Relatório Anual 2011 Annual Report CENTRO BINACIONAL BRASIL - ESTADOS UNIDOS

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1 Relatório Anual 2011 Annual Report CENTRO BINACIONAL BRASIL - ESTADOS UNIDOS

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3 ÍNDICE Mensagem do presidente 04 Gestão de pessoas: 27 Perfil 08 - Corpo docente - Faculty Dean 28 Governança corporativa 09 - Funcionários administrativos 31 Atividades acadêmicas: 10 Alumni Advising-EducationUSA - The Brazilian flagship center: 33 - Best in Class 11 - Programas que apoia Young Learners 11 - Eventos e ações que promove Adults 12 - Eventos de que participa School Solutions 16 - Comunicação do Centro Corporate Solutions 17 - Estudos nos Estados Unidos - Perfil dos candidatos Cursos Preparatórios 18 Meio século de excelência Tradução e Interpretação 7. Resumo Geral de Matrículas - Suporte ao aprendizado - Avaliação e proficiência em inglês - Halloween: divertindo enquanto ensina Marketing e Comercial Administrativo e TI Responsabilidade social e cidadania Desempenho econômico-financeiro Conselho Diretor

4 MENSAGEM DO PRESIDENTE É com grande satisfação que apresentamos o relatório anual da Associação Alumni referente às realizações ocorridas em 2011, ano muito especial para nós. A celebração dos 50 anos da Associação, aliada à conquista de várias realizações operacionais, foi resultado do trabalho conjunto de nossos colaboradores, conselheiros e associados. O ano de 2011 ficará marcado como o exercício em que, por meio da consolidação de substantivas reformas acadêmicas e administrativas, bem como de uma completa reestruturação em nosso portfólio de produtos e serviços, retomamos uma trajetória consistente de crescimento, com um expressivo resultado financeiro. Ao reunirmos os marcos de 2011, observamos que, com meio século de atividades, permanecemos inovadores, cheios de energia, lançando novidades, intensificando a comunicação com nossos públicos, promovendo eventos educacionais e culturais, formando novas parcerias comerciais, sem jamais esquecer-nos de nossa responsabilidade social. Usamos a experiência e o conhecimento para ampliar ainda mais nossa projeção no âmbito nacional e internacional. Da mesma maneira, as eficientes reestruturações que implantamos em nossos cursos e serviços, o aumento pela procura de nossos produtos e o consequente resultado financeiro de 2011 são fatos que tornaram o tema de nosso aniversário - 50 anos de Excelência - uma realidade mais presente do que nunca. Entre as principais realizações do ano comemorativo, merece grande destaque o evento Alumni Image Festival, que trouxe ao Brasil dois importantes e premiados fotógrafos norte-americanos, Ralph Gibson e Bruce Gilden, para uma 4

5 extensa agenda de atividades com nossos clientes, parceiros e público em geral. A ampla divulgação dada pela imprensa e o grande número de interessados nos eventos em que ambos estavam presentes comprovaram o acerto de nossa decisão em escolher esse tema. A fotografia, após o advento da era digital, ganhou relevância como forma de expressão e tem sintonia direta com o público jovem. Ralph Gibson e Bruce Gilden não somente mostraram seus trabalhos, como também puderam conhecer e retratar nosso país, em um verdadeiro intercâmbio de culturas. Evidenciamos em 2011 a reestruturação de nossos cursos para adultos. Baseados em um consistente estudo realizado em 2010, implantamos os cursos Access e Leader, com novos conteúdos e formatação. Mais rápidos, ministrados em ciclos de dois anos, com objetivos práticos e foco no uso do inglês no ambiente corporativo, esses cursos inovadores mostraram-se convergentes com as necessidades e expectativas do mercado, proporcionando à Alumni um significativo aumento no número de matrículas e elevado nível de aprovação por parte dos clientes, conforme comprovou pesquisa realizada entre os alunos. A consolidação de nossas atividades School Solutions, que oferecem cursos extracurriculares de inglês ministrados em escolas de ensino fundamental e médio, bem como em clubes, obtiveram crescimento superior a 200% em 2011, ampliando nosso relacionamento com as instituições parceiras. Outro destaque é o lançamento do Corporate Solutions, serviço que vai ao encontro das necessidades das corporações ao oferecer cursos regulares de inglês ministrados nas instalações de empresas clientes, atividade em que conquistamos novos e destacados clientes como as empresas Totvs e AstraZeneca. A área de Tradutores e Intérpretes da Associação Alumni também registrou crescimento em relação ao ano anterior e tem grandes perspectivas para os próximos anos, não apenas por causa dos eventos esportivos internacionais que o Brasil irá sediar em 2014 e 2016, mas também devido à extensa agenda de eventos com participação estrangeira em São Paulo. Coincidentemente, no ano em que a Alumni comemorou seus 50 anos, registramos grande crescimento nas atividades 5

6 do Alumni Advising-EducationUSA, decorrente do aumento na demanda por educação de qualidade nos Estados Unidos. Isso comprova a visão de futuro que nossos fundadores tiveram em relação à Associação, atribuindo - como missão - o estreitamento das relações Brasil-EUA. Aproveitando esse interesse pelo estudo no exterior e o empenho das universidades americanas por alunos brasileiros em seus campi, nosso Alumni Advising-EducationUSA cresceu de forma ímpar em 2011, atingindo, por meio de consultas individuais ou em grupo, atendimento à distância e participação em feiras educacionais, milhares de brasileiros interessados em desenvolver seus estudos nos Estados Unidos. Merece destaque a EducationUSA Fair São Paulo, organizada pela Alumni, que contou com a participação de 59 universidades americanas e com a visita de pessoas. Na área de Responsabilidade Social, mantivemos nosso apoio à rede pública municipal e estadual contribuindo para o aprimoramento de professores, programa que completou 15 anos em Continuamos também o desenvolvimento de várias outras parcerias que beneficiam jovens e professores, como o programa Access Extension, e trabalhamos em conjunto com diversas instituições beneficentes com projetos especiais e bolsas de estudo. Da mesma maneira, nossa estreita parceria com a Embaixada e o Consulado Americanos nos permitiu dar continuidade a importantes projetos educacionais e programas sociais, imprescindíveis para o aperfeiçoamento de jovens brasileiros desprovidos de recursos. Caracterizada como instituição inovadora e com resultados tão surpreendentes, não podemos deixar de ressaltar que a Alumni se superou graças, sobretudo, ao comprometimento de todos os funcionários e corpo docente aos quais queremos registrar sinceros agradecimentos. Em 2011, implantamos para nossos professores uma bem-sucedida reestruturação que compreendeu novos procedimentos de contratação, promoção e remuneração, o que tornou nosso corpo docente ainda mais diferenciado. Não podemos deixar de ressaltar que nossa Supervisora Acadêmica, Marilena Fernandes, recebeu uma honrosa condecoração do Embaixador dos EUA, Mr. Thomas Shannon, por estar entre as três profissionais de São Paulo que mais se destacaram no apoio aos programas de difusão da língua inglesa e responsabilidade social patrocinados pelo Departamento de Estado. Nossos 50 anos foram muito bem comemorados, por podermos aliar meio século de existência somando sucessos, superando crises e mantendo qualidade reconhecida pelo mercado. Ao prestarmos conta de nossas atividades de 2011, 6

7 sentimo-nos confiantes em afirmar que, nos próximos anos, certamente seguiremos crescendo, tanto por meio de nossas parcerias com colégios privados e empresas, quanto pelo desenvolvimento de novos projetos, como o de investir em unidades avançadas, s às áreas comerciais de alta densidade. Nosso otimismo se deve ao fato de que sabemos que a expansão da Associação Alumni é sustentada por um trabalho incessante em prol do intercâmbio cultural, social e educacional de dois países irmãos. Tenham todos ótima leitura! Júlio Antônio d Oliveira Sampaio Presidente 7

8 PERFIL Centro Binacional reconhecido pelos governos brasileiro e norte-americano, a Associação Alumni há 50 anos é fiel à missão de promover o intercâmbio educacional entre os dois países por meio de programas voltados ao ensino, à cidadania e à responsabilidade social. O início, em 1961, teve como marca a motivação de um grupo de brasileiros, ex-alunos (alumni) de universidades americanas, que empreenderam a ideia de orientar outros jovens com interesse em estudar nos EUA, transmitindo o conhecimento adquirido quanto ao idioma, à cultura e aos costumes. Por essa atividade de orientação e aconselhamento, que até hoje realizamos com excelência, a Alumni é referência nacional e internacional entre os Centros Binacionais, tendo sido premiada em 2010 com o ETS Excellence Award, prêmio internacional concedido pela Association of International Educators (NAFSA) e pelo Educational Testing Service (ETS). A Alumni é responsável por ações de responsabilidade social e cidadania, promovendo a capacitação de professores da rede pública de ensino e a condução de processos de seleção de jovens em busca de bolsas de estudos nos EUA. Promove ainda atividades culturais abertas à comunidade e aos seus clientes. Em 2011, na celebração de seu cinquentenário, o destaque ficou por conta da presença de dois ícones da fotografia norte-americana, que se juntaram à notável relação de artistas convidados ao longo dessas cinco décadas. Para transmitir o conhecimento do idioma inglês ou do português para Perfil 8

9 estrangeiros, a Alumni utiliza suas instalações nos bairros Chácara Santo Antônio, Vila Nova Conceição, Jardins e Morumbi, em São Paulo, bem como espaços nas instalações de empresas e instituições de ensino parceiras. Com matrículas registradas em 2011, a Associação Alumni, dedicada a oferecer a seus clientes o mais elevado nível de qualidade no ensino de inglês, tradução e interpretação, e português para estrangeiros, contou com um quadro de 123 professores e 155 funcionários, com apoio de uma eficiente infraestrutura e atualizadas ferramentas digitais. GOVERNANÇA CORPORATIVA A Associação Alumni é uma entidade sem fins lucrativos com conselho composto por um presidente, dois vicepresidentes, membros vitalícios e um grupo de 290 associados, todos voluntários. São pessoas físicas que compartilham os propósitos da Alumni, têm relacionamento com os Estados Unidos e interesse pela cultura americana, residiram ou estudaram formalmente em suas instituições, ou mantêm vínculo com empresas lá sediadas que desejam promover a cultura brasileira. Os departamentos administrativos são geridos por um diretor executivo e a área acadêmica por uma diretora educacional. Cada um dos setores de Tradução e Interpretação, Projetos Corporativos e Alumni Advising-EducationUSA têm seus gestores. A Alumni cumpre rigorosamente com as normas e exigências legais relativas a uma associação com personalidade jurídica, revertendo seu resultado econômico em prol de suas próprias atividades e em projetos sociais. Presta contas de seus resultados por meio desse relatório anual, que inclui o desempenho econômico-financeiro e o resumo de todas as suas atividades. Sua sede fica na Unidade Chácara Santo Antônio, localizada na Rua Umberto Caputi, 65. Perfil 9

10 ATIVIDADES ACADÊMICAS 10

11 Best in Class A Associação Alumni possui um completo programa de cursos de inglês para todas as idades e níveis de conhecimento. Promove cursos in company, customizando seus programas às necessidades das empresas contratantes. Realiza cursos extracurriculares de inglês em diversas instituições de ensino fundamental e médio, levando seu conhecimento e a competência de seus professores a escolas parceiras. Amplia o alcance do ensino do idioma nas aulas de interesse específico, nas quais se dedica a refinar o vocabulário de profissionais que precisam ter o domínio de terminologias jurídicas. É referência brasileira em cursos de Tradução e Interpretação e tem sido escolha frequente de alunos que querem se preparar com consistência para exames como TOEFL e ILEC. Propicia também o atendimento a estudantes em cursos customizados, tanto de inglês quanto de português para estrangeiros. Em 2011, a Alumni consolidou sua atuação no segmento School Solutions, iniciou sua atividade de Corporate Solutions e concluiu a reestruturação dos ciclos Access e Leader no segmento Adults, além de lançar novos cursos como o Preparatório GMAT. Young Learners Composto por Juniors, Pre-teens e Teens, a modalidade Young Learners objetiva o aprendizado de um segundo idioma desde a infância. Por meio de método lúdico e equipe especializada, as aulas são dinâmicas, estimulam a comunicação, utilizam materiais atraentes e adequados às diferentes faixas etárias e incluem atividades como teatro, artes plásticas, culinária e jardinagem. O resultado, além da familiarização com o novo idioma, é um saudável processo de socialização e desenvolvimento. Em 2011, foi incluído o estágio Kids no segmento Juniors, especialmente desenhado para crianças de 4 anos, cuja programação trabalha habilidades orais com jogos, brincadeiras, dramatizações, músicas e artes plásticas. Um projeto piloto foi implantado na Escola Lourenço Castanho com bastante sucesso: tanto no 1º quanto no 2º semestre as turmas tiveram o número máximo de alunos. Atividades acadêmicas.best in Class 11

12 Alunos Teens na Unidade Morumbi Em relação aos segmentos Teens e Pre-teens, houve alterações no programa do Basic Teen 5 com substituição do material didático, objetivando tornar mais adequada a transição para as s etapas. A partir do 1º semestre de 2012, o mesmo será feito com o nível Basic Teen 6. Adults Fundamentado em amplo trabalho desenvolvido em 2010, os cursos oferecidos para o segmento Adults foram totalmente redesenhados. A partir do resultado de pesquisa feita com clientes, ex-clientes, profissionais de recursos humanos e consultorias de idiomas, além de estudos de mercado, a Alumni lançou os cursos intitulados Access e Leader. Houve uma reformulação completa, incluindo novos conteúdos didáticos e online, bem como sistema de avaliação modificado, tudo organizado em módulos semestrais, com ciclos de dois anos. As principais vantagens são: uso prático do idioma em atividades do dia a dia empresarial, preparando o aluno para situações reais do mundo corporativo, e aumento das Atividades acadêmicas.best in Class 12

13 RESULTADO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO REFERENTE AO CURSO ACCESS (1º semestre 2011) 62% dos alunos matriculados nesse curso responderam à pesquisa. Os percentuais abaixo referem-se às respostas concordo plenamente ou concordo nas seguintes questões: 1. Sobre o curso É interessante É relevante Atende às minhas expectativas Tem utilidade prática no meu dia a dia 94% 90% 83% 82% Aula do English for Adults na Unidade Vila Nova Conceição atividades online (22% do total), possibilitando maior flexibilidade de horário e redução do valor cobrado. As primeiras turmas do Access começaram em fevereiro de 2011, sendo que as do Leader começaram no 2 semestre. Além disso, foi desenvolvido o ciclo Master, voltado aos clientes que precisam atingir nível ainda mais elevado de proficiência no idioma e que terá início em O lançamento dessas significativas alterações foi precedido por intensas ações de comunicação na mídia impressa, marketing direto e comunicação digital. Todo esse empenho, somado às vantagens citadas, resultaram no aumento de 31% de matrículas no ciclo Access, revertendo a trajetória desfavorável dos anos anteriores. 2. Sobre o material do curso (os componentes abaixo são eficazes) Student Book Business add-on Material multimídia usado em sala de aula Componente online 3. Sobre as aulas São dinâmicas São produtivas Permitem interação com os colegas A duração e a frequência das aulas me permitem acompanhar o curso com tranquilidade. 84% 82% 90% 84% 96% 93% 94% 82% A fim de tornar esse sucesso sustentável a longo prazo, a Associação avaliou os cursos por meio de uma pesquisa de satisfação realizada em salas de aula, nos dois semestres de Os resultados foram animadores, como mostram os dados das planilhas ao lado: Atividades acadêmicas.best in Class 13

14 RESULTADO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO REFERENTE AOS CURSOS ACCESS E LEADER (2º semestre 2011) 74% do total de matriculados no curso Access e 84% do total de matriculados no curso Leader responderam à pesquisa. Os percentuais abaixo referem-se às respostas concordo plenamente ou concordo nas seguintes questões: 1. Sobre o curso É interessante É relevante Atende às minhas expectativas Tem utilidade prática no meu dia a dia ACCESS LEADER 2. Sobre o material do curso (os componentes abaixo são eficazes) Student Book Business add-on Material multimídia usado em sala de aula Componente online 3. Sobre as aulas São dinâmicas São produtivas Permitem interação com os colegas Permitem o esclarecimento de dúvidas A duração e a frequência das aulas me permitem acompanhar o curso com tranquilidade. 97% 93% 89% 81% 89% 86% 91% 87% 92% 94% 97% 94% 86% 91% 92% 78% 80% 85% 80% 82% 78% 91% 88% 93% 95% 80% 4. Este é seu primeiro estágio na Alumni? Sim Não 5. Você recomendaria o curso a um amigo? Sim Não Sem respostas Sim, com reservas 6. Você pretende se matricular no próximo estágio? Sim Não Sem respostas ACCESS 55% 45% 96% 0% 2% 3% 94% 2% 5% LEADER 31% 69% 96% 4% 1% 0% 87% 7% 6% Com base nas respostas dos alunos e feedback dos professores, serão feitos os ajustes necessários durante o ano de 2012, como, por exemplo, aumento da quantidade de material online, inserção de um calendário diário de atividades para os alunos e intensificação do treinamento dos professores. Atividades acadêmicas.best in Class 14

15 Placement Da mesma maneira, o teste de classificação aplicado para novos alunos foi remodelado para acompanhar a atual estrutura dos cursos de adultos. Houve ajustes nos exames orais e na pontuação. Outros cursos para adultos: Advanced Plus Os módulos avançados foram mantidos para atender aos alunos que completam os ciclos do curso regular e buscam aprimorar habilidades específicas como: gramática, escrita e pronúncia; ou que querem lidar com o idioma por meio de temas específicos como: cinema norte-americano e fatos do noticiário atual. Terminologia Jurídica Com o objetivo de refinar vocabulário técnico, a Alumni desenvolve aulas voltadas aos profissionais com interesse no estudo comparativo das terminologias jurídicas brasileira, norte-americana e britânica. A cada bimestre são oferecidos, de maneira alternada, temas diferentes, de modo que ao longo do ano sejam abordados os principais ramos do direito em que a língua inglesa é frequentemente empregada: contratual, processual e societário. Em 2011, 52 alunos interessados no tema participaram dos seguintes cursos: Terminologia Jurídica entrevistas e teleconferência - 11 Redação Jurídica - 18 Prática para o ILEC (International Legal English Certificate) - 11 Contratos e Contencioso - 12 Atividades acadêmicas.best in Class 15

16 School Solutions: aqui tem Alumni A bem-sucedida parceria com escolas particulares, iniciada em 2010, foi fortemente ampliada em Ministrar cursos extracurriculares de inglês para alunos de instituições de ensino fundamental e médio provou ser uma tendência que veio para ficar. É uma atividade com a qual todos ganham: os pais e alunos evitam deslocamentos pela cidade atrás de aulas complementares de inglês e deixam seus filhos em ambiente seguro; os colégios ocupam suas salas em período ocioso; a Alumni reduz custos com instalações e pode oferecer valores especiais, além de receber um reforço na divulgação de sua marca, feita pelos parceiros em sites, folhetos e reuniões com os pais. Com essa estratégia de SSOL School Solutions Alunos do School Solutions no Consa ganha-ganha, a Associação Alumni obteve a expansão no número de matrículas que passou de 402, em 2010, para em Os alunos são divididos em 128 turmas. Até o final do ano, a Alumni teve como parceiros as seguintes instituições de ensino: Consa (Colégio Franciscano Nossa Senhora Aparecida), Colégio Dante Alighieri, Colégio Discere Laboratum, Escola Lourenço Castanho, Colégio Pio XII, Colégio Rio Branco (Unidades Granja Viana e Higienópolis) e Colégio Stockler, além de ministrar cursos para os participantes do Programa After School do Clube A Hebraica. Atividades acadêmicas.best in Class 16

17 Para atender aos alunos matriculados nos cursos do School Solutions, que representaram 18% do total de matrículas realizadas pela instituição em 2011, o Departamento SSOL disponibilizou 48 professores. Confiante nesse segmento de mercado, a Alumni, por meio de seu departamento de Marketing, intensificou, em 2011, a aproximação com as instituições de ensino parceiras, realizando uma pluralidade de ações como: Patrocínios: estande na Mostra Cultural da Escola Lourenço Castanho; camisetas utilizadas na Festa da Família, do Colégio Pio XII; times da Olimpíada Esportiva e estande no Festival Artístico do Ensino Fundamental, promovidos pelo Consa (Colégio Franciscano Nossa Senhora Aparecida). Publicação de matérias e anúncios da Alumni inseridos em revistas das instituições: Consa, A Hebraica, Colégio Pio XII e Colégio Discere Laboratum; Exibição em painéis de trabalhos de alunos no encontro do dia das mães realizado no Consa (Colégio Franciscano Nossa Senhora Aparecida). Participação em feiras de serviços e nas festas juninas dos colégios Consa, Pio XII e Discere Laboratum. Presença nas reuniões de pais e mestres dos colégios Stockler, Consa e Discere Laboratum, para promover a Associação. Corporate Solutions Clube A Hebraica - 15 O Corporate Solutions é constituído por cursos regulares, oferecidos em condições especiais in company, desenvolvidos para pequenos grupos de uma mesma empresa e com a possibilidade de os alunos definirem horário, duração e frequência das aulas de acordo com a disponibilidade. Nesse ano, a Alumni ministrou aulas nas seguintes organizações: No segmento Corporativo há também cursos desenvolvidos conforme as necessidades de um único aluno ou de pequenos grupos. Em 2011 ocorreram quase horas de aulas customizadas, das quais eram de inglês e 768 de português. Totvs S/A - 38 ALUNOS CORPORATE SOLUTIONS AstraZeneca - 41 Atividades acadêmicas.best in Class 17

18 Cursos Preparatórios A Alumni preparou estudantes para os seguintes exames em 2011: TOEFL - Test of English as a Foreign Language, com 126 inscritos; ILEC - International Legal English Certificate, que atesta o conhecimento do inglês jurídico de advogados não nativos, o qual recebeu 11 inscrições. Tradução e Interpretação Fundado em 1971, o Departamento de Tradução e Interpretação da Alumni completou 40 anos de atuação em Os principais frutos desse trabalho de formação podem ser vistos hoje no mercado de tradução, repleto de egressos desse departamento, muitos em posição de destaque. O programa segue firme em posição relevante na área de ensino, proporcionando treinamento prático e atualizado em várias áreas da tradução e da interpretação. Reconhecidos internacionalmente, os cursos do departamento têm a reputação de ser a melhor opção para quem busca iniciar carreira como tradutor ou intérprete. Além do curso normal de aulas, atividades extraclasse enriqueceram a experiência acadêmica dos alunos do departamento. Em setembro, a convite da Associação Profissional de Intérpretes de Conferência (APIC), professores e estudantes tiveram a oportunidade de assistir a uma palestra do Sr. Marco Benedetti, diretor-geral do Serviço de Interpretação Simultânea da União Europeia. Além de ilustrar como funciona a profissão em seu nível mais elevado, o evento ofereceu aos alunos uma ótima oportunidade de conversar diretamente com o responsável pelo órgão que mais contrata profissionais de interpretação no mundo e adquirir uma noção inicial do mercado de trabalho fora do Brasil. Em outubro, foi a vez de os alunos de Terminologia Jurídica terem a chance de interagir com uma profissional com experiência internacional, mediante a visita de Renée Ocougne, intérprete judicial radicada no Estado de Nevada, nos EUA, que falou aos alunos sobre as características do sistema jurídico americano e procedimentos de tribunal comuns naquele país. Atividades acadêmicas.best in Class 18

19 Resumo geral das matrículas em 2011 Segmentos Corporate Solutions (Access, Leader, Master, Eng. Fund., High Int., Adv. e Adv. Plus fora da Alumni) Tradução (Formação de Tradutores e Intérpretes) Outros Cursos (Preparatório TOEFL, Terminologia Jurídica, Fast Track, Access Teen) Adults (Access, Leader, Master, Eng. Fund., High Int., Adv. e Adv. Plus nas Unidades) Matrículas 2011 (Particulares, Permuta, SEA, Convênios. Não inclusos: bolsistas, funcionários e Rede Pública) Young Learners (Jrs, PTs, Teens nas Unidades) School Solutions (Jrs, PTs, Teens fora da Alumni) Períodos Mensais - 14 Superintensivo Bimestrais º Semestre Matrículas 2011 (Particulares, Permuta, SEA, Convênios. Não inclusos: bolsistas, funcionários e Rede Pública) Anual º Semestre Atividades acadêmicas.best in Class 19

20 Faixa Etária Crianças (até 12 anos) Adultos (18 anos ou mais) Matrículas 2011 (Particulares, Permuta, SEA, Convênios. Não inclusos: bolsistas, funcionários e Rede Pública) Adolescentes (de 13 a 17 anos) Gênero Masculino Feminino Matrículas 2011 (Particulares, Permuta, SEA, Convênios. Não inclusos: bolsistas, funcionários e Rede Pública) Total geral: matrículas Além dessas matrículas, foram realizadas, entre bolsistas, funcionários e alunos provenientes de programas voltados à rede pública, 304 matrículas, perfazendo o total de matrículas totais realizadas no exercício Atividades acadêmicas.best in Class 20

21 Suporte ao aprendizado Learning Center Comlab da Unidade Jardins Espaço projetado para incentivar o autoaprendizado, o Learning Center teve seus serviços reestruturados de forma a adequar a oferta de horários, bem como focar nos serviços online, que podem ser utilizados por uma parcela maior de clientes. O Learning Center conta com: Computer lab: tem mais de 120 títulos em CD-ROM e dispõe de programas com atividades variadas como: jogos, filmes, seriados, músicas, textos para leitura, exercícios de gramática e pronúncia, além de simulados para o TOEFL. Atividades acadêmicas 21

22 Grammar Clinic Online: reforço extraclasse para alunos de todos os níveis de aprendizado. Às sextas-feiras, nas unidades, em horários preestabelecidos, há um plantão de professores para sanar dúvidas ou revisar tópicos gramaticais ensinados em classe. Conversation Corner: um bate-papo livre, monitorado por professor, às sextas-feiras, em horários preestabelecidos. Uma atividade descontraída, mas que colabora com a ampliação de vocabulário, propiciando mais um contato com o idioma. Practice Plus: programa de exercícios no site da Alumni, com testes de múltipla escolha e jogos interativos direcionados a todos os níveis. Magazines: por meio do site, os alunos têm acesso aos principais periódicos internacionais como: The Economist, Time, Reader s Digest, Rolling Stone, Harvard Business Review e National Geografic. Dentro do objetivo de ampliar a oferta de recursos e serviços extraclasse, ao longo de 2011, a equipe técnica do e-learning desenvolveu materiais online, fez a integração dos aplicativos ao sistema RM e as respectivas atualizações, além dos seguintes aprimoramentos: ferramenta de feedback dentro de cada curso; layout para a página de FAQ, da Central de Alunos; correções no Placement; aplicativo para cadastro de professores; atualização da pesquisa de satisfação; desenvolvimento dos web services para serem integrados ao sistema RM e automatizar as matrículas; criação e implantação de ambientes de homologação internos para simulação e testes das novas soluções; inserção e atualização de informações para a TEFL, no site. Bibliotecas O crescimento no número de matrículas refletiu na presença de alunos nas bibliotecas da Associação. Em relação ao ano anterior, houve um aumento de 30%, totalizando comparecimentos. No período, foram registradas 556 novas inscrições, consultados materiais e tomados emprestados itens do acervo. Atividades acadêmicas 22

23 A Alumni mantém duas bibliotecas principais - Harry Simonsen Jr. Alumni Research Center (na Chácara Santo Antônio) e Patrícia Bildner (nos Jardins) - e duas bibliotecas ramais nas Unidades Morumbi e Vila Nova Conceição. O acervo completo é de cerca de 20 mil volumes, além de 50 assinaturas de periódicos dirigidos às diversas áreas: ensino e aprendizagem da língua inglesa, tradução e interpretação, turismo, administração, artes, biografias, ciência e tecnologia, direito, economia, dados estatísticos, história e meio ambiente. Os alunos têm acesso a DVDs, vídeos, CD-ROMs, áudio CDs, áudio books, mapas, cartazes, guias turísticos e histórias em quadrinhos, o que permite o constante contato com o idioma e a cultura norte-americanos. Usuários por biblioteca: Itens Presença na biblioteca Total de usuários: Novas inscrições Total de usuários: 556 Chácara S. Antônio Jardins Morumbi V. N. Conceição Consultas de usuários externos Total de usuários: Quantidade de usuários Atividades acadêmicas 23

24 Movimentação acervo Chácara S. Antônio Jardins Morumbi V. N. Conceição Consultados Total de itens: Emprestados Total de itens: Compra 21 Total de itens: 82 Doação Total de itens: 763 Doação Embaixada Americana Total de itens: 14 Quantidade de volumes Atividades acadêmicas 24

25 Avaliação e proficiência em inglês A Alumni mantém parceria, desde 1997, com a Prometric e o ETS - Educational Testing Service, aplicando, por meio de seu centro de exames, testes para obtenção de diversas certificações internacionais. Durante 2011, houve um crescimento de 35,5%, devido à procura pelas certificações PMP - Project Management Professional e GBCI - Green Building Certification Institute. O PMP atesta conhecimentos e experiência nas boas práticas de gerenciamento de projetos e o GBCI distingue profissionais da construção pelo conhecimento e pela habilidade em edificar prédios com redução de impactos ambientais. Em relação ao TOEFL, além do TOEFL IBT (Internet-based Test) realizado via computador, foram aplicados 235 testes do TOEFL PBT (Paper-based Test), em formato papel. Ao todo foram aplicados testes, distribuídos conforme a tabela a seguir: Testes FINRA - 45 GBCI - 65 USMLE - 30 Outros GRE Exames aplicados em 2011 PMP TOEFL Atividades acadêmicas 25

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