ERROS FATAIS MAIS COMUNS 10NO ADWORDS

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1 ERROS FATAIS MAIS COMUNS 10NO ADWORDS Descubra quais são os piores e mais freqüentes erros que anunciantes cometem ao usarem o Google Adwords. E COMO EVITAR QUE ELES ARRUINEM SUA CAMPANHA relatório compilado por o publicidade online penseo.com

2 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 1 UM VERDADEIRO RAIO-X DO SISTEMA DE ANÚNCIOS GOOGLE ADWORDS INFORMAÇÕES E DICAS FUNDAMENTAIS PARA TODO PROFISSIONAL QUE ANUNCIA EM LINKS PATROCINADOS Por Dynamo Publicidade Online Olá! Parabéns por ter criado o tempo para ler este documento. O que você tem em suas mãos, é o resultado de anos de experiência com Adwords, conquistado através de milhares de horas de trabalho, testando e aperfeiçoando os anúncios de nossos clientes nas mais diversas indústrias e mercados nacionais. Assim como foi com você, o fantástico sistema de links patrocinados Google Adwords têm sido também a escolha de publicidade online para um enorme número de empresários e organizações de todos os tamanhos, que vem crescendo à passos largos nos últimos anos. Isso significa que sua competição está aumentando a cada dia, tornando suas palavras-chave cada vez mais caras e disputadas. A cada minuto, uma grande quantidade de novos anunciantes entra em seu mercado e área de atuação, e ao concorrer pelos mesmos clientes, causa a aumento de custo de seus anúncios. Assim, gradativamente, sua verba de marketing acaba por poder comprar cada vez menos cliques. E a tendência é que esta situação se agrave cada vez mais. Porém, nossa experiência mostra que 90% dos anunciantes com menos de 3 anos de experiência no Adwords, tendem a cometer os mesmos erros, muitos deles graves. Erros esses que comprometem diretamente o sucesso de sua campanhas. Baseado nisso, montamos este documento, aonde citamos quais são os TOP 10 erros mais freqüentes nas campanhas Adwords de anunciantes brasileiros - e o quê você pode fazer ainda hoje para evitá-los. CRESCIMENTO DOS LINKS PATROCINADOS US$10 bi US$8 bi US$6 bi US$4 bi Você está prestes a descobrir segredos que poderão lhe posicionar na frente de 90% de seus concorrentes, que ficarão na turma dos que gastam muito, mas vendem pouco. Ao seu sucesso, Pedro Superti, CEO Agência Dynamo Publicidade Online. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

3 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 2 SOBRE OS 10 ERROS Sobre o conteúdo deste documento: Índice Erro número 1 Erro número 2 Erro número 3 Erro número 4 Erro número 5 Erro número 6 Erro número 7 Erro número 8 Erro número 9 Erro número 10 Escolher palavras-chave genéricas. Falta de ênfase no que seu produto/serviço têm de único. Não usar a palavra-chave no anúncio. Enviar os visitantes para sua home page. Criar somente um grupo de anúncio. Lançar sua campanha com somente um anúncio. Usar somente a opção de correspondência ampla. Investir pouco no começo da campanha. Não estabelecer limites de veiculação para sua campanha. Deixar de monitorar continuamente os resultados. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

