Guia rápido de instalação smartweb Enterprise

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3 Guia rápido de instalação smartweb Enterprise

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5 A EMPRESA Desde 1998, a BRconnection atua exclusivamente no desenvolvimento de soluções capazes de otimizar o uso da Internet em ambientes computacionais corporativos privados e/ou públicos de qualquer porte. Sua primeira solução o BRMA surgiu em 1999 e hoje, devido a sua grande aceitação, é responsável por gerenciar 600 mil acessos corporativos à Internet provenientes de mais de 6 mil empresas. A empresa também conta com outras soluções que se alinham com o objetivo de garantir o uso produtivo e seguro da Internet, são elas: messengerpolicy gerencia toda a troca de mensagens instantâneas através do MSN smartweb Enterprise filtro de conteúdo web com milhares de sites separados por categorias Monitora-IT solução para empresas cujos negócios dependam da continuidade e precisão de seus recursos tecnológicos A BRconnection é uma empresa brasileira localizada em um dos principais centros corporativos da cidade de São Paulo e está totalmente estruturada para atender as necessidades do mercado. São mais de 70 colaboradores, divisão de negócios nos Estados Unidos e diversos parceiros em todo território nacional e em alguns países da América Latina, Europa e África aptos a comercializar, implantar e suportar as soluções desenvolvidas pela BRconnection.

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7 UTILIZAÇÃO DO MANUAL Este manual destina-se às pessoas que possuem conhecimentos básicos nos seguintes ítens da área de informática: Redes LAN/WAN TCP/IP Internet Caso não haja tais conhecimentos é recomendada a contratação de serviço especializado para a implantação da solução. Consulte a BRconnection ou o revendedor que lhe atende.

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9 Índice 1. Apresentação do Produto Principais Recursos Proteção Proativa Contra Ameaças da Internet Flexibilidade Integração e Compatibilidade Performance e Escalabilidade Redução de Custos Formas de Instalação Sobre este Guia de Instalação Requisitos Mínimos para Instalação Preparando o Ambiente de Rede Processo de Instalação Processo Padrão Acesso ao Sistema Wizard de Configuração Configuração de Rede Configuração de Conexões dos Proxys Registro Update da Base de Dados Configurar Serviço de Configuração do Banco de Dados Troca de Senha do Usuário Admin...31

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11 1. Apresentação do Produto O smartweb Enterprise é um filtro de conteúdo Web que gerencia e controla o uso da Internet em ambientes corporativos, impedindo o acesso dos funcionários a sites considerados inapropriados ou potencialmente perigosos para a empresa. Desenvolvido para realidade brasileira, sua base de dados é constantemente atualizada e leva em conta usos e costumes do internauta brasileiro. 2. Principais Recursos 2.1. Proteção Proativa Contra Ameaças da Internet O smartweb Enterprise foi desenvolvido para a realidade brasileira Banco de dados com mais de 19 milhões de sites divididos em 88 categorias (sexo, jogos, notícias, spyware, hacking, proxies, entre outros); Conjunto de profissionais smartweb Team que trabalham exclusivamente com a classificação de novos sites para garantir atualização constante da base; Controle de Content Types, que permite bloquear o acesso a determinados arquivos que podem ser baixados através de sites e/ou que estejam contidos dentro dos mesmos; Gerenciamento através de interface Web de fácil utilização; Solução 100% nacional e focada no perfil do internauta brasileiro (manual e interface em português) Flexibilidade O smartweb Enterprise permite que sua empresa usufrua de um filtro de conteúdo de forma inteligente e totalmente adequada a suas políticas e necessidades Administração descentralizada (ACL); Regras (first match win) de acesso por usuários, grupos, endereço IP, range de IPs, horários, categorias e palavras-chaves; Políticas para bloquear, permitir com cota de tempo ou com confirmação do usuário; Exceções que permitem refinar o controle de acesso aos sites das categorias, permitindo, por exemplo, o acesso a um ou alguns sites de uma categoria cujo acesso esteja proibido; smartweb Enterprise - Guia do Usuário

12 Inclusão das suas próprias URLs e categorias; O acesso a URLs não cadastradas na base é prontamente notificado ao smartweb Team e pode ser tratado proibição ou permissão; Requisição de classificação e/ou reclassificação de URLs ao smartweb Team; Relatórios de análise de riscos, top hits e acesso com a possibilidade de exportação para arquivos do tipo PDF e CSV; Monitoramento em tempo real dos acessos à Web; Agendamento de backups automáticos Integração e Compatibilidade O smartweb Enterprise tanto pode ser o proxy server como integrar-se a outros Suporta sincronismo de usuários e grupos com o Active Directory, LDAP, Single Sign-On em domínios Windows e BRMA para facilitar a criação de regras; Compatibilidade e integração com os seguintes proxies: ISA Server, Squid, Low Cost Routers (ex. Linksys, Dlink, entre outros) e BRMA Performance e Escalabilidade Active-cluster e balanceamento; A performance depende da configuração do servidor, para se ter uma idéia, o appliance prata da BRconnection é capaz de processar até URLs/hora (5 mil usuários base de dados local) e até URLs/ hora (15 mil usuários base de dados remota); O suporte a balanceamento de carga permite alocar diversos servidores para realizar a tarefa de filtro de conteúdo, portanto, o smartweb Enterprise está pronto para atender a qualquer demanda Redução de Custos Sistema operacional e banco de dados inclusos na solução 2.6. Formas de Instalação Padrão, virtualização, sub-sistema no BRMA e compact flash 10 BRconnection - Internet Controlada

13 3. Sobre este Guia de Instalação Este guia de instalação destina-se a profissionais que possuem conhecimentos básicos de redes de computadores e Internet. A leitura desta fase do guia é obrigatória para o bom funcionamento inicial do smartweb Enterprise. 4. Requisitos Mínimos para Instalação Computador com processador Intel Pentium 4 2.8Ghz, placa mãe ATX (chipset Intel ), 1Gb de memória RAM, CD-ROM, HD IDE ou SATA de 80Gb, Placa de rede padrão Ethernet PCI (Realtek, Intel ou D-link ), no-break e conexão à Internet. 5. Preparando o Ambiente de Rede O smartweb Enterprise foi projetado para que a sua instalação seja independente da estrutura de rede em que irá funcionar, ou seja, como o sistema será executado em um servidor dedicado, este servidor pode ser colocado em qualquer ponto da sua rede. Entretanto, por motivos de segurança, é recomendável que o sistema seja instalado em uma rede separada da rede local. Ilustração 1 - Ambiente de rede smartweb Enterprise - Guia do Usuário 11

14 A figura anterior ilustra um modelo padrão de como o sistema pode ser implantado na sua rede. Neste modelo, o smartweb Enterprise está instalado em uma DMZ e tem acesso à Internet através do(s) servidor(es) Gateway/ Proxy. Perceba que os usuários da rede local não têm acesso ao servidor smartweb Enterprise e seus servidores balanceados. Ou seja, a implantação do smartweb Enterprise na rede torna-se totalmente transparente para seus usuários e não há a necessidade de fazer nenhuma alteração nas configurações das estações de trabalho. Basicamente, para o sistema funcionar por completo, será necessário fazer algumas configurações nos servidores de acordo com os serviços de segurança e Internet disponíveis na sua rede: Antes de tudo, defina um endereço de rede (IP) fixo (estático) para o servidor smartweb Enterprise. Lembre-se que ele é um servidor dedicado e, portanto, não pode ter uma configuração de IP dinâmica; No Firewall, crie regras que disponibilizam o acesso à Internet para o servidor smartweb Enterprise, isso é necessário para o licenciamento do produto e atualizações do sistema; No caso de uma configuração com balanceamento não é necessário criar regras para os servidores balanceados, pois o servidor principal do smartweb Enterprise serve como gateway para a rede de balanceamento; No servidor de nomes (DNS), crie um nome que faz apontamento para o endereço de rede do servidor smartweb Enterprise e que seja público aos seus usuários, por exemplo: smartweb.seudominio.com.br; Será necessário disponibilizar um servidor de que permita o smartweb Enterprise enviar as notificações e relatórios por aos administradores do sistema; No servidor do smartweb Enterprise já é instalado um serviço de banco de dados local para armazenar os logs de acesso dos relatórios, porém, você pode configurar um servidor dedicado só para armazenar estes logs. Mas atenção, o smartweb Enterprise só possui suporte ao SGBD Postgresql 8. Importante: A versão atual do smartweb Enterprise possui suporte de integração com os seguintes servidores de Proxy: BRMA, ISA Server 2004/2006 e Squid (Glib 2.5 e Glib 2.3). 12 BRconnection - Internet Controlada

