Farmácia: Os novos limites. Realização: Assssoria Técnica Organização

Transcrição

1 Farmácia: Os novos limites Realização: Assssoria Técnica Organização

2 MISSÃO TÉCNICA DE FARMÁCIA O SEBRAE/DF, demonstrando mais uma vez seu comprometimento com o desenvolvimento das micro e pequenas empresas do DF e em particular com o comércio varejista, está realizando esta Missão Técnica de Farmácia a Chicago O público-alvo é formado por empresários ou funcionários de empresas do varejo de farmácia O compromisso do SEBRAE/DF é o de possibilitar a estes empresários e funcionários que participam desta Missão uma visão ampliada do negócio varejista de farmácia, possibilitanto melhores condições competitivas às empresas participantes Um técnico do SEBRAE/DF estará acompanhando pessoalmente esta Missão

3 P R O G R A M A Ç Ã O DOMINGO SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO 06/04 07/04 08/04 09/04 10/04 11/04 12/04 Café da Manhã com Reunião Café da Manhã com Reunião Café da Manhã com Reunião Café da Manhã Café da Manhã com Reunião Chegada ao Brasil Voos Internacionais Livre Compras Outlet Visitas Técnicas Visitas Técnicas Visitas Técnicas Check Out no Hotel Livre Receptivo Aeroporto Transfer para o aeroporto Check in no Hotel Noite Livre Jantar com o grupo Livre Jantar de encerramento Voo Chicago Brasília

4 Os pontos turísticos de são famosos pelo seu design e arquitetura, já que a cidade é considerada a "matriarca dos edifícios e arranha-céus: um exemplo é o prédio do jornal "Chicago Tribune", cuja edificação foi projetada em estilo neolítico. Outros exemplos disso ocorrem, até mesmo, em um um giro pelo centro histórico da metrópole norteamericana, que se localiza no Estado de Illinois, em construções que passam por diversos estilos do século 19 e 20. A cidade também é polo marcante do blues, jazz soul e outros estilos (também é famosa por ser o berço da house music, estilo de música eletrônica hoje bastante difundido), além de manter um grande festival gastronômico.

5 INTERCONTINENTAL MAGNIFICENT MILE

6 INTERCONTINENTAL MAGNIFICENT MILE No coração da principal Avenida de Chicago Proporciona fácil e rápido deslocamento para as visitas As príncipais e mais importantes lojas do varejo de Chicago estão a passos de distância

7 OBJETIVOS Conhecer o mercado de farmácia de um dos países onde existe uma das maiores quantidades de modelos de negócio Verificar como atuam as grandes e pequenas redes de farmácias Porque os serviços ligados a saúde são cada vez mais importantes nas farmácias americanas Analisar o papel do farmacêutico e da farmácia como um importante e crucial ente na saúde pública americana Quais as estratégias das farmácias independentes para gerar valor e conseguir se manter num mercado altamente disputado e concorrido

8 OBJETIVOS Observar quais fundamentos têm sido utilizados por varejistas bem sucedidos fora do setor de farmácia, que possam ser absorvidos pelas farmácias Inspirar os participantes para aplicar ações que possam melhorar sua condição competitiva no mercado do Distrito Federal Definir uma Plano de Ação individual de cada empresa participante e do grupo como um todo no sentido de melhorar o desenvolvimento e o resultado das empresas particpantes

9 METODOLOGIA Visitas conduzidas por empresas de farmácia e varejo em geral Interlocução com empresários e executivos de empresas de farmácia e varejo em geral, bem como de entidades ligadas ou não ao setor de farmácia Reuniões de balanço e discussão dos aprendizados com todos os participantes Confecção de um Plano de Ação individual e coletivo

10 RESPONSÁVEL TÉCNICO A responsabilidade técnica desta Missão de Farmácia é de Eugenio Foganholo, da MIXXER Desenvolvimento Empresarial Consultor especializado em bens de consumo e varejo Já conduziu mais de 50 viagens técnicas internacionais Liderou tecnicamente 5 viagens internacionais para a ABRAFARMA Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias e 2 para a ASSIFARMA Associação das Redes Independentes de Farmácias

