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Agustina Monsanto Figueira
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2 QUEM SOMOS O Grupo Partner Soluções, formado pelas empresas Partner Seguros, Partner Promoções e Partner Varejo, surge como a melhor alternativa para a proteção, promoção e desenvolvimento do teu negócio. As empresas do grupo contam com experiência e know-how dos profissionais especializados em cada segmento, atuando com excelência em seus serviços, atendimento de alta qualidade e buscando sempre a credibilidade de seus clientes. MISSÃ prover e desenvolver O Propor, soluções de negócios rentáveis aos nossos clientes, com excelência, inovação, qualidade, agilidade e transparência. VISÃ Ser referênciaona oferta de soluções rentáveis de negócio aos nossos clientes e ser reconhecida como a melhor empresa do Nordeste em seus segmentos. Ética VALORE Compromisso S Otimismo Vocação para servir Inovação Qualidade Valorização dos colaboradores. 2 INSTITUCIONAL

3 NOSSOS PRODUTOS A Partner Varejo, empresa do Grupo Partner Soluções, desenvolve e prepara seus clientes para aproveitarem as oportunidades diárias, através de programas de treinamentos sob medida, pesquisa e análise de mercado, elaborados por uma equipe de alta performance, além da oferta de serviços agregados, buscando extrair o máximo possível do potencial do seu negócio, com qualidade no atendimento, excelência, transparência e credibilidade. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO VAREJO SERVIÇOS FINANCEIROS PARCEIRIAS COMERCIAIS 3

4 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO VAREJO 4

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PARA O VAREJO MAPEAMENTO Anlisamos seu negócio Proposta Do Produto CLIENTE OCULTO Realizaremos uma compra efetiva em

5 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PARA O VAREJO MAPEAMENTO Anlisamos seu negócio Proposta Do Produto CLIENTE OCULTO Realizaremos uma compra efetiva em seu PDV para registrar o atual cenário TREINAMENTO Vendas Back Office Gestão & Liderança STRESS TEST Internalização do Programa Acompanhamento 5

6 MAPEAMENTO CLIENTE OCULTO DIAGNÓSTICO Mapeamento do Negócio Pesquisa aos consumidores Shopping de Preço Equipe Faremos registros do atendimento (atual cenário) para iden5ficarmos a engrenagem a ser trabalhada Cruzamento das informações colhidas para trata5va junto a Diretoria e Gestão ADEQUAÇÃO TREINAMENTOS BRAINSTORMING Após os Treinamentos, faremos o acompanhamento da aplicação do que foi estudado, para real aproveitamento do projeto. Treinamentos para Colaboradores sobre Vendas/Serviços Será discu5do com a Direção e Gestão, os pontos necessários, para que a linguagem da Partner e Lojista, sejam os compactuados. AO TÉRMINO DO PROGRAMA, SERÁ ANALISADO SE MAIS FERRAMENTAS DA CESTA DE PRODUTOS PARTNER PODERÃO SER INCLUSOS..

7 MAPEAMENTO Nosso modelo é Direcionado a sua Identidade Produto Equipe Necessidade Resultado Iniciando uma parceria junto a Partner Varejo, a primeira etapa identificarmos sua identidade na região de atuação, selecionando seus PDVs de maior fluxo, para modelagem do Programa. 7

8 CLIENTE OCULTO Esse processo promove uma ferramenta primordial, que é o registro do atual cenário Lay Out da Loja Atendimento Back Oﬃce Pós Venda Os quesitos a serem avaliados ficam por definição do contratante. No cliente oculto, temos como obje5vo registrar efe5vamente o atendimento que está ocorrendo em seu PDV, onde produziremos um material com áudio, vídeo e fotograﬁas. A par5r do diagnós5co do cliente oculto, formataremos nosso programa de treinamento. 8

9 BRAINSTORMING Programa de Desenvolvimento Reuniões Comerciais Diagnós5co Treinamento Diretoria Gestão Operacional Nessa etapa promove-se o contexto de adequação do Programa (Investimento) junto ao seu negócio, com a possibilidade de se utilizar das ferramentas que foram inseridas na sua empresa. Podendo implantar os demais serviços da Partner Varejo. 9

10 PROGRAMA DE TREINAMENTO Apresentação Programa Par5cipação do Frente de Loja Proposta Compromisso Riqueza de Brainstorming Conteúdo Proposta Diagnós5co do Cliente Oculto Introdução ao Varejo Abordagem ao seu Segmento Mercado Sobre Seu Negócio Conceito Vendas Metodologia Partner Baseado em um processo de mapeamento do seu negócio, com o diagnóstico do cliente oculto e formatação de um modelo desejado de acordo com a proposta do lojista e seu produto. 10

11 STRESS TEST (ADEQUAÇÃO) Após o Programa Reuniões Comerciais Apresentação Resultado Encerramento Equipe Não Diretoria e Gestão Operacional Demais Serviços Partner Sim Implantação Nessa etapa promove-se o contexto de adequação do Programa (Investimento) junto ao seu negócio, com a possibilidade de se utilizar das ferramentas que foram inseridas na sua empresa. Podendo implantar os demais serviços da Partner Varejo. 11 FIM

12 SERVIÇOS FINANCEIROS 12

SERVIÇOS FINANCEIROS SEGUROS Garantia Estendida Roubo/Furto/Quebra de Eletroportáteis Sorteio Seguro Acidentes Pessoais Troco premiado Roubo/Furto/Quebra de Óculos Prestamista Residencial

13 SERVIÇOS FINANCEIROS SEGUROS Garantia Estendida Roubo/Furto/Quebra de Eletroportáteis Sorteio Seguro Acidentes Pessoais Troco premiado Roubo/Furto/Quebra de Óculos Prestamista Residencial ASSISTÊNCIAS Domicílio Premiado Educação Premiada (Esses produtos oferecem comissionamento por meio de recorrência) TREINAMENTO DE IMPLANTAÇÃO Programa específico sobre serviços (Cada produto) 13

14 PARCEIRIAS COMERCIAIS 14

15 PARCEIRIAS COMERCIAIS FINANCEIRA PROMOVENDO FLUXO DE CAIXA COM A CARA DO SEU CREDIÁRIO. CAMPANHAS PROMOCIONAIS INCENTTIVA FIDELIDADE KONTENTA CAMPANHA PROMOCIONAL + FIDELIDADE ZOOMBOX 15

16 OBRIGADO! Sucesso e Boas Vendas! solucoespartner.com.br André Evangelista Diretor de Varejo andre@solucoespartner.com.br

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