PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012

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1 PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 A Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL, por meio do Superintendente de Licitações e Controle de Contratos e Convênios nomeado pela Portaria n , de 24 de abril de 2012, publicada no Diário Oficial da União, em 02 de maio de 2012, de acordo com a autorização constante do Processo n o / , torna público para conhecimento dos interessados que na data, horário e sítio abaixo indicados fará realizar licitação na modalidade PREGÃO ELETRÔNICO para REGISTRO DE PREÇOS, do tipo MENOR PREÇO (POR GRUPO), com regime de empreitada por PREÇO UNITÁRIO, conforme descrito neste Edital e seus anexos. O procedimento licitatório obedecerá, integralmente, à Lei n o , de 17 de julho de 2002, à Lei Complementar n o 123, de 14 de dezembro de 2006, ao Decreto n o 2.271, de 07 de julho de 1997, ao Decreto n o 3.555, de 8 de agosto de 2000, ao Decreto n o 3.931, de 19 de setembro de 2001, ao Decreto n o 5.450, de 31 de maio de 2005, ao Decreto n o 6.204, de 5 de setembro de 2007, à Instrução Normativa SLTI/MPOG n o 02, de 30 de abril de 2008, à Instrução Normativa SLTI/MPOG n o 03, de 15 de outubro de 2009 e, ainda, às disposições contidas na Lei n o 8.666, de 21 de junho de 1993, com as respectivas alterações posteriores, cuja sessão de abertura dar-se-á de acordo com o que segue: DATA: 15/10/2012. HORÁRIO DA ABERTURA DO CERTAME: 10:00 horas SÍTIO: comprasaneel@aneel.gov.br FAC-SÍMILE: (61) DO OBJETO 1.1 Constitui objeto da presente licitação o Registro de Preços para aquisição de Solução de TI, composta de software de gerenciamento de bibliotecas com suporte técnico, treinamento in company e serviço de migração da base de dados, POR GRUPO, conforme as especificações deste Edital e seus anexos, sendo composto pelo seguinte grupo: 1/87

2 1.1.1 GRUPO 1: Processo: / ITEM 01: Licença de uso definitivo de software de gerenciamento de biblioteca, incluindo instalação, configuração e integração ao ambiente computacional da ANEEL e dos órgãos e entidades participantes; ITEM 02: Migração de dados do sistema existente para o novo ambiente; ITEM 03: Treinamento presencial; ITEM 04: Suporte técnico. 2 - DA PARTICIPAÇÃO 2.1 Poderão participar deste Pregão Eletrônico entidades empresariais cujo ramo de atividade seja compatível com o objeto desta licitação, e que estejam com cadastramento regular no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores SICAF, conforme disposto no 3º do artigo 8º da IN SLTI/MPOG n. 2, de Os licitantes arcarão com todos os custos decorrentes da elaboração e apresentação de suas propostas. 2.2 Somente poderão participar deste Pregão Eletrônico, na condição de proponente: Empresas em funcionamento no país, desde que desenvolvam atividade pertinente e compatível com o objeto desta licitação, comprovada por meio de Contrato Social ou documento equivalente. 2.3 Não poderão participar deste Pregão Eletrônico: Empresas em recuperação judicial, extrajudicial ou em processo de falência, sob concurso de credores, em dissolução ou em liquidação; Consórcio de empresas; Empresas suspensas pela ANEEL, impedidas de licitar e contratar com a União ou, que estejam declaradas inidôneas para licitar ou contratar com a Administração Pública; Cooperativas Empresas registradas no Cadastro Nacional de Condenações Cíveis por Ato de Improbidade Administrativa, impedidas de contratar com órgãos e entidades federais; Quaisquer interessados que se enquadrem nas vedações previstas no artigo 9 o da Lei n o 8.666, de O licitante deverá manifestar, em campo próprio do sistema eletrônico, o pleno conhecimento e atendimento às exigências de habilitação previstas no Edital (art. 21, 2 o do Decreto n o 5.450/2005). 2.5 Não será admitida a subcontratação, sob qualquer pretexto ou alegação. 2/87

3 3 - DA REPRESENTAÇÃO E DO CREDENCIAMENTO Processo: / O credenciamento dar-se-á pela atribuição de chave de identificação e de senha, pessoal e intransferível, para acesso ao sistema eletrônico (art. 3 o, 1 o do Decreto n o 5.450/2005), no sítio COMPRASNET ( 3.2 O credenciamento junto ao provedor do sistema implica a responsabilidade legal do licitante ou de seu representante legal e a presunção de sua capacidade técnica para realização das transações inerentes ao Pregão Eletrônico (art. 3 o, 6 o do Decreto n o 5.450/2005). 3.3 O uso da senha de acesso pelo licitante é de sua responsabilidade exclusiva, incluindo qualquer transação efetuada diretamente ou por seu representante, não cabendo ao provedor do sistema ou à ANEEL responsabilidade por eventuais danos decorrentes de uso indevido da senha, ainda que por terceiros (art. 13, inciso III do Decreto n o 5.450/2005). 3.4 O credenciamento do licitante dependerá de registro cadastral atualizado no SICAF, que também será requisito obrigatório para fins de habilitação (art. 13, inciso I do Decreto n o 5.450/2005). 3.5 Cada credenciado poderá representar apenas um licitante. 4 - DO ENVIO DAS PROPOSTAS DE PREÇOS 4.1 A participação no Pregão Eletrônico dar-se-á por meio da digitação da senha privativa do licitante e subseqüente encaminhamento da Proposta de Preços (art. 21 do Decreto n o 5.450/2005). 4.2 A Proposta de Preços deverá ser encaminhada por meio do sistema eletrônico, a partir da data de liberação do Edital no sítio COMPRASNET ( até o horário-limite para o início da sessão pública, que se dará pela abertura das propostas no dia 15/10/2012, às 10:00 hr, horário de Brasília (art. 21 do Decreto n o 5.450/2005). 4.3 O envio da Proposta de Preços deve se dar com o preenchimento dos campos próprios apresentados pelo sistema eletrônico no sítio COMPRASNET ( 4.4 Os valores da Proposta de Preços deverão corresponder ao valor total para os bens e serviços, devendo englobar todas as despesas referentes ao fornecimento dos bens e prestação dos serviços, bem como todos os tributos, encargos sociais e trabalhistas e quaisquer outras despesas e insumos que incidam ou venham a incidir sobre o objeto desta licitação. 4.5 No preenchimento da Proposta de Preços, o licitante deve informar os seguintes dados: Preço de acordo com os preços praticados no mercado, em algarismo, com preenchimento em campo próprio, expresso em moeda nacional (R$), considerando o total ou parte do quantitativo constante no objeto do presente Edital, obrigatoriamente. 3/87

4 4.6 O prazo de validade de Proposta de Preços apresentada é de 60 (sessenta) dias a contar da data de seu recebimento (art. 6 o da Lei n o /2002, combinado com o art. 27, 4 o do Decreto n o 5.450/2005). 4.7 Até a abertura da sessão, os licitantes poderão retirar ou substituir a proposta anteriormente apresentada (art. 21, 4 o do Decreto n o 5.450/2005). 4.8 A oferta deverá ser precisa, sem alternativas de preços ou qualquer outra condição que induza o julgamento a ter mais de um resultado. 4.9 Não se considerará nenhuma oferta ou vantagem não prevista neste Edital Serão desclassificadas: As propostas que não atendam às exigências ao ato convocatório da licitação; As propostas com preços manifestamente inexeqüíveis, na forma da legislação, considerados os preços praticados no mercado; As propostas que apresentem preços com cotação no valor zero, simbólicos e/ou irrisórios, incompatíveis com os preços praticados no mercado, exceto quando se referirem a materiais e instalações de propriedade do próprio licitante, para os quais ele renuncie a parcela ou à totalidade da remuneração Por ocasião da licitação, as empresas deverão levar em conta o modelo de Proposta de Preços, conforme contido no ANEXO II e segundo as especificações legais pertinentes De acordo com a Lei Complementar n o 123/2006, o licitante, ao apresentar a proposta, deverá declarar, em campo próprio do sistema, seu enquadramento como Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte, quando for o caso e que atende aos requisitos do art. 3 o para fazer jus aos benefícios previstos na referida lei O grupo refletir-se-á na tela de proposta do fornecedor, que obrigatoriamente terá que cotar todos os itens do grupo como condição de participação; 4.14 O Sistema fará automaticamente a totalização dos valores cotados para os itens do GRUPO. 5 - DA ABERTURA DAS PROPOSTAS 5.1 A partir do horário previsto no preâmbulo deste Edital e, em conformidade com o subitem 4.2, terá início a sessão pública do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012, com a divulgação das Propostas de Preços recebidas conforme o Edital e de acordo com o Decreto n o 5.450/ O Pregoeiro verificará as propostas apresentadas, desclassificando aquelas que não estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos no Edital (art. 22, 2 o do Decreto n o 5.450/2005). 5.3 A desclassificação de proposta será sempre fundamentada e, registrada no sistema, com acompanhamento em tempo real por todos os participantes (art. 22, 3 o do Decreto n o 5.450/2005). 4/87

5 5.4 As propostas contendo a descrição do objeto, valor e eventuais anexos estarão disponíveis na internet (art. 22, 4 o do Decreto n o 5.450/2005). 5.5 O sistema disponibilizará campo próprio para troca de mensagens entre o Pregoeiro e os licitantes (art. 22, 5 o do Decreto n o 5.450/2005). 5.6 O sistema ordenará, automaticamente, as propostas classificadas pelo Pregoeiro, sendo que somente estas participarão da fase de lance (art. 23 do Decreto n o 5.450/2005). 5.7 O pregoeiro, ao abrir os itens para análise, abrirá o grupo e procederá a análise das propostas dos itens daquele grupo A desclassificação de um único item do grupo implicará na desclassificação da proposta para todo o grupo, ou seja, a proposta somente será aceita se atender aos requisitos para todos os itens do GRUPO. 6 - DA FORMULAÇÃO DOS LANCES 6.1 Classificadas as propostas, o Pregoeiro dará início à fase competitiva, quando então os licitantes poderão encaminhar lances exclusivamente por meio do sistema eletrônico, sendo o licitante imediatamente informado do seu recebimento e respectivo horário de registro e valor. 6.2 Os licitantes poderão oferecer lances sucessivos, observados o horário fixado e as regras de aceitação dos mesmos. 6.3 Somente serão aceitos os lances cujos valores forem inferiores ao último lance por ele ofertado e registrado no sistema. 6.4 Durante o transcurso da sessão pública, os licitantes serão informados, em tempo real, do valor do menor lance registrado que tenha sido apresentado pelos demais licitantes, vedada a identificação do detentor do lance. 6.5 O encerramento da fase competitiva dar-se-á por decisão do Pregoeiro que acionará o aviso do prazo de fechamento iminente, após o que transcorrerá período determinado pelo sistema, de até 30 (trinta) minutos, findo o qual será automaticamente encerrada a recepção de lances. 6.6 No caso de desconexão do Pregoeiro, no decorrer da etapa de lances, se o sistema eletrônico permanecer acessível aos licitantes, os lances continuarão sendo recebidos, sem prejuízo dos atos realizados Quando a desconexão persistir por tempo superior a 10 (dez) minutos, a sessão do Pregão Eletrônico será suspensa e terá reinício somente após a comunicação expressa do Pregoeiro aos participantes. 6.7 Na fase de lances, muito embora a classificação final seja pelo valor global do GRUPO, a disputa será por item. 5/87

6 6.7.1 A cada lance ofertado (por item), o Sistema atualizará automaticamente o valor global do GRUPO sagrando-se vencedora a empresa que ofertar o menor valor global do GRUPO. 7 - DA ANÁLISE E DO JULGAMENTO DAS PROPOSTAS 7.1 Após o encerramento da etapa de lances, o Sistema de Pregão Eletrônico identificará em coluna própria as Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) participantes, fazendo a comparação entre os valores da primeira colocada, caso esta não seja uma ME/EPP, e das demais ME/EPP na ordem de classificação. A proposta que se encontrar na faixa até 5% (cinco por cento) acima da proposta de menor preço estará empatada com a primeira colocada e terá o direito, no prazo de 5 (cinco) minutos controlados pelo Sistema, de encaminhar uma última oferta, obrigatoriamente abaixo da primeira colocada para o desempate Para viabilizar tal procedimento, o Sistema selecionará os itens com tais características, disponibilizando-os automaticamente nas telas do pregoeiro e fornecedor, encaminhando mensagem também automática, por meio do chat, convocando a ME/EPP que se encontra em segundo lugar, a fazer sua última oferta no prazo de 5 (cinco) minutos sob pena de decair do direito concedido. Caso a ME/EPP classificada em segundo lugar desista ou não se manifeste no prazo estabelecido, o Sistema convocará as demais ME/EPP participantes na mesma condição, na ordem de classificação. Havendo êxito neste procedimento, o Sistema disponibilizará a nova classificação dos fornecedores para fins de aceitação. Não havendo êxito, ou não existindo ME/EPP participante, prevalecerá a classificação inicial; Caso sejam identificadas propostas de ME/EPP empatadas em segundo lugar, ou seja, na faixa de até os 5% (cinco por cento) acima da proposta da primeira colocada, e permanecendo o empate até o encerramento do item, o Sistema fará um sorteio eletrônico entre tais fornecedores, definindo e convocando automaticamente a vencedora para o encaminhamento da oferta final do desempate; A negociação de preço junto ao fornecedor classificado em primeiro lugar, quando houver, será sempre após o procedimento de desempate de propostas e classificação final dos fornecedores participantes. 7.2 O Pregoeiro poderá encaminhar, pelo sistema eletrônico, contraproposta, diretamente ao licitante que tenha apresentado a melhor oferta, para que seja obtido o preço mais vantajoso, bem como decidir sobre a sua aceitação, observado o critério de julgamento, não se admitindo negociar condições diferentes daquelas previstas no Edital (art. 24, 8 o do Decreto n o 5.450/2005) A negociação será realizada por meio do sistema, podendo ser acompanhada pelos demais licitantes. 7.3 O Pregoeiro examinará a proposta classificada em primeiro lugar quanto à compatibilidade do preço do objeto em relação ao estimado para a contratação Não poderá haver desistência dos lances ofertados, sujeitando-se o proponente desistente às penalidades constantes no item 14 deste Edital. 6/87

7 7.4 A classificação final far-se-á pela ordem crescente dos preços. Processo: / Será considerada mais vantajosa para a ANEEL a oferta de menor preço, proposta e aceita, obtida na forma da condição anterior Finda a disputa, a aceitação será para o GRUPO, não sendo possível aceitar parte dos itens, o mesmo ocorrendo nas demais fases de habilitação, adjudicação e homologação. 7.5 Aceita a proposta de MENOR PREÇO POR GRUPO, será analisada a habilitação do licitante, para verificação do atendimento das condições fixadas no item 8 deste Edital. 7.6 Constatado o atendimento pleno às exigências editalícias, será declarado o proponente vencedor, sendo-lhe adjudicado o respectivo objeto, pelo Pregoeiro, caso não haja interposição de recursos. 7.7 Se a oferta não for aceitável ou se o proponente não atender às exigências editalícias, o Pregoeiro examinará as ofertas subseqüentes, na ordem de classificação, até a apuração de uma proposta que atenda todas as exigências, sendo o respectivo proponente declarado vencedor e a ele adjudicado o objeto correspondente a sua proposta Na hipótese do item anterior, o Pregoeiro poderá negociar diretamente com o proponente para que seja obtido melhor preço. 7.8 Da reunião, lavrar-se-á ata circunstanciada, na qual serão registradas as ocorrências relevantes e que, ao final, será assinada pelo Pregoeiro e pela Equipe de Apoio. 7.9 Será declarado vencedor, o licitante que apresentar proposta de acordo com as especificações do Edital e ofertar o MENOR PREÇO POR GRUPO para o respectivo objeto O licitante declarado vencedor se obriga a adequar sua Proposta de Preços ao valor ofertado em seu lance, no prazo de 4 (quatro) horas úteis, refazendo seus cálculos em função dos novos preços de forma que os valores assim calculados correspondam ao valor a ser efetivamente praticado O licitante vencedor se responsabiliza pelo valor de seu lance, não sendo aceito, em hipótese alguma, alegações de erros nos quantitativos, sob pena das cominações legais. 8 - DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO 8.1 Declarações, exclusivamente eletrônicas, mediante o preenchimento de campos específicos no sítio COMPRASNET: Declaração de Inexistência de Fato Superveniente; Declaração de cumprimento da obrigação prevista na Lei n , de 27 de outubro de 1999; Caso a licitante seja ME/EPP, Declaração de que está apta a usufruir do tratamento diferenciado, estabelecido nos artigos 42 a 49 da Lei Complementar n. 123/2006; 7/87

