Estudo de Caso Mandic BBS. 2. Mandic BBS

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1 Estudo de Caso Mandic BBS 2. Mandic BBS Aleksandar Mandic nasceu no Brasil em 1954, filho de emigrantes sérvios. Cursou escola técnica, em São Paulo e ingressou na Siemens Brasil em 1975, onde atuou na área de Automação Industrial com computadores de processo. Apesar de sua modesta educação, Mandic obteve relativo sucesso durante o período (17 anos) que trabalhou na Siemens, visto que em 1993 ele era o responsável por 50 engenheiros. Em 1989, após uma visita a uma empresa europeia de engenharia que implementara um sistema de transmissão de informação, de volta ao Brasil, Mandic sugeriu à Siemens que fosse implementado tal sistema ou outro semelhante para o mesmo fim. A resposta foi negativa sob a alegação de que não havia dinheiro disponível para investimento em novas redes de computadores e que sistemas de informação com redes de computadores não receberiam ajuda ou financiamento da Siemens. Convicto de que o fornecimento de uma plataforma que permitisse o intercâmbio de informação para os usuários de computadores obteria sucesso, Mandic criou uma estação de Bulletin Board System (BBS) no quarto de visitas na sua casa, no ano de 1990, onde trabalhava na recém-criada empresa como um hobby. Uma estação BBS consiste em um sistema de troca de informações via conexão telefônica. No início, a empresa começou a cobrar por seus serviços, oferecendo, em troca, alguns serviços básicos como 1

2 armazenamento de dados e simples envio de mensagens entre usuários. Com o advento da internet, em 1995, a BBS, que passaria a ser chamada de Mandic BBS (com a dedicação integral de seu fundador, após sua saída da Siemens em março de 1993), a empresa foi a primeira provedora de acesso discado à internet e se transformou num dos gigantes da internet brasileira, a Mandic Internet S.A. Em 1999, Aleksandar Mandic vendeu a empresa para o Grupo Impsat. Em 1999.Aleksandar Mandic recebeu o prêmio "Empreendedor Master do Ano" pela Ernst & Young, em 1999 e a empresa foi premiada como "Melhor Provedor IBEST 97/98" e "Melhor Provedor TOP3 IBEST 98/99", o mais importante prêmio da internet brasileira. Em janeiro de 2000, Aleksandar Mandic se tornou sóciofundador do ig Internet Group, onde ocupou o cargo de vicepresidente até setembro de Decidido a ter novamente seu próprio negócio, Aleksandar Mandic reabriu a MANDIC, em janeiro de A MANDIC LTDA., novo empreendimento de Mandic, opera como provedora de internet, porém com foco no serviço de correio eletrônico. O serviço, batizado de mandic:mail, foi desenvolvido com a mais recente tecnologia disponível à época e incluía todos os recursos necessários para o público, que precisava do de alta confiabilidade. A empresa se destaca no mercado com suas recentes inovações: caixa postal que nunca lota, duplo sistema antispam, Central de , um recurso que permite ao usuário acessar suas outras contas de a partir do mandic:mail, etc. 2

3 Além de suas atividades como empresário, Mandic atua, desde de sua fundação, como Conselheiro do INSADI e ministra palestras com foco no empreendedorismo Evolução do Sistema BBS para Internet A BBS foi o embrião de práticas que se tornaram parte do dia a dia de milhões de pessoas em todo o mundo, como conectar-se a outro computador, conversar com outras pessoas, participar de jogos on-line, salas de bate-papo e fóruns e baixar arquivos. Os "Bulletin Board Systems" foram extremamente populares também no Brasil, logo no início da década de 90. Com a cooperação de seus usuários e a própria evolução dos PC s, o sistema ganhou certo grau de complexidade. O primeiro BBS apareceu em fevereiro de 1978, em Chicago, nos Estados Unidos, e chamou-se CBBS. Alem de proporcionar a distribuição de softwares, aplicativos, informações e lazer (jogos online, por exemplo), os BBS s eram usados, muitas vezes, por empresas que precisavam integrar seus funcionários externos. Um computador e um telefone eram suficientes para o envio de relatórios de vendas e compartilhamento de dados da empresa com demais funcionários, incorrendo em custos relativamente baixos. Atualmente, essas funções são fáceis devido ao advento da internet, mas o BBS teve papel inovador fundamental nas funções acima descritas. Na prática, o sistema BBS permitia que, por meio de um modem e uma linha telefônica, as pessoas trocassem mensagens umas com as outras com a intermediação de uma central. Por meio dessas redes, era possível acessar fóruns sobre diversos assuntos. Havia alguns BBS gratuitos, mas a maioria cobrava uma taxa de 3

