Regulamento Oferta do plano Oi Profissional Equipe Flat

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1 Oi MÓVEL S.A., autorizatária do Serviço Móvel Pessoal com sede no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº / , doravante denominada simplesmente Oi oferece aos clientes elegíveis a promoção Oi Profissional Equipe Flat nas condições deste Regulamento. I- Disposições Gerais do Plano 1. A presente oferta "Oi Equipe Flat é destinada aos assinantes com perfil de uso compartilhado. A oferta oferecerá aos assinantes determinadas franquias em reais, a oferta estará disponível nas cidades do anexo I e II. 2. Na contratação do Plano de Serviço Oi Profissional Equipe Flat, o Cliente optará por uma das opções de franquia em reais dentre aqueles disponibilizados pela Oi para utilização mensal. A franquia é compartilhada entre todos os acessos ativos de titularidade do Cliente e habilitado na mesma área de registro (DDD), vide anexo III. 3. A quantidade mínima de acessos para compartilhamento de franquia é de 2 (duas) linhas, independentemente da franquia escolhida pelo Cliente. O máximo de acessos para compartilhamento da franquia varia de acordo com a franquia escolhida pelo Cliente, conforme tabela de preço vigente no item 9.1 e 9.2 de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido. Todas as linhas devem pertencer ao mesmo CNPJ completo (quatorze dígitos) A franquia é cumulativa por 60 (sessenta) dias e consumida antes do saldo remanescente dos meses anteriores. Após este prazo, a parte da franquia não utilizada pelo Cliente perderá a validade automaticamente O valor pago pela franquia poderá ser utilizado para qualquer tipo de chamada de voz, SMS e dados avulso, inclusive chamadas de longa distância nacional usando o CSP da Oi, e chamadas a cobrar Os valores praticados para faturamento das ligações e serviços adicionais contratados pelo Cliente serão cobrados conforme tabela de preço vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, conforme anexo IV. 4. Caso o Cliente escolha outra operadora de longa distância nacional, os valores serão cobrados de acordo com a Operadora escolhida pelo Cliente e não será abatida da franquia contratada. 5. No caso de migração de plano de serviço ou de oferta, o Assinante perderá o saldo acumulado e não utilizado. O Cliente não perde o saldo acumulado caso mude de franquia dentro do mesmo plano ou oferta.

2 6. O atendimento para o cliente Oi Profissional Equipe Flat é prestado através da Central de Atendimento do número O presente instrumento é parte integrante dos CONTRATOS de SMP e STFC, que estão disponíveis no site 8. Números de registro dos planos de serviço, homologados pela ANATEL, aos quais se referem às ofertas contidas neste regulamento: 8.1. Plano Oi Profissional Equipe: SMP: Região I: nº 076 Região II: nº 020 Região III: nº 011 STFC LD: Região I: nº 144 Região II: nº 152 Região III: nº 025 II- Disposições Gerais da Oferta 9 A oferta consiste no oferecimento de franquias em reais e terá como prazo de adesão o período de 26/08/2015 até 30/09/2015 disponível nas cidades do anexo I e II. Franquia 9.1 Valores Equipe Flat R1 e R3 Qtde máx. Linhas Novas Assinatura Fidelização 12 meses Intragrupo (Obrigatório) Valor Desconto Valor Final Valor Desconto Valor Final Tarifa Local Desconto Oi Desconto Oi Portabilidade e/ou + 20 R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,38 R$ - R$ - R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,37 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,36 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,35 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,34 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,33 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,32 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,31 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,30 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,29 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,28 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,27 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,26 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,25 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,25 R$ R$

