Guia do administrador

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1 Guia do administrador Descubra como pode gerenciar e personalizar o GFI FaxMaker. Ajuste as configurações de acordo com seus requisitos e solucione quaisquer problemas encontrados.

2 As informações e o conteúdo deste documento são fornecidos apenas para fins informativos e "no estado em que se encontram, sem garantias de espécie alguma, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. A GFI Software não pode ser responsabilizada, em qualquer situação, por quaisquer perdas ou danos, sejam eles consequenciais ou incidentais, ocasionados pelo fornecimento, desempenho ou uso deste documento. As informações foram obtidas de fontes disponíveis ao público. Apesar do razoável esforço para garantir a precisão dos dados fornecidos, a GFI não garante, promete ou afirma que as informações deste documento sejam íntegras, precisas, recentes ou adequadas, e não se responsabiliza por falhas na impressão, informações desatualizadas ou outros erros. A GFI se reserva o direto de revisar ou atualizar seus produtos, softwares ou documentações sem aviso prévio. É de sua responsabilidade o uso e a aplicação de quaisquer produtos ou serviços da GFI. Nenhuma parte desta documentação pode ser reproduzida de qualquer forma e por quaisquer meios, sem autorização prévia por escrito da GFI Software. Se você acredita que este documento contenha erros efetivos, entre em contato conosco. Analisaremos a questão assim que possível. GFI e GFI FaxMaker são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da GFI Software ou de suas afiliadas nos EUA e em outros países. Quaisquer outras marcas comerciais mencionadas aqui pertencem a seus respectivos proprietários. Os direitos autorais sobre GFI FaxMaker pertencem à GFI Software Development Ltd GFI Software Deve lopment Ltd. Todos os direitos reservados. Versão do documento: Última atualização (dia/mês/ano): 5/6/2015

3 Índice 1 Introdução Como funciona o recebimento de fax Como funciona o envio de fax 13 2 Requisitos de sistema Requisitos de software Requisitos de hardware Software de backup Software antivírus Configurações de firewall 18 3 Configuração do servidor de Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino hospedado Outros ambientes de Usar o GFI FaxMaker sem um servidor de Primeira instalação do GFI FaxMaker Procedimento de instalação Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard Download da versão mais recente do GFI FaxMaker Atualização para a versão mais recente sem perda das configurações Escolher um serviço de diretório de usuários Instalando o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista Configuração Web do Windows Server Testar a sua instalação 72 5 Usar o GFI FaxMaker Como os usuários enviam faxes Como os usuários veem faxes recebidos Monitorar a operação do GFI FaxMaker Fazer logon na interface da Web do GFI FaxMaker Relatórios 84 6 Ajustes de configuração gerais Linhas de fax Usuários licenciados Administradores de fax Configurações do servidor de POP3 Downloader Nomes de domínios de fax e SMS Arquivamento de faxes Serviços de fax OCR Arquivos de log 123

4 6.11 Integração de HP Digital Sender Armazenar faxes Informações de licenciamento Configuração Envio de faxes Opções de envio Conversão de documentos Relatórios de transmissão Opções de cabeçalho/rodapé Folhas de rosto Notas de capa frontal Bloqueio de chamada Opções de discagem Contatos públicos NetPrintQueue2FAX APIs do GFI FaxMaker Faturamento Periféricos multifuncionais Configuração Recepção de faxes Opções de recepção Roteamento de fax Impressoras Filtro de fax de lixo eletrônico Manutenção Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker Informações sobre a Versão Patches do produto SMS Como enviar um SMS Recepção de SMS Requisitos de SMS Ajustar configurações de SMS Desinstalação GFI FaxMaker Solução de problemas e suporte Falha do teste do 2FaxGateway Problemas ao acessar a interface da Web Erro "Call failed 46" ao enviar o fax Erro 1701 durante a conversão de documentos Erro 1706 durante a conversão de documentos Receber o erro C-0001 ou C Problemas com os anexos do Microsoft Office Relatório de falha de transmissão ao usar serviços de fax online Nenhuma chamada atendida em um número de fax específico Não foi possível enviar SMS via dispositivo GSM Modo de depuração 211

5 12.12 Outros recursos de solução de problemas Glossário Índice 219

6 Lista de figuras Screenshot 1: Especificar o IP/nome da máquina do GFI FaxMaker 24 Screenshot 2: Especificar FAX como um espaço de endereço 25 Screenshot 3: Especificar faxmaker.com 26 Screenshot 4: A guia de espaço de endereço 27 Screenshot 5: Criar um banco de dados de fax Notes 29 Screenshot 6: Configurar a caixa de correio POP para o GFI FaxMaker 30 Screenshot 7: Configurar um domínio estrangeiro em Lotus Notes 31 Screenshot 8: Opções de domínio estrangeiro 32 Screenshot 9: Modificar as exibições de caixa de correio 33 Screenshot 10: A exibição ($POP3) 34 Screenshot 11: Criar um novo banco de dados 35 Screenshot 12: Adicionar uma pessoa 36 Screenshot 13: Abrir o banco de dados do GFI FaxMaker 37 Screenshot 14: Configurar permissões 37 Screenshot 15: Remover a exibição POP3 padrão 38 Screenshot 16: Excluir linhas da exibição $POP 39 Screenshot 17: Caixa de diálogo de restrições de retransmissão 40 Screenshot 18: Adicionar um novo domínio 41 Screenshot 19: Configurar o tipo de domínio 42 Screenshot 20: Ajustar as configurações de roteamento 43 Screenshot 21: Adicionar conectores de saída em FOPE 45 Screenshot 22: Adicionar um subdomínio 51 Screenshot 23: Criar um registro de host 51 Screenshot 24: Criar um registro MX 51 Screenshot 25: O registro recém-adicionado 51 Screenshot 26: Registros MX 52 Screenshot 27: Configuração do 2Fax 53 Screenshot 28: Selecionar os componentes a instalar 59 Screenshot 29: Configurações de aplicativos Web 60 Screenshot 30: Nome da conta para serviços 60 Screenshot 31: Configurar as opções de envio 62 Screenshot 32: O assistente solicitará que você indique um nome para o servidor de Screenshot 33: Selecionar o tipo de hardware de fax a ser usado com o GFI FaxMaker 64 Screenshot 34: Escolher um serviço de diretório de usuários 65 Screenshot 35: Especificar usuários 66 Screenshot 36: Enviar um fax usando o cliente de 74 Screenshot 37: Enviar um fax usando o cliente Web do GFI FaxMaker 75

7 Screenshot 38: Configurar referências do cliente Web 76 Screenshot 39: O formulário da mensagem de fax do GFI FaxMaker 77 Screenshot 40: Os faxes são recebidos na caixa de entrada 79 Screenshot 41: O GFI FaxMaker Monitor 80 Screenshot 42: Catálogo de endereços do cliente Web 83 Screenshot 43: Relatório de exemplo de uso de fax gráfico 85 Screenshot 44: A caixa de diálogo Line/Devices 92 Screenshot 45: Adicionar um canal ISDN 93 Screenshot 46: A guia Line options 95 Screenshot 47: Opções avançadas de linha/dispositivo 96 Screenshot 48: A guia Users 97 Screenshot 49: Guia Line test 98 Screenshot 50: Caixa de diálogo Custom modem properties 100 Screenshot 51: Lista de usuários e grupos do GFI FaxMaker 101 Screenshot 52: Importar usuários do GFI Directory 103 Screenshot 53: Lista de administradores de fax 104 Screenshot 54: Configurar gateway 2Fax 105 Screenshot 55: O conector POP3 106 Screenshot 56: Personalizar os nomes de domínios de fax e SMS 109 Screenshot 57: Arquivar em um pacote de arquivamento de s 110 Screenshot 58: Propriedades de arquivamento 112 Screenshot 59: Configuração do banco de dados 113 Screenshot 60: Definir as configurações de conexão do GFI Archiver 115 Screenshot 61: O Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker 116 Screenshot 62: Exibir detalhes do fax no Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker 117 Screenshot 63: Filtrar faxes no Visualizador de arquivo morto 117 Screenshot 64: Nova conta de serviço de fax online GFI 120 Screenshot 65: Nova conta etherfax 121 Screenshot 66: Propriedades de OCR 122 Screenshot 67: Configurações de registro em log 123 Screenshot 68: Configuração do HP Digital Sender 125 Screenshot 69: Ver informações de licenciamento atuais 127 Screenshot 70: Opções de envio 129 Screenshot 71: Opções de conversão de documentos 130 Screenshot 72: Relatório de transmissão de fax de exemplo 132 Screenshot 73: Opções de relatórios de transmissão de fax 133 Screenshot 74: Opções de relatório de transmissão de SMS 134 Screenshot 75: Opções de cabeçalho/rodapé para faxes enviados 137 Screenshot 76: Opções de carimbo para faxes recebidos 138

8 Screenshot 77: Opções da folha de rosto 139 Screenshot 78: Criar uma folha de rosto nova 140 Screenshot 79: Usuários de folha de rosto 141 Screenshot 80: Guia de opções da folha de rosto 142 Screenshot 81: Opções das notas de capa frontal 145 Screenshot 82: Criar uma nota de capa frontal nova 146 Screenshot 83: Usuários de nota de capa frontal 147 Screenshot 84: Regras de bloqueio de chamada 148 Screenshot 85: Nova entrada de bloqueio da chamada 148 Screenshot 86: Opções de discagem 149 Screenshot 87: Nó de contatos públicos 151 Screenshot 88: Um documento pronto para ser impresso no NetPrintQueue2FAX 154 Screenshot 89: Configuração NetPrintQueue2FAX 155 Screenshot 90: Habilitar TextAPI 159 Screenshot 91: Habilitar XMLAPI 160 Screenshot 92: Reforçar opções de faturamento 161 Screenshot 93: Configurações do conector do GFI FaxMaker 162 Screenshot 94: Configurações SMTP do conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan 163 Screenshot 95: Detalhes de fax do conector do Nuance ecopy ShareScan 165 Screenshot 96: Opções de recepção 167 Screenshot 97: Criar uma nova rota DID 169 Screenshot 98: Criar uma nova rota do MSN 170 Screenshot 99: Propriedades de roteamento OCR 171 Screenshot 100: Nova frase de pesquisa Criar uma nova frase de pesquisa de OCR 172 Screenshot 101: Criar uma nova linha de rota 173 Screenshot 102: Criar uma nova rota CSID 173 Screenshot 103: Usuários a quem rotear faxes recebidos 175 Screenshot 104: Imprimir fax automaticamente 176 Screenshot 105: Efetuar backup de faxes automaticamente 177 Screenshot 106: Roteadores de fax padrão 178 Screenshot 107: Configurar o caminho de compartilhamento de rede 179 Screenshot 108: Propriedades de roteamento Usuários que recebem todos os faxes recebidos 180 Screenshot 109: Configurar impressoras 182 Screenshot 110: As opções do filtro de fax de lixo eletrônico 183 Screenshot 111: Informações sobre a versão do GFI FaxMaker 186 Screenshot 112: Enviar SMS do cliente de 188 Screenshot 113: Escrevendo um SMS no cliente SMS baseado na Web 189 Screenshot 114: Enviar SMS do GFI FaxMaker Client 189 Screenshot 115: SMS recebidos exibidos no cliente de 190

9 Screenshot 116: Configurar o servidor de SMS GFI 192 Screenshot 117: Configurar um servidor SMS MultiTech isms 194 Screenshot 118: Configurar um provedor de serviços SMS 195 Screenshot 119: Configurar o serviço Clickatell 196 Screenshot 120: Configurar o Message Media service 198 Screenshot 121: Opções de SMS 199 Screenshot 122: Configurar usuários de SMS 200 Screenshot 123: Propriedades de roteamento de SMS 201

10 Lista de tabelas Table 1: Componentes necessários para instalação 16 Table 2: Requisitos de hardware para instalação 17 Table 3: Componentes de transmissão de fax 17 Table 4: Portas de comunicação usadas pelo GFI FaxMaker 18 Table 5: Opções de criação de banco de dados 29 Table 6: Opções para adicionar uma pessoa no Lotus Domino 36 Table 7: Componentes de instalação 59 Table 8: Opções de envio 62 Table 9: Opções do servidor de 63 Table 10: Tipo de dispositivo de fax 64 Table 11: Adicionar usuários do GFI FaxMaker 66 Table 12: Formato do de teste 72 Table 13: Recursos de monitoramento em tempo real 80 Table 14: Adicionar opções de linha de fax 93 Table 15: Opções do dispositivo de linha de fax 93 Table 16: Linha de fax Opções de linha 95 Table 17: Opções avançadas de linha de fax 96 Table 18: Usuários da linha de fax 97 Table 19: Gerenciar fax modems 99 Table 20: Opções avançadas do fax modem 100 Table 21: Gerenciar usuários e grupos licenciados 101 Table 22: Gerenciar administradores de fax 104 Table 23: Opções do conector SMTP 105 Table 24: Opções do POP3 Downloader 107 Table 25: Opções de arquivamento em caixa de correio 110 Table 26: Opções de arquivamento em banco de dados 113 Table 27: Habilitar OCR 122 Table 28: OCR de entrada 122 Table 29: OCR de saída 123 Table 30: Arquivos de log do GFI FaxMaker 124 Table 31: Armazenar faxes 126 Table 32: Opções de envio 129 Table 33: Opções de conversão de documentos 131 Table 34: Opções de relatórios de transmissão 133 Table 35: Opções de relatórios de transmissão 134 Table 36: Modelos de relatórios de fax 135 Table 37: Campos do relatório de fax 135

11 Table 38: Opções de cabeçalho e rodapé 137 Table 39: Opções de carimbo 138 Table 40: Folhas de rosto 140 Table 41: Campos de mesclagem da folha de rosto Detalhes do remetente 143 Table 42: Campos de mesclagem da folha de rosto Detalhes do destinatário 143 Table 43: Campos de mesclagem da folha de rosto 143 Table 44: Opções gerais das notas de capa frontal 145 Table 45: Opções de discagem 149 Table 46: Opções de configuração NetPrintQueue2FAX 155 Table 47: Opções de TextAPI 159 Table 48: Configuração do conector do GFI FaxMaker 163 Table 49: Configuração do conector do GFI FaxMaker 164 Table 50: Configuração do conector do GFI FaxMaker 164 Table 51: Configuração do conector do GFI FaxMaker 164 Table 52: Detalhes de fax do conector do Nuance ecopy ShareScan 166 Table 53: Opções gerais de recepção 168 Table 54: Métodos de roteamento de fax 168 Table 55: Opções de roteamento DTMF/DID 169 Table 56: Opções de roteamento OCR 172 Table 57: Opções de regras de roteamento do usuário 175 Table 58: Roteamento de faxes para uma pasta pública 181 Table 59: Propriedades de impressoras 182 Table 60: Opções do filtro de fax de lixo eletrônico 183 Table 61: Propriedades do serviço de SMS 192 Table 62: Propriedades do serviço de SMS 194 Table 63: Propriedades do serviço de SMS 195 Table 64: Propriedades do serviço de SMS Clickatell 197 Table 65: Propriedades do serviço de SMS Clickatell 198 Table 66: Opções de SMS 199 Table 67: Guias de propriedades de roteamento de SMS 201 Table 68: Arquivos de log de SMS 202

12 1 Introdução O GFI FaxMaker é um servidor de fax que permite aos usuários da sua rede enviar e receber faxes e SMS diretamente em suas máquinas. O GFI FaxMaker centraliza sua infraestrutura de fax, sem precisar manter vários aparelhos de fax distribuídos pelos escritórios, e elimina a necessidade de imprimir um fax antes de enviar ou receber um. O GFI FaxMaker para Exchange/SMTP se integra com vários servidores de , como Microsoft Exchange Server, Lotus Notes e com outros servidores de SMTP/POP3. Apesar de todos os esforços para assegurar que todas as funcionalidades e referências a software de terceiros estejam corretas, poderão existir discrepâncias devido a atualizações segundo o critério de terceiros fornecedores supracitados. Informe quaisquer variações através de Convenções usadas neste manual Convenção Descrição > Instruções de navegação passo a passo para acessar uma função específica. Texto em negrito Texto em itálico Código Itens para selecionar, como nós, opções do menu ou botões de comando. Parâmetros e valores a substituir pelo valor aplicável, como caminhos e nomes de arquivos personalizados. Indica valores de texto que deve ser inseridos, como comandos e endereços. 1.1 Como funciona o recebimento de fax Etapa 1: Receber uma chamada de fax O remetente envia o fax. O fax é recebido pelo GFI FaxMaker por meio de uma linha de fax ou de um serviço de fax hospedado. Etapa 2: O GFI FaxMaker processa o fax e seu conteúdo O GFI FaxMaker processa o fax recebido. Entre outras funções, ele: (Opcional) Bloqueia fax de lixo eletrônico. (Opcional) Opticamente reconhece texto no fax (OCR). GFI FaxMaker 1 Introdução 12

13 Determina os destinatários de acordo com as configurações de roteamento de fax. Encaminha o fax por para os usuários apropriados. Para obter mais informações, consulte Configuração Recepção de faxes (page 167). Etapa 3: Os destinatários recebem o fax Os destinatários recebem o fax em suas caixas de correio. Para obter mais informações, consulte Como os usuários veem faxes recebidos (page 79). 1.2 Como funciona o envio de fax Etapa 1: Vários métodos usados para enviar um fax O conteúdo do fax é enviado para o GFI FaxMaker por meio de um dos vários métodos oferecidos: Por Pelo aplicativo do cliente do GFI FaxMaker Pelo driver de impressora NetPrintQueue2Fax Pela API dos Serviços Web, de texto ou de XML Para obter mais informações, consulte Como os usuários enviam faxes (page 73). Etapa 2: O GFI FaxMaker processa o conteúdo do fax O GFI FaxMakerprocessa o conteúdo recebido e prepara-o para o envio. Entre outras funções, o GFI FaxMaker: Resolve e formata o número a ser discado. Converte o conteúdo para formato de fax. Adiciona folhas de rosto, se necessário. Adiciona cabeçalhos e rodapés, se necessário. Para obter mais informações, consulte Configuração Envio de faxes (page 128). GFI FaxMaker 1 Introdução 13

14 Etapa 3: Envio de fax O GFI FaxMaker envia o fax: para um dispositivo de fax instalado que, por sua vez, envia o fax pela linha telefônica ou para um serviço de fax hospedado. GFI FaxMaker 1 Introdução 14

15 2 Requisitos de sistema Antes de instalar o GFI FaxMaker, certifique-se de que o sistema atenda ou exceda os requisitos abaixo. Se estes requisitos não forem atendidos, você poderá ter problemas durante a instalação ou de funcionalidade. OBSERVAÇÃO Os requisitos abaixo são somente para o software GFI FaxMaker. Software ou hardware de terceiros (como placas de fax e respectivos drivers) poderá ter requisitos superiores ou diferentes. Certifique-se de que o sistema atenda ou exceda os requisitos do GFI FaxMaker e do software/hardware de terceiros. 2.1 Requisitos de software Requisitos de hardware Software de backup Software antivírus Configurações de firewall Requisitos de software Sistemas operacionais compatíveis Instale o GFI FaxMaker em qualquer versão de 32 ou 64 bits dos sistemas operacionais listados abaixo. Sistema operacional (32 ou 64 bits) Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 Windows Server 2003 Windows SBS 2011 Windows SBS 2008 Notas e edições com suporte Edições com suporte: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation Edições com suporte: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation Edições com suporte: Standard e Enterprise Edições com suporte: Standard e Enterprise Edições com suporte: Standard e Enterprise Outras notas: A configuração da interface da Web deve ser definida manualmente neste sistema operacional. Para obter mais informações, consulte Configuração Web do Windows Server 2003 (page 70). Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server Por isso, o GFI FaxMaker 2015 não oferece suporte a essa configuração. Edições com suporte: Standard e Premium Edição com suporte: Standard GFI FaxMaker 2 Requisitos de sistema 15

16 Sistema operacional (32 ou 64 bits) Windows SBS 2003 Windows 8 e 8.1 Windows 7 Windows Vista Notas e edições com suporte A configuração da interface da Web deve ser definida manualmente neste sistema operacional. Para obter mais informações, consulte Configuração Web do Windows Server 2003 (page 70). Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server Por isso, o GFI FaxMaker 2015 não oferece suporte a essa configuração. Edições com suporte: Pro e Enterprise Edições com suporte: Ultimate, Enterprise e Professional Edições com suporte: Ultimate, Enterprise e Business Servidores de suportados O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente com um dos servidores de abaixo. Tipo de servidor de Microsoft Exchange Server Ambientes de cluster do Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino Servidores de hospedados Outros servidores SMTP/POP3 Para obter mais informações, consulte Configuração do servidor de (page 19). OBSERVAÇÃO O servidor do GFI FaxMaker requer um endereço IP público ao usar um serviço de hospedado, como o Microsoft Office 365 ou Google Apps for Business. Para obter mais informações, consulte hospedado (page 43). Outros componentes necessários Table 1: Componentes necessários para instalação Componente Microsoft.NET Fra mework 4 ou acima Ambiente Necessário a partir da versão 2013 Service Release 3 do GFI FaxMaker. Serviço SMTP do IIS Serviço WWW do IIS Função de transporte de hub Necessário, exceto ao instalar o GFI FaxMaker em um servidor do Microsoft Exchange. OBS.: Certifique-se de que o serviço SMTP esteja funcionando no miniaplicativo Services. Este serviço não está disponível no Microsoft Windows 8.1, 8, 7 ou Vista. Nesse caso, s por fax/sms não pode rão ser roteados para o GFI FaxMaker com esse serviço. Use um método alternativo de envio de faxes em vez disso. Para obter mais informações, consulte Instalando o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista (page 69). Necessário para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker. Se não for encontrado, ele será automaticamente instalado pelo GFI FaxMaker durante sua instalação, exceto no Windows Server Para obter mais informações, consulte Configuração Web do Windows Server 2003 (page 70). É necessário para o Microsoft Exchange Server 2007/2010/2013. GFI FaxMaker 2 Requisitos de sistema 16

17 Componente Internet Explorer Ambiente É necessário para folhas de rosto HTML. 2.2 Requisitos de hardware Instale o GFI FaxMaker em um servidor com as seguintes especificações mínimas. Table 2: Requisitos de hardware para instalação Componente Requisito mínimo Processador Memória Armazenamento físico Processador Intel Pentium ou compatível 2 GHz, 32 bits 1 GB de RAM (dedicada ao GFI FaxMaker) 500 MB necessários somente para a instalação do GFI FaxMaker. Obs.: O backup, arquivamento e armazenamento temporário de faxes requerem espaço adicional, dependendo da quantidade e do tamanho dos faxes processados Transmissão de fax O GFI FaxMaker exige pelo menos um mecanismo que permita o envio e o recebimento de faxes. Table 3: Componentes de transmissão de fax Componente Descrição Dispositivo de fax Fax over IP Serviço de fax online Um fax modem profissional de classe 2, 2.0 ou 2.1 usando os drivers de fax modem da Microsoft ou da GFI, como: uma placa de fax Brooktrout TR 1034 ou Trufax, uma placa de fax Dialogic Diva Pro/Server ou uma placa de fax AVM ativa. Para obter uma lista completa de dispositivos suportados, consulte: OBSERVAÇÃO: Para obter mais informações, acesse: OBSERVAÇÃO: Os requisitos mínimos para dispositivos de fax específicos poderão ser superiores aos do GFI FaxMaker. Use uma implementação de Fax over IP (FoIP) com suporte para transmitir faxes por uma rede de IP, como para um VoIP PBX, um gateway de mídia ou um provedor de tronco de SIP. As implementações de FoIP com suporte incluem a XCAPI da TE-SYSTEMS e o Dialogic Brooktrout SR140. Para obter mais informações relacionadas à instalação dos apa relhos de fax, acesse: Uma conta com um provedor de serviços de fax online suportado. Para obter mais informações, acesse Para usar este serviço, deve ser possível conectar a máquina do GFI FaxMaker ao provedor de fax via Internet. 2.3 Software de backup O software de backup pode causar um mau funcionamento do GFI FaxMaker se for negado o acesso do GFI FaxMaker a alguns de seus arquivos. Faça um backup dos arquivos de instalação do GFI FaxMaker somente quando os serviços do GFI FaxMaker não estiverem em execução. No miniaplicativo Services, interrompa os seguintes serviços: GFI FaxMaker Fax Server GFI FaxMaker Message Transfer Agent GFI FaxMaker Attendant Para obter mais informações, consulte Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker (page 184). GFI FaxMaker 2 Requisitos de sistema 17

18 2.4 Software antivírus O software antivírus causa um mau funcionamento do GFI FaxMaker se for negado o acesso do GFI FaxMaker a alguns de seus arquivos. Adicione uma exclusão de antivírus que impeça o mecanismo antivírus de verificar a pasta de instalação do GFI FaxMaker e outras pastas usadas pelo produto, como as pastas de TextAPI e XMLAPI. 2.5 Configurações de firewall Configure seu firewall para que permita conexões do servidor do GFI FaxMaker nas seguintes portas: Table 4: Portas de comunicação usadas pelo GFI FaxMaker Porta Protocolo Descrição 25 TCP SMTP do IIS Usado pelo GFI FaxMaker para comunicar com o servidor de TCP A porta padrão usada para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker utilizando um navegador da Web. Ela pode ser personalizada no IIS, por exemplo, quando uma conexão HTTP segura que utiliza a porta padrão 443 for usada TCP/UDP Bloco de mensagens de servidor (SMB) de compartilhamento de arquivos da Microsoft Usado pelas ferramentas de gerenciamento remoto do GFI FaxMaker para conexão ao compartilhamento do GFI FaxMaker. 445 TCP/UDP Tráfego SMB de hospedagem direta sem um sistema básico de entrada/saída de rede (NetBIOS) Usado pelas ferramentas de gerenciamento remoto do GFI FaxMaker para conexão ao compartilhamento do GFI FaxMaker TCP Usada pelo cliente GFI FaxMaker e pelaapi dos Serviços Web. Esta porta pode ser aberta automaticamente durante a execução do Assistente de configuração do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker 2 Requisitos de sistema 18

19 3 Configuração do servidor de Quando os usuários enviam um fax ou SMS enviando um para o servidor de deve rotear este para o GFI FaxMaker para habilitar a transmissão de fax. Para habilitar esta funcionalidade, configure os conectores de roteamento no seu servidor de que roteia todos os s endereçados a e para o GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO Ao instalar o GFI FaxMaker no Microsoft Windows 8.1, 8, 7 ou Vista, os faxes não poderão ser roteados para o GFI FaxMaker com conectores. Em vez disso, use uma caixa de correio POP3. Para obter mais informações, consulte Instalando o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista (page 69). Escolha o tipo de serviço de Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino hospedado Outros ambientes de Usar o GFI FaxMaker sem um servidor de Microsoft Exchange Em um ambiente Microsoft Exchange, o GFI FaxMaker pode ser instalado diretamente no servidor Microsoft Exchange ou em uma máquina separada. Para clusters Microsoft Exchange, consulte Cluster do Microsoft Exchange Instalar diretamente no servidor Microsoft Exchange O GFI FaxMaker pode ser instalado diretamente em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013. OBSERVAÇÃO Ao instalar um servidor Microsoft Exchange 2007/2010/2013, a função de transporte de hub é necessária. Para obter mais informações, consulte Requisitos de sistema (page 15). GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 19

20 Figura 1: GFI FaxMaker instalado no servidor Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente o Microsoft Exchange para processar faxes e SMS. Não é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação. Processo Lado do cliente Enviar faxes/sms Faxes/SMS recebidos Descrição Os usuários enviam faxes/sms via usando o Microsoft Outlook ou via o aplicativo de cliente GFI FaxMaker. O servidor de é automaticamente configurado para rotear todos os s endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker. Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/sms recebidos, o GFI FaxMaker envia um relatório de transmissão via Microsoft Exchange Instalação em uma máquina separada do Microsoft Exchange Quando o GFI FaxMaker não estiver diretamente instalado no servidor Microsoft Exchange, configure os conectores no servidor de que roteia fax e SMS para o GFI FaxMaker Como funciona Figura 2: GFI FaxMaker instalado em um servidor dedicado Processo Lado do cliente Enviar faxes/sms Descrição Os usuários enviam faxes/sms via usando o Microsoft Outlook ou via o aplicativo de cliente GFI FaxMaker. Os conectores SMTP no servidor Microsoft Exchange encaminham todos os s endereçados a Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 20

21 Processo Faxes/SMS recebidos Descrição Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/sms recebidos, o GFI FaxMaker envia um relatório de transmissão por SMTP para o servidor Microsoft Exchange. Criar os conectores Crie conectores SMTP no Microsoft Exchange para encaminhar todos os s endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: para o GFI FaxMaker. OBS.: 1. Para usar esta configuração, instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker. 2. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). 1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Microsoft Exchange (a função de transporte de hub para o Microsoft Exchange 2007 e posterior). 2. Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite o GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 SMTP connector. 3. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker. 4. Continue com a instalação. A configuração cria os conectores necessários no Microsoft Exchange. Para obter mais informações sobre conectores, vá a: Microsoft Exchange 2007/2010/2013: Para obter mais informações, consulte Conector do Microsoft Exchange 2007/2010/2013 (page 21). Microsoft Exchange 2000/2003: Para obter mais informações, consulte Conector do Microsoft Exchange 2000/2003 (page 23) Conector do Microsoft Exchange 2007/2010/2013 Ao usar o GFI FaxMaker em um ambiente do Microsoft Exchange 2007/2010/2013, configure os conectores SMTP para rotearem todos os s endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: para o GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). Criar os conectores automaticamente GFI FaxMaker instalado no servidor de Transporte de Hub do Microsoft Exchange Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente o Microsoft Exchange para permitir o processamento de faxes e SMS. A configuração cria um Foreign Connector e um Receive Connector com o nome GFIFaxMaker. Não é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 21

22 GFI FaxMaker instalado em uma máquina separada Para configurar os conectores ao instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor da função de transporte de hub do Microsoft Exchange 2007/2010/2013: 1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Transporte de Hub do Microsoft Exchange. 2. Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite o GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 SMTP connector. 3. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker. 4. Continue com a instalação. A instalação cria um Send Connector e um Receive Connector com o nome GFIFaxMaker. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Criar os conectores manualmente GFI FaxMaker instalado no servidor de Transporte de Hub do Microsoft Exchange Use os seguintes comandos do Shell de Gerenciamento do Microsoft Exchange para criar os conectores manualmente quando o GFI FaxMaker está instalado no servidor de Transporte de Hub do Microsoft Exchange. Este procedimento não costuma ser necessário, uma vez que o GFI FaxMaker configura automaticamente os conectores durante a instalação. 1. Crie um Receive Connector: new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings " :25" -RemoteIPRanges " " -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com" 2. Criar e definir um Conector Estrangeiro: New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com", "SMTP:smsmaker.com", "FAX:*", "SMS:*" Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program Files (x86) \GFI\FAXmaker\Sinkdrop" Altere C:\Arquivos de Programas (x86)\gfi\faxmaker para o caminho da pasta de instalação de seu GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO Não deve ser criado um Conector de Envio quando o GFI FaxMaker está instalado no servidor de Transporte de Hub. GFI FaxMaker instalado em uma máquina separada Para criar os conectores manualmente, quando o GFI FaxMaker está instalado em separado do servidor de Transporte de Hub do Microsoft Exchange: 1. A partir do Shell de Gerenciamento do Microsoft Exchange, crie um Conector de Recebimento: new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings " :25" -RemoteIPRanges " " -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com" Substitua pelo endereço IP da máquina do GFI FaxMaker. 2. Crie um Send Connector: GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 22

23 new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com, SMTP:smsmaker.com, FAX:*, SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts " " Substitua pelo endereço IP ou nome da máquina do GFI FaxMaker. OBS.: 1. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Se estiver usando domínios personalizados, digite antes os domínios personalizados. 2. Não deve ser criado um Conector Estrangeiro ao instalar o GFI FaxMaker em separado do servidor de Transporte de Hub Conector do Microsoft Exchange 2000/2003 O conector SMTP é um conector SMTP padrão do Microsoft Exchange, que está configurado para encaminhar para o servidor do GFI FaxMaker todos os s endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:. OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). Acesse o conector a partir de: 1. Inicie o Exchange System Manager e expanda o nó Connectors. 2. Clique com o botão direito em FaxMaker SMTP connector e selecione Properties. Criar o conector automaticamente GFI FaxMaker instalado no Microsoft Exchange Server Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente um conector do Microsoft Exchange para permitir o processamento de faxes e SMS. Não é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação. GFI FaxMaker instalado em uma máquina separada Para configurar o conector ao instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor Microsoft Exchange 2000/2003: 1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Transporte de Hub do Microsoft Exchange. 2. Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite o GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 SMTP connector. 3. Na próxima tela, especifique o nome de domínio totalmente qualificado do servidor do GFI FaxMaker. Você também pode especificar o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker, mas isso pode estar sujeito a alterações. 4. Continue com a instalação. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Criar o conector manualmente 1. A partir do servidor do Microsoft Exchange, inicie o Exchange System Manager e clique com o botão direito no nó Connectors. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 23

24 2. Selecione New > SMTP Connector. Screenshot 1: Especificar o IP/nome da máquina do GFI FaxMaker 3. Na guia General, ajuste as seguintes configurações: Digite o nome do GFI FaxMaker SMTP Connector Selecione a opção Forward all mail through this connector to the following smart hosts Digite o nome ou IP do servidor do GFI FaxMaker entre colchetes (por exemplo, [ ]) Clique em Add em Local bridgeheads e selecione o servidor SMTP virtual padrão. 4. Na guia Address Space, clique em Add. 5. Selecione Other e clique em OK. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 24

25 Screenshot 2: Especificar FAX como um espaço de endereço 6. Na caixa de diálogo Other Address Space Properties, digite FAX na caixa de texto Type e * na caixa de texto Address. Clique em OK. OBSERVAÇÃO Assim, todos os s endereçados a FAX: serão encaminhados para o GFI FaxMaker. Você pode repetir as etapas 4, 5 e 6, especificando SMS na caixa de texto Type para encaminhar os SMSs endereçados a SMS: para o GFI FaxMaker. 7. Na guia Address Space, clique em Add. 8. Selecione SMTP e clique em OK. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 25

