O USO DO CAPITAL INTELECTUAL POTENCIALIZANDO O CAPITAL RELACIONAL. Auta Rojas Barreto Diretora da COLLECTA

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1 O USO DO CAPITAL INTELECTUAL EM ÁREA JURÍDICA POTENCIALIZANDO O CAPITAL RELACIONAL Auta Rojas Barreto Diretora da COLLECTA KM BRASIL 2004

2 Escritórios rios de Advocacia e Departamentos Jurídicos de empresas São verdadeiras consultorias e assessorias que reúne especialistas em ramos do direito, em economia e em áreas produtivas A relação com clientes é o foco de seu Capital Relacional Consideram conhecimento como um recurso estratégico que deve ser preservado e utilizado, aproveitando o potencial do capital intelectual. Avanço o da Tecnologia de Informação O cérebro c humano continua sendo uma complexa estrutura e fonte do conhecimento

3 Principais características São constituídos em equipes multidisciplinares que devem ser lideradas s e não comandadas O poder dos gestores está no Conhecimento que detém Os profissionais são geradores de receita O Fluxo da Informação está baseado no trabalho em rede O Capital intelectual e o Capital relacional fazem parte de seu patrimônio Convertem Conhecimento em recurso intangível

4 Os cases COLLECTA estão baseados em trabalhos realizados para Escritóriosrios e Jurídicos de empresas Destacando especialmente Os escritórios: Tozzini,, Freire, Teixeira e Silva,Advogados Barbosa, Mussnich & Aragão, Advogados Associados Danneman, Siemsen, Bigler & Ipanema Moreira Stuber Advogados Associados Villemor Amaral Advogados E uma importante área jurídica empresarial: Departamento Jurídico da Companhia Vale do Rio Doce

5 Fatores que contribuem para um CASE DE SUCESSO -Tomada de decisão e apoio total da Direção - Consultoria de Empresa especializada para apoio nas etapas iniciais - Segurança a transmitida pelas equipes de TI, da Área Técnica e de Documentação CONTROLE DE QUALIDADE PERMANENTE

6 Gestão do Conhecimento no Brasil Pesquisa da E. Consulting * Quanto aos benefícios esperados com GC 80 % melhor aproveitamento do conhecimento jáj existente * Publicada na HSM Management jan/fev 2004

7 Estratégia Empresarial para a Área Jurídica Mobilização dos recursos estratégicos que detém, de forma a garantir sua posição no mercado competitivo GED visando GC Considerando o cenário atual Ambiente competitivo Necessidade de inovação constante Desenvolvimento pessoal permanente Aumento de produtividade Intensa comunicação Tempo escasso Necessidade de integração da informação

8 Modelo Proposto Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito Gestão Eletrônica de Documentos - GED Aumenta a geração de novos Conhecimentos Banco do Conhecimento Facilita a transformação do Conhecimento tácito para o Conhecimento Explícito Gestão do Conhecimento Portal do Conhecimento

9 O compartilhamento do saber entre advogados de Escritórios de Advocacia Departamentos Jurídicos de empresas aumenta o CONHECIMENTO

10 Pré-Requisitos Word, Excel, Power Point, , FAX e Docs Digitalizados Sistema de GED Arquivo Biblioteca Clientes Casos Sistemas Corporativos Faturamento / Time sheet, RH Gestão do Conhecimento

11 Tecnologia da Informação G E D Produção interna Capital intelectual Digitalização Conhecimento Externo Sistemas Corporativos BI

12 Proposta de Portal do Conhecimento Departamento Jurídico ou Cliente Arquivo físico Arquivo eletrônico Portal do Conhecimento Poder Judiciário Escritório de Advocacia Biblioteca

13 Arquivo físico GC a favor do Jurídico O arquivo eletrônico é produzido pelo advogado. GED Ao ser finalizado, é armazenado no GED. GED

14 Arquivo físico GC a favor do Jurídico Se o arquivo eletrônico é impresso para ser armazenado em uma pasta do Arquivo Físico, seu registro no GED também constará a sua localização física. GED

15 Arquivo físico GC a favor do Jurídico Documentos gerados externamente podem ser digitalizados, armazenados no GED, nas pastas do Arquivo Físico GED GED Possibilitando fazer um link do que é físico com o que é eletrônico.

16 Colocando a GC a favor do Jurídico No decorrer de um processo Departamento Jurídico ou Cliente Departamentos Jurídicos de empresas guardam parte da documentação consigo e também enviam para os escritórios terceirizados Escritório de Advocacia Escritórios de Advocacia terceirizados formam pastas com a documentação recebida e gerada

17 Colocando a GC a favor do Jurídico Ao finalizar um processo Escritório de Advocacia Departamento Jurídico ou Cliente Escritórios de Advocacia terceirizados devolvem a documentação ao Departamento Jurídico, que já possui uma pasta com alguns documentos repetidos. Não acontece o compartilhamento das informações

18 Biblioteca GC a favor do Jurídico Indexação de todos os livros, periódicos e outras Fontes de Informação no GED Digitalização de índice de livros, sumário de periódicos e capas de publicações Armazenamento de pesquisas na Internet

19 Poder Judiciário GC a favor do Jurídico Pesquisa de andamento dos processos Pesquisa de Legislação e Jurisprudência

20 Marketing do Conhecimento Marketing do Conhecimento considera não só a venda do resultado do saber, mas do o próprio conhecimento Pode ser o grande diferencial dos escritórios de advocacia que utilizam GED

21 Marketing do Conhecimento Dossiês funcionam como arquivo de segurança dos documentos considerados vitais para o caso Podem ser acessados pelos clientes, enviados eletronicamente ou entregues em CD O compartilhamento pode ser também realizado pelo Portal do Conhecimento, de forma seletiva e personalizada

22 Conclusão Escritório de Advocacia Departamento Jurídico ou Cliente Trabalhar com GC com clientes e fornecedores de serviços jurídicos tornou possível potencializar o conhecimento da própria pria COLLECTA e propor as soluções de marketing descritas

23 Muito obrigada, Auta Rojas Barreto Telefones: (21) / E mail: : Apresentação desta palestra e outros artigos disponíveis no site:

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