4 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 3 ERRO 1 Escolher palavras-chave genéricas. Tudo começa com uma correta escolha de palavras-chave, que são as palavras que você acredita que serão digitadas pelas pessoas quando realizarem um busca no Google - e que como resposta, poderiam ver seu anúncio, pois você oferece exatamente o que elas precisam. Por isso, quando você montar sua campanha no Adwords, será necessário criar sua(s) lista(s) de palavras-chave. Neste momento é muito importante você não escolher palavras-chave genéricas, não específicas - aquelas que geralmente têm somente uma ou duas palavras e que podem conter vários sentidos diferentes. Um exemplo seria casa de praia, carro usado ou curso de idiomas. Obviamente, todo anunciante quer que seu anúncio apareça para o maior número possível de pessoas, por isso acabam selecionando palavras extramemente comuns e abrangentes, digitadas nas buscas diariamente por muitas pessoas. Isto é um erro grave. Palavras genéricas não somente sobem de preço muito rápido, devido à sua crescente competição, como também trazem um tipo de visitante não-qualificado para seu site. Com isso, as chances deste visitante clicar no seu anúncio e entrar no site, mas sair em seguida é muito grande. E você não quer isso. Não, quando acabou de pagar R$ X por aquela visita, não é mesmo? Se você vende peças de informática, fuja de palavras como laptop, ou memória ram. Além de pagar muito menos, você terá muito mais chances de realizar uma venda se utilizar um modelo com qual trabalha, com por exemplo Notebook VAIO Centrino Core 2 Duo 2GB. Seja rico em detalhes, escolhendo opções mais completas como aventuras serra gaúcha, extrato de guaraná exportação e dicas emprego executivos marketing. Mais importante do que atingir muitas pessoas, é atingir as pessoas certas. Reserve algum tempo para escolher com extremo cuidado as palavras-chave para seus anúncios. Se você precisa de idéias, utilize a ferramenta de seleção de palavras-chave do Google, que além de sugerir variações para sua palavra-chave, já estima qual o volume de pesquisa que tal palavra têm tido nos últimos meses. Use sua criatividade e revise todas as suas palavras-chave. Identifique claramente qual nicho de mercado você está se focando, e escreva seu anúncio para eles. Não pense de forma genérica, querendo agradar a gregos e troianos. Lembre-se: Quando se trata de Adwords, quem tenta pescar todos os peixes acaba sem nenhum. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

5 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 4 ERRO 2 Falta de enfâse no que você tem de único. Na sociedade em nós que vivemos hoje, as pessoas não sofrem mais de falta de alternativas para realizar algo. Pelo contrário, elas sofrem de excesso de opções. Por isso, você precisa destacar o que seu produto têm de original já desde o primeiro momento que alguém vê seu anúncio, para poder se diferenciar de sua competição. E para tanto, você precisa saber explicar o que é que faz sua empresa diferente do resto de seus concorrentes. Mais formas de pagamento? Uma maior garantia? Entrega em 24h? Ou quem sabe seria sua equipe com formação internacional? Seja qual for seu diferencial competitivo, se você precisa saber como comunicar claramente o que é que faz você especial, pois será muito mais fácil escolher plavras-chave que remetem á você, que descrevem suas qualidades específicas. E se você não consegue dizer isso na ponta da lígua (coisa que você, mais do que ninguém, deveria conseguir), aqui vão algumas dicas para ajudar a clarear seus pensamentos: DEFININDO SUA COMPETITIVIDADE 1) Pegue uma caneta e um papel (ou abra um arquivo de texto em seu computador). 2) Pense e escreva: Por que você (sua empresa) existe? Qual seu obejtivo principal? Quais benefícios as pessoas passam a ter pelo simples fato de você estar disponível no mercado? Faça uma lista com as respostas que vierem a sua mente. (PS: Tente ao máximo pensar em outras respostas que não tenham a ver com o preço que você cobra por seus serviços). 3) Agora, compare-se aos seus maiores concorrentes. De que forma sua lista de vantagens é superior a lista de vantagens deles? Tente responder a esta pergunta utilizando frases únicas com no máximo 5 palavras. 4) Pronto! Agora, com esta lista em mãos, você já está muito mais capacitado para compor seus anúncios e se posicionar muito melhor no seu mercado ou indústria. Você ficará espantado com o impacto que este simples exercício pode ter em seu marketing. Agora, um segredinho: Metade de seus concorrentes provavelmente nunca parou para fazer uma análise como esta. Pior para eles, bom para você. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