26 Screenshot 3: Especificar faxmaker.com 9. Na caixa de diálogo Internet Address Space Properties, digite faxmaker.com na caixa de diálogo domain. Clique em OK. OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Se estiver usando domínios personalizados, digite antes o domínio personalizado. 10. Repita as etapas 7, 8, 9 para o domínio smsmaker.com. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 26

27 Screenshot 4: A guia de espaço de endereço 9. Na seção Connector scope, selecione Routing group. 10. Clique em OKpara criar o conector Cluster do Microsoft Exchange Para instalar o GFI FaxMaker em um ambiente de cluster do Microsoft Exchange: 1. Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que não faça parte do cluster. 2. Em cada nó do cluster, configure os conectores SMTP do Microsoft Exchange para encaminhar s endereçados a Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker. Crie conectores automaticamente: Execute a configuração do GFI FaxMaker (a mesma que foi usada para instalar o GFI FaxMaker) em cada nó do cluster. Ao escolher os componentes a instalar, desabilite o GFI FaxMaker Fax Server e sele cione Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 SMTP connector. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Crie conectores manualmente: Microsoft Exchange 2000/2003: Para obter mais informações, consulte Conector do Microsoft Exchange 2000/2003 (page 23). Microsoft Exchange 2007/2010/2013: Para obter mais informações, consulte Conector do Microsoft Exchange 2007/2010/2013 (page 21). GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 27

28 OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Se usar domínios diferentes, especifique os seus domínios personalizados. Após a instalação, especifique os domínios em GFI FaxMaker Configuration. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). 3.2 Lotus Notes/Domino Use o Lotus Notes/Domino com o GFI FaxMaker para enviar faxes e SMS. O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, seja diretamente no servidor ou em uma máquina separada. Para redes maiores, é recomendado instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do Lotus Notes/Domino Como funciona Figura 3: GFI FaxMaker instalado na máquina Lotus Notes Processo Lado do cliente Descrição Os usuários enviam faxes/sms usando: GFI FaxMaker Client via formulário da mensagem de fax. Lotus Notes/Domino client envie s para fax/sms usando o seguinte formato de endereço <número de ou <número de OBSERVAÇÃO: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Use o domínio de SMS ou fax configurado corretamente. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). Enviar faxes/sms O Lotus Notes/Domino roteia faxes/sms para uma caixa de correio dedicada. O GFI FaxMaker recupera faxes/sms desta caixa de correio via POP3. Para isso: Crie uma caixa de correio dedicada para o GFI FaxMaker no Lotus Notes/Domino. Roteie todos os s endereçados a e para esta caixa de correio. Configure o Conector POP3 do GFI FaxMaker para recuperar s armazenados nesta caixa de correio. OBS.: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Faxes/SMS recebidos Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/sms recebidos, o GFI FaxMaker envia um relatório de transmissão por SMTP para o servidor Lotus Domino/Notes. Selecione a versão adequada: GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 28

29 Servidor Lotus Domino/Notes 6.5 Servidor Lotus Domino/Notes 6 Lotus Notes 4 e Lotus Notes 4 e 5 Etapa 1: Criar um banco de dados dedicado para o GFI FaxMaker Screenshot 5: Criar um banco de dados de fax Notes 1. No espaço de trabalho do Notes, selecione File > Database > New. 2. Na caixa de diálogo New Database, configure as seguintes opções: Table 5: Opções de criação de banco de dados Opção Configuração Servidor Título Servidor modelo Modelo Local GFI FaxMaker Local Mail (R5.0/6.0). Clique em OK. 3. Clique com o botão direito no novo banco de dados e selecione Access Control. 4. Em Manager rights, habilite a opção Delete document. Etapa 2: Defina o banco de dados como uma caixa de correio POP 1. A partir do espaço de trabalho do Notes, navegue até Server e abra o servidor Address book. 2. Clique em Add Person. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 29

30 3. A partir da guia Basics, insira Name e Password para a caixa de correio e configure o nome de usuário do Fax. 4. A partir da guia Mail, configure o Mail system como POP ou IMAP. 5. A partir da opção Internet message storage, configure a seção Mail como Notes and Internet Mail. 6. Clique em Save e Close. Screenshot 6: Configurar a caixa de correio POP para o GFI FaxMaker Etapa 3: Configurar o encaminhamento do domínio 1. A partir do espaço de trabalho do Lotus, abra o catálogo de endereços e navegue até Server > Domains. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 30

31 Screenshot 7: Configurar um domínio estrangeiro em Lotus Notes 2. Clique em Add domain. 3. Na seção Basics, configure o Domain type como Foreign Domain. 4. No campo Foreign Domain Name, insira o nome do domínio que deseja configurar (por exemplo, fax). 5. Selecione a guia Mail information. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 31

32 Screenshot 8: Opções de domínio estrangeiro 6. Em Gateway server name, digite o nome do servidor onde se encontra a caixa de correio do GFI FaxMaker (por exemplo, fax\gfi). 7. Em Gateway mail file name, digite o nome da caixa de correio do GFI FaxMaker (por exemplo, mail\gfi FaxMaker.nsf). 8. Clique em Save and close. Etapa 4: Modificar as exibições de caixa de correio do Notes do GFI FaxMaker Configure as exibições de caixa de correio do GFI FaxMaker para permitir que o GFI FaxMaker MTA visualize o encaminhado. 1. Efetue logon no cliente de caixa de correio do GFI FaxMaker a partir de um cliente Notes. 2. Selecione Design > Views. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 32

33 Screenshot 9: Modificar as exibições de caixa de correio 3. Clique duas vezes em ($POP3). 4. Exclua todas as entradas nas janelas de script (janela inferior). 5. Salve e feche. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 33

34 Screenshot 10: A exibição ($POP3) GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 34

35 3.2.3 Servidor Lotus Domino/Notes 6 Etapa 1: Criar um banco de dados de caixa de correio no servidor Domino Screenshot 11: Criar um novo banco de dados 1. A partir da barra de menu do Domino Administrator, selecione File > Database > New. 2. Selecione seu servidor Domino. Escolha o diretório de e insira GFIFaxMaker.nsf como nome de arquivo. 3. Clique em OKpara criar o banco de dados. Etapa 2: Configurar a pessoa para o banco de dados Domino do GFI FaxMaker 1. A partir de Domino Administrator, clique em Add Person. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 35

36 Screenshot 12: Adicionar uma pessoa 2. Preencha os seguintes campos: Table 6: Opções para adicionar uma pessoa no Lotus Domino Opção Configuração Nome Sobrenome User name Nome curto/id de usuário Senha da Internet Sistema de Servidor de Endereço de Internet GFI FaxMaker Caixa de correio GFI FaxMaker GFIFaxMaker Escolha uma senha POP3. POP or IMAP Nome do servidor Domino O endereço de que poderá receber s no servidor. 3. Clique em Save e Close. Etapa 3: Dar permissão à pessoa do GFI FaxMaker para acessar o banco de dados do GFI FaxMaker 1. No Domino Administrator, selecione File > Database > Open para abrir o banco de dados do GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 36

37 Screenshot 13: Abrir o banco de dados do GFI FaxMaker 2. Selecione o servidor e navegue até o banco de dados do GFI FaxMaker. Clique em Open. 3. Navegue até File > Database > Access Control. Screenshot 14: Configurar permissões GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 37

38 4. Clique em Add para adicionar a pessoa do GFI FaxMaker. 5. Selecione a pessoa do GFI FaxMaker e, a partir da seção Attributes, selecione User type: Person, Access: Manager. 6. Selecione Delete Documents. 7. Clique em OK. Etapa 4: Remover exibição $POP3 padrão 1. A partir do Lotus Domino Designer, selecione File > Database > Open. 2. Selecione seu servidor Domino, o diretório de e GFIFaxMaker.nsf. 3. A partir do nó Views, clique duas vezes em $POP3. Screenshot 15: Remover a exibição POP3 padrão 4. Clique em OKno prompt de aviso. 5. Selecione as duas linhas seguintes e exclua-as do objeto de exibição $POP. DEFAULT DeliveredDate := ; SELECT DeliveredDate!= GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 38

39 Screenshot 16: Excluir linhas da exibição $POP 6. Salve e saia do Domino Designer. Etapa 5: Adicionar o domínio estrangeiro de FAX 1. Carregue o Domino Administrador. 2. Selecione a guia Configuration e selecione Messaging\Domains. 4. Clique em Add Domain e selecione Foreign Domain. 6. Insira o fax como Foreign Domain Name. 7. Selecione a guia Mail information. 8. Insira o nome do servidor Domino como Gateway server name. 9. Insira mail\gfi FaxMaker.nsf como Gateway Mail File Name. OBSERVAÇÃO Quando o processamento de frases RFC822 está habilitado em s enviados, o número de fax aparece duas vezes quando o GFI FaxMaker envia o fax. Para resolver o problema, execute a seguinte ação a partir do Notes Administrator: 1. Na guia Configuration, selecione Messaging > Configurations. 2. Clique em Edit Configuration no servidor com a caixa de correio do GFI FaxMaker. 3. Selecione as guias MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options. 4. Configure o processamento de frases RFC822 como Do not add phrase Servidor Lotus Domino/Notes 6.5 Etapa 1: Permitir retransmissão de s a partir do servidor Lotus Domino/Notes 1. A partir do servidor do GFI FaxMaker, carregue o console Internet Information Services. 2. Clique com o botão direito no nó Default SMTP Virtual Server e selecione Properties. 3. A partir da guia Access, clique em Relay GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 39

40 Screenshot 17: Caixa de diálogo de restrições de retransmissão 4. Selecione Only the list below e clique em Add 5. Selecione Single computere, no campo IP address, especifique o endereço IP do servidor Lotus Domino/Notes. Clique em OK. 6. Clique em OKem todas as caixas de diálogo para aplicar as alterações. Etapa 2: Adicionar um domínio SMTP estrangeiro no servidor Lotus 1. A partir de Domino Administrator, selecione a guia Configuration. 2. Navegue até o nó Messaging > Domains. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 40

41 Screenshot 18: Adicionar um novo domínio 3. Clique em Add Domain. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 41

42 Screenshot 19: Configurar o tipo de domínio 4. A partir da página New Domain, selecione a guia Basics e configure o Domain type como Foreign SMTP Domain. 5. Selecione a guia Routing e, a partir de Messages Addressed to, configure o Internet Domain para: faxmaker.com,smsmaker.com. OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Se usar domínios diferentes, especifique os seus domínios personalizados. Após a instalação, especifique os domínios em GFI FaxMaker Configuration. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 42

43 Screenshot 20: Ajustar as configurações de roteamento 7. Na seção Should be Routed to, configure o Internet host para o endereço IP (entre [ ]) ou o nome do servidor do GFI FaxMaker. 8. Salve e feche a entrada Foreign SMTP Domain. 9. Carregue novamente o roteador Domino do console do servidor Domino com os seguintes comandos: tell router stop tell router start 3.3 hospedado Ao usar um serviço de hospedado online, crie conectores para rotear faxes e SMS para o GFI FaxMaker. Selecione o seu provedor de hospedado: Contas Microsoft Office 365 Enterprise Contas de somente Microsoft Office 365 Google Apps for Business Gmail Provedor de serviços de Internet Outros provedores de hospedados GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 43

44 3.3.1 Contas Microsoft Office 365 Enterprise Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com contas do tipo Microsoft Office 365 Enterprise. Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Etapa 2: Definir conectores Etapa 3: Testar funcionalidade Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que cumpra ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Requisitos de sistema (page 15). Inicie o instalador do GFI FaxMaker e siga o assistente para concluir a instalação. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Quando a instalação estiver concluída, o instalador inicia automaticamente o assistente de configuração que ajuda você ao longo das etapas básicas de configuração. Efetue as seguintes etapas do assistente: 1. Na tela de boas-vindas do assistente de configuração, clique em Next. 2. Escolha My server will forward faxes and SMSs to this GFI FaxMaker machine. Clique em Next. Opção Mail server name or IP address Descrição Digitar smtp.office365.com Port Digite 587. Use Secure Connection Use SMTP Authentication Selecione esta opção e escolha TLS. Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário de caixa de correio Microsoft Office 365. Digite o endereço de completo do usuário em Account e Password. Não selecione Secure Password Authentication. OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker já estiver instalado, configure os detalhes do servidor de do GFI FaxMaker acima em Configuration > 2FaxGateway. 3. Prossiga com o assistente para concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (page 61). Etapa 2: Definir conectores OBSERVAÇÃO Os conectores não estão disponíveis em todos os planos Office 365. Se seu plano não suportar conectores, consulte Contas de somente Microsoft Office 365. Configure os conectores de saída de fax e SMS do Microsoft Office 365 Exchange Admin Center. Os conectores estão configurados para rotear s onde os domínios do destinatário são e para ogfi FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 44

45 Quando os seus usuários de enviam s para estes domínios, o Microsoft Office 365 roteia automaticamente os s para serem processados pelo GFI FaxMaker. 1. No Exchange Admin Center, navegue até Mail Flow > Connectors. 2. Na seção Outbound Connectors, clique em +. Screenshot 21: Adicionar conectores de saída em FOPE 3. Em Add Outbound Connector, digite: Opção Name Enable outbound con nector Connector Type Descrição Digite um nome fácil de lembrar para o conector, como: Conector de fax e SMS do GFI FaxMaker Marque esta caixa de seleção para habilitar o conector. Escolha On-premises. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 45

46 Opção Retain service headers on transmission Comment Connection Security Outbound Delivery Scope Domains Descrição Não selecione esta opção. Esta opção é usada somente para configurar o Office 365 com um servidor local Micro soft Exchange (ambiente híbrido). Digite uma descrição de conector. Escolha um protocolo a usar para criptografar mensagens de forma segura durante a entrega ao servidor do GFI FaxMaker. Selecione Route mail through smart hosts e clique em +. Especifique o endereço IP público ou o nome de domínio totalmente qualificado do servidor do GFI FaxMaker e clique em Save. Não selecione Use for Criteria Based Routing (CBR). Selecione Route all accepted domains through this connector. Clique em + e digite faxmaker.com. Clique em OK. Repita para smsmaker.com. 4. Clique em Save. Agora, seus usuários poderão enviar faxes usando o formato de endereçamento padrão <número de (por exemplo, Etapa 3: Testar funcionalidade Envio de um fax de teste Utilize um usuário de hospedado para enviar um fax ou SMS por . Veja o em processamento no GFI FaxMaker Monitor e confirme que o fax é recebido pelo destinatário. Se você não conseguir ver o de fax em processamento no GFI FaxMaker Monitor, solucione o problema da retransmissão de a partir do servidor de para o GFI FaxMaker. Recebimento de um fax de teste A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker. Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor. Exceto se tiverem sido previamente configuradas regras de roteamento, o fax é enviado por meio dos roteadores padrão (disponíveis em GFI FaxMaker Configuration > Routing > Properties > Default Routers). Certifique-se de que o fax chegou com êxito à caixa de correio dos roteadores padrão Contas de somente Microsoft Office 365 Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com tipos de contas de somente Microsoft Office 365 ou para outros planos que não incluam conectores de . Com a seguinte configuração, os usuários não poderão usar faxmaker.com nem smsmaker.com ao enviar faxes, uma vez que não podem ser criados conectores. Em vez disso, configure os registros DNS de fax e SMS, como fax.meudominio.com e sms.meudominio.com. Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Etapa 2: Criar registros de alias Etapa 3: Configurar domínios do GFI FaxMaker Etapa 4: Testar funcionalidade GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 46

47 Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que cumpra ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Requisitos de sistema (page 15). Inicie o instalador do GFI FaxMaker e siga o assistente para concluir a instalação. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Quando a instalação estiver concluída, o instalador inicia automaticamente o assistente de configuração que ajuda você ao longo das etapas básicas de configuração. Efetue as seguintes etapas do assistente: 1. Na tela de boas-vindas do assistente de configuração, clique em Next. 2. Escolha My server will forward faxes and SMSs to this GFI FaxMaker machine. Clique em Next. 3. Especifique os detalhes do servidor de para onde o GFI FaxMaker encaminha os s recebidos. Opção Mail server name or IP address Descrição Digite smtp.office365.com. Port Digite 587. Use Secure Connection Use SMTP Authentication Selecione esta opção e escolha TLS. Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário de caixa de correio Microsoft Office 365. Digite o endereço de completo do usuário em Account e Password. Não selecione Secure Password Authentication. OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker já estiver instalado, configure os detalhes do servidor de do GFI FaxMaker acima em Configuration > 2FaxGateway. 4. Prossiga com o assistente para concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (page 61). Etapa 2: Criar registros de alias OBSERVAÇÃO Se você não estiver familiarizado com o DNS, entre em contato com a empresa que hospeda seu DNS para criar esses registros. Crie dois novos registros de alias (registro "A") com seu provedor de hospedagem de DNS que serão dedicados aos domínios de fax e SMS (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). Indique o destino desses registros no endereço IP público do servidor do GFI FaxMaker. Quando são endereçados s para esses domínios, o servidor de retransmissão de s do provedor de hospedagem encaminha o para o GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO As alterações no DNS podem levar até 72 horas a entrar em vigor. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 47

48 Etapa 3: Configurar domínios do GFI FaxMaker 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó 2FAXGateway e selecione Properties. 2. Na guia Fax/SMS domains, especifique o Fax domain name e/ou o SMS domain name (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). 3. Clique em OKpara aplicar as alterações. Etapa 4: Testar funcionalidade Envio de um fax de teste Utilize um usuário de hospedado para enviar um fax ou SMS por . Veja o em processamento no GFI FaxMaker Monitor e confirme que o fax é recebido pelo destinatário. Se você não conseguir ver o de fax em processamento no GFI FaxMaker Monitor, solucione o problema da retransmissão de a partir do servidor de para o GFI FaxMaker. Recebimento de um fax de teste A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker. Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor. Exceto se tiverem sido previamente configuradas regras de roteamento, o fax é enviado por meio dos roteadores padrão (disponíveis em GFI FaxMaker Configuration > Routing > Properties > Default Routers). Certifique-se de que o fax chegou com êxito à caixa de correio dos roteadores padrão Google Apps for Business Gmail Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com Gmail no Google Apps for Business. Com o Google Apps, os usuários não podem usar faxmaker.com nem smsmaker.com ao enviar faxes, uma vez que não podem ser criados conectores. Em vez disso, configure os registros DNS de fax e SMS, como fax.meudominio.com e sms.meudominio.com. Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Etapa 2: Criar registros de alias Etapa 3: Configurar domínios do GFI FaxMaker Etapa 4: Testar funcionalidade Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que cumpra ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Requisitos de sistema (page 15). Inicie o instalador do GFI FaxMaker e siga o assistente para concluir a instalação. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). Quando a instalação estiver concluída, o instalador inicia automaticamente o assistente de configuração que ajuda você ao longo das etapas básicas de configuração. Efetue as seguintes etapas do assistente: 1. Na tela de boas-vindas do assistente de configuração, clique em Next. 2. Escolha My server will forward faxes and SMSs to this GFI FaxMaker machine. Clique em Next. 3. Especifique os detalhes do servidor de para onde o GFI FaxMaker encaminha os s recebidos. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 48

49 Opção Mail server name or IP address Port Use Secure Connection Use SMTP Authentication Descrição Digite smtp.gmail.com. Use a porta 465, que exige SSL, ou a porta 587, que exige TLS. Selecione esta opção e escolha SSL ou TLS de acordo com a porta usada. Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário da caixa de correio Google Apps. Digite o endereço de completo do usuário em Account e Password. Não selecione Secure Password Authentication. OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker já estiver instalado, configure os detalhes do servidor de do GFI FaxMaker acima em Configuration > 2FaxGateway. 4. Prossiga com o assistente para concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (page 61). Etapa 2: Criar registros de alias OBSERVAÇÃO Se você não estiver familiarizado com o DNS, entre em contato com a empresa que hospeda seu DNS para criar esses registros. Crie dois novos registros de alias (registro "A") com seu provedor de hospedagem de DNS que serão dedicados aos domínios de fax e SMS (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). Indique o destino desses registros no endereço IP público do servidor do GFI FaxMaker. Quando são endereçados s para esses domínios, o servidor de retransmissão de s do provedor de hospedagem encaminha o para o GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO As alterações no DNS podem levar até 72 horas a entrar em vigor. Etapa 3: Configurar domínios do GFI FaxMaker 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó 2FAXGateway e selecione Properties. 2. Na guia Fax/SMS domains, especifique o Fax domain name e/ou o SMS domain name (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). 3. Clique em OKpara aplicar as alterações. Etapa 4: Testar funcionalidade Envio de um fax de teste Utilize um usuário de hospedado para enviar um fax ou SMS por . Veja o em processamento no GFI FaxMaker Monitor e confirme que o fax é recebido pelo destinatário. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 49

50 Se você não conseguir ver o de fax em processamento no GFI FaxMaker Monitor, solucione o problema da retransmissão de a partir do servidor de para o GFI FaxMaker. Recebimento de um fax de teste A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker. Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor. Exceto se tiverem sido previamente configuradas regras de roteamento, o fax é enviado por meio dos roteadores padrão (disponíveis em GFI FaxMaker Configuration > Routing > Properties > Default Routers). Certifique-se de que o fax chegou com êxito à caixa de correio dos roteadores padrão Outro hospedado Este tópico explica como configurar um ambiente para a integração do servidor de fax com um servidor de hospedado. Utilize o serviço de hospedagem de de sua preferência para encaminhar s fax designados para o GFI FaxMaker. Os usuários geralmente enviam um fax ou SMS enviando um para e O servidor de roteia s endereçados a e para o GFI FaxMaker. Se o seu provedor de não permitir o roteamento para o domínio, configure os domínios de alias dedicados para fax e SMS, por exemplo, fax.meudomínio.com. OBS.: 1. O seu procedimento de configuração do servidor de hospedado pode ser diferente das instruções for necidas neste tópico. Para obter mais informações, consulte a ajuda do provedor de serviços. 2. Estas instruções se aplicam aos subdomínios do fax. Repita o procedimento para o domínio de SMS, se necessário. IMPORTANTE Ao editar e configurar A (Host) e registros MX, certifique-se de que está configurando apenas os registros para os subdomínios de fax e SMS. Alterações em A (Host) e nos registros MX do domínio primário podem interromper o tráfego de /web para aquele domínio. Requisitos Certifique-se de que você tem as permissões adequadas para criar encaminhamento de subdomínio: Domain Registrar Control Panel Access: O acesso administrativo ao painel de controle do registrador de domínio de hospedado é necessário para: Criar e registrar o subdomínio do fax Criar e registrar um novo registro A para o subdomínio do fax Criar e registrar um novo registro MX para o subdomínio do fax Mail Host Control Panel Access: No painel de controle do host de , registre o subdomínio do fax para o host de e determine as informações do registro MX. Etapa 1: Configuração do subdomínio do fax Faça logon no painel de controle do registrador de domínio e abra a configuração Forward Subdomains para criar um novo subdomínio do fax. Escolha a opção para adicionar um novo subdomínio. Especifique um nome para o novo subdomínio, por exemplo, fax, e especifique o endereço IP público que pretende utilizar com o domínio do fax. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 50

51 Screenshot 22: Adicionar um subdomínio Retornar para o seu painel de controle de domínio e abrir DNS Manager. Screenshot 23: Criar um registro de host No "DNS Manager", crie um novo registro de A (Host) para seu novo subdomínio, especificando o nome do novo subdomínio (por exemplo, fax) e o endereço IP público que pretende utilizar com o domínio do fax. Screenshot 24: Criar um registro MX Crie um novo registro MX para o novo subdomínio e defina a prioridade como 1. Screenshot 25: O registro recém-adicionado GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 51

52 Pode levar de 24 a 48 horas para as alterações no subdomínio serem ativadas para uso pelo seu registrador. Quando o tempo de espera para a propagação passar, verifique se o nome do subdomínio está apontando para o seu endereço IP público executando uma pesquisa de nomes de servidores no prompt de comando, por exemplo: nslookup fax.meudomínio.com. Certifique-se de que o endereço IP resultante é o seu endereço IP público. OBSERVAÇÃO Certifique-se de que a porta 25 do SMTP no seu firewall local está aberta e encaminha para o endereço IP interno do seu servidor GFI FaxMaker. Etapa 2: Configuração do domínio do GFI FaxMaker Configure GFI FaxMaker para converter os s endereçados ao seu subdomínio em fax. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). 1. Abra as propriedades de 2FaxGateway do GFI FaxMaker e vá para a guia Fax/SMS domains. 2. Insira o novo subdomínio do fax, por exemplo, fax.meudomínio.com. 3. Clique em OKe escolha reiniciar os seus serviços do GFI FaxMaker para que as alterações tenham efeito. Etapa 3: Especificar os detalhes do servidor de Screenshot 26: Registros MX 1. Localize o registro MX especificado para o seu domínio primário no painel de controle e copie-o. 2. Abra as propriedades 2FaxGateway do GFI FaxMaker. 3. Na guia SMTP Connector insira o registro MX para o seu domínio primário na caixa Mail server name/ip and port. 4. Na área de de teste, insira um endereço de válido para um usuário no seu domínio e clique em Send test . Certifique-se de que o usuário receba o de teste do GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 52

53 Screenshot 27: Configuração do 2Fax Etapa 4: Testar funcionalidade Certifique-se de que os s fax estejam sendo encaminhados para e processados pelo GFI FaxMaker. Para fazer isso, abra um novo formulário da mensagem no seu cliente de da Web e envie uma amostra de fax. Certifique-se de que o domínio do destinatário é o subdomínio configurado. Por exemplo, envie um fax para Substitua por um número de fax de teste e fax.meudomínio.com pelo seu subdomínio. Certifique-se de que o fax foi encaminhado para GFI FaxMaker com sucesso verificando o monitor do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Monitorar a operação do GFI FaxMaker (page 80) Hospedado no ISP O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente onde o serviço de é fornecido pelo ISP. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 53

54 Processo Lado do cliente Enviar faxes/sms Faxes/SMS recebidos Descrição Os usuários enviam faxes/sms usando o Cliente GFI FaxMaker Formulário da mensagem de fax para rotear diretamente para o servidor do GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO: Os usuários não podem usar o cliente de para enviar faxes/sms. Os clientes GFI FaxMaker roteiam faxes/sms diretamente para o GFI FaxMaker via SMTP. OBSERVAÇÃO: Instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker. Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/sms recebidos, o GFI FaxMaker envia um relatório de transmissão por SMTP para o servidor de hospedado. 3.4 Outros ambientes de Outros ambientes de servidor de SMTP server Caixa de correio POP3 Múltiplos servidores de SAP SMTP server O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente de servidor SMTP como MDaemon. Para fazer isso: 1. Crie uma regra de roteamento em seu servidor de que roteie todas as mensagens enviadas aos domínios fax maker.com e smsmaker.com para o servidor do GFI FaxMaker. 2. Instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker. 3. Instale o GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Procedimento de instalação (page 58). GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 54

55 OBS. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de SMS ou fax configurado. Para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108) Caixa de correio POP3 O GFI FaxMaker pode recuperar faxes/sms de uma caixa de correio POP3 dedicada. 1. No servidor de , crie uma caixa de correio POP3 dedicada para o GFI FaxMaker. 2. Instale o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor de . Para obter mais informações, consulte Pro cedimento de instalação (page 58). 3. Na tela Sending Options do assistente de configuração pós-instalação, especifique os detalhes da caixa de correio POP3 e prossiga com o assistente. 4. Configure o POP3 Downloader do GFI FaxMaker para recuperar os s armazenados nesta caixa de correio. Para obter mais informações, consulte POP3 Downloader (page 106). Quando uma caixa de correio POP3 for usada, o método de envio de faxes/sms por é diferente do roteamento de s via SMTP. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 (page 107) Múltiplos servidores de Em uma rede onde múltiplos servidores de são independentes uns dos outros, configure cada servidor de individualmente para encaminhar faxes para o GFI FaxMaker. Use os mesmos métodos descritos para cada tipo de servidor de . Para obter mais informações, consulte Configuração do servidor de (page 19) SAP 4.7 Para obter mais informações sobre como configurar o SAP 4.7 para enviar faxes usando o GFI FaxMaker, consulte 3.5 Usar o GFI FaxMaker sem um servidor de O GFI FaxMaker pode ser configurado para operar em ambientes sem um servidor de . No entanto, alguns recursos podem apresentar limitações. Por exemplo, os usuários do GFI FaxMaker não poderão enviar faxes e SMS por se não houver um servidor de disponível. Consulte as seguintes seções para obter assistência para instalar, configurar e usar o GFI FaxMaker em ambientes onde não há um servidor de disponível Enviar faxes e SMS Em ambientes onde não há um servidor de disponível, use um método para enviar faxes e SMS que não exija um cliente de Enviar faxes pelo cliente Web Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 55

56 Imprimindo conteúdo no GFI FaxMaker NetPrintQueue2Fax Via API OBSERVAÇÃO Se você estiver usando o aplicativo GFI FaxMaker Client, defina o cliente para se conectar diretamente ao GFI FaxMaker via HTTP Recepção de faxes Ao receber um fax, o GFI FaxMaker geralmente envia um para o(s) destinatário(s). Use outros métodos para exibir os faxes/sms recebidos: Impressão automática de faxes recebidos Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede Você também pode usar um serviço de online pelo qual o GFI FaxMaker enviará notificações. Para obter mais informações, consulte Usar um servidor SMTP online (page 56) Recepção de SMS Ao receber um SMS, o GFI FaxMaker envia um para o(s) destinatário(s). Para exibir os SMSs recebidos quando não houver um servidor de disponível, consulte os arquivos de log de SMS. Para obter mais informações, consulte Arquivos de log de SMS (page 201). Você também pode usar um serviço de online pelo qual o GFI FaxMaker enviará notificações. Para obter mais informações, consulte Usar um servidor SMTP online (page 56) Notificações de sistema do GFI FaxMaker O GFI FaxMaker usa um servidor de para enviar várias notificações de sistema para administradores, como erros de sistema. Sem um servidor de disponível, o GFI FaxMaker não pode enviar essas notificações. Para monitorar a operação do GFI FaxMakerem um ambiente sem um servidor de disponível, consulte os logs mostrados no GFI FaxMaker Monitor. Você também pode usar um serviço de online pelo qual o GFI FaxMaker enviará notificações. Para obter mais informações, consulte Usar um servidor SMTP online (page 56) Relatórios de transmissão O GFI FaxMaker usa um servidor de para enviar relatórios de transmissão para seus usuários, quando eles enviam um fax ou um SMS. Sem um servidor de disponível, o GFI FaxMaker não pode enviar relatórios de transmissão. Nesse cenário, o status dos faxes enviados pode ser manualmente monitorado no Visualizador de arquivo morto. Só é possível acessar o Visualizador de arquivo morto diretamente na máquina do servidor do GFI FaxMaker, por isso seus usuários podem não ter acesso a ele. Você também pode usar um serviço de online pelo qual o GFI FaxMaker enviará notificações. Para obter mais informações, consulte Usar um servidor SMTP online (page 56) Usar um servidor SMTP online Quando não houver um servidor de disponível, você poderá usar um serviço de online que permita conexões SMTP, como o Gmail ou o Yahoo! Mail. O GFI FaxMaker conecta-se ao serviço usando as credenciais da sua conta para enviar s de notificação. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 56

57 Para fazer isso, crie uma caixa de correio dedicada no serviço de sua escolha e digite as configurações de SMTP e conta na tela Mail server settings do GFI FaxMaker. O GFI FaxMaker usa esse servidor para enviar s. Observações importantes sobre como escolher um provedor de servidor de 1. Alguns provedores de SMTP definem quantos s podem ser enviados por dia. 2. Com esse tipo de servidor SMTP, você não pode re-enviar faxes enviados ou visualizados respondendo à notificação do GFI FaxMaker, pois os s não são novamente roteados da caixa de correio para o GFI FaxMaker. 3. Alguns provedores, como o Gmail, precisam ser configurados para permitir conexões de aplicativos de terceiros. No Gmail, vá para as configurações da conta e, nas opções de segurança, permita o acesso a aplicativos menos seguros. GFI FaxMaker 3 Configuração do servidor de 57

58 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker Se você possui uma versão mais antiga do GFI FaxMaker e deseja fazer a atualização para a versão mais recente, acesse Upgrading from earlier versions. 4.1 Procedimento de instalação Observações importantes 1. Verifique se a máquina onde você está instalando o GFI FaxMaker cumpre os requisitos de sistema e de hardware. 2. Efetue logon como administrador ou usando uma conta com privilégios administrativos. 3. Salve todos os trabalhos em execução e feche todos os aplicativos abertos na máquina Início da instalação 1. Execute instalador do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Download da versão mais recente do GFI FaxMaker (page 66). faxmaker2015.exe para instalar o GFI FaxMaker em sistemas de 32 bits faxmaker2015.exe para instalar o GFI FaxMaker em sistemas de 64 bits 2. Selecione o idioma de instalação e clique em OK. 3. Na tela de boas-vindas, clique em Next. 4. Para verificar se existe uma compilação mais recente do que aquela sendo instalada, selecione Check for a newer build of GFI FaxMaker on the GFI web site e clique em Next. Caso contrário, selecione Do not check for a new build e clique em Next. OBSERVAÇÃO É necessária uma conexão com a Internet ativa para verificar a existência de uma compilação mais recente. 5. Leia o contrato de licença e clique em Agree para aceitar e prosseguir. 6. Se estiver disponível uma chave de licença, insira-a na caixa License Key e clique em Next. Como alternativa, clique em Next para instalar o GFI FaxMaker no modo de avaliação e insira uma chave de licença pós-instalação. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 58

