Utilização de Ferramenta EAD no Treinamento de Operadores de Sistemas e de Instalação. Tainá Silveira Antônio Lisboa

Transcrição

1 Utilização de Ferramenta EAD no Treinamento de Operadores de Sistemas e de Instalação Tainá Silveira Antônio Lisboa

2 Sumário Cenário; Educação a Distância EAD; Plataforma EAD TAESA; Treinamento em Comunicação Verbal na Operação; Avaliação do Treinamento; Informações levantadas; Conclusões; Próximos passos.

3 Cenário A TAESA: km de linhas de transmissão em operação; km de extensão em construção; Presente em todas as regiões do país; Centro de Operação e Controle localizado em Brasília; 4 Regionais de Manutenção: Assis-SP; Araguaína-TO; Brasília-DF; João Pessoa-PB.

4 Cenário Sistema sob Responsabilidade do COC-TAESA: 38 subestações; 35 linhas de transmissão (525, 500, 440, 230 kv) km de linha.

5 Educação a Distância - EAD Decreto nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005 (regulamenta Lei nº 9.394, de 1996): A Educação a Distância é a modalidade educacional na qual a mediação didáticopedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos. Os especialistas internacionais têm segurança em afirmar que a racionalidade e a economicidade envolvidas na modalidade permitem baixar custos e aumentar qualidade simultaneamente. (Ronaldo Mota, 2016)

6 Plataforma EAD TAESA Requisitos funcionais: Alcance: todos os empregados em todas as filiais da TAESA; Customização; Diferentes níveis de acesso: aluno, instrutor e administrador; Gestão de orçamento por área; Compatibilidade com diferentes tipos de arquivo: Word, Excel, Powerpoint, Bizagi, PDF, Flash, Html, Audio, Video e SCORM; Controle de matrícula e participação: registrar a data e hora da matrícula; início, andamento e conclusão dos cursos; início, andamento e conclusão das avaliações.

7 Plataforma EAD TAESA Requisitos funcionais: Controle de avaliação: Inserção de um banco de questões para avaliação de treinamentos; Randomização das questões nas provas; Inserção manual de notas oriundas de avaliações presenciais; Avaliação do curso e instrutor; Emissão de certificados de conclusão. Gestão de trilhas de capacitação e planos de desenvolvimento; Incluindo cadastro de treinamentos realizados em outras plataformas ou presenciais. Fórum de discussão; Emissão de relatórios: participação, avaliação, trilhas de capacitação, orçamento, etc.

8 Plataforma EAD TAESA Especificações:...

9 Tela do Treinamento Acompanhamento do Curso / Nota Período Disponibilizado Conteúdo do Treinamento Material Disponibilizado Avaliação de Conhecimento

10 Treinamento: Comunicação Verbal na Operação Conteúdo intercalado com perguntas:

11 Treinamento: Comunicação Verbal na Operação Exemplos de comunicação incorreta e correta:

12 Avaliação de Conhecimentos Método: Seleção de perguntas de um banco de questões inserido na plataforma.

13 Avaliação de Conhecimentos Questões de múltipla escolha; Processamento automático pela ferramenta.

14 Avaliação de Conhecimentos Acompanhamento do andamento da avaliação; Resultado imediato.

15 Certificado de Conclusão Emissão de certificado de conclusão.

16 Avaliação do Treinamento Solicitado aos participantes o preenchimento do formulário de avaliação do treinamento. Critérios de Avaliação Notas Não tenho Opinião; Não Aplicável 0 Fraco ; Insuficiente ; Não atendeu o objetivo 1 Razoável ; Satisfatório ; Atende com Restrições ; Pode melhorar bastante 2 Bom; Atende o objetivo ; Pouco a melhorar 3 Excelente ; Superou o objetivo 4 Perguntas O conteúdo do curso é claro e objetivo, podendo ser aplicado de imediato? As questões de avaliação são objetivas e medem o aprendizado? Os exemplos são úteis na fixação do conteudo apresentado? A apresentação do material foi agradável e motivou a realização do curso? A forma de realização individual interfere no aprendizado? O prazo para realização do curso é adequado à rotima de trabalho? Notas Opiniões O que poderia ser melhorado no material do curso? O que poderia ser melhorado na apresentação do curso? Que temas poderiam ser explorados em treinamento a distância?

17 Notas Resultados da Avaliação do Treinamento Avaliação do curso de Comunicação Verbal na Operação Critérios de Avaliação Notas Não tenho Opinião / Não Aplicável 0 Fraco / Não atende o objetivo 1 Satisfatório / Atende o objetivo com restrições 2 Bom / Atende o objetivo 3 Excelente / Supera o objetivo 4 Treinamento de Comunicação Verbal na Operação 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 3,0 3,3 2,7 3,5 3,4 2,8 Operadores de Sistemas Operadores de Instalação 0,5 0,0 Conteúdo Avaliação Exemplos

18 Notas Resultados da Avaliação do Treinamento Avaliação da Utilização da Ferramenta EAD Critérios de Avaliação Notas Não tenho Opinião / Não Aplicável 0 Fraco / Não atende o objetivo 1 Satisfatório / Atende o objetivo com restrições 2 Bom / Atende o objetivo 3 Excelente / Supera o objetivo 4 Ferramenta EAD 4,0 3,5 3,0 2,5 3,3 3,4 2,6 3,1 3,4 3,5 Operadores de Sistemas 2,0 1,5 1,0 Operadores de Instalação 0,5 0,0 Apresentação Forma (EAD) Prazo

19 Resultados da Avaliação do Treinamento Opiniões: O que poderia ser melhorado no material do curso? Mais exemplos. Avaliação mais extensa. O que poderia ser melhorado na apresentação do curso? Maior interatividade. Utilização de vídeos.

20 Resultados da Avaliação do Treinamento Opiniões: Que temas poderiam ser explorados em treinamento a distância? Proteção / teleproteção; Equipamentos; Atendimento a ocorrências; Serviço auxiliar; Processos; Segurança; Direção defensiva; Telecomunicações; Protocolos de redes.

21 Informações Levantadas Resultado da Avaliação de Aprendizagem 100,00 99,00 98,00 97,00 96,00 95,00 94,00 93,00 92,00 91,00 90,00 Notas da Avaliação de Aprendizagem (média) 96,15 96,08 93,43 Média de Notas 98,67 96,67 Tempo Real Regional Assis Regional Brasília Regional João Pessoa Regional Araguaína

22 Quantidade de treinandos Informações Levantadas Período de realização do treinamento. Período para Conclusão do Treinamento Período (dias) Conclusão do Treinamento e Avaliação 1% 18% 21% 1ª semana 2ª semana 3ª semana 4ª semana 33% 27% 5ª semana

23 Informações Levantadas Relação entre Tempo de Treinamento e Nota da Avaliação de Aprendizagem 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% % 19% 9% 0 1 a 7 > Treinandos Nota

24 Conclusões Redução significativa de custos e de tempo para realização de treinamentos; Boa aceitação da ferramenta com possibilidade de melhoria; Possibilidade de disseminar os mais diversos conhecimentos para empregados de todas as áreas da empresa.

25 Próximos Passos Em andamento: Treinamento: Conceitos Básicos de Telecomunicações. Em elaboração: Reciclagem anual de Instruções de Operação; Certificação de operadores (exceto 1ª certificação); Disponibilizar treinamentos de diversas áreas da empresa a todos os empregados.

26 Obrigada pela atenção! Tainá Hungria Veloso da Silveira Tel.:+55 (61) Transmissora Aliança de Energia Elétrica S.A SHC/EQS 114/115 CJ A BL 01 Ed. Casablanca Asa Sul Brasília DF