6 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 5 ERRO 3 Não usar as palavras-chave no anúncio. Nada aumenta mais a confiabilidade de seu anúncio, do que utilizar suas palavras-chave cuidadosamente colocadas no título e corpo de anúncio. Este é um ponto muito importante, embora ignorado por enorme parte dos anunciantes. Quando alguém realiza uma busca no Google, a palavra-chave digitada é comparada com milhões de anúncios gravados no sistema Adwords. Os que mais se encaixarem com a palavra digitada, tende a ganhar a posição do topo dos resultados, e os outros vêm abaixo, por ordem de relevância. Mas aqui está o truque: As palavras que forem idênticas são mostradas em Negrito e Sublinhadas, atraindo mais ainda a atenção dos usuários. OK, isso é feijão com arroz para quem mexe com o Google, claro. Mas é muito importante lembrar que, justamente por causa disso, nós precisamos adicionar a palavra-chave dentro do anúncio também, de modo que o sistema entenda que o seu anúncio é mais relevante (isso se ele realmente for) do quê os outros. Vejamos um exemplo. Digamos que eu deseje pesquisar sobre consultoria de atendimento cliente. O Google me mostra, entre outros resultados, estes dois anúncios: Transforme Sua Empresa Consultoria para empresas crescerem Aprenda a cuidar bem de seu cliente Consultoria em Atendimento Consultoria Atendimento Cliente Seu Cliente Feliz ou Seu $ de Volta Neste anúncio, somente duas palavra-chave foram utilizadas: Consultoria + Cliente. Já neste, podemos notar que as palvras-chave foram estratégicamente colocadas no título, linha 1 e linha 2 do anúncio. Este é o tipo de anúncio que é mais visto e mais clicado. Resumindo: Ao montar seu anúncio, assegure-se de criar versões diferentes, com suas palavras-chave dentro do anúncio. Com isso, você ganha três vantagens competitivas: 1) Seu anúncio passa a ser mais relevante perante os olhos do Google; 2) As palavras-chave que coincidirem com as digitadas pelo usuário, serão automaticamente mostradas de forma destacada, aumentando suas chances de clique. 3) Com mais cliques, seus anúncios adquirem uma taxa de clique (CTR) maior, conquistando um posicionamento privilegiado à um custo cada vez menor. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

7 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 6 ERRO 4 Enviar seus visitantes para sua home page. Nunca se falou tanto sobre customização de conteúdos, como ultimamente. Isso porquê os usuários possuem tantas alternativas, que a qualquer dificuldade, ele desiste e já parte para o próximo site. E uma dificuldade que parece perseguir a todos nós, é encontrar o conteúdo que procuramos rapidamente. Por isso, sempre que possível (ou seja, 99% das vezes), utilize a opção de URL de destino (também chamada de página de pouso ) em seus anúncios e envie seus visitantes diretamente para a página de seu site que trata sobre aquele assunto específico, tratado no anúncio. Se não tiver uma página somente sobre aquele produto/serviço, crie ou peça para seu webmaster providenciar uma hoje mesmo. Acredite, este esforço se pagará por si só milhares de vezes no decorrer de sua campanha. Por exemplo, se você tem um anúncio sobre um curso de Inglês que diz Aprendi Inglês em 10 dias, não adianta de nada enviar o visitante para sua home page que fala sobre suas promoções, news ou clientes. Ele precisa clicar no anúncio e ver que imediatamente está no lugar certo, aonde vai ter acesso rápido ao conteúdo publicado no anúncio. Neste caso, uma página que logo de início mostra claramente a tal história de como aquela pessoa aprendeu de Inglês em 10 dias, etc. O fato de ter ou não páginas de destino, já afeta sua campanha, pois o Google monitora para onde seus visitantes são enviados e principalmente qual a qualidade dá página. Ou seja, se você está mandando seus visitantes para sua home page ou página inicial e não para uma página que fale especificamente sobre o assunto do anúncio, já está começando com o pé esquerdo e deixando muita competição passar na sua frente. A importância deste único detalhe não pode ser esquecida, de maneira alguma. Pode fazer toda a diferença em sua campanha. 3 PASSOS PARA MAXIMIZAR O SUCESSO DE SUAS PÁGINAS DE DESTINO: Tente manter a idéia principal e palavras utilizadas no anúncio, em uma parte bem vísivel, no topo da página de destino; Espalhe as palavras-chave utilizadas no anúncio no título, nos cabeçalhos e esparsamente no texto de sua página. Crie uma página de destino para cada grupo de anúncios (não sabe o que é um grupo de anúncios? Não se preocupe, basta ler o próximo capítulo) que você criar. Assim, você poderá monitorar quais páginas estão convertendo melhor e descobrir o quê alterar em suas páginas para melhorar sua performance. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