59 Screenshot 28: Selecionar os componentes a instalar 7. Selecione os componentes a instalar: Table 7: Componentes de instalação Componente Descrição GFI FaxMaker Fax Server GFI FaxMaker Remote Monitor Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 SMTP connector Instala o GFI FaxMaker na máquina. Instala o GFI FaxMaker Monitor somente para monitorar um servidor remoto do GFI FaxMaker. Se você escolher essa opção, especifique o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker na próxima tela e continue com a instalação do Monitor. Instala somente os conectores do GFI FaxMaker para Microsoft Exchange. Use essa opção para criar os conectores automaticamente apenas quando o GFI FaxMaker não estiver instalado no servidor Microsoft Exchange. Se você escolher essa opção, especifique o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker na próxima tela e continue com a instalação dos conectores. OBSERVAÇÃO: Não selecione esta opção ao executar a instalação em uma máquina que não o servidor Microsoft Exchange ou que não esteja usando o Microsoft Exchange como seu servidor de . GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 59

60 Screenshot 29: Configurações de aplicativos Web 8. Escolha o site do IIS no qual o diretório virtual do GFI FaxMaker será hospedado e digite um nome para o diretório virtual, definido por padrão como FaxMaker. Para obter mais informações sobre como usar a interface da Web, consulte A interface da Web do GFI FaxMaker. Clique em Next. Screenshot 30: Nome da conta para serviços 9. Forneça as credenciais de uma conta com privilégios administrativos, usada para gerenciar os serviços do GFI FaxMaker. Clique em Next. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 60

61 OBSERVAÇÃO Se alterar a senha após a instalação do GFI FaxMaker, atualize a senha para os serviços do GFI FaxMaker no miniaplicativo Services. Quando o GFI FaxMaker está instalado em um domínio, estas credenciais também são usadas para se conectar ao Active Directory e obter a lista de usuários. 10. Clique em Next para continuar com a instalação do GFI FaxMaker na pasta padrão ou clique em Browse para selecionar um novo caminho de instalação. 11. Clique em Next para instalar o GFI FaxMaker. Se aplicável, selecione a opção de reiniciar o serviço SMTP do IIS. 12. Clique em Next para instalar os drivers de impressora GFI NetPrintQueue2Fax. OBSERVAÇÃO No Windows Server 2003 de 64 bits, deve estar instalada a versão de 32 bits dos drivers de impressora GFI NetPrintQueue2Fax (para que os clientes de 32 bits possam usar o driver de 32 bits). Selecione a opção Install 32-bit drivers for GFI NetPrintQueue2Fax printer. É necessário o CD do Windows Server 2003 durante a instalação. Se o Windows mostrar um aviso relativo ao driver de impressora NetPrintQueue2Fax, clique na opção para instalar mesmo assim. 13. Clique em Finish. Após a instalação, o Assistente de configuração do GFI FaxMaker será iniciado automaticamente para ajudar você a definir as configurações básicas. Para obter mais informações, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (page 61). 4.2 Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard O GFI FaxMaker Configuration Wizard ajuda você ao longo das etapas básicas de configuração do GFI FaxMaker. O assistente é executado automaticamente após a instalação, ou você pode executá-lo manualmente em Start > Programs > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Configuration Wizard. 1. Clique em Next na tela de boas-vindas. 2. O GFI FaxMaker Client e outros aplicativos da API dos Serviços Web se conectam ao GFI FaxMaker pela porta HTTP Se a porta não estiver aberta, clique em OKpara que o GFI FaxMaker abra essa porta automaticamente. Você tam bém pode abrir essa porta manualmente. Para obter mais informações, acesse: go.gfi.com/?pageid=fm2015help&lang=pt-br#cshid=firewallports OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker estiver instalado installed no Microsoft Exchange 2003 ou posterior, pule a etapa 5. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 61

62 Screenshot 31: Configurar as opções de envio 3. Se o GFI FaxMaker não estiver instalado na mesma máquina que executa o Microsoft Exchange 2003 ou posterior, configure as opções do servidor de . Selecione como encaminhar faxes e SMS para o GFI FaxMaker. Table 8: Opções de envio Opção Faxes and SMS will be forwarded directly to this machine via SMTP , via APIs or when using the GFI FaxMaker Client. Descrição Selecione essa opção quando usar um dos seguintes um dos seguintes métodos para enviar faxes: Cliente GFI FaxMaker Cliente Web TextAPI, XMLAPI ou API dos Serviços Web São s como este que seu servidor de está configurado para encaminhar todos os faxes e SMS para o GFI FaxMaker via SMTP. Para obter mais informações, consulte Configuração do servidor de (page 19). OBSERVAÇÃO: Faxes e SMS não poderão ser enviados por um servidor de SMTP quando o GFI FaxMaker estiver instalado no Windows 8.1, 8 ou 7. Para obter mais informações, consulte Instalando o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista (page 69). GFI FaxMaker will download faxes and SMSs from a POP3 mailbox Selecione a opção se o GFI FaxMaker fizer o download de fax/sms de uma caixa de correio POP3 dedicada. Para obter mais informações, consulte Caixa de correio POP3 (page 55). Especifique os detalhes da caixa de correio POP3 dedicada. IMPORTANTE: Certifique-se de que não existam s na caixa de correio e que ela seja dedicada somente ao GFI FaxMaker. Quaisquer s na caixa de correio são baixados pelo GFI FaxMaker e excluídos permanentemente. Clique em Next para continuar. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 62

63 Screenshot 32: O assistente solicitará que você indique um nome para o servidor de Especifique os detalhes do servidor de para onde o GFI FaxMaker encaminha os s recebidos. Table 9: Opções do servidor de Opção Descrição Mail server name or IP address Use Secure Connection Use SMTP Authentication Insira o nome ou endereço IP do servidor de para onde são carregados os faxes recebidos. Escolha essa opção quando o servidor de exigir uma conexão segura. Escolha o tipo de criptografia necessário: SSL ou TLS. Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se ao servidor de usando credenciais de um usuário específico. Insira as credenciais nas caixas de texto Account and password. Selecione Secure Password Authentication se for solicitado pelo servidor de . Clique em Next para continuar. 5. Especifique o Country code do país onde as linhas de fax estão conectadas. Essa opção é usada pelo GFI FaxMaker para determinar o número apropriado a ser discado (por exemplo, remove o código do país para faxes no mesmo país). Clique em Next. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 63

64 Screenshot 33: Selecionar o tipo de hardware de fax a ser usado com o GFI FaxMaker 6. Selecione os dispositivos de fax que serão usados com o GFI FaxMaker. Table 10: Tipo de dispositivo de fax Dispositivo de fax Descrição Brooktrout by Dialogic Sangoma devices Dispositivos ISDN /CAPI Fax modems Fax services Selecione quando estiver usando um ou mais dispositivos Brooktrout ou o software de fax SR140. Depois de clicar em Next, clique em Yes para instalar o software de driver para o dispositivo ou clique em No para usar outros drivers. OBSERVAÇÃO: Os drivers do Brooktrout não oferecem suporte ao Windows Server Selecione quando estiver usando um ou mais dispositivos de fax Sangoma. Depois de clicar em Next, clique em Yes para instalar o software de driver para o dispositivo ou clique em No para usar outros drivers. É necessário reiniciar a máquina depois de instalar os driver do Sangoma. Selecione: TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP Instrui o GFI FaxMaker a usar a solução de XCAPI fax sobre IP da TE-SYSTEMS. Clique em Yes para instalar o software XCAPI de modo a integrar o sistema com o fax sobre IP ou um controlador ISDN ou cli que em No para usar outros drivers. Other devices Instrui o GFI FaxMaker a usar um dispositivo que não o XCAPI fax sobre IP da TE-SYSTEMS. Selecione para detectar automaticamente os drivers de fax modem e clique em Next. O GFI FaxMaker tenta detectar os drivers do Microsoft Fax e outros modems já instalados na máquina. Selecione para usar um serviço de fax online. Clique em Next para inserir os detalhes do serviço de fax. IMPORTANTE 1. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente instalados antes de prosseguir. 2. Em alguns dispositivos, poderá ser solicitado que configure as linhas de fax. Para obter mais informações, acesse: Clique em Next para continuar. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 64

65 7. Configure suas linhas de faz no GFI FaxMaker. Clique em Configure lines... para iniciar a ferramenta Add fax line. Use essa ferramenta para adicionar suas linhas de fax. Para obter mais informações, consulte Adicionar novas linhas de fax (page 92). Screenshot 34: Escolher um serviço de diretório de usuários 8. Quando você instalar o GFI FaxMaker pela primeira vez em um servidor que faz parte de um ambiente do Active Direc tory, escolha the o serviço de diretório de usuários a ser utilizado. Selecione Active Directory para adicionar usuários do Active Directory, ou GFI Directory para instalar e gerenciar usuários no GFI Directory. Para ajudar você a escolher, consulte Escolher um serviço de diretório de usuários. Quando o GFI FaxMaker NÃO estiver instalado em um ambiente do Active Directory, o GFI Directory deve ser usado e é automaticamente instalado pelo Assistente de configuração. 9. Se o Active Directory não for encontrado, ou se o GFI Directory for escolhido e instalado pela primeira vez, o assistente solicitará que você crie o administrador padrão no GFI Directory. Esse usuário é adicionado ao GFI FaxMaker, definido como administrador e como o roteador padrão de fax/sms. Digite os detalhes do usuário e clique em Next. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 65

66 Screenshot 35: Especificar usuários 10. Especifique os usuários e administradores do GFI FaxMaker, dependendo do ambiente de diretório de usuários: Table 11: Adicionar usuários do GFI FaxMaker Ambiente Active Directory GFI Directory Descrição O GFI FaxMaker conecta-se ao Active Directory para permitir que você escolha usuários. Se nenhum administrador de fax estiver configurado, adicione os administradores na caixa de diálogo Select Users or Groups e clique em OK. Depois de adicionar os administradores, você pode clicar em Add users, para adicionar usuários de fax, ou clicar em Next para continuar. Quando o GFI Directory é instalado pela primeira vez, o usuário especificado na etapa 8 é automaticamente definido como administrador. Você também pode clicar em Add users, para adicionar mais usuários de fax. Use a Import Users tool para adicionar usuários do GFI Directory ou do Windows. Se o GFI Directory for instalado antes do GFI FaxMaker, escolha os administradores e os usuários que deseja adicionar ao GFI FaxMaker utilizando a Import Users tool. 11. O assistente testará agora as configurações do servidor de . Clique em Test para enviar um de teste para os administradores de fax configurados. Clique em Next para continuar. OBSERVAÇÃO Se o teste falhar, é exibida uma condição de erro. Com base no erro, procure uma solução e resolva o problema. Para obter mais informações, consulte Falha do teste do 2FaxGateway (page 206). 12. O GFI FaxMaker inicia os serviços agora. Clique em Next para continuar. 13. Clique em Finish. 4.3 Download da versão mais recente do GFI FaxMaker Para baixar a última versão ou serviço lançado do GFI FaxMaker, acesse: GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 66

67 Se você já tem uma conta de cliente GFI, clique em Login e insira seu nome de usuário e senha. Se você ainda não tem uma conta de cliente GFI, preencha o formulário para criar uma. Em seguida vá para a página de downloads dogfi FaxMaker e selecione a versão mais recente do GFI FaxMaker. Selecione: GFI FaxMaker x86 GFI FaxMaker x64 Baixe este arquivo ao instalar em uma máquina de 32 bits. Baixe este arquivo ao instalar em uma máquina de 64 bits. Outros downloads: ReportPack do GFI FaxMaker ecopy ShareScan Connector do GFI FaxMaker Cliente x86 do GFI FaxMaker Cliente x64gfi FaxMaker O arquivo de configuração para o ReportPack do GFI FaxMaker. Baixe este conector ao usar o GFI FaxMaker com o Nuance ecopy ShareScan. Para obter mais infor mações, consulte Periféricos multifuncionais (page 161). O aplicativo Cliente do GFI FaxMaker para máquinas de 32 bits. O aplicativo Cliente do GFI FaxMaker para máquinas de 64 bits. 4.4 Atualização para a versão mais recente sem perda das configurações Este tópico descreve como atualizar uma instalação do GFI FaxMaker para a versão mais recente, mantendo todas as configurações Observações importantes ao atualizar 1. Esse procedimento é possível apenas durante a atualização do GFI FaxMaker versão 2013 ou posterior. Para as versões anteriores, é recomendável desinstalar e reconfigurar o GFI FaxMaker. 2. Faça backup da configuração do GFI FaxMaker antes de atualizar. Para obter mais informações, consulte Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker (page 184). Este backup pode ser útil para reverter a configuração, se a atualização falhar. 3. Obtenha sua nova chave de licença a partir da área do cliente da GFI. Para obter mais informações, acesse go.gfi.com/?pageid=fm2015help&lang=pt-br#cshid=licensekey. 4. Desabilite o software antivírus na máquina do servidor durante a instalação da atualização. Volte a habilitar assim que a atualização estiver concluída. 5. O GFI FaxMaker 2015 apresenta o GFI Directory como um novo sistema de gerenciamento de usuários quando o Active Directory não estiver disponível. Ao atualizar para o GFI FaxMaker versão 2014 ou posterior, sem o Active Directory, execute o Assistente de configuração após a instalação para automaticamente instalar e importar todos os usuários para o GFI Directory. 6. Ao atualizar o GFI FaxMaker versão 2014 ou posterior que esteja usando um banco de dados de arquivo morto do Microsoft Access, o GFI FaxMaker migra os dados do arquivo morto para um banco de dados Firebird. Quando você usar um banco de dados Microsoft SQL/MSDE, o GFI FaxMaker atualiza o esquema do banco de dados. Essas alterações no banco de dados são feitas automaticamente em segundo plano, separadas da instalação. É recomendável fazer um backup dos bancos de dados antes de iniciar a atualização. Esse backup pode ser útil para reimportar o banco de dados, se a atualização falhar. 7. Não é necessário atualizar o GFI FaxMaker Client ao atualizar a instalação do servidor do GFI FaxMaker. 8. Durante a atualização, os serviços e as operações do GFI FaxMaker são interrompidos. Certifique-se de que não haja nenhum fax na fila, porque eles serão permanentemente perdidos durante a atualização. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 67

68 9. Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server Por isso, o GFI FaxMaker 2015 não oferece suporte a essa configuração. 10. Verifique se a máquina onde você está instalando o GFI FaxMaker cumpre os requisitos de sistema e de hardware. 11. Efetue logon como administrador ou usando uma conta com privilégios administrativos. 12. Salve todos os trabalhos em execução e feche todos os aplicativos abertos na máquina Procedimento de atualização 1. Baixando a última compilação do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Download da versão mais recente do GFI FaxMaker (page 66). 2. Inicie o arquivo de instalação. Você será notificado de que existe uma versão mais antiga do GFI FaxMaker. Clique em Yes para instalá-la. 3. Quando o processo de desinstalação estiver concluído, siga as instruções em Instalar o GFI FaxMaker para instalar a versão mais recente. 4. Use a chave de licença obtida a partir da Área do cliente GFI. 5. Quando a instalação estiver concluída, a configuração inicia automaticamente o Assistente de configuração do GFI FaxMaker para reiniciar os serviços do GFI FaxMaker. 6. Quando usar uma placa de fax Brooktrout TR1034, abra a Brooktrout Configuration Tool para verificar as configurações. Salve e feche. Talvez seja necessário reiniciar os serviços. 7. Acesse o GFI FaxMaker Monitor e certifique-se de que as linhas de fax estejam presentes e inicializadas. Se tiver pro blemas, consulte: 8. Opcionalmente, você pode testar a funcionalidade do GFI FaxMaker enviando e recebendo um fax de teste. Para obter mais informações, consulte Testar a sua instalação (page 72). 4.5 Escolher um serviço de diretório de usuários O GFI FaxMaker pode obter usuários e grupos de um ou dois serviços de diretório de usuários com suporte, o Active Directory e o GFI Directory. OBS.: 1. Se o servidor do GFI FaxMaker não estiver conectado a um domínio, o Active Directory não poderá ser usado como um serviço de diretório de usuários e o GFI Directory será obrigatório. 2. Avalie o serviço de sua preferência antes da instalação, porque o diretório escolhido não poderá ser alterado depois disso. Consulte as seções abaixo para obter informações sobre quando e onde usar esses serviços. GFI Directory O GFI Directory é um diretório de usuários e grupos que se integra com o GFI FaxMaker e outros produtos GFI. Se esse serviço de diretório de usuários for escolhido, o GFI FaxMaker irá automaticamente instalar e configurar o GFI Directory no servidor durante a execução do assistente de configuração. Se o GFI Directory já estiver instalado na máquina em que você está instalando o GFI FaxMaker, por exemplo quando outro produto GFI estiver usando esse serviço, a instalação do GFI FaxMaker se conectará automaticamente ao serviço do GFI Directory local. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 68

69 OBSERVAÇÃO Quando o GFI FaxMaker e o GFI Directory forem instalados no Windows Server 2003, o serviço Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM) será exigido. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar esse serviço, visite https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=4201 Os usuários e grupos podem ser criados automaticamente e gerenciados no nó Licensed Users do GFI FaxMaker. No momento da criação do usuário, use o recurso Welcome para enviar aos usuários um com um link para definirem a senha de suas contas. Ele é necessário para a autenticação no GFI FaxMaker, por exemplo, ao acessar o console da Web ou ao enviar faxes usando o GFI FaxMaker Client. O GFI Directory também pode ser gerenciado separadamente do GFI FaxMaker, em seu próprio console de gerenciamento na Web. Em um navegador da Web, vá para: do servidor/ip]/gfidirectory Por exemplo, Para obter mais informações sobre o GFI Directory, visite: Active Directory O servidor do GFI FaxMaker pode usar os serviços de diretório do Active Directory quando ele estiver conectado a um domínio. Os administradores podem conceder acesso a fax e SMS aos usuários e grupos do Active Directory. Os administradores e usuários são autenticados no GFI FaxMaker com as credenciais do Active Directory, por exemplo, ao acessar o console da Web ou ao enviar faxes usando o GFI FaxMaker Client. É recomendável usar o Active Directory quando ele estiver disponível, para que o gerenciamento de usuários seja feito de um local central. Nenhuma configuração adicional é necessária para usar esse serviço. 4.6 Instalando o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista O Microsoft Windows 8.1, 8, 7 e Vista não incluem o servidor de SMTP do Microsoft IIS que é usado quando o servidor de roteia s de fax/sms para o GFI FaxMaker. Consequentemente, ao instalar o GFI FaxMaker nesses sistemas operacionais, não é possível enviar faxes nem SMS por usando os Existem dois métodos principais para enviar faxes/sms que podem ser usados em seu lugar: Enviar faxes pelo cliente Web Os usuários fazem logon no GFI FaxMaker em um navegador da Web e escrevem faxes usando o cliente Web. Usar com uma caixa de correio POP3 Os usuários enviam s de fax/sms para uma caixa de correio POP3 dedicada. O GFI FaxMaker coleta os s dessa caixa de correio e prepara o conteúdo para transmissão. Esse método é mais difícil de usar, pois ele exige a inclusão de parâmetros de TextAPI no corpo do durante a criação de s de fax/sms. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 (page 107). Ao instalar o GFI FaxMaker no Windows 8.1, 8, 7 ou Vista, é possível usar outros métodos para enviar faxes e SMS. Estes métodos não exigem o serviço SMTP do IIS: Enviar faxes pelo cliente Web Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client Imprimindo conteúdo no GFI FaxMaker NetPrintQueue2Fax Via API GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 69

70 4.7 Configuração Web do Windows Server 2003 Ao instalar o GFI FaxMaker no Windows Server 2003 (incluindo o SBS 2003), você precisa definir manualmente algumas configurações do sistema para habilitar e usar a interface da Web do GFI FaxMaker. Siga as instruções fornecidas nesta página para definir as configurações da interface da Web nesse sistema operacional de servidor. Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker Antes de instalar o GFI FaxMaker no Windows Server 2003, certifique-se de que o novo servidor atenda ou exceda os requisitos de sistema. Execute o instalador do GFI FaxMaker, mas não execute o Assistente de configuração do GFI FaxMaker que é carregado automaticamente após a instalação. O Assistente de configuração será executado em uma etapa posterior. Etapa 2: Habilitar componentes do IIS A interface da Web do GFI FaxMaker 2015 usa os serviços World Wide Web e Active Server Pages (ASP) do IIS. Habilite os seguintes componentes do IIS em seu servidor. O disco de instalação do Windows Server 2003 pode ser necessário em determinados ambientes. 1. Acesse Start > Control Panel > Add or Remove Programs > Add/Remove Windows Components. 2. Selecione Application Server e clique em Details. 3. Selecione ASP.NET e Internet Information Services (IIS) e clique em Details. 4. Selecione World Wide Web Service. Clique em Details. 5. Selecione Active Server Pages e clique em OKem todas as telas para iniciar a instalação de novos componentes. Etapa 3: Instalar o Microsoft.NET Framework 4 Baixe o Microsoft.NET Framework 4 em Siga as instruções de instalação na mesma página. Etapa 4: Configurar as páginas da Web do GFI FaxMaker Crie um diretório virtual do IIS para tornar a interface da Web do GFI FaxMaker acessível por meio de solicitações HTTP. 1. Acesse Start > Programs > Administrative Tools > Internet Information Services (IIS) Manager. 2. Acesse Local computer > Web Sites. Clique com o botão direito do mouse no site que hospedará a interface da Web do GFI FaxMaker e selecione Properties. 3. Na guia ASP.NET, certifique-se de que ASP.NET version comece com 4.0.x.x. Observe que, ao instalar o GFI FaxMaker na mesma máquina do Microsoft Exchange, o site padrão da Web não pode ser usado para o GFI FaxMaker, porque ele é usado pelo Microsoft Exchange, que exige o ASP.NET versão 2. Nesse caso, use um site dife rente para hospedar a interface da Web do GFI FaxMaker. 4. Clique com o botão direito do mouse no site que hospedará a interface da Web do GFI FaxMaker e selecione New > Virtual Directory. 5. No Virtual Directory Creation Wizard, digite Faxmaker na caixa Alias. Clique em Next. 6. Em Directory, escolha o caminho para as páginas da Web do GFI FaxMaker. Por padrão, elas ficam armazenadas em: <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\WebUI\. Clique em Next. 7. Em Access Permissions, selecione Read. Clique em Next e em Finish. 8. Clique com o botão direito do mouse no diretório Faxmaker recém-criado e selecione Properties. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 70

71 9. Na guia Virtual Directory, clique em Create em Application settings. 10. Em Execute permissions, selecione Scripts only. Clique em OK. Etapa 5: Instalar o Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM) Se estiver usando o GFI Directory como seu serviço de diretório de usuários, será necessário usar o Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM). Se estiver usando o Active Directory para gerenciar os usuários do GFI FaxMaker, esse modo não será necessário, e você pode pular a próxima etapa. Para obter mais informações sobre como escolher um serviço de diretório de usuários do GFI FaxMaker, consulte Escolher um serviço de diretório de usuários. Baixe o Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM) em Siga as instruções de instalação na mesma página. Etapa 6: Carregar e executar o Assistente de configuração do GFI FaxMaker Agora, você pode carregar e executar o Assistente de configuração do GFI FaxMaker para começar a configurar seu servidor de fax. Acesse Start > Programs > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Configuration Wizard. Para obter mais informações, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (page 61). Etapa 7: Configurar o ASP.NET MVC no IIS6 Quando o assistente de configuração for concluído, configure o ASP.NET MVC. 1. Acesse Start > Programs > Administrative Tools > Internet Information Services (IIS) Manager. 2. Acesse Local computer > Web Sites e expanda o site em que o GFI FaxMaker foi instalado. 3. Clique com o botão direito no nome do site do GFI FaxMaker, definido por padrão como Faxmaker e clique em Properties. 4. Na guia Virtual Directory, clique em Configuration Na área Application extensions, clique em Add Na tela Add/Edit Application Extension Mapping, clique em Browse... e localize aspnet_filter.dll, que geral mente pode ser encontrada no seguinte caminho: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v \aspnet_fil ter.dll 7. Na caixa Extension, digite.mvc. 8. Certifique-se de que a opção Verify that file exists NÃO esteja marcada e clique em OK. Se estiver usando o GFI Directory, repita essa etapa no site do GFI Directory também. Etapa 8: Definir a URL da Web e a chave do registro Certifique-se de que você possa carregar e acessar a interface da Web do GFI FaxMaker em uma outra máquina na rede. A URL depende de vários fatores em sua configuração, mas ela deve ter o seguinte formato: Web do GFI FaxMaker>:<Porta>/FaxMaker Quando a URL do GFI FaxMaker estiver definida e confirmada, abra o registro e vá para o seguinte caminho: 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 71

72 Altere o valor da chave weburl para a URL completa da Web da interface da Web do GFI FaxMaker, como acessada pelos usuários. Se você tiver problemas para carregar a interface da Web no navegador, registre o ASP.NET com o Servidor Web do IIS e tente novamente. Para obter mais informações, consulte Problemas ao acessar a interface da Web (page 207). 4.8 Testar a sua instalação Siga as etapas deste tópico para se certificar de que a sua instalação do GFI FaxMaker esteja processando com êxito os faxes enviados e recebidos Enviar um fax de teste 1. No cliente de de um usuário listado como um usuário licenciado, crie um no seguinte formato: Table 12: Formato do de teste Campo Configuração To Subject body Attachment Insira o destinatário no seguinte formato Substitua number pelo número de fax do destinatário. Por exemplo, OBSERVAÇÃO: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Use o domínio de fax configurado.para obter mais informações, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (page 108). Digite Test fax. Digite algum texto. Anexe um documento PDF de uma página contendo algum conteúdo de teste, como texto e gráficos. 2. Clique em Send. 3. Veja o status do fax enviado no GFI FaxMaker Monitor. 4. Verifique se o remetente recebeu um relatório de transmissão do fax enviado, para confirmar que o GFI FaxMaker pode enviar notificações pelo servidor de configurado. 5. Confirme se o foi recebido pelo destinatário e se todas as configurações, como a folha de rosto e os cabe çalhos/rodapés, foram aplicadas Receber um fax de teste 1. A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker. 2. Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor. 3. O fax deve ser roteado de acordo com as regras de roteamento configuradas. Se nenhuma regra de roteamento for correspondida ou se não houver regras de roteamento configuradas, o fax será roteado para um roteador padrão. O fax também deve ser roteado para os usuários configurados para receber todos os faxes. GFI FaxMaker 4 Primeira instalação do GFI FaxMaker 72

73 5 Usar o GFI FaxMaker Este tópico contém informações sobre: 5.1 Como os usuários enviam faxes Como os usuários veem faxes recebidos Monitorar a operação do GFI FaxMaker Fazer logon na interface da Web do GFI FaxMaker Relatórios Como os usuários enviam faxes Os usuários podem enviar faxes de várias formas: Método de envio de fax Cliente Web Descrição Acesse a interface da Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com suporte e escreva as mensagens de fax diretamente do cliente Web. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes pelo cliente Web (page 75). Os usuários podem enviar faxes diretamente de seus clientes de favoritos, como o Microsoft Outlook. Enderece o a onde faxnumber é substituído pelo número de fax do destinatário. O corpo do é adicionado à folha de rosto e quaisquer anexos podem ser transmitidos via fax. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes por (page 73). GFI FaxMakerC liente NetPrintQueue2Fax APIs Periféricos mul tifuncionais O GFI FaxMaker Client é um aplicativo instalável em máquinas clientes para o envio de faxes. Ele permite converter e visualizar mensagens de fax (formato.fax) diretamente nas máquinas clientes. Para obter mais informações, consulte O GFI FaxMaker Client (page 77). Para enviar faxes, os usuários devem imprimir conteúdo no driver de impressora NetPrintQueue2Fax. O número do destinatário do fax é inserido no documento em um formato personalizável, por exemplo Fax: Isso habilita o envio de faxes em qualquer formato que permita a impressão do conteúdo (sem instalar o aplicativo na máquina do GFI FaxMaker). Para obter mais informações, consulte NetPrintQueue2FAX (page 153). Use ferramentas de terceiros para gerar automaticamente APIs que contêm informações sobre os faxes a serem enviados e automatizar o processo de envio de fax. Armazene TextAPIs ou XMLAPIs em uma localização central e o GFI FaxMaker processa automaticamente os arquivos que se encontram nesta pasta. Ou use o Visual Studio para desenvolver APIs de serviço Web que você pode usar para enviar e receber faxes automaticamente. Para obter mais informações, consulte APIs do GFI FaxMaker (page 158). Enviar faxes diretamente de periféricos multifuncionais (MFPs) conectados à rede que são gerenciados com o Nuance ecopy ShareScan. Depois de instalar o GFI FaxMakerNuance ecopy ShareScan Connector, coloque os documentos a serem enviados por fax no alimentador da MFP. Escaneie os documentos e use o conector para enviar o fax ao GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Periféricos multifuncionais (page 161) Enviar faxes por Os usuários licenciados podem enviar faxes diretamente a partir de seu cliente de GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 73

74 Use o catálogo de endereços do Microsoft Outlook para consultar destinatários que tenham um número de fax con figurado. Enderece o a [FAX:faxnumber], onde faxnumber é substituído pelo número de fax do contato do Outlook. Enderece um a onde faxnumber é substituído pelo número de fax do destinatário. Por exemplo: Também é possível enviar o mesmo fax para diversos números de fax, basta usar o mesmo formato para cada número e separá-los por ponto-e-vírgula (;). Por exemplo: faxmaker.com; OBSERVAÇÃO Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo administrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de fax configurado. A primeira página do fax contém o nome do destinatário, o nome do remetente, o assunto de e o corpo do . Se o incluir anexos, estes são incluídos nas páginas seguintes do fax. Screenshot 36: Enviar um fax usando o cliente de Esse método está disponível para todos os usuários de , sem que seja necessário instalar outro software ou usar configurações personalizadas. Para usar esse método: GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 74

75 Adicione os usuários com permissão para enviar faxes à lista Licensed Users. Para obter mais informações, consulte Usuários licenciados (page 100). Configure servidores de para encaminhar s endereçados para Fax:* e SMS:* (ou seus domínios personalizados) para o GFI FaxMaker. Para obter mais infor mações, consulte Configuração do servidor de (page 19). OBSERVAÇÃO Esse método pode ser usado apenas quando os s forem roteados via SMTP. Ele não é aplicável quando o POP3 Downloader do GFI FaxMaker é usado para pesquisar faxes em uma caixa de correio POP3. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 (page 107) Enviar faxes pelo cliente Web Os usuários licenciados podem enviar faxes acessando o cliente Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com suporte. Esse método está disponível para todos os usuários do GFI FaxMaker, sem que seja necessário instalar outro software nas máquinas dos usuários. Para acessar o cliente Web, faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Client. No painel esquerdo, clique em Compose em Fax. Screenshot 37: Enviar um fax usando o cliente Web do GFI FaxMaker Para enviar um fax, preencha o formulário da mensagem de fax da seguinte forma: Parâmetro de fax Subject Descrição Digite um assunto para o fax no campo Enter message subject. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 75

76 Parâmetro de fax Recipients Message body Attachments Priority Resolution Delivery Descrição Digite os números de todos os destinatários do fax. Separe os destinatários usando vírgula "," ou ponto-e-vírgula ";". Cli que em To... para carregar o catálogo de endereços e selecionar os destinatários. Para obter mais informações, consulte Catálogo de endereços do cliente Web (page 82). Digite a mensagem do fax que será exibida na folha de rosto do fax. Sua assinatura pessoal é exibida automaticamente ao final da mensagem. Para obter mais informações, consulte Configurações e preferências pessoais do cliente Web (page 76). Arraste e solte arquivos para o fax na área Message body ou clique em Add attachment para selecionar os arquivos que serão enviado por fax. Se houver mais de um anexo, o GFI FaxMaker enviará os anexos por fax, na ordem que aparecem. Para organizar a ordem de envio dos anexos por fax, arraste e solte o anexo na posição desejada. O cliente Web do GFI FaxMaker oferece suporte aos seguintes formatos de arquivo: Texto simples:.txt Texto com formatação:.rtf Portable document:.pdf Imagens:.gif,.jpeg,.jpg,.fax,.tif,.tiff Microsoft Word:.doc,.docx Microsoft Excel:.xls,.xlsx Microsoft PowerPoint:.ppt,.pptx Microsoft Visio:.vsd,.vsdx MIME HTML:.mht Selecione a prioridade do fax. Quando houver muitos faxes para o GFI FaxMaker enviar, os faxes com prioridade mais alta serão enviados primeiro e os com prioridade mais baixa serão enviados por último. A qualidade da imagem do fax. Os faxes de alta resolução têm uma qualidade melhor, mas demoram mais para serem enviados do que aqueles com resolução normal. Escolha se o fax deve ser enviado imediatamente ou em uma determinada data e hora. OBSERVAÇÃO: O processo de transmissão real pode ser diferente do configurado, dependendo do número de faxes em fila no GFI FaxMaker e quando uma linha de fax estiver disponível. Configurações e preferências pessoais do cliente Web As configurações pessoais do cliente são aplicadas por padrão em todas as mensagens escritas no cliente Web. Na barra de menus superior, clique em to para abrir a tela de configurações e selecionar Client no painel esquerdo. Screenshot 38: Configurar referências do cliente Web Configure as seguintes opções do cliente Web: GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 76

77 Parâmetro de fax Signature Resolution Coverpage Billing code Descrição Crie sua assinatura. Esse texto é automaticamente adicionado ao corpo da mensagem de fax. Configure a qualidade padrão das imagens de fax. Os faxes de alta resolução têm uma qualidade melhor, mas demoram mais para serem enviados do que aqueles com resolução normal. Essa configuração pode ser alterada durante a composição do fax. Escolha se deseja adicionar uma folha de rosto às suas mensagens de fax. Se decidir adicionar uma folha de rosto, escolha a de sua preferência: Default: a folha de rosto padrão é adicionada às mensagens de fax como configuradas pelo administrador do GFI FaxMaker. Custom: digite o nome de uma folha de rosto personalizada, conforme configurada no GFI FaxMaker. Entre em con tato com o administrador para obter uma lista das folhas de rosto disponíveis. Se aplicável, digite o código de faturamento, conforme instruído pelo administrador do GFI FaxMaker. Deixe esse campo em branco, se o código de faturamento não for exigido por sua organização. OBSERVAÇÃO Essas configurações são aplicadas somente quando os faxes forem enviados pelo cliente Web, e não por outros métodos O GFI FaxMaker Client Screenshot 39: O formulário da mensagem de fax do GFI FaxMaker O GFI FaxMaker Client é um aplicativo instalável em máquinas clientes para o envio de faxes. Ele permite converter e visualizar mensagens de fax (formato.fax) diretamente nas máquinas clientes. Recursos mais importantes: GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 77

