São Paulo, 23 de agosto de Expresso Mirassol R. José Campanella, Macedo Guarulhos - SP

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1 São Paulo, 23 de agosto de À Expresso Mirassol R. José Campanella, Macedo Guarulhos - SP Conforme solicitação, encaminhamos a Proposta Técnica Comercial 0701/16 para a manutenção e adequação da SASSMAQ Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade Aguardando novo contato, colocamo-nos ao seu inteiro dispor para dirimir qualquer duvida e que possamos iniciar uma parceria que com certeza será coroada de pleno sucesso com a referida certificação. Todos os contratos firmados para realização de serviços de consultoria ou manutenção de sistemas é registrado no CRA Conselho Regional de Administração de Empresas; Essa proposta é valida para contrato assinado até o dia 15 de maio de 2016 Atenciosamente Paulo Ricardo de Souza Diretor Técnico Adm

2 1 Objetivo da Proposta PROPOSTA TÉCNICA COMERCIAL 0701/16 Esta proposta refere-se a manutenção e adequação da Expresso Mirassol para o Sistema SASSMAQ. 2 Metodologia de Trabalho Utilizamos uma metodologia própria para a manutenção e adequação do SASSMAQ, direcionando a mesma de forma participativa entre todos os colaboradores da Expresso Mirassol, fazendo com que todos se sintam responsáveis pelo sucesso da certificação. Não só mantemos e adequamos o SASSMAQ, mas sim, ensinamos os colaboradores a gerir o sistema de forma que não precisem de uma consultoria após a certificação, pois estarão aptos a manter o sistema. Nossa metodologia será constituída das seguintes atividades: 2.1 Adequação do Sistema Análise do sistema atual de gestão e desenvolvimento da documentação necessária. Esta atividade prevê a realização de entrevistas com a diretoria, gestores e colaboradores da Expresso Mirassol, a fim de implementar a consciência dos processos quanto: Levantamento de exigências de clientes e requisitos legais e regulamentares; Identificação dos processos quanto ao atendimento aos requisitos do cliente; Avaliação do grau de formalização e/ou conformidade com os requisitos da SASSMAQ; Avaliação da sistemática de indicadores de desempenho da Expresso Mirassol; Avaliação da sistemática de melhoria continua.

3 2.2 Auditoria Interna Serão realizadas 02 (duas) auditorias internas, tendo como objetivo evidenciar conformidades e efetuar possíveis ajustes do SASSMAQ estruturado. 2.3 Treinamentos para a manutenção do SASSMAQ Apresentamos abaixo os treinamentos básicos para o entendimento e melhoria do sistema de Gestão da Qualidade da Expresso Mirassol. SASSMAQ Importante: Local e infraestrutura para a realização dos treinamentos acima mencionados são de responsabilidade da Expresso Mirassol 2.4 Plantão de duvidas Com o objetivo de se obter maior eficiência na implantação dos requisitos em questão, a US CONSULTORIA dispõe de um serviço gratuito para eliminação de dúvidas. Esse serviço pode ser utilizado pela Expresso Mirassol através , telefone celular do consultor, telefone celular do consultor de plantão, skype com prazo máximo de retorno de 24 horas; assim, sua empresa não fica esperando a visita do consultor. 3 Duração da Consultoria O trabalho será executado, definido inicialmente em 12 (doze) meses, acreditando que tenhamos ampla colaboração de todos os colaboradores nos mais diversos níveis da Expresso Mirassol. Serão realizadas 02 (duas) visitas mensais de 06 (seis) horas cada, totalizando 12 (doze) horas mensais, e a mesma gerará em um Relatório de Visita (modelo anexo), onde serão registrados os itens abordados na visita, pendências e tópicos para a próxima visita.

4 4 Investimento e condições de pagamento O investimento para a consultoria e assessoria na implantação do SASSMAQ na Expresso Mirassol é de R$ ,00 (trinta mil reais) com R$ 4.800,00 (quatro mil quinhentos e oitocentos reais) no ato da assinatura do contrato e o saldo de R$ ,00 (vinte e cinco mil e duzentos reais), divididos em 12 (doze) parcelas mensais de R$ 2.100,00 (dois mil e cem reais). O vencimento da parcela será todo dia 05 de cada mês. 5 O investimento inclui 1) 24 (vinte e quatro) visitas presencias com consultor qualificado de 06 (seis) horas cada, totalizando 144 (cento e quarenta e quatro) horas de consultoria /treinamento / auditorias internas /auditoria de certificação/acompanhamento de auditorias de clientes; 2) Treinamento de 6 horas da norma SASSMAQ, apostilado e com certificado de participação para até 10 participantes; 3) Palestra inicial com todos os colaboradores da empresa para apresentação do SASSMAQ; 4) Elaboração e digitalização dos documentos do SASSMAQ; 5) Auditoria interna realizada por um auditor com comprovação de qualificação; 6) Acompanhamento em caso de auditoria de clientes durante a fase de implantação do SASSMAQ; 7) Acompanhamento na auditoria do organismo certificador; 8) Assessoria na resolução dos apontamentos realizados pelo organismo certificador; 9) Plantão de duvidas através de telefone, celular, Skype, etc. 6 Gerais A US CONSULTORIA executará os serviços de acordo com os mais rigorosos princípios éticos e profissionais, e se compromete a manter o mais absoluto sigilo em relação às informações que venha a obter tendo inclusive um Termo de Confidencialidade assinado pelo consultor encarregado da implantação. A Expresso Mirassol deverá proporcionar a consultoria um terminal de computador com sistema Windows, Word e Excel, onde serão inseridos todos os documentos referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade, e também devera disponibilizar um colaborador que acompanhará o consultor durante o tempo que o mesmo permanecer na empresa. Fica a cargo e responsabilidade da Expresso Mirassol local e estrutura necessária para a realização dos treinamentos a serem ministrados conforme descrito no item 5.

5 É de responsabilidade da Expresso Mirassol providenciar todo e qualquer documentos e/ou lados regulamentares necessários para execução dos serviços da US CONSULTORIA. Despesas de alimentação e transporte do consultor quando em serviço, correrão por conta da Expresso Mirassol.

6 RELATÓRIO DE VISITA Cliente Cidade Data Visita/Hs Inicio 1 Almoço 1 Término 1 Tempo útil Participantes Pauta da visita Pendências Responsável Tópicos próxima visita: US EMPRESA Copias US Consultor Empresa US 009/03