3 9.2 Valores Equipe Flat R2 Franquia Qtde máx. Linhas Fidelização 12 meses Assinatura Intragrupo (Obrigatório) Valor Valor Desconto Valor Final Valor Desconto Final Tarifa Local Desconto Oi Desconto Oi Portabilidade e/ou Novas + 20 linhas R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,38 R$ - R$ - R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,37 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,36 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,35 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,34 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,33 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,32 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,31 R$ R$ R$ R$ 14,90 50% R$ 7,45 R$ 19,90 80% R$ 3,98 R$ 0,30 R$ R$ Os preços acima são promocionais e brutos (com tributos e contribuições sociais) e estão sujeitos a reajuste anual, de acordo com a data-base para reajuste do Plano Alternativo do Serviço Móvel Pessoal, observando a variação do Geral de Preços IGP-DI (ou qualquer outro índice que o venha a substituir). Caso ocorra reajuste, o novo valor comunicado previamente aos usuários interessados. 9.4 A mensalidade dos preços promocionais com desconto descritas no item 9.1 e 9.2 deste Regulamento serão praticadas pelo período de fidelização contratado a partir da data de adesão da oferta. Após o período de fidelização contratado, a mensalidade do serviço Oi Profissional Equipe Flat passará a ser cobrada de acordo com o valor vigente para a oferta contratada. Os valores dos planos de serviço Oi Profissional Equipe Flat estão sujeitos a reajustes na periodicidade legal. 10 Para as chamadas originadas pelo Cliente na situação de roaming (fora da sua área de registro) e que sejam da mesma área de registro (chamada local) serão debitadas da franquia e serão cobrados conforme tabela de preço vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido. 11 Para as chamadas recebidas e originadas pelo Cliente na situação de roaming, será cobrado o Adicional de Deslocamento (AD) conforme tabela de preço vigente, de acordo com a oferta escolhida na Ficha de Pedido, e disponibilizada no anexo IV. 12 Após a utilização da franquia, as chamadas móvel-móvel e móvel-fixo, local e LDN, serão tarifadas pelo mesmo preço cobrado dentro franquia, conforme disposto no presente regulamento, e serão cobradas de forma destacada na conta. 13 A cobrança de eventuais serviços contratados pelo usuário da linha junto a parceiros de conteúdo não fazem parte desta condição comercial e não estão incluídos nos itens de controle do portal Oi Gestor. Para estes, a Oi não tem como efetuar sistemicamente o bloqueio, uma vez que provem de plataformas externas ao seu ambiente de controle. 14 Ao Cliente caberá contratar o Módulo Intragrupo para os acessos que indicar, bem como solicitar a inclusão ou exclusão de acessos, através da Ficha de Pedido.

4 14.1 As ligações VC-IRG (Móvel-Móvel Intra-Rede Grupo): são as chamadas locais realizadas entre os acessos contratados pela mesma empresa (mesmo CNPJ completo) e na mesma área de registro Os minutos incluídos da franquia do plano e nos serviços opcionais Intragrupo não contemplam: chamadas em conferência; resgate de mensagens em caixa postal; transmissão de dados; portais de voz; chats e chamadas a cobrar A facilidade Módulo Intragrupo consiste na possibilidade dos acessos contratados pelo Cliente, que estão em uma das ofertas descritas no item 9.1 e 9.2, e que estão no mesmo CNPJ completo (14 dígitos), efetuarem chamadas entre si ( Móvel-Móvel Intra- Rede Grupo ) com tarifa zero. O Cliente pagará, para cada acesso componente deste grupo, quantia fixa mensal ( Assinatura Mensal Opcional - Serviço Intra-Rede-Grupo ) As chamadas com tarifa zero têm validade somente entre os acessos pertencentes à mesma área de registro, e quando originadas dentro da própria área de registro. Chamadas locais em roaming são tarifadas normalmente e de acordo com o plano contratado As ligações originadas dentro do Módulo Intragrupo não utilizarão as franquias em reais ou minutos do Pacote contratado das ofertas descritas no item 9.1 e Em caso de cancelamento do acesso móvel atrelado a facilidade Módulo Intragrupo a Oi cancelará, automaticamente, a facilidade Módulo Intragrupo ora contratado Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios desta oferta A presente oferta será rescindida em caso de: (i) Inadimplência; (ii) Descumprimento das obrigações contratuais; (iii) Migração para outro plano que não dê direito aos benefícios desta promoção; (iv) Transferência da titularidade; (v) Adesão a outras promoções não cumulativas com a presente promoção; (vi) Cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) Comercialização de minutos, serviços ou facilidades adicionais. (viii) Sublocação ou oferta dos terminais atrelados ao Plano contratado a outros usuários finais. (ix) Fruição de lucro ou outro tipo de vantagem por meio da revenda do Plano Corporativo contratado ou quaisquer atos que possam caracterizar prestação de serviço que se confunda com o SMP ou STFC, revenda, revenda clandestina, nos termos dos artigos 183 e 184 da Lei 9.472/97. (x) A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização

5 desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de (dez mil) minutos para voz por, por linha, durante 3 meses consecutivos e (cinco mil) SMS, por linha, mensais para as ofertas Conta Smartphone - hipóteses estas que sujeitarão a análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta. (xi) Utilização dos chips em equipamentos como GSM Box, Blackbox e equipamentos similares. (xii) Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do tráfego originado pelo CLIENTE e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês. (xiii) Mudança de endereço para qualquer localidade não prevista Anexo I e II deste Regulamento. 15 A prestadora ao seu critério poderá conceder benefícios ao Cliente adicionais a esta oferta que constarão na Ficha de Pedido. 16 As condições constantes na Ficha de Pedido assinada são válidas para a contratação firmada entre Oi e o Cliente, em sua integralidade. As condições deste documento permanecerão válidas, caso não sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 17 Em razão dos benefícios pecuniários concedidos ao Cliente, descritos nesta oferta, a Oi obterá o retorno dos respectivos investimentos por ela realizados somente após cumprido, pelo Cliente, o prazo de permanência não inferior a 12 (doze) meses. 18 A Oi disponibiliza planos sem a fidelização e presta os serviços descritos neste Regulamento individualmente. 19 Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do Serviço, o Cliente deverá pagar multa proporcional (pró-rata) de acordo com o período de fidelização contratado conforme Anexo V, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no presente Regulamento. 20 A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 21 Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora. 22 A adesão aos planos de serviços desta oferta é pessoal e intransferível, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for. 23 Oferta sujeita à análise de crédito.

