V JOAD. Motivação e Liderança para vencer as barreiras da eficiência e atingir a EFICÁCIA. Jornada de Administração da UNIEVANGELICA
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- Marcos Aragão Cesário
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1 V JOAD Jornada de Administração da UNIEVANGELICA Motivação e Liderança para vencer as barreiras da eficiência e atingir a EFICÁCIA ANÁPOLIS Goiás 20 de Agosto 2009 Cecília Whitaker Bergamini
2 CWB FGV/SP 2006
3 Qual o verdadeiro conceito de Motivação? Porque as pessoas fazem aquilo que fazem CWB FGV/SP 2006
4 Quais as características da verdadeira Liderança? Como conseguir que as pessoas façam aquilo que deve ser feito CWB FGV/SP 2006
5 As pessoas querem ser elas mesmas TUDO MUDA NAS ORGANIZAÇÕES, MENOS AS PESSOAS
6 SATISFAÇÃO MOTIVACIONAL RESPONSABILIDADE CONDIÇÕES AMBIENTAIS COMPETÊNCIA DO SUPERVISOR PROGRESSO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL RECONHECIMENTO REALIZAÇÃO PESSOAL POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS TRABALHO EM SI SALÁRIO SEGURANÇA CWB FGV/SP 2006
7 REFLEXO CONDICIONADO Pavlov: Prêmio Nobel de medicina 1904 Mediante um estímulo externo o ser vivo responde de maneira previamente condicionada CWB FGV/SP 2006
8 CWB FGV/SP 2006
9
10 CONDICIONAMENTO CONDICIONAMENTO N Ã O É
11 VELHO PARADIGMA DA IMPOR OBJETVOS ADMINISTRAÇÃO AVALIAR DESEMPENHO RESQUÍCIOS DA LINHA DE MONTAGEM DE REDERICK TAYLOR CONTROLE COMPORTAMENTAL CONTROLE DE B.F. SKINNER PREMIAR OU PUNIR INCOMPATÍVEL COM QUALIDADE
12 LIDERANÇA TRANSACIONAL CWB FGV/SP 2006
13 OCORRE UMA TROCA ENTRE O LÍDER E O SEGUIDOR; ESSA TROCA PODE SER POLITICA, ECONÔMICA OU PSICOLÓGICA; NÃO EXISTE RELAÇÃO DURADOURA ENTRE AS PARTES; A A TROCA CONTINUA SOMENTE ENUANTO AS PARTES ACREDITAM QUE ISSO VENHA EM BENEFÍCIO PRÓPRIO. CWB FGV/SP 2006
14 O subordinado concorda em seguir a liderança somente em troca do seu emprego remunerado. Não se trata de liderança, mas sim de controle CWB FGV/SP 2006
15 Konrad Lorenz Prêmio Nobel de Medicina em 1973 CWB FGV/SP 2006
16 CWB FGV/SP 2006
17 NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM A MOTIVAÇÃ ÇÃO É UM PROCESSO INTRÍNSECO NSECO AO SER HUMANO A MOTIVAÇÃ ÇÃO O PELO TRABALHO = SIGNIFICADO DO TRABALHO CWB FGV/SP 2006
18 INTEGRAÇÃO DO COMPORTAMENTO MOTIVACIONAL SATISFAÇÃO ESTÍMULO SENSAÇÃO PERCEPÇÃO MOTIVAÇÃO INSATISFAÇÃO Interno e Externo Limite sensorial Julgamento Comparação Significado Decisão - Busca de satisfação da necessidade - Ação - Canalização de energia FRUSTRAÇÃO AGRESSIVIDADE MECANISMOS DE AJUSTAMENTO CWB FGV/SP 2005
19 CWB FGV/SP 2006
20 NÃO DEVE SER ENTENDIDA COMO A AÇÃO DE UMA PESSOA SOBRE A OUTRA, MAS COMO UM PROCESSO DE DUPLA DIREÇÃO ENTRE O LÍDER E O SEGUIDOR
21 O LÍDER L BUSCA MOTIVOS POTENCIAIS NOS SEGUIDORES; BUSCA SATISFAZER NECESSIDADES DE ALTO NÍVEL; N ASSUME O SEGUIDOR COMO UMA PESSOA INTEGRAL; EXISTE UMA RELAÇÃ ÇÃO DE ESTÍMULO MÚTUO; M OS LÍDERES L ENSINAM E APRENDEM COM SEUS SEGUIDORES NA CONVIVÊNCIA NCIA DO DIA A DIA; O SUBORDINADO COMPROMETE-SE ENVOLVENDO-SE NA BUSCA DO ATENDIMENTO DE NÍVEIS N MAIS ALTOS DE MOTIVAÇÃ ÇÃO. CWB FGV/SP 2006
22 BUSCA DESENVOLVIMENTO ATITUDE COOPERAÇÃO ATITUDE SOCIABILIDADE BUSCA ENTENDIMENTO 1 PARTICIPAÇÃO 4 CONCILIAÇÃO ORGANIZADORES 2 3 AÇÃO BUSCA RESULTADOS ATITUDE DESAFIO MANUTENÇÃO ATITUDE SEGURANÇA BUSCA CONTINUIDADE CWB FGVSP/2006 Adaptado de: Atkins, S. The The Name Name Of Your Game Of Your Game 1981 p.35
