Solicitação do Cliente

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1 Solicitação do Cliente IDENTIFICAÇÃO Código do Provedor: 270 Nº Atendimento: Ambiente Ocorrência Aceite Cliente Externo X Web Nova Implementação Impresso X Desk X Melhoria X Mobile Customização Data do Aceite: <informe a data aqui> 1. Identificação (Página/Parágrafo/Tela): Solicitado por: Descrição: <Descreva a mudança desejada> SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA Data da Solicitação: Impacto: <Informe o impacto apenas se o solicitante de mudança for Líder de desenvolvimento.> APROVAÇÃO DA MUDANÇA Avaliado por: <pessoa designada para avaliar o pedido de mudança> Informe o Status: <Aprovado ou Reprovado> Data da Aprovação: Impacto: <Informe o impacto apenas se o avaliador desta mudança for Líder de desenvolvimento.> Justificativa: <Em caso de reprovação, justifique-se>. Nota: Ao comitar este documento, descreva de forma sucinta as alterações realizadas.

2 1. Solicitação do Cliente Provedor solicita que seja possível pelo sistema, alternar entre e ALIAS de e vice-versa, sem a necessidade de apagar a conta. 2. Análise de Negócio 2.1 Descrição Atualmente no ISP-Integrator, um cadastrado em um plano não pode ser convertido em um ALIAS, para que isso ocorra, é necessário EXCLUIR a conta de e cria-la novamente como ALIAS. Realizar o procedimento de exclusão da conta causa problemas pois, todos os s recebidos, enviados, etc. são apagados, visto que o sistema é integrado ao servidor de . Para tanto, é necessário que exista apenas 1 (uma) tela de cadastro de onde o usuário possa definir se é um ou um alias de , ou seja, a tela de cadastro de alias de seria removida. Vale ressaltar que dependendo do tipo de ( ou alias de ) que o usuário definir, regras na tela de cadastro/edição deverão ser aplicadas: 2.2 Funcionalidades É permitido encaminhamentos É permitido definir e trocar a senha É permitido configurar uma auto resposta É permitido configurar antivírus É permitido configurar AntiSpam ALIAS DE É obrigatório o preenchimento de pelo menos 1 (um) no encaminhamento e apenas SEM cópia NÃO é permitido definir e trocar senha É permitido configurar uma auto resposta É permitido configurar antivírus É permitido configurar AntiSpam

3 SUGESTÃO: Na tela de edição de , seria interessante alertar o usuário caso ele alterne entre E- MAIL e ALIAS DE Fluxo de Dados

4 3. Análise de Sistema Análise WEB/API Tarefas 1. Implementar wizard para criar /Alias 2. Modificar tela de Editar Serviço de 3. Modificar menu de Adicionar Serviço ( Adicionar / Alias ) 4. Alterar Central 5. Alterar Painel Interfaces Haverá alterações importantes nas telas do Integrator Web. A maior delas é mudança da tela de Novo que passará a ser um wizard Novo O primeiro passo do wizard define o que exatamente será criado e claro, o comportamento dessa tela. Nele deverá ter 2 radio buttons para que o usuário escolha se irá criar uma conta de normal ou um alias de .

5 1: Passo 1 - Tipo Figura Caso o usuário escolha a opção de , os mesmos campos exibidos na antiga tela de tela de criar devem ser exibidos. Ver Figura 1. Login: a ser criado. No campo digita-se o login e no combo escolhe-se o domínio Senha: senha da conta de Repetir Senha: senha da conta de . Deve ser entrada aqui também para evitar erro de digitação no campo anterior pois estes campos são tipo password, portanto não exibem seu valor. Segurança de Senha: quando a força de senha está ativada, este campo exibe uma porcentagem que indica a segurança da senha digitada. Este campo é somente leitura. Já caso o usuário escolha a opção de alias somente o campo para digitar o e o combo para selecionar o domínio devem aparecer (Figura 2).

6 2: Passo 1 Tipo Alias de Figura Um detalhe importante é que após entrar com os valores e clicar no botão avançar, é bom verificar se o digitado já existe. Se existir, o usuário deve ser informado com um alerta e ele deverá escolher outro . No segundo passo já é feita a configuração do de acordo com o tipo selecionado no passo anterior. Se o usuário escolher o tipo , irá aparecer praticamente as mesmas opções da tela de Editar Serviço de atual (Figura 3). Antivirus: configura opção de antivirus Antispam: configura opção de antispam Permitir Acesso à Central do Assinante: atribui permissão de acesso à central Autoresposta: configura opção de autoresposta. Mensagem enviada automaticamente ao rementente ao chegar seu . Forward: configura encaminhamento de . Endereço destino de cópia do . Guardar cópia: indica que no servidor deve ficar uma cópia do .