11 REUNIÃO INICIAL Antes de iniciar as atividades, já no destino, o grupo é reunido para receber as informações sobre a programação e integração entre os participantes e também com a equipe técnica e de apoio INTEGRAÇÃO VISITAS TÉCNICAS O objetivo é o de promover o contato profundo com lojas de diferentes tipos, conceitos e formas de operação. Proporciona aos participantes colocar-se no lugar do consumidor e reconhecer os itens observados por ele. Também possibilita conhecer as estratégias e operações de cada um dos negócios visitados. Todas as visitas serão acompanhadas por um executivo ou funcionário capacitado e pelo consultor de varejo, orientando e focando a atenção dos participantes à estratégia e operação de cada empresa visitada. CONHECIMENTO INSPIRAÇÃO WORKSHOP É no workshop que as percepções de cada um são expostas, discutidas, comentadas. Debate-se o que pode ser implantado nas empresas dos participantes. Idéias surgem a partir dos comentários e das trocas de experiências entre os participantes. O Workshop sedimenta os conhecimentos adquiridos ao longo daquele dia. CRIATIVIDADE

12 COMPROMETIMENTO PLANEJAMENTO execu(a)ção PLANO DE NEGÓCIO A partir das observações e do que foi dito nas visitas técnicas, assim como o que foi observado e discutido nos Workshops, cada um dos empresários participantes irá desenvolver, ao longo dos dias de trabalho, um Plano de Negócio, que são ações visando mudanças e melhorias para sua empresa. AÇÕES Para que as ações contempladas no Plano de Negócio sejam elegíveis, elas têm que ser: controláveis, factíveis, viáveis, de baixo ou nenhum custo de implantação e, acima de tudo, relevantes para o consumidor.

13 MISSÃO TÉCNICA DE FARMÁCIA As visitas técnicas procurarão abranger três pilares: Farmácias: que é o pilar central e mais intensamente visitado, com diferentes modelos de negócio e portes Varejo em geral: algumas operações que possam agregar conhecimento aos participantes Associação Colaborativa: para demonstrar a importância de haver colaboração para um objetivo comum IMPORTANTE: As empresas, instituições e associações listadas a seguir são objetivos e alvo da visita, podendo sofrer alteração sem prévio aviso. A confirmação final daquelas que serão visitadas ocorrerá às vésperas da Missão.

14 FARMÁCIAS VAREJO ASSOCIAÇÃO COLABORATIVA

15 GRANDES REDES FARMÁCIAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES FARMÁCIAS DE ESPECIALIDADE PROFISSIONAIS DE FARMÁCIA REDES GUARDA-CHUVA

16 FARMÁCIAS GRANDES REDES As duas maiores redes americanas e do mundo, com faturamento próximo de US$ 70 bilhões e cerca de 7 mil lojas

17 FARMÁCIAS PROFISSIONAIS DE FARMÁCIA O papel dos farmacêuticos nos EUA, na visão das farmácias e da Associação Estadual de Farmacêuticos

18 FARMÁCIAS A mais nova tendência nos EUA. São operações especializadas em tratamento de moléstias que exigem tratamento complexo, crônico e de alto custo, demandando atenção e monitoramento constante e próximo do pacient FARMÁCIAS DE ESPECIALIDADE

19 FARMÁCIAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES Com até 3 pontos de venda, desenvolveram estratégias e forma de atuação que evitam o confronto direto com as grandes redes e estabelecem elevada relação com os consumidores

20 FARMÁCIAS Grandes distribuidores de medicamento que, em contrapartida à fidelidade de compra das pequenas farmácias, fornecem uma série de serviços, somente possível para uma grande rede REDES GUARDA-CHUVA