15 6. Processo de Instalação 6.1. Processo Padrão A BRconnection recomenda o processo de instalação padrão, pois o CD de instalação do smartweb Enterprise possui a distribuição do EOS (Enhanced Operating System) auto-instalável e 100% compatível com o produto. Cuidado: No processo de instalação aparecerá a opção de formatar e particionar automaticamente o seu HD. Para instalar o smartweb Enterprise configure o setup do computador para carregar o sistema operacional através do CD-ROM, pois o CD do smartweb Enterprise carrega o instalador automaticamente quando o computador é iniciado. Se o seu servidor estiver corretamente configurado para ser inicializado pelo CD- ROM, irá aparecer na tela o splash de inicialização do instalador do smartweb Enterprise, pressione a tecla [ENTER] para prosseguir com a instalação. Ilustração 2 - Instalação do smartweb Enterprise smartweb Enterprise - Guia do Usuário 13

16 A instalação do sistema operacional EOS será então iniciado. Surgirá a tela de boas vindas do instalador, pressione a tecla [ENTER] para prosseguir. Ilustração 3 Instalação EOS As duas próximas telas você deverá inserir e confirmar a senha do usuário root, pressionando a tecla [ENTER] para prosseguir. Ilustração 4 Senha para iniciar a instalação Importante: A senha do usuário root deve ser tratada como informação confidencial e só deve ser fornecida a pessoas de extrema confiança e competentes para prestar suporte e manutenção a solução. 14 BRconnection - Internet Controlada

17 A seguir aparecerá a tela de configuração de rede. Nesta etapa é aconselhável a utilização de uma classe de IP não roteável na Internet e, para seu auxílio citamos os seguintes intervalos para uso na rede local: Classe Endereço IP Máscara de sub-rede A B a C a Importante: Caso você não seja o administrador da rede verifique junto ao mesmo qual é a opção mais apropriada. Agora vamos a um passo-a-passo para darmos seqüência na configuração dos endereçamentos de rede necessários ao smartweb Enterprise. Endereço IP: Indique qual será o endereço IP local (exemplo: ); Máscara: Indique a máscara da sua rede local (exemplo: ); DNS: Informe o endereço IP do servidor DNS da rede (exemplo: ); Gateway: Endereço IP de saída para que o servidor smartweb Enterprise tenha conexão com a Internet (exemplo: ). Informe os dados de acordo com sua rede local. Ilustração 5 Tela de configuração de rede Pressione [ENTER] para aceitar a configuração. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 15

18 Configure o Hostname (nome do servidor) e o Domínio do servidor (domínio da rede que ele pertence). Pressione [ENTER] para aceitar a configuração. Ilustração 6 Configuração de Hostname e Domínio A seguir aparecerá a tela para confirmação dos dados configurados, se tudo estiver correto selecione a opção SIM e pressione [ENTER]. Ilustração 7 Confirmação dos dados configurados Surgirá então a tela avisando sobre a formatação do HD e se o administrador quiser prosseguir selecione a opção SIM e tecle [ENTER]. 16 BRconnection - Internet Controlada

19 Ilustração 8 Informando sobre a formatação do HD No próximo passo da instalação aguarde a formatação do HD e a cópia dos arquivos até a finalização do processo. Ilustração 9 Processo de formatação do HD Ao final, uma tela de congratulação aparecerá, pressione o botão [ENTER] para o sistema reiniciar. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 17

20 Ilustração 10 Finalização de instalação Pronto! O smartweb Enterprise está instalado em seu servidor! Não esqueça de retirar o CD da unidade de CD-ROM. Ao iniciar o servidor, deverá aparecer a seguinte imagem de inicialização. Ilustração 11 Inicialização do smartweb Enterprise no console 18 BRconnection - Internet Controlada

21 6.2. Acesso ao Sistema Agora com o servidor instalado, configurado e conectado a rede local, ele será acessado através de outra máquina na rede, uma estação de trabalho que esteja configurada de modo compatível ao endereçamento IP utilizado no momento da instalação do smartweb Enterprise. Para explicar como configurar o endereço IP da estação vamos pressupor que você utilizará uma que tenha instalado o Windows XP Professional como sistema operacional*, com o protocolo TCP/IP habilitado e que tenha o Microsoft Internet Explorer como navegador Web*. *O sistema operacional pode ser qualquer um que suporte o protocolo de rede TCP/IP e que contenha um navegador Web. Partiremos agora para esta configuração: Clique em Iniciar Painel de controle Conexões de rede e de Internet Conexão de rede, de acordo com a figura abaixo: Ilustração 12 Acesso à configuração da placa de rede smartweb Enterprise - Guia do Usuário 19