7 3: Passo 2 - Configuração do Figura Agora, se o cliente escolheu a opção Alias, este passo fica um pouco mais simples (ver Figura 4). Dois checkbox não são exibidos: Permitir Acesso à Central do Assinante e Guardar Cópia. Um detalhe na regra de negócio é que, neste caso, o Encaminhamento passa a ser obrigatório e que o checkbox de Guardar Cópia n]ao é exibido mas o valor deve ser passado como se estivesse desmarcado.

8 a 4: Passo 2 - Configuração do Alias Figur Editar Serviço de A tela de Editar Serviço de sofrerá poucas alterações visuais (Figura 5). Ela apenas ganha radio buttons para selecionar o tipo de . Sendo que os campos devem ser desabilitados de acordo com a opção selecionada. Se escolher Alias de , somente o campo de Encaminhamento deve ficar habilitado e torna-se obrigatório.

9 Figura 5: Tela de Editar Serviço de Lembrando que se o usuário optar pela troca de para Alias, um alerta deve ser dado ao usuário informando que as configurações da conta de devem ser perdidas Menus Os menus de Adicionar Serviço (na barra de ferramentas da aba Planos e também aberto ao clicar com botão direito sobre o plano) deve perder a opção Alias de ficando como na Figura 6. Lembrando que, como nos wizards de Novo Cliente e Novo Plano há menu semelhante, também terão que ser alterados.

10 Figura 6: Novo menu de Adicionar Serviço Central do Assinante A Central do Assinante também deve receber uma alteração, apenas para incluir a opção de Alias. A tela que permite definir novas configurações para a conta de ganha um checkbox junto à configuração de redirecionamento. Tal checkbox, ao ser setado, esconde todas as opções exceto o campo para digitar os s destino do encaminhamento.

11 Figura 7: Configuração de s da Central do Assinante Painel de Controle A alteração no Painel de Controle é semelhante à da Central. Na opção de redirecionamento, deve aparecer um checkbox Alias, que servirá para indicar se a conta de é um Alias ou não. Ao setar esse checkbox, a opção de Manter cópia local deve ser removida.

12 Figura 8: Encaminhamento do Painel de Controle APIs e Métodos Os métodos já estão preparados, só precisam ser chamados nos momentos corretos Análise DESK: Tarefas: Implementar wizard para criar /Alias Modificar tela de Editar Serviço de Modificar Menu de Contexto para agora carregar somente o assistente Assistente de Novo Vamos seguir a mesma estrutura do assistente da web, abaixo a prototipação do assistente e da tela de edição com as mudanças.

13 Novo de Cliente Estrutura normal no primeiro passo , senha, confirmação de senha e domínio são obrigatórios

14 Para o o cliente tem a liberdade de escolher se vai usar as funcionalidades adicionais Novo Alias de ( mesmo assistente )

15 O radio group vai determinar quais controles estarão disponíveis para o usuário inserir. No caso do Alias a primeira etapa é somente e domínio

16 Já no segundo passo, Encaminhamento é obrigatório e não pode deixar de ser preenchido. Os outros controles são opcionais. Para a edição de vamos manter a mesma estrutura existente hoje inserindo somente o controle radio group ( SIM / Não ) para o alias de .

17 *Ao alterar o radio button, apresentar ao usuario uma tela de confirmação ( Tem certeza que deseja alterar este de / Alias? ) não. Os controles para estão todos disponíveis e o usuário tem a liberdade de utilizar ou Já para edição de alias...

18 Todos os controles na primeira aba ( exceto o radio group que define o tipo ) ficam desativados, e na segunda aba (encaminhamentos) seu preenchimento é obrigatório

19 As abas AutoResposta, Antivirus (que foi renomeado para outros ) também agora deverão estar disponíveis para Alias de s Planing poker levantada a hipótese de separar em 3 etapas e a primeira etapa ser escolher ou alias A tarefa Alterar Assistente de Conversão Prospecto para receber assistente não sera feita pois em ambas a interfaces o assistente precisa ser refeito. 4. Teste Realizado <Informe aqui as necessidades do Cliente, após informar retire o texto em vermelho> [Toda tela informada deverá ter um título/legenda, por exemplo: Tela1, Tela 2, após informar retire o texto em azul]

20 Legenda do Detalhamento da Solicitação Amarelo Última atualização Vermelho Pendente de Preenchimento Cliente Interno: Denilson Nagai

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