23 FATORES DE SATIFAÇÃO ESTILOS Participação: Norteador: SENSIBILIDADE Apelo : Preciso da sua ajuda Ação: Norteador: DESAFIO Apelo: Sei que você é capaz Manutenção: Norteador : RACIONALIDADE Apelo : Examine cuidadosamente Conciliação: Norteador: SOCIABILIDADE Apelo: Quero que você venda esta idéia
24 A diferença a entre as pessoas depende da ordem em que aparecem os quatro estilos: CWB FGVSP/2009
25 FREQÜÊNCIA PORCENTAGEM INSATISFAÇÃO SATISFAÇÃO CWB TOTAL 715 POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS RECONHECIMENTO COMPETÊNCIA DO SUPERVISOR PROMOÇÃO RESPONSABILIDADE PAGAMENTO TRABALHO EM SI AMIZADE DO SUPERVISOR RELAÇÃO COM OS IGUAIS CONDIÇÕES DE TRABALHO CRESCIMENTO STATUS SEGURANÇA REALIZAÇÃO FGVSP/2009
26 FATORES DE MOTIVAÇÃO Participação Auto-Realização Trabalho em si Responsabilidade Desenvolvimento Pessoal Reconhecimento Possibilidade de Progresso Ação Possibilidade de Progresso Desenvolvimento Pessoal Reconhecimento Responsabilidade Trabalho em si Auto Realização Manutenção Responsabilidade Reconhecimento Trabalho em si Desenvolvimento Pessoal Auto-Realização Possibilidade de Progresso Conciliação Possibilidade de Progresso Reconhecimento Desenvolvimento Pessoal Auto-realização Responsabilidade Trabalho em si
27 Fatores de Higiene Participação Políticas Administrativas Competência da Supervisão Status Relacionam. Interpessoal Segurança Salário Ação Salário Segurança Status Políticas Administrativas Competência da Supervisão Relacionamento Interpessoal Manutenção Políticas Administrativas Relacion. Interpessoal Seguirança Competência da Supervisão Status Salário Conciliação Salário Relacionam. Interpessoal Segurança Compêtencia da Supervisão Status Responsabilidade Políticas Administrativas
28 Nós não temos pontos fracos Intensidade Pontos fortes + Pontos fracos _ O USO EXCESSIVO DE UM PONTO FORTE SE TRANSFORMA NUMA FRAQUEZA Estilo
29 CONFLITO Duas escolhas mutuamente excludentes (ou uma ou outra) ANSIEDADE SINAL DE PERIGO CERTEZA DA NÃO RESOLUÇÃO DO CONFLITO ANGÚSTIA CWB FGVSP-2009
30 PREOCUPADO COM AS NECESSIDADES NECESSIDADES (EMOCIONAL) Eterno Insatisfeito OBSTÁCULOS Agressivo PREOCUPADO COM AS METAS METAS (RACIONAL) Produtivo TIPOS DE AJUSTAMENTO CWB FGVSP-2009
31 ATAQUE DIRETO Os impulsos motivacionais batem na barreira e voltam sobre o indivíduo que: Reconsidera racionalmente os objetivos, a barreira e suas forças motivacionais. CWB REUNE MAIS FORÇAS E QUEBRA A BARREIRA DE FRENTE FGVSP-2009
32 ATITUDE SUBSTITUTIVA POSITIVA Os impulsos motivacionais batem na barreira e voltam sobre o indivíduo que: Reconsidera o objetivo como inatingível. CWB CHEGA A OUTRO OBJETIVO TAMBÉM PRODUTIVO FGVSP-20089
33 ATITUDE SUBSTITUTIVA NEGATIVA Os impulsos motivacionais batem na barreira e voltam sobre o indivíduo que: Considera emocionalmente a frustração Atua de maneira não satisfatória e destrutiva NÃO CHEGA A NENHUM OBJETIVO CWB FGVSP-2009
34 COMPORTAMENTO NEURÓTICO Segundo Manfred Ketz devries PARANOIDE: Suspeita, Desconfiança Estilo de Ação COMPULSIVA : Perfeccionista, preocupação com Detalhes Estilo de Manutenção DEPRESSIVA: Falta de Perspectivas E de motivação Estilo de Participação DRAMÁTICA: Expressão excessiva de emoções: Estilo de Conciliação ESQUIZÓIDE: Desintegrada não subsiste CWB FGVSP-2009
35 TODA PESSOA PROBLEMA CWB É É UMA PESSOA COM PROBLEMAS FGVSP-2009
36 A EFICÁCIA DA LIDERANÇA DEPENDE DA PERCEPÇÃO POSITIVA DO SEGUIDOR CWB FGV/SP
37 O LÍDER TRANSFORMA A ANGÚSTIA EM CONFIANÇA Fred Kofman
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