8 8.1.4 Declaração de que a empresa conhece e concorda com as condições estabelecidas neste Edital e que atende aos requisitos de habilitação; Declaração de Elaboração Independente de Proposta. 8.2 O Pregoeiro consultará o Sistema de Cadastro Unificado de Fornecedores SICAF, em relação à regularidade fiscal e, conforme o caso, à qualificação econômica financeira, de acordo com o disposto nos arts. 4 o, caput, 8 o, 3 o, 13 a 18 e 43 da Instrução Normativa SLTI/MPOG n. 2, de Também poderão ser consultados os sítios oficiais emissores de certidões, especialmente quando o licitante esteja com alguma documentação vencida junto ao SICAF Caso o Pregoeiro não logre êxito em obter a certidão correspondente através do sítio oficial, o licitante será convocado a encaminhar, no prazo de 4 (quatro) horas úteis, via FAC- SÍMILE, documento válido que comprove o atendimento das exigências deste Edital, sob pena de desclassificação, ressalvado o disposto quanto à comprovação da regularidade fiscal das microempresas, empresas de pequeno porte e sociedades cooperativas, conforme estatui o art. 43, 1 o da LC n. 123, de Os licitantes que não estiverem cadastrados no Sistema de Cadastro Unificado de Fornecedores SICAF além do nível de credenciamento (com documentos atualizados e validados) exigido pela Instrução Normativa SLTI/MPOG n. 2, de 2010, deverão apresentar a seguinte documentação relativa à Habilitação Jurídica, Regularidade Fiscal e Qualificação econômico-financeira: Para Habilitação Jurídica: No caso de empresário individual: inscrição no Registro Público de Empresas Mercantis; Em se tratando de sociedades comerciais: contrato social ou estatuto em vigor, devidamente registrado; no caso de sociedades por ações, tais documentos devem estar acompanhados pelos documentos de eleição de seus administradores; Inscrição do ato constitutivo no Registro Civil das Pessoas Jurídicas, no caso de sociedades simples, acompanhada de prova de diretoria em exercício; A licitante deverá comprovar que desenvolve atividade pertinente e compatível com o objeto desta licitação, nos documentos exigidos nos subitens a ou equivalentes No caso de ser o participante sucursal, filial ou agência: inscrição no Registro Público de Empresas Mercantis onde opera, com averbação no Registro onde tem sede a matriz; A empresa estrangeira em funcionamento no país deverá apresentar também o Decreto de Autorização e o Ato de Registro ou Autorização para Funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir; Se for o caso, Documento, expedido pela Junta Comercial ou Cartório de Registro, comprovando a condição de Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, em atenção ao artigo 72 da LC n. 123/2006; 8/87

9 Sendo a licitante optante pelo Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte SIMPLES, deverá apresentar a devida comprovação Para Qualificação Econômico-Financeira: Certidão negativa de falência, recuperação judicial, ou extrajudicial expedida pelo Cartório de Distribuição da sede do licitante, nos últimos 60 (sessenta) dias que antecedem a convocação pelo pregoeiro, quando o prazo de sua validade não estiver definido Para Regularidade Fiscal, Civil e Trabalhista: Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas; Prova de regularidade com a Fazenda Nacional (certidão conjunta, emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil e Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, quanto aos demais tributos federais e à Divida Ativa da União, por elas administrados, conforme art. 1o, inciso I, do Decreto n /07); Prova de regularidade com a Seguridade Social (INSS); Prova de regularidade com o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS); Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual e municipal, relativo ao domicílio ou à sede da licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual; Prova de regularidade com a Fazenda Estadual e Municipal do domicílio ou da sede da licitante, relativa à atividade em cujo exercício contrata ou concorre Caso a licitante seja considerada isenta dos tributos municipais relacionados ao objeto licitatório, deverá comprovar tal condição mediante a apresentação de declaração da Fazenda Municipal do seu domicílio ou sede, ou outra equivalente, na forma da lei Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT), comprovando a inexistência de débitos inadimplidos perante a Justiça do Trabalho ( Será efetuada consulta no Cadastro Nacional de Condenações Cíveis por Ato de Improbidade Administrativa do CNJ para verificação de existência de registro de impedimento de contratar com o Poder Público Para comprovar a regularidade fiscal das MEs/EPPs será observado o disposto no art. 4 o do Decreto n / As empresas, cadastradas ou não no SICAF além do nível de credenciamento, deverão comprovar, ainda, a qualificação técnica, por meio da apresentação de: 9/87

10 8.4.1 Para Qualificação Técnica: Atestado (s) de capacidade técnica, em nome do licitante, fornecido (s) por pessoa (s) jurídica (s) de direito público ou privado, em documento timbrado, que comprove a instalação, a configuração e o funcionamento do software de gerenciamento de bibliotecas Quando emitido(s) por pessoa jurídica de direito privado, o(s) atestado(s) mencionado(s) no subitem anterior deverá (ão) apresentar firma reconhecida; A ANEEL poderá realizar diligências, caso o conteúdo dos Atestados ou Declarações apresentadas não seja claro quanto às exigências descritas no subitem acima A licitante deverá declarar que possuirá equipe técnica qualificada, informando quais serão os profissionais que prestarão os serviços no ambiente da ANEEL A comprovação do vínculo empregatício dos profissionais com a licitante será exigida no momento da assinatura do contrato; 8.5 A inscrição cadastral regular no SICAF dispensa a apresentação dos documentos que estiverem devidamente validados e atualizados. 8.6 Após a convocação do Pregoeiro, a licitante que apresentar a melhor proposta deverá encaminhar a documentação original ou cópia autenticada, em até 2 (dois) dias úteis Os documentos necessários à habilitação deverão ser apresentados em original, ou em cópia autenticada em Cartório competente, ou publicação em órgão da imprensa oficial ou em cópias simples, desde que acompanhados dos originais, enviados à Superintendência de Licitações e Controle de Contratos e Convênios SLC/ANEEL para conferência. 8.7 Não se aceitará para a habilitação jurídica e fiscal que alguns documentos se refiram à matriz e outros à filial, exceto quando o próprio documento for aplicável para todos os estabelecimentos da empresa (matriz e filial). 8.8 Para efeito das habilitações jurídica e fiscal, o licitante que possuir mais de um estabelecimento, deve apresentar a documentação referente ao estabelecimento que for executar o serviço. 8.9 Todos os documentos legais, comerciais ou financeiros, apresentados por quaisquer licitantes, se originários de outros países, deverão estar autenticados por consulado brasileiro no país de origem e, quando escritos em idioma estrangeiro, traduzidos para a língua portuguesa por tradutor juramentado, caso seja feita no Brasil, ou por pessoa ou entidade com função equivalente, caso efetuada em outro país O conteúdo das declarações e dos atestados apresentados está sujeito às responsabilidades de natureza administrativa, civil e penal O invólucro contendo a documentação deve ser endereçado para: 10/87

11 AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA - ANEEL SUPERINTENDÊNCIA DE LICITAÇÕES E CONTROLE DE CONTRATOS E CONVÊNIOS - SLC PREGÃO ELETRÔNICO N. 02/2012 ENDEREÇO: SGAN Quadra 603, Bloco J Sala 109 Asa Norte, Brasília-DF, CEP: Para fins de habilitação, a verificação em sítios oficiais de órgãos e entidades emissores de certidões constitui meio legal de prova Ao Pregoeiro ou à Autoridade Superior é assegurado o direito de solicitar ao licitante vencedor, a qualquer tempo, no curso da licitação, quaisquer esclarecimentos sobre os documentos já entregues, fixando-lhes prazo para atendimento Disposições gerais da habilitação: Não serão aceitos protocolos de entrega ou solicitação de documento em substituição aos documentos requeridos no presente Edital e seus Anexos; Se a documentação de habilitação não estiver completa e correta ou contrariar qualquer dispositivo deste Edital e seus Anexos, o Pregoeiro considerará o proponente inabilitado Quando todos os licitantes foram inabilitados, o Pregoeiro poderá, obedecida a ordem de classificação das propostas, fixar-lhes o prazo de 8 (oito) dias úteis para a apresentação de novos documentos Serão aceitas somente cópias legíveis, respeitando o item 8.6.1; Não serão aceitos documentos cujas datas estejam rasuradas; Ao Pregoeiro reserva-se o direito de solicitar o original de qualquer documento, sempre que tiver dúvida ou julgar necessário Os documentos a serem protocolados deverão ser apresentados, preferencialmente, grampeados e/ou encadernados, na ordem mencionada. 9 - DA ADJUDICAÇÃO 9.1 O objeto deste Pregão Eletrônico será adjudicado pelo Pregoeiro, se não houver interposição de recursos, depois de atendidas as condições deste Edital, cuja homologação caberá à Autoridade Superior da ANEEL. 9.2 Se houver interposição de recurso e caso seja mantida a decisão pelo Pregoeiro, caberá a Autoridade Superior a análise do recurso, bem como a adjudicação do objeto ao licitante vencedor e a homologação do certame, conforme art. 27 do Decreto n o 5.450/ /87

12 10 - DA IMPUGNAÇÃO DO ATO CONVOCATÓRIO E DA SOLICITAÇÃO DE ESCLARECIMENTOS 10.1 Os pedidos de esclarecimentos referentes ao processo licitatório deverão ser enviados ao Pregoeiro, até 3 (três) dias úteis anteriores à data fixada para abertura da sessão pública, EXCLUSIVAMENTE POR MEIO ELETRÔNICO VIA INTERNET, pelo comprasaneel@aneel.gov.br Os esclarecimentos publicados passam a integrar as regras da licitação e seus termos devem ser obrigatoriamente considerados pelas proponentes participantes do certame Até 02 (dois) dias úteis antes da data fixada para abertura da sessão pública, qualquer pessoa poderá impugnar o ato convocatório de PREGÃO ELETRÔNICO (art. 18 do Decreto n o 5.450/2005) Caberá ao Pregoeiro, auxiliado pelo setor responsável, decidir sobre a petição no prazo de 24 (vinte e quatro) horas; Se o acolhimento da impugnação representar prejuízo ao prosseguimento do certame, será designada nova data para a realização da licitação A impugnação feita tempestivamente não impedirá o licitante de participar deste processo licitatório até o trânsito em julgado da decisão a ela pertinente DOS RECURSOS 11.1 A fase de recursos inicia-se após a declaração do vencedor e divide-se em dois momentos O primeiro momento é oferecido para que o licitante demonstre sua intenção de recorrer e apresente os motivos das futuras razões recursais O segundo momento se desenvolverá no caso de haver alguma intenção de recurso admitida pelo pregoeiro e se materializará com a apresentação das razões e contra-razões por escrito, além de seu julgamento final pelo pregoeiro e pela autoridade competente O sistema recursal para o pregão eletrônico também exige, nos termos da art. 4º, XVIII e XX da Lei /2002, o preenchimento de requisitos de admissibilidade do recurso, sem os quais haverá decadência do direito de recorrer e autorizará o pregoeiro a seguir com o procedimento e adjudicar o objeto ao vencedor O licitante deve se preparar e se antecipar à fase de recursos para que tenha condições de atender ao requisito de admissibilidade de apresentação dos MOTIVOS de sua irresignação Se para a apresentação dos motivos recursais o licitante entender necessário o conhecimento de qualquer documento do processo, deverá providenciar vistas e cópias antecipadamente ao início da primeira fase recursal O acompanhamento da licitação pelo sistema informatizado é de responsabilidade de cada licitante e o acesso aos autos, inclusive para atuação em recurso, deve decorrer da diligência e do interesse de cada participante. Neste sentido, deve observar o momento em que os 12/87

13 documentos de habilitação do licitante em primeira colocação forem recebidos pelo pregoeiro Não serão conhecidos recursos interpostos após os respectivos prazos legais A intenção de interposição de recurso deve ser manifestada previamente pelo licitante, no âmbito do sistema eletrônico, ao pregoeiro, imediatamente após a divulgação do vencedor, e deverá conter a indicação de seus motivos A motivação de um recurso difere de sua fundamentação e de suas razões e consiste simplesmente em indicar resumidamente os erros de uma decisão administrativa fazendo referência aos itens do edital Manifestada a intenção e preenchidos os requisitos legais de admissibilidade, o licitante dispõe do prazo de 3 (três) dias úteis para a apresentação das razões do recurso, por escrito, que ficará disponível a todos os participantes, tão logo seja encaminhado ao Pregoeiro Os demais licitantes poderão apresentar contra-razões em até 3 (três) dias úteis, contados do término do prazo do recorrente Os recursos e as contrarrazões deverão ser disponibilizados pelos licitantes no sítio COMPRASNET ( É assegurada aos licitantes vista dos atos do Pregão Eletrônico, em qualquer momento do procedimento, observado apenas o tempo de organização para apresentação dos autos em balcão, assim como o cuidado para evitar o conflito do uso dos autos no mesmo horário por licitantes diversos Em processos administrativos, como o pregão eletrônico, não é admitida a retirada (carga) dos autos da repartição, pelo que as vista serão realizadas nas dependências da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL acompanhadas por um servidor público A decisão do Pregoeiro deverá ser fundamentada À autoridade competente cabe decidir os recursos contra os atos do Pregoeiro, quando este mantiver sua decisão) Qualquer recurso ou impugnação contra a decisão do Pregoeiro não terá efeito suspensivo e, se acolhido, importará invalidação apenas os atos insuscetíveis de aproveitamento DAS CONDIÇÕES PARA ASSINATURA DA ATA E DO CONTRATO 12.1 A ANEEL convocará regularmente o vencedor da licitação para assinar a Ata de Registro de Preços, dentro do prazo de até 5 (cinco) dias úteis, sob pena de decair do direito, sem prejuízo das sanções previstas no art. 81 da Lei n o 8.666/ Antes da assinatura do Termo de Contrato ou do aceite do instrumento equivalente, a Administração realizará consulta on line ao SICAF, ao Cadastro Informativo de Créditos não Quitados CADIN, ao 13/87

14 Cadastro Nacional de Condenações Cíveis por Ato de Improbidade Administrativa e ao sítio da Transparência Brasil, cujos resultados serão anexados aos autos do processo A assinatura da Ata de Registro de Preços e dos Contratos está condicionada à completa regularização da documentação comprobatória de regularidade fiscal, em conformidade com o inciso XIII do artigo 55 c/c os incisos III e IV do art. 29, todos da Lei n o 8.666/ A ausência de comprovação descrita no item anterior, assim como a recusa do convocado em assinar a Ata de Registro de Preços ou os Contratos no prazo fixado, caracterizará inadimplência das obrigações decorrentes desta licitação, sujeitando-se às sanções previstas neste Edital e na legislação vigente Na assinatura do Contrato, será exigida da CONTRATADA: Indicação e comprovação de vínculo de trabalho dos profissionais que prestarão os serviços no ambiente da(o) respectivo CONTRATANTE; Poderá ser comprovado o vínculo de trabalho por meio de contrato social, se sócio; ou da Carteira de Trabalho; podendo ainda ser comprovado por contrato de trabalho ou outro contrato de prestação de serviços; Qualquer substituição do profissional somente será efetuada quando pela(o) respectivo CONTRATANTE, por outro de igual ou superior capacidade técnica, devidamente comprovada, nos termos deste Edital DO PAGAMENTO 13.1 Os pagamentos serão efetuados, no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da apresentação da nota fiscal/fatura discriminada, obedecendo aos seguintes eventos: Atestação da nota fiscal/fatura pela área gestora do respectivo contrato, em até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento da mesma; Pagamento pela área financeira em até 5 (cinco) dias úteis, contados do atesto Os preços serão fixos e irreajustáveis; 13.3 Os valores constantes das Notas Fiscais de pagamento geradas não sofrerão atualização monetária até o efetivo pagamento; 13.4 O ressarcimento financeiro decorrente de eventuais atrasos de pagamento será calculado do dia subsequente ao vencimento da fatura até a data do efetivo pagamento, mediante a aplicação de juros moratórios de 6% (seis por cento) ao ano sobre a parcela em atraso pro rata die Para o ITEM 01, o pagamento se dará em três parcelas: Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Instalação, com a entrega do software devidamente instalado, configurado e integrado ao ambiente da CONTRATADA, observados os requisitos previstos no item 8.1 do Anexo I deste edital; 14/87

15 Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção Para o ITEM 02, o pagamento se dará em três parcelas: Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Migração, conforme cronograma de execução, observados os prazos de entrega e, se for o caso, a multa a ser aplicada; Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção Para o ITEM 03, o pagamento será executado em parcela única para cada treinamento realizado satisfatoriamente, conforme os requisitos previstos no item 8.3 do Anexo I deste edital Para o ITEM 04, o pagamento será efetuado mensalmente mediante aprovação do Relatório Mensal de Atividades com a descrição dos serviços executados e apresentação das Notas Fiscais/Faturas emitidas pela CONTRATADA, com a devida atestação da realização dos serviços pelo Gestor do Contrato; 13.9 Cada CONTRATANTE receberá e atestará as respectivas Notas Fiscais apresentadas, se certificando plenamente do valor e da descrição do objeto contratado, dentre outras informações necessárias O pagamento será creditado, em favor da CONTRATADA, por meio de ordem bancária, ficando a mesma responsável em fornecer e manter atualizados todos os seus dados, para fins de recebimento junto a CONTRATANTE O pagamento somente será realizado após a comprovação da regularidade fiscal da CONTRATADA A respectiva CONTRATANTE pode deduzir do montante a pagar os valores correspondentes aos abatimentos devidos pelo CONTRATADO por descumprimentos dos Níveis de Serviços acordados É assegurada a CONTRATANTE a faculdade de exigir da CONTRATADA, a qualquer tempo, documentação que comprove o correto e tempestivo pagamento de todos os encargos previdenciários, trabalhistas, fiscais e comerciais decorrentes da execução do contrato a ser firmado A retenção ou glosa no pagamento ocorrerá, sem o prejuízo das sanções cabíveis, quando a CONTRATADA não produzir os resultados, deixar de executar, ou não executar com a qualidade mínima exigida as atividades contratadas ou, deixar de utilizar materiais e recursos humanos exigidos para a execução do serviço ou utilizá-los com qualidade ou quantidade inferior à demandada Obriga-se a CONTRATADA a apresentar documentos de cobrança claros, com critérios transparentes, de forma a facilitar o atesto inequívoco dos serviços A CONTRATANTE poderá interromper o prazo do processamento do pagamento sem que represente qualquer ônus, quando a Nota Fiscal/Fatura estiver em desacordo com o estabelecido no contrato e/ou a contiver erros de preenchimento a cargo da CONTRATADA 15/87

