Ficha de unidade curricular Marketing Internacional/International Marketing Departamento: Gestão Área: Marketing Activa nos Planos Curriculares:

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1 Ficha de unidade curricular Marketing Internacional/International Marketing Departamento: Gestão Área: Marketing Activa nos Planos Curriculares: Licenciatura em Marketing e Licenciatura em Gestão Estado: Código: Nome (pt): Marketing Internacional Name (en): International Marketing Acrónimo: Nível: Tipo: Língua(s) de Ensino: Português e Inglês Regime: Semestral Carga Horária: Aula Teórica (T):28.0 h/semestre Aula de Laboratório (PL): 0.0 h/semestre Seminario (S): 0.0 h/semestre Trabalho de Campo (TC): 0.0 h/semestre Estágio (E) : 0.0 h/semestre Orientação Tutorial (OT): 15.0 h/semestre Outras (O): 14.0 h/semestre Horas de Contacto (Total): 57.0 h/semestre Trabalho Autónomo: 75.0 h/semestre Horas de Trabalho Total (Horas de Contacto + Trabalho Autónomo): h/semestre Créditos ECTS:

2 Pt Pré-requisitos: Não existem Objectivos (950 caracteres -INCLUINDO ESPAÇOS): Após a conclusão da unidade curricular os alunos deverão estar aptos a: Analisar os motivos pelos quais as organizações iniciam a actividade internacional bem como as potenciais barreiras ao processo de internacionalização. Distinguir a internacionalização de PME s e MNE s. Explicar decisões de Globalização vs Localização e Standardização vs. Adaptação. Compreender os processos de análise do meio envolvente internacional político, económico, cultural, social e legal que definirão a selecção de mercados internacionais bem como as respectivas formas de presença da organização nesses mercados. Conceber e desenvolver estratégias de internacionalização e formas de presença, para determinada organização, com base na definição da sua missão e no diagnóstico de oportunidades e ameaças em mercados potenciais, a nível Identificar diferentes formas de presença da organização em mercados internacionais. Saber desenvolver estratégias e politicas de marketing em mercados internacionais. Saber operacionalizar, cada uma per si e conjuntamente, das diferentes variáveis de marketing em contexto En Pre-requisites: none Objectives (950 caracteres INCLUINDO ESPAÇOS): At the end of this curriculum unit students should be able to: To discuss the motives why firms go international. To analyse internationalisation as a feasible strategy for firm s growth and profitability. To identify different factors hindering international activities. Characterise and compare the internationalisation process of SMEs and MNEs. Understand and explain decisions of globalisation vs. localisation and standardisation vs. adaptation. Understand and analyse the international environment political, economic, cultural, social and legaland how it affects the selection of the foreign market service mode in a foreign target market. Conceptualise and develop an international business strategy for a business organisation based on its vision/mission and on the assessment of opportunities in selected foreign target markets. Identify and classify different foreign market entry modes. To design the international marketing program. To operationalise the marketing instruments/variables. Programa (1300 caracteres INCLUINDO ESPAÇOS ): Program: (1300 caracteres INCLUINDO ESPAÇOS ): I A decisão de internacionalização: 1.1 Conceitos básicos: Marketing, Marketing de exportação, Marketing Internacional, Marketing na Europa e Marketing Global. I The Decision Whether to Internationalise 1.1 Basic Concepts: Marketing, Export Marketing, International Marketing, European Marketing and Global Marketing.

3 1.2 O estilo de gestão e os objectivos da internacionalização de PME s e EMN s. 2. A iniciação do processo de internacionalização 2.1 Factores explicativos da internacionalização. 2.2 Mecanismos explicativos do início da actividade exportadora. 2.3 Riscos/barreiras à actividade exportadora. 3. Diferentes perspectivas teóricas à internacionalização. II O Meio Envolvente Internacional e a Selecção de Mercados 4. O meio envolvente politico/legal e económico 5. O meio envolvente sócio-cultural 6. A Selecção Internacional de Mercados. III Formas de Presença em Mercados Internacionais 7. Factores que influenciam as Formas de Presença 8. Formas de Presença através de Exportação 8.1 Exportação Directa 8.2 Exportação Indirecta 9. Formas de Presença Contratuais 9.1 Contrato de Produção 9.2 Contrato de Licenciamento 9.3 Contrato de Franchising 9.4 Joint ventures 9.5 Subcontratação 10. Formas de Presença Hierarquicas 10.1 Sucursais e Escritórios de Representação 10.2 Filiais Comerciais 10.3 Filiais Integradas 10.4 Filiais Integradas: aquisições vs. projetos de raiz IV E- Commerce: Principais Noções V O Plano Internacional de Marketing 11 Decisões de Produto 11.1 Decisões de linha, gama e serviços O Ciclo de Vida dos Produtos 11.3 O Lançamento de Novos Produtos e a Inovação em Mercados Internacionais 11.4 O Posicionamento dos Produtos 11.5 Decisões de Marca 1.2 The management style and internationalisation objectives of SMEs and MNEs. 2. Initiation of Internationalisation 2.1 Export motives. 2.2Triggers of export initiation. 2.3 Export barriers/risks. 3. Different perspectives on Internationalisation II The International Environment and International Market Selection 4. The political/legal and economic environment 5. The sociocultural environment 6. The international market selection III Foreign Market Entry Strategies 7. Factors influencing entry modes 8. Export entry modes 8.1Direct exports 8.2 Indirect exports. 9. Contractual/intermediate entry modes 9.1Contract manufacturing 9.2 Licensing 9.3 Franchising 9.4 Joint ventures 9.5 Subcontracting 10. Hierarchical entry modes 10.1 Sales representatives 10.2 Sales subsidiaries 10.3 Production subsidiaries 10.4 Wholly owned subsidiaries: acquisitions vs. green field projects IV E- Commerce: The Basics V The International Marketing Programme 11. Product Decisions 11.1 The dimensions of the international product offer 11.2 The product life cycle 11.3 New products and Innovation for International Markets 11.4 Product positioning 11.5 Branding decisions 12. Pricing Decisions 12.1 Factors influencing international Pricing Decisions International pricing strategies 12.3 Terms of sale 13. Distribution Decisions 13.1 Factors influencing distribution decisions