8 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 7 ERRO 5 Criar somente um grupo de anúncios. Outro erro grave, que dificulta muito o teste e aperfeiçoamento de seus anúncios, é criar todos os seus anúncios sob somente um grupo de anúncios individual. E aqui está porquê: Você precisa melhorar seus anúncios continuamente, até descobrir aqueles trazem os melhores resultados. Éssa é a essência do marketing direto, sobre qual o Adwords se baseia. Uma forma de realizar estes testes e aperfeiçoamente dos anúncios é quando criamos uma série de versões diferentes de anúncio para cada produto ou serviço, e dentro do Adwords nós os guardamos dentro de sua respectiva categoria. Aí que entra em campo uma funcionalidade oferecida no sistema Adwords, mas ainda deixada de lado 80% das vezes. Esta ferramenta chama-se grupo de anúncios. Basicamente, ela permite uma organização e classificação muito mais completa de seus anúncios, inclusive que você agrupe todos os seus anúncios dirigidos para um mesmo tema ou palavra-chave. (PS: Esta opção somente está disponível para anunciantes que utilizam a interface da Edição Completa do Adwords portanto não aparece na Edição para Iniciantes ). Digamos que você venda equipamentos esportivos. Você pode agrupar todos os seus anúncios voltados para futebol de campo, por exemplo (como chuteiras, bola, caneleiras, etc.) em um único grupo chamado futebol campo. E outros itens (como camisetas, coletes, shorts, meias) podem entrar em um novo grupo chamado uniformes. São dois sub-grupos derivados em uma mesma categoria: Futebol de campo Desta forma, você poderá solicitar relatórios muito detalhados para melhorar seus anúncios, saber exatamente quais têm apresentado melhor performance e quais grupos não estão dando o retorno esperado. Como você organiza seus anúncios pode afetar diretamente seus resultados. Ao criar sua primeira campanha, todos os seus anúncios são agrupados automáticamente em uma única campanha chamada Campanha para iniciantes, a menos que você já a tenha re-nomeado, claro. E como o objetivo do Google é facilitar seu começo de carreira como anunciante, esta modalidade de campanha já vêm pré-configurada somente com as opções básicas do sistema Adwords, o que pode ser muito bom no começo de sua vida como anunciante e para sua primeira ou segunda campanha. Mas na medida que você for se sofisticando, criando variados anúncios, o controle de todas estas versões diferentes, fica muito complicada - o que pode impedir que você indentifique aonde estão os furos em sua campanha. Por isso, não fique para trás. Aprenda a dominar o quanto antes o uso de grupos de anúncio e tome o controle sobre a performance de suas campanhas. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

9 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 8 ERRO 6 Lançar sua campanha com somente um anúncio. O você faria se, supostamente, você pudesse descobrir exatamente o que passa dentro da cabeça das pessoas, cada vez que uma delas vê algum de seus anúncios? Nossa, que nome horrível!, ou Adorei esta foto!, ou Hmmmm nunca parei para pensar nisso, ou mesmo Olha, eu estava precisando de algo exatamente assim! Cadê o telefone?, são alguns exemplos de reações que as pessoas podem ter. Mas não faz muita diferença, pois a menos que você invista muito dinheiro e tempo em pesquisas controladas, nunca se pode saber saber com certeza, não é? Pelo menos, por muito tempo é assim que têm sido. Bem... até agora. Com o Google Adwords, mais do que poder, você precisa saber qual reação cada anúncio têm causado em seu público-alvo. Qual combinação funciona melhor? Será que trocando o título? Ou oferecendo um prêmio no corpo do anúncio? Quem sabe se adiconar meu telefone? Ou como ficaria se mudássemos o nome do site? Existem milhares de opções possíveis, cada uma trazendo um resultado diferente: umas melhores, outras piores, outras muito piores. E somente testando variaçõe e combinações diferente você vai poder descobrir exatamente qual a formula mágica para cada um de seus anúncios para causar a reação desejada no seu público-alvo. É fundamental que você tenha em sua campanha, pelo menos três variações de cada anúncio. E monitore qual delas deu o melhor resultado (como conversões ou taxas de clique mais alta). E como este é um dos maiores segredos do Google Adwords, aqui vai uma explicação passo-a-passo do que fazer: 1) Escreva três anúnicos similares, porém variando isso apenas um elemento do anúncio em cada um deles. No exemplo abaixo, vamos modificar somente o título: Terreno Praia Guaruja SP Terreno Lindo na beira da praia Pgto em 24X Aceito Carro Terreno Litoral Guaruja SP Terreno Lindo na beira da praia Pgto em 24X Aceito Carro Terreno a venda Guaruja SP Terreno Lindo na beira da praia Pgto em 24X Aceito Carro 2) Agora, vamos monitar cada versão de anúncio, uma de cada vez, e ver qual apresenta melhores resultados (maior taxa de clique). Geralmente, cerca de 30 ou 40 cliques já serão o suficiente para podermos medir a taxa de clique básica para cada anúncio. 3) Separe o anúncio vencedor. Escreva outro anúncio, modficando outro elemento (como o texto, palavras, tipo de proposta, chamada à ação ou até mesmo a URL) e teste-os novamente. 4) Continue repetindo os passos 2 e 3 continuamente, até chegar à uma versão do anúncio que aparentemente nâo pode ser mais melhorada. Pronto! Continue assim e melhore constantemente cada anúncio em sua campanha. Dica EXTRA: Pensando em anúnciar no Jornal, revista, outdoors ou banners? Por quê não testar primeiro no Adwords qual frases, plavras e títulos causam maior impacto? Crite, teste, teste e crie novamente. Deu certo no Adwords? Pode estar certo que grandes são as chances de darem certo no resto de sua campanha também. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

10 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 9 ERRO 7 Usar somente a opção Correspondencia ampla Quando você monta uma campanha e escolhe suas palavras-chave, elas automaticamente entram na opção padrão de correspondência ampla. Isso quer dizer que seu anúncio será exibido praticamente sempre que aquela palavra for digitada em uma busca. E isso pode ser um problema. Por exemplo, se você escolhe a palavra consultoria como uma de suas palavras-chave, seu anúncio provavelmente será mostrado quando buscas como estas forem feitas: consultoria empresarial, consultoria de turismo, softwares de consultoria, advogados para consultoria ou mesmo eu odeio consultoria. E você não quer pagar para pessoas que estão procurando por termos tão irrelevantes à sua área de atuação, virem para seu site, não é? Por isso, tire proveito das outras opções que o Google oferece para seus anunciantes: A) Correspondência de frase: Mostrará seu anúncio em buscas que digitaram suas palavras-chave na mesmo ordem que você escolheu, e as vezes também em outras ordens. Ex: música clássica apareceriam para usuários que pesquisarem a frase música clássica, nessa ordem, e possivelmente com outros termos na pesquisa. Nesse caso, a pesquisa também pode conter outros termos, desde que inclua a frase exata que você especificou. Por exemplo, o seu anúncio poderá ser exibido para as pesquisas comprar música clássica e cd de música clássica, mas não para música de filme clássico. Como usar esta opção: Adicione aspas às palavras-chave. = palavra-chave. B) Correspondência exata: Seu anúncio somente aparece quando bata exatamente com o digitado na busca. Com certeza, a modalidade mais exata e precisa oferecida pelo Adwords, portanto não subestime seu potencial de uso parar trazer um tráfego altamente qualificado. Como usar esta opção: Adicione colchetes às palavras-chave. = [ palavra-chave ]. C) Palavra-chave negativa: Neste opção, seu anúncio nunca aparece se alguma das palavras-chave for digitada. Esta é uma ótima ferramenta para filtrar tráfego de baixa qualidade, que nunca converte. Como usar esta opção: Adicione um sinal de menos antes da palavras-chave. = -palavra-chave. Teste e re-teste seus anúncios, fazendo uso destas opções quando for o caso. Seu resultados começarão a mostrar que você fez a coisa certa e você pode se surpreender como pequenas detalhes fazem toda a diferença. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

11 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 10 ERRO 8 Não investir pesado no começo da campanha O Adwords possibilita com que você controle exatamente o quanto vai ser gasto em anúncios: por dia, semana ou mês. Com isso, muitos anunciantes decidem começar com sua campanha lentamente, gastando o mínimo possível até que tenha aprendido bem como usar o sistema. Aí sim, quando se sente mais confiante, começa a aumentar o limite da verba que é investida. Isto é um erro. Veja bem: O grande diferencial dos sistemas de links patrocinados é justamente a velocidade com que podemos aprender (testando, acertando e errando), aperfeiçoando-se assim a qualidade e eficiência dos anúncios e das páginas de destino usadas no website. Justamente por isso, você precisa tirar o proveito de aprendizado hands on que a somente prática e experiência de quem monitora de perto sua campanha, traz. E o quanto antes você entender e dominar como funciona para seu mercado e público-alvo, maior sua vantagem competitiva. Você pode, claro, ir devagarzinho, como todo mundo faz. Mas assim, você pode acaber levando tempo demais para aprender como seu mercado se comporta e como melhor atingir seu público-alvo no Google Adwords. Agora, se você deseja um aprendizado mais rápido, isso exige um investimento maior de tempo e de dinheiro. É lógico que você não vai gastar toda a sua verba nos primeiros dias da campanha. Mas reserve em torno de 40% de deu orçamento mensal para quando já possuir anúncios mais eficientes e use o resto para dar lances mais altos que seus concorrentes AGORA, HOJE, e compre palavras-chave que ofereçam um bom destaque entre seus competidores. Aproveite esta exposição que você terá (são seus primeiros 15 minutos de fama!) e analise diariamente (2 ou 3 X por dia se possível) como seus anuncios estão indo. Descubra logo nos primeiros dias quais deles vale a pena pagar mais cara por clique, pois covertem bem, e quais você vai por na sua lista negra (você têm uma, não têm?). Você vai errar. E com isso vai queimar (um pouco) de dinheiro. Mas isso faz parte de quem realmente quer se dar bem no Adwords. A diferença é que você precisa descobrir rápido justamente quais anúncios e palavras-chave não convertem, para ai então parar de queimar dinheiro neles. Ainda receoso? Veja três grandes vantagens que você têm ao optar por ser um anunciante mais arrojado: 1) Você constrói rapidamente seu histórico com o Google, que começa a confiar mais em você como um anunciante sério. Isso significa menores custos para seus próximos anúncios. 2) Você vai poder descobrir em pouco tempo, se sua campanha vai converter com o grupo atual de palavras-chave escolhido ou não. Descubra isso antes que seus concorrentes comprem a maioria das palavras-chave que irão converter bem. 3) O sistema do Google vai notar que sua campanha, apesar de iniciante, teve uma taxa de cliques (CTR) acima da média, desde seu primeiro dia. Acredite, isso poderá ajuda-lo em inúmeros aspectos daqui para frente. Resumindo: Você vai precisar sair de sua zona de conforto, e correr alguns risco. Se tiver dúvidas, leia e re-leia este capítulo entender como o processo funciona. Erre rápido, aprenda rápido, lucre rápido. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

12 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 11 ERRO 9 Não estabelecer limites de veiculação para a sua campanha É muito importante que seu anúncio atinja o maior número de pessoas possível, (desde que elas façam parte do seu público-alvo). Muitos anunciantes sofrem das profundas seqüelas derivadas de anos de trabalho sob o regime da era da TV industrial'. Regime este que prega que você precisa anunciar para as massas sendo o segredo atingir muita gente ao mesmo tempo. Têm um custo bem alto, mas o resultado é garantido: É só anunciar e esperar os clientes virem aos bandos. Certo? Bem, não funciona mais assim. As pessoas não perdem mais tempo com coisas pelas quais elas não ter interesse. Mais do quê nunca, elas têm tido mais e mais alternativas e maneiras de evitar seu anúncio ou mensagem publicitária. Quanto mais você investe e tenta, mais elas ignoram sua publicidade. Por isso, cada centavo de sua publicidade investido em pessoas que não são seu público-alvo é um centavo jogado fora. E quando tratamos de publicidade online, não é diferente. O Google quer que você atinja seu público-alvo (e somente seu público-alvo!), evitando incomodar outras pessoas com mensagens que elas não solicitaram. E para facilitar esta segmentação, o Google Adwords oferece uma série de filtros e controles fenomenais, que você precisa levar seriamente em consideração ao montar sua campanha. Neles, você tem a capacidade de escolher e controlar, entre outras coisas: O idioma desejado: Quando você quiser mostrar seu anúncio somente para países que falem um determinado idioma (Inglês, portugês, chinês, etc.) País: Somente usários dos países escolhidos têm acesso ao anúncio; Estados: Somente usários dos estados escolhidos têm acess ao anúncio Dias da semana: Segunda a sexta? Ou somente sábado e domingos? Escolha qualquer dia! Horário do dia: Quer que seu anúncio só seja veiculado das 8:00 ás 18:00? Tudo bem! Área de alcance: Você pode escolher que somente usários de um raio de X quilômetros ao redor de sua casa ou trabalho) vejam seu anúncio. Estude seus números e como cada região, dia, horário ou público têm reagido à cada um de seus anúncios e logo você vai saber mais sobre sua indústria e mercado do que muitos de seus concorrentes, que ainda preferem anunciar somente no comercial da novela das 8. Esquimós não compram gelo. Use os recursos do Adwords para levar seu anúncio somente para quem deseja ouvir. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

13 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 12 ERRO 10 Deixar de monitorar continuamente os resultados Indiscutivelmente, a capacidade de se poder monitorar uma gigantesca gama de resultados e respostas dos visitantes aos anúncios, e suas mais variadas ações e reações torna a publicidade online realmente difícil de se resistir. Saber se as pessoas gostam mais de imagens, textos, ou vídeos, se preferem ouvir um áudio, ler histórias de sucesso ou responder um questionário são alguns exemplos de como podemos testar e analisar qual formato funciona melhor com cada público. Por isso, quando utilizar-se do Adwords, não caia no erro de testar apenas uma ou duas versões diferentes de anúncios e achar que já está bom. Teste várias. É de seu interesse descobrir como melhorar seu anúncio. O sucesso em qualquer empreendimento é diretamente ligado à como esta empresa se comunica com seu público (marketing). E neste caso, é o seu público que vai dizer com todas as letras como que ele prefere receber sua mensagem, através dos resultados que cada anúncio ou campanha produz. E para isso é preciso monitorar e analisar os resultados de cada campanha. Existem diversas ferramentas de monitoramento muito boas disponíveis no mercado, até mesmo gratuitas, como o popular Google Analytics que já vêm pronto para trabalhar conectado à sua conta Adwords, compartilhando relatórios, complementando dados e tornando sua vida muito mais fácil. Aprenda a usar, manipular e se beneficiar das diversas funcionalidades que estas ferramentas de medição (chamadas de web analytics) oferecem, tais como: Origem dos visitantes: País, estado e cidade de cada um de seus visitantes; Tempo de navegação: Descubra quanto tempo seu visitante está passando no seu site (será que seu anúncio está trazendo o público certo? Mais tempo no site = visitante mais interessado). Metas e conversões: Saiba a exata % de seus visitantes que preenchem um formuláro de contato, pedido de orçamento, realiza um download, efetua a compra, etc. Fontes de tráfego: Quais sites enviam mais visitantes para seu site? Qual a qualidade dos visitantes enviados por cada uma dessas fontes? Talvez você tenha que re-pensar sua estratégia de compra de anúncios, banners, marketing, etc. Versão do anúncio: Criou duas ou mais versões para teste? Saiba qual funciona melhor com seu público-alvo. A regre geral é: Crie > teste > monitore. Não funcionou? Crie um anúncio novo. Funcionou? Melhore e teste novamente. A ferramentas como o Google Analytics podem ajudar a tarefa de monitorar muito mais fácil, rápida e divertida. Se você se mantiver fiel, nesta parte tão importante de sua campanha você vai encontrar o seu caminho dos tijolos de ouro. Promessa. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