78 Pode enviar faxes para o GFI FaxMaker por meio de um servidor de (SMTP) ou conectar-se diretamente ao GFI FaxMaker via HTTP. Instalar um driver de impressora nas máquinas clientes. Quando o conteúdo a ser enviado por fax é impresso por esse driver de impressora, a conversão do arquivo é feita no cliente. Isso permite que o fax seja enviado de qualquer apli cativo, sem instalar o aplicativo no servidor do GFI FaxMaker. Os anexos de fax (no formato *.fax) podem ser exibidos, manipulados e anotados antes da transmissão. Os faxes podem ser visualizados antes da transmissão. Inclui um catálogo de endereços ou usa a lista de contatos do Microsoft Outlook. A interface está disponível em diversos idiomas. Baixe o GFI FaxMaker Client em: Para obter informações sobre como implantar e usar o Client, consulte o manual do GFI FaxMaker Client, disponível em: Reenviar um fax Quando o GFI FaxMaker envia um fax, um com informações importantes do trabalho de fax é enviado ao remetente (um relatório de transmissão). Se um envio de fax falhar, ou se você quiser encaminhar o mesmo fax para outro destinatário, use o relatório de transmissão para re-enviar o fax. Para re-enviar um fax ao destinatário original, responda ao relatório de transmissão e não altere os campos do . O GFI FaxMaker não inclui o relatório de transmissão no fax, mas re-envia a mensagem do fax original. Para re-enviar o fax a outro destinatário, responda ao relatório de transmissão, inserindo no campo To o número do fax do novo destinatário, no seguinte formato: Por exemplo, Não altere nenhum outro campo da mensagem e clique em Send. O GFI FaxMaker re-envia o conteúdo do fax original, atualizando a folha de rosto relacionada ao destinatário para corresponder ao novo destinatário. Observações importantes: 1. O campo do assunto do relatório de transmissão contém um comando de API ::resend e uma ID de trabalho que permitem ao GFI FaxMaker encontrar o trabalho de fax original ao re-enviar um fax. Se essas informações forem alteradas, o GFI FaxMaker não conseguirá identificar o fax a ser re-enviado, resultando em um erro ou enviando um fax que contêm o relatório de transmissão. 2. Por padrão, o GFI FaxMaker armazena os faxes enviados por dois dias e os faxes com falha por uma semana. Os usuários não poderão re-enviar os faxes após esses períodos. 3. O administrador pode desabilitar o re-envio de fax impedindo o armazenamento de faxes. Para obter mais infor mações, consulte Armazenar faxes (page 126). 4. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo admi nistrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de fax configurado. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 78

79 5.2 Como os usuários veem faxes recebidos Os faxes recebidos são encaminhados para o usuário via . O conterá um relatório de fax e o arquivo de fax incluído no como anexo. Os faxes podem ser anexados em vários formatos, como PDF. Configure as opções de roteamento do GFI FaxMaker para rotear os faxes recebidos para o destinatário correto. Para obter mais informações, consulte Roteamento de fax (page 168). Screenshot 40: Os faxes são recebidos na caixa de entrada Os faxes recebidos também podem ser automaticamente impressos e/ou armazenados em uma pasta no disco. OBSERVAÇÃO Se um fax recebido for roteado para um usuário de API Web, o fax não será entregue ao usuário por , mas deve ser coletado usando a API de serviço Web. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 79

80 5.3 Monitorar a operação do GFI FaxMaker Screenshot 41: O GFI FaxMaker Monitor Use o GFI FaxMaker Monitor para monitorar a operação do GFI FaxMaker. Pode ser usado para monitorar várias instâncias do GFI FaxMaker, bem como instalações locais e remotas. Carregue o GFI FaxMaker Monitor a partir de Start > Programs > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Monitor. O GFI FaxMaker Monitor mostra o status de: Table 13: Recursos de monitoramento em tempo real Recurso Descrição Status de linhas e dispositivos de fax Navegue para o nó Fax Server. Ele exibe a lista de dispositivos/linhas de fax e seus status. Outras funcionalidades: Initialize Inicialize dispositivos/linhas que não foram inicializados. Abort Interrompa um dispositivo/linha em particular. Debug Gere um log de depuração do dispositivo na pasta logs na pasta de instalação do GFI FaxMaker. Change view Mude a forma de exibir a lista de dispositivos/linhas. Restart server Reinicie o serviço GFI FaxMaker Fax Server. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 80

81 Recurso Faxes em fila Status do Message Transfer Agent Descrição Selecione o nó Queued Faxes para exibir todos os faxes que estão aguardando para serem enviados. Outras opções: Refresh Atualize a exibição de faxes em fila. Select all Selecione todos os faxes em fila. Grid Mostre/oculte linhas de grade. Columns Personalize as colunas a mostrar por fax. Delete Exclua os faxes selecionados da fila. Properties Veja as propriedades dos faxes em fila, incluindo a data/hora da mensagem, o remetente e o des tinatário. View logs Carregue o arquivo de log contendo detalhes sobre os faxes enviados. O Message Transfer Agent é o serviço de transporte para mensagens de SMTP, POP3 e SMS. Clique no nó Message Transfer Agent para ver informações e estatísticas importantes sobre o transporte de mensagens. 2Fax Gateway Mostra a atividade de vários threads que executam o download de POP3, a preparação de faxes, o envio de SMTP, etc. Inbound Queue Os faxes preparados para envio em clientes SMTP. Inbound transfer thread Mostra a atividade do processo que envia faxes para clientes SMTP. Last file O último arquivo sendo processado. Outbound Queue O número de faxes coletados pelo conector POP3 para enfileiramento no servidor de fax. Outbound transfer thread Mostra a atividade do processo que faz o download de correio POP3 da caixa de correio POP3. Last address Último endereço de ou número de SMS usado pelo Message Transfer Agent. SMS transfer thread Mostra o status do thread que prepara e transfere as mensagens para o servidor SMS. Incoming SMS transfer thread Mostra a atividade de SMS recebidos. Clique em: Process messages Força o Message Transfer Agent a pesquisar qualquer fax/sms novo. Restart Clique aqui para reiniciar o serviço Message Transfer Agent do GFI FaxMaker Instalar o monitor do GFI FaxMaker remotamente Para monitorar um servidor de fax remoto, execute a instalação do GFI FaxMaker em uma máquina do servidor de fax remoto. Na etapa Select Components da instalação, desabilite GFI FaxMaker Fax Server e selecione GFI FaxMaker Remote Monitor. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker. Para obter mais informações sobre como executar a instalação do GFI FaxMaker, consulte GFI FaxMaker Guia de introdução disponível em 5.4 Fazer logon na interface da Web do GFI FaxMaker Os usuários do GFI FaxMaker podem fazer logon na interface da Web para acessar o cliente Web e enviar faxes e SMS. Os administradores podem usar a interface da Web para acessar e gerar relatórios que fornecem informações sobre o uso de fax e de SMS. Para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker em seu navegador, digite o seguinte URL: do host do GFI FaxMaker>/FaxMaker Por exemplo: Digite suas credenciais para fazer logon no GFI FaxMaker dependendo do modo do usuário: Active Directory: Digite seu nome de usuário e senha do Active Directory. Normalmente, essas credenciais são as mesmas usadas para fazer logon no Windows. GFI Directory: Quando o GFI FaxMaker estiver instalado no modo GFI Directory, digite suas credenciais do GFI Directory. Certifique-se de que os usuários tenham recebido uma senha para o GFI Directory, para que possam se autenticar e fazer logon na interface da Web. Se os usuários não tiverem uma senha, envie a eles um Welcome para que possam definir uma senha. Na tela de configuração Usuários licenciados, selecione os usuários ou grupos que rece berão esse e clique em Send welcome instructions. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 81

82 OBSERVAÇÃO Somente os usuários licenciados podem fazer logon na interface da Web. Certifique-se de que todos os usuários com permissão para acessar o cliente Web sejam adicionados à tela Licensed Users do GFI FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Usuários licenciados (page 100). Para obter informações sobre como usar a interface da Web, consulte os seguintes tópicos: Enviar faxes pelo cliente Web Enviar SMS pelo cliente Web Relatórios Alterar o idioma da interface da Web Redefinir a senha do usuário Configurações de perfil de usuário na Web Alterar o idioma da interface da Web do GFI FaxMaker Para alterar o idioma da GFI FaxMaker interface da Web: 1. Na barra de menus superior, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone e clique em Profile. 2. Na área Display language, escolha o idioma de sua preferência e clique em Save. Redefinir a senha Para redefinir sua senha de logon da interface da Web: 1. Na barra de menus superior, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone e clique em Profile. 2. Na área Reset Password, clique em Change Password. 3. Digite sua senha atual, sua nova senha e confirme sua nova senha. 4. Clique em Save password. OBSERVAÇÃO Essa opção não está disponível quando as credenciais do seu domínio (Active Directory) forem usadas para fazer logon no GFI FaxMaker Catálogo de endereços do cliente Web O catálogo de endereços do cliente Web do GFI FaxMaker permite armazenar e gerenciar listas de destinatários, informações de contato e seus respectivos detalhes. Os contatos do catálogo de endereços podem ser compartilhados com todos os usuários do GFI FaxMaker ou armazenados como privados, acessíveis apenas ao usuário que os criou. Quando o GFI FaxMaker é instalado em um ambiente do Microsoft Exchange, o catálogo de endereços também pode recuperar os contatos pessoais da conta do usuário. Ao escrever um fax ou SMS, clique em To ao lado do campo no qual os destinatários são especificados para carregar o catálogo de endereços. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 82

83 Screenshot 42: Catálogo de endereços do cliente Web Escolha as ações que deseja executar no catálogo de endereços do cliente Web: Choose fax/sms recipients Abra o catálogo de endereços e escolha os destinatários do fax ou SMS. A lista de destinatários exibida inclui: Todos os contatos pessoais adicionados pelo usuário. Os contatos adicionados por outros usuários definidos como públicos. Uma lista de contatos pessoais da conta do Microsoft Exchange do usuário. Esses contatos estarão disponíveis apenas em ambientes do Microsoft Exchange quando o GFI FaxMaker tiver acesso à lista de contatos pessoal do usuário. Use a barra de pesquisa Search para encontrar contatos específicos pelo nome, sobrenome, número de fax ou de celular. Clique em Add recipients para fechar o catálogo de endereços e adicionar os contatos selecionados à caixa de destinatários de fax/sms. Adicionar novos contatos 1. Para criar um novo contato, clique em New contact. 2. Defina se o contato estará acessível a todos os usuários do GFI FaxMaker. Selecione Private para que apenas você tenha acesso ao contato, ou Public para que todos os usuários do GFI FaxMaker tenham acesso ao contato. Os contatos definidos como públicos podem ser modificados ou excluídos apenas pelo usuário que os criou ou por administradores do GFI FaxMaker. Outros usuários não podem excluir ou modificar o contato público. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 83

84 3. Especifique os dados pessoais e as informações do contato. Eles serão usados para preencher os campos da folha de rosto. Por exemplo, se a folha de rosto tiver um campo para o nome da empresa do destinatário, essa informação será preenchida com o nome da empresa especificada. O preenchimento dos campos First name e Fax ou Mobile é obri gatório. Todas as outras informações são opcionais. 4. Clique em Save contact para adicionar o novo contato ao catálogo de endereços. Alterar informações do contato Clique em um contato para exibir suas informações. Faça as alterações necessárias e clique em Update contact. As informações do contato podem ser modificadas ou excluídas apenas pelo usuário que o criou ou por administradores do GFI FaxMaker. Outros usuários podem apenas exibir as informações do contato. Os contatos do Microsoft Exchange não podem ser alterados no GFI FaxMaker. Excluir um ou mais contatos Selecione os contatos que você deseja excluir e clique em Delete Contact. Clique em OKpara confirmar a exclusão. Um contato pode ser excluído apenas pelo usuário que o criou ou por administradores do GFI FaxMaker. Os contatos do Microsoft Exchange não podem ser excluídos pelo GFI FaxMaker. IMPORTANTE Os contatos excluídos serão removidos permanentemente e não poderão ser recuperados após sua exclusão. 5.5 Relatórios O GFI FaxMaker permite que administradores acessem e gerem relatórios que fornecem informações sobre o uso de fax e de SMS. Os relatórios são gerados com base nos dados registrados no banco de dados de arquivamento Firebird ou Microsoft SQL/MSDE do GFI FaxMaker. Certifique-se de que o banco de dados contenha todos os dados do GFI FaxMaker que devem estar presentes no relatório. Por exemplo, quando você alterar o back-end do banco de dados Firebird para o Microsoft SQL/MSDE, execute a Migration Tool para migrar dados históricos do banco de dados Firebird para o novo banco de dados. Isso garante que os dados históricos sejam incluídos em todos os relatórios gerados. Para acessar os relatórios, faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Reports na barra de menus superior. Somente os administradores do GFI FaxMaker têm acesso a essa tela e ela não é exibida aos usuários comuns que fazem logon no console da Web. Use o painel esquerdo da tela Reports para filtrar os relatórios. Na seção Categories, selecione All para mostrar todos os relatórios padrão ou clique em Fax ou em SMS para mostrar os relatórios padrão relacionados ao uso de fax ou SMS, respectivamente. Na seção Personal, acesse os relatórios personalizados em Custom ou agendados em Scheduled. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 84

85 Screenshot 43: Relatório de exemplo de uso de fax gráfico Gerar relatórios Os relatórios podem ser baixados imediatamente do console da Web do GFI FaxMaker ou enviados por para destinatários específicos. 1. Faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e selecione a guia Reports. 2. Use o painel esquerdo da tela Reports para filtrar os relatórios. Na seção Categories, selecione All para mostrar todos os relatórios padrão ou clique em Fax ou em SMS para mostrar os relatórios padrão relacionados ao uso de fax ou SMS, res pectivamente. Na seção Personal, acesse os relatórios personalizados em Custom ou agendados em Scheduled. 3. Para gerar e baixar um relatório sem personalizar suas configurações, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Download now. Você também pode clicar em Customize para abrir as configurações do relatório. 4. Na guia General, configure as opções de relatório. As opções disponíveis podem variar entre diferentes tipos de rela tório. Veja abaixo as opções básicas mais comuns para relatórios. Opção Scope Descrição O período coberto pelo relatório. Escolha um período relativo referente à data na qual o relatório foi gerado, por exemplo, selecione Last 7 days para mostrar os dados da semana anterior à data da geração do relatório. Você também pode selecionar um intervalo de datas personalizado com as datas personalizadas de início e de término. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 85

86 Opção Report for Group by Format Descrição Escolha essa opção para mostrar os dados do relatório que têm uma propriedade em comum, como Status que permite filtrar os relatórios pelo status de transmissão da mensagem. No campo de texto Add filters, digite ou selecione os dados pelos quais você deseja filtrar. Clique em + para aplicar o filtro. Repita o processo para adicionar outros filtros, conforme aplicável. Por exemplo, para mostrar os faxes transmitidos pela linha 23 que falharam, selecione Fax Line, adicione o filtro 23 e clique em +. Em seguida, selecione Status, Failed e clique em +. Define como os dados do relatório serão agrupados. Selecione All para ter diferentes seções no relatório agrupadas por todos os grupos possíveis. Você também pode agrupar os dados por uma determinada propriedade, por exemplo, selecione Day para mostrar o uso total de cada dia do escopo. Escolha o formato do relatório quando ele for gerado. 5. Depois de configurar todos os dados do relatório, escolha como ele deve ser gerado: Save as Custom clique nesse botão para salvar o relatório como um relatório personalizado e gerá-lo. Isso permite que você salve as configurações do relatório e possa gerá-lo novamente sem precisar redefinir suas configurações. Para obter mais informações, consulte Relatórios personalizados (page 86). Download now clique nesse botão para baixar o relatório da forma como ele está configurado. Send Now acesse essa guia para enviar o relatório por . Especifique os destinatários do relatório e clique em Send. Send via periodically vá para a guia Schedule para enviar esse relatório por a cada dois dias. Para obter mais informações, consulte Relatórios agendados (page 87) Relatórios personalizados Os relatórios personalizados são relatórios pré-configurados com filtros de dados personalizados sempre disponíveis quando necessário. Para abrir a lista de relatórios personalizados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Criar um relatório personalizado 1. Passe o ponteiro do mouse sobre um relatório padrão, que servirá de modelo para o seu relatório personalizado, e cli que em Customize. 2. Especifique um nome para o relatório personalizado clicando no nome do relatório, na parte superior, e digitando o nome desejado. Os nomes dos relatórios devem ser exclusivos. 3. Clique na descrição do relatório abaixo de seu nome e digite uma descrição simples que ajude você a entender qual é o objetivo do relatório. 4. Na guia General, configure as opções de relatório. As opções disponíveis podem variar entre diferentes tipos de rela tório. Veja abaixo as opções básicas mais comuns para relatórios. Opção Scope Report for Descrição O período coberto pelo relatório. Escolha um período relativo referente à data na qual o relatório foi gerado, por exemplo, selecione Last 7 days para mostrar os dados da semana anterior à data da geração do relatório. Você também pode selecionar um intervalo de datas personalizado com as datas personalizadas de início e de término. Escolha essa opção para mostrar os dados do relatório que têm uma propriedade em comum, como Status que permite filtrar os relatórios pelo status de transmissão da mensagem. No campo de texto Add filters, digite ou selecione os dados pelos quais você deseja filtrar. Clique em + para aplicar o filtro. Repita o processo para adicionar outros filtros, conforme aplicável. Por exemplo, para mostrar os faxes transmitidos pela linha 23 que falharam, selecione Fax Line, adicione o filtro 23 e clique em +. Em seguida, selecione Status, Failed e clique em +. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 86

87 Opção Group by Format Descrição Define como os dados do relatório serão agrupados. Selecione All para ter diferentes seções no relatório agrupadas por todos os grupos possíveis. Você também pode agrupar os dados por uma determinada propriedade, por exemplo, selecione Day para mostrar o uso total de cada dia do escopo. Escolha o formato do relatório quando ele for gerado. 5. Clique em Save as Custom para salvar o relatório personalizado. O relatório é armazenado e pode ser acessado na guia do painel esquerdo Corporate > Custom. Gerar relatórios personalizados Para gerar um relatório personalizado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Escolha como você deseja obter o relatório: Download immediately posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Download now. Send report via clique em Customize e vá para a guia Send Now. Especifique os destinatários do relatório e clique em Send. Send via periodically clique em Customize e vá para a guia Schedule para enviar esse relatório por a cada dois dias. Para obter mais informações, consulte Relatórios agendados (page 87). Modificar um relatório personalizado Para alterar as configurações de um relatório personalizado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Customize. Faça as alterações necessárias e clique em Save. Excluir relatórios personalizados É possível excluir relatórios personalizados individualmente ou grupos de relatórios de uma só vez. Para excluir relatórios personalizados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Para excluir vários relatórios de uma só vez, clique na marca de verificação no canto superior direito dos relatórios que serão excluídos. Depois de selecionar todos os relatórios que serão excluídos, clique em esquerdo da exibição. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK. no canto superior Para excluir um relatório, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório a ser excluído e clique na cruz superior esquerdo. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK. no canto Relatórios agendados O recurso de relatórios do GFI FaxMaker permite que você gere relatórios em datas predefinidas, para que os relatórios necessários com uma certa regularidade sejam gerados automaticamente. Os relatórios agendados são enviados por para uma lista personalizada de endereços de com uma determinada frequência. Para abrir a lista de relatórios agendados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Schedule. Criar um relatório agendado 1. Posicione o ponteiro do mouse sobre um relatório padrão ou um relatório agendado, que servirá de modelo para o seu relatório agendado, e clique em Customize. 2. Especifique um nome para o relatório clicando no nome do relatório, na parte superior, e digitando o nome desejado. Os nomes dos relatórios devem ser exclusivos. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 87

88 3. Clique na descrição do relatório abaixo de seu nome e digite uma descrição simples que ajude você a entender qual é o objetivo do relatório. 4. Na guia General, configure as opções de relatório. As opções disponíveis podem variar entre diferentes tipos de rela tório. Veja abaixo as opções básicas mais comuns para relatórios. Opção Scope Report for Group by Format Descrição O período coberto pelo relatório. Escolha um período relativo referente à data na qual o relatório foi gerado, por exemplo, selecione Last 7 days para mostrar os dados da semana anterior à data da geração do relatório. Você também pode selecionar um intervalo de datas personalizado com as datas personalizadas de início e de término. Escolha essa opção para mostrar os dados do relatório que têm uma propriedade em comum, como Status que permite filtrar os relatórios pelo status de transmissão da mensagem. No campo de texto Add filters, digite ou selecione os dados pelos quais você deseja filtrar. Clique em + para aplicar o filtro. Repita o processo para adicionar outros filtros, conforme aplicável. Por exemplo, para mostrar os faxes transmitidos pela linha 23 que falharam, selecione Fax Line, adicione o filtro 23 e clique em +. Em seguida, selecione Status, Failed e clique em +. Define como os dados do relatório serão agrupados. Selecione All para ter diferentes seções no relatório agrupadas por todos os grupos possíveis. Você também pode agrupar os dados por uma determinada propriedade, por exemplo, selecione Day para mostrar o uso total de cada dia do escopo. Escolha o formato do relatório quando ele for gerado. 5. Vá para a guia Schedule e defina as configurações de agendamento: Opção Descrição Send to Adicione todos os endereços de que devem receber o relatório agendado. Separe os destinatários usando vírgula (,) ou ponto-e-vírgula (;). Start On Frequency Escolha a data e a hora em que o relatório agendado deve ser enviado. Escolha a frequência com que o com o relatório agendado deve ser enviado. 6. Clique em Schedule para salvar as configurações de agendamento. O relatório é armazenado e pode ser acessado na guia do painel esquerdo Corporate > Scheduled. Modificar um relatório agendado Para alterar as configurações de um agendado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Scheduled. Posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Customize. Para alterar os dados mostrados no relatório, faça as alterações necessárias na guia General. Clique em Save para arma zenar as alterações. Para alterar a data em que os relatórios agendados devem ser enviados, vá para a guia Schedule e faça as alterações necessárias. Clique em Reschedule para aplicar as alterações. Excluir relatórios agendados É possível excluir relatórios agendados individualmente ou grupos de relatórios de uma só vez. Para excluir relatórios agendados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Scheduled. Para excluir vários relatórios de uma só vez, clique na marca de verificação no canto superior direito dos relatórios que serão excluídos. Depois de selecionar todos os relatórios que serão excluídos, clique em esquerdo da exibição. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK. no canto superior GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 88

89 Para excluir um relatório, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório a ser excluído e clique na cruz superior esquerdo. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK. no canto Exportar dados de atividade para um arquivo CSV Exporte dados de atividades de fax e SMS em um intervalo de datas personalizado para um arquivo CSV (valores separados por vírgulas). Isso é útil para acompanhar o uso de fax e de SMS em uma ferramenta separada, por exemplo, para criar gráficos dinâmicos usando os dados do GFI FaxMaker em planilhas. Para exportar os dados de atividade, faça logon na interface da Web do GFI FaxMaker e vá para a guia Reports. No painel esquerdo, em Categories, selecione o nó para o qual deseja exportar os dados: All exporta os dados de atividade de fax e SMS. Fax exporta apenas os dados de atividade de fax. SMS exporta apenas os dados de atividade de SMS. No painel principal, clique em Export Data. Selecione o intervalo de datas da exportação e clique em Export to CSVpara iniciar o download. O arquivo CSV exportado contém as seguintes colunas: Coluna Type Direction Date Day Month Year Tempo Hour Minute Host Name Method Submitted / Routing Mechanism Billing Code Sender Number Sender Recipient Number Recipient Name Recipient Company Linha Descrição Define se a mensagem é um fax ou um SMS. Define se a mensagem é de entrada (recebida) ou de saída (enviada). A data completa da transmissão. O número do dia da transmissão. O número do mês da transmissão. O ano da transmissão. A duração completa da transmissão. A hora da transmissão no formato de 24 horas. Os minutos da transmissão. O nome do servidor do GFI FaxMaker no qual a transmissão ocorreu. O valor dessa coluna depende da direção da mensagem: Mensagens de saída: O método usado por usuários para enviar a mensagem. Mensagem de entrada: As regras de roteamento para entregar a mensagem a usuários internos. O valor do código de faturamento dos faxes de saída, se especificado. O CLIP (Caller Line Identity Presentation) ou Caller ID do remetente do fax, se disponível. O valor dessa coluna depende da direção da mensagem: Mensagens de saída: O endereço de do usuário que está enviando a mensagem. Mensagem de entrada: O CSID do remetente, se conhecido. O número do destinatário da mensagem. O nome do destinatário da mensagem. O nome da empresa do destinatário da mensagem. A linha de fax do GFI FaxMaker usada para transmitir a mensagem. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 89

90 Coluna Fax Pages excluding coverpage Fax Pages including coverpage Total Pages/SMS Resolution Speed Retries Call duration (seconds) Status Descrição O número total de páginas de fax, incluindo a folha de rosto. O número total de páginas de fax enviadas ou recebidas. O número total de páginas de fax ou de mensagens de SMS transmitidas. A qualidade da resolução do fax. A velocidade de transmissão do fax. O número de vezes que o GFI FaxMaker tentou enviar o fax. O valor será 0, se o fax for transmitido com êxito na primeira tentativa. Duração da chamada do fax em segundos. O resultado da transmissão: Success ou Failed. GFI FaxMaker 5 Usar o GFI FaxMaker 90

91 6 Ajustes de configuração gerais Este tópico contém informações sobre: 6.1 Linhas de fax Usuários licenciados Administradores de fax Configurações do servidor de POP3 Downloader Nomes de domínios de fax e SMS Arquivamento de faxes Serviços de fax OCR Arquivos de log Integração de HP Digital Sender Armazenar faxes Informações de licenciamento 126 Consulte também: Configurações para envio de faxes Configurações ao receber faxes GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 91

92 6.1 Linhas de fax A linha de fax é uma linha telefônica física atribuída a um dispositivo de fax (modem ou ISDN/placa de fax). Dependendo do tipo de dispositivo, os dispositivos de fax podem suportar várias linhas. O GFI FaxMaker permite configurar diferentes opções por linha de fax. Screenshot 44: A caixa de diálogo Line/Devices As linhas de fax são configuráveis a partir de GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties. Para obter mais informações, consulte: Adicionar novas linhas de fax Editar as linhas de fax Excluir linhas de fax Propriedades do fax modem Propriedades de modem personalizadas Adicionar novas linhas de fax OBSERVAÇÃO É possível adicionar o número máximo de linhas suportadas pelo seu dispositivo de fax, até o limite de 128 linhas do GFI FaxMaker. 1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties e clique em Add. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 92

93 2. Ao adicionar novos fax modems após ter instalado o GFI FaxMaker, clique em Detect na caixa de diálogo Lines/Devices para tentar uma detecção automática e adicioná-los à lista de dispositivos. Screenshot 45: Adicionar um canal ISDN 3. Especifique as seguintes informações: Table 14: Adicionar opções de linha de fax Configuração Configuração Available fax lines Device type Physical line/port Copy settings from installed device Selecione um dos números de linha de fax disponíveis. Esse número é usado como referência para essa linha específica. Especifique o tipo de dispositivo de fax usado. Selecione o canal ou porta a configurar. Para copiar as configurações de uma linha de fax anteriormente ajustadas, selecione esta opção e especifique a linha de fax da qual deseja copiar as configurações. Clique em OK. 4. A partir da guia Device na caixa de diálogo das propriedades de linha, configure: Table 15: Opções do dispositivo de linha de fax Tipo de dispositivo Configurações ISDN ISDN BRI CAPI2.0 devices ISDN PRI/IP CAPI2.0 devices ANALOG CAPI2.0 devices Gateway devices Brooktrout ISDN type Selecione o tipo de dispositivo ISDN. MSN numbers Insira o número do qual deseja atender chamadas recebidas. Digite um número inteiro (por exemplo, ) ou um prefixo (por exemplo, 82733, para atender todas as chamadas no intervalo ). Answer All Clique para atender todas as chamadas recebidas no canal ISDN. Card type Selecione o tipo de dispositivo Brooktrout. Line capabilities Dependendo das propriedades do seu dispositivo de fax, selecione o tipo adequado, None, DTMF ou DID/ISDN. Tone dialling Se suportado, selecione para uma discagem mais rápida. Se estiver desa bilitado, a discagem de pulso é usada. Wait for dialtone Inicia a discagem somente quando o sinal de linha é estabelecido. Rings until answer Configure o número de toques antes de atender chamadas recebidas. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 93

94 Tipo de dispositivo Dispositivos Sangoma analógicos Dispositivos ISDN PRI Sangoma GFI Fax Modem Driver Driver do fax modem Microsoft Configurações Card type Selecione o tipo de dispositivo Sangoma Line capabilities Dependendo das propriedades do seu dispositivo de fax, selecione o tipo adequado, None, DTMF ou DID/ISDN. Modem type Selecione o tipo de fax modem. Advanced Modem Options O GFI FaxMaker possui vários dispositivos pré-configurados. Cli que para criar novos dispositivos ou configurar manualmente as opções de dispositivos. Para obter mais informações, consulte Propriedades do fax modem (page 99). Initialization string Exibe a cadeia de caracteres usada pelo driver de modem para iniciar o modem. Rings until answer Configure o número de toques antes de atender chamadas recebidas. Tone dialling Se suportado, selecione esta opção para uma discagem mais rápida. Se desa bilitado, é usada a discagem de pulso. Wait for dialtone Inicia a discagem somente quando o sinal de linha é estabelecido. Check for busy tone Verifica se a linha está ocupada antes de enviar um fax. Speaker mode Ajuste as configurações do alto-falante: Always Off, Until Connected ou Always On. Speaker volume Ajuste o volume adequado. Type Selecione o tipo de fax. Rings until answer Configure o número de toques antes de atender chamadas recebidas. OBSERVAÇÃO: Certifique-se de que a função Fax Server esteja instalada e o serviço Fax esteja funcionando no miniaplicativo Services. Fax Services Exibe as configurações da linha de serviço de fax selecionada. Para enviar faxes por meio de um provedor de serviços de fax online, especifique os detalhes da sua conta no nó Fax Services. Para obter mais informações, consulte Serviços de fax (page 119). Para associar uma linha a uma DID, escolha um número DID da lista. Esta opção requer que a conta de serviços de fax seja validada no nó Fax services. IMPORTANTE Os serviços de fax online requerem o número completo do destinatário, incluindo o símbolo de discagem internacional "+", bem como os códigos de país e área. Não use hífenes, espaços ou traços entre quaisquer partes do número de fax. Também é necessário o número completo do destinatário ao enviar faxes localmente. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 94

95 Screenshot 46: A guia Line options 5. A partir da guia Line options, configure: Table 16: Linha de fax Opções de linha Opção Configuração Max. resolution Max. speed Local fax ID Receive incoming faxes Send outgoing faxes Dial prefix & suffix Do not dial prefix if fax number is Fax header Defina a resolução máxima para faxes enviados e recebidos nesta linha. Defina a velocidade máxima para faxes enviados e recebidos nesta linha. Um limite de velocidade inferior aumentará a duração da chamada. Porém, em uma linha analógica, ajudará a evitar a perda de qualidade quando existe ruído na linha telefônica. Este número é enviado para faxes do destinatário como parte do processo de transmissão. O número de fax é normalmente inserido aqui. OBSERVAÇÃO: Alguns dispositivos PABX não aceitam a ID do fax local ao efetuar chamadas de saída. Quando o dispositivo de fax estiver por trás deste tipo de dispositivo PABX, deixe este campo em branco. Permita o recebimento de faxes nesta linha de fax. Permita a transmissão de faxes nesta linha de fax. Se suas linhas estiverem por trás de um PBX, é possível especificar um prefixo ou sufixo de discagem. Exclua a discagem de prefixo quando o número de fax for menor, igual a ou maior que um determinado número de dígitos. Isso pode ser útil ao usar diferentes provedores para faxes locais, nacionais ou internacionais. Digite o texto a ser mostrado no cabeçalho do fax como, por exemplo, o nome da empresa. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 95

96 Opção Number of retries Retry delay Disable use of ECM if available Configuração Defina o número de vezes que o GFI FaxMaker tentará reenviar um fax. Defina um atraso, em segundos, entre as tentativas. Por padrão, o GFI FaxMaker corrige automaticamente os erros causados pelo ruído que interfere com a transmissão de um fax. Selecione esta opção para desabilitar a correção automática. Screenshot 47: Opções avançadas de linha/dispositivo 6. A partir da guia Advanced, configure: Table 17: Opções avançadas de linha de fax Opção Configuração Auto-print faxes received on this line Backup faxes received on this line Imprima automaticamente faxes recebidos nesta linha. 1. Clique em Setup printers... para configurar as configurações de impressão. 2. Em Incoming faxes auto-print setup, configure como dimensionar faxes para impressão ou selecione Nearest size para detectar automaticamente o tamanho adequado a usar. 3. Clique em Print setup... para selecionar a impressora que imprimirá um tamanho de papel específico. 4. Clique em OK. Armazena uma cópia de todos os faxes recebidos em uma pasta. Digite a pasta onde serão armazenados os faxes recebidos. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 96

97 Opção Backup faxes sent on this line Backup faxes in the following file format Number of DID digits to capture Generate beep tone before capture Flash after DTMF capture and before fax tone Configuração Armazena uma cópia de todos os faxes enviados em uma pasta. Digite a pasta onde serão armazenados os faxes recebidos. Selecione o formato a ser usado no backup de faxes. Roteia faxes para usuários individuais com base no número DID. Defina o número de dígitos a capturar. Por exemplo, use 2 para capturar de 00 a 99. O dispositivo de fax emite um aviso sonoro ao atender uma chamada como sinal para o usuário inserir o número DTMF. Se disponível, é recomendado que esta opção esteja sempre selecionada. A partir da lista suspensa, selecione o tom do aviso sonoro. Somente usado para modems Multitech. Selecione esta opção para que, após detectar um tom com sucesso, o servidor de fax permaneça desligado durante 500 ms (flash). Screenshot 48: A guia Users 7. A partir da guia Users, selecione os usuários com permissão para enviar faxes usando esta linha. Configure: Table 18: Usuários da linha de fax Opção All users/groups can send on this line Listed users/groups can send on this line Descrição Permite que todos os usuários licenciados enviem faxes nesta linha. Limita os usuários que podem enviar faxes nesta linha. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 97

