Instrução para renovação

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1 Instrução para renovação Certificado Digital e-cnpj A3 Sistemas: Windows XP Windows Vista Windows Seven Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 Internet Explorer 9 Abril/2011 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 1

2 Para a confecção desta instrução, foi utilizado o Sistema Operacional Windows XP com o Service Pack 3 e o Internet Explorer 8.0. Os passos descritos nessa instrução foram testados no Windows 7 sem apresentar erros. Algumas divergências podem ser observadas caso a versão do seu ambiente seja superior ou inferior a este. Pré requisitos: 1. O procedimento dessa instrução não pode ser efetuado em navegador diferente do Internet Explorer devido ao uso da tecnologia ActiveX presente nele. 2. É necessário a configuração dos plug-ins Active X no Internet Explorer antes de iniciar a renovação, consulte as instruções no manual Instrução para configuração de plugins ActiveX A1/ A3 (Windows XP, Vista e 7). 3. O certificado deverá estar válido e conectado na leitora (cartão) ou na porta USB (token). DICA: Em todo o processo da renovação você terá condições de acompanhar qual etapa já foi percorrida, veja que todas elas devem ser percorridas para o sucesso da renovação. Exemplos na Figura A, Figura B e Figura C. Figura A Figura B Figura C Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 2

3 1º Passo: Identificação do certificado Com o certificado conectado, abra o Internet Explorer e navegue até o portal de Certificados Digitais do site da Serasa Experian ( Clique no link Renovação. Figura 1 Figura 1 Leia as instruções que seguirem e clique em Renovar Certificado. Figura 2 Figura 2 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 3

4 Leia e siga as instruções sobre os avisos de segurança e instalação de cadeias. Clique em Continuar. Figura 3 Figura 3 A página seguinte ao aviso mostrará os certificados instalados no Internet Explorer do computador. Clique sobre o certificado que deseja renovar. No painel abaixo mostrará os dados do certificado, suas cadeias e a opção de renovação. Clique na opção para iniciar a renovação. Figura 4 Figura 4 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 4

5 2º Passo: Renovação do certificado Após clicar sobre a opção de renovação, possivelmente aparecerá o aviso de segurança do Internet Explorer, se isso acontecer, clique no botão Yes. Figura 5 Figura 5 Digite a senha (PIN) do cartão ou token e clique em OK. Figura 6 Figura 6 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 5

6 Selecione o certificado que será renovado e clique em OK. Figura 7 Figura 7 Leia atentamente a Declaração de Pessoa Jurídica para Renovação Online de Certificado, confirme e clique em Continuar. Figura 8 Figura 8 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 6

7 Confira os dados da fatura e complete com as informações faltantes. Leia o aviso da forma de pagamento e clique em Continuar. Figura 9 Importante: É obrigatória a inclusão do para continuar o processo e receber a confirmação do pedido. Figura 9 Com o protocolo gerado e os dados da compra mostrados no Resumo da Compra, clique em Continuar. Figura 10 Figura 10 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 7

8 Confira os dados do Termo de Renovação. Figura 11a Figura 11a Digite a Senha de Revogação no campo Código de Identificação, clique em Imprimir Termo e depois em Assinar com o certificado digital ainda conectado. Figura 11b Figura 11b Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 8

9 Selecione o dispositivo (cartão ou token) para instalar o novo certificado e clique em Emitir Certificado. Figura 12 Figura 12 Aguarde a conclusão da emissão e instalação do novo certificado e pronto, o certificado está pronto para ser usado. Figura 13 Figura 13 Proibida a reprodução total ou parcial. Todos os direitos reservados 9