QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL

Transcrição

1 QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL 1 OBJETIVOS 1. Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação? 2. Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos? 3. Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual? 4. Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas? 5. Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética? 2

2 ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Ética Princípios quanto ao certo e o errado Pode ser usada por indivíduos que, como agentes livres, fazem escolhas que orientam seu comportamento 3 ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS As relações entre questões éticas, sociais e políticas na sociedade da informação Figura 5-1 4

3 ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas O poder computacional dobra a cada 18 meses: Dependência de sistemas computadorizados Custos de armazenagem de dados em rápido declínio: Facilidade de manutenção de bancos de dados sobre indivíduos 5 ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas A análise de dados está progredindo: progredindo: Análise de grandes quantidades de dados Avanço das redes e a Internet: Acesso remoto de dados pessoais 6

4 OBJETIVOS 1. Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação? 2. Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos? 3. Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual? 4. Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas? 5. Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética? 7 ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Responsabilidade, prestação de contas e obrigação de indenizar Responsabilidade: Aceitação dos custos, deveres e obrigações potenciais pelas decisões Prestação de contas: Levantamento da responsabilidade por decisões e ações Obrigação de indenizar: Permite aos indivíduos recuperar danos Devido processo: Leis são conhecidas e entendidas, e é possível apelar a autoridades superiores 8

5 ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Princípios éticos eletivos 1. Regra de ouro: Faça aos outros o que gostaria que fizessem a você 2. Imperativo categórico de Immanuel Kant: Se uma ação não é correta para todos, não é correta para ninguém 3. Regra da mudança de Descartes: Se uma ação não pode ser realizada repetidamente, então não deve ser realizada nunca 4. Princípio utilitário: Classifique os valores por ordem de prioridade e entenda as conseqüências de vários cursos de ação 5. Princípio de aversão ao risco: Realize a ação que causar o menor dano ou que tenha o menor custo potencial 6. Regra ética do nada é de graça : Todos os objetos, tangíveis ou intangíveis, pertencem a seu criador, que deseja uma compensação por seu trabalho 9 OBJETIVOS 1. Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação? 2. Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos? 3. Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual? 4. Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas? 5. Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética? 10

6 Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet Privacidade: Privacidade: Direito dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres de vigilância ou da intereferência de outros indívíduos, de organizações ou do Estado Práticas para a informaça justa: Conjunto de princípios que administra a coleta e o uso da informação sobre indivíduos, com base em leis norte-americanas e européias 11 Diretriz européia sobre proteção de dados Consentimento informado Consentimento dado mediante o conhecimento de todos os fatos necessários para tomar uma decisão racional 12

7 Desafios da Internet à privacidade Cookies Pequenos arquivos depositados em um disco rígido Usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas ao site Web Bugs Web Minúsculos arquivos gráficos incorporados a mensagens de e e páginas Web Projetados para monitorar on-line o comportamento do usuário da Internet 13 Desafios da Internet à privacidade Modelo de opção de retirada Consentimento informado de que sejam coletadas informações pessoais O consumidor solicita especificamente que os dados não sejam coletados Modelo de opção de adesão Consentimento informado que proíbe uma organização de coletar qualquer informação pessoal O indivíduo tem de aprovar a coleta e o uso da informação 14

8 Questões éticas 1. Sob que condições podemos invadir a privacidade dos outros? 2. O que legitimiza a invasão na vida das pessoas por meio de vigilância disfarçada, de pesquisa de mercado ou de qualquer outra maneira? 3. Temos de informar as pessoas de que as estamos espiando? 4. Temos de informar às pessoas de que estamos usando informações de seu histórico de crédito com a finalidade de selecionar candidatos a emprego? 15 Questões sociais e políticas Questões sociais Estão ligadas ao desenvolvimento de expectativas de privacidade ou de normas de privacidade, assim como atitudes públicas Questões políticas Concernem o desenvolvimento de estatutos Governam as relações entre os que armazenam os registros e os indivíduos 16

9 Direitos de propriedade: propriedade intelectual 1. Propriedade intelectual: Criações intangíveis protegidos por lei 2. Segredos comerciais: Obra intelectual ou produto que pertence à empresa, não ao domínio público 3. Direito autoral: Cocessão regida por lei que protege a propriedade intelectual de ser copiada por certo número de anos 4. Patentes: Documento legal que garante ao proprietário o monopólio exclusivo sobre as idéias por trás de uma invenção 17 Desafios aos direitos de propriedade intelectual Questões éticas: Produção intelectual Produção da propriedade Questões sociais: Divisões de leis de propriedade intelectual atuais Questões políticas: Criação de novas medidas de proteção da propriedade 18

10 Responsabilidade, prestação de contas e obrigação de indenizar Questões éticas: Quem é moralmente responsável pelas conseqüências do uso? Questões sociais: O que a sociedade deveria esperar e permitir? Questões políticas: Em que medida o governo deveria intervir, proteger? 19 Qualidade do sistema: qualidade de dados e erros de sistema Questões éticas: Em que ponto lançar os softwares/serviços para o consumo? Questões sociais: As pessoas deveriam ser encorajadas a acreditar que os sistemas são infalíveis? Questões políticas: Leis de responsabilidade e prestação de contas 20

11 Qualidade de vida: igualdade, acesso e fronteiras O equilíbrio do poder entre o centro e a periferia: Principais decisões políticas são centralizadas, como no passado Velocidade da mudança redução do tempo de resposta à concorrência: Redução dos dispositivos normais de absorção dos choques sociais Manutenção das fronteiras família, trabalho e lazer: O ambiente Faça qualquer coisa em qualquer lugar torna imprecisa a fronteira entre o trabalho e o tempo dedicado à família Dependência e vulnerabilidade: Não existem forças regulatórias ou que estabeleçam padrões 21 Qualidade de vida: igualdade, acesso e fronteiras Crime por computador: Atos ilegais cometidos com o uso de um computador ou contra um sistema de computadores Abusos digitais: Atos envolvendo computador que podem não ser ilegais mas são considerados antiéticos Perda do emprego pela exclusão tecnológica e pela reengenharia: Causou a perda do emprego por milhões de gerentes de nível médio e trabalhadores burocráticos Igualdade de oportunidades e acesso ampliação das brechas sociais e de classe: Sociedade das pessoas que estão capacitadas a trabalhar com computadores versus a daquelas que não estão 22

12 OBJETIVOS 1. Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação? 2. Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos? 3. Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual? 4. Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas? 5. Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética? 23 Ações da administração: um código de ética corporativo Direitos e obrigações da informação Dieitos e obrigações da propriedade Prestação de contas e controle Qualidade de sistemas Qualidade de vida 24

13 QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL 25