98 Opção Add Delete Reserve line only for listed users/groups Descrição Especifique os usuários/grupos com permissão para enviar faxes nesta linha. Exclui os usuários/grupos selecionados da lista de usuários com permissão. Define a linha exclusivamente reservada para os usuários/grupos selecionados. Screenshot 49: Guia Line test 8. A partir da guia Line test, é possível enviar um fax para testar as configurações da linha. Digite um número de fax para onde será enviado o fax de teste em Fax number to dial e clique em Send test fax. Clique em Monitor test fax para iniciar o GFI FaxMaker Monitor e monitorar o status do fax de teste. 9. Clique em OKpara salvar as configurações. 10. Ao alterar as configurações de quaisquer linhas/dispositivos, é necessário reiniciar o serviço GFI FaxMaker Fax Server para que essas alterações tenham efeito. Clique em Yes para reiniciar Editar as linhas de fax 1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties. 2. Selecione a linha do dispositivo a editar e clique em Properties. 3. Execute as alterações necessárias nas propriedades de regras e clique em OKpara salvar as alterações. 4. Ao alterar as configurações de quaisquer linhas/dispositivos, é necessário reiniciar o serviço GFI FaxMaker Fax Server para que essas alterações tenham efeito. Clique em Yes para reiniciar. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 98

99 6.1.3 Excluir linhas de fax 1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices Properties. 2. Selecione a linha do dispositivo a remover e clique em Delete. 3. Clique em OKpara salvar as configurações. 4. Ao alterar as configurações de quaisquer linhas/dispositivos, é necessário reiniciar o serviço GFI FaxMaker Fax Server para que essas alterações tenham efeito. Clique em Yes para reiniciar Propriedades do fax modem O GFI FaxMaker pode enviar e receber faxes usando uma ampla gama de fax modems conectados às portas de comunicação do servidor. Para enviar faxes usando estes dispositivos: 1. Na lista Lines/Devices, adicione o modem como um GFI Fax Modem Driver. 2. Na caixa de diálogo de propriedades do dispositivo, selecione o Modem type por nome e número de modelo ou selecione uma Generic class que melhor se adeque às propriedades do dispositivo. 3. Clique em Advanced modem options e selecione: Table 19: Gerenciar fax modems Opção Descrição New modem (current modem as template) Edit modem Delete modem Reset all modem drivers to default Adiciona um novo modem às listas de modems. As propriedades iniciais são baseadas no tipo de modem selecionado. Para obter mais informações, consulte Propriedades de modem personalizadas (page 100). Carrega as propriedades do modem. Para obter mais informações, consulte Propriedades de modem personalizadas (page 100). Remove o modem selecionado da lista. Restaura todas as propriedades de modems para padrão. 4. Configure as outras opções de dispositivo/linha e clique em OK. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 99

100 Propriedades de modem personalizadas Screenshot 50: Caixa de diálogo Custom modem properties Personalize as seguintes opções com base nas especificações do fax modem: Table 20: Opções avançadas do fax modem Opção Descrição Modem type Flow control Fax class Voice chipset DLE codes method Thread priority Data initialization string Fax initialization string Voice initialization string Pre-command delay Character delay Digite um nome fácil de lembrar para o tipo de modem, como a marca, o nome ou número de modelo do dispositivo. Forneça as configurações com base nas especificações do dispositivo. Clique em OKpara aplicar as configurações. 6.2 Usuários licenciados A lista de usuários que podem enviar ou receber faxes deve ser configurada no GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 100

101 Screenshot 51: Lista de usuários e grupos do GFI FaxMaker A lista de usuários licenciados está disponível a partir do nó GFI FaxMaker Configuration > Licensed Users. Table 21: Gerenciar usuários e grupos licenciados Gerenciar usuários/grupos Descrição Adicionar usuários ou grupos Welcome Active Directory: Clique em New licensed user/group... Utilize o seletor de usuários e grupos do Active Direc tory para escolher quais usuários e grupos adicionar. GFI Directory: Para criar novos usuários, clique em New licensed user/group... e especifique os detalhes do usu ário. Você também pode adicionar usuários que já existem no GFI Directory ou usuários do Windows, com a fer ramenta de importação de usuário. Clique com o botão direito do mouse em Licensed users e escolha Import users... Para obter mais informações, consulte Importar usuários para o GFI FaxMaker (page 102). Active Directory: O Welcome fornece aos usuários instruções importantes sobre como utilizar o GFI FaxMaker. GFI Directory: Use o Welcome para enviar instruções aos novos usuários e permitir que eles definam uma senha para a conta. O usuário utilizará essa senha para fazer logon no cliente Web. Esse recurso também pode ser uti lizado quando os usuários precisarem redefinir suas senhas. Para enviar um Welcome , selecione os usuários ou grupos que receberão esse e clique em Send welcome instructions. O Welcome também pode ser enviado individualmente para membros de um grupo. Abra as propriedades do grupo e selecione a guia Welcome . Selecione os usuários que receberão o Welcome e clique em Send. Redefinir senha de usuário Propriedades de usuários/grupos Active Directory: Redefina senhas de usuários e gerencie outras configurações de conta diretamente no Active Directory. GFI Directory: Clique com o botão direito do mouse no usuário para o qual você deseja redefinir a senha e clique em Reset Password. O GFI FaxMaker envia para o usuário um com um link para a interface da Web do GFI FaxMaker com um token de redefinição de senha exclusivo, que pode ser usado apenas uma vez. O usuário deve seguir o link e criar a nova senha. Clique com o botão direito do mouse em um usuário/grupo e clique em Properties para exibir as propriedades do usuário. Active Directory: As propriedades do usuário são recuperadas do Active Directory GFI Directory: As propriedades do usuário são recuperadas do GFI Directory. Os detalhes do usuário podem ser personalizados diretamente na tela Properties. Quando você clicar em OK, as alterações serão aplicadas no GFI Directory. Para os usuários da API de serviço Web, a redefinição de senha pode ser executada diretamente em GFI FaxMaker Configuration. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 101

102 Gerenciar usuários/grupos Usuários de API de serviço Web Remover usuários/grupos Descrição Registre usuários que usarão a funcionalidade API de serviço Web do GFI FaxMaker. Clique com o botão direito do mouse para registrar e, na guia Web API Service, selecione Web Service API User. Para obter mais informações, consulte o manual de API do GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO: Os faxes recebidos, que são encaminhados para usuários registrados na API de serviço Web, são armazenados na fila da API de serviço Web e não são reencaminhados para o usuário via . Para remover um usuário do registro API Web, clique com o botão direito no usuário e, a partir da guia Web API Service, desmarque Web Service API User. Clique em OK. OBSERVAÇÃO: Ao remover o registro de usuários do API de serviço Web, todos os faxes em seu nome que estão na fila de serviço são excluídos permanentemente. Remova o registro de usuários com cuidado. Clique com o botão direito em um usuário/grupo para excluir e clique em Delete. Clique em OK para confirmar. Os usuários são removidos do GFI FaxMaker, mas não do Active Directory ou do GFI Directory. OBSERVAÇÃO Também é possível criar um grupo Active Directory dedicado (por exemplo, Usuários do GFI FaxMaker) para gerenciar todos os usuários do GFI FaxMaker diretamente no Active Directory Importar usuários para o GFI FaxMaker O recurso de importação de usuário permite adicionar usuários ao GFI FaxMaker do GFI Directory ou do Windows. OBS.: 1. Esse recurso está disponível apenas quando o GFI FaxMaker usar o GFI Directory como um serviço de diretório de usuários. 2. Para importar usuários de um arquivo CSV, primeiro importe o arquivo CSV para o GFI Directory e, em seguida, use essa ferramenta para importar os usuários para o GFI FaxMaker. Para obter mais informações sobre como importar usu ários de um arquivo CSV para o GFI Directory, consulte support.gfi.com/manuals/en/dir2015v2/#topics/importusersbulk.htm GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 102

103 Screenshot 52: Importar usuários do GFI Directory Clique com o botão direito em Licensed users e selecione Import users. Em Source, escolha de onde os usuários serão importados. Origem GFI Directory Local machine Remote machine Descrição Add users from GFI Directory. Selecione os usuários para importar e clique em Add. Importe contas de usuários do Windows do servidor do GFI FaxMaker. Selecione os usuários para importar e clique em Add. OBSERVAÇÃO: Como os usuários das contas do Windows não têm um endereço de endereço de disponível, é necessário configurar um. Para usar a nome da conta e adicionar um domínio a ele, especifique o domínio do no campo Add domain to username. Por exemplo, se o nome de usuário for JohnSmith e o domínio for meudominio.com, o endereço de gerado será Se o endereço de for diferente, você poderá alterá-lo depois na tela Licensed users. Importe contas de usuários do Windows em outro servidor. Digite o nome ou o endereço IP do servidor remoto e clique em List users. Selecione os usuários para importar e clique em Add. OBSERVAÇÃO: Como os usuários das contas do Windows não têm um endereço de endereço de disponível, é necessário configurar um. Para usar a nome da conta e adicionar um domínio a ele, especifique o domínio do no campo Add domain to username. Por exemplo, se o nome de usuário for JohnSmith e o domínio for meudominio.com, o endereço de gerado será Se o endereço de for diferente, você poderá alterá-lo depois na tela Licensed users. Depois de selecionar todos os usuários que serão adicionados, clique em OK. Os usuários já são exibidos na tela Licensed Users e podem começar a usar o GFI FaxMaker. Para que os usuários façam logon e enviem faxes/sms utilizando o cliente Web, envie para eles um de boas-vindas, o Welcome , para que possam definir uma senha para a conta. Selecione os usuários adicionados e clique em Send welcome instructions Licença de usuários ilimitados Tipos de usuários Este recurso é somente aplicável à licença de usuários ilimitados do GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 103

104 Configure os tipos de usuários com permissão para enviar/receber faxes usando o GFI FaxMaker. Navegue até o nó GFI FaxMaker Configuration > Advanced > Miscellaneous: Allow non-ad users to send faxes Permite que todos os faxes/sms sejam processados pelo GFI FaxMaker, mesmo que o usuário não esteja no Active Directory. Only allow users in the Licensed user list to send faxes Permite a um usuário somente enviar faxes/sms se ele esti ver incluído na lista Licensed User. 6.3 Administradores de fax A principal função de um administrador de fax é monitorar e gerenciar a operação do GFI FaxMaker. Os administradores também são notificados por quando condições críticas ocorrem e eles têm acesso à tela Reports na interface da Web do GFI FaxMaker. Screenshot 53: Lista de administradores de fax Para gerenciar a lista de administradores de fax, navegue até Advanced > Fax administrators a partir de GFI FaxMaker Configuration. Table 22: Gerenciar administradores de fax Função Descrição Adicionar administradores Editar propriedades de administradores Clique em New para selecionar os usuários que serão definidos como administradores. Active Directory: Escolha os objetos do Active Directory para definir administradores. Quando usar o Active Directory, um administrador de fax não precisa ser adicionado como um usuário licenciado. GFI Directory: Selecione os usuários que deseja definir como administradores. Somente os usuários já adi cionados na tela Licensed Users podem ser definidos como administradores. Clique com o botão direito e selecione Properties. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 104

105 Função Remover administradores Descrição Clique com o botão direito no administrador e selecione Delete. 6.4 Configurações do servidor de Configure o servidor de para usar quando o GFI FaxMaker envia s: 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique clicar com o botão direito do mouse em 2FaxGateway e selecione Properties. Screenshot 54: Configurar gateway 2Fax 2. A partir da guia SMTP Connector, configure as seguintes opções: Table 23: Opções do conector SMTP Opção Descrição Mail server name/ip and port Use Secure Connection Use SMTP Authentication Secure Password Authentication Insira o nome ou endereço IP do servidor de e o número de porta. Escolha essa opção quando o servidor de exigir uma conexão segura. Escolha o tipo de criptografia necessário: SSL ou TLS. Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se ao servidor de usando as credenciais de um usuário específico. Insira as credenciais nas caixas de texto Account and password. Selecione esta opção se Secure Password Authentication for solicitado pelo servidor de . GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 105

106 3. Para garantir que o GFI FaxMaker pode enviar s por meio do servidor de configurado, insira um endereço de e clique em Send test . Certifique-se de que o de teste é recebido na caixa de correio. Se o teste falhar, corrija a instalação e configuração. Para obter mais informações, consulte Falha do teste do 2FaxGateway (page 206). 4. Clique em OK. 6.5 POP3 Downloader O GFI FaxMaker pode ser configurado para recuperar faxes e SMS para transmissão a partir de uma caixa de correio POP3. Configure o conector POP3 para pesquisar e baixar faxes de uma caixa de correio POP3 dedicada do GFI FaxMaker. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 1. Esta opção estará indisponível se o servidor de estiver configurado para rotear faxes e SMS para o GFI FaxMaker via SMTP. 2. Certifique-se de que a caixa de correio POP3 esteja exclusivamente dedicada ao GFI FaxMaker. O GFI FaxMaker baixa todos os s contidos na caixa de correio para processamento e os s são permanentemente excluídos da caixa de correio após o download. 3. O método de envio de fax/sms por via POP3 é diferente do método via SMTP. Para obter mais infor mações, consulte Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 (page 107). Ajuste as configurações da caixa de correio POP3: 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique clicar com o botão direito do mouse em 2FaxGateway e selecione Properties. Screenshot 55: O conector POP3 GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 106

107 2. A partir da guia POP3 Downloader, configure as seguintes opções: Table 24: Opções do POP3 Downloader Opção Enable POP3 downloader Mail server name/ip and port Mailbox account and password Full address of mailbox specified above Use SSL Time interval to check for new faxes Descrição Habilite o download de faxes a partir da caixa de correio POP3. Insira o nome ou endereço IP do servidor de e o número de porta. Digite as credenciais para acessar a caixa de correio. O endereço de da caixa de correio POP3. Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se e comunicar com o servidor de usando SSL. Digite a frequência com que o GFI FaxMaker verificará a existência de novos faxes na caixa de correio do GFI FaxMaker. 3. Clique em OK Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 Quando você usar o POP3 Downloader do GFI FaxMaker para pesquisar s de fax/sms em uma caixa de correio POP3 dedicada, o método para enviar será diferente daquele usado com SMTP. Enviar faxes usando uma caixa de correio POP3 Os usuários licenciados podem utilizar o cliente de de sua preferência e escrever s de fax da seguinte forma: Parâmetro Destinatário do Assunto do Primeira linha do corpo do Corpo do Anexo Descrição No campo To, digite o endereço de da caixa de correio POP3. Por exemplo, O assunto do é usado como o assunto do fax e exibido, se configurado, na folha de rosto do fax. Insira o número do fax do destinatário na primeira linha do corpo do no seguinte formato: ::número de fax Por exemplo: :: O restante do corpo do é mostrado na folha de rosto do fax. Inclua os anexos que você deseja adicionar ao fax. Enviar SMS usando uma caixa de correio POP3 Os usuários de SMS licenciados podem utilizar o cliente de de sua preferência e escrever s de SMS da seguinte forma: Parâmetro Destinatário do Assunto do Descrição No campo To, digite o endereço de da caixa de correio POP3. Por exemplo, O assunto de é ignorado. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 107

108 Parâmetro Corpo do Descrição Primeira linha: digite ::SMS para informar que o é um SMS. Segunda linha: digite o número do destinatário do SMS no seguinte formato: ::SMS número Terceira linha: digite a mensagem de texto. Por exemplo: ::SMS :: Olá, Jorge! Como você está? Anexo Os anexos serão ignorados. 6.6 Nomes de domínios de fax e SMS Ao instalar o GFI FaxMaker, os conectores são configurados no servidor de (manual ou automaticamente) para encaminhar todos os s endereçados a domínios específicos para o GFI FaxMaker. Os domínios de fax e SMS padrão são e Quando os usuários de domínios enviam s para esses domínios, o servidor de encaminha esses s para o GFI FaxMaker que os converte e envia por fax ou SMS. Por exemplo, com o domínio de fax padrão, os usuários podem enviar um fax para o número criando um endereçado a Modificar os nomes de domínios de fax e SMS padrão IMPORTANTE Use este recurso com cuidado. Não concluir as etapas descritas neste tópico prejudicará o fluxo de s e, consequentemente, a transmissão de fax. É recomendado modificar somente os nomes de domínios quando as restrições no ambiente de não permitem o uso dos nomes de domínios padrão. Por exemplo, ao usar tipos de conta de somente do Microsoft Office 365. O GFI FaxMaker permite a modificação dos nomes de domínios de fax e SMS padrão. Quando estes são modificados, os usuários enviam um endereçado ao nome de domínio personalizado. Por exemplo, ao modificar o nome de domínio de fax para fax.mydomain.com, os usuários podem enviar um fax para o número criando um endereçado a Etapa 1: Configurar conectores no servidor de OBSERVAÇÃO Quando o GFI FaxMaker está instalado no Microsoft Exchange Server, os conectores são automaticamente modificados na Etapa 2. Crie novos conectores ou modifique os existentes no servidor de usando os novos nomes de domínios. Os conectores devem encaminhar todos os s endereçados aos nomes de domínios de fax e SMS para o servidor do GFI FaxMaker. Por exemplo, para usar fax.mydomain.com como seu nome de domínio de fax, no seu servidor de crie um conector que encaminhe todos os s endereçados a fax.mydomain.com para o GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 108

109 IMPORTANTE Se os conectores no servidor de não forem modificados, os s endereçados aos domínios de fax e SMS personalizados serão enviados pela Internet, resultando provavelmente em um NDR. Para obter mais informações sobe como configurar conectores em seu ambiente, consulte Servidores de . Etapa 2: Alterar nomes de domínios a partir de GFI FaxMaker Configuration Screenshot 56: Personalizar os nomes de domínios de fax e SMS 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó 2FAXGateway e selecione Properties. 2. Na guia Fax/SMS domains, especifique o Fax domain name e/ou o SMS domain name (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). 3. Clique em OKpara aplicar as alterações. OBSERVAÇÃO Para restaurar os domínios faxmaker.com e smsmaker.com padrão, clique em Reset to default e em OK. Etapa 3: Testar as novas configurações Quando concluir, é recomendado testar esta funcionalidade enviando um fax de teste a partir de uma conta de para os novos nomes de domínios. Certifique-se de que o é recebido pelo GFI FaxMaker no GFI FaxMaker Monitor. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 109

110 6.7 Arquivamento de faxes O GFI FaxMaker pode arquivar todos os faxes enviados e recebidos em um local central. Isso habilita a gravação de todas as comunicações por fax e a recuperação de faxes antigos. Existem dois métodos de arquivamento: Send fax copies to an address As cópias de faxes transmitidos, recebidos e/ou falhados são enviadas por para uma caixa de correio. Então, você pode usar uma solução de arquivamento de s, como o GFI Archiver, para arquivar a caixa de correio. Para obter mais informações, consulte Arquivar em caixa de correio (page 110). Archive to a database Armazena todos os faxes em um banco de dados Firebird ou Microsoft SQL/MSDE. Para obter mais informações, consulte Arquivar faxes no banco de dados (page 111) Arquivar em caixa de correio Use esta opção para enviar uma cópia de faxes recebidos, enviados e/ou falhados para um endereço de . Isso inclui relatórios de transmissão e o fax como anexo. 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Archiving e selecione Properties. Screenshot 57: Arquivar em um pacote de arquivamento de s 2. Na guia Archive to Mailbox, selecione o tipo de faxes para arquivar: Table 25: Opções de arquivamento em caixa de correio Opção Descrição Enable mail archiving for received faxes Habilitar o arquivamento de faxes recebidos. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 110

111 Opção Enable mail archiving for sent faxes Enable mail archiving for failed faxes address Archive faxes in this format Descrição Habilitar o arquivamento de faxes enviados. Habilitar o arquivamento de faxes falhados. Especificar o endereço de para o qual os faxes arquivados devem ser encaminhados. OBSERVAÇÃO: O endereço de deve ser incluído na lista de usuários licenciados do GFI FaxMaker. Por padrão, o GFI FaxMaker arquiva faxes no formato.fax. Para arquivar em um formato diferente (por exemplo, PDF), habilite e selecione o formato. 3. Clique em OK Arquivar faxes no banco de dados O GFI FaxMaker pode arquivar todos os faxes e SMS em um banco de dados Firebird ou Microsoft SQL/MSDE. O banco de dados é usado pelo recurso de relatórios e pelo Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker para mostrar relatórios e informações sobre os faxes e SMS recebidos. Escolher um banco de dados Tipo de banco de dados Firebird Microsoft SQL/MSDE Descrição O Firebird é um formato de banco de dados gratuito e de código-fonte aberto. Quando ele é escolhido, o GFI FaxMaker cria e configura automaticamente um banco de dados Firebird usando o nome de arquivo e o local especificados para o banco de dados. Não é necessária qualquer configuração adicional. Esse banco de dados é usado para armazenar imagens de fax. Os metadados de fax são sempre armazenados em um banco de dados Firebird separado e usados com os relatórios e o Visualizador de arquivo morto. Um banco de dados Firebird tem um limite de tamanho de 10 GB. Quando ele atinge esse limite, o GFI FaxMaker para de arquivar faxes. Antes que isso aconteça, é recomendável migrar os dados para um banco de dados Microsoft SQL/MSDE. Um banco de dados Microsoft SQL/MSDE normalmente não tem um limite de tamanho, mas o administrador do banco de dados definir um, se necessário. O GFI FaxMaker armazena todos os metadados e as imagens de fax no banco de dados configurado. Configure um servidor Microsoft SQL/MSDE e especifique os detalhes do servidor de acordo com as instruções abaixo. O GFI FaxMaker pode criar um novo banco de dados ou usar um banco de dados pré-criado dedicado aos dados do GFI FaxMaker. OBSERVAÇÃO: Os dados de arquivo morto armazenados em um servidor Microsoft SQL/MSDE não podem ser migrados de volta para o Firebird. Como habilitar o arquivamento de fax 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó Archiving e selecione Properties. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 111

112 Screenshot 58: Propriedades de arquivamento 2. Na guia Archive to Database, selecione Enable database archiving. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 112

113 Screenshot 59: Configuração do banco de dados 3. Clique em Setup Database para configurar o banco de dados no qual os faxes serão armazenados: Table 26: Opções de arquivamento em banco de dados Opção Descrição Banco de dados Firebird Microsoft SQL/MSDE database Habilite o arquivamento em um banco de dados do Microsoft Access. Digite ou navegue até o local onde será armazenado o arquivo de banco de dados e especifique o nome do banco de dados no formato.fdb. Um banco de dados Firebird tem um limite de tamanho de 10 GB. Quando ele atinge esse limite, o GFI FaxMaker para de arquivar faxes. Arquive em um banco de dados do Microsoft SQL Server ou MSDE. Digite o nome/ip do servidor ou selecione a partir de uma lista de servidores detectados automaticamente. Insira as credenciais para se conectar ao servidor. Em Selecionar banco de dados, especifique o banco de dados para arquivamento. Escolha um dos bancos de dados detectados da lista ou arquive em um novo banco de dados chamado FAXmakerArchive que é automaticamente criado pelo GFI FaxMaker. OBS.: O arquivamento do GFI FaxMaker exige a autenticação no modo misto para ser habilitado no SQL Server. O nome do banco de dados não pode conter espaços nem caracteres especiais. Alguns bancos de dados podem ter limite de tamanho. Certifique-se de que este limite não seja excedido. 4. Clique em Test para verificar as configurações e clique em OK. 5. Para arquivar faxes e SMS no GFI Archiver, selecione Enable GFI Archiver e defina as configurações. Para obter mais informações, consulte Arquivar faxes no GFI Archiver (page 114). 6. Por padrão, o GFI FaxMaker arquiva faxes no formato.tiff. Para arquivar em formatos diferentes, por exemplo, em PDF, selecione Archive faxes in this format e especifique o formato personalizado desejado. 7. Clique em OK. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 113

114 OBSERVAÇÃO O recurso de relatórios e o Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker leem os dados do banco de dados atual ativo conforme configurado acima. Quando o tipo de banco de dados é alterado, por exemplo, de Firebird para Microsoft SQL, os dados no banco de dados antigo não são exibidos nos relatórios e no Visualizador de arquivo morto. Use a Migration Tool para migrar dados do banco de dados antigo para o novo, para que os dados antigos sejam exibidos. Para obter mais informações, consulte Migrar dados de arquivo morto entre bancos de dados (page 118) Arquivar faxes no GFI Archiver Os faxes e SMS enviados e recebidos podem ser arquivados no GFI Archiver. Com esse recurso habilitado, os faxes e SMS podem ser facilmente identificados, pesquisados e recuperados com o GFI Archiver, garantindo que o histórico de comunicações seja seguro, acessível e atenda a diversas normas de conformidade e regulamentos ediscovery. Requisitos Antes de usar esse recurso, certifique-se de que: O GFI Archiver esteja instalado, configurado e funcionando adequadamente. O GFI Archiver possa ser acessado pelo servidor do GFI FaxMaker. Para confirmar isso, faça logon no GFI Archiver usando um navegador da Web no servidor do GFI FaxMaker. Se as listas de inclusão ou exclusão forem usadas no GFI Archiver, garanta que elas estejam corretamente con figuradas para que os usuários do GFI FaxMaker não sejam bloqueados por essas listas. Para fins de conformidade, verifique se a configuração do GFI Archiver atende aos seus requisitos legais. Por exemplo, as políticas de retenção podem ser configuradas para excluir automaticamente os itens arquivados, o que viola seus requi sitos de retenção de fax. Habilitar o arquivamento no GFI Archiver 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó Archiving e selecione Properties. 2. Na guia Archive to Database, selecione Enable GFI Archiver e clique em Setup GFI Archiver... GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 114

115 Screenshot 60: Definir as configurações de conexão do GFI Archiver 3. Especifique os detalhes de conexão do GFI Archiver: Opção GFI Archiver URL Credenciais de administrador do GFI Archiver Descrição Digite a URL usada para iniciar o GFI Archiver. Essa é a mesma URL usada para carregar o GFI Archiver em um navegador da Web. Verifique se esse local pode ser acessado pelo servidor do GFI FaxMaker. Se a URL do GFI Archiver for segura (HTTPS), o GFI FaxMaker valida o certificado SSL para garantir que o certificado seja válido. Para obter mais informações, consulte a seção Outras observações abaixo. Digite as credenciais de um usuário do GFI Archiver com privilégios administrativos. 4. Clique em Test para verificar a conexão e a autenticação do GFI Archiver. Se o teste falhar, verifique se o endereço do GFI Archiver pode ser acessado do servidor do GFI FaxMaker e se as credenciais fornecidas estão corretas. 5. Clique em OK. 6. Na guia Archive to Database, escolha o formato no qual as imagens de fax devem ser arquivadas. 7. Clique em OKpara aplicar as configurações e começar a arquivar no GFI Archiver. Outras observações Depois que as configurações acima são definidas, o GFI FaxMaker começa a arquivar os faxes e SMS que ele processa no GFI Archiver, mas não adiciona dados de arquivo morto antigos ou d históricos. Use a Migration Tool para copiar dados antigos do GFI FaxMaker para o GFI Archiver. Para obter mais informações, consulte Migrar dados de arquivo morto entre bancos de dados (page 118). Se não for possível estabelecer uma conexão com o GFI Archiver, os faxes e SMS serão temporariamente armazenados em uma pasta até que a conexão seja re-estabelecida. Os itens são temporariamente armazenados no seguinte local: GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 115

116 <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\archive\DBCache. O GFI FaxMaker tenta arquivar novamente os itens a cada 60 minutos. Se a URL do GFI Archiver for segura (HTTPS), por padrão, o GFI FaxMaker não aceitará certificados inválidos ou não con fiáveis. Para ignorar certificados não confiáveis, crie a seguinte chave do registro e reinicie o serviço GFI FaxMaker Atten dant: Local do registro: Servidores de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config Servidores de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config Nome do valor da chave do registro: IgnoreSSLPolicyErrors Tipo de valor da chave do registro: REG_DWORD (32 bits) Dados do valor da chave do registro: 1 Para obter mais informações, consulte a documentação do GFI Archiver em DownloadDocumentation Exibir faxes arquivados em um banco de dados O Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker permite aos usuários exibir os faxes enviados e recebidos. Se o arquivamento de banco de dados estiver habilitado, a ferramenta também poderá ser usada para exibir imagens de fax. Para acessar o Visualizador de arquivo morto, vá até a pasta de instalação do GFI FaxMaker e abra a pasta ArchiveViewer. Carregue o arquivo GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe. Screenshot 61: O Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker A lista de faxes arquivados é exibida e mostra as informações mais importantes. Clique em um fax para exibir informações mais detalhadas. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 116

117 Screenshot 62: Exibir detalhes do fax no Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker Ao exibir as informações detalhadas do fax, você também pode: Clicar em Preview para abrir o fax no formato arquivado. (Somente para faxes de saída) Clique em Resend para re-enviar o fax. Pesquisar faxes arquivados Para pesquisar a lista de faxes arquivados, clique em Filter para exibir o painel de filtragem. Screenshot 63: Filtrar faxes no Visualizador de arquivo morto Selecione um parâmetro e digite ou escolha os dados a serem filtrados. Você também pode: Clique em Add filter para adicionar mais filtros. Clique em ao lado de um filtro para removê-lo. Depois que todos os parâmetros de filtragem estiverem configurados, clique em Apply para filtrar os resultados. O Visualizador de arquivo morto mostra os faxes que correspondem aos filtros especificados. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 117

118 6.7.5 Migrar dados de arquivo morto entre bancos de dados O GFI FaxMaker inclui uma ferramenta que permite exportar dados arquivados em um formato de banco de dados para outro. Essa ferramenta é útil em várias situações, por exemplo: Quando um banco de dados de arquivo morto do Microsoft Access for usado com o GFI FaxMaker versão 2014 ou anterior e este for atualizado para a versão 2015 ou posterior para usar um banco de dados Firebird. Quando o formato do seu banco de dados mudar, do Firebird para o Microsoft SQL, por exemplo. Copie todos os dados arquivados do GFI FaxMaker para o GFI Archiver. Os dados arquivados podem ser copiados entre os seguintes formatos de banco de dados: Tipo de banco de dados de origem Microsoft Access Microsoft Access Microsoft Access Firebird Firebird Microsoft SQL Microsoft SQL Tipo de banco de dados de destino Firebird Microsoft SQL GFI Archiver Microsoft SQL GFI Archiver Microsoft SQL GFI Archiver Observações importantes: Os relatórios e o Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker usam o banco de dados atualmente ativo, con forme definido em GFI FaxMaker Configuration. Use a Migration Tool para garantir que todos os dados arquivados sejam incluídos no banco de dados ativo. A Migration Tool copia os dados arquivados do banco de dados de origem para o banco de dados de destino, para que os dados do banco de dados de origem sejam mantidos. A migração dos dados pode demorar muito devido vários fatores, como o tamanho dos dados que serão migrados, as velocidades de leitura e gravação do disco e a largura de banda da rede no momento da migração dos dados para ser vidores remotos. Quando um processo de migração for executado pela segunda vez com os mesmos bancos de dados de origem e destino, os dados não serão duplicados no banco de dados de destino se o banco de dados de origem não tiver sido alterado. Se o banco de dados de origem tiver sido renomeado, se seu conteúdo tiver sido alterado ou se a nova migra ção ocorrer em um servidor diferente, os dados podem ser duplicados no banco de dados de destino. Usar a Database Migrator Tool 1. Em GFI FaxMaker Configuration, selecione o nó Archiving. 2. No painel direito, clique em Migration Tool para abrir o GFI FaxMaker Database Migrator e clique em Next. 3. Selecione um banco de dados de origem do qual deseja copiar os dados do GFI FaxMaker. Escolha o tipo de banco de dados e especifique os detalhes do banco de dados de origem. Clique em Next. 4. Selecione o banco de dados de destino, no qual os dados do banco de dados de origem serão copiados. Escolha o tipo de banco de dados e especifique os detalhes do banco de dados de destino. Clique em Next. 5. Clique em Next para iniciar a migração. Quando terminar, clique em Close. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 118

119 6.8 Serviços de fax O GFI FaxMaker pode enviar e receber faxes por meio de provedores de fax online suportados. Para usar esse recurso, o GFI FaxMaker exige uma conexão de Internet e uma assinatura de um serviço de fax online com suporte: Serviço de fax online GFI Serviço de fax etherfax Com o Fax Services, o GFI FaxMaker não precisa de um dispositivo de fax, o que permite instalar o GFI FaxMaker em um ambiente virtual como Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server, Microsoft Virtual PC ou VMware. Ao enviar um fax usando o Fax Services, o GFI FaxMaker envia o fax por meio de uma conexão HTTPS para o provedor de serviços. O provedor transmite o fax para o destinatário e envia uma confirmação para o GFI FaxMaker, que, por sua vez, entrega o relatório de transmissão para o remetente. Se seu provedor atribuir números de fax dedicados à sua assinatura, os faxes recebidos desses números serão enviados ao GFI FaxMaker por meio de uma conexão HTTPS segura. Então, o GFI FaxMaker processa e entrega o fax para os destinatários pretendidos. Para obter mais informações, acesse Especificação do número de fax Os serviços de fax online requerem o número completo do destinatário, incluindo o símbolo de discagem internacional "+", bem como os códigos de país e área. Não use hífenes, espaços ou traços entre quaisquer partes do número de fax. Também é necessário o número completo do destinatário ao enviar faxes localmente. Exemplo 1: Ao enviar um fax para o número tcheco , use Na qual: + é o prefixo de discagem internacional 420 é o código do país da República Tcheca é o número de fax Exemplo 2: Enviar um fax para um número do Reino Unido, cujo código de área é e o número é Neste caso, use Na qual: + é o prefixo de discagem internacional 44 é o código do país do Reino Unido 1273 é o código de área (no caso do Reino Unido, o 0 anterior é descartado quando é usado um número de dis cagem internacional) é o número de fax Configuração da conta de serviço de fax online GFI Quando uma conta de serviço de fax online GFI estiver disponível, especifique os detalhe da conta no GFI FaxMaker: 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Fax Services e selecione New fax service account. 2. Selecione GFI Online Fax Service e clique em OK. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 119