6 24 O Cliente fica ciente que os benefícios da presente oferta também poderão ser estendidos a Clientes que já tenham contratado quaisquer planos de serviço comercializados pela Oi a qualquer tempo, conforme disponibilidade.

7 Anexo I DDD UF DDD UF 21 RJ 71 BA 22 RJ 73 BA 24 RJ 74 BA 27 ES 75 BA 28 ES 77 BA 31 MG 79 SE 32 MG 81 PE 33 MG 82 AL 34 MG 83 PB 35 MG 84 RN 37 MG 85 CE 38 MG 86 PI 99 MA 87 PE 11 SP 88 CE 12 SP 89 PI 13 SP 91 PA 14 SP 92 AM 15 SP 93 PA 16 SP 94 PA 17 SP 95 RR 18 SP 96 AP 19 SP 97 AM 98 MA

8 Anexo II DDD UF DDD UF 41 PR 54 RS 42 PR 55 RS 43 PR 61 DF 44 PR 62 GO 45 PR 63 TO 46 PR 64 GO 47 SC 65 MT 48 SC 66 MT 49 SC 67 MS 51 RS 68 AC 53 RS 69 RO

9 Anexo III Franquia Quantidade máxima de Linhas Novas. R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$

10 Anexo IV Serviço Tarifa VC2 Fixo R$ 0,45 VC2 Oi-Moveis R$ 0,99 VC2 Oi-Oi Lig. Local* VC3 Oi-Fixo R$ 0,99 VC3 Oi-Moveis R$ 0,99 VC3 Oi-Oi Lig. Local* CSD R$ 0,30 SMS R$ 0,49 MMS R$ 0,99 Dados Avulsos R$ 1,00 MB Caixa Postal R$ 0,38 AD R$ - *Custo de ligação, de acordo com a franquia contratada.

11 Anexo V Fidelização Oferta Valor Multa 12 meses R$ 480,00 por acesso

12 Anexo VI - NORMAS E REGRAS GERAIS DO DESCONTO Oi Franquia Desconto Oi Desconto Oi Portabilidade e/ou + 20 linhas R$ 100 R$ - R$ - R$ 200 R$ R$ R$ 300 R$ R$ R$ 500 R$ R$ R$ 750 R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ Descrição 24.1 Concessão mensal de descontos em reais, de acordo com a franquia contratada e mediante cumprimento das condições estabelecidas no presente documento O valor total do desconto e o número de parcelas serão descritos na Ficha de Pedido. 25. Utilização do Desconto Oi O Cliente receberá o desconto em reais na fatura do seu Oi em até 24 (vinte e quatro) parcelas mensais iguais, sucessivas, não cumulativas e não prorrogáveis O desconto é concedido nas faturas da Oi, a partir da primeira conta do Cliente na oferta contratada. O desconto é aplicado na conta. 26. A presente oferta ficará suspensa e, portanto, não será concedido qualquer desconto ao Cliente nas seguintes hipóteses: i. De não pagamento pelo Cliente da fatura Oi referente ao mês anterior até a respectiva data de vencimento; ii. De inadimplência do Cliente com a Oi durante o período de concessão do benefício na oferta Cessada a inadimplência do Cliente perante Oi, o desconto será aplicado a partir da fatura Oi subsequente ao pagamento efetuado, observando-se o disposto na regra para utilização do desconto. 27. A concessão do desconto será descontinuada durante o período de concessão do referido benefício caso o Cliente solicite:

13 (i) A migração para um plano de serviço pré-pago; (ii) A migração para um plano de serviço, ou oferta ao plano de serviço, de franquia ou assinatura inferior ao contratado; (iii) Transferência e/ou cessão de titularidade; (iv) Cancelamento do plano de serviço, ou oferta ao plano de serviço, contratado; (v) Alteração do seu código de acesso para uma área de numeração diversa da original. 28. Na hipótese de sua não utilização, o valor monetário correspondente ao desconto não será devolvido em moeda corrente ou em qualquer outra forma que não seja a prevista neste documento. 29. Caso o Cliente solicite a migração para outra franquia desta oferta, superior àquela contratada, o desconto aplicável permanecerá o mesmo, inicialmente escolhido, que valerá até o término da oferta. 30. Nos demais casos de migração para outros planos, o Cliente perderá os benefícios desta Oferta.