ATLÂNTIC LINE. newsletter. Atlânticoline associa-se à Campanha SOS Cagarro Sistema de Gestão de Segurança - ISM. nº4 agosto / setembro 2016

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1 ATLÂNTIC LINE newsletter nº4 agosto / setembro 2016 Atlânticoline associa-se à Campanha SOS Cagarro Sistema de Gestão de Segurança - ISM A Atlânticoline parceira no projeto Leva Portugal ao Mundo

2 EDITORIAL Nota de Boas Vindas Estimados clientes e amigos, Terminou no passado dia 26 de setembro, mais uma operação sazonal da Atlânticoline. Se este foi um desafio que nos moveu desde o primeiro momento, a verdade é que hoje só nos podemos sentir orgulhosos dos resultados alcançados. Passados 5 anos de quebras consecutivas, no que diz respeito ao número de passageiros transportados na Linha Amarela, finalmente conseguimos inverter esta tendência e começar a trilhar um caminho que, a bem da verdade, consegue refletir de forma fiel todo o nosso empenho e dedicação. Assim, no decorrer desta operação, conseguimos transportar mais de passageiros e, aproximadamente, viaturas, o que se traduz num aumento de 0,7% e 15%, respetivamente, comparativamente com igual período do ano transato. Simultaneamente, resultado de todo o processo de reestruturação desta empresa, consequência da fusão entre a ex-transmaçor e a Atlânticoline, também a operação regular acompanhou esta tendência de crescimento, apresentando à data de 30 de setembro do corrente ano, um aumento global de aproximadamente 8% no número de passageiros transportados, bem como um acréscimo superior a 29% no que concerne ao transporte de viaturas, comparativamente com igual período do ano passado. Estes resultados, para além de serem de extrema justiça, traduzem-se num acréscimo de responsabilidade para todos os intervenientes, obrigando-nos a arregaçar as mangas, para que este cenário de resultados positivos seja consolidado de ora em diante. É pois neste sentido que agora trabalhamos, com vista à preparação de mais uma Operação Sazonal, e ao constante aperfeiçoamento da nossa Operação Regular. Esperamos contar com a fidelidade dos nossos passageiros, até porque sem eles, nada disto faria sentido. Não deixe por isso de nos acompanhar, tanto a bordo dos nossos navios, como nos mais diversos canais de comunicação dos quais nos socorremos, frequentemente, para chegar a si. Luís Paulo Morais. Vogal do Conselho de Administração A opinião dos nossos passageiros Pelo segundo ano consecutivo, a Atlânticoline S.A. submeteu os seus serviços a uma avaliação externa, por forma a melhor conhecer a opinião dos nossos passageiros, cujos resultados se revelaram extremamente positivos. Entendemos ser de vital importância conhecer a opinião dos nossos passageiros, na medida em que esta ferramenta se traduz num indicador fundamental, de todo um percurso de aperfeiçoamento do qual jamais abdicaremos, tendo em vista o desafio permanente de melhorarmos a qualidade dos serviços prestados. Consulte o documento na integra em: Estudo Sobre a Qualidade de Serviço

3 Campanha SOS Cagarro em vigor até 15 de novembro A Atlânticoline, S.A. associa-se mais uma vez à Campanha SOS Cagarro, em vigor até 15 de novembro próximo. Esta campanha, com coordenação da Direção Regional dos Assuntos do Mar, acontece há mais de 20 anos nos Açores, nesta altura do ano, que corresponde ao período em que os cagarros juvenis abandonam os ninhos e são mais suscetíveis de cair em locais onde correm risco de vida, como é o caso das estradas. Os Açores albergam cerca de 75% da população mundial desta espécie tornando-se, assim, crucial a proteção e conservação desta espécie nas nossas ilhas. Certificação das nossas embarcações O navio Mestre Simão, propriedade da Atlânticoline, ruma à ilha de S. Miguel na última semana do mês de novembro. A sua ausência, ainda que temporária, da nossa operação regular, justifica-se pela necessidade da realização de inspeções periódicas aos meios de salvamento, no âmbito dos requisitos de segurança legalmente exigidos para este tipo de embarcação. À semelhança do Mestre Simão, também a embarcação Gilberto Mariano será alvo da mesma inspeção, em data ainda a definir, igualmente realizada na ilha de S. Miguel, uma vez que é nesta ilha que se localizam as únicas entidades certificadas para o efeito. Sistema de Gestão de Segurança- ISM O ISM é um sistema dinâmico, cuidadosamente estruturado e documentado por uma equipa específica da Atlânticoline. Este Sistema de Gestão de Segurança compromete-se a cumprir os objetivos definidos no Código ISM (Regulamentação Internacional Marítima), cujas normas pretendem ser o garante da salvaguarda da vida humana no mar e prevenção da poluição. Neste contexto, a Atlânticoline realiza semanalmente diversos exercícios, por forma a familiarizar os nossos tripulantes com todos os equipamentos de que se devem socorrer em caso de necessidade de intervenção numa emergência..3.

4 Atlânticoline parceira no Projeto Leva Portugal ao Mundo Mais de 150 crianças e jovens acompanharam no Cruzeiro das Ilhas o lançamento do Moby à água No passado dia 26 de outubro, cerca de 150 crianças e jovens da Casa de Infância de Santo António, Clube do Mar da Escola Básica António José de Ávila e Escola Profissional da Horta (EPH) estiveram a bordo do Cruzeiro do Canal a acompanhar o lançamento ao mar do mini veleiro Moby. Este projeto, com coordenação local da Oceans-on e da Câmara Municipal da Horta, consistiu na construção, pelos alunos do curso de Eletricidade Naval da EPH com o apoio do Clube Naval da Horta, de um mini veleiro que foi posteriormente equipado com um GPS. As crianças mais pequenas colaboraram dando o nome ao pequeno barco inspirado pela célebre baleia Moby Dick, do intemporal romance de Herman Melville e fazendo a sua decoração. O Moby é o primeiro de três veleiros portugueses a ser posto a navegar no âmbito do projeto Leva Portugal ao Mundo. O seu lançamento integra-se numa regata internacional promovida pelo projeto educativo norte-americano Educational Passages, em que participam vários países do Arco Atlântico. Agora que o Moby já navega, cabe aos alunos que o trabalharam seguir a sua rota enquanto atravessa o Oceano ao sabor do vento e das correntes..4.

5 Formação da Tripulação A formação é uma área primordial para a Atlânticoline, motivo que nos leva a investir nesta área de forma decisiva. Atualizar, reciclar, consolidar e transmitir conhecimento é, hoje mais do que nunca, fundamental para o bom desempenho dos nossos colaboradores. Neste sentido, iniciamos recentemente uma formação dirigida às nossas tripulações, que se prolongará até ao mês de novembro do corrente ano. Este trabalho, orientado pelo Instituto Superior de Ciências da Informação e Administração ISCIA, Departamento de Tecnologias do Mar DETMAR, ministrado pelo Cmdt. António Fera irá abranger aproximadamente 30 formandos, os quais terão a possibilidade de abordar diversas competências, nomeadamente: Manobras navios ro-ro passageiros; Manobras com cabos de amarração; Análise física de esforços nos cabos; Análise de Riscos (acidentes, segurança, perigos e riscos). Defender e garantir a segurança dos nossos passageiros é, e será sempre, uma prioridade no desenvolvimento da nossa operação..5.

6 ROTAS Corvo Graciosa Flores Faial São Jorge São Jorge Terceira Pico Faial São Miguel Pico ARQUIPÉLAGO DOS AÇORES Santa Maria OPERAÇÕES 2016 OPERAÇÃO REGULAR REGULAR OPERATION OPERAÇÃO SAZONAL SEASONAL OPERATION Linha Azul / Blue Line Linha Verde / Green Line Linha Rosa / Pink Line Linha Amarela / Yellow Line Linha Lilás / Purple Line Para mais informações consulte a sua Agência de Viagens ou a Atlânticoline. Sede Social Rua Conselheiro Miguel da Silveira, Horta, Açores Portugal Gare Marítima do Terminal Oceânico Portas do Mar Av. Infante D. Henrique Ponta Delgada, Açores Portugal atlanticolinesa Contact Center: