Porto Seguro S.A. Samy Hazan Relações Investidores. Outubro, 2011

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1 Porto Seguro S.A Samy Hazan Relações Investidores Outubro, 2011

2 Apresentação Porto Seguro 1945 Início das atividades 1972 Mudança de controle 1 1 Líder no seguro de Auto Líder no seguro de Residência 4 Lugar no ranking de seguradoras Funcionários Porto Seguro, Azul Seguros, Itaú Unibanco

3 Produtos Seguros Outros Auto Vida Saúde Consórcio Financiamento Proteção e Monitoramento Transportes Residência Previdência Investimento Serviços Cartão de Crédito

4 Principais números Serviços à residência 8,8 milhões itens cobertos 12 milhões Acessos no portal do corretor Socorros atendidos por bicicletas 12 milhões Acessos no portal do corretor 19 milhões Ligações na Central 24h 1 milhão Socorros atendidos por guinchos Apólices/dia Fonte: Fevereiro 2011

5 Estrutura Societária Controladores da Porto Seguro* Itaú Unibanco *Controlado por Jayme Garfinkel 57,0% 43,0% PSIUPAR 69,9% Ações em circulação 30,1% Porto Seguro S.A. Porto Seguro Proteção e Monitoramento PCrediPorto romotora de Serviços PortoServ Promotora de Serviços Portomed Porto Seguro Atendimento Porto Seguro Serviços Médicos Porto Serviços Porto Seguro Telecomunicações Porto Seguro Consórcio Portoseg Financiamentos Portopar DTVM Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Azul Seguros Porto Seguro Cia de Seguros Porto Seguro Vida e Previdência Porto Seguro Saúde Porto Seguro Uruguai 3

6 Inovação Produtos / Serviços Cultura Programas de Incentivo Modelo de Gestão Estratégia

7 Estar aberto às necessidades.. Drivers para Inovação

8 Drivers para Inovação Café da manhã com funcionário Reunião das 8h Política de portas abertas Diretor Visitante Relacionamento Blog e Fale com o Presidente Campanha de Sugestão Café da manhã com prestadores Bom-dia de Produtos Estar aberto às necessidades

9 Nossos Negócios Nossos produtos foram criados...

10 Nossos Negócios

11 Equipamentos Profissionais Nossos Negócios

12 Podemos vender seguros mas podemos vender tranquilidade e segurança

13 Produtos e Serviços Inovadores PRA SUA CASA Porto Seguro Serviços Serviços à Residência - Reparos Hidráulicos e Elétricos, - Desentupimento, - Substituição de Telhas - Chaveiro - Serviço de Telefonia, - Conserto de Refrigerador, Congelador, Máquina de Lavar (Roupa e Louças), Tanquinho, Máquina de Secar Roupa, - Fogão a Gás e Forno de Microondas Pet Help Desk PRO SEU CARRO Porto Socorro - Assistência 24h Centro Automotivo Porto Seguro - CAPS Descontos em Estacionamentos Inspeção Veicular Assistência Preventiva Certificado de Procedência Cobertura de Vidros - Porto Glass Desconto na Franquia ou Carro Extra Desconto Extra na Franquia Reposição pelo Valor 0km por até 6 meses Descontos em Alinhamento, balanceamento, pneus e suspensão Descontos em Ar-Condicionado Descontos em Blindados de Veículos Descontos em Lava-rápidos Descontos em Honorários de Despachantes Renovação de C.N.H. Aluguel de Veículos Táxi Exclusivo para Taxistas Brake-Light PRA VOCÊ Use Bike Desconto em Eventos Culturais Descontos em Gastronomia Descontos em Cursos Portal do Cliente Descontos na renovação da CNH Porto Seguro Visa Classificados Porto Vias Auto+Vida Preço Especial na locação de veículos Comuns e blindados Lucros Cessantes Despesas Extraordinárias

14 Evolução do Market Share Associação Itaú (ISa+r) Trânsito Mais Gentil + CAPS % Market Share IPO 13,3 12,9 Mudança de Controle Brake Light/Vacina /Central 24h Centros Automotivos CAPS Carro + Casa Aquisição Azul Help Desk 9,0 9,1 Desconto em Estacionamentos Perfil do Segurado 5,9 6,6 7,7 7,2 7,2 7,3 7,9 8,0 8,4 4,6 5,0 4,5 4,6 3,9 1,8 2,3 2,2 2,1 2,2 2,4 0, * Excluindo VGBL, e a partir de 2007, o ramo Saúde

15 Brake Light

16 Block Tape

17 Evolução do Market Share Associação Itaú (ISa+r) Trânsito Mais Gentil + CAPS % Market Share IPO 13,3 12,9 Mudança de Controle Brake Light/Vacina /Central 24h Centros Automotivos CAPS Carro + Casa Aquisição Azul Help Desk 9,0 9,1 Desconto em Estacionamentos Perfil do Segurado 5,9 6,6 7,7 7,2 7,2 7,3 7,9 8,0 8,4 4,6 5,0 4,5 4,6 3,9 1,8 2,3 2,2 2,1 2,2 2,4 0, * Excluindo VGBL, e a partir de 2007, o ramo Saúde

18 CAPS

19 Evolução do Market Share Associação Itaú (ISa+r) Trânsito Mais Gentil + CAPS % Market Share IPO 13,3 12,9 Mudança de Controle Brake Light/Vacina /Central 24h Centros Automotivos CAPS Carro + Casa Aquisição Azul Help Desk 9,0 9,1 Desconto em Estacionamentos Perfil do Segurado 5,9 6,6 7,7 7,2 7,2 7,3 7,9 8,0 8,4 4,6 5,0 4,5 4,6 3,9 1,8 2,3 2,2 2,1 2,2 2,4 0, * Excluindo VGBL, e a partir de 2007, o ramo Saúde

20 Histórico de Serviços Serviços agregados ao longo do tempo / Freqüências 100% Sinistro Sinistro Carro Carro Extra Extra Assistência Carro + Casa Help Desk 90% 90% 80% 80% 70% 70% 60% 60% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 20% 20% Residência 10% 10% 0% 0%

21 Ensaboada

22 Evolução do Market Share Associação Itaú (ISa+r) Trânsito Mais Gentil + CAPS % Market Share IPO 13,3 12,9 Mudança de Controle Brake Light/Vacina /Central 24h Centros Automotivos CAPS Carro + Casa Aquisição Azul Help Desk 9,0 9,1 Desconto em Estacionamentos Perfil do Segurado 5,9 6,6 7,7 7,2 7,2 7,3 7,9 8,0 8,4 4,6 5,0 4,5 4,6 3,9 1,8 2,3 2,2 2,1 2,2 2,4 0, * Excluindo VGBL, e a partir de 2007, o ramo Saúde

23 Porto Seguro Aplicação das marcas

24 Evolução do Market Share Associação Itaú (ISa+r) Trânsito Mais Gentil + CAPS % Market Share IPO 13,3 12,9 Mudança de Controle Brake Light/Vacina /Central 24h Centros Automotivos CAPS Carro + Casa Aquisição Azul Help Desk 9,0 9,1 Desconto em Estacionamentos Perfil do Segurado 5,9 6,6 7,7 7,2 7,2 7,3 7,9 8,0 8,4 4,6 5,0 4,5 4,6 3,9 1,8 2,3 2,2 2,1 2,2 2,4 0, * Excluindo VGBL, e a partir de 2007, o ramo Saúde

25 Trânsito mais Gentil

26 Nosso jeito Estamos presentes no cotidiano das pessoas com disciplina e dedicação. Prazer em atender. Paixão em resolver. Privilegiamos o relacionamento.

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