21 VAREJO Flagship Store

22 VAREJO EM GERAL VAREJO Chicago é uma das cidades americanas mais privilegiadas pela presença de um varejo de excelência. Isso é representado pela grande gama de redes americanas ali presentes e, em muitos casos, pela operação diferente e diferenciada de redes nacionais, como é o caso de: WHOLE FOODS: supermercado que vende produtos orgânicos, sendo uma de suas lojas em Chicago uma das três mais importantes que possui. EATALY: varejo que reflete o estilo de vida italiano, com inúmeras sessões Flagship Store e lojas dentre da loja diferentes restaurantes dedicados a diferentes pratos italianos, diversas sessões de produtos massas, carnes, queijos, vinhos, etc. Uma nova forma de fazer varejo. APPLE: não são apenas os produtos da Apple que estão revolucionando o mercado de tecnologia. A loja Apple, igualmente, representa um novo passo para estabelecer relações e experiências do consumidor antes não possíveis. Entre as várias Apple Store de Chicago, há uma em especial que representa seu novo modelo de loja CONTAINER STORE: loja dedicada a produtos para guardar e armazenar no lar. Um case excepcional de categorização do mix de produtos numa loja.

23 ASSOCIAÇÃO COLABORATIVA

24 ASSOCIAÇÃO COLABORATIVA Como atuar em conjunto com outras empresas do mesmo ramo de atividade ou não, concorrentes ou não, mas tendo um único e mais importante objetivo: trazer mais negócios para a região onde atuam. Os desafios e benefícios de uma associação colaborativa, num caso pouco comum de sucesso empresarial.

25 INCLUSO - Técnico Reunião inicial para preparar os participantes para o Programa Técnico Seleção das Farmácias e das demais operações Varejistas a serem visitadas, que possam agregar valor aos participantes Visitas Técnicas Acompanhamento de Consultor Especializado em Varejo

26 INCLUSO - Técnico Tradutor para acompanhar o grupo durante as Visitas Técnicas Equipamentos de tradução Reunião de balanço final das Visitas Técnicas, com interação com todos os participantes Desenvolvimento de um Plano de Ação para cada empresa participante, no sentido de levar à prática os ensinamentos atingidos na viagem

27 INCLUSO - Logística Toda gestão do Evento com acompanhamento integral do grupo RSVP atendimento personalizado do grupo Welcome Kit Viagem guia da viagem, etiquetas de bagagem e informações personalizadas Aéreo em classe econômica, saindo e chegando de Brasília diretamente para os Estados Unidos, sem necessidade de passar por São Paulo, com todas as taxas inclusas 05 noites de hospedagem no Hotel Intercontinental em apartamento duplo

28 INCLUSO - Logística Todos os cafés da manhã (05) Serviço de maleteiro incluso no hotel na chegada e saída 02 Jantares de socialização e confraternização Transfers exclusivos Aeroporto / Hotel / Aeroporto em Chicago Transfers exclusivos para as Visitas Técnicas Todos os transfers com WIFI e água Seguro Viagem Premium, com cobertura de US$ 250 mil

29 AÉREO Ida 06/04/ Brasília (09h50) / Miami (16h30) 06/04/ Miami (19h15) / Chicago (21h25) Retorno 11/04/ Chicago (16h25) / Miami (20h30) 11/04/ Miami (23h10) / Brasília (07h45) - chegada em 12/04

30 INVESTIMENTO O investimento por participante é de R$10.819,63 Este valor poderá ser divido em 6 parcelas no boleto ou cartão de crédito O participante deverá ser funcionário ou proprietário de drogaria ou farmácia localizada no Distrito Federal Um mesmo CNPJ poderá ter, no máximo, dois representantes

31 OBSERVAÇÕES Os participantes deverão ter passaporte com validade mínima de 06 meses a partir da data de entrada nos Estados Unidos Visto americano é obrigatório e deverá ser providenciado pelos participantes Despesas de caráter pessoal, água, telefone, internet e gorjetas não estão contempladas e demais não mencionadas como inclusa aqui