PASSAPORTE LIDERANÇA. Programa de Treinamento e Desenvolvimento COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA MURALHAS DA CHINA EMPREENDEDORISMO

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Maria das Neves Monteiro Stachinski
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1 Programa de Treinamento e Desenvolvimento MURALHAS DA CHINA EMPREENDEDORISMO COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA TAJ MAHAL, NA ÍNDIA COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES HUMANAS RUÍNAS DE PETRA,,NA JORDÂNIA LIDERANÇA E GESTÃO COLISEU, NA ITÁLIA LIDERANÇA ESTRATÉGICA PIRÂMIDE CHICHÉN ITZA, NO MÉXICO QUALIDADE TOTAL DA LIDERANÇA PASSAPORTE DA LIDERANÇA MACHU PICHU, NO PERÚ ATENDIMENTO DIFERENCIADO CRISTO REDENTOR, NO BRASIL LIDERANÇA DE EQUIPES

2 Sucesso: estar pronto para a qualquer momento, sacrificar o que somos pelo que podemos vir a ser Charles Dubois FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES Consolidar o compromisso da liderança através da legitimação do seu papel diante: dos compromissos com os resultados do negócio; das estratégias com os clientes; da eficácia operacional e do engajamento da equipe

3 Discussões sobre a rotina diária e a necessidade de superação Ampla referência de leitura complementar Apresentação de filmes Estímulo para a Gestão de Resultados através Planejamento Ação Dirigida Avaliação de Resultados Melhoria Constante Utilização de dinâmicas de grupos

I módulo Grande Muralha da China EMPREENDEDORISMO Sensibilizar os participantes para que eles se atentem para as oportunidades de negócios e incrementem seus resultados O cenário da EVOLUÇÃO AS

4 I módulo Grande Muralha da China EMPREENDEDORISMO Sensibilizar os participantes para que eles se atentem para as oportunidades de negócios e incrementem seus resultados O cenário da EVOLUÇÃO AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS A DINÂMICA DO PENSAMENTO: foca a disciplina do pensamento e como ela pode auxiliar para uma nova visão de mundo A FORÇA DE UM PROPÓSITO foca a motivação como um processo a ser desenvolvido por motivos e metas REFLEXÃO ÉTICA foca a questão de valores (como chegar lá) A IMPORTÂNCIA DA DETERMINAÇÃO foca a superação das dificuldades como força propulsora do sucesso

conscientes e inconscientes da comunicação (a importância do conteúdo e forma da comunicação) A

5 II módulo Taj Mahal, India RELAÇÕES HUMANAS Sensibilizar os participantes para aspectos da comunicação a fim de facilitar as interações pessoais O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO foca aspectos conscientes e inconscientes da comunicação (a importância do conteúdo e forma da comunicação) A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA foca a influência dos aspectos emocionais na interação entre as pessoas CONCEITOS DA ANÁLISE TRANSACIONAL

6 III módulo Ruínas de Petra, na Jordânia LIDERANÇA E GESTÃO Sensibilizar os participantes para as principais diferenças entre liderança, chefia e gestão A LIDERANÇA COMO FENÔMENO DA INTERAÇÃO NOS GRUPOS foca aspectos dos jogos territoriais que acontecem nos grupos CLIMA ORGANIZACIONAL foca a liderança espelho (A liderança como exemplo) DIFERENÇAS ENTRE LÍDER / GESTOR / CHEFE Autoridade X poder O PAPEL DA DISCIPLINA (abordagem do Covey) Administração de prioridades EVOLUÇÃO DA LIDERANÇA (abordagem do Collins) LIDERANÇA ENTUSIASTA (Ben Zander)

e melhoria constante PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AS DIMENSÕES DE UM NEGÓCIO: (CONFORME BSC BALANCED SCORECARD)

7 IV módulo Coliseu,na Itália Juntos somos mais! LIDERANÇA ESTRATÉGICA Sensibilizar os participantes para o planejamento, ação dirigida, acompanhamento avaliação e melhoria constante PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AS DIMENSÕES DE UM NEGÓCIO: (CONFORME BSC BALANCED SCORECARD) 1-Resultados financeiros: a importância de resultados sustentáveis 2-Estratégias junto aos clientes: 3-Estratégias de gestão operacional eficaz: 4-Estratégias de desenvolvimento de pessoas

V módulo Pirâmide de Chichén Itza,no México QUALIDADE TOTAL Sensibilizar os participantes para o compromisso com a QUALIDADE TOTAL Cenário da Qualidade Total Evolução histórica do conceito da

8 V módulo Pirâmide de Chichén Itza,no México QUALIDADE TOTAL Sensibilizar os participantes para o compromisso com a QUALIDADE TOTAL Cenário da Qualidade Total Evolução histórica do conceito da Qualidade VISÃO INTEGRADA DO NEGÓCIOS EFICÁCIA e a melhoria contínua As reuniões de QT: ações corretivas e preventivas Organização das prioridades conforme o GUT (gravidade,urgência e tendência)

VI módulo Machu Pichu,no Perú ATENDIMENTO

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9 VI módulo Machu Pichu,no Perú ATENDIMENTO DIFERENCIADO Sensibilizar os participantes para os diferenciais de valor ( Tudo que não tem valor; é caro ) Níveis de argumentação do produto / serviço FOCO NO CLIENTE senso de custo, preço e valor As competências do BOM ATENDIMENTO ATENDIMENTO CONSULTIVO

VII módulo Cristo Redentor,no Brasil Juntos

Sensibilizar os participantes para a busca,

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10 VII módulo Cristo Redentor,no Brasil Juntos somos mais! Sensibilizar os participantes para a busca, formação e capacitação de pessoal, bem como para a retenção das equipes de trabalho LIDERANÇA DE EQUIPES Integração do novo colaborador SENSO DE PERTENCIMENTO Legitimação do ACORDO DE TRABALHO CONTÍNUO TREINAMENTO SUPERVISÃO FEEDBACK REUNIÕES COM A EQUIPE Fortalecimento do senso de equipe

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