4 assinatura, que dava direito ao uso de 20 a 50 minutos por dia. Nos dois casos, era necessário pagar tarifas telefônicas (como na internet discada). Exemplos de BBS s podem ser vistos nas ilustrações 1 e 2. Ilustração 1. Tela Inicial da BBS 4

5 Ilustração 2. Tela de Resposta a Transmissão de dados O usuário que se conecta a um BBS pode fazer funções tais como (dependendo do que cada BBS oferece): descarregamento de softwares e dados (download); envio de software e dados (upload); leitura de notícias; troca de mensagens, e até mesmo chat, com outros usuários ou com o sysop 1 ; participação de alguns fóruns de discussão e utilização para entretenimento como jogos online. Com a multiplicação do BBS s e a evolução gradual do sistema, a internet foi ganhando forma. Muitos provedores surgiram a partir de um BBS, mas logo desapareceram. A popularidade dos BBS s decresceu muito com a expansão da internet, especialmente com a expansão da Wold Wide Web (WWW), por alguns motivos como: a utilização dos BBS s era bem mais cara que a da Internet; os BBS s tinham capacidade de conectividade bastante reduzidas quando 1 A expressão Sysop refere-se à abreviatura da expressão inglesa system operator (operador do sistema) e era como eram chamados os administrados e responsáveis por uma BBS. 5

6 comparadas com as da Internet; a Wold Wide Web (WWW) é de mais fácil utilização que os BBS s; entre outros. Além do brasileiro Aleksandar Mandic, outros nomes persistem na rede e mantêm viva a memória de sua gênese. Note que essa característica dos BBS s migrarem para a Internet parece ser única do Brasil. Em muitos países, os BBS s simplesmente desapareceram sem deixar vestígios Caso Mandic BBS: An Entrepreneurial Harvesting Decision Copyright 1999 President and Fellows of Harvard College. Para solicitar cópias ou permissão para reproduzir o material ligue para , escreva para Harvard Business School Publishing, Boston, MA ou acesse Nenhum trecho deste documento pode ser reproduzido, armazenado em sistemas de informação, usado em computadores ou transmitido de qualquer forma ou por qualquer meio - eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou qualquer outro sem a permissão da Harvard Business School Epílogo: Decorrências da Venda da Mandic para a IMPSAT Em 1998, a empresa argentina Impsat do grupo Pescarmona, comprou 59% da brasileira Mandic BBS por US$ 9,8 milhões. Após pouco mais de um ano, a Impsat foi adquirida pelo grupo argentino El Sitio International Corporation (provedora de serviços e conteúdos em português e espanhol para a América Latina). Enquanto isso, Aleksander Mandic continuou no ramo da internet. 6

7 Junto de Nizan Guanaes e Matinas Suzuki Junior, ainda no ano de 1999, Mandic fundou o IG Internet Group, provedor grátis brasileiro, assumindo a vice-presidência por 2 anos. Após essa passagem no IG, ele voltou a usar o seu sobrenome para, no ano de 2002, criar a mandic:mail, o primeiro e único com capacidade ilimitada de armazenagem. Entre algumas vantagens desse produto, estão: Anjo da guarda - Monitoramento de mensagens em tempo real; Backup - Recuperação das mensagens perdidas de uma conta IMAP; registrado - Envio de mensagens registradas, assim como uma carta registrada enviada pelo correio; Gasparzinho - Pasta inviolável que está dentro do seu mandic:mail e protegida por uma senha única e exclusiva; imandic - Transforma o iphone em um verdadeiro controle remoto do mandic: mail; Implode - Funcionalidade gratuita do mandic:mail que preserva a sua privacidade na rede; Ironport - Sistema anti-spam com técnica pioneira para bloqueio de mensagens indesejadas; Missão secreta - Mensagem que se autodestrói assim que for lida. O empresário dedica-se à Mandic:mail até hoje e descarta uma possível venda como no caso da Mandic BBB. 7

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