16 que comprometam a compreensão, inteleção e interpretação de toda a cobrança encaminhada Não havendo, porém, comprometimento, nos termos da cláusula , de toda a nota fiscal/fatura encaminhada, a CONTRATANTE poderá efetuar o pagamento do valor correspondente à parcela incontroversa, permanecendo interrompido o prazo para a parte da cobrança que apresenta problemas, até que a CONTRATADA, em resposta, restabeleça as condições para o atesto DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS 14.1 Sem prejuízo das responsabilidades penais e civis, nos termos do art. 7 o, da Lei n o , de 17 de julho de 2002, e do art. 88 da Lei 8.666/1993, estarão sujeitos às sanções de impedimento de licitar e de contratar com a União, Estados, Distrito Federal e Municípios, pelo prazo de até 05 (cinco) anos e de declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, garantido o direito ao contraditório e à ampla defesa, o licitante que: Recusar-se a assinar o Contrato; Provocar o retardamento da execução do objeto deste certame; Não mantiver a proposta; Comportar-se de modo inidôneo; Deixar de entregar documentação, necessária para a assinatura do Contrato, com prejuízo à seqüência da contratação; Apresentar documentação falsa; Cometer fraude fiscal; e Incorrer em falsa declaração de independência de sua proposta A exclusão da responsabilidade eventualmente oposta sempre será apreciada no respectivo processo de apuração, quando serão julgadas as justificativas argüidas, considerando as circunstâncias presentes, as consequências da conduta danosa e a culpabilidade Sem prejuízo do andamento do processo de apuração da infração, o contrato consideradas a urgência da necessidade pública e a gravidade da conduta apurada - poderá ter sua vigência iniciada; finda a apuração e confirmada a hipótese de condenação administrativa, o ajuste, se vigente, estará sujeito à rescisão unilateral Sem prejuízo das sanções da cláusula 14.1, as condutas que ensejarem retardamento para a condução ou conclusão do processo licitatório, mas que, a critério da ANEEL, não prejudicarem a utilidade e o proveito das futuras prestações, estarão sujeitas ao pagamento de multa diária de, até, 1% (um por cento) do valor total do Contrato, limitada ao valor equivalente a 30% (trinta por cento) desse mesmo total. 16/87

17 Alcançado o limite acima estabelecido, tornada a prestação inútil ou antes que haja prejuízo à Administração na persistência da conduta, a ANEEL estará autorizada cumulativamente a: Presumir a desistência desmotivada da proposta; Caracterizar o descumprimento total da obrigação ( 6º, art. 43, arts. 64 e 81 Lei 8.666); Sujeitar o licitante às sanções cominadas na cláusula 14.1 do Edital; Reclamar perdas e danos verificados; e Se for o caso, provocar a iniciativa do Ministério Público, nos termos do art. 101 da Lei e art. 27 do Código de Processo Penal, para verificação da responsabilidade penal Os valores das multas de que tratam os subitens anteriores consistem em créditos da ANEEL e deverão ser recolhidos no prazo de 5 (cinco) dias úteis, a partir da notificação do devedor por ofício, prazo este que, alcançado, representará o acréscimo de juros, multa e encargos ao principal, nos termos do art. 37-A, da Lei /2002, alterada pela Lei n o /2009, observando-se ainda o seguinte: Taxa de juros equivalente à utilizada no Selic; Multa com limite de 20% (vinte por cento) do total do crédito da ANEEL; e Encargo de 20% (vinte por cento) calculado sobre o total do crédito As penalidades previstas neste Edital são independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladas, ou cumulativamente, nos termos do 2 o, do art. 87, da Lei n o 8.666/93, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, garantida a prévia defesa As penalidades poderão ser registradas no SICAF, e no caso de suspensão de licitar, o licitante deverá ser descredenciado por igual período O contrato decorrente da presente licitação fixará cláusula penal independente que se aplicará ao vínculo que se inicia com a vigência sem, contudo, ter a força de embaraçar o seguimento dos procedimentos das apurações de responsabilidade originadas da fase licitatória, nem impedir os efeitos de seus julgamentos DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 15.1 A Ata de Registro de Preços não obriga a ANEEL e os demais órgãos participantes (ANEXO X) a firmar contratação na quantidade estimada, podendo ocorrer licitações específicas para o objeto, obedecida a legislação pertinente, sendo assegurada preferência ao detentor do registro, em igualdade de condições A ANEEL poderá monitorar, trimestralmente, os preços, de modo a avaliar o preço praticado no mercado, podendo rever os preços registrados, a qualquer tempo, em decorrência da redução dos preços praticados ou de fato que eleve os custos do respectivo objeto. 17/87

18 15.3 O fornecedor dos materiais e/ou serviços será liberado do compromisso assumido, caso comprove mediante requerimento fundamentado com apresentação de comprovantes que não pode cumprir as obrigações assumidas devido ao preço de mercado ter se tornado superior ao preço registrado Em qualquer hipótese, os preços decorrentes da revisão não poderão ultrapassar os praticados no mercado, mantendo-se a diferença percentual apurada entre o valor originalmente constante da proposta do fornecedor e aquele vigente no mercado à época do registro equação econômicofinanceira Será considerado preço de mercado o que for igual ou inferior à média daqueles apurados pela ANEEL para o objeto pesquisado DO CANCELAMENTO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 16.1 A Ata de Registro de Preços poderá ser cancelada de pleno direito, no todo ou em parte DA VALIDADE DO REGISTRO DE PREÇOS 17.1 A validade do Registro de Preços é de 12 (doze) meses, contada a partir da homologação do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/ DO PREGÃO ELETRÔNICO 18.1 A critério da ANEEL, este Pregão Eletrônico poderá: Ser revogado, a juízo da ANEEL, se for considerado inoportuno ou inconveniente ao interesse público, decorrente de fato superveniente comprovado, pertinente e suficiente para justificar tal conduta; Ter sua data de abertura da sessão pública transferida, por conveniência exclusiva da ANEEL Será observado, ainda, quando ao procedimento deste Pregão Eletrônico: A anulação do procedimento licitatório por motivo de ilegalidade não gera obrigação de indenizar, ressalvado o disposto no parágrafo único do art. 59 da Lei n o 8.666/ A nulidade do procedimento licitatório induz à da nota de empenho, ressalvado, ainda, o dispositivo citado no item anterior No caso de desfazimento do processo licitatório, ficam assegurados o contraditório e a ampla defesa. 18/87

19 19 - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 19.1 É facultado ao Pregoeiro ou à Autoridade Superior, em qualquer fase da licitação, promover diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo, sendo o procedimento formalizado por despacho fundamentado, registrado em ata e acessível a todos Os proponentes assumem todos os custos de preparação e apresentação de suas propostas e a ANEEL não será, em nenhum caso, responsável por esses custos, independentemente da condução ou do resultado do processo licitatório. Os proponentes são responsáveis pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados na licitação Após aberta a sessão, não caberá desistência dos lances ofertados, salvo por motivo justo decorrente de fato superveniente e aceito pelo Pregoeiro Não havendo expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impeça a realização do certame na data marcada, a sessão será automaticamente transferida para o primeiro dia útil subseqüente, nos mesmos horários e sítio estabelecidos, desde que não haja comunicação do Pregoeiro em contrário O desatendimento de exigências formais não essenciais não implicará o afastamento do licitante, desde que seja possível a aferição da sua qualificação e a exata compreensão da sua proposta, durante a realização da sessão pública do Pregão Eletrônico Na contagem dos prazos estabelecidos neste Edital e seus Anexos, excluir-se-á o dia do início e incluirse-á o do vencimento. Só se iniciam e vencem os prazos em dias de expediente na Administração A homologação do resultado desta licitação não atribui à empresa vencedora o direito de fornecer os materiais referentes ao respectivo objeto Incumbirá ao licitante acompanhar as operações no sistema eletrônico durante a sessão pública do Pregão Eletrônico, ficando responsável pelo ônus decorrente da perda de negócios diante da inobservância de quaisquer mensagens emitidas pelo sistema ou de sua desconexão (art. 13, inciso IV do Decreto n /2005) As normas que disciplinam este Pregão Eletrônico serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa entre os interessados, sem comprometimento do interesse da Administração, a finalidade e a segurança da contratação DOS ANEXOS DO EDITAL 20.1 Constituem Anexos deste Edital os seguintes documentos: ANEXO I Termo de Referência; ANEXO II Modelo de Proposta de Preços; ANEXO III Minuta da Ata de Registro de Preços; 19/87

20 ANEXO IV Minuta do Contrato; ANEXO V Avaliação de Treinamento; ANEXO VI Termo de Aceite da Instalação; ANEXO VII Termo de Aceite de Migração; ANEXO VIII Termo de Homologação ANEXO IX Modelo de Termo de Recebimento Definitivo (TRD); Processo: / ANEXO X Relação de órgãos e entidades participantes e suas estimativas de consumo dentro do prazo de vigência da Ata de Registro de Preços. Brasília, 1º de outubro de UBIRATÃ BARTOLOMEU PICKRODT SOARES Superintendente de Licitações e Controle de Contratos e Convênios 20/87

21 ANEXO I DO PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 TERMO DE REFERÊNCIA 1. DESCRIÇÃO DO OBJETO 1.1. Descrição da Solução ITEM 01 - Licença do software Aquisição de licença de uso definitivo de software de Gerenciamento de Biblioteca, incluindo instalação, configuração e integração ao ambiente computacional da ANEEL e dos outros órgãos e entidades participantes; ITEM 02 - Migração Migração de dados do sistema existente para o novo ambiente; ITEM 03 - Treinamento Presencial Treinamento Técnico presencial in company, com certificação, envolvendo até 12 (doze) colaboradores, e carga horária de 30 (trinta) horas; ITEM 04 - Suporte Técnico Suporte técnico da ferramenta por 24 (vinte e quatro) meses Outras informações referenciais: Sistema Operacional de Servidores: Windows 2008 R2; IIS: 7.5 e versões posteriores; Banco de dados: SQL Server 2008 R2 e Oracle 11g; Deve ser compatível com ambiente virtualizado Hyper-V; Sistema Operacional de Estações: Windows 7 64 bits (atualmente ainda existe Windows XP e Windows 7 32 bits). 2. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 2.1. ITEM 01 - Software para Gerenciamento de Biblioteca: Licença: A licença a ser fornecida deve ser de uso definitivo, para instalação em 01 (um) servidor web, independentemente do hardware a ser instalado; Não poderá haver qualquer restrição quanto ao limite de usuários Plataforma: Sistema Operacional: Windows Server 2008 R2 (64-bit); 21/87

22 Servidor Web: IIS 7.5; Banco de Dados: MS SQL Server 2008 R2 e Oracle 11g; Browsers: Internet Explorer versões 8 e Requisitos de Interface e Compatibilidade: Todas as interfaces no idioma Português do Brasil; Possibilitar a personalização da interface com a logomarca da CONTRATANTE; Manual do usuário; Manuais com fluxos operacionais; Menu de ajuda interativo; Acessos simultâneos e ilimitados de usuários ou operadores; Gestão de perfis e grupos de usuários, possuindo perfis diferenciados para técnicos autorizados a operar o software com escala de privilégios; Controle de acesso dos usuários, de acordo com perfis e grupos de usuários; Geração e leitura de código de barras 1D; Inventariar o acervo com utilização de leitora de códigos de barras; Atualização de dados em tempo real; Garantia de segurança na integridade dos registros; Possibilitar a identificação de alterações feitas no sistema e os responsáveis (auditoria); Ser compatível com o formato MARC-21 (Machine Readable Cataloging Format), que garante a integridade dos dados na migração de um sistema para outro; Possuir protocolo de comunicação Z39.50, integrado ao sistema, possibilitando o acesso ao acervo de bibliotecas nacionais e internacionais e permitir a importação dos registros bibliográficos; Possuir padrão ISO 2709, integrado ao sistema, que permite a transferência de um item bibliográfico de um sistema para outro, sem perda; Disponibilizar os dados do acervo on-line; Armazenar e recuperar documentos digitais em diversos formatos; Gerenciar o acervo em mais de uma unidade física, indicando em qual biblioteca encontra-se o exemplar; Possuir capacidade ilimitada de registros; Monitorar as operações realizadas pelos técnicos, emitindo relatório descritivo e estatístico; 22/87

23 Permitir que o acervo da Biblioteca da CONTRATANTE seja disponibilizado para consultas via WEB pelos usuários na rede do órgão (Site da Intranet), bem como possibilitar que as pesquisas, renovações e reservas também sejam realizadas via WEB (acesso externo) Requisitos de Automação: Cadastramento de obras: Compatibilizar os campos com AACR2 (Anglo-American Cataloguing Rules) em qualquer suporte físico (livro, vídeo, cd, dvd e etc); Cadastrar obras utilizando o formato MARC-21; Controlar a entrada de dados com regras de validação para os campos; Construir listas de autoridades em formato MARC-21; Permitir cadastramento de: edição, local, editora, ano e informação complementar de edição; Deve importar e exportar registros bibliográficos no formato MARC-21 e no formato ISO 2709, possibilitando intercâmbio de informações entre bibliotecas; Permitir consultas interativas (com remissivas) durante o cadastramento de um registro; Controle de vocabulário com uso opcional de Tesauros (lista de termos utilizados para a indexação); Corrigir os registros associados a um autor ou assunto mediante alteração na lista de autoridades ou Vocabulário Controlado; Permitir o controle de múltiplos exemplares, amarrados ao registro de título da obra, com informações sobre ano, volume, edição, data de tombo, número de tombo, código de barras, suporte físico, notas, informações de aquisição; Permitir o cadastro e a recuperação de analíticas, com descrição do autor, título, paginação e assuntos; Manter armazenados os registros dos títulos ou exemplares que extraviaram, sem exibi-los na consulta via web; Importar dados de catálogos cooperativos on-line; Gerar etiquetas para lombada com número de chamada e código de barras; Permitir entrada de dados on-line; Cadastrar bases de dados; Possuir campos específicos para: 23/87

24 CDU (Classificação Decimal Universal), CDD (Classificação Decimal Dewey) e CDDir (Classificação Decimal de Direito); CUTTER (Código que atribui um número a cada autor); ISBN (International Standard Book Number sistema padronizado para indicar os livros numericamente); Código de Barras; Número de tombo com possibilidade de numeração automática; Número de patrimônio Cadastramento de Periódicos: Deverá prover o gerenciamento completo dos periódicos que compõem o acervo, em qualquer suporte físico, permitindo o cadastramento em planilha única com interface gráfica, das seguintes informações: Tipo de material; Título; Subtítulo; Outros títulos (paralelo, equivalente, original, anterior, posterior, etc.); Nome da parte ou seção; Número da notação de autor e outras informações e complementos; Mútiplas entradas de imprenta (editora, local e ano de publicação); ISSN (International Standard Serial Number- sistema que permite individualizar o título de uma publicação seriada); Descrição Física (tamanho, ilustração, etc.); Idioma; Periodicidade; Ano Inicial; Ano Final; Notas gerais; Analíticas dos Artigos Deve permitir o registro em tela única com atualização em tempo real das informações na base e na web; Deve permitir para cada número o cadastramento de artigos com informações de título, autor, assunto, número de páginas e o resumo; 24/87

25 Deve permitir recuperação por título e por artigos publicados em cada fascículo com descrição dos títulos, paginação, autores, assuntos e resumo; Deve permitir a apresentação dos números de cada exemplar ou fascículo, possibilitando a visualização cronológica dos números; Deve permitir a baixa de exemplares ou fascículos, guardando informações de data e o motivo, através de controle de descarte sem exibi-los na consulta via web; Deve permitir controle de exemplares ou fascículos encadernados juntos, para fins de consulta e empréstimo Seleção e Aquisição: Possuir ícone com tela específica para sugestões bibliográficas; Identificar os usuários que sugeriram o título para aquisição; Identificar as modalidades de aquisição (doação, compra, permuta); Integrar os dados de pré-catalogação da aquisição para o processamento técnico; Controlar as baixas dos exemplares, registrando data e motivo; Encaminhar ou carta aos usuários informando das novas aquisições; Controlar assinaturas de periódicos Circulação: Controlar o processo de empréstimo e devolução; Cadastrar dados pessoais e perfil do usuário (endereço, telefones, , data de nascimento, sexo e data de cadastro); Cadastrar dados de contato comercial (endereço, telefone e ); Possibilitar consulta ao histórico do usuário; Definir automaticamente prazos e condições de empréstimo de acordo com o perfil do usuário; Categorizar os empréstimos domiciliares, especiais e entre bibliotecas; Pesquisar o status do documento (disponível, emprestado, reservado, em tratamento); Permitir a visualização da data de devolução, no caso de exemplar emprestado; Realizar, renovação e reserva on-line por meio de senha pessoal; Fazer empréstimo e devolução usando a leitora de código de barras mediante senha pessoal; 25/87

26 Definir parâmetro para a reserva de livros; Aplicar suspensões em caso de atraso com bloqueio automático de empréstimos; Emitir carteirinha do usuário com código de barras; Emitir recibo de empréstimo e devolução; Enviar alertando para devolução com um dia de antecedência do prazo final; Emitir automaticamente ou cartas de cobrança para usuários em atraso; Emitir lista de títulos pendentes com nome dos usuários; Enviar informando ao usuário que a reserva feita encontra-se disponível; Bloqueio automático para usuários que atingiram um dos limites estabelecidos; Bloqueio internacional para usuários atribuído pela biblioteca; Estatísticas por usuário, material, classe de assunto, hora, data, etc Recuperação de Informações: Interface única de pesquisa on-line em todo o sistema; Pesquisa nos campos: Autor; Título; Assunto; Editor; Local; Tipo de documento; Resumo; Classificação (CDU); ISBN; ISSN; Idioma; Número de chamada; Data; 26/87

27 Série Possibilitar a seleção de campos a serem pesquisados; Processo: / Indicar o status do documento pesquisado (disponível, emprestado, reservado, restaurando e em processamento); Indicar o status do periódico pesquisado (corrente, encerrado, suspenso); Possibilitar a busca a partir de determinada data ou entre datas; Possibilitar a limpeza da tela de pesquisa para nova busca; Refinar a busca por: Frase; Operadores booleanos AND, NOT, OR, ADJ e Proximidade; Truncamento à esquerda; Truncamento à direita Ordenar e classificar os documentos pesquisados por: Autor; Título; Assunto; Tipo de documento; Data (ordem cronológica crescente/decrescente) Visualizar o número de registro de todos os documentos recuperados; No caso de legislação, visualizar a ementa dos atos; Selecionar a quantidade de registros a serem exibidos em cada página; Visualizar a quantidade de páginas usadas para listar os documentos (ex: 1/2, 2/2); Visualizar o resultado da pesquisa em forma de referência bibliográfica de acordo com a ABNT; Visualizar o resultado da pesquisa de acordo com o formato MARC; Salvar os documentos do resultado da pesquisa; Selecionar e imprimir o resultado da pesquisa; Deve permitir levantamentos bibliográficos com o armazenamento do resultado da pesquisa, a impressão e o envio por ; Permitir a visualização do histórico de pesquisas do usuário; 27/87

28 Pesquisa por autoridades; Acesso multiusuário; Elaboração e impressão de bibliografias; Emissão de listas de publicações por autor e por assunto Disseminação: Disseminação seletiva da informação (DSI); Serviço de alerta; Processo: / Identificar os interesses dos usuários quanto às obras recém-catalogadas, de forma automática e encaminhar por Relatórios: Deve emitir relatórios gerenciais e estatísticos de: Autor; Título; Assunto; Editora; Série; Topográfico; Aquisição por título e período; Usuários; Livros emprestados, etc Permitir a criação de outros relatórios Terminal WEB: Consulta ao catálogo: pesquisa por autor, título e assunto, pesquisa booleana, pesquisa por autoridades, material incorporado ao acervo, consulta às coleções de periódicos (Kardex); Cadastro de comentários e sugestões de aquisição; Consulta de material pendente, histórico de empréstimo, débitos, aquisições vinculadas à área de interesse (Disseminação Seletiva de Informação DSI); Reserva, para publicações que estejam emprestadas; Renovação; Visualização de sumários digitalizados; 28/87

29 Solicitação de compra de materiais (apenas para pessoas autorizadas), acompanhamento do processo de aquisição pelo solicitante; Interação on-line com fornecedores no processo de licitação; Permitir gerar listagens para Pregão; Visualização das novas aquisições com link para o catálogo; Visualização do Status da obra on line (emprestado, reservado ou disponível) com a respectiva data de devolução e o número de reservas já feitas para o documento; Permitir enviar seleção da pesquisa por Legislação: Cadastro de normas e legislações de todos os tipos contendo os seguintes campos: Tipo da norma; Número do ato; Data da Assinatura; Data da Publicação; Data de Atualização; Apelido da Norma; Vigência; Ementa com o número de caracteres ilimitado; Resumo com número ilimitado de Caracteres; Fonte da Publicação (ex: DOU, Boletim) Pesquisa no texto integral; Estabelecer vínculos entre registros de legislação dentro da própria base, estabelecendo o relacionamento entre os registros (revoga revogado, altera alterado etc.), com visualização dos links na interface WEB; Permitir estabelecer vínculos com publicações periódicas cadastradas; Permitir consulta via WEB das legislações em formulário de pesquisa próprio, com pesquisa pelo tipo, número da norma, órgão de origem, ementa e data; Permitir estabelecer links com arquivos eletrônicos em rede local ou disponíveis na internet; Permitir inclusão de links na íntegra do texto; 29/87

30 Ao realizar uma busca, permitir a visualização dos atos pelo tipo, número, data e ementa na primeira tela; Permitir ordenação por ordem crescente e decrescente de data Biblioteca Digital: Possibilitar o tratamento e armazenamento de objetos digitais em diversos formatos [imagens (jpg, gif, bmp etc), áudios (mid, mpeg, wav etc.), vídeos (mpeg, quicktime, msvideo etc.), aplicativos (Java, mplayer2, zip, mdb etc.), textos (doc, pdf, HTML etc.)]; Permitir o acesso remoto via WEB, por um ou mais usuários simultâneos, do objeto digital na íntegra cadastrado; Permitir restrição de acesso aos arquivos por tipo de usuário O software deverá ser fornecido com todos os itens acessórios necessários à sua perfeita instalação e funcionamento, incluindo drivers de controle, programas de configuração, dentre outros; Além destes, deverá ser fornecida documentação suficiente para que a CONTRATANTE possa contratar suporte técnico, como modelo de dados, dicionário de dados, casos de uso, dentre outros; A entrega do software (licenças e mídias) deverá ser acompanhada de Termo de Entrega com a descrição do produto que está sendo entregue, de forma a se atestar o recebimento dos mesmos por parte da CONTRATANTE; A licença de uso do software deverá ser emitida em nome da CONTRATANTE ITEM 02 - Migração de Dados: A CONTRATANTE fornecerá dicionário de dados do atual banco de dados do software de gerenciamento da biblioteca do respectivo centro de documentação para que a CONTRATADA possa iniciar o serviço; A migração deverá ser realizada sem interrupções no ambiente de Produção da CONTRATANTE; A CONTRATADA deverá migrar os dados para o novo ambiente em no máximo 30 dias corridos; A CONTRATADA deverá fazer o Backup das informações a serem migradas; Caso se detecte alguma perda de informação, ou inconsistência dos dados no processo de migração de dados acima citado, seja esta perda de qualquer nível; a CONTRATADA deverá providenciar, às suas expensas, todo o serviço necessário para digitação e ou entrada dos dados faltantes para o software que a mesma está fornecendo; 30/87

31 Ao final das atividades acima relacionadas, a CONTRATADA deverá apresentar relatório ou documento similar, com resumo das ações executadas e desenho da arquitetura implementada; A CONTRATADA devera disponibilizar profissionais capacitados que prestem serviço à empresa contratada ITEM 03 - Treinamento: O treinamento deverá ser realizado nas dependências da respectiva CONTRATANTE, com certificação para até 12 (doze) servidores, na utilização de todas as funções e operações do software, habilitando-os a utilizar todos os recursos disponíveis para a operacionalização do sistema, observando as normas e procedimentos da Agência, com carga horária de 30 (trinta) horas; O treinamento ocorrerá em 01 (uma) turma em horário a ser acordado entre cada CONTRATANTE e a CONTRATADA; O programa ou conteúdo programático, datas e horários serão estabelecidos em comum acordo com cada CONTRATANTE, de acordo com a disponibilidade do pessoal da respectiva CONTRATANTE, incluindo a possibilidade de ser executada fora do horário normal de expediente, porém obrigatoriamente antes da entrada em ambiente de produção do novo software de gerenciamento da biblioteca do centro de documentação; O idioma a ser adotado deverá ser o Português do Brasil; A CONTRATADA deverá apresentar material de treinamento que será avaliado previamente, podendo a respectiva CONTRATANTE solicitar alterações conforme suas necessidades; Cada CONTRATANTE resguardar-se-á ao direito de acompanhar e avaliar a capacitação, com instrumento próprio, e caso a mesma não atinja os requisitos mínimos esta deverá ser reestruturada e aplicada novamente, sem nenhum custo adicional; Ao final dos treinamentos, a CONTRATADA deverá apresentar relatório ou documento similar com resumo das atividades de capacitação, como relação de participantes, datas e horários dos treinamentos e emissão dos certificados; Deverá ser fornecido certificado a cada um dos servidores da CONTRATANTE que participarem do processo de transferência de tecnologia e obtiver o rendimento adequado; A CONTRATADA arcará com todas as despesas relativas e necessárias, tais como transporte, hospedagem e diárias dos instrutores, material didático, e demais gastos para a execução do treinamento Cada CONTRATANTE se responsabilizará pela disponibilização da sala e pelos computadores necessários à realização do treinamento; 31/87

32 2.4. ITEM 04 - Suporte Técnico: Processo: / Os serviços de suporte técnico serão prestados durante o prazo de 24 (vinte e quatro) meses, contados da data de entrada em ambiente de produção do software de gerenciamento de biblioteca, conforme cronograma de execução; Será considerada como data de entrada do software em ambiente de produção a data de assinatura do Termo de Homologação, constante do Anexo VIII ao Edital do Pregão Eletrônico 02/2012; A CONTRATADA prestará serviços de suporte técnico, na forma remota ou on-site e no regime 8x5 (8 horas por dia, 5 dias na semana), sempre que ocorrerem falhas ou interrupções na operação do software, até o seu retorno à operacionalidade; Também deverá ser fornecido suporte técnico nos temos do item anterior sempre que houver atualizações do software, bem como novas versões corretivas e evolutivas, de modo que o serviço de suporte técnico executará o serviço de fornecimento e instalação dessas atualizações e das novas versões mencionadas; No caso de suporte técnico de forma remota a equipe de redes de cada CONTRATANTE negociará com a contratada como se dará o acesso remoto se for necessário; O atendimento poderá ser acionado via telefone, e Internet; A CONTRATADA deve possuir Central de Atendimento tipo 0800, , sítio na internet, ou equivalentes, para abertura dos chamados, comprometendo-se a manter registros dos mesmos A descrição do problema deve constar nos registros; Sempre que os tempos de início efetivo de atendimento e de solução não forem cumpridos, bem como surgir qualquer outra situação irregular, a CONTRATANTE irá notificar à CONTRATADA de tal fato, para que a mesma tome as devidas providências; Ao final do atendimento, a CONTRATADA deverá apresentar um Relatório de Atendimento, contendo identificação do chamado, data e hora de abertura do chamado, data e hora do início e término do atendimento, identificação da falha (erro / defeito), técnico responsável pela solução, as providências adotadas e outras informações pertinentes; O relatório de que trata o item anterior será assinado pelo responsável técnico da respectiva CONTRATANTE para comprovação dos serviços realizados e deverá ser entregue num prazo máximo de 03 (três) dias úteis após a realização do serviço; Um chamado somente poderá ser fechado após confirmação de responsável da respectiva CONTRATANTE, e o término de atendimento se dará com a disponibilidade do recurso para uso em perfeitas condições de funcionamento, no local onde o mesmo está instalado; Entende-se por término do atendimento técnico a hora em que a solução estiver novamente operacional e em perfeitas condições de funcionamento no local onde estiver instalada, estando condicionado à aprovação da respectiva CONTRATANTE; 32/87

33 A contratada deverá manter sítio para acompanhamento de chamados contendo, no mínimo: Data de abertura do chamado; Ocorrência; Status do atendimento; Número do protocolo Todos os custos relativos ao deslocamento de técnicos e ao transporte de componentes e equipamentos, dentre outros, correrão exclusivamente por conta da CONTRATADA, independentemente do local do atendimento. 3. VALORES ESTIMADOS Grupo Item Bens / Serviços Qtd Valor Unitário Valor Total Licença de uso definitivo de software de 01 gerenciamento de biblioteca, incluindo 5 (cinco) / instalação, configuração e integração ao unidades ambiente computacional da ANEEL e dos R$ ,69 R$ ,45 outros órgãos participantes. 1 Migração de Dados do Sistema existente para o 4 (quatro) / 02 Novo Ambiente. unidades R$ 4.000,00 R$ ,00 03 Treinamento in-company para até 12 (doze) 5 (cinco) / participantes, com carga horária de 30 horas. unidades R$ 9.935,00 R$ ,00 04 Suporte Técnico por 24 (vinte e quatro) meses. 5 (cinco) / unidades R$ ,00 R$ ,00 VALOR TOTAL ESTIMADO R$ ,45 4. CONDIÇÕES DE ENTREGA 4.1. Entregar os softwares no endereço e horários indicados pelos respectivos CONTRATANTES Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL, Superintendência de Gestão Técnica da Informação SGI, localizada no SGAN 603 módulo J, Térreo, Brasília DF, no horário de 09:30h às 12:00h e 14:30h às 18:00h, em até 30 (trinta) dias contados a partir da assinatura do contrato, sem que isso implique acréscimo no preço constante da proposta Os endereços dos outros órgãos participantes estão relacionados no ANEXO X do presente Edital Após entregues, os softwares serão conferidos pelo setor competente, que atestará a regularidade dos mesmos; 4.2. A CONTRATADA deverá entregar os manuais em Português e as mídias de instalação dos softwares (CD-Rom) com as respectivas licenças, para que se possa verificar o perfeito funcionamento dos mesmos; 33/87

34 4.3. A licença será considerada entregue após a instalação do software no ambiente da respectiva CONTRATANTE em perfeitas condições e atendendo as especificações abaixo: Após a instalação o software será avaliado conforme o Termo de Aceite de Instalação constante no Anexo VI do Edital do Pregão Eletrônico 02/ Será considerado aceito o software que atender a todos os requisitos elencados no termo de aceite O Serviço de migração será considerado entregue a partir do momento que o sistema entrar em operação com toda a base migrada e funcionando perfeitamente; O serviço de migração será avaliado com base em análise amostral de cada base de dados já existente no sistema atual, conforme metodologia de migração descrita no item 8.3 deste anexo Após a avaliação positiva da migração, a CONTRATANTE emitirá Termo de Aceite da Migração, constante no Anexo VII do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012, assinado pelo gestor do contratato e pela contratada O serviço de treinamento será considerado entregue depois de ministradas as aulas e após efetuada a avaliação formal, constante no Anexo V do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012, e conforme níveis de serviço descritos no item 9.3 deste anexo O Serviço de Suporte será avaliado em conformidade com os níveis de serviço descritos no item 9.4 deste anexo. 5. CONDIÇÕES COMERCIAIS 5.1. Prazos de Entrega de Bens / Serviços conforme cronograma abaixo: ETAPA PRAZO INÍCIO DO PRAZO EVENTO FINAL Assinatura do contrato Instalação do Software Migração de Dados Testes (pela CONTRATADA) Ajustes Entrada em produção Até 30 dias corridos Até 30 dias corridos Até 15 dias corridos Até 15 dias corridos Até 30 dias corridos Assinatura do Contrato Emissão do Termo de Aceite de Instalação Emissão do Termo de Aceite de Migração Emissão de Relatório de Testes Conforme agendamento, após a emissão do Termo de Homologação Suporte Técnico 24 meses Entrada em produção Emissão do Termo de Aceite de Instalação Emissão do Termo de Aceite de Migração Emissão de Relatório de Testes Emissão do Termo de Homologação - 34/87

35 5.2. A assinatura do contrato dará início à implantação software de gerenciamento de biblioteca no ambiente da CONTRATANTE, que será iniciada pela etapa de Instalação; Após assinatura do contrato a empresa contratada deverá fornecer, em até 30 (trinta) dias corridos, software capaz de atender às especificações deste Edital A etapa de instalação do software somente será considerada concluída após a emissão do Termo de Aceite da Instalação, conforme modelo do Anexo III Nesta etapa se dará a verificação de atendimento aos requisitos das especificações técnicas para o item 1 (Software para Gerenciamento de Biblioteca) e seus subitens; 5.3. O serviço de migração dos dados somente se dará após a instalação do software de gerenciamento de biblioteca com sucesso em servidor de homologação no ambiente da CONTRATANTE; A etapa de migração dos dados somente será considerada concluída após a emissão do Termo de Aceite da Migração, conforme modelo do Anexo IV Após a conclusão da migração dos dados será iniciada a fase de testes do novo software, em que o mesmo coexistirá com o atual software de gerenciamento de biblioteca; A CONTRATANTE terá 15 dias corridos para emitir o Relatório de Testes Ao final da Fase de Testes, a ser realizada pela CONTRATANTE, a mesma deverá emitir um Relatório de Testes, contendo a lista dos problemas e ajustes que deverão ser corrigidos pela CONTRATADA; 5.5. A CONTRATADA deverá executar os ajustes e corrigir os problemas detectados, constantes do Relatório de Testes, em um prazo máximo de 15 dias corridos; Após ser comunicada pela CONTRATADA sobre o encerramento da fase de ajustes, a CONTRATANTE procederá a conferência dos mesmos, emitindo o Termo de Homologação, conforme modelo do Anexo V, em caso de aceite definitivo Caso os ajustes não estejam em conformidade com as especificações, a CONTRATANTE poderá, a seu critério, conceder novo prazo para CONTRATADA realizar novos ajustes, sem prejuízo das sanções cabíveis Após a emissão do Termo de Homologação, a CONTRATANTE e a CONTRATADA definirão, em comum acordo, a data para entrada em produção do novo software e desativação do sistema atualmente utilizado, cujo prazo não deverá exceder 30 dias corridos; O Treinamento deverá ser solicitado e ministrado antes da entrada do novo sistema em ambiente de produção; 5.7. O suporte técnico será iniciado à partir da entrada do software em ambiente de produção até o fim da vigência contratual. 35/87

36 6. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES 6.1. Equipe de Segurança: Processo: / Emitir o Termo de Homologação, conforme Anexo VIII do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012, e encaminhar o mesmo para o Gestor do Contrato; 6.2. Equipe de serviços: Homologar o software no ambiente da CONTRATANTE; 6.3. A equipe de redes tem as seguintes responsabilidades: Homologar e instalar o software no ambiente da CONTRATANTE; Definir política de backups O Gestor possui as seguintes responsabilidades: Gerir o contrato Acompanhar a prestação dos serviços de: Instalação; Treinamento; Migração; Suporte Técnico Garantir a guarda e devido armazenamento das mídias e documentação referentes ao software de gerenciamento de biblioteca; Gerir pagamentos; Encaminhar eventuais comunicações à Contratada por intermédio do preposto; Observar as normas contidas no Edital do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012 e seus Anexos para a execução da gestão contratual; Observar as normas internas de cada CONTRATANTE para execução da gestão contratual; 6.5. O Fiscal possui as seguintes responsabilidades: Garantir o funcionamento da solução de gerenciamento de bibliotecas; Observar as normas contidas Edital do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012 e seus Anexos para a execução da gestão contratual; Identificar problemas e apontar possíveis soluções O Preposto tem as seguintes responsabilidades: Representar a CONTRATADA na execução do Contrato; 36/87

37 Receber e dar andamento a todas as comunicações recebidas do Gestor do Contrato em tempo hábil; Encaminhar todas as comunicações, mídias e documentações ao Gestor do Contrato em tempo hábil. 7. ACOMPANHAMENTO DA CONTRATAÇÃO 7.1. Evento 1 apuração mensal no nível de qualidade do suporte técnico a cargo do gestor do contrato Verificar a correta prestação dos suportes solicitados Verificar se a documentação entregue por atendimento esteja correta e seja completa em relação às atividades executadas Evento 2 verificação do relatório mensal de chamados a cargo do gestor do contrato Validação do relatório em função do controle de chamados abertos Evento 3 Monitoramento do processo de instalação do software Verificação das mídias e documentação entregues Emissão e assinatura do Termo de Aceite da Implantação a cargo do Gestor do Contrato Evento 4 Monitoramento do processo de migração de dados Avaliação de dados migrados por amostragem Emissão e assinatura do Termo de Aceite da Migração a cargo do Gestor do Contrato Evento 5 Monitoramento do treinamento dos servidores Avaliação dos materiais que serão usados no treinamento Emissão e assinanura da avaliação do treinamento aplicado Verificar junto ao gestor daquele projeto quando se poderá dar início aos procedimentos de encerramento contratual pela substituição do atual software de gerenciamento de bibliotecas pelo novo sistema. 8. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE 8.1. Verificação das mídias entregues: Análise das condições das mídias entregues pela CONTRATADA Verificação da documentação entregue: Análise das condições da documentação entregues pela CONTRATADA Verificação do serviço de migração: Análise da qualidade do serviço de migração do ambiente atual para o novo; 37/87

38 Comparação por amostragem de registros dos dados migrados de cada base de dados do atual sistema, conforme Termo de Aceite de Migração; O termo de aceite de migração contém a quantidade de registros de cada base de dados que serão avaliados; 8.4. Análise do serviço de treinamento: Avaliação do treinamento conforme o item 9.3 deste anexo Análise do serviço de suporte técnico: Avaliação do serviço de suporte técnico mensalmente quanto a critérios de tempo de resposta e qualidade no atendimento, conforme item 9.4 deste anexo. 9. NÍVEIS DE SERVIÇO 9.1. ITEM 01: Licença de Uso Definitivo de Software de Gerenciamento de Biblioteca, Incluindo Instalação, Configuração e Integração ao Ambiente Computacional da ANEEL e dos outros órgãos participantes Verificação contínua ao atendimento dos requisitos de negócio pelo software; Os serviços de instalação, configuração e integração deverão contemplar a perfeita e integral customização dos produtos ao projeto especificado no desenho da arquitetura preliminar; Todo e qualquer procedimento de instalação, configuração ou integração deve ser precedida de documentação com a descrição pormenorizada de todos os passos que se planeja serem executados e deve ser submetido à área responsável pela gestão da informação para aprovação dos procedimentos; Após a execução do procedimento acima, devem ser reportados em relatório todos os erros, configurações extras, ajustes ou qualquer outro procedimento não previsto, a fim de que a área responsável possa documentar qualquer ação executada ITEM 02: Migração de Dados do Sistema Existente para o Novo Ambiente O serviço de migração de dados deverá ser executado sem interrupções ao ambiente de Produção da CONTRATANTE; Caso se detecte alguma perda de informação, ou inconsistência dos dados no processo de migração de dados acima citado, seja esta perda de qualquer nível, a CONTRATADA deverá providenciar, às suas expensas, todo o serviço necessário para digitação e ou entrada dos dados faltantes no software que a mesma está fornecendo; Ao final das atividades acima relacionadas, a CONTRATADA deverá apresentar relatório ou documento similar, com resumo das ações executadas e desenho da arquitetura implementada; 38/87

39 A conclusão dos serviços deverá se dar a partir de 30 (trinta) dias corridos do início da execução; Caso a conclusão dos serviços não ocorra no prazo acima, será aplicada multa de 0,5% ao dia sobre o valor contratado ITEM 03: Treinamento Presencial Ao término de cada treinamento, será realizada a respectiva avaliação utilizando-se o Formulário de Avaliação de Treinamento constante no Anexo V do Edital do Pregão Eletrônico 02/ NAT = NOTA DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO A partir de eventuais avaliações insatisfatórias obtidas na avaliação do nível de atendimento dos treinamentos que, em uma escala de 0 (zero) até 10 (dez) pontos, for inferior à 7 (oito) pontos, será repactuado um novo treinamento ou um reforço no treinamento a ser aplicado sem ônus à CONTRATANTE em data a ser acordada e documentada entre a CONTRATANTE com a CONTRATADA; A aplicação do reforço em algum dos treinamentos, pelo efeito das avaliações, não eximirá a CONTRATADA de outras sanções previstas no Edital do qual faz parte o presente documento; Não serão considerados para efeito de avaliação e pontuação da NAT os itens 15, 16, 17 e 22 do relatório de avaliação constante do Formulário de Avaliação de Treinamento ITEM 04: Suporte Técnico Na ocasião da assinatura do contrato, a CONTRATADA deverá entregar documento contendo as informações necessárias para a abertura dos chamados por telefone e por correio eletrônico (códigos de acesso, números de telefone, endereços de correio eletrônico, códigos de identificação do cliente); bem como informações necessárias para acesso à área de suporte técnico através de endereço eletrônico (web site); Os chamados abertos devem ser registrados pelo Gestor do Contrato para futuro acompanhamento e verificação e estes registros deverão conter: a identificação do problema, quem abriu o chamado, data de abertura Nível de Atendimento: Mensalmente, o gestor do contrato realizará avaliação do nível de atendimento dos serviços de suporte contratados e calculará a Nota Mensal de Avaliação NMA, considerando os pontos perdidos nas avaliações dos Indicadores de Nível de Serviço Prestado, conforme item deste anexo, a partir dos registros próprios, e de reclamações de usuários da rede corporativa. NOTA MENSAL DE AVALIAÇÃO (NMA) = 10 ( PONTOS PERDIDOS) 39/87

40 A partir de eventuais avaliações insatisfatórias obtidas na avaliação do nível de atendimento dos serviços prestados, serão calculados os respectivos abatimentos no valor da fatura mensal, para efeito de pagamento, conforme estabelecido no item deste anexo - Tabela Progressiva de Abatimentos; A aplicação dos abatimentos previstos pelo efeito das avaliações não eximirá a CONTRATADA de outras sanções legalmente previstas; Tabela Progressiva de Abatimentos no pagamento de serviços de suporte: Nota NMA maior ou igual a 9,0 e menor ou igual a 9,5 NMA maior ou igual a 8,0 e menor que 9,0 NMA maior ou igual a 7,0 e menor que 8,0 NMA maior ou igual a 6,0 e menor que 7,0 NMA maior ou igual a 5,0 e menor que 6,0 NMA menor que 5,0 Resultado Envio de Comunicação à empresa Abatimento de 5% na fatura mensal Abatimento de 10% na fatura mensal Abatimento de 15% na fatura mensal Abatimento de 20% na fatura mensal Abatimento de 25% na fatura mensal Caso a CONTRATADA apresente por 02 (duas) vezes consecutivas o NMA menor que 9,5 ocorrerá o abatimento de 10% na fatura mensal, cumulativamente ao abatimento previsto na tabela acima; Caso a CONTRATADA apresente por 03 (duas) vezes consecutivas o NMA menor que 8,0 ocorrerá o abatimento de 25% na fatura mensal, cumulativamente ao abatimento previsto na tabela acima Indicadores de Nível de Serviço Prestado Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido no item Tabela de Severidade, observando-se os limites de prazo para o início de atendimento definidos para cada classificação; Os indicadores de Nível de Serviço Prestados estarão em conformidade com a tabela abaixo: QUALIDADE Item Descrição da Avaliação Resultado da Avaliação - Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido na Tabela de Severidade, observando-se os limites de prazo para o início de Crítico - 01 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,8 pontos perdidos para cada fração de 01 (uma) hora, subsequentes enquanto não for iniciado o atendimento. 01 atendimento definidos para cada Urgente - 0,8 pontos perdido na Nota de classificação. Avaliação Mensal, para cada avaliação - Se o início de atendimento correspondente não for realizado dentro do prazo estabelecido, será considerada uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência. insatisfatória, e mais 0,5 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subsequentes enquanto não for iniciado o atendimento. Rotina - 0,3 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação 40/87

41 Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido na Tabela de Severidade, observando-se os limites de Tempo para apresentação de diagnóstico e respectivo prazo para a solução completa do incidente, conforme definido em cada classificação. - Se a apresentação do diagnóstico e do prazo correspondente, não for realizada dentro do limite de tempo estabelecido, será considerada uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência. - Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido na Tabela de Severidade, observando-se os limites de tempo para a solução completa do incidente, conforme definido em cada classificação. - Se a conclusão da solução do problema, não for realizada dentro do limite de tempo estabelecido, será considerada uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência. - Mensalmente, será feito acompanhamento em cada um dos cronogramas estabelecidos para atendimento de Suporte. - Se ocorrer atraso nos cronogramas estabelecidos, sem justificativa aceita pelo representante da contratante, será considerada uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência. Quando da ocorrência de um incidente e este não for atendido após abertura de chamado com a devida classificação de acordo com a tabela de severidade, será considerada avaliação insatisfatória. 41/87 insatisfatória, e mais 0,1 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subsequente enquanto não for iniciado o atendimento. Crítico - 01 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,5 pontos perdidos para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüentes enquanto não for iniciado o atendimento. Urgente - 0,8 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,5 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüentes enquanto não for iniciado o atendimento. Rotina - 0,3 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,1 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüente enquanto não for iniciado o atendimento. Crítico - 01 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,5 pontos perdidos para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüentes enquanto não for iniciado o atendimento. Urgente - 0,8 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,5 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüentes enquanto não for iniciado o atendimento. Rotina - 0,3 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada avaliação insatisfatória, e mais 0,1 ponto perdido para cada fração de 01 (uma) hora, subseqüente enquanto não for iniciado o atendimento. - 0,5 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada atraso, e mais 0,3 pontos perdidos para cada fração de 1 (uma) hora, de atraso, subsequente ao prazo previsto para execução do cronograma. - 1,5 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal por ocorrência, quando o chamado for classificado em Nível ,0 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal por ocorrência, quando o chamado for

42 Tabela de Severidade: classificado em Nível 02. Processo: / ,5 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal por ocorrência, quando o chamado for classificado em Nível 03. Nível Classificação Diagnóstico 1 Crítico: Representa um incidente crítico que possa tornar inoperante o Sistema de A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 02 gerenciamento de bibliotecas ou um sistema (duas) horas, contadas a partir da da CONTRATANTE que a utilize por inteiro, comunicação do ocorrido pela ou uma parte majoritária desta que é CONTRATANTE. essencial aos negócios diários. Para os serviços de manutenção e sustentação de sistemas, será considerado crítico o incidente A CONTRATADA deverá implementar tentativas de solução do incidente em até 02 (duas) horas subsequentes ao que gerar perda ou inconsistência nas início do atendimento. informações. Em caso de insucesso das tentativas realizadas dentro do prazo supra citado, a CONTRATADA deverá então apresentar, nas 03 (três) horas subsequentes, cronograma com o respectivo prazo 2 Urgente: Representa um incidente que está causando ou irá causar uma degradação de performance do Sistema de gerenciamento de biblioteca ou um sistema da CONTRATANTE que a utilize. Esse tipo de erro tem como principal característica o fato de apesar de observada a degradação, o serviço continua disponível. 3 Rotina: Representam falhas mínimas que não estão afetando o desempenho, serviço ou operação do Sistema de gerenciamento de biblioteca ou um sistema da CONTRATANTE que a utilize, ou ainda a função afetada só é usada eventualmente ou temporariamente. para solução completa do incidente. A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 02 (duas) horas, contadas a partir da comunicação do ocorrido pela CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá implementar tentativas de solução do incidente em até 03 (três) horas subsequentes ao início do atendimento. Em caso de insucesso das tentativas realizadas dentro do prazo supra citado, a CONTRATADA deverá então apresentar, nas 04 (quatro) horas subsequentes, cronograma com o respectivo prazo para solução completa do incidente. A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 04 (quatro) horas, contadas a partir da comunicação do ocorrido pela CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá implementar tentativas de solução do incidente em até 06 (seis) horas subsequentes ao início 42/87

43 Nível Classificação Diagnóstico do atendimento. Em caso de insucesso das tentativas realizadas dentro do prazo supra citado, a CONTRATADA deverá então apresentar, nas 04 (quatro) horas subsequentes, cronograma com o respectivo prazo para solução completa do incidente. 10. RELATÓRIO DE ATIVIDADES O Relatório de Atividades deverá ser emitido mensalmente pela CONTRATADA e deverá conter, no mínimo: Ano e mês de referencia do relatório; Período de Apuração do Relatório; Data de emissão; Número do Contrato; Data de Assinatura do Contrato; Para Cada Chamado Aberto: Data/Hora de Abertura do Chamado; Descrição do Chamado; Data/Hora Início Atendimento; Duração do Atendimento; Descrição da Solução Tomada O relatório irá subsidiar ao Gestor na comparação com o controle de chamados abertos e demais eventos registrados pelo Gestor para efeito de avaliação do Nível de Serviço. 11. GARANTIA ITEM 01: Software de Gerenciamento de Biblioteca Garantia de Atualização Tecnológica: A garantia da atualização tecnológica é de 24 (vinte e quatro) meses incluindo a atualização de todos os softwares externos e internos bem como drivers e softwares complementares, necessários à plena execução do software; O marco temporal para contagem do prazo de início da garantia é a data de entrada do software em ambiente de produção, nos termos do item 4 deste anexo; 43/87

44 Qualquer outro aplicativo como programas adicionais e banco de dados que sejam pré-requisitos do objeto também deverão ter suas mídias e licenças fornecidas junto com a instalação ou atualização do software; Ao final da execução dos serviços e atividades de atualização tecnológica a CONTRATADA deverá encaminhar ao Gestor do Contrato o Relatório de Atividades de Atualização Tecnológica contendo: Motivo da atualização tecnológica; Relação de softwares atualizados; Descrição dos serviços executados. 12. PROPRIEDADE, SIGILO E RESTRIÇÕES Direitos de Propriedade: Os produtos e serviços desenvolvidos (resultantes do trabalho executado) durante a vigência do contrato decorrente desta contratação serão de propriedade exclusiva da CONTRATANTE, não cabendo à CONTRATADA, nem aos profissionais neles envolvidos, nenhum direito de propriedade, sendo-lhes vedada ainda a transferência a terceiros, a qualquer título Condições de Manutenção de Sigilo: Os profissionais envolvidos no projeto deverão manter sigilo sobre os trabalhos objeto do Edital do Pregão Eletrônico 02/2012 e seus Anexos, ficando-lhe assegurado, entretanto, o direito de mencionar em seu currículo e no de seus colaboradores o nome da CONTRATANTE e a natureza dos trabalhos realizados; A CONTRATADA somente poderá divulgar informações acerca de prestação dos serviços objeto deste documento que envolvam o nome da CONTRATANTE, se houver expressa autorização desta. 13. MECANISMOS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO O mecanismo formal de comunicação entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA se dará mediante emissão de Ofício com os respectivos anexos que venham a ser necessários para o eficaz entendimento da comunicação e sua formalização. 44/87

45 ANEXO II DO PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 MODELO DE PROPOSTA DE PREÇOS À AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA ANEEL Superintendência de Licitações e Controle de Contratos e Convênios Ref: PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 Prezados Senhores, Após examinar todas as cláusulas e condições estipuladas no Edital em referência, apresentamos nossa proposta nos termos consignados no mencionado ato convocatório e seus anexos, com os quais concordamos plenamente. Nossa proposta é válida por 60 (sessenta) dias, contados da data prevista para a entrega da mesma, sendo o preço ofertado firme e irreajustável durante o prazo de validade. Informamos que estão inclusos nos preços ofertados todos os tributos, custos e despesas diretas ou indiretas, sendo de nossa inteira responsabilidade, ainda, os que porventura venham a ser omitidos na proposta ou incorretamente cotados. O valor total do grupo da nossa proposta para o fornecimento de Solução de TI composta de software de gerenciamento de bibliotecas com suporte técnico, treinamento in-company e serviço de migração da base de dados, conforme especificações do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012 e seus Anexos, é de R$ (por extenso), conforme planilha a seguir 45/87

46 I PLANILHA DE PREÇOS VALORES UNITÁRIOS E VALORES TOTAIS Processo: / GRUPO ITEM DESCRIÇÃO QUANT/ UNID VALOR UNITÁRIO (R$) VALOR TOTAL (R$) Licença de uso definitivo de software de gerenciamento de biblioteca, incluindo instalação, configuração e integração ao ambiente computacional da ANEEL e dos outros órgãos e entidades participantes. Migração de Dados do Sistema existente para o Novo Ambiente. Treinamento in-company para até 12 (doze) participantes, com carga horária de 30 horas. Suporte Técnico por 24 (vinte e quatro) meses. TOTAL 5 (cinco) / unidades 4 (quatro) / unidades 5 (cinco) / unidades 5 (cinco) / unidades (Local), de de. (Representante Legal) (CPF e RG) (Nome da Empresa) (Endereço / endereço eletrônico) (Telefone / FAC-SÍMILE / ) 46/87

47 ANEXO III DO PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 Processo: / MINUTA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS PROCESSO n o / PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012 AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA - ANEEL, com sede na cidade de Brasília DF, SGAN 603, Módulo J, inscrita no CNPJ/MF sob o n o / , doravante denominada CONTRATANTE GERENCIADORA, neste ato representada pelo seu Superintendente de Licitações e Controle de Contratos e Convênios,, portador da Carteira de Identidade n., e inscrito no CPF n., nomeado pela Portaria n., de, publicada no Diário Oficial da União em, de acordo com delegação de competência que lhe foi atribuída no art. da Portaria n., de, publicada no Diário Oficial da União em, e de outro lado,., doravante denominada CONTRATADA, inscrita no CNPJ/MF n o, estabelecida na, representada por, portador da Carteira de Identidade n o, e inscrito no CPF n o e, em observância ao disposto nos Decretos n o 2.271/1997, n o 5.450/2005 e n o 3.931/2001, n o 6.204/2007, nas Leis n o 8.666/93 e n o /2002, na Lei Complementar n o 123/06, na Instrução Normativa SLTI/MPOG n o 02/2008, alterações posteriores, e demais normas que regem a espécie, resolvem celebrar a presente Ata, pelas condições estabelecidas nas seguintes cláusulas: CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 Constitui objeto da presente Ata o REGISTRO DE PREÇOS para a aquisição de Solução de TI, composta de software de gerenciamento de bibliotecas com suporte técnico, treinamento incompany e serviço de migração da base de dados, conforme o Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012 e seus anexos. 47/87

48 GRUPO ITEM DESCRIÇÃO QUANT/ UNID VALOR UNITÁRIO (R$) VALOR TOTAL (R$) Licença de uso definitivo de software de gerenciamento de biblioteca, incluindo instalação, configuração e integração ao ambiente computacional da ANEEL e dos outros órgãos e entidades participantes. Migração de Dados do Sistema existente para o Novo Ambiente. Treinamento in-company para até 12 (doze) participantes, com carga horária de 30 horas. Suporte Técnico por 24 (vinte e quatro) meses. TOTAL 5 (cinco) / unidades 4 (quatro) / unidades 5 (cinco) / unidades 5 (cinco) / unidades CLÁUSULA SEGUNDA DA DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR 2.1 A execução do objeto deve obedecer ao estipulado nesta Ata, bem como às disposições constantes dos documentos adiante enumerados, que integram o Processo n / Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012 e seus Anexos; Propostas e documentos firmados pela CONTRATADA; Notas de empenho emitidas. CLÁUSULA TERCEIRA DO REGIME DE EXECUÇÃO 3.1 O objeto será fornecido mediante a forma de execução indireta, sob o regime de EMPREITADA POR PREÇO UNITÁRIO, nos termos da Lei n /93. CLÁUSULA QUARTA DA VIGÊNCIA 4.1 A vigência desta inicia-se em / / (data da assinatura da Ata), com término em / / (12 meses contados da homologação do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012). 48/87

49 CLÁUSULA QUINTA DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Processo: / Manter, durante toda a execução do Contrato/Ata de Registro de Preços, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/ A falta de manutenção das condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital poderá ensejar a abertura de processos de rescisão contratual e de apuração de responsabilidade contratual. 5.2 Entregar todos os produtos e executar todos os serviços dentro dos prazos previstos no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012 e seus anexos, discutindo e acordando com a respectiva CONTRATANTE qualquer alteração que se torne imperativa. 5.3 Garantir a qualidade dos serviços prestados e por consequência a confiabilidade e disponibilidade do software conforme descrito nas especificações técnicas; 5.4 Garantir, juntamente com o fabricante do produto ofertado, o fornecimento de patches, updates e atualizações de versão durante a vigência do período de suporte técnico; 5.5 Entregar em mídia eletrônica (arquivo PDF, DOC, DOCX ou RTF) toda documentação técnica do software, manuais de instalação, configuração, operação e troubleshooting. 5.6 Entregar todas as documentações referentes aos serviços realizados, devidamente preenchidos em detalhes com as ações executadas e as soluções aplicadas; 5.7 Entregar junto com cada equipamento, mídia (CD, DVD, etc.) contendo o softwares de instalação, e outros necessários, para servidores com sistema operacional Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits); 5.8 Dimensionar o esforço necessário para a elaboração dos serviços, não cabendo posteriormente, acréscimos nos preços contratados por conta de eventuais desconhecimentos das condições ora previstos e do escopo do objeto contratado; 5.9 Aplicar os treinamentos na data agendada junto ao Gestor da respectiva CONTRATANTE de acordo com as especificações descritas neste documento, salvo caso fortuito, em que o mesmo deverá negociar junto ao Gestor do Contrato nova data para aplicação do treinamento desde que não superior a 30 (trinta) dias úteis a contar da data agendada inicialmente com o Gestor do Contrato; 5.10 Garantir o correto repasse dos conteúdos dos treinamentos a serem realizados bem como participar no processo de avaliação final dos treinamentos de forma a definir pela necessidade ou não de aplicação de reforço no treinamento sem ônus para cada CONTRATANTE; 5.11 Encaminhar à respectiva CONTRATANTE Nota Fiscal/Fatura dos serviços prestados, acompanhada dos comprovantes de regularidade fiscal necessários ao processamento de pagamento; 5.12 Responder por quaisquer prejuízos que seus empregados ou prepostos causarem ao patrimônio da respectiva CONTRATANTE ou a terceiros decorrentes da execução dos serviços, procedendo imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente; 49/87

50 5.13 Comunicar à respectiva CONTRATANTE, imediatamente e por escrito, quaisquer irregularidades detectadas, fato extraordinário ou anormal que venha ocorrer durante a vigência do contrato, para adoção das medidas cabíveis; 5.14 Abster-se, qualquer que seja a hipótese, de veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades objeto deste Contrato, sem prévia autorização da respectiva CONTRATANTE; 5.15 Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela respectiva CONTRATANTE em até 48 (quarenta e oito) horas; 5.16 Atender as solicitações de serviços da respectiva CONTRATANTE, com observância das normas técnicas e legais aplicáveis e de acordo com as especificações, procedimentos de controle administrativo e cronogramas que venham a ser estabelecidos; 5.17 Manter, durante toda a execução do Contrato, compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no ato convocatório Manter, durante toda a execução do Contrato, em compatibilidade com as obrigações por ela assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012 e seus anexos Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto da presente contratação. CLÁUSULA SEXTA DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 6.1 Permitir ao pessoal técnico da CONTRATADA, desde que identificado, livre acesso às instalações, onde se encontrarem os equipamentos, para execução dos serviços, respeitadas todas as normas internas de segurança do respectivo órgão ou entidade contratante, inclusive àquelas referentes à identificação, trajes, trânsito e permanência em suas dependências; 6.2 Exercer a fiscalização e acompanhamento dos serviços por servidor especialmente designado para esse fim na forma prevista na Lei n /93 e alterações, procedendo ao atesto das respectivas notas fiscais/faturas, com as ressalvas e/ou glosas que se fizerem necessárias; 6.3 Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATADA; 6.4 Proporcionar à CONTRATADA as facilidades e instruções necessárias para a execução deste Contrato; 6.5 Efetuar os pagamentos devidos à CONTRATADA, nos prazos indicados neste Instrumento, após a apresentação da nota fiscal ou fatura devidamente discriminada, a qual será conferida e atestada pelo Gestor do Contrato, desde que não exista fator impeditivo provocado pela CONTRATADA; 6.6 Verificar se os treinamentos operacionais e de Desenvolvimento de Aplicações foram executados e concluídos de acordo com os requisitos e condições do Edital; 6.7 Verificar, mensalmente, se os serviços de suporte foram executados de acordo com os requisitos e condições do Edital; 50/87

51 6.8 Prover o ambiente operacional para execução de todas as tarefas necessárias à consecução do objeto contratual; 6.9 Receber e armazenar devidamente as mídias e documentação referente aos softwares internos e externos que compõem a solução de gerenciamento de bibliotecas; 6.10 Notificar a CONTRATADA, por escrito, sobre multas, penalidades e quaisquer outros débitos de sua responsabilidade, garantido o contraditório e a ampla defesa. CLÁUSULA SÉTIMA DAS OBRIGAÇÕES DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES PARTICIPANTES 7.1 Indicar o gestor do contrato para: As atribuições previstas no art. 67 da Lei nº 8.666/93; Promover consulta prévia junto ao órgão gerenciador, quando da necessidade de contratação, a fim de obter a indicação do fornecedor, os respectivos quantitativos e os valores a serem praticados, encaminhando posteriormente as informações sobre a contratação efetivamente realizada; Assegurar-se, quando do uso desta Ata de Registro de Preços, que a contratação a ser procedida atenda aos seus interesses, sobretudo quanto aos valores praticados, informando ao órgão gerenciador eventual desvantagem, quanto à sua utilização; Zelar, após receber a indicação do fornecedor, pelos demais atos relativos ao cumprimento, pelo mesmo, das obrigações contratualmente assumidas, e também, em coordenação com o órgão gerenciador, pela aplicação de eventuais penalidades decorrentes do descumprimento de cláusulas contratuais; Informar ao órgão gerenciador, quando de sua ocorrência, a recusa do fornecedor em atender às condições estabelecidas em edital, firmadas nesta Ata de Registro de Preços, as divergências relativas à entrega, as características e origem dos bens licitados e a recusa do mesmo em assinar contrato para fornecimento ou prestação de serviços. 7.2 Respeitar a ordem de classificação dos fornecedores registrados quando se realizarem as contratações. CLÁUSULA OITAVA DOS PREÇOS REGISTRADOS 8.1 O preço registrado poderá ser revisto em decorrência de eventual redução daqueles praticados no mercado ou de fato que eleve o custo dos bens registrados, devendo ser promovidas negociações com os fornecedores. 8.2 Quando o preço inicialmente registrado, por motivo superveniente, tornar-se superior ao preço praticado no mercado, a CONTRATANTE deverá convocar o fornecedor, a fim de negociar a redução de seu preço, de forma a adequá-lo à média apurada. 51/87

52 8.3 Em qualquer hipótese, os preços decorrentes da revisão não poderão ultrapassar os praticados no mercado, mantendo-se a diferença percentual apurada entre o valor originalmente constante da proposta do fornecedor e aquele vigente no mercado à época do registro equação econômicofinanceira. 8.4 Será considerado preço de mercado, o que for igual ou inferior à média daquele apurado pela ANEEL para o item. 8.5 As alterações de preços oriundas de revisão, no caso de desequilíbrio da equação econômicofinanceira, serão publicadas trimestralmente no Diário Oficial da União. CLÁUSULA NONA DO CANCELAMENTO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 9.1 Os preços registrados na presente Ata de Registro de Preços poderão ser cancelados de pleno direito, conforme a seguir: Por iniciativa da Administração: Quando o fornecedor der causa à rescisão administrativa da nota de empenho decorrente deste Registro de Preços, nas hipóteses previstas nos incisos de I a XII e XVII do art. 78 da Lei n /1993; Se os preços registrados estiverem superiores aos praticados no mercado Por iniciativa do fornecedor: Mediante solicitação escrita, comprovando estar o fornecedor impossibilitado de cumprir os requisitos desta Ata de Registro de Preços; Quando comprovada a ocorrência de qualquer das hipóteses contidas no art. 78, incisos XIV, XV e XVI, da Lei n / Ocorrendo cancelamento do preço registrado, o fornecedor será informado por correspondência com aviso de recebimento, a qual será juntada ao processo administrativo da presente Ata. 9.3 No caso de ser ignorado, incerto ou inacessível o endereço do fornecedor, a comunicação será feita por publicação no Diário Oficial da União, considerando-se cancelado o preço registrado. 9.4 A solicitação do fornecedor para cancelamento dos preços registrados poderá não ser aceita pela ANEEL, facultando-se a esta, neste caso, a aplicação das penalidades previstas nesta Ata. 9.5 Havendo o cancelamento do preço registrado, cessarão todas as atividades do fornecedor relativas ao respectivo registro. 9.6 Caso se abstenha de aplicar a prerrogativa de cancelar esta Ata, a ANEEL poderá, a seu exclusivo critério, suspender a sua execução ou sustar o pagamento das faturas, até que o fornecedor cumpra integralmente a condição contratual infringida. 52/87

53 CLÁUSULA DÉCIMA DO PAGAMENTO Processo: / Os pagamentos serão efetuados, no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da apresentação da nota fiscal/fatura discriminada, obedecendo aos seguintes eventos: Atestação da nota fiscal/fatura pela área gestora do respectivo contrato, em até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento da mesma; Pagamento pela área financeira em até 5 (cinco) dias úteis, contados do atesto Os preços serão fixos e irreajustáveis; 10.3 Os valores constantes das Notas Fiscais de pagamento geradas não sofrerão atualização monetária até o efetivo pagamento; 10.4 O ressarcimento financeiro decorrente de eventuais atrasos de pagamento será calculado do dia subsequente ao vencimento da fatura até a data do efetivo pagamento, mediante a aplicação de juros moratórios de 6% (seis por cento) ao ano sobre a parcela em atraso pro rata die Para o ITEM 01, o pagamento se dará em três parcelas: Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Instalação, com a entrega do software devidamente instalado, configurado e integrado ao ambiente da CONTRATANTE, observados os requisitos previstos no item 8.1 do Anexo I do Edital do Pregão Eletrônico n. 02/2012; Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção Para o ITEM 02, o pagamento se dará em três parcelas: Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Migração, conforme cronograma de execução, observados os prazos de entrega e, se for o caso, a multa a ser aplicada; Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção Para o ITEM 03, o pagamento será executado em parcela única para cada treinamento realizado satisfatoriamente, conforme os requisitos previstos no item 8.3 do Anexo I do Edital do Pregão Eletrônico n. 02/ Para o ITEM 04, o pagamento será efetuado mensalmente mediante aprovação do Relatório Mensal de Atividades com a descrição dos serviços executados e apresentação das Notas Fiscais/Faturas emitidas pela CONTRATADA, com a devida atestação da realização dos serviços pelo Gestor do Contrato; 53/87

54 10.9 Cada CONTRATANTE receberá e atestará as Notas Fiscais apresentadas, se certificando plenamente do valor e da descrição do objeto contratado, dentre outras informações necessárias O pagamento será creditado, em favor da CONTRATADA, por meio de ordem bancária, ficando a mesma responsável em fornecer e manter atualizados todos os seus dados, para fins de recebimento junto a CONTRATANTE O pagamento somente será realizado após a comprovação da regularidade fiscal da CONTRATADA Cada CONTRATANTE pode deduzir do montante a pagar os valores correspondentes aos abatimentos devidos pelo CONTRATADO por descumprimentos dos Níveis de Serviços acordados É facultado a cada CONTRATANTE deduzir valores devidos à CONTRATADA, correspondentes a multas ou indenizações a ela aplicadas, nos termos da Lei É assegurada a CONTRATANTE a faculdade de exigir da CONTRATADA, a qualquer tempo, documentação que comprove o correto e tempestivo pagamento de todos os encargos previdenciários, trabalhistas, fiscais e comerciais decorrentes da execução do CONTRATO a ser firmado A retenção ou glosa no pagamento ocorrerá, sem o prejuízo das sanções cabíveis, quando a CONTRATADA não produzir os resultados, deixar de executar, ou não executar com a qualidade mínima exigida as atividades contratadas ou, deixar de utilizar materiais e recursos humanos exigidos para a execução do serviço ou utilizá-los com qualidade ou quantidade inferior à demandada Obriga-se a CONTRATADA a apresentar documentos de cobrança claros, com critérios transparentes, de forma a facilitar o atesto inequívoco dos serviços A CONTRATANTE poderá interromper o prazo do processamento do pagamento sem que represente qualquer ônus, quando a Nota Fiscal/Fatura estiver em desacordo com o estabelecido no contrato e/ou a contiver erros de preenchimento a cargo da CONTRATADA que comprometam a compreensão, inteleção e interpretação de toda a cobrança encaminhada Não havendo, porém, comprometimento, nos termos da cláusula , de toda a nota fiscal/fatura encaminhada, a CONTRATANTE poderá efetuar o pagamento do valor correspondente à parcela incontroversa, permanecendo interrompido o prazo para a parte da cobrança que apresenta problemas, até que a CONTRATADA, em resposta, restabeleça as condições para o atesto. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA DA GESTÃO DA ATA 11.1 A Superintendência de Gestão Técnica da Informação SGI/ANEEL indicará um gestor titular e um substituto para acompanhar e fiscalizar os serviços, nos termos do disposto no art. 67 da Lei n /1993 e da Portaria ANEEL n /2011, devendo-se registrar todas as ocorrências e as deficiências verificadas em relatório, cuja cópia será encaminhada à CONTRATADA, para que providencie a imediata correção das irregularidades, sob pena de aplicação das penalidades previstas neste Instrumento, cabendo-lhe, ainda: 54/87

55 A conferência qualitativa e quantitativa do material, recusando-o caso não esteja dentro dos limites das especificações técnicas do ANEXO I do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012; Proceder de forma criteriosa ao seu recebimento e guarda; Prestar ao fornecedor qualquer tipo de esclarecimento quanto à identificação, quantidade ou qualidade dos materiais. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS 12.1 O inadimplemento pode se dar de três formas gerais: Absoluta, quando deixa definitivamente de ser cumprido; Por mora, na hipótese do descumprimento culposo da obrigação no injustificado retardamento da execução; e Por violação positiva do contrato, verificada durante ação positiva da CONTRATADA, porém, sem satisfazer adequadamente o exigido na forma, lugar e qualidade, caracterizando o cumprimento defeituoso da obrigação As penalidades administrativas a que se sujeitam a CONTRATADA pelo inadimplemento de suas obrigações são: Advertência; Multa; Suspensão temporária de participar em licitação e impedimento de contratar com a Administração, por prazo não superior a 2 (dois) anos; Impedimento de licitar e de contratar com a União, pelo prazo de até 5 (cinco) anos; e Declaração de inidoneidade de licitar ou contratar com a Administração Pública A multa poderá ser aplicada em virtude de mora, de violação positiva do contrato ou de inadimplemento total Havendo mora, a multa poderá ser aplicada adotando-se o seguinte critério: Multa diária de até 0,33% (trinta e três centésimos por cento) sobre o valor do fornecimento ou serviço não adimplido, limitada ao valor equivalente a 20% (vinte por cento) desse mesmo total Na hipótese de se tratar de prestação única ou de prestação sucessiva da qual dependam as demais prestações, a base de cálculo para a multa de mora deverá incluir os valores pertinentes a esses totais Alcançado o limite acima estabelecido, tornada a prestação inútil ou antes que haja prejuízo à Administração na persistência da conduta, a CONTRATANTE estará autorizada a: 55/87

56 Avaliar a opção de rescisão do contrato; Processo: / Verificar se há descumprimento total da obrigação com prejuízo à utilidade e ao proveito das futuras prestações; Sujeitar o licitante às sanções cominadas nas cláusulas a acima; Reclamar perdas e danos verificados; e Havendo indícios de crime, provocar a iniciativa do Ministério Público, nos termos do art. 101 da Lei n e art. 27 do Código de Processo Penal, para verificação da responsabilidade penal Considerado o caso como violação positiva do contrato, a multa poderá ser aplicada nos seguintes termos: Multa de até 20% (vinte por cento) do valor do fornecimento ou serviço não adimplido, adotando-se os critérios da cláusula quanto à base de cálculo A sanção pecuniária também será dosada em consideração ao grau de lesão proporcionado pela CONTRATADA Os valores das multas deverão ser recolhidos a favor da CONTRATANTE, em conta a ser informada pela respectiva área financeira, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, a partir da intimação por ofício da CONTRATADA, incidindo, após esse prazo, nos termos do art. 37-A, da Lei n /02, alterada pela Lei n /09, cumulativamente: Juros pela taxa do SELIC e multa de mora diária de 0,33% (trinta e três centésimos por cento), até o limite de 20% (vinte por cento), calculados nos termos e na forma da legislação aplicável aos tributos federais; e Encargo legal de 20% (vinte por cento), calculado nos termos e na forma da legislação aplicável à Dívida Ativa da União Na hipótese de inadimplemento total inescusável, a multa poderá ser de, até, 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato sem prejuízo das sanções previstas nas cláusulas a , da rescisão contratual e da cobrança de danos e encargos A suspensão temporária de participação em licitação aplica-se nos casos que reflitam o despreparo e inaptidão para a prestação dos serviços da CONTRATADA A suspensão poderá ser aplicada nos casos em que haja culpa pelo inadimplemento que: Cause prejuízo à CONTRATANTE; ou Represente a perda de confiança na relação contratual, de forma que as circunstâncias indiquem a perda da utilidade das futuras prestações e risco ao fim público visado com a contratação O impedimento de contratar com a Administração aplica-se nos casos de grave conduta O impedimento de contratar poderá ser aplicado nos casos descritos no item /87

57 12.10 A declaração de inidoneidade funda-se em situação ou fato delituoso e será aplicada nos casos em que a apuração de responsabilidade conclua ter havido dolo ou má-fé da CONTRATADA, em conduta lesiva, prejudicial à CONTRATANTE ou ilícita, que recomende o seu afastamento O prazo de permanência da inidoneidade será estabelecido pela Diretoria Colegiada da CONTRATANTE GERENCIADORA, ouvida a Superintendência de Licitações e Controle de Contratos e Convênios A sanção de inidoneidade persistirá enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que haja a reabilitação por ato da Diretoria Colegiada A reabilitação não se dará antes de 2 (dois) anos da aplicação da sanção e será processada a partir de requerimento da interessada que comprove, se aplicável, o ressarcimento dos prejuízos causados As penalidades serão registradas no SICAF e, nos casos de suspensão de licitar e declaração de inidoneidade, o licitante deverá ser descredenciado por igual período Todas as averiguações de responsabilidades contratuais serão apuradas em processo específico em procedimento transparente, com decisões formalmente motivadas e assegurados os princípios do contraditório e da ampla defesa. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA DOS ACRÉSCIMOS 13.1 A CONTRATADA fica obrigada a aceitar, nas mesmas condições contratuais, e mediante Termo Aditivo, os acréscimos que se fizerem necessários ao quantitativo dos materiais, no montante de até 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado da presente Ata, de acordo com o art. 65, 1 o da Lei n /93. CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA DA GARANTIA DE ATUALIZAÇÃO 14.1 A CONTRATADA deverá fornecer a garantia de atualização, conforme o item 11 do ANEXO I do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012, por um período de 24 (vinte e quatro) meses. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA DA INEXECUÇÃO E DA RESCISÃO 15.1 A rescisão contratual não tem, por si só, natureza de sanção, sendo certo que representa uma consequência da impossibilidade ou inconveniência de se prosseguir com a avença O descumprimento de quaisquer das cláusulas ou condições pactuadas neste instrumento ou a sua inexecução, poderá ensejar a sua rescisão por denúncia da parte prejudicada, nos termos dos artigos 77 a 80 da Lei n /93 e suas alterações A rescisão contratual pode ocorrer sem prejuízo de sanção administrativa que eventualmente venha a ser aplicada. 57/87

58 15.2 Além dos motivos previstos em lei, poderão ensejar a rescisão do presente Contrato: Processo: / A mora, sem prejuízo das multas aplicáveis, que evolui em intensidade e se resolve em inadimplemento total da obrigação; Alteração social, modificação de finalidade ou estrutura que, a juízo da CONTRATANTE, prejudique o cumprimento do Contrato; A caracterização da insolvência da CONTRATADA com envolvimento comprovado em protesto de títulos e emissão de cheques sem a suficiente provisão de fundos ou outro fato semelhante que represente risco à sua saúde financeira Na análise e julgamento dos eventos que sujeitam à rescisão contratual, considerar-se-ão os impactos decorrentes da descontinuidade do ajuste e avaliar-se-á a culpa das partes, as circunstâncias presentes, as consequências da conduta danosa - se existentes - e a utilidade residual das prestações vincendas, de forma que se possa graduar a gravidade dos fatos e formar a solução mais proporcionalmente adequada, nos termos do inciso VI, do art. 2º, da Lei n / Ressalvada a solução em juízo, a rescisão contratual em sede administrativa se formaliza: Em ato unilateral e auto-executável da CONTRATANTE nos casos dos incisos I a XI e XVIII do art. 78, da Lei n /1993 quando há culpa e inadimplemento da CONTRATADA, bem como em razão de interesse público de alta relevância e amplo conhecimento; ou Em distrato (amigável), havendo conveniência para a CONTRATANTE e anuência da CONTRATADA Não havendo culpa da CONTRATADA a rescisão poderá ser acompanhada, no que couber, do ressarcimento de prejuízos comprovadamente suportados pela CONTRATADA, da devolução da garantia, do pagamento pela execução até a rescisão e cobertura do custo de desmobilização Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados e serão assegurados o contraditório e a ampla defesa. CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA DO RECEBIMENTO DEFINITIVO 16.1 Uma vez verificada a adequação dos materiais fornecidos, a CONTRATANTE, por meio da área técnica responsável, emitirá, em duas vias, um Termo de Recebimento Definitivo (modelo presente no ANEXO IX do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012) para correspondente Nota de Empenho, conforme o disposto no art. 73, inciso I, alínea b da Lei n /93. CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA DOS CASOS OMISSOS 17.1 A execução desta Ata, bem como os casos omissos, regular-se-ão pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito público, aplicando-lhes, supletivamente, os princípios da teoria geral dos Contratos e as disposições de direito privado, na forma dos artigos 54 e 55, inciso XII da Lei n /93. 58/87

59 CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES PARTICIPANTES 18.1 São órgãos e entidades participantes do registro de preços: Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL Agência Nacional de Transportes Aquaviários ANTAq Agência Nacional de Vigilância Sanitária ANVISA Ministério de Minas e Energia MME. CLÁUSULA DÉCIMA NONA DO FORO 19.1 O Foro da Justiça Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal será competente para apreciar e dirimir quaisquer dúvidas oriundas da execução desta Ata E para firmeza e prova das condições estipuladas no presente instrumento, assinam as partes em 3 (três) vias de igual teor e forma, perante 2 (duas) testemunhas. Brasília - DF, de de. CONTRATANTE: RUBRICA: Superintendente de Licitações e Controle de Contratos e Convênios CONTRATADA: RUBRICA: TESTEMUNHAS: NOME: RUBRICA: CPF: NOME: RUBRICA: CPF: 59/87

60 ANEXO IV DO PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 Processo: / MINUTA DO CONTRATO CONTRATO QUE ENTRE SI CELEBRAM A E A, PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE TI COMPOSTA DE SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE BIBLIOTECAS COM SUPORTE TÉCNICO, TREINAMENTO IN- COMPANY E SERVIÇO DE MIGRAÇÃO DA BASE DE DADOS., com sede na cidade de,, inscrita no CNPJ/MF sob o n o, doravante denominada CONTRATANTE, neste ato representada pelo seu,, portador da Carteira de Identidade n., e inscrito no CPF n., nomeado pela Portaria n., de, publicada no Diário Oficial da União em, de acordo com delegação de competência que lhe foi atribuída no art. da Portaria n., de, publicada no Diário Oficial da União em, e de outro lado,., doravante denominada CONTRATADA, inscrita no CNPJ/MF n o, estabelecida na, representada por, portador da Carteira de Identidade n o, e inscrito no CPF n o e, em observância ao disposto nas Leis n o de 21 de junho de 1993 e n o , de 17 de julho de 2002, nos Decretos n o 5.450, de 31 de maio de 2005 e n o 6.204, de 5 de setembro de 2007, na Lei Complementar n o 123, de 14 de dezembro de 2006, na Instrução Normativa SLTI/MPOG n o 02, de 30 de abril de 2008, alterações posteriores, e demais normas que regem a espécie, resolvem celebrar o presente Contrato, pelas condições estabelecidas nas seguintes cláusulas: CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 Constitui objeto do presente termo a contratação de empresa especializada para a aquisição de Solução de TI, composta de software de gerenciamento de bibliotecas com suporte técnico, treinamento in-company e serviço de migração da base de dados, conforme especificações do Edital do Pregão Eletrônico n 02/2012 e seus Anexos. 60/87

61 CLÁUSULA SEGUNDA DA DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR Processo: / A execução do objeto deve obedecer ao estipulado neste Contrato, bem como às disposições constantes dos documentos adiante enumerados, que integram o Processo n o / : Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012 e seus Anexos; Propostas e documentos firmados pela CONTRATADA; Ata de Registro de Preços n o / CLÁUSULA TERCEIRA DO REGIME DE EXECUÇÃO 3.1 O objeto será fornecido mediante a forma de execução indireta, sob o regime de EMPREITADA POR PREÇO UNITÁRIO, nos termos da Lei n o 8.666/93. CLÁUSULA QUARTA DA VIGÊNCIA E DA EFICÁCIA 4.1 O período de vigência do Contrato será de 28 (vinte e oito) meses, contados do dia / /. CLÁUSULA QUINTA DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 5.20 Manter, durante toda a execução do Contrato/Ata de Registro de Preços, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/ A falta de manutenção das condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital poderá ensejar a abertura de processos de rescisão contratual e de apuração de responsabilidade contratual Entregar todos os produtos e executar todos os serviços dentro dos prazos previstos no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012 e seus anexos, discutindo e acordando com a CONTRATANTE qualquer alteração que se torne imperativa Garantir a qualidade dos serviços prestados e por consequência a confiabilidade e disponibilidade do software conforme descrito nas especificações técnicas; 5.23 Garantir, juntamente com o fabricante do produto ofertado, o fornecimento de patches, updates e atualizações de versão durante a vigência do período de suporte técnico; 5.24 Entregar em mídia eletrônica (arquivo PDF, DOC, DOCX ou RTF) toda documentação técnica do software, manuais de instalação, configuração, operação e troubleshooting. 61/87

62 5.25 Entregar todas as documentações referentes aos serviços realizados, devidamente preenchidos em detalhes com as ações executadas e as soluções aplicadas; 5.26 Entregar junto com cada equipamento, mídia (CD, DVD, etc.) contendo o softwares de instalação, e outros necessários, para servidores com sistema operacional Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits); 5.27 Dimensionar o esforço necessário para a elaboração dos serviços, não cabendo posteriormente, acréscimos nos preços contratados por conta de eventuais desconhecimentos das condições ora previstos e do escopo do objeto contratado; 5.28 Aplicar os treinamentos na data agendada junto ao Gestor da respectiva CONTRATANTE de acordo com as especificações descritas neste documento, salvo caso fortuito, em que o mesmo deverá negociar junto ao Gestor do Contrato nova data para aplicação do treinamento desde que não superior a 30 (trinta) dias úteis a contar da data agendada inicialmente com o Gestor do Contrato; 5.29 Garantir o correto repasse dos conteúdos dos treinamentos a serem realizados bem como participar no processo de avaliação final dos treinamentos de forma a definir pela necessidade ou não de aplicação de reforço no treinamento sem ônus para a CONTRATANTE; 5.30 Encaminhar à respectiva CONTRATANTE Nota Fiscal/Fatura dos serviços prestados, acompanhada dos comprovantes de regularidade fiscal necessários ao processamento de pagamento; 5.31 Responder por quaisquer prejuízos que seus empregados ou prepostos causarem ao patrimônio da CONTRATANTE ou a terceiros decorrentes da execução dos serviços, procedendo imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente; 5.32 Comunicar à CONTRATANTE, imediatamente e por escrito, quaisquer irregularidades detectadas, fato extraordinário ou anormal que venha ocorrer durante a vigência do contrato, para adoção das medidas cabíveis; 5.33 Abster-se, qualquer que seja a hipótese, de veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades objeto deste Contrato, sem prévia autorização da CONTRATANTE; 5.34 Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATANTE em até 48 (quarenta e oito) horas; 5.35 Atender as solicitações de serviços da CONTRATANTE, com observância das normas técnicas e legais aplicáveis e de acordo com as especificações, procedimentos de controle administrativo e cronogramas que venham a ser estabelecidos; 5.36 Manter, durante toda a execução do Contrato, compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no ato convocatório Manter, durante toda a execução do Contrato, em compatibilidade com as obrigações por ela assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012 e seus anexos Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto do presente Contrato. 62/87

63 CLÁUSULA SEXTA DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE Processo: / Permitir ao pessoal técnico da CONTRATADA, desde que identificado, livre acesso às instalações, onde se encontrarem os equipamentos, para execução dos serviços, respeitadas todas as normas internas de segurança do respectivo órgão ou entidade contratante, inclusive àquelas referentes à identificação, trajes, trânsito e permanência em suas dependências; 6.12 Exercer a fiscalização e acompanhamento dos serviços por servidor especialmente designado para esse fim na forma prevista na Lei n /93 e alterações, procedendo ao atesto das respectivas notas fiscais/faturas, com as ressalvas e/ou glosas que se fizerem necessárias; 6.13 Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATADA; 6.14 Proporcionar à CONTRATADA as facilidades e instruções necessárias para a execução deste Contrato; 6.15 Efetuar os pagamentos devidos à CONTRATADA, nos prazos indicados neste Instrumento, após a apresentação da nota fiscal ou fatura devidamente discriminada, a qual será conferida e atestada pelo Gestor do Contrato, desde que não exista fator impeditivo provocado pela CONTRATADA; 6.16 Verificar se os treinamentos operacionais e de Desenvolvimento de Aplicações foram executados e concluídos de acordo com os requisitos e condições do Edital; 6.17 Verificar, mensalmente, se os serviços de suporte foram executados de acordo com os requisitos e condições do Edital; 6.18 Prover o ambiente operacional para execução de todas as tarefas necessárias à consecução do objeto contratual; 6.19 Receber e armazenar devidamente as mídias e documentação referente aos softwares internos e externos que compõem a solução de gerenciamento de bibliotecas; 6.20 Notificar a CONTRATADA, por escrito, sobre multas, penalidades e quaisquer outros débitos de sua responsabilidade, garantido o contraditório e a ampla defesa. CLÁUSULA SÉTIMA DA GESTÃO DO CONTRATO 7.1 A área gestora do Contrato indicará um gestor titular e um substituto para acompanhar e fiscalizar os serviços, nos termos do disposto no art. 67 da Lei n /1993 e normativas pertinentes, devendo-se registrar todas as ocorrências e as deficiências verificadas em relatório, cuja cópia será encaminhada à CONTRATADA, para que providencie a imediata correção das irregularidades, sob pena de aplicação das penalidades previstas neste Instrumento, cabendo-lhe, ainda: A conferência qualitativa e quantitativa do material, recusando-o caso não esteja dentro dos limites das especificações técnicas do ANEXO I do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n. 02/2012; Proceder de forma criteriosa ao seu recebimento e guarda; 63/87

64 7.1.3 Prestar ao fornecedor qualquer tipo de esclarecimento quanto à identificação, quantidade ou qualidade dos materiais. CLÁUSULA OITAVA DOS PREÇOS 8.1 A CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor total de R$ ( ), observadas as condições estabelecidas na CLÁUSULA NONA deste Instrumento. GRUPO ITEM DESCRIÇÃO QUANT/ UNID VALOR UNITÁRIO (R$) VALOR TOTAL (R$) Licença de uso definitivo de software de gerenciamento de biblioteca, incluindo instalação, configuração e integração ao ambiente computacional da CONTRATANTE. Migração de Dados do Sistema existente para o Novo Ambiente. Treinamento in-company para até 12 (doze) participantes, com carga horária de 30 horas. Suporte Técnico por 24 (vinte e quatro) meses. TOTAL CLÁUSULA NONA DO PAGAMENTO 9.1 Os pagamentos serão efetuados, no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da apresentação da nota fiscal/fatura discriminada, obedecendo aos seguintes eventos: Atestação da nota fiscal/fatura pela área gestora do respectivo contrato, em até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento da mesma; Pagamento pela área financeira em até 5 (cinco) dias úteis, contados do atesto.os preços serão fixos e irreajustáveis; 9.2 Os valores constantes das Notas Fiscais de pagamento geradas não sofrerão atualização monetária até o efetivo pagamento; 9.3 O ressarcimento financeiro decorrente de eventuais atrasos de pagamento será calculado do dia subseqüente ao vencimento da fatura até a data do efetivo pagamento, mediante a aplicação de juros moratórios de 6% (seis por cento) ao ano sobre a parcela em atraso pro rata die. 64/87

65 9.4 Para o ITEM 01, o pagamento se dará em três parcelas: Processo: / Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Instalação, com a entrega do software devidamente instalado, configurado e integrado ao ambiente da CONTRATANTE, observados os requisitos previstos no item 8.1 do Anexo I do Edital do Pregão Eletrônico n. 02/2012; Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção. 9.5 Para o ITEM 02, o pagamento se dará em três parcelas: Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Aceite de Migração, conforme cronograma de execução, observados os prazos de entrega e, se for o caso, a multa a ser aplicada; Será pago 40% (quarenta por cento) do valor do item após a emissão do Termo de Homologação; Os 20% (vinte por cento) restantes serão pagos após a entrada do software em ambiente de produção. 9.6 Para o ITEM 03, o pagamento será executado em parcela única para cada treinamento realizado satisfatoriamente, conforme os requisitos previstos no item 8.3 do Anexo I do Edital do Pregão Eletrônico n. 02/ Para o ITEM 04, o pagamento será efetuado mensalmente mediante aprovação do Relatório Mensal de Atividades com a descrição dos serviços executados e apresentação das Notas Fiscais/Faturas emitidas pela CONTRATADA, com a devida atestação da realização dos serviços pelo Gestor do Contrato; 9.8 Cada CONTRATANTE receberá e atestará as Notas Fiscais apresentadas, se certificando plenamente do valor e da descrição do objeto contratado, dentre outras informações necessárias. 9.9 O pagamento será creditado, em favor da CONTRATADA, por meio de ordem bancária, ficando a mesma responsável em fornecer e manter atualizados todos os seus dados, para fins de recebimento junto a CONTRATANTE O pagamento somente será realizado após a comprovação da regularidade fiscal da CONTRATADA A CONTRATANTE pode deduzir do montante a pagar os valores correspondentes aos abatimentos devidos pelo CONTRATADO por descumprimentos dos Níveis de Serviços acordados É facultado à CONTRATANTE deduzir valores devidos à CONTRATADA, correspondentes a multas ou indenizações a ela aplicadas, nos termos da Lei É assegurada a ANEEL a faculdade de exigir da CONTRATADA, a qualquer tempo, documentação que comprove o correto e tempestivo pagamento de todos os encargos previdenciários, trabalhistas, fiscais e comerciais decorrentes da execução do CONTRATO a ser firmado. 65/87

66 9.14 A retenção ou glosa no pagamento ocorrerá, sem o prejuízo das sanções cabíveis, quando a CONTRATADA não produzir os resultados, deixar de executar, ou não executar com a qualidade mínima exigida as atividades contratadas ou, deixar de utilizar materiais e recursos humanos exigidos para a execução do serviço ou utilizá-los com qualidade ou quantidade inferior à demandada Obriga-se a CONTRATADA a apresentar documentos de cobrança claros, com critérios transparentes, de forma a facilitar o atesto inequívoco dos serviços A CONTRATANTE poderá interromper o prazo do processamento do pagamento sem que represente qualquer ônus, quando a Nota Fiscal/Fatura estiver em desacordo com o estabelecido no contrato e/ou a contiver erros de preenchimento a cargo da CONTRATADA que comprometam a compreensão, inteleção e interpretação de toda a cobrança encaminhada Não havendo, porém, comprometimento, nos termos da cláusula , de toda a nota fiscal/fatura encaminhada, a CONTRATANTE poderá efetuar o pagamento do valor correspondente à parcela incontroversa, permanecendo interrompido o prazo para a parte da cobrança que apresenta problemas, até que a CONTRATADA, em resposta, restabeleça as condições para o atesto. CLÁUSULA DÉCIMA DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA 10.1 As despesas decorrentes da execução deste Contrato correrão por conta do orçamento específico da: (Órgão ou entidade contratante). Programa de Trabalho: Natureza da Despesa: Fonte de Recurso: Empenho de Despesa: n o, de / / CLÁSULA DÉCIMA PRIMEIRA DOS ACRÉSCIMOS E SUPRESSÕES 11.1 A CONTRATADA fica obrigada a aceitar, nas mesmas condições contratuais, e mediante Termo Aditivo, os acréscimos ou supressões que se fizerem necessários ao quantitativo dos serviços, no montante de até 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do presente Contrato, de acordo com o art. 65, 1 o da Lei n o 8.666/93. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA DA GARANTIA DE ATUALIZAÇÃO 12.1 A CONTRATADA deverá fornecer a garantia de atualização, conforme o item 11 do ANEXO I do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012, por um período de 24 (vinte e quatro) meses. 66/87

67 CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA DA INEXECUÇÃO E DA RESCISÃO Processo: / A rescisão contratual não tem, por si só, natureza de sanção, sendo certo que representa uma consequência da impossibilidade ou inconveniência de se prosseguir com a avença O descumprimento de quaisquer das cláusulas ou condições pactuadas neste instrumento ou a sua inexecução, poderá ensejar a sua rescisão por denúncia da parte prejudicada, nos termos dos artigos 77 a 80 da Lei n o 8.666/93 e suas alterações A rescisão contratual pode ocorrer sem prejuízo de sanção administrativa que eventualmente venha a ser aplicada Além dos motivos previstos em lei, poderão ensejar a rescisão do presente Contrato: A mora, sem prejuízo das multas aplicáveis, que evolui em intensidade e se resolve em inadimplemento total da obrigação; Alteração social, modificação de finalidade ou estrutura que, a juízo da CONTRATANTE, prejudique o cumprimento do Contrato; A caracterização da insolvência do CONTRATADO com envolvimento comprovado em protesto de títulos e emissão de cheques sem a suficiente provisão de fundos ou outro fato semelhante que represente risco à sua saúde financeira Na análise e julgamento dos eventos que sujeitam à rescisão contratual, considerar-se-ão os impactos decorrentes da descontinuidade do ajuste e avaliar-se-á a culpa das partes, as circunstâncias presentes, as consequências da conduta danosa - se existentes - e a utilidade residual das prestações vincendas, de forma que se possa graduar a gravidade dos fatos e formar a solução mais proporcionalmente adequada, nos termos do inciso VI, do art. 2º, da Lei n o 9.784/ Ressalvada a solução em juízo, a rescisão contratual em sede administrativa se formaliza: Em ato unilateral e auto-executável da CONTRATANTE nos casos dos incisos I a XI e XVIII do art. 78, da Lei n o 8.666/1993 quando há culpa e inadimplemento do CONTRATADO, bem como em razão de interesse público de alta relevância e amplo conhecimento; ou Em distrato (amigável), havendo conveniência para a CONTRATANTE e anuência do CONTRATADO Não havendo culpa do CONTRATADO a rescisão poderá ser acompanhada, no que couber, do ressarcimento de prejuízos comprovadamente suportados pelo CONTRATADO, da devolução da garantia, do pagamento pela execução até a rescisão e cobertura do custo de desmobilização Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados e serão assegurados o contraditório e a ampla defesa. CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS 14.1 O inadimplemento pode se dar de três formas gerais: 67/87

68 Absoluta, quando deixa definitivamente de ser cumprido; Processo: / Por mora, na hipótese do descumprimento culposo da obrigação no injustificado retardamento da execução; e Por violação positiva do contrato, verificada durante ação positiva do CONTRATADO, porém, sem satisfazer adequadamente o exigido na forma, lugar e qualidade, caracterizando o cumprimento defeituoso da obrigação As penalidades administrativas a que se sujeitam a CONTRATADA pelo inadimplemento de suas obrigações são: Advertência; Multa; Suspensão temporária de participar em licitação e impedimento de contratar com a Administração, por prazo não superior a 2 (dois) anos; Impedimento de licitar e de contratar com a União, pelo prazo de até 5 (cinco) anos; e Declaração de inidoneidade de licitar ou contratar com a Administração Pública A multa poderá ser aplicada em virtude de mora, de violação positiva do contrato ou de inadimplemento total Havendo mora, a multa poderá ser aplicada adotando-se o seguinte critério: Multa diária de até 0,33% (trinta e três centésimos por cento) sobre o valor do fornecimento ou serviço não adimplido, limitada ao valor equivalente a 20% (vinte por cento) desse mesmo total Na hipótese de se tratar de prestação única ou de prestação sucessiva da qual dependam as demais prestações, a base de cálculo para a multa de mora deverá incluir os valores pertinentes a esses totais Alcançado o limite acima estabelecido, tornada a prestação inútil ou antes que haja prejuízo à Administração na persistência da conduta, a CONTRATANTE estará autorizada a: Avaliar a opção de rescisão do contrato; Verificar se há descumprimento total da obrigação com prejuízo à utilidade e ao proveito das futuras prestações; Sujeitar o licitante às sanções cominadas nas cláusulas a acima; Reclamar perdas e danos verificados; e Havendo indícios de crime, provocar a iniciativa do Ministério Público, nos termos do art. 101 da Lei e art. 27 do Código de Processo Penal, para verificação da responsabilidade penal Considerado o caso como violação positiva do contrato, a multa poderá ser aplicada nos seguintes termos: 68/87

69 Multa de até 20% (vinte por cento) do valor do fornecimento ou serviço não adimplido, adotando-se os critérios da cláusula quanto à base de cálculo A sanção pecuniária também será dosada em consideração ao grau de lesão proporcionado pelo CONTRATADO Os valores das multas deverão ser recolhidos a favor da CONTRATANTE, em conta a ser informada pela área financeira, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, a partir da intimação por ofício da CONTRATADA, incidindo, após esse prazo, nos termos do art. 37-A, da Lei n o /02, alterada pela Lei n o /09, cumulativamente: Juros pela taxa do SELIC e multa de mora diária de 0,33% (trinta e três centésimos por cento), até o limite de 20% (vinte por cento), calculados nos termos e na forma da legislação aplicável aos tributos federais; e Encargo legal de 20% (vinte por cento), calculado nos termos e na forma da legislação aplicável à Dívida Ativa da União Na hipótese de inadimplemento total inescusável, a multa poderá ser de, até, 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato sem prejuízo das sanções previstas nas cláusulas a , da rescisão contratual e da cobrança de danos e encargos A suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Administração aplica-se nos casos de grave conduta ou naquelas que reflitam o despreparo e inaptidão para a prestação dos serviços à CONTRATADA A suspensão poderá ser aplicada nos casos em que haja culpa pelo inadimplemento que: Cause prejuízo à CONTRATANTE; ou Represente a perda de confiança na relação contratual de forma que as circunstâncias indiquem a perda da utilidade das futuras prestações e risco ao fim público visado com a contratação A declaração de inidoneidade funda-se em situação ou fato delituoso e será aplicada nos casos em que a apuração de responsabilidade conclua ter havido dolo ou má-fé da CONTRATADA, em conduta lesiva, prejudicial à CONTRATANTE ou ilícita, que recomende o seu afastamento O prazo de permanência da inidoneidade será estabelecido pela Diretoria Colegiada da CONTRATANTE, ouvida a Superintendência de Licitações e Controle de Contratos e Convênios A sanção de inidoneidade persistirá enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que haja a reabilitação por ato da Diretoria Colegiada A reabilitação não se dará antes de 2 (dois) anos da aplicação da sanção e será processada a partir de requerimento da interessada que comprove, se aplicável, o ressarcimento dos prejuízos causados As penalidades serão registradas no SICAF e, nos casos de suspensão de licitar e declaração de inidoneidade, o licitante deverá ser descredenciado por igual período. 69/87

70 14.12 Todas as averiguações de responsabilidades contratuais serão apuradas em processo específico em procedimento transparente, com decisões formalmente motivadas e assegurados os princípios do contraditório e da ampla defesa. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA DO RECEBIMENTO DEFINITIVO 15.1 Uma vez verificada a execução satisfatória dos serviços, a CONTRATANTE, por meio da área técnica responsável, emitirá, em duas vias, o Termo de Recebimento Definitivo (modelo presente no ANEXO IX do Edital do PREGÃO ELETRÔNICO n o 02/2012), conforme o disposto no art. 73, inciso I, alínea b da Lei n o 8.666/93. CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA DOS CASOS OMISSOS 16.1 A execução deste Contrato, bem como os casos omissos, regular-se-ão pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito público, aplicando-lhes, supletivamente, os princípios da teoria geral dos Contratos e as disposições de direito privado, na forma dos artigos 54 e 55, inciso XII da Lei n o 8.666/93. CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA DO FORO 17.1 O Foro da Justiça Federal da Seção Judiciária de Brasília será competente para apreciar e dirimir quaisquer dúvidas oriundas da execução deste Contrato E para firmeza e prova das condições estipuladas no presente instrumento de Contrato, assinam as partes em 03 (três) vias de igual teor e forma, perante 02 (duas) testemunhas. Brasília - DF, de de. CONTRATANTE: Superintendente de Licitações e Controle de Contratos e Convênios RUBRICA: CONTRATADA: RUBRICA: TESTEMUNHAS: NOME: RUBRICA: CPF: NOME: RUBRICA: CPF: 70/87

71 ANEXO V DO PREGÃO ELETRÔNICO N o 02/2012 AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO 71/87