Marketing Digital B2B Como empresas podem gerar mais resultados através da gestão de
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- João Pedro Eger Macedo
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1 Marketing Digital B2B Como empresas podem gerar mais resultados através da gestão de 1
2 Como era o Marketing B2B
3 Como era o Marketing B2B
4 Como eram as Vendas B2B
5 A Internet mudou tudo isso
6 O novo funil de Marketing/Vendas Marketing Sales
7 Marketing Digital B2B = B2C? NOT!
8 Budget menor, métricas diferentes
9 O que importa para empresas B2B Leads Clientes Retenção / Revenda / Upselling ROI (lucro!) Competitividade Autoridade no mercado
10 Vantagens do Marketing Digital Altamente mensurável Permite foco/segmentação muito maior Cria um ativo de Marketing difícil de replicar Diminui o Custo de Aquisição (tanto em Marketing quanto em Vendas) Encurta o ciclo de Vendas Provê crescimento escalável e alto ROI
11 Funciona?
12 O Marketing moderno Conteúdo + Social + Orientado a métricas + Tecnologia
13 Um modelo para entender o Marketing Digital Atrair Converter Relacionar Monitorar Analisar
14 Um modelo para entender o Marketing Digital Atrair Converter Relacionar Lead Management Monitorar Analisar
15 Lead Management
16 O que é um Lead? Um Lead é uma oportunidade de negócio para a empresa Alguém que forneceu suas informações de contato em troca de uma oferta no seu site (produto, serviço, conteúdo, ferramenta, avaliação, etc.).
17 Por que fazer gestão de Leads? Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes
18 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
19 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads * b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
20 A mecânica de geração de Leads Oferta Landing Page + Call-to-Action
21 Como fazer uma boa Landing Page
22 Passo #1: Análise geral do processo de conversão Conversão indireta Conversão direta
23 Passo #2: Defina a oferta Conversão indireta - Oferta de material educativo Ex. ebook, Whitepaper, Webinar,, etc. - Diagnóstico gratuito Conversão indireta Conversão direta Conversão direta - Oferta do produto ou serviço da empresa Ex. Pedido de orçamento, teste gratuito de software, demonstração de produto, inscrição em curso/workshop, etc.
24 Passo #3: Defina a ação de O que vai caracterizar a Conversão? - Preencher formulário (geração de Leads) - Fazer cadastro - Comprar produto - Assinar newsletter - Ligar para um número de call center - etc. Conversão
25 Passo #3: Defina a ação de Conversão Detalhes importantes - Qual será o fluxo das telas? - Como o usuário consome a oferta? - Para onde vai o contato do Lead? - Como a equipe de Vendas recebe essas informações de contato? - Qual é o acordo para a abordagem desse Lead?
26 Passo #4: Escolha o modelo da Página
27 Passo #4: Escolha o modelo da Página Dicas importantes - Elimine a navegação - Informações importantes e Call-toaction visíveis - Aparência importa
28 Passo #4: Escolha o modelo da Página
29 Passo #5: Monte o formulário Dicas importantes - Peça apenas informações pertinentes no momento - Não peça informações delicadas - Não deixe o formulário muito longo - Enfatize o benefício - Deixe clara a sua política de privacidade - Evite campos em que o usuário tenha que pensar - Preste atenção em detalhes de usabilidade
30 Passo #6: Monte o cabeçalho Dicas importantes - Foco: quem chegou ali estava procurando pelo assunto - Logo, título e sub-título - Objetivo: despertar a atenção e interesse em três segundos
31 Passo #7: Escolha as informações da oferta Dicas importantes - Escreva fragmentos ou sentenças curtas. - Use listas de tópicos (3 a 5 itens mais importantes). - Evite o marketês. Use vocabulário simples e voz ativa. - Destaque palavras que carregam informações importantes
32 Passo #8: Apresente indicadores de confiabilidade São bons indicadores: - Depoimentos de clientes - Logo de empresas parceiras - Logos de entidades certificadoras - Citações da empresa na mídia - Repercussão da empresa nas mídias sociais (Tweets, amigos que curtiram no Facebook).
33 Passo #9: Promova a página Chamadas no próprio site: - Home - Seção de materiais educativos - Rodapés de posts Outros - Marketing - Campanha específica de Google Adwords - Facebook Ads
34 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
35 Histórico do Lead Fulano de tal Gerente de marketing - Empresa X
36 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
37 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
38 Lead Nurturing ebook sobre tópico X 3 dias 5 dias Webinar sobre tópico X Avaliação gratuita sobre tópico X
39 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
40 O que contempla um bom programa de gestão de Leads a) Gerar Leads b) Coletar infos de inteligência c) Implementar pontuação d) Nutrir Leads e) Gerar oportunidades comerciais f) Mensurar e otimizar
41 Complicado?
42 Alto custo de setup e manutenção Longa curva de aprendizado Produtos não conversam entre si Interface e conteúdo em inglês
43 Plataforma integrada e intuitiva
44
45 Blog posts, ebooks, Webinars, etc. Confira em: resultadosdigitais.com.br
46
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