PROGRAMA DE AÇÃO DA LISTA CANDIDATA AOS ÓRGAOS SOCIAIS MANDATO ANEXO III

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Kléber Domingos de Abreu
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5 PROGRAMA DE AÇÃO DA LISTA CANDIDATA AOS ÓRGAOS SOCIAIS MANDATO ANEXO III Caros Associados da APROSE, O sector da Mediação de Seguros tem vindo a registar durante os últimos anos, um conjunto de evoluções e transformações a que a APROSE, enquanto a Associação que representa os operadores profissionais desta atividade, tem que responder de forma clara e focada nos verdadeiros assuntos que são decisivos no dia-a-dia dos seus Associados. Ao processo eleitoral em curso, os Órgãos Sociais cessantes, não poderiam deixar de se apresentar, quer pela certeza do bom trabalho desenvolvido anteriormente, quer pela necessidade de consolidar ações já iniciadas e, ao mesmo tempo, aprofundar aquelas já concretizadas e que foram objetivos do programa anteriormente sufragado, que trouxeram uma maior visibilidade e melhoria para o papel da Mediação Profissional de Seguros, junto de Mercado Segurador e da Sociedade em geral. Sendo estas eleições para o período temporal , em que vai ocorrer a transposição da Diretiva Comunitária sobre a Distribuição de Seguros para a Legislação Portuguesa, não poderíamos deixar de dar continuidade a todo o capital de confiança e reconhecimento que conseguimos obter para a APROSE nos últimos 4 anos, junto do Regulador, junto da APS, junto das Seguradoras, beneficiando todo o nosso setor de atividade, com uma voz que é ouvida, solicitada e respeitada, com uma equipa que representa TODOS os Mediadores Profissionais, sejam eles Individuais, Coletivos ou Corretores. Com base nos parágrafos anteriores, que mais do que verdades, consubstanciam factos, iremos desenvolver a continuação do nosso trabalho, dedicado e focado nos seguintes objetivos: 1- AUMENTAR A NOTORIEDADE DO SETOR DA MEDIAÇÃO DE SEGUROS Sendo que Mediação de Seguros é uma atividade que acrescenta valor à sociedade civil, com enorme importância no quotidiano de pessoas e empresas, e sendo a APROSE a Associação do setor, devemos continuar a desenvolver o trabalho que iniciámos para a caracterização exaustiva do volume de negócios, do volume de postos de trabalho que tem e cria anualmente, do número de clientes com quem

6 interagem os nossos Associados, dando à sua Associação a notoriedade que lhe é devida. Com estas evidências, poderemos aumentar a nossa capacidade política de diálogo e de influência junto dos restantes operadores do mercado: ASF, APS e Seguradoras e Sindicatos do setor. 2- PODER NEGOCIAL Com a consolidação da notoriedade já conseguida nos últimos anos e com a perseverança na sua otimização, reunimos um poder negocial que nos permitirá aprofundar a relação entre Mediadores Profissionais e as Seguradoras. Quanto maior evidência dermos ao que representamos, maior será o nossa força. Já tendo feito parte do nosso programa anterior, vamos consolidar a aposta que fizemos na otimização de: Relação Informática com as Seguradoras Projeto Convergência Informática em curso, que permitirá uma uniformização e automatização das tarefas administrativas que são transferidas pelas Seguradoras para os Mediadores Regras de Funcionamento da Relação Dialogando com as Seguradoras para que a existência de regras claras de funcionamento na relação com os Mediadores Profissionais, acrescente valor aos nossos comuns clientes. Sermos Interlocutor Privilegiado Continuar a ser sempre solicitada a nossa opinião, para alterações da legislação em vigor que impacte a vida dos Mediadores Profissionais, sendo que teremos a capacidade para criar força de bloqueio contra medidas discricionárias que nos pretendam impor. Representatividade Sendo a Associação da Mediação Profissional, representamos quem se revê nesta atividade, sendo Agente Individual, Agente Coletivo ou Corretor, sem estratificar os interesses de uns em prejuízo dos interesses da Classe. 3- CONTINUAR A AUMENTAR NUMERO ASSOCIADOS Tendo sido, recentemente, derrubada a barreira psicológica dos Associados, fruto do trabalho de que nos orgulhamos e queremos dar continuidade, iremos pugnar pela continuidade do aumento exponencial deste numero. Teremos mais relevância enquanto Associação quanto maior for a nossa representatividade do setor.