22 Clique em Conexões de rede e você irá para a seguinte tela: Ilustração 13 Configuração da conexão de rede 20 BRconnection - Internet Controlada

23 Clique com o botão direito do mouse em Conexão local, em seguida clique com o botão esquerdo sobre Propriedades, aparecerá a tela de Propriedades de conexão local, clique com o botão esquerdo sobre a palavra Protocolo TCP/ IP, clique sobre o botão Propriedades e forneça as informações necessárias, conforme as próximas explicações: Ilustração 14 Configuração IP para a estação Endereço TCP/IP local: É o endereço IP da estação na sua rede local (LAN), respeitando o mesmo padrão de endereçamento de rede usado na instalação do smartweb Enterprise (exemplo: ); Máscara: É a máscara da sua rede local (LAN), a mesma digitada na instalação do smartweb Enterprise (exemplo: ); Gateway padrão: É o endereço IP dado para o smartweb Enterprise, mais especificamente, é o endereço atribuído a placa de rede local (eth0) do servidor (exemplo: ); Servidor de DNS: Assim como o Gateway padrão, é o endereço dado ao smartweb Enterprise (eth0), pois ele também será o servidor de nomes (DNS) da rede (exemplo: ); Clique em OK para fechar a janela Propriedades de Protocolo TCP/IP. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 21

24 Clique em OK para fechar a janela Conexão local e salvar as alterações efetuadas. Feche as janelas que não estão em uso. Após efetuada a configuração do protocolo IP da estação, faça um teste com o programa ping. Clique em Iniciar Executar, digite o comando cmd e depois clique no botão OK. Ilustração 15 Comando cmd Surgirá a janela do prompt, nela, digite o comando ping seguido do IP do servidor smartweb Enterprise (eth0). Exemplo: ping Este programa validará a comunicação entre o servidor smartweb Enterprise e a estação. Se as configurações estiverem corretas o ping mostrará em sua tela o retorno da máquina de destino, como na figura abaixo: Ilustração 16 Teste de comunicação entre a estação e o smartweb Enterprise 22 BRconnection - Internet Controlada

25 Pronto, já estamos com a estação configurada, precisamos agora acessar a interface Web de administração para finalizarmos a sua configuração. Feche a janela do prompt. Abra o navegador (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) Importante: Para o acesso ao smartweb Enterprise o navegador não poderá estar com o bloqueio de janelas POP-UP habilitado. Indique o endereço https://ip_smartweb:91 em nosso exemplo https:// :91. Este endereço faz com que se abra uma janela solicitando o nome do usuário e a senha para administrar o software. O nome do usuário administrador, inicialmente será admin e a senha default admin, devendo ser trocada pelo administrador por questões de segurança. Ilustração 17 Acessando o smartweb Enterprise Em seguida aparecerá a tela de administração do smartweb Enterprise com um Wizard para ajudar na pré-configuração do sistema. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 23

26 6.3. Wizard de Configuração Ilustração 18 smartweb Enterprise Wizard O Wizard de configuração levará o administrador a configurar a placa de rede local para acesso à Internet, ajudará no registro da solução, download da base de dados de URLs e outros itens essenciais para o bom funcionamento do servidor. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. 24 BRconnection - Internet Controlada

27 6.4. Configuração de Rede Ilustração 19 Configuração da rede local Passo 1: Nesse passo iremos configurar a interface eth0. Será a interface de entrada do redirector a ser instalado no servidor proxy, assim como a interface de acesso à Internet para o próprio smartweb Enterprise. Endereço IP: Indique qual será o endereço IP local para o servidor. Máscara: Indique a máscara de sua rede local. Gateway: Endereço IP de saída para que o servidor smartweb Enterprise tenha conexão com a Internet. Hostname: Nome do servidor Sufixo DNS: Domínio da rede que o servidor pertence. IP servidor DNS: Informe o endereço IP do servidor DNS da rede. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. Observação: Como estes itens já foram configurados no momento da instalação, as informações já estarão preenchidas. Confirme-as e siga ao próximo passo. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 25