4 12 Decisões de Preço 12.1 Factores influenciadores das Decisões de Preço, a nível 12.2 Estratégias de Preço a nível 12.3 Condições Comerciais 13 Decisões de Distribuição 13.1 Factores influenciadores das Decisões de Distribuição, a nível 13.2 Gestão e Controlo de Canais de Distribuição 14 Estratégias de Comunicação 14.1 Instrumentos de Comunicação 14.2 Estratégias Publicitárias 14.3 Gestão da Força de Vendas Processo de Avaliação (950 caracteres INCLUINDO ESPAÇOS ): A avaliação é realizada em avaliação contínua ou em avaliação final. Na avaliação contínua e durante o período lectivo, serão utilizados, para cada objectivo de aprendizagem, os seguintes instrumentos de avaliação: Assiduidade bem como análise e discussão, em aula, de casos de estudo: 15% 1 Trabalho final de grupo: 15% Apresentação oral, em aula, de um caso de estudo: 20%. Esta avaliação será completada, após o período lectivo, por: Teste: 50% A aquisição e desenvolvimento destas competências terá uma classificação final individual, na UC, de 0 a 20 valores. Esta avaliação pressupõe que o aluno assegura uma assiduidade (e pontualidade) igual ou superior a 80%. A avaliação final respeitará as condições vigentes no Regulamento Específico de Avaliação de Conhecimentos da Escola de Gestão do ISC TE. Esta avaliação final terá um peso de 100% na classificação final da UC e será realizada através exame Managing and controlling distribution channels 14. Promotion Strategies 14.1 Communication Tools 14.2 Advertising Strategies 14.3 Managing the Sales Force. Evaluation Methodology (950 caracteres INCLUINDO ESPAÇOS - : The assessment is either conducted during the learning-teaching term or by a final evaluation. During the learning-teaching term, there will be used, for each learning objective, the following grading instruments: Attendance/case study analysis and discussion during classes: 15% 1 Final Report/Essay within working groups: 15% A case study presentation within working groups: 20%. By the end of the learning-teaching term the assessment will be completed by a: Test: 50%. By building and developing these skills the student will be awarded a final grade, on a 0 to 20 points scale. In this evaluation methodology is mandatory a rate of attendance to classes of at least 80%. The final valuation will be in accordance with the norms and regulations set out by IBS. This final evaluation will represent 100% of the final grade and it is done by a final exam.

5 Processo de Ensino-Aprendizagem (950caracteres-INCLUINDO ESPAÇOS -): Ao longo do período lectivo, o aluno deverá adquirir e desenvolver competências de análise e síntese, de pesquisa e de crítica, no âmbito desta UC, e em conformidade com os objectivos definidos. Para a aquisição destas competências serão utilizados, nas horas de contacto, um conjunto de métodos de ensino, como exposições teóricas, análise e discussão de casos, técnicas e instrumentos de resolução exercícios que permitam o domínio das competências assinaladas. Observações: Teaching Methodology (950 caracteres- INCLUINDO ESPAÇOS ): During the learning-teaching term each student should build and develop the skills of analysis, information gathering, according with the established learning outcomes set out for this curriculum unit. To contribute to the acquisition of these skills, in the contact hours there will be used a wide variety of teaching methods such as lecturer presentations, case studies discussion and analysis in class, within working groups, and open class discussions of key issues, with the objective of developing the above mentioned skills. Observations:

6 Bibliografia: Básica (máx.15 títulos) Hollensen, Svend Global Marketing, 4th ed., Financial Times/ Prentice Hall, England, Albaum, G.; Duerr, Edwin; Strandskov, Jesper International Marketing and Export Management, 5 th ed. Financial Times/ Prentice Hall, England, Bernardino, Luis and Jones, Marian Internationalization and Performance: An Empirical Study of High-Tech SMEs in Portugal, Booknomics, Lisboa, Complementar (máx. 50 títulos)