7 Estão já delineadas para implementação, campanhas de captação de novos Associados (beneficiando os Associados que consigam mobilizar novos Associados), realinhando a mensagem "porque razão devo ser Associado da APROSE" Iremos concluir o trabalho já iniciado para implementar em cada Distrito o Embaixador APROSE, dotando-o de capacidade de interação regional. 4- REFORÇAR A CAPACIDADE DE RESPOSTA DOS SERVIÇOS DA APROSE Concluir o processo de reforço dos quadros da estrutura operacional da APROSE, dotando-a de profissionais com competências para aprofundar todo o apoio jurídico, enquadramento institucional, formação e marketing, que já é, diariamente, dado aos Associados. 5- REFORÇO DA MENSAGEM No tempo em que vivemos, em que as Seguradoras reduzem de forma clara a sua capacidade instalada de resposta, com diminuição de números de Unidades Regionais, diminuição dos departamentos comerciais e backoffice, recorrendo a outsourcing para algumas atividades principais e transferência de outras para callcenters, o reforço da mensagem "porque razão devo ser Associado da APROSE" é fundamental para dar maior visibilidade ao papel fundamental que o Mediador Profissional tem na humanização da relação com o cliente. Este Reforço de Mensagem, tem que ser feito pelos meios atualmente ao nosso dispor, que além dos tradicionais, assentará na continua aposta nas redes sociais e no digital. Para isso contribuirá o reforço da capacidade de resposta dos serviços da APROSE evidenciado no ponto anterior. 6- RENEGOCIAÇÃO DO CCT Continuar o trabalho já desenvolvido com os Sindicatos de forma a alcançarmos um Contrato Coletivo de Trabalho atualizado aos desafios que hoje nos são colocados, eliminando barreiras operacionais e que defenda o Setor, sem estar baseado no CCT subscrito pelas Seguradoras (APS). Estamos, e queremos continuar, a desenvolver um CCT especifico para a Mediação de Seguros Profissional. 7- CONSOLIDAR A APOSTA FORMATIVA Estando prevista na Diretiva Comunitária a formação contínua dos colaboradores dos Mediadores, a APROSE já tem hoje uma capacidade formativa instalada, sendo já entidade reconhecida pela DGERT. Desenvolveremos cursos de aperfeiçoamento e de obtenção de novas competências, para que, ser associado APROSE seja diferenciador.

8 De modo a concretizar estes objetivos programáticos, pretendemos continuar o nosso trabalho, desenvolvendo ações que já foram iniciadas: - Continuar a desenvolver o trabalho já iniciado, de sermos a primeira entidade a apresentar à ASF uma proposta para a transposição para a nossa Legislação da Diretiva Comunitária da Distribuição de Seguros (DDS), onde salvaguardemos os interesses de toda a Mediação Profissional, sejam Agentes Individuais, Agentes Coletivos ou Corretores. - Implementar o modelo de Certificação de Mediador Profissional APROSE, como forma de aumentar a sua notoriedade e ser diferenciador para os Mediadores não profissionais. - A integração de processos operativos através de um protocolo tecnológico comum entre os Associados APROSE e as Companhias de Seguros. - A promoção de um conjunto de intervenções públicas, não só como forma de debater o tema Seguros em geral, bem como, para dar a conhecer o papel dos Associados da APROSE ao longo da Cadeia de Valor do sector e o impacto na Sociedade. - Organização de um evento anual em para aumentar o contacto entre os Associados da APROSE e as Companhias de Seguros a operar no mercado português, de modo a que a proposta de valor de cada um possa ser apresentada de modo mais transparente e eficaz. - Utilizar as novas ferramentas digitais, nomeadamente as redes sociais, para aumentar a presença e a intervenção dos associados da APROSE quer no debate interno quer na capacidade de se projetar na Sociedade. - Implementar as campanhas já delineadas para continuar a captar novos associados. - Disponibilizar aos Associados uma oferta de formação exclusiva. Contamos com o vosso apoio, para que juntos, possamos continuar o trabalho que temos desenvolvido e que coloca de forma clara e inequívoca, a APROSE, a sua Associação, num patamar de credibilidade e respeito. David Pereira Candidato a Presidente da Direção em representação de NOBIS-MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. - Associado n.º 2929

9 LISTA "B"

15 LISTA "C"

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