28 6.5. Configuração de Conexões dos Proxys Ilustração 20 Conexões dos Proxys Passo 2: Nesse passo iremos preencher quais servidores de proxys poderão consultar o filtro do smartweb Enterprise. Neste exemplo colocamos o IP do Servidor de Proxy e o IP do próprio smartweb Enterprise. Deixando em branco o mesmo aceita conexão de qualquer servidor proxy. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. 26 BRconnection - Internet Controlada

29 6.6. Registro Ilustração 21 Registro Passo 3: Nesse passo iremos registrar o smartweb Enterprise. O registro é necessário para o correto funcionamento do produto, pois ele permite que seja feito todos os updates do smartweb Enterprise e das URLs disponibilizadas pela BRconnection. Para o registro ser eficaz, o servidor smartweb Enterprise deve ter conexão com a Internet. No campo Arquivo de Licença clique no botão Arquivo e insira o arquivo de licença disponibilizado por , logo em seguida clique no ícone Próximo Passo ( ), após esse procedimento deverá aparecer o status de Ativado e registrado com sucesso, qualquer mensagem diferente desta, entre em contato com o departamento de suporte da revenda que lhe atende. Observação: Se neste momento o administrador não possuir a chave de liberação, não será possível continuar com a configuração do servidor smartweb Enterprise. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 27

30 6.7. Update da Base de Dados Ilustração 22 Download da base de classificações Passo 4: Clique no ícone Próximo Passo ( ) para fazer o download da base de classificações do smartweb Enterprise. Caso a base exista ou o técnico tenha a mesma disponível por outros meios, pule este passo clicando em ( ). Este passo só é útil para versões do sistema que possuam a base de classificação muito antiga. 28 BRconnection - Internet Controlada

31 6.8. Configurar Serviço de Ilustração 23 - Configuração do servidor SMTP Passo 5: Para que o smartweb Enterprise envie as notificações do sistema e relatórios por , é necessário configurar um servidor SMTP. Servidor: Endereço IP do servidor de . Deve receber um endereço de válido que será o remetente das mensagens enviadas. Usuário/Senha: Dados para autenticação no servidor de se necessário. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 29

32 6.9. Configuração do Banco de Dados Ilustração 24 - Configuração de banco de dados Passo 6: Configuração do banco de dados para armazenar os logs para os relatórios. Por padrão, ao instalar o smartweb Enterprise, o servidor já disponibiliza um banco de dados local, porém, os relatórios podem ficar armazenados em outro servidor desde que seja acessível aos servidores do smartweb Enterprise e o sistema seja Posgresql 8. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. 30 BRconnection - Internet Controlada

33 6.10. Troca de Senha do Usuário Admin Ilustração 25 - Mudando a senha do administrador Passo 7: Por motivos de segurança é recomendável alterar a senha de administração do smartweb Enterprise. Clique no ícone Próximo Passo ( ) para continuar. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 31

34 Ilustração 26 - Finalização smartweb Enterprise Wizard Pronto, o wizard de configuração padrão está finalizado. Clique no botão de Aplicar configurações no sistema ( ) e efetue o logout da interface de administração. Para iniciar a administração do smartweb Enterprise acesse a interface de administração (https://ip_smartweb:91) e se autentique. Agora que já foi realizada todas as configurações iniciais, utilize o manual on-line localizado na aba Ajuda na parte superior da interface do produto, e aprenda a configurá-lo de outras formas, criar política de regras para permitir ou negar acesso a determinados recursos e melhor aproveitar o smartweb Enterprise. 32 BRconnection - Internet Controlada

35 BRconnection todos direitos reservados O conteúdo deste material é de propriedade intelectual da BRCONNECTION : é proibido sua utilização, manipulação ou reprodução, por pessoas estranhas e desvinculadas de suas atividades institucionais sem a devida, expressa e prévia autorização, sujeitando-se o infrator às penas da lei, sem prejuízo das sanções civis pertinentes. BRconnection, BRMA, messengerpolicy e o smartweb são marcas registradas da BRconnection. Outros produtos ou nome de empresas mencionados aqui são registrados pelos seus respectivos proprietários. smartweb Enterprise - Guia do Usuário 33

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