14 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 13 CONCLUSÃO Publicidade Online: Um jogo que se joga em time. Para ter uma estratégia vencedora, você não pode basear-se somente um uma única face da publicidade, seja ela links patrocinados no Adwords, SEO, marketing, viral marketing, etc. É necessário que sua campanha tenha uma mistura certa de um pouco de cada uma das várias possibilidades existente por aí em publicidade online, para que você consiga atingir seu potencial ao máximo. O sistema Adwords torna a criação, veiculação, monitoramento e eventual aperfeiçoamento de seus anúncios na Internet, algo muito mais simples de fazer - permitindo que qualquer pessoa comece uma campanha online sem nem mesmo ter que telefonar para uma agência de publicidade. O propósito deste documento foi justamente indicar como evitar os erros mais comuns, que geralmente parecem com a coisa mais lógica a fazer, mas que na verdade são erros a serem evitados e que somente vão atrasar o sucesso e desempenho de sua campanha Adwords. Além dos pontos discutidos neste documento, existem muitos outros que variam para cada caso. Não tivemos a intenção de dizer exatamente como cada campanha existente deve ser gerênciada, nem de cobrir todas as técnicas e estratégias possíveis. Na realidade, não cobrimos nem mesmo 5% do que pode ser feito com o Adwords. Mas o objetivo deste documento foi sim mostrar como obter bons resutados o mais rápido possível, de acordo com a experiência que temos tido com centenas de nossos clientes. Nós acreditamos que se você seguir e se aprofundar nos conselhos dados neste livro, você terá uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. E estamos torcendo por você! Entretanto, aconselhamos cautela ao modificar sua campanha e lembramos que vale sempre a pena usar de sua criatividade para adaptar estas dicas para suas necessidades específicas e analisar com calma como elas podem se encaixar em sua estratégia geral. Caso você sinta que não possue o tempo ou conhecimento técnico necessário para profissionalizar suas campanhas do Adwords do jeito que precisa ou gostaria,ou simplesmente anda insatisfeito com os resultados que têm obtido, fique a vontade para entrar em contato com a Dynamo e conversar com um de nossos consultores. Eles são especializados em campanhas de Link Patrocinados, com certificação oficial do Google, e estão habilitados a não somente descobrir rapidamente quais palvras-chave funcionam para seus anúncios, como também ficam o tempo todo colados na frente do computador monitorando seus resultados em tempo real, agindo rapidamente quando for necessário (você nunca mais vai receber aquela conta astronomica do Adwords no final do mês!). Mas acima de tudo são completamente comprometidos a ajudar você a dominar a fera do Google Adwords e mutiplicar sua receita o mais rápido possível. Temos certeza que podemos ajudar você á alcançar o máximo de retorno, cortando gastos e aumentado suas vendas utilizando o Google Adwords. Ao seu sucesso! Equipe Dynamo Publicidade Online. Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com

15 10 Erros Mais Comuns No Google Adwords Página 14 Sobre a Dynamo Agência de Resultados: SEM e SEO A Dynamo Publicidade Online é uma agência especializada em Marketing de Busca (Search Engine Marketing), auxiliando empresas e organizações a obterem mais notoriedade na Internet através de Otimização de Sites (SEO) e gerenciamento profissional de campanhas de links patrocinados. Nossa equipe conta com mais de 15 profissionais altamente especializados na área de SEM, incluindo áreas como análise de palavras-chave, programação, copywriting (análise de anúncios), jornalismos e publicidade, com certificação oficial do Google. Todos os nossos serviços são focados exclusivamente para resultados no maior site de busca do planeta, o Google. Quer se destacar no Google? Fale com a Dynamo. Dynamo Publicidade Online João Salomone 823 Suite 101 Porto Alegre, RS - Brasil Telefones: Unidade São Paulo: (11) Unidade Porto Alegre: (51) atendimento@penseo.com O que você achou deste livro? O que você achou deste livro? Foi útil para sua campanha? O que você gostaria de ter aprendido em mais detalhes? Você gostaria de receber nossos próximos lançamentos com exclusividade, antes mesmo de serem lançados ao público? Então basta preencher uma pequena pesquisa de 8 perguntas sobre você e sua opinião sobre este documento clicando no link abaixo: Obrigado e até mais! Informações contidas neste documento são de propriedade da Dynamo Publicidade Online penseo.com