120 Screenshot 64: Nova conta de serviço de fax online GFI 3. Configure as seguintes opções: Opção Account name User ID Password Descrição Chave em um nome da conta amigável que será usada para identificar o serviço. Insira a ID de usuário do serviço de fax online GFI. Ela geralmente começa com MBX. Chave na senha do serviço de fax online GFI da sua conta. 4. Clique em Validate Account para verificar se o GFI FaxMaker pode acessar o serviço usando os detalhes fornecidos. 5. Em Receive poll interval in minutes, especifique a frequência para o GFI FaxMaker verificar novos faxes. 6. Clique em OK. Em seguida, configure uma linha de fax para os serviços de fax de forma que o GFI FaxMaker possa começar a enviar/receber faxes a partir deste serviço. Para obter mais informações, consulte Linhas de fax (page 92) Configurar o serviço de fax etherfax Quando uma conta etherfax estiver disponível, especifique os detalhe da conta em GFI FaxMaker: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Fax Services e selecione New fax service account. 2. Selecione etherfax e clique em OK. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 120

121 Screenshot 65: Nova conta etherfax 3. Configure as seguintes opções: Opção Account name etherfax Account etherfax Server User ID Password Descrição Chave em um nome da conta amigável que será usada para identificar o serviço. Insira sua conta etherfax. Ela geralmente começa com EFAX-. Escolha o local de sua preferência para o servidor etherfax. Seu nome de usuário etherfax especificado ao registrar-se no serviço. Chave na senha do serviço de fax online GFI da sua conta. 1. Clique em Validate Account para verificar se o GFI FaxMaker pode acessar o serviço usando os detalhes fornecidos. 2. Em Receive poll interval in minutes, especifique a frequência para o GFI FaxMaker verificar novos faxes. 3. Clique em OK. Em seguida, configure uma linha de fax para os serviços de fax de forma que o GFI FaxMaker possa começar a enviar/receber faxes a partir deste serviço. Para obter mais informações, consulte Linhas de fax (page 92). 6.9 OCR O OCR (Reconhecimento óptico de caracteres) converte o conteúdo de faxes enviados e recebidos para texto. Devido à natureza da tecnologia fax, o conteúdo dos faxes enviados e recebidos não é utilizável pelo sistema. Ao converter os faxes em texto, o conteúdo do fax será mais utilizável, pois permite aos usuários e administradores, por exemplo, pesquisar no conteúdo dos faxes. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 121

122 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > OCR e selecione Properties. Screenshot 66: Propriedades de OCR 2. Configure as seguintes opções: Table 27: Habilitar OCR Opção Set Languages Enable spell checking and correction Descrição Clique para selecionar os idiomas a usar durante a análise de OCR. OBSERVAÇÃO: Os idiomas disponíveis dependem do tipo de licença. Ao habilitar esta opção, o mecanismo de OCR verifica e corrige problemas ortográficos. 3. A partir da guia Inbound OCR, configure as opções de OCR para faxes recebidos: Table 28: OCR de entrada Opção Append OCR output text below fax report Attach OCR output text file with fax report Maximum pages to convert Descrição Insira o texto de OCR no corpo do de relatório de transmissão. Isso permite pesquisar em faxes usando a função de pesquisa do cliente de . Armazene o texto de OCR em um arquivo de texto e anexe-o ao relatório de transmissão. Defina o número máximo de páginas a converter para texto. 4. A partir da guia Outbound OCR, configure as opções de OCR para faxes enviados: GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 122

123 Table 29: OCR de saída Opção Enable OCR on sent faxes Directory Maximum pages to con vert Descrição Selecione esta opção para executar o OCR em faxes enviados. Especifique uma pasta onde armazenar o conteúdo de OCR. O texto é armazenado em um arquivo de texto simples. O número máximo de páginas que o GFI FaxMaker converte por cada fax enviado. 5. Clique em OK Arquivos de log Os arquivos de log permitem que os administradores revisem a atividade do GFI FaxMaker Gerenciar arquivos de log OBSERVAÇÃO As configurações a seguir aplicam-se aos arquivos de log descritos em Lista de arquivos de log. 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Logging e selecione Properties. Screenshot 67: Configurações de registro em log 2. Configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 123

124 Opção Folder Start log ging to new file Size limit (Mb) Delete old files Compress old files to keep Descrição A pasta onde os arquivos de log são armazenados. Selecione a condição para quando deve começar o registro em novos arquivos de log. Os arquivos de log antigos são armazenados na mesma pasta, sua extensão é alterada para o formato BAK (é possível abrir em um editor de texto) e são renomeados da seguinte forma: <log name><date>.fmlogger.bak Por exemplo: sendlog fmlogger.bak Ao optar por começar a usar novos arquivos de log quando é atingido um tamanho em particular, especifique o tamanho dos arquivos em megabytes. O GFI FaxMaker começa a registrar em um novo arquivo de log quando o arquivo de log atual atinge este tamanho. Escolha se deseja manter ou descartar os arquivos de log antigos. Se habilitar, o GFI FaxMaker mantém somente o número de arquivos de log configurado em Max number of files to keep. Os arquivos de log mais antigos são automaticamente excluídos. OBSERVAÇÃO: Os arquivos de log excluídos são permanentemente removidos e não é possível recuperá-los. Os arquivos de log são compactados em formato ZIP. 3. Clique em OK Lista de arquivos de log do GFI FaxMaker Table 30: Arquivos de log do GFI FaxMaker Arquivo de log Descrição sendlog.fmlogger.txt rcvlog.fmlogger.txt smtpin.fmlogger.txt smtpout.fmlogger.txt Contém um log dos faxes enviados no seguinte formato: Date, Time, Sender , SenderName, BillingCode, RemoteId, RecipientName, RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration, PagesTransferred, Result, Info, Port, FilesInArchiveDir Por exemplo: "7/1/2015","2:16:48 AM", "John", "", " ", "Bob", "Company", " ", "05:30", "3", "SUCCESS", "Fax has been sent successfully", "COM2", "C:\Sent\ _015642_00001.pdf" Contém um log dos faxes recebidos no seguinte formato: Date, Time, RemoteID, CallDuration, PagesReceived, Result, Info, Port, FileInArchiveDir, RoutedTo Por exemplo: "6/30/2015","8:47:01 AM","+557(833) ", "03:30", "2", "SUCCESS", "Fax received from +557(833) ", "Line0", "C:\Received Faxes\ _ _00003.pdf", Um log dos s gerados pelo GFI FaxMaker que foram enviados para usuários locais. O log está no seguinte formato: Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário, Status Por exemplo: , 08-34, Success: Test fax (Fax sent to ) [::resend=s3030be58], ' ' Success - Message uploaded. Um log dos s enviados por usuários de fax para o GFI FaxMaker. O log está no seguinte formato: Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário Por exemplo: , , Test fax subject, GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 124

125 Arquivo de log smsout.fmlogger.txt smsin.fmlogger.txt Descrição Um log dos SMS enviados no seguinte formato: Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário Por exemplo: , , This is subject, Um log dos SMS recebidos no seguinte formato: Data, Hora, Remetente, Destinatário, Status, Mensagem, Detalhes Por exemplo: 09/05/2015, 09:06:32, , Sucesso, Esta é uma mensagem de texto SMS, Sucesso. SMS received." 6.11 Integração de HP Digital Sender O GFI FaxMaker suporta a copiadora/o scanner HP Digital Sender. Isso permite enviar faxes diretamente a partir do dispositivo Digital Sender, inserindo o documento na bandeja e discando o número de fax do destinatário. Os faxes são enviados pelo GFI FaxMaker e o usuário receberá a confirmação na sua caixa de correio. Para obter a lista mais atualizada de dispositivos HP Digital Sender suportados, consulte Para enviar faxes a partir de um HP Digital Sender: 1. No miniaplicativo de link do HP Digital Sender, selecione a guia Inbox. 2. Selecione Enable receive. 3. Em Path to receive inbox, forneça um diretório do qual o HP Digital Sender recolherá os arquivos de informações de fax. 4. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó HPDS/SAP e selecione Properties. Screenshot 68: Configuração do HP Digital Sender GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 125

126 5. Na guia HPDS, selecione Scan folder for HPF files. Digite ou navegue até o diretório especificado no aplicativo do HP Digital Sender e selecione a pasta HPFSCAN. 6. Clique em OK. 7. No utilitário JetAdmin do HP Digital Sender, modifique o HP Digital Sender para habilitar o fax. Escolha Other vendors with notification support como Network Fax Server Armazenar faxes Por padrão, o GFI FaxMaker armazena cópias de anexos de faxes no servidor do GFI FaxMaker durante alguns dias: Sent faxes É armazenada uma cópia durante 2 dias. Failed faxes É armazenada uma cópia durante 1 semana. Estas cópias são armazenadas na pasta <GFI FaxMaker installation folder>\data\attachments. Isso permite reenviar os anexos de faxes. Para desabilitar o armazenamento de anexos de fax e, consequentemente, desabilitar a opção para re-enviar faxes: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Miscellaneous e selecione Properties. 2. A partir da área Fax server options, configure: Table 31: Armazenar faxes Opção Do not store sent fax attachments for resending Do not store failed fax attachments for resending Descrição Selecione a opção para NÃO armazenar anexos de fax enviados. Selecione a opção para NÃO armazenar anexos de fax que apresentaram falha. 3. Clique em OK Informações de licenciamento Para revisar e modificar os detalhes de licenciamento, a partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em General > Licensing e selecione License product GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 126

127 Screenshot 69: Ver informações de licenciamento atuais Use este nó para ver as informações de licenciamento atuais ou para inserir o número da chave de licença. Clique em Enter License Key para editar a sua chave de licença. GFI FaxMaker 6 Ajustes de configuração gerais 127

128 7 Configuração Envio de faxes Este tópico contém informações sobre: 7.1 Opções de envio Conversão de documentos Relatórios de transmissão Opções de cabeçalho/rodapé Folhas de rosto Notas de capa frontal Bloqueio de chamada Opções de discagem Contatos públicos NetPrintQueue2FAX APIs do GFI FaxMaker Faturamento Periféricos multifuncionais 161 GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 128

129 7.1 Opções de envio 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Sending/Receiving Options e selecione Properties. Screenshot 70: Opções de envio 2. Selecione a guia Sending e configure as seguintes opções: Table 32: Opções de envio Opção Descrição Enhance fax image when sending normal resolution faxes Send fax report attachments in the following format Automatically print outgoing faxes if successful Auto print if failed Aumenta a qualidade de faxes de baixa resolução. Por padrão, o GFI FaxMaker anexa faxes recebidos no formato.fax. Selecione esta opção para personalizar o formato de anexo. Anexe o fax em formato PDF, por exemplo. Imprima automaticamente todos os faxes enviados com êxito. Clique em Setup printers... para configurar as opções da impressora. Imprima automaticamente todos os faxes enviados que falhem. Clique em Setup printers... para configurar as opções da impressora. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 129

130 Opção Automatically print outgoing fax report if successful Auto print report if failed Descrição Imprima automaticamente o relatório de transmissão após enviar o fax com êxito. O GFI FaxMaker também imprimirá 6 páginas de fax em uma página da impressora. Clique em Setup printers... para configurar as opções da impressora, incluindo quantas páginas do relatório serão impressas. Imprima automaticamente todos os relatórios de transmissão para faxes enviados que falhem. Clique em Setup printers... para configurar as opções da impressora. 3. Clique em OK. 7.2 Conversão de documentos O GFI FaxMaker permite aos usuários enviar faxes anexando conteúdo a um . O GFI FaxMaker converte automaticamente o anexo em fax. Para esse propósito, foi incluído um mecanismo de conversão integrado para arquivos PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF e TXT. OBSERVAÇÃO É necessário o Microsoft Office 97 ou posterior no servidor do GFI FaxMaker para converter os formatos de arquivo do Microsoft Office. É necessário o Microsoft Office 2007 ou posterior no servidor do GFI FaxMaker para converter os arquivos do Microsoft Office Open XML, como DOCX e XLSX. 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Document conversion e selecione Properties. Screenshot 71: Opções de conversão de documentos 2. Configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 130

131 Table 33: Opções de conversão de documentos Opção Descrição File extension list to ignore File extension list allowed for conversion Add Remove Insira as extensões a ignorar, separadas por ponto-e-vírgula ; Lista de extensões que podem ser convertidas pelo GFI FaxMaker. Para adicionar novos formatos de arquivos para conversão, digite a Extension a adicionar. Na caixa de texto Command, digite o comando de aplicativo que imprime o arquivo no Windows Explorer (normalmente, este é Print). Clique em Add. OBSERVAÇÃO: Para verificar se o GFI FaxMaker pode converter uma extensão de arquivo, a partir do Windows Explorer, clique com o botão direito em um arquivo nesse formato e selecione Print. O arquivo deve ser impresso com êxito. Clique para excluir uma extensão de arquivo selecionada. 3. Clique em OK. 7.3 Relatórios de transmissão O GFI FaxMaker notifica o usuário sobre o status dos faxes/sms enviados por meio de um relatório de transmissão. O relatório contém detalhes sobre a transmissão de fax/sms. Opcionalmente, você pode configurar para incluir o conteúdo e o corpo do fax. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 131

132 Screenshot 72: Relatório de transmissão de fax de exemplo Configurar relatórios de transmissão de fax 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Transmission reports e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 132

133 Screenshot 73: Opções de relatórios de transmissão de fax 2. Configure as seguintes opções: Table 34: Opções de relatórios de transmissão Opção Descrição Report successful outgoing FAX transmissions Include attachments with success reports Report failed outgoing FAX transmissions Include attachments with failure reports Append original message body Send one summary report when faxing to multiple recipients Envie um relatório de transmissão quando um fax for enviado com êxito. Inclui o fax transmitido com relatórios de transmissão bem-sucedidos. Envie um relatório de transmissão quando um fax falhar. Inclui o conteúdo de fax com os relatórios de transmissão falhados. Inclui o corpo da mensagem de fax original no relatório de transmissão, por baixo do texto de relatório. Usar esta opção permite aos usuários submeter novamente os faxes e encontrar faxes enviados. Ao enviar um fax para vários destinatários, o GFI FaxMaker envia o fax para cada destinatário individualmente. Selecione esta opção para agrupar relatórios de transmissão em um relatório de resumo. Quando não sele cionada, o relatório de transmissão é enviado para cada destinatário do fax. 3. Clique em OK. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 133

134 7.3.2 Configurar os relatórios de transmissão de SMS 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Transmission reports e selecione Properties. Screenshot 74: Opções de relatório de transmissão de SMS 2. A partir da guia SMS, configure: Table 35: Opções de relatórios de transmissão Opção Descrição Report successful out going SMS transmissions Send one summary report when sending SMS to multiple reci pients Envie um relatório de transmissão quando um SMS for enviado com êxito. Ao enviar um SMS para vários destinatários, o GFI FaxMaker envia o SMS para cada destinatário indi vidualmente. Selecione esta opção para agrupar relatórios de transmissão em um relatório de resumo. Quando não selecionada, o relatório de transmissão é enviado para cada destinatário do SMS. OBSERVAÇÃO Um relatório é sempre enviado se a transmissão do SMS falhar. 3. Clique em OK Personalizar relatórios de transmissão É possível personalizar o modelo dos relatórios de transmissão. Para fazer isso: 1. Navegue até <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\data\reports GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 134

135 2. Abra o modelo para edição no Bloco de Notas: Table 36: Modelos de relatórios de fax Modelo de relatório error.fbt recv.fbt sent.fbt smserror.fbt smsrecv.fbt smssent.fbt summarysent.fbt summarysent_ details.fbt Descrição Relatório de transmissão para faxes falhados Relatório de fax para faxes recebidos Relatório de fax para faxes enviados Relatório de transmissão para SMS falhados Relatório de fax para SMS recebidos Relatório de fax para SMS enviados Relatório de transmissão resumido quando um fax é enviado para vários destinatários. Os detalhes de transmissões de fax falhadas. Esta seção é anexada a summarysent.fbt para cada transmissão falhada. 3. Modifique o arquivo usando os seguintes campos. Alguns campos podem não ser aplicáveis a determinados relatórios. OBSERVAÇÃO Relatórios começados com o prefixo html (por exemplo, htmlrecv.fbt) são os relatórios equivalentes no formato HTML. Neste caso, use colchetes [ e ] para campos em vez de colchetes angulados. Table 37: Campos do relatório de fax Campo <status> <date> <time> <date_time> <speed> <connection_time> <pages> <total_pages> <resolution> <remote_id> <local_id> <line> <retries> <description> <dtmf_did> <subject> Descrição Status de transmissão Data de transmissão Hora de transmissão Mostra a data e hora de transmissão Velocidade de transmissão Duração de transmissão Número de páginas enviadas Número total de páginas solicitadas para envio A resolução do fax Número de linha do destinatário Número de linha local Número de linha do GFI FaxMaker. Número de tentativas do GFI FaxMaker para estabelecer conexão com o destinatário. Uma descrição do status da transmissão de fax. O número DTMF/DID. O assunto do solicitando a transmissão de fax. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 135

136 Campo <billing_code> <r_last_name> <r_first_name> <r_name> <r_company> <r_department> <r_ > <r_fax> <r_voice> <s_last_name> <s_first_name> <s_name> <s_company> <s_department> <s_ > <s_fax> <s_voice> <total_faxes> <succeeded_sendings> <failed_sendings> Descrição O código de faturamento. Sobrenome do destinatário Nome do destinatário Nome de exibição do destinatário Nome da empresa do destinatário Departamento do destinatário Endereço de do destinatário Número de fax do destinatário Número de telefone do destinatário Sobrenome do remetente Nome do remetente Nome do remetente Nome da empresa do remetente Departamento do remetente Endereço de do remetente Número de fax do remetente Número de telefone do remetente Número total de faxes (somente relatórios de resumo) Número de faxes enviados com êxito (somente relatórios de resumo) Número faxes que falharam a transmissão (somente relatórios de resumo) 7.4 Opções de cabeçalho/rodapé O GFI FaxMaker permite personalizar o texto do cabeçalho e do rodapé para todos os faxes enviados e recebidos Faxes enviados 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Header/Footer/Stamping e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 136

137 Screenshot 75: Opções de cabeçalho/rodapé para faxes enviados 2. A partir da guia Header/Footer, configure: Table 38: Opções de cabeçalho e rodapé Opção Descrição Formatting and alignment Render this header text on all outgoing faxes Render this footer text on all outgoing faxes Configure a fonte, o tamanho de fonte e o alinhamento. OBSERVAÇÃO: Durante a configuração, selecione os campos de configuração de cabeçalho e rodapé para aplicar diferentes formatações. Selecione para adicionar um cabeçalho a todos os faxes enviados. Digite o texto a ser exibido. Set to default Clique para redefinir o texto para padrão. Insert field... Selecione o campo personalizado a adicionar onde está o cursor. Selecione para adicionar um rodapé a todos os faxes enviados. Digite o texto a ser exibido. Set to default Clique para redefinir o texto para padrão. Insert field... Selecione o campo personalizado a adicionar onde está o cursor. 3. Clique em OK Faxes recebidos 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Header/Footer/Stamping e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 137

138 Screenshot 76: Opções de carimbo para faxes recebidos 2. A partir da guia Stamping, configure: Table 39: Opções de carimbo Opção Formatting and alignment Render this header text on all incoming faxes Render this footer text on all incoming faxes Descrição Configure a fonte, o tamanho de fonte e o alinhamento. OBSERVAÇÃO: Durante a configuração, selecione os campos de configuração de cabeçalho e rodapé para aplicar diferentes formatações. Selecione para adicionar um cabeçalho a todos os faxes recebidos. Digite o texto a ser renderizado. Set to default Clique para redefinir o texto para padrão. Insert field... Selecione o campo personalizado a adicionar onde está o cursor. Selecione para adicionar um rodapé a todos os faxes recebidos. Digite o texto a ser renderizado. Set to default Clique para redefinir o texto para padrão. Insert field... Selecione o campo personalizado a adicionar onde está o cursor. 3. Clique em OK. 7.5 Folhas de rosto O GFI FaxMaker permite incluir uma página frontal no seu conteúdo de fax com informações e desenho personalizados. Esta página é anexada e enviada como a primeira página de um fax. A folha de rosto normalmente inclui informações importantes do fax (como informações do remetente e destinatário) e o texto da mensagem (corpo do quando o usuário envia um por meio do cliente de ou do formulário da mensagem de fax). GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 138

139 Por padrão, o GFI FaxMaker inclui algumas folhas de rosto integradas. Para acessar a lista de folhas de rosto, em GFI FaxMaker Configuration, navegue até o nó Coverpages e selecione Coverpages ou Front Covernotes. Ajustar configurações da folha de rosto: Opções gerais da folha de rosto Habilite/desabilite folhas de rosto e condições ao enviar uma folha de rosto. Adicionar novas folhas de rosto Adicione folhas de rosto novas e personalizadas. Folha de rosto padrão A folha de rosto aplicada a todos os usuários que não tenham outra folha de rosto con figurada. Folhas de rosto personalizadas de usuários Use diferentes folhas de rosto para diferentes usuários ou grupos de usuários. Editar folhas de rosto integradas Como modificar folhas de rosto integradas. Visualizar folhas de rosto integradas Visualize folhas de rosto integradas no navegador da Web ou editor. Campos de mesclagem de folhas de rosto Lista de campos suportados usados para exibir informações de fax úteis. Uma nota de capa frontal complementa uma folha de rosto e se destina a adicionar uma breve mensagem antes da folha de rosto (semelhante a uma nota "Com os melhores cumprimentos"). Para obter mais informações, consulte Notas de capa frontal (page 144). Opções gerais da folha de rosto 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Coverpages > Coverpages e selecione Properties. Screenshot 77: Opções da folha de rosto 2. Configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 139

140 Table 40: Folhas de rosto Opção Send coverpages Only if message text is present Use this coverpage when no default coverpage is associated with a user Descrição Habilite e desabilite folhas de rosto. OBSERVAÇÃO: Desabilitar as folhas de rosto na caixa de diálogo de propriedades das folhas de rosto também desabilita as notas de capa frontal. Inclua uma folha de rosto somente ao enviar um fax que contenha um corpo de mensagem (por exemplo, ao enviar um fax como anexo via e o contenha também um corpo de ). Selecione a folha de rosto padrão a usar quando um usuário não tiver uma folha de rosto personalizada configurada. 3. A partir da guia Rendering, configure as margens da folha de rosto (em polegadas). 4. Clique em OK. Adicionar novas folhas de rosto Etapa 1: Criar folha de rosto É possível criar folhas de rosto personalizadas em HTML, RTF ou MHT usando desenhos, textos e campos personalizados. Use o editor de sua preferência para criar a página. OBSERVAÇÃO 1. É possível usar campos para exibir informações úteis. Para obter mais informações, consulte Campos de mesclagem suportados (page 142). 2. Use a codificação UTF-8 para folhas de rosto HTML. Etapa 2: Adicionar folha de rosto ao GFI FaxMaker 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Coverpages. Screenshot 78: Criar uma folha de rosto nova 2. Clique em New 3. Digite um Display name. 4. Clique em Add from file, navegue até a nova nota de capa criada e clique em Open. 5. Clique em OK. 6. Adicione usuários específicos para aplicar esta folha de rosto. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 140

141 7. Clique em OK. Folha de rosto padrão A folha de rosto padrão é a folha de rosto aplicada a todos os usuários que não tenham outra folha de rosto configurada. Para especificar uma folha de rosto padrão: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Coverpages. 2. Clique com o botão direito na folha de rosto e selecione Set as default global coverpage. Usar uma folha de rosto personalizada para uma lista de usuários O GFI FaxMaker pode usar diferentes folhas de rosto para diferentes usuários ou grupos de usuários. Para aplicar uma folha de rosto personalizada a um usuário ou grupo de usuários específico: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Coverpages. 2. Clique com o botão direito do mouse na folha de rosto a ser associada ao usuário personalizado e selecione Properties. Screenshot 79: Usuários de folha de rosto 3. A partir da guia Users, adicione os usuários a aplicar a folha de rosto. 4. Clique em OK. Editar folhas de rosto integradas 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Coverpages. 2. Clique com o botão direito na folha de rosto para editar e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 141

142 Screenshot 80: Guia de opções da folha de rosto 3. Na guia Options, clique em Edit. A folha de rosto é carregada no editor de texto. 4. Edite a página conforme necessário. OBSERVAÇÃO Ao editar as folhas de rosto, é possível usar campos para mostrar informações personalizadas. Para obter mais informações, consulte Campos de mesclagem suportados (page 142). 5. Salve e saia quando tiver concluído. 6. Clique em OK. Visualizar folhas de rosto integradas Para visualizar folhas de rosto, navegue até <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\coverpage\ Clique duas vezes na folha de rosto para visualizar no navegador da Web (formato HTML ou MHT) ou editor de texto (formato RTF) Campos de mesclagem suportados Os seguintes campos são usados em folhas de resto e notas de capa frontal para exibir informações úteis do fax. OBSERVAÇÃO Todos os campos devem estar em minúscula. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 142

143 Detalhes do remetente Table 41: Campos de mesclagem da folha de rosto Detalhes do remetente Campo Descrição [s_last_name] [s_first_name] [s_name_fl] [s_name_lf] [s_company] [s_department] [s_fax] [s_voice] [s_ ] Sobrenome do remetente Nome do remetente Nome e sobrenome do remetente Sobrenome e nome do remetente Nome da empresa do remetente Nome do departamento do remetente Número de fax do remetente Número de telefone do remetente Endereço de do remetente Detalhes do destinatário Table 42: Campos de mesclagem da folha de rosto Detalhes do destinatário Campo Descrição [r_company] [r_department] [r_first_name] [r_last_name] [r_name_fl] [r_name_lf] [r_fax] [r_voice] [r_ ] Nome da empresa do destinatário Nome do departamento do destinatário Nome do destinatário Sobrenome do destinatário Nome e sobrenome do destinatário Sobrenome e nome do destinatário Número de fax do destinatário Número de telefone do destinatário Endereço de do destinatário Outros campos Table 43: Campos de mesclagem da folha de rosto Campo Descrição [message] [time] [date] Mostrar o texto do corpo do . OBSERVAÇÃO 1: Certifique-se de que exista espaço suficiente alocado para caber no corpo do . OBSERVAÇÃO 2: Os s normalmente incluem formatos HTML e de texto simples para compatibilidade com versões anteriores. Por padrão, o GFI FaxMaker mostra a versão HTML. Para escolher o formato de sua preferência, clique com o botão direito no nó Coverpages no GFI FaxMaker e selecione o formato desejado. Hora de transmissão de fax Data de transmissão de fax GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 143

144 Campo [longdate] [subject] [total_ pages] Descrição Hora e data de transmissão de fax Mostra o assunto de Número total de páginas de fax, incluindo a folha de rosto. 7.6 Notas de capa frontal As notas de capa frontal devem conter menos detalhes que uma folha de rosto, e servem para adicionar uma breve mensagem antes da folha de rosto (semelhante a uma nota "Com os meus cumprimentos"). Por padrão, o GFI FaxMaker inclui algumas notas de capa frontal integradas. Para acessar a lista de notas de capa frontal, em GFI FaxMaker Configuration, navegue até o nó Coverpages e selecione Front Covernotes. OBSERVAÇÃO As notas de capa frontal destinam-se a complementar as folhas de rosto. Desabilitar as folhas de rosto também desabilita as notas de capa frontal. Ajustar as configurações da nota de capa frontal: Opções gerais das notas de capa frontal Habilite/desabilite notas de capa frontal e definem as margens de notas de capa. Adicionar novas notas de capa frontal Adicione notas de capa frontal novas e personalizadas. Nota de capa frontal padrão A nota de capa frontal aplicada a todos os usuários que não tenham outra nota de capa frontal configurada. Notas de capa frontal personalizadas de usuários Use notas de capa frontal diferentes para usuários ou grupos de usuários diferentes. Campos de mesclagem da nota de capa frontal Lista de campos suportados usados para exibir informações de fax úteis. Opções gerais das notas de capa frontal 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Coverpages > Front covernotes e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 144

145 Screenshot 81: Opções das notas de capa frontal 2. Configure as seguintes opções: Table 44: Opções gerais das notas de capa frontal Opção Use front coverpage Descrição Selecione esta opção para enviar sempre uma nota de capa frontal para s enviados por todos os usuários. Especifique a nota de capa frontal a usar quando o usuário não tiver uma nota de capa frontal associada configurada. Ao desabilitar esta opção, o GFI FaxMaker somente envia uma nota de capa para faxes com origem em usuários que tenham uma nota de capa frontal configurada. 3. A partir da guia Rendering, configure as margens da nota de capa (em polegadas). 4. Clique em OK. Adicionar novas notas de capa frontal Etapa 1: Criar nota de capa frontal É possível criar notas de capa frontal personalizadas em HTML, RTF ou MHT usando desenhos, textos e campos personalizados. Use o editor de sua preferência para criar a página. OBSERVAÇÃO 1. É possível usar campos para exibir informações úteis. Para obter mais informações, consulte Campos de mesclagem suportados (page 142). 2. Use a codificação UTF-8 para notas de capa frontal HTML. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 145

146 Etapa 2: Adicionar nota de capa ao GFI FaxMaker 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernotes. Screenshot 82: Criar uma nota de capa frontal nova 2. Clique em New 3. Digite um Display name para a nota de capa. 4. Clique em Add from file, navegue até a nova nota de capa criada e clique em Open. 5. Clique em OK. 6. Adicione usuários específicos para aplicar esta nota de capa. 7. Clique em OK. Nota de capa frontal padrão A nota de capa frontal padrão é a nota de capa aplicada a todos os usuários que não tenham outra nota de capa configurada. Para selecionar uma nota de capa padrão diferente: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernotes. 2. Clique com o botão direito na nota de capa e selecione Set as default global front covernote. Usar uma nota de capa frontal para uma lista de usuários O GFI FaxMaker pode usar diferentes notas de capa frontal para diferentes usuários ou grupos de usuários. Para aplicar uma nota de capa frontal personalizada a um usuário ou grupo de usuários específico: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernote. 2. Clique com o botão direito na nota de capa para associar um usuário personalizado e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 146

147 Screenshot 83: Usuários de nota de capa frontal 3. A partir da guia Users, adicione os usuários a aplicar a nota de capa. 4. Clique em OK. 7.7 Bloqueio de chamada O bloqueio de chamada permite controlar os números de fax para os quais os usuários podem enviar faxes. O GFI FaxMaker verifica as regras de bloqueio de chamada antes da transmissão de fax para bloquear faxes enviados para números que comecem com os números iniciais correspondentes. Por exemplo, para bloquear o envio de faxes para números internacionais por parte de usuários específicos, adicione uma regra de bloqueio de chamada ao seu prefixo de discagem internacional (por exemplo, 00 ou 011). GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 147

148 Screenshot 84: Regras de bloqueio de chamada 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até o nó Advanced > Call blocking. 2. Clique em New Screenshot 85: Nova entrada de bloqueio da chamada 3. Digite o número a bloquear e clique em OK. 4. Atribua usuários ao bloqueio de chamada configurado ou deixe em branco para aplicar a regra a todos os usuários. 5. Clique em OK. 7.8 Opções de discagem As opções de discagem permitem configurar códigos de área e outros procedimentos especiais de discagem. Isso garante que o GFI FaxMaker processe o número de fax de forma estruturada e disque números no formato correto para o sistema telefônico. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 148

149 OBSERVAÇÃO 1. O GFI FaxMaker pode aplicar configurações de discagem somente para os números de fax inseridos no seguinte formato: +<código do país> (<código da área>) <número de fax>. Por exemplo, +44 (0) , +1 (151) , As opções de discagem não são aplicadas ao enviar faxes por meio de serviços de fax online. Para configurar opções de discagem, clique em Advanced > Dialling > Properties a partir de GFI FaxMaker Configuration. Screenshot 86: Opções de discagem IMPORTANTE Personalize as opções do sistema de discagem telefônica de seu país. Não efetuar esta ação pode resultar na falha de transmissões de fax. Configure as seguintes opções: Table 45: Opções de discagem Opção Descrição My country code is My area code is Digite o código telefônico do seu país, excluindo o prefixo de discagem internacional (o prefixo de discagem é normalmente definido como +). Por exemplo, para os EUA o código do país é 1. OBSERVAÇÃO: O prefixo de discagem é o número que um usuário deve discar para efetuar uma chamada internacional. O código do país é o número que identifica o país para onde será feita a chamada. Digite o código da área. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 149

150 Opção International dialling National dialling Descrição Configure as opções de discagem para enviar faxes para destinatários internacionais. O GFI FaxMaker identifica uma chamada como internacional quando o número contém um + (prefixo de discagem) no início. Configure as seguintes opções: If dial string starts with my country code, strip it off Selecione esta opção para remover automaticamente o código do país do número quando discar um número contendo o código local do país. Se os números corresponderem a esta condição, é possível adicionar um prefixo personalizado ao número. If dial string does not start with my country code Selecione esta opção para substituir o símbolo + por um prefixo de discagem internacional, ou seja, o número necessário para efetuar uma chamada internacional a partir do seu país/á rea/provedor de serviços telefônicos, por exemplo, 00, 010, 0011, 011, etc. Configure as opções de discagem ao enviar faxes no mesmo país, mas para uma área diferente. O GFI FaxMaker identifica uma chamada como nacional quando um código de área é incluído no número entre parênteses, por exemplo, (234) Configure as seguintes opções: If dial string contains my area code, strip it off Selecione esta opção para remover automaticamente o código de área do número ao discar um número contendo o código da área local. Se os números corresponderem a esta condição, é possível adicionar um prefixo personalizado ao número. If dial string does not contain my area code Selecione esta opção para adicionar um prefixo personalizado ao dis car um número nacional. OBSERVAÇÃO: O código de área no número de fax deve ser incluído em parênteses curvos para o servidor de fax de forma a determinar que parte do número é o código de área. Exceptions Alguns procedimentos de discagem nacional podem ser mais complexos e algumas exceções podem ser necessárias como, por exemplo, para gerenciar vários códigos de área locais. As exceções permitem adicionar um prefixo e/ou excluir um código de área quando um número corresponde a uma combinação específica. 1. Clique em Exceptions. 2. Digite o Area code ao qual será aplicada uma exceção. 3. Se a exceção for necessária para um número de câmbio específico (número imediatamente a seguir ao código de área), digite o número Exchange ou digite * para aplicar a todos os números nesse código de área. 4. Para adicionar um prefixo antes do código de área, selecione Dial prefix before the area code e digite um prefixo. 5. Para não discar o código de área, selecione Do not dial the area code. 6. Clique em Add. 7. Repita o procedimento para todas as exceções. OBSERVAÇÃO: Use vírgulas para adicionar um atraso entre números, se necessário. Cada vírgula representa aproximadamente um atraso de dois segundos. 7.9 Contatos públicos Configure os contatos públicos para permitir que o GFI FaxMaker recupere as informações do destinatário quando os usuários enviarem faxes por meio de um cliente de Observações importantes 1. Os contatos públicos não precisam ser configurados se: os usuários não estiverem usando o cliente de para enviar faxes (por exemplo, ao usar somente o formulário da mensagem de fax do GFI FaxMaker) ou não mostrarem as informações do destinatário nas folhas de rosto. 2. Em um ambiente do Microsoft Exchange Server, o cliente MAPI e o Collaboration Data Objects forem necessários para usar os contatos públicos. Instale o servidor do GFI FaxMaker quando: não instalar o GFI FaxMaker na máquina do servidor Microsoft Exchange instalar no Microsoft Exchange Server 2007/2010/2013 Baixe de: GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 150

151 3. Quando o Microsoft Exchange 2013 for usado como servidor de , será necessário definir configurações adicionais devido a determinados problemas de compatibilidade entre o Microsoft Exchange 2013 e o MAPI/CDO. Para obter mais informações, consulte Usar contatos públicos com o Microsoft Exchange 2013 (page 151) Configurar contatos públicos 1. Certifique-se de que tenha um perfil de trabalho, configurado como o perfil padrão, para se conectar ao Exchange Server. 2. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Public Contacts e selecione Properties. Screenshot 87: Nó de contatos públicos 3. Selecione Enable Exchange Public Contacts retrieval. 4. Clique em Add e selecione a lista de contatos públicos com a qual serão recuperadas as informações da empresa. 5. Clique em Test para garantir que o GFI FaxMaker pode consultar as pastas de contatos públicos listadas. 6. Clique em OK Usar contatos públicos com o Microsoft Exchange 2013 Este tópico descreve como habilitar contatos públicos em um ambiente executando o Microsoft Exchange 2013 como servidor de . Etapa 1: Instalar MAPI/CDO Instale o MAPI Client and Collaboration Data Objects no servidor do GFI FaxMaker. Baixe de: Etapa 2: Modificar chave do registro GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 151

152 IMPORTANTE 1. Aplique estas alterações ao perfil de usuário usado pelo GFI FaxMaker. Certifique-se de que esteja conectado ao Windows com as mesmas credenciais de usuário usadas pelo GFI FaxMaker. 2. Este processo requer alterações no registro do Windows. É importante seguir estas etapas com atenção, uma vez que uma configuração errada pode causar problemas graves em todo o sistema. 1. Navegue até Start > Run e digite regedit. 2. Localize a seguinte mensagem: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem 3. Clique com o botão direito no nó Windows Messaging Subsystem e clique em New > String Value. 4. Digite RPCHTTPProxyMap_GFIFaxMaker e pressione Enter. 5. Clique com o botão direito na chave adicionada recentemente e clique em Modify. 6. Digite os mapeamentos de domínios no seguinte formato: <domínio>=<proxyserver>,ntlm,ntlm,false Em que: Propriedade <domain> <ProxyServer> Descrição Substitua pelo nome de domínio O FQDN do ponto de extremidade RPC/HTTP (servidor de ) que deve ser usado para os domínios fornecidos. Por exemplo: mydomain.com=https://mail.mydomain.com,ntlm,ntlm,false Clique em OK. 7. Feche o registro. Etapa 3: Configurar o servidor MAPI em GFI FaxMaker Public Contacts 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Public Contacts e selecione Properties. 2. Selecione Enable Exchange Public Contacts retrieval. 3. Clique em Add. 4. Somente na primeira vez, o cliente MAPI requer os detalhes do servidor Microsoft Exchange. Se um perfil MAPI já estiver configurado, avance para a etapa 9. Caso contrário, continue na etapa seguinte. 5. Selecione a instância do Microsoft Exchange a usar e clique em Next. 6. Em Microsoft Exchange server, digite o nome personalizado do ponto de extremidade do RPC. Para encontrá-lo, a partir de uma máquina na rede que execute o Microsoft Outlook 2007/2010/2013, pressione Ctrl + clique no botão direito no ícone do Microsoft Outlook na bandeja do sistema. Clique em Test AutoConfiguration... Clique em Test. O nome personalizado do ponto de extremidade do RPC é o valor do Server na exibição Results. 7. Em Mailbox, digite o nome da caixa de correio que tem acesso aos contatos públicos de rede e clique em Next. 8. Conclua as etapas do assistente. 9. Selecione a lista de contatos públicos de onde serão recuperadas as informações da empresa e clique em OK. 10. Clique em Test para garantir que o GFI FaxMaker pode consultar as pastas de contatos públicos listadas. 11. Clique em OK. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 152

153 7.10 NetPrintQueue2FAX NetPrintQueue2FAX é um driver de impressora instalado nas máquinas de usuários. Isso permite aos usuários imprimir conteúdo para transmitir por fax, diretamente de qualquer aplicativo que suporte impressão. Para obter mais informações sobre que tipos de arquivos podem ser usados com NetPrintQueue2FAX, consulte Como funciona 1. Os usuários preparam o conteúdo a ser enviado por fax por meio de um aplicativo de terceiros (por exemplo, Microsoft Word ou um software de faturamento). Os detalhes do destinatário do fax (número, nome e empresa) devem estar incorporados no conteúdo. 2. Os usuários imprimem conteúdo no driver de impressora NetPrintQueue2FAX. Certifique-se de que os drivers de impressora NetPrintQueue2FAX estejam instalados nas máquinas dos usuários. Para obter mais informações, consulte Instalar o driver de impressora NetPrintQueue2FAX nas máquinas dos clientes (page 156). 3. O NetPrintQueue2FAX envia o conteúdo para o GFI FaxMaker. 4. O GFI FaxMaker analisa o conteúdo para determinar os detalhes do destinatário do fax. Para obter mais informações, consulte Configurar opções de NetPrintQueue2FAX (page 154). 5. O GFI FaxMaker envia o fax. DICA Você pode usar esse método para enviar automaticamente um fax personalizado para diversos destinatários. Por exemplo, por meio do recurso Mala Direta do Microsoft Word, você pode enviar um fax personalizado para um grande número de destinatários. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes usando a Mala Direta do Microsoft Word (page 157). GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 153

154 Screenshot 88: Um documento pronto para ser impresso no NetPrintQueue2FAX Configurar opções de NetPrintQueue2FAX O GFI FaxMaker precisa ser configurado de forma a determinar os identificadores para os detalhes do destinatário. Por exemplo, configure o GFI FaxMaker para que o texto depois da cadeia de caracteres Fax: seja o número de fax do destinatário. Para configurar os identificadores do destinatário: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em NetPrintQueue2FAX e selecione Properties. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 154

155 Screenshot 89: Configuração NetPrintQueue2FAX 2. Configure as seguintes opções: Table 46: Opções de configuração NetPrintQueue2FAX Opção Descrição Enable NetPrintQueue2FAX Recipient Company Fax number End of field terminator Case sensitive search Habilitar/desabilitar o recurso NetPrintQueue2FAX Digite o texto que identifica o nome do destinatário. O valor padrão é To:. Digite o texto que identifica o nome da empresa do destinatário. O valor padrão é Company:. Digite o texto que identifica o número de fax do destinatário. O valor padrão é Fax:. Após o GFI FaxMaker encontrar um campo de pesquisa e recuperar a cadeia de caracteres que vem após a cadeia de caracteres de pesquisa, é necessário identificar o fim da cadeia de caracteres de pesquisa. Para fazer isso, não adicione mais texto a seguir a essa linha ou use um caractere especial para determinar o fim do campo. Para usar um terminador de campo, selecione esta opção e digite um terminador. Use esta opção para escolher se as maiúsculas/minúsculas dos identificadores de campo devem corresponder. 3. Clique em OK. OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker não conseguir encontrar os campos de pesquisa no documento, o fax não é enviado e o GFI FaxMaker envia um relatório de erro ao usuário. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 155

156 Instalar o driver de impressora NetPrintQueue2FAX nas máquinas dos clientes Instale o driver de impressora nas máquinas dos clientes para permitir que os usuários usem o recurso NetPrintQueue2FAX. OBSERVAÇÃO 1. Este processo é semelhante a adicionar qualquer outro driver de impressora de rede Windows. 2. Quando o GFI FaxMaker é instalado no Windows Server 2003 de 64 bits, o disco de instalação do Windows Ser ver 2003 de 32 bits é necessário durante a instalação do driver de impressora NetPrintQueue2Fax em máquinas de clientes de 32 bits. Selecione o sistema operacional do cliente para obter informações sobre como instalar o driver de impressora NetPrintQueue2FAX: Windows Vista /7 Windows XP Windows 2000/2003 Windows Vista /7/8 1. A partir de Control Panel, selecione Hardware and Sound > Devices and Printers > Add Printer > Add a network, wireless or Bluetooth printer e clique em Next. 2. Selecione a impressora NetPrintQueue2Fax da lista de impressoras encontradas ou clique em The printer that I want isn t listed para digitar manualmente o caminho da impressora NetPrintQueue2Fax usando o formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax. OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker estiver instalado em uma máquina de 64 bits, o driver precisa ser localizado manualmente: a. Clique em OKna caixa de diálogo No driver found para localizar o driver manualmente. b. Navegue até o servidor do GFI FaxMaker e abra a pasta compartilhada NetPrintQueue2Fax_Drivers. c. Selecione npqf.inf e clique em Abrir para instalar o driver. d. O Windows verificará o editor do software do driver. Clique em Install this driver software anyway para continuar. 3. Clique em Finish para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras. Windows XP 1. Na máquina do cliente, selecione Start > Printers and Faxes > Add a Printer e clique em Next. 2. Selecione A network printer e clique em Next. 3. Selecione Localizar uma impressora no diretório para selecionar a impressora NetPrintQueue2Fax na caixa de diálogo Localizar impressoras. 4. Se a NetPrintQueue2Fax não for encontrada automaticamente, feche a caixa de diálogo Find Printers, selecione Connect to this printer e digite o caminho da NetPrintQueue2Fax usando o formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax. Clique em Next para continuar. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 156

157 OBSERVAÇÃO Se o GFI FaxMaker estiver instalado em uma máquina de 64 bits, o driver precisa ser localizado manualmente: a. Na caixa de diálogo Connect to a Printer, clique em OKpara localizar o driver manualmente. b. O Windows verificará a compatibilidade da impressora com o Windows XP. Clique em Continue anyway para continuar. c. Na caixa de diálogo Inserir disco, clique em OKpara procurar o driver da impressora. d. Navegue até o servidor do GFI FaxMaker e abra a pasta compartilhada NetPrintQueue2Fax_Drivers. e. Selecione npqf.inf e clique em Abrir para instalar o driver. 5. Clique em Finish para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras. Windows 2000/ Na máquina cliente, a partir de Control Panel, selecione Printers > Add Printer > Network printer e clique em Next. 2. Selecione Type the printer name e: digite o caminho da impressora usando o formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax ou clique em Next para procurar impressoras compartilhadas na rede e selecione NetPrintQueue2Fax do servidor de de fax. 3. Clique em Next para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras Enviar faxes usando a Mala Direta do Microsoft Word NetPrintQueue2Fax pode ser usado para enviar transmissões de fax do Microsoft Word usando o recurso Mala Direta. Mala Direta é um recurso do Microsoft Word que permite aos usuários criar um modelo que pode ser usado para produzir e documentos personalizados. Um modelo contém campos que são preenchidos automaticamente em uma fonte de dados. Etapa 1: Criar a mala direta 1. Crie um novo documento. 2. Nas configurações do recurso Mala Direta, adicione a lista de destinatários do fax. Digite a lista ou importe os des tinatários de uma fonte de dados, como uma planilha do Microsoft Excel ou um banco de dados do Microsoft Access. Esta é uma tabela de exemplo que contém informações de destinatários. Número do fax Nome Company José ABC Inc João DEF Ltd Sérgio GHI Inc Beto JKL Ltd Carlos MNO Inc. 3. No início do documento, especifique os campos de destinatário exigidos pelo GFI FaxMaker para solucionar o des tinatário. Digite os campos conforme especificado na tela configuração do NetPrintQueue2Fax. Por exemplo, crie uma tabela no documento para mostrar as informações do destinatário da seguinte forma: Para: Empresa: Fax: 4. Ao lado de cada rótulo, insira o campo de mesclagem aplicável. Para: <<Name>> Empresa: <<Company>> Fax: <<Fax_Number>> 5. Digite ou adicione qualquer texto ou imagem para incluir no fax. É possível inserir mais campos de mesclagem no con teúdo. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 157

158 6. Em uma nova linha ao final do documento, adicione os Esses dois caracteres são chamados de carac teres separadores de fax e são necessários para informar ao GFI FaxMaker que a próxima página é um novo fax. Etapa 2: Visualizar o fax No Microsoft Word, escolha visualizar os resultados. Quando essa opção estiver ativada, os campos de mesclagem do documento serão preenchidos com dados reais da sua fonte de dados. Alterne entre cada registro e verifique se os campos estão preenchidos corretamente. Etapa 3: Enviar o fax Quando tiver certeza de que a transmissão de fax está pronta para ser enviada, escolha concluir e imprima os documentos mesclados. Selecione o driver de impressora NetPrintQueue2Fax e clique em Print. NetPrintQueue2Fax envia o trabalho de impressão para o GFI FaxMaker, que prepara os documentos para transmissão. Acompanhe o status dos faxes enviados no GFI FaxMaker Monitor e com notificações por Usar comandos de Text API em NetPrintQueue2Fax Além de incorporar informações do destinatário no documento, também é possível incorporar outros comandos no topo do documento a ser enviado usando a NetPrintQueue2Fax. Entre outras funções, isso permite agendar um fax e especificar a resolução do fax. Para fazer isso, insira comandos no início do documento, por exemplo: ::priority=high,billingcode=1234. O GFI FaxMaker automaticamente remove esses comandos no momento da detecção. Para obter mais informações sobre os comandos de TextAPI, consulte o manual de API do GFI FaxMaker disponível em:http://go.gfi.com/?pageid=fm2015help&lang=pt-br#cshid=apimanual APIs do GFI FaxMaker Com APIs, você pode integrar seu software de terceiros com o GFI FaxMaker. Esta automação de processos pode ser usada em uma grande variedade de indústrias e aplicativos, como saúde, varejo e serviços bancários. Por exemplo, use XMLAPI com seu software de faturamento para criar um modelo de relatório XML para demonstrativos e saldos de contas. Gere periodicamente esse relatório para cada cliente que deva dinheiro e armazene-o na pasta de retirada de XMLAPI. O GFI FaxMaker transmite automaticamente os demonstrativos para seus respectivos destinatários. Tipos de APIs disponíveis no GFI FaxMaker: XMLAPI TextAPI API de serviço Web Envie faxes ou SMS usando arquivos XML. Você pode configurar um software de terceiros para gerar APIs automaticamente e transmitir faxes em massa. O GFI FaxMaker coleta e transmite todos os arquivos XML armazenados em uma pasta de retirada de XMLAPI personalizada. As XMLAPIs devem estar no formato de uma convenção padrão, usando campos e parâmetros que o GFI FaxMaker pode usar para processar faxes e SMS. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API. Envie fazes usando arquivos de texto simples. Você pode configurar um software de terceiros para gerar APIs automaticamente e transmitir faxes em massa. O GFI FaxMaker coleta e transmite todos os arquivos de texto armazenados em uma pasta de retirada de TextAPI personalizada. As TextAPIs devem estar no formato de uma convenção padrão, usando campos e parâmetros que o GFI FaxMaker pode usar para processar faxes e SMS. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API. A API dos Serviços Web do GFI FaxMaker permitem que você desenvolva seus próprios aplicativos que se conectam dire tamente com o GFI FaxMaker. Em seguida, você pode enviar e receber faxes diretamente a partir de seu aplicativo. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 158

159 Habilitar TextAPI Para habilitar e configurar TextAPI: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Text-API/XMLAPI e selecione Properties. Screenshot 90: Habilitar TextAPI 2. Na guia TextAPI, configure as seguintes opções: Table 47: Opções de TextAPI Opção Descrição Enabled Folders to scan Store all res ponse files in one fol der Format text using coverpage Habilita TextAPI. Especifique as pastas onde as Text APIs serão armazenadas para o GFI FaxMaker processar. Clique em Add para selecionar pastas. Para executar uma verificação de TextAPIs recursivas em subpastas, selecione Include Subfolders. Após processar uma TextAPI que não tenha o parâmetro FROM especificado, o GFI FaxMaker cria um arquivo de resposta. Por padrão, o GFI FaxMaker armazena os arquivos de resposta em pastas de retirada. Para armazenar todos os arquivos de resposta no mesmo local, selecione esta opção e especifique uma localização. Selecione a folha de rosto a ser usada para faxes de TextAPI. Para obter mais informações, consulte Folhas de rosto (page 138). 3. Clique em OK. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 159

160 Próxima etapa: Começar a criar TextAPIs Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API Habilitar XMLAPI Para habilitar e configurar XMLAPI: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Text-API/XMLAPI e selecione Properties. Screenshot 91: Habilitar XMLAPI 2. Na guia XMLAPI, clique em Enabled para ativar a XMLAPI. 3. Clique em Add para selecionar as pastas em que as XMLAPIs serão armazenadas. Para verificar também a existência de XMLAPIs em subpastas, selecione Include Subfolders. 4. Após processar uma XMLAPI, o GFI FaxMaker cria um arquivo de resposta (extensão *.status). Por padrão, o GFI FaxMaker armazena os arquivos de resposta em pastas de retirada. Para armazenar todos os arquivos de resposta no mesmo local, selecione Store all response files in one folder e especifique uma localização. 5. Clique em OK. Próxima etapa: Comece a criar APIs de XML. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API Faturamento O GFI FaxMaker permite reforçar o uso de códigos de faturamento ao enviar faxes. Usuários ou grupos de usuários usam um código de faturamento específico para enviar faxes. Isso permite ao administrador monitorar o uso de faxes por códigos. Para usar códigos de faturamento, ao enviar faxes, os usuários adicionam o seguinte comando API ao fax: ::b=<número de faturamento> ou ::billingcode=<número de faturamento> GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 160

161 Substitua <número de faturamento> pelo número de faturamento atribuído ao usuário. Por exemplo: ::b=22343 OBSERVAÇÃO 1. Os faxes sem códigos de faturamento não serão enviados se esse recurso estiver habilitado. 2. Quando faxes forem enviados por , é possível incluir os códigos de faturamento no assunto de . Digite o comando entre colchetes. Por exemplo, [::b=123456]. Para reforçar o uso de códigos de faturamento: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Billing e selecione Properties. Screenshot 92: Reforçar opções de faturamento 2. Selecione Every fax sent must include a billing code. 3. Clique em OK Periféricos multifuncionais O GFI FaxMaker permite enviar faxes usando periféricos multifunções (MFPs) conectados em rede. Este recurso funciona com MFPs que são geridas usando o Nuance ecopy ShareScan Como funciona 1. Instale e configure o conector do GFI FaxMaker no servidor do Nuance ecopy ShareScan. Baixe o conector de GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 161

162 2. As MFPs gerenciadas pelo Nuance ecopy ShareScan exibirão agora a interface do conector do GFI FaxMaker, permitindo aos usuários digitalizar papel usando MFPs e enviá-los por fax por meio do GFI FaxMaker. Vá a: OBSERVAÇÃO Esta documentação inclui informações sobre como configurar somente o conector do GFI FaxMaker. Assume-se que o Nuance ecopy ShareScan está operacional e adequadamente configurado no seu ambiente. Para obter mais informações, consulte a documentação do Nuance ecopy ShareScan. Instalar o conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Configurar o conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Enviar faxes usando o conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Configurar o conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Após instalação, configure o conector do GFI FaxMaker: 1. Abra o Nuance ecopy ShareScan Administration Console. 2. Navegue até a guia Advanced, clique em Connectors e selecione o GFI FaxMaker a partir do painel lateral Configure Connectors. Screenshot 93: Configurações do conector do GFI FaxMaker 3. No painel Configure Connector (GFI FaxMaker), clique em Edit para abrir a caixa de diálogo Settings. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 162

163 Screenshot 94: Configurações SMTP do conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan 4. A partir da guia SMTP, configure as seguintes opções: Table 48: Configuração do conector do GFI FaxMaker Opção Descrição Servidor Digite o nome ou endereço IP do servidor do GFI FaxMaker. Port Especifique a porta SMTP a usar ao comunicar com o GFI FaxMaker. A porta SMTP padrão é 25. Use SSL Account & Password Test Default address Enable users to configure address Selecione esta opção para usar SSL. Especifique as credenciais com permissão para acessar a máquina do GFI FaxMaker. Clique para testar a conexão com a máquina do GFI FaxMaker usando as credenciais especificadas. Certifique-se de que os testes sejam bem-sucedidos. Se o teste falhar, verifique detalhadamente o que digitou e solucione o problema de conexão de rede. Especifique o endereço de padrão a usar para a transmissão de fax a partir do Nuance ecopy ShareScan. A não ser que os usuários especifiquem um endereço de diferente, este endereço é usado para todas as comunicações a partir do GFI FaxMaker, como relatórios de transmissão de fax. Selecione se os usuários da MFP podem personalizar o endereço de do remetente de fax a partir da tela MFP ao enviar faxes. Isso permitirá aos usuários receber notificações diretamente do GFI FaxMaker, como relatórios de trans missão de fax. 5. Na guia Format, configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 163

164 Table 49: Configuração do conector do GFI FaxMaker Opção Descrição Default Reso lution Prioridade padrão Default Bil ling Code Send Cover Page Default Cover Page Manage Cover Note... Configure a resolução padrão ao enviar faxes por MFPs. Configure a prioridade padrão ao enviar faxes por MFPs. Especifique o código de faturamento padrão a usar ao enviar faxes por MFPs. Deixe o campo em branco para não usar um código de faturamento. Habilite esta opção para incluir uma folha de rosto com o fax. Para obter mais informações, consulte Folhas de rosto (page 138). Por padrão, o GFI FaxMaker inclui a folha de rosto padrão como configurada no console GFI FaxMaker Configuration. Deixe este campo em branco para usar a folha de rosto padrão. Para usar uma folha de rosto diferente ao enviar s via Nuance ecopy ShareScan, especifique o nome da folha de rosto como configurado em GFI FaxMaker. Para incluir uma nota de capa com todos os faxes enviados a partir das MFPs, clique neste botão e digite o assunto e a mensagem da nota de capa padrão aqui. Clique em OK quando concluir. 6. Na guia Address Book, configure as seguintes opções: Table 50: Configuração do conector do GFI FaxMaker Opção Descrição New Edit Delete Enable Active Directory recipients lookup Clique para adicionar novos destinatários no catálogo de endereços. Os usuários podem ver todos os des tinatários que estão aqui adicionados diretamente a partir de MFP. Selecione um destinatário e clique em Edit para modificar as informações do destinatário. Selecione um destinatário e clique em Delete para remover o destinatário do catálogo de endereços. Não é possível recuperar os destinatários excluídos. Habilite esta opção para recuperar a lista de endereços do Active Directory. Esta opção requer que a máquina do Nuance ecopy ShareScan comunique com o servidor do Active Directory. 7. Clique em OKpara salvar as alterações. 8. No painel Settings, ajuste as seguintes configurações: Table 51: Configuração do conector do GFI FaxMaker Categoria Opção Descrição Exibição Label Especifique o nome do conector do GFI FaxMaker que será mostrado na MFP. O valor padrão é GFI FaxMaker. Image Selecione a imagem do conector a ser mostrada nas MFPs. O tamanho da imagem não poder exceder 48*48 pixels. Formato de arquivo Description File Format Option User Modify Especifique a descrição personalizada do conector que será mostrada ao cliente. Observe que a descrição não pode exceder os 255 caracteres. Para inserir uma nova linha de caracteres, pressione Ctrl+Enter. Especifique o formato de arquivo a usar para enviar o documento verificado para o GFI FaxMaker. Selecione esta opção para permitir aos usuários modificar o formato de arquivo diretamente da MFP. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 164

165 OBSERVAÇÃO Outras opções podem ser configuradas a partir do painel Settings que são padrão para todos os conectores. Para obter mais informações sobre como configurar estas opções, consulte a documentação do Nuance ecopy ShareScan. 9. Salve as configurações Instalar o conector do GFI FaxMakerNuance ecopy ShareScan OBSERVAÇÃO Durante a instalação, alguns serviços do Nuance ecopy ShareScan podem ser interrompidos pelo instalador. 1. Feche o Nuance ecopy ShareScan Administration Console. 2. Baixe o arquivo de configuração do conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan de 3. Execute o arquivo de configuração no servidor do Nuance ecopy ShareScan e clique em Install. 4. Clique em Finish Enviar faxes usando o conector do GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Para enviar um fax de uma MFP usando o conector do GFI FaxMakerNuance ecopy ShareScan: 1. Posicione o documento a enviar como fax no alimentador da MFP e selecione GFI FaxMaker. 2. Quando o documento for verificado, clique em Next. Screenshot 95: Detalhes de fax do conector do Nuance ecopy ShareScan 3. Digite os seguintes detalhes: GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 165

166 Table 52: Detalhes de fax do conector do Nuance ecopy ShareScan Opção Descrição Report Recipient (s) Digite seu endereço de . Este endereço de é usado para enviar relatórios de transmissão e também para rotear faxes recebidos. Digite o número de fax do destinatário ou clique no ícone para selecionar o destinatário do catálogo de endereços. Separe múltiplos destinatários com ponto-e-vírgula (;). Subject Cover note Format Fax Digite o assunto do fax. Digite uma mensagem de fax que será incluída na folha de rosto do fax. Clique no ícone para ajustar outras configurações opcionais: Resolution Especifique a resolução a usar durante a transmissão de fax. Priority Selecione a prioridade a usar ao enviar o fax. Billing Code Digite seu código de faturamento. Cover page Digite o nome do modelo da folha de rosto a usar. Scheduled time Especifique o horário para enviar um fax. A hora deve estar no formato hh:mm. Opcionalmente, é pos sível especificar os segundos da seguinte forma: hh:mm:ss. Scheduled date Especifique ou selecione uma data para enviar um fax. A data deve estar no formato mm/dd/yyyy. 4. Clique em Send para enviar detalhes para o GFI FaxMaker para transmissão de fax. GFI FaxMaker 7 Configuração Envio de faxes 166

167 8 Configuração Recepção de faxes Este tópico contém informações sobre: 8.1 Opções de recepção Roteamento de fax Impressoras Filtro de fax de lixo eletrônico Opções de recepção Para configurar as opções de recepção de faxes: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Sending/Receiving Options e selecione Properties. Screenshot 96: Opções de recepção 2. Na guia Receiving, configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 167

168 Table 53: Opções gerais de recepção Opção Descrição Cut long pages to standard page size Paper size threshold Route incoming faxes in the following attachment format Se uma página recebida for 1,5 vezes maior que o tamanho de papel selecionado, a página é cortada no tamanho selecionado. Selecione um tamanho de papel para os faxes recebidos. Os faxes recebidos que sejam 1,5 vezes maiores que o tamanho de papel são automaticamente cortados no tamanho de papel selecionado. Selecione o formato no qual os arquivos de fax recebidos são armazenados e encaminhados para os destinatários. 3. Clique em OK. 8.2 Roteamento de fax O roteamento de fax permite ao GFI FaxMaker determinar o destinatário correto de um fax recebido. Quando é recebido um fax, o GFI FaxMaker roteia o fax para o destinatário desejado. O GFI FaxMaker disponibiliza vários métodos para isso, cada um com vantagens e desvantagens. Normalmente, o roteamento DID é recomendado para instalações maiores, enquanto os roteamentos de linha e MSN são recomendados para instalações menores. Selecione o tipo de roteamento a usar: Table 54: Métodos de roteamento de fax Método de roteamento Descrição Roteamento DID/DTMF (ISDN/analógico/digital) Roteamento do MSN (somente ISDN) Roteamento OCR Roteamento de linha Roteamento CSID Por meio do roteamento DID, o provedor de telecomunicações atribui a você um intervalo de números virtuais que permitem que usuários individuais/impressoras/pastas públicas tenham os seus próprios números de fax sem uma linha de fax física para cada um. Para obter mais informações, consulte Roteamento DID/DTMF (ISDN/analógico/digital) (page 168). Roteie faxes recebidos com base no número MSN de linha. Para obter mais informações, consulte Roteamento do MSN (page 170). Roteie os faxes recebidos, dependendo do conteúdo de texto do fax. As páginas de fax são convertidas em texto usando tecnologia OCR e é pesquisado no texto o nome e sobrenome do usuário e/ou outras frases de texto configuráveis. Para obter mais informações, consulte Roteamento OCR (page 171). Roteie faxes com base na linha de fax pela qual o fax foi recebido. Para obter mais informações, consulte Roteamento de linha (page 172). O roteamento CSID usa a ID da máquina de fax do remetente para rotear faxes para usuários específicos. Para obter mais informações, consulte Roteamento CSID (page 173) Roteamento DID/DTMF (ISDN/analógico/digital) Por meio do roteamento DID, o provedor de telecomunicações atribui a você um intervalo de números virtuais que permitem que usuários individuais/impressoras/pastas públicas tenham os seus próprios números de fax sem uma linha de fax física para cada um. Se já tiver um ISDN, é possível usar linhas disponíveis do seu PBX. Quando a chamada de fax é atendida, o protocolo ISDN transmite o número no qual a chamada está sendo atendida para o GFI FaxMaker. Pré-requisitos Configure o número de dígitos DID/DTMF a capturar a partir das configurações de dispositivo do GFI FaxMaker. A partir do nó Lines/Devices do GFI FaxMaker, abra as propriedades do dispositivo DID/DTMF. Navegue para a guia Advanced e configure o Number of DTMF/DID digits to capture. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 168

169 Adição individual de rotas DID/DTMF 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione New. Screenshot 97: Criar uma nova rota DID 2. Configure as seguintes opções: Table 55: Opções de roteamento DTMF/DID Opção Descrição DTMF/DID numbers/ranges Set number of DTMF/DID digits to Digite o número de roteamento dos usuários (ou número de fax virtual). Por exemplo, para um DID de 4 dígitos, insira os últimos 4 números. Selecione esta opção para definir o número mínimo de dígitos para cada número. Por exemplo, se este valor for 4 dígitos, o número 1 é anotado como Clique em OKe repita para todos os números/intervalos DTMF/DID. Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos: Destinatários da regra de roteamento Impressão automática de faxes recebidos Efetuar backup de faxes recebidos Exclusão de regra de roteamento do arquivamento Importar um intervalo de rotas DID O GFI FaxMaker pode importar uma grande quantidade de números DTMF/DID e usuários associados de um arquivo CSV ou TXT no seguinte formato: Número DTMF/DID, usuário1, usuário2, usuário3, Por exemplo: 1234, John Doe, Bill Smith, Roger Brown, Joe Bloggs OBSERVAÇÃO Especifique o nome de usuário como o nome de exibição do Active Directory ou o endereço de SMTP. Certifique-se de que todos os nomes de usuários estão incluídos na lista Licensed Users. Para importar uma lista de números DID: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione Import DTMF/DID range. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 169

170 2. Selecione o arquivo CSV ou TXT que contém os dados a importar. 3. Clique em Open. Exportar um intervalo de rotas DID Para exportar a lista de números DID e nomes de usuários associados no formato CSV: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione Export DTMF/DID range. 2. Selecione o local para onde será exportada a lista e especifique o nome do arquivo. 3. Clique em Save. A lista é exportada no seguinte formato: Número DTMF/DID, usuário1, usuário2, usuário3, Por exemplo: 1234, John Doe, Bill Smith, Roger Brown, Joe Bloggs Roteamento do MSN Embora seja semelhante ao roteamento DID, este método usa os números MSN (Multiple Subscriber Numbering) em vez de números DID dedicados (somente ISDN). Cada linha ISDN tem 1 ou mais números MSN (normalmente 9) atribuídos. Se sua linha ISDN tiver 9 números MSN, é possível ter 9 rotas diferentes para um fax. Pré-requisitos Antes de adicionar rotas do MSN, insira os números MSN nas opções da placa ISDN do dispositivo. A partir do nó Lines/Devices do GFI FaxMaker, abra as propriedades do dispositivo DID/DTMF. Navegue até a guia Device e insira todos os números MSN a atender. Adicionar rotas do MSN 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > MSN e selecione New Screenshot 98: Criar uma nova rota do MSN 2. Digite um número MSN para o qual serão personalizadas opções de roteamento. 3. Clique em OKe repita para todos os números MSN. Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos: Destinatários da regra de roteamento Impressão automática de faxes recebidos Efetuar backup de faxes recebidos Exclusão de regra de roteamento do arquivamento GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 170

171 8.2.3 Roteamento OCR O OCR (Reconhecimento óptico de caracteres) converte faxes recebidos em texto e roteia os faxes para: Usuários com um conjunto de frases personalizadas (rota OCR). Quando uma frase personalizada corresponder, o GFI FaxMaker roteia o fax para o conjunto configurado de usuários. Por exemplo, roteia faxes contendo o texto "Attention: Sales" para o departamento de vendas. Digite nomes de usuários que correspondam à lista de usuários licenciados. Por exemplo, o GFI FaxMaker encaminha um fax contendo o texto "John Smith" para o usuário licenciado John Smith. OBSERVAÇÃO Para obter mais informações, consulte OCR (page 121). Propriedades de roteamento OCR Ajuste as configurações de OCR a usar ao processar faxes para roteamento. 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > OCR e selecione Properties. Screenshot 99: Propriedades de roteamento OCR 2. Configure as seguintes opções: GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 171

172 Table 56: Opções de roteamento OCR Opção Descrição Matching ratio percentage Route faxes using the users first and last names A taxa de correspondência é a confiança que o GFI FaxMaker precisa ter antes de corresponder uma palavra-chave ou um nome a uma regra de roteamento. OBSERVAÇÃO: A taxa de correspondência recomendada está entre 60% e 80%, uma vez que está dependente da qualidade do fax. Faxes de má qualidade fazem com que o OCR não reconheça todas as letras, podendo resultar no roteamento de faxes para usuários errados. Roteie automaticamente faxes para usuários se o OCR fizer corresponder um nome à lista de usuários licenciados. OBSERVAÇÃO: Quando são encontrados o nome de usuário e a frase personalizada de pesquisa (rota OCR), o roteamento da frase personalizada de pesquisa sobrepõe-se ao roteamento de correspondência de usuário. 4. Clique em OK. Adicionar uma rota OCR 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > OCR e selecione New Screenshot 100: Nova frase de pesquisa Criar uma nova frase de pesquisa de OCR 2. Digite uma frase para pesquisar. 3. Clique em OKe repita para todas as frases de OCR. Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos: Destinatários da regra de roteamento Impressão automática de faxes recebidos Efetuar backup de faxes recebidos Exclusão de regra de roteamento do arquivamento Roteamento de linha O roteamento de linha permite roteamento de faxes com base na linha de fax (nó Lines/Devices) pela qual o fax foi recebido. Adicionar uma linha de rota 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > Line e selecione New GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 172

173 Screenshot 101: Criar uma nova linha de rota 2. Selecione uma linha de fax. 3. Clique em OKe repita para todas as linhas de fax. Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos: Destinatários da regra de roteamento Impressão automática de faxes recebidos Efetuar backup de faxes recebidos Exclusão de regra de roteamento do arquivamento Roteamento CSID O roteamento CSID (Call Subscriber Identification) roteia faxes com base na ID de FAX do remetente (o número que a máquina de FAX/placa de fax do remetente exibe ao enviar um fax). OBSERVAÇÃO Este método não é recomendado, uma vez que os remetentes de fax podem ocultar a CSID. Adicionar rotas CSID 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione New Screenshot 102: Criar uma nova rota CSID 2. Digite a CSID. 3. Clique em OKe repita para todos os números CSID. Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos: Destinatários da regra de roteamento Impressão automática de faxes recebidos Efetuar backup de faxes recebidos Exclusão de regra de roteamento do arquivamento GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 173

174 Importar um intervalo de rotas CSID O GFI FaxMaker pode importar uma grande quantidade de números CSID e usuários associados de um arquivo CSV ou TXT no seguinte formato: "CSID", "user1", "user2", "user3", Por exemplo: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs" OBSERVAÇÃO Especifique o nome de usuário como o nome de exibição do Active Directory ou o endereço de SMTP. Certifique-se de que todos os nomes de usuários estão incluídos na lista Licensed Users. Para importar uma lista de rotas CSID: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione Import CSID 2. Selecione o arquivo CSV ou TXT que contém os dados para importar. 3. Clique em Open. Exportar um intervalo de rotas CSID Para exportar a lista de números CSID e nomes de usuários associados no formato CSV: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione Export CSID 2. Selecione o local para onde será exportada a lista e especifique o nome do arquivo. 3. Clique em Save. A lista é exportada no seguinte formato: "CSID", "user1", "user2", "user3", Por exemplo: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs" Destinatários de faxes recebidos Os relatórios de transmissão de regras de roteamento serão enviados pelo GFI FaxMaker para usuários configurados para receber faxes que correspondam a uma regra de roteamento específica. Os relatórios de transmissão fornecem aos usuários os dados de faxes recebidos, usando um dos seguintes métodos: Fax anexado ao relatório de transmissão Link para o fax armazenado em um compartilhamento de rede. Para obter mais informações, consulte Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede (page 178). Para cada regra de roteamento criada, configure a lista de usuários e o método de entrega de dados de fax: GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 174

175 Screenshot 103: Usuários a quem rotear faxes recebidos 1. A partir das propriedades das regras de roteamento da guia Users, selecione uma das seguintes opções: Table 57: Opções de regras de roteamento do usuário Opção Descrição Do not send transmission report Send transmission report with the fax attached Save fax and send transmission report with link to fax Um relatório de transmissão não é enviado aos usuários. Um relatório de transmissão é enviado por à lista de usuários com o fax anexado ao relatório. Um relatório de transmissão é enviado por à lista de usuários com o link do fax armazenado no compartilhamento de rede. Para obter mais informações, consulte Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede (page 178). 2. Ao enviar relatórios de transmissão, clique em Add para especificar os usuários que receberão o relatório de transmissão. 3. Clique em Apply Impressão automática de faxes recebidos Os faxes recebidos com regras de roteamento específicas podem ser impressos automaticamente aquando da recepção. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 175

176 OBSERVAÇÃO Configure as impressoras antes de usar esta opção. Para obter mais informações, consulte Impressoras (page 181). Screenshot 104: Imprimir fax automaticamente 1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Printers. 2. Selecione Enable fax auto-printing. 3. A partir da lista Select printer, selecione a impressora. 4. Clique em Apply Efetuar backup de faxes recebidos É possível fazer backup dos faxes recebidos com regras de roteamento em uma pasta. OBSERVAÇÃO 1. O nome de arquivo de cada fax ao qual foi feito backup contém a hora marcada da entrega de fax. 2. O GFI FaxMaker não cria duplicatas para faxes que correspondam a duas ou mais regras de roteamento e que tenham o mesmo destino Backup2Folder. 3. Este recurso requer que a pasta de destino possa gerenciar nomes de arquivo longos. Os formatos de partição de disco rígido que gerenciam nomes de arquivo longos incluem NTFS e FAT32. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 176

177 Screenshot 105: Efetuar backup de faxes automaticamente 1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Backup2Folder. 2. Selecione Automatically backup faxes to folder e especifique onde será efetuado o backup de faxes. 3. Selecione Backup faxes in this format e selecione o formato para armazenar faxes. 4. Clique em Apply Modificação no nome/número da regra de roteamento Para alterar um nome ou número de rota CSID, DID/DTMF ou OCR: 1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Options. 2. Altere o nome ou número da regra de roteamento. 3. Clique em Apply Faxes recebidos que não correspondem a nenhuma regra de roteamento Quando um fax corresponder a uma regra de roteamento, ele será roteado para a lista de roteadores padrão. Para configurar os roteadores padrão: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 177

178 Screenshot 106: Roteadores de fax padrão 2. Selecione a guia Default Routers. 3. Clique em Add e especifique o usuário/caixa de correio onde serão entregues os faxes não roteados. 4. Clique em OK Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede Os faxes recebidos podem ser armazenados em uma pasta compartilhada. É enviado um com um link do fax salvo para os roteadores configurados. Ao receber um fax em uma regra de roteamento que usa esta opção, o GFI FaxMaker cria uma subpasta no compartilhamento da seguinte forma: <caminho de compartilhamento de rede configurado>\yyyy_mm\dd\ Na qual: <caminho de compartilhamento de rede configurado> A pasta compartilhada onde os faxes recebidos são armazenados yyyy ano mm mês dd dia Etapa 1: Criar compartilhamento de rede Crie uma pasta compartilhada com: GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 178

179 Acesse totalmente à conta do GFI FaxMaker (credenciais de usuário especificadas durante a instalação) de forma a poder salvar faxes. Leia as permissões a todos os usuários que acessarão faxes neste compartilhamento. OBSERVAÇÃO Por motivos de segurança, somente destinatários de fax podem acessar faxes armazenados. Por exemplo, faxes roteados para John Doe são somente acessíveis por John Doe. Etapa 2: Configurar o GFI FaxMaker Especifique o compartilhamento de rede onde as regras de roteamento com compartilhamento de rede ativo armazenam os faxes. 1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties. Screenshot 107: Configurar o caminho de compartilhamento de rede 2. Selecione a guia Network Share. 3. Especifique o caminho de compartilhamento de rede (por exemplo, \\MeuServidor\MeusFaxes). OBSERVAÇÃO Insira o compartilhamento em formato UNC para que os usuários possam acessá-lo por meio da rede. 4. Clique em Apply Usuários que recebem todos os faxes recebidos Especifique usuários que devem receber todos os faxes recebidos. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 179

180 OBSERVAÇÃO Use este recurso para armazenar todos os faxes recebidos em um armazenamento Exchange ou uma caixa de correio pública. 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties. Screenshot 108: Propriedades de roteamento Usuários que recebem todos os faxes recebidos 2. Selecione a guia Receive all faxes. 3. Clique em Add e especifique o usuário/caixa de correio que deve receber todos os faxes. 4. Clique em OK Roteamento para uma pasta pública no Microsoft Exchange O GFI FaxMaker pode rotear faxes recebidos para uma pasta pública do Microsoft Exchange, para que fiquem acessíveis a todos ou a um determinado grupo de usuários. Por exemplo, roteie todos os faxes relacionados com vendas para uma pasta pública dedicada a todas as comunicações de vendas e acessível a todos os representantes. Para fazer isso: 1. Criar uma pasta pública habilitada por no seu servidor de . OBSERVAÇÃO Talvez seja necessário criar uma caixa de correio dedicada de usuário e configurá-la para encaminhar todos os faxes para a caixa de correio. 2. Configure as opções de roteamento do GFI FaxMaker: GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 180

181 Table 58: Roteamento de faxes para uma pasta pública Roteamento de faxes para uma pasta pública Faxes that match a particular routing rule Route all received faxes to public folder Descrição Adicione o endereço de da caixa de correio da pasta pública (ou da caixa de correio dedicada de usuário) às listas de usuários das regras de roteamento. Para obter mais informações, consulte Relatórios de transmissão (page 131). Adicione o endereço de da caixa de correio da pasta pública (ou da caixa de correio dedicada de usuário) à lista Receive all faxes. Para obter mais informações, consulte Usuários que recebem todos os faxes recebidos (page 179) Exclusão de regra de roteamento do arquivamento É possível excluir faxes recebidos em regras de roteamento específicas do arquivamento. 1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Options. 2. Selecione Exclude this number/phrase/line from all archiving options. 3. Clique em Apply. OBSERVAÇÃO Essa configuração substitui outras configurações de arquivamento de fax. Para obter mais informações, consulte Arquivamento de faxes (page 110). 8.3 Impressoras Para imprimir automaticamente faxes recebidos, ajuste primeiro as configurações das impressoras e de impressão. Em seguida, configure as opções de roteamento para imprimir em impressoras específicas. OBSERVAÇÃO Primeiro, as impressoras devem ser adicionadas e pré-configuradas na lista de impressoras do sistema operacional. Para adicionar impressoras no GFI FaxMaker: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Printers e selecione New 2. Digite um nome para a impressora. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 181

182 Screenshot 109: Configurar impressoras 2. A partir da guia General, especifique como o GFI FaxMaker deve redimensionar os faxes recebidos e as impressoras a usar para determinados tamanhos de papel. Table 59: Propriedades de impressoras Opção Descrição Automatically fit to Selecione como redimensionar faxes recebidos. Selecione de: Nearest size Redimensiona o fax para o tamanho mais próximo do conteúdo rece bido. A4 only Redimensiona para o tamanho de papel A4 Letter only Redimensiona para o tamanho de papel de carta Legal only Redimensiona para o tamanho de papel de ofício A4 printer settings Clique em... para selecionar a impressora para papel de tamanho A4. Letter printer settings Legal printer settings Clique em... para selecionar a impressora para papel de tamanho de carta. Clique em... para selecionar a impressora para papel de tamanho de ofício. 3. Clique em OK Opções de impressão automática O GFI FaxMaker pode ser configurado para nunca ajustar o tamanho de faxes recebidos e sempre imprimir no mesmo tamanho que o fax for recebido. OBSERVAÇÃO Se esta opção estiver habilitada, os faxes maiores que o tamanho de papel da impressora não caberão e é possível que algumas áreas não sejam impressas. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 182

183 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Miscellaneous e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Force 1:1 printing. 3. Clique em OK. 8.4 Filtro de fax de lixo eletrônico O GFI FaxMaker permite a exclusão automática de faxes recebidos de determinadas IDs de fax. Screenshot 110: As opções do filtro de fax de lixo eletrônico Para bloquear uma ID de fax: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Junk Fax filter e selecione Properties. 2. Configure as seguintes opções: Table 60: Opções do filtro de fax de lixo eletrônico Opção Descrição Delete faxes received from these FAX CSID s Delete faxes received from fax machines with an empty CSID Keep a copy of junk faxes Habilita o filtro de fax de lixo eletrônico. Adicione CSIDs de remetentes de fax a bloquear. Exclui faxes recebidos de remetentes sem CSID. OBSERVAÇÃO: Use esta opção com cuidado, uma vez que alguns remetentes podem optar por ocultar a CSID. Armazene todos os faxes de lixo eletrônico em uma pasta. Use esta opção revisar faxes bloqueados antes da exclusão (recomendado). 3. Clique em OK. GFI FaxMaker 8 Configuração Recepção de faxes 183

184 9 Manutenção Este tópico contém informações sobre como manter sua instalação do GFI FaxMaker: 9.1 Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker Informações sobre a Versão Patches do produto Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker Este tópico descreve como fazer backup das suas configurações do GFI FaxMaker. OBS.: 1. Estas instruções aplicam-se apenas à versão mais recente do GFI FaxMaker. 2. Faça logon no servidor do GFI FaxMaker usando uma conta com privilégios administrativos. 3. Os serviços do GFI FaxMaker são interrompidos durante o backup. Consequentemente, a transmissão de fax tam bém é interrompida e nenhum fax é enviado ou recebido Etapa 1: Interromper serviços do GFI FaxMaker Os serviços do GFI FaxMaker devem ser interrompidos ao fazer backup da configuração. Ao utilizar um software de backup para automatizá-lo, certifique-se de que o software selecionado interrompa esses serviços antes de iniciar a tarefa de backup. Se os serviços ou arquivos estiverem abertos e/ou sendo executados, o backup pode ser inutilizado. Se este for o caso, é recomendado um backup manual. Quando interromper os serviços manualmente, utilize o miniaplicativo de serviços ou crie um arquivo em lote utilizando o comando net stop. Serviços do GFI FaxMaker a serem interrompidos: GFI FaxMaker Fax Server GFI FaxMaker Message Transfer Agent GFI FaxMaker Attendant OBS.: 1. Versões mais antigas do GFI FaxMaker utilizam nomes de serviços diferentes. Neste caso, interrompa todos os ser viços com um nome que comece com GFI FaxMaker ou FAXmaker. 2. Quando os serviços forem interrompidos, nenhum fax ou SMS será enviado ou recebido Etapa 2: Arquivos de backup Copie os arquivos e as pastas a seguir que residem na pasta de instalação do GFI FaxMaker. A menos que seja modificado manualmente durante a instalação, por padrão, o GFI FaxMaker realiza a instalação no seguinte caminho: GFI FaxMaker 9 Manutenção 184

185 Sistemas de 32 bits: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\ Sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86)\gfi\faxmaker\ É recomendado anotar o caminho da instalação, pois se o backup precisar ser utilizado, os arquivos precisam ser implantados no mesmo caminho (seja no mesmo servidor ou em um diferente). Arquivos e pastas para fazer backup: Pasta\Arquivos Tipo Observações fmsmscomms.xml doccvt.ini remclient.ini modems.dev Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo options.ini Arquivo Se disponível. mobiles.dev Arquivo Se disponível. logs\rcvlog.fmlogger.txt Arquivo Este é o local padrão dos arquivos de log. Se você alterou o local padrão, copie o arquivo daquela pasta. logs\sendlog.fmlogger.txt Arquivo Este é o local padrão dos arquivos de log. Se você alterou o local padrão, copie o arquivo daquela pasta. coverpge Folder Inclua todos os conteúdos da pasta. data Folder Inclua todos os conteúdos da pasta. archive Folder Inclua todos os conteúdos da pasta. Este é o local padrão do recurso Firebird database fax archive Se você alterou o local padrão, faça um backup daquela pasta também. Se estiver usando uma placa de fax Brooktrout TR1034, vá até a pasta..\faxmaker\brooktrout\tr1034\boston\config\ e faça backup de callctrl.cfg e btcall.cfg Etapa 3: Inicie os serviços do GFI FaxMaker Inicie os serviços que foram interrompidos na etapa 1. Quando iniciar os serviços manualmente, utilize o miniaplicativo de serviços ou crie um arquivo em lote utilizando o comando net start. 9.2 Informações sobre a Versão Para revisar informações sobre a instalação do GFI FaxMaker, a partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em General > Version information e selecione Properties. Você também pode verificar se há versões mais novas do GFI FaxMaker no site da GFI. GFI FaxMaker 9 Manutenção 185

186 Screenshot 111: Informações sobre a versão do GFI FaxMaker 9.3 Patches do produto O recurso Product Patches verifica se existe algum patch de software disponível para a sua versão do GFI FaxMaker ao conectar-se diretamente aos servidores de atualização GFI. OBSERVAÇÃO É altamente recomendável verificar periodicamente se existem patches para manter o GFI FaxMaker atualizado. 1. Em GFI FaxMaker Configuration, acesse General > Product Patches. 2. O GFI FaxMaker conecta-se ao servidor de atualização GFI e lista todas as atualizações disponíveis. 3. Clique no link dos patches para baixá-los. 4. Descompacte o arquivo de patch baixado. 5. Siga as instruções incluídas no arquivo baixado para implementar o patch. OBSERVAÇÃO Uma instalação de patch incorreta (não seguir as instruções, por exemplo) pode causar o mau funcionamento do GFI FaxMaker, bem como prejudicar o seu desempenho. GFI FaxMaker 9 Manutenção 186

187 10 SMS O GFI FaxMaker possui também um gateway de SMS completo que permite aos usuários enviar SMS a partir de suas estações de trabalho Como enviar um SMS Recepção de SMS Requisitos de SMS Ajustar configurações de SMS Como enviar um SMS Método 1: Por Método 2: Usando o cliente SMS baseado na Web Método 3: Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client Método 4: XMLAPI Método 1: Por Para enviar um SMS de um cliente de , como o Microsoft Outlook, enderece um para Por exemplo: Digite a mensagem de SMS no corpo do . OBS.: Remova do corpo do a assinatura de e qualquer conteúdo que não seja necessário, uma vez que isso será incluído na mensagem de SMS. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo admi nistrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de SMS configurado. Esse método pode ser usado apenas quando os s forem roteados via SMTP. Ele não é aplicável quando o POP3 Downloader é usado para pesquisar SMS em uma caixa de correio POP3. Para obter mais informações, consulte Enviar faxes/sms usando uma caixa de correio POP3 (page 107). GFI FaxMaker 10 SMS 187

188 Screenshot 112: Enviar SMS do cliente de Método 2: Usando o cliente SMS baseado na Web Os usuários licenciados podem enviar SMS acessando o cliente Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com suporte. 1. Faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Client. 2. No painel esquerdo, vá para SMS > Compose. 3. No campo To..., digite os números dos destinatários do SMS ou clique em To... para selecionar destinatários no catá logo de endereços. Para obter mais informações, consulte Catálogo de endereços do cliente Web (page 82). 4. Digite o texto do SMS no corpo da mensagem. 5. Clique em Send. GFI FaxMaker 10 SMS 188

189 Screenshot 113: Escrevendo um SMS no cliente SMS baseado na Web Método 3: Usar o aplicativo GFI FaxMaker Client Use o GFI FaxMaker SMS Message Form para enviar SMS. O GFI FaxMaker Client permite salvar o número de usuários de SMS. Quando você seleciona um destinatário, o GFI FaxMaker recupera automaticamente o número de celular do contato. Para obter mais informações, consulte o Manual do GFI FaxMaker Client, disponível em: Screenshot 114: Enviar SMS do GFI FaxMaker Client GFI FaxMaker 10 SMS 189

190 Método 4: XMLAPI Use ferramentas de terceiros para gerar automaticamente XMLAPIs contendo informações sobre os SMSs a enviar. Armazene XMLAPIs em uma localização central e o GFI FaxMaker processa automaticamente os arquivos que se encontram nesta pasta. É possível configurar uma vasta gama de aplicativos para criar automaticamente esses arquivos e automatizar o processo de envio de SMS. Para obter mais informações, consulte o Manual de API do GFI FaxMaker disponível em: Recepção de SMS O GFI FaxMaker roteia os SMS recebidos diretamente para a caixa de correio do usuário via . O contém detalhes da transmissão de SMS e da mensagem de SMS. Screenshot 115: SMS recebidos exibidos no cliente de Para obter mais informações, consulte Ajustar configurações de SMS (page 191) Requisitos de SMS Use um dos seguintes tipos de gateways de SMS: SMS com base na Web Servidores SMS conectados à rede Modem GSM GFI FaxMaker 10 SMS 190

191 SMS com base na Web Use um serviço baseado na Web personalizado que permite o envio de mensagens de SMS via SMTP ou subscreva um provedor de SMS baseado na Web suportado: Message Media Clickatell Em geral, é mais fácil configurar um cliente SMS baseado na Web do que comprar e instalar dispositivos GSM Servidores SMS conectados à rede O GFI FaxMaker integra-se ao MultiTech MultiModem isms, que é um dispositivo conectado à rede para enviar e receber SMS. Para obter mais informações, consulte Servidor SMS MultiTech MultiModem isms (page 193) Modem GSM Use um modem GSM com suporte conectado à máquina do servidor de fax do GFI FaxMaker. Usar um modem GSM de SMS permite enviar SMS mesmo quando a conexão de Internet estiver inativa. Você também pode receber mensagens, o que talvez não seja possível com um gateway de SMS baseado na Web. Para obter a lista mais recente de celulares e dispositivos GSM suportados, consulte: Ajustar configurações de SMS Configurar opções de SMS: Configurações de gateway de SMS Selecione e configure o tipo de dispositivo ou modem de SMS. Opções de SMS Várias opções de SMS, como comprimento máximo de SMS. Usuários de SMS A lista de usuários com permissão para enviar SMS. Rotear SMS recebidos Como o GFI FaxMaker roteia SMS recebidos. Arquivar SMS Arquiva SMS recebidos e enviados no banco de dados. Arquivos de log de SMS Logs de atividade de SMS Configurações de gateway de SMS Ajuste as configurações de gateway de SMS com base no tipo de gateway de SMS escolhido. Dispositivo GSM Servidor SMS MultiTech MultiModem isms Um provedor de SMS com base na Web personalizado Serviço Clickatell com base na Web Message Media SMS service Dispositivo GSM Configure o servidor de SMS para comunicar diretamente com os dispositivos GSM de forma a enviar e receber mensagens de SMS. GFI FaxMaker 10 SMS 191

192 OBSERVAÇÃO Para obter a lista mais recente de celulares e dispositivos GSM suportados, consulte: 1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway. Screenshot 116: Configurar o servidor de SMS GFI 3. Selecione GFI SMS server e configure: Table 61: Propriedades do serviço de SMS Opção Descrição Automatic Detection Add Line Selecione esta opção para detectar dispositivos GSM conectados a portas seriais. Na caixa de diálogo GFI Device Detection, clique em Start Detection para detectar dispositivos automaticamente. Clique em OK. Se os dispositivos não forem detectados automaticamente, clique em Add Line para adicionar o dispositivo manualmente. Certifique-se de que os drivers do dispositivo estejam instalados corretamente. Clique para adicionar manualmente uma linha e configurar suas propriedades. Especifique as seguintes opções: Communication Port Selecione a porta de comunicações (COM) à qual o dispositivo GSM está conectado. Clique em Validate para garantir que o GFI FaxMaker encontra o dispositivo e consegue comunicar com o mesmo. Line name Especifique um nome fácil de lembrar para uma nova linha. Copy settings from installed device Selecione esta opção para copiar as configurações de outro dispositivo. GFI FaxMaker 10 SMS 192

193 Opção Edit Line Descrição Selecione uma linha para editar propriedades e, a partir da guia GSM Device, configure as seguintes opções: COM Port A porta de comunicações (COM) à qual o dispositivo GSM está conectado. Baud Rate Selecione a velocidade em bits por segundo (bps) da comunicação entre o PC e o dispositivo GSM. Verifique com o fabricante do dispositivo a melhor taxa de transmissão que o dispositivo pode usar. Line name (Opcional) Um nome fácil de lembrar para a linha. SMSC Number (Opcional) O número do centro de serviço fornecido pelo provedor da rede GSM ou do cartão SIM. Initialization String (Opcional) A cadeia de caracteres de inicialização usada ao inicializar o dispositivo GSM. Se vazia, o GFI FaxMaker usa AT&F como cadeia de caracteres de inicialização padrão. A partir da guia Line Options, configure as seguintes opções: Receive Incoming SMS Selecione para permitir a recepção de SMS nesta linha. Send outgoing SMS Selecione para permitir o envio de SMS a partir desta linha. Enable international numbers Selecione esta opção para permitir o envio de SMS a partir desta linha para núme ros internacionais. Clique em OK. Enable/Disable Lines Delete Line A partir da caixa de diálogo SMS Properties, marque/desmarque a caixa de seleção ao lado das linhas configuradas para habilitar/desabilitar a transmissão de SMS por essas linhas. Selecione uma linha para excluir e clique em Delete Line. Clique em Yes para confirmar a exclusão. AVISO: Não é possível recuperar as linhas excluídas. Se estiver em dúvida, é recomendável desabilitar uma linha. 4. Clique em OK. (Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test... Digite o número de um destinatário de teste em Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste. Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste. Servidor SMS MultiTech MultiModem isms O GFI FaxMaker pode enviar/receber SMS por meio de um servidor SMS MultiTech MultiModem isms. Para usar esse dispositivo com o GFI FaxMaker, primeiro configure as opções de API de SMS no MultiTech e, em seguida, habilite as opções de gateway de SMS no GFI FaxMaker. Etapa 1: Configurar as opções de API de SMS do MultiTech MultiModem isms 1. Faça logon no dispositivo MultiTech isms, vá até as configurações do SMS Services e clique no nó SMS API. 2. Habilite HTTP API Status e selecione a opção HTTP Port para usá-la. Anote o número da porta. 3. Certifique-se de que a opção TCP API Status esteja desabilitada. 4. Desabilite Non Polling Receive API Status. 5. Em Protocol, selecione HTTP. 6. Salve todas as configurações. 7. Reinicialize o MultiTech isms navegando até Save & Restart. Salve as configurações na memória Flash e reinicie o Mul timodem isms. Etapa 2: Habilitar o MultiTech isms no GFI FaxMaker 1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway. GFI FaxMaker 10 SMS 193

194 Screenshot 117: Configurar um servidor SMS MultiTech isms 3. Selecione MultiTech isms (SMSFinder) Service e configure: Table 62: Propriedades do serviço de SMS Opção Descrição "Username" Password IP Address Port Seu nome de usuário do MultiTech isms. Sua senha do MultiTech isms. O endereço IP do dispositivo MultiTech isms. Normalmente, é o mesmo endereço IP usado para acessar a configuração da Web do MultiModem isms. Por exemplo, O número da porta conforme definido na etapa 1 das configurações de API HTTP no MultiTech isms. 4. Clique em OK. (Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test... Digite o número de um destinatário de teste em Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste. Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste. OBSERVAÇÃO Se o dispositivo estiver ocupado com uma carga pesada de SMS, o teste pode falhar devido ao um tempo limite excedido. Certifique-se de que o teste seja executado quando o dispositivo não estiver muito ocupado. Um provedor de SMS com base na Web personalizado Ajuste as seguintes configurações de gateway de SMS ao usar um serviço de SMS com base na Web que permita que os GFI FaxMaker 10 SMS 194

195 SMS sejam enviados por SMTP: 1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway. Screenshot 118: Configurar um provedor de serviços SMS 3. Selecione Generic SMS service provider template e ajuste as seguintes configurações: Table 63: Propriedades do serviço de SMS Opção Descrição SMTP server SMTP port From To CC Subject Especifique o seu próprio servidor de ou o servidor de do provedor de serviços. Especifique o número de porta SMTP. Especifique o seu endereço de . Especifique para que endereço de os SMS são enviados. OBSERVAÇÃO: Se o provedor exigir que o número de SMS seja inserido no endereço To, use o campo [smsnumber] para substituir o número do destinatário. O GFI FaxMaker substitui automaticamente este campo pelo número do destinatário. Por exemplo, (Opcional) Especifique se desejar enviar uma cópia da mensagem para outro endereço de . (Opcional) Especifique um assunto de . OBSERVAÇÃO: Se o provedor exigiu que o número de SMS fosse inserido no assunto, inclua o campo [smsnumber]. O GFI FaxMaker substitui automaticamente este campo pelo número do destinatário. GFI FaxMaker 10 SMS 195

196 Opção Body line 1 - X Descrição Digite o texto a mostrar em cada linha de corpo do , como exigido pelo provedor. Campos que podem ser usados: [smsnumber] substituído pelo número de celular do destinatário. [smsmessage] substituído pelo texto do SMS a ser enviado. 4. Clique em OK. (Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test... Digite o número de um destinatário de teste em Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste. Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste. Serviço Clickatell com base na Web Quando o serviço Clickatell é usado, diversas configurações são automaticamente pré-configuradas. OBSERVAÇÃO Ao usar o serviço de SMS da Clickatell, certifique-se de que os usuários sempre incluam o código do país dos destinatários. Configure as seguintes opções: 1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway. Screenshot 119: Configurar o serviço Clickatell GFI FaxMaker 10 SMS 196

197 3. Selecione Clickatell Web2SMS service. 4. Selecione as seguintes opções e clique em Edit... para configurar: Table 64: Propriedades do serviço de SMS Clickatell Opção Descrição API Identifier From User name Password Valor atribuído pela Clickatell ao registrar-se no serviço. (Opcional) Especifique o valor de remetente de uma mensagem de SMS, por exemplo "MyCompanyName". Valor atribuído pela Clickatell ao registrar-se no serviço. Valor atribuído pela Clickatell ao registrar-se no serviço. 5. Clique em OK. (Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test... Digite o número de um destinatário de teste em Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste. Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste. Message Media SMS service Quando o serviço Message Media é usado, diversas configurações são automaticamente pré-configuradas. Para criar uma conta Message Media para o GFI FaxMaker, vá para OBS.: 1. Ao usar o serviço Message Media SMS, certifique-se de que os usuários sempre incluam o código do país dos des tinatários. 2. O serviço Message Media SMS não suporta Unicode. Configure as seguintes opções: 1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. 2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway. GFI FaxMaker 10 SMS 197

198 Screenshot 120: Configurar o Message Media service 3. Selecione Message Media service. 4. Selecione as seguintes opções e clique em Edit... para configurar: Table 65: Propriedades do serviço de SMS Clickatell Opção Descrição "Username" Password "SMS Receive Polling Interval" Seu nome de usuário Message Media. Sua senha Message Media. Insira a frequência em minutos para o GFI FaxMaker para verificar novas SMSs recebidas. 5. Clique em OK. (Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test... Digite o número de um destinatário de teste em Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste. Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste Opções de SMS Ajuste as configurações de envio de SMS: 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties. GFI FaxMaker 10 SMS 198

199 Screenshot 121: Opções de SMS 2. A partir da guia SMS Options, configure: Table 66: Opções de SMS Opção Enviar múltiplas mensagens de SMS se o comprimento do texto for maior que uma mensagem de SMS padrão Acrescentar informações do usuário às mensagens de SMS a enviar Detecte e remova a assinatura pessoal. Trunque a mensagem de SMS na primeira linha em branco. Habilitar o roteamento automático para mensagens recebidas Descrição Selecione a opção para dividir mensagens com um comprimento maior que o permitido em múltiplas mensagens de SMS. Especifique o número máximo de mensagens de SMS permitidas. OBSERVAÇÃO: Cada SMS tem até 160 caracteres se forem usados caracteres latinos ou 70 se forem usados caracteres não latinos, como árabes e chineses. Adicione um dos seguintes campos de informações do remetente antes ou depois da mensagem de SMS: Nome de exibição Nome Sobrenome Company Departamento Selecione para enviar automaticamente o texto antes da primeira linha em branco. Isso garante que as assinaturas de não serão enviadas como parte de um SMS. Os SMS recebidos são automaticamente roteados para o usuário que enviou um SMS para esse número. Por exemplo, Joe Bloggs enviou um SMS para o número Quando o número responder, o SMS é automaticamente roteado para Joe Bloggs OBSERVAÇÃO: Se mais de um usuário enviar um SMS para o mesmo número, o GFI FaxMaker roteará as respostas para o último remetente. Porém, as respostas são sempre roteadas para todos os usuários que enviaram um SMS para o mesmo número nas últimas 5 horas. GFI FaxMaker 10 SMS 199

200 3. Clique em OK Usuários de SMS Para especificar a lista de usuários com permissão para enviar SMS: Screenshot 122: Configurar usuários de SMS 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS > SMS users e selecione New SMS user 2. Selecione usuários para adicionar, de acordo com o serviço de diretório de usuários: Active Directory: Adicione usuários ou grupos a partir da caixa de diálogo de usuário do Active Directory. GFI Directory: Selecione os usuários com permissão para enviar SMS. Somente os usuários adicionados anteriormente na tela Licensed Users podem ser definidos como usuários de SMS. 3. Clique em OK Rotear SMS recebidos Configure a forma como o GFI FaxMaker roteia SMS recebidos. OBSERVAÇÃO O GFI FaxMaker pode rotear automaticamente SMS recebidos para o usuário que enviou originalmente o SMS. Para habilitar essa opção, selecione Enable automatic routing for incoming messages a partir de SMS Options. Para obter mais informações, consulte Opções de SMS (page 198). 1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS > SMS Routing e selecione Properties. GFI FaxMaker 10 SMS 200

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