Alav a a v nca c n a d n o d o o o P o P d o er da I nt n e t g e r g a r çã ç o o c o c m o SOA Outubro 2011

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1 Alavancando o Poder da Integração com SOA Outubro 2011

2 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

3 O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

4 Grupo ewave Operação Global Sede em Israel Operações nos Estados Unidos, Europa e América do Sul 800+ profissionais em consultoria e fábricas de software Excelência em projetos de SOA, BPM e integração de sistemas em escala global Fábricas de Software e de Serviços com certificações em diversas tecnologias e arquiteturas Gestão de projetos por nível de serviço Estrutura local e global integradas para serviços de service desk.

5 ewave do Brasil Investimento expressivo no Brasil desde 2006 Matriz e Fábrica de Software em Curitiba Escritórios em São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Uberlândia Metodologias, Processos e Knowledge Sharing Global Presença local de profissionais com experiência em projetos globais KnowledgeBase e Wiki global de soluções e modelos de desenvolvimento Implantação de Fábrica de Software e de Serviços em Curitiba Certificada ISO-9001:2000 e CMMI.

6 Parceria Estratégica IBM Grande Foco em desenvolvimento, implementação e sustentação de projetos e infraestruturas e IBM WebSphere Lotus Rational Tivoli Smarter Commerce Information Management

7 Portfolio de Serviços SOA e BPM - Consultoria, estratégia e desenvolvimento Treinamentos SOA e BPM e workshops de estratégia Seleção de ferramentas e plataformas tecnológicas Planejamento e gerenciamento de projetos Alocação de mão de obra especializada Design avançado e implementação completa de soluções de Portal e ecommerce Service Desk 24h/7d baseado em SLAs Suporte e manutenção de ambientes Treinamentos técnicos em Websphere, JAVA, JEE e outros ambientes Soluções corporativas de integração e otimização de legados Metodologia própria e laboratório especializado para Quality Assurance

8 Principais Clientes no Brasil

9 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

10 Desafios da Companhia Drivers Clientes Competição Tecnologia Fornecedores Produtos inovadores e Soluções completas Qualidade de Serviço Rapidez, a qualquer hora, de qualquer lugar Segmentação, relacionamento diferenciado Redução de custo, eficiência operacional Introdução de novas tecnologias Regulamentação Finanças Percepção de Valor x Fidelização do cliente

11 Ciclo de Vida Padrão das Arquiteturas de TI Web Dealer Portal SicWeb Cobrança Cobilling CRM Crédito Billing EAI 1. Pacotes com restrições de customização 2. Transporte de eventos, não compartilhamento de Dados 3. Integração sem orquestração 4. BI integrado off-line Provisioning GIS Workforce Manobra TT Web GIS BA Web NEC SAS SAP NFI 5. Workarounds fora do core 6. Web Extend front-end Regrasde negócio espalhadas DBM BCM GeoSales BC Web 8. Aplