MBA Comunicação Integrada e Novas Mídias. Prof. Eduardo Ambrósio

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2 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Pesquisas em Marketing Determinar ações e a eficiência de cada ferramenta de marketing em. No caso da Promoção de Vendas as formas variam conforme os objetivos pretendidos. No caso de vendas o mais comum é através da medição das vendas antes e depois da ação. Já para saber como o consumidor respondeu e/ou reagiu à promoção, o mais comum é a realização de painéis com consumidores. Esses painéis conseguem avaliar a lembrança do consumidor, se este comprou ou não o produto e de que forma a promoção influenciou sua tomada de decisão.

3 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Pesquisas em Marketing No caso do marketing institucional o principal é a avaliação da imagem da empresa. Pesquisar antes do início dos investimentos, para que se saiba o posicionamento da imagem da empresa frente ao público antes da ação. Após o início da ação o público alvo tem que ser pesquisado com periodicidade para se avaliar de que forma a imagem institucional está sendo modificada e se essa mudança é condizente com os objetivos traçados desde o princípio.

4 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Metodologias de avaliação de retorno sobre o investimento ROI Quanto vale um patrocínio? Avaliar e calcular o valor da exposição da marca do patrocinador. Os métodos hoje utilizados se baseiam na aparição da marca nos meios de comunicação - Mídia espontânea. Para isso se calcula o tempo de exposição da marca na TV e o espaço por ela ocupado na mídia impressa. Com a tabela de preços dos veículos é feito o cálculo de quanto aquele espaço/exposição custaria ao patrocinador se ele, ao invés do patrocínio, tivesse optado pela compra do espaço.

5 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Metodologias de avaliação de retorno sobre o investimento ROI O maior diferencial está nos valores agregados à imagem da marca e sua percepção junto ao consumidor. É a avaliação dos valores que foram agregados à marca, que hoje não existe de maneira completa ou não se baseia em métodos cientificamente comprovados. Muitas metodologias utilizam a Clipagem como ponto chave, porém, com o intuito de medir como cada notícia e reportagem incidem sobre o expectador/leitor, essas metodologias acabam por criar mecanismos de eficiência questionável. Outras, nem isso fazem, dando valor igual a todas reportagens e partindo do preceito que todo o público atingido pela marca recebeu a mensagem da mesma maneira.

6 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Métricas e mensuração de resultados em internet - Custos por click; - Custos por visita; - Taxas e interatividade; - Taxas de conversão; - Custos de uma campanha publicitária online; - Alcance e frequência de peças interativas.

7 Pesquisa de mercado aplicada e mensuração de investimento em patrocínio; Métricas e mensuração de resultados em internet Não existem métricas ideais para todos os tipos de negócios. As métricas perfeitas para seu negócio são aquelas que respondem as perguntas de seus investidores, aumentem o retorno de suas campanhas e retenham seus clientes mais tempo em seu site. Mais importante que isso: não existe métrica sem TESTES, sem EXPERIMENTAÇÃO... Por Carlos Medina

8 Informações básicas sobre hábitos e atitudes dos consumidores; Segmentação por preferências: Homogêneas Difusas Conglomeradas

9 Informações básicas sobre hábitos e atitudes dos consumidores; Segmentação mercado consumidor Demográfica Geográfica Psicográfica Comportamental Ocasiões, idade, Estilo sexo, de benefícios, vida, raça, religião, índice Personalidade; Localidade de renda, utilização... grau de instrução,...;

10 JUSTIFICATIVAS É a razão de ser do projeto, o benefício gerado por ele. OBJETIVO S.M.A.R.T. Specific (Qualificação), Measurable (Números), Agreed ou Achievable (Alcançavel), Realistic (Real),Time bound (Tempo, término) REQUISITOS Qualquer capacidade ou característica mensurável do resultado final do projeto, seja ele um produto ou serviço STAKEHOLDERS Interessados e envolvidos nos processos. RESTRIÇÕES São limitações impostas internamente ou externamente ao trabalho executado pela equipe de projeto. PREMISSAS São suposições dadas como certas sobre o ambiente externo ao projeto. RISCOS Conjunto de eventos que podem ocorrer sob a forma de ameaças ou de oportunidades que, caso se concretizem, influenciam o objetivo do projeto, negativamente ou positivamente.

11 S.M.A.R.T. OBJETIVO SPECIFIC (Qualificação) MEASURABLE (Números) ACHIEVABLE (Alcançável) REALISTIC (Real) TIME BOUND (Tempo/Término)

12 JUSTIFICATIVA O que esta ruim? Passado! BENEFÍCIOS O que vai ficar bom? Futuro!

13 REQUISITOS PREMISSAS Definir e documentar as expectativas dos clientes para atingir o objetivo do projeto. São características do projeto vistos pelo cliente. Ex: Evento para 500 pessoas; Deverá ter uma atração nacional; O fornecedor de som deverá ser o XPTO; Suposições arbitrariamente dadas como certas sobre o ambiente externo ao projeto. Ex: Evento para 500 pessoas; Deverá ter uma atração nacional; O fornecedor de som deverá ser o XPTO; São limitações impostas ao trabalho da equipe; RESTRIÇÕES EX: A montagem do palco deverá ser realizada entre 20 e 22h.

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16 POR QUE? O QUE? QUEM? COMO? QUANDO e QUANTO? Project Model Canvas

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18 JUSTIFI CATIVAS Passado PRODUTO STAKEH OLDERS Externos & Fatores Externos PREMISSAS RISCOS OBJ SMART BENEFÍ CIOS Futuro REQUISITOS EQUIPE GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO RESTRIÇÕES CUSTOS

19 GP Capitão Ahab JUSTIFICATIVAS Passado Moby Dick destrói ativos dos pescadores Moby Dick ameaça vida dos trabalhadores OBJ SMART Caçar a baleia cachalote branca conhecida como MD, que matou 17 arpoadores e destruiu 3 barcos. de1851 a 1853 BENEFÍCIOS Futuro Maior segurança p trabalhadores da ind. pesqueira Melhoria da imagem do Capitão Ahab Redução de custo associado a destruição de barcos Project Model Canvas PITCH PRODUTO Moby Dick Eliminada REQUISITOS A morte devese dar por combate com arpoadores Deve existir inequívoca identificação que trata-se de Moby Dick O Coração de Moby Dick deve ser extraído como troféu Caçar e Eliminar Moby Dick STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos Dono do Navio Pequod A Baleia Moby Dick Gerente de projeto Arpoadores Ferreiro EQUIPE Imediatos Marinheiros RESTRIÇÕES O Navio deve ter ao menos 3 botes de arpoadores PREMISSAS Uma Baleia como MB pode ser morta com arpões de 2ª geração O dono do barco concederá o barco para campanha de 1852 do capitão Ahab GRUPOS DE ENTREGAS 1 Navio 2 Selec. tripulação 3 Produzir Arpões especiais 4 Busca 5 Enfrent a-mento e morte Os arpoadores selecionados precisam ter ao menos 10 anos de experiência RISCOS MD destruir o barco e matar a todos Furacão no pacifico destruir o navio Dono do navio não conceder a embarcação LINHA DO TEMPO CUSTOS (1) 500k (2) 700k (3) 1.2mi (4) 900k (5) 400k Custo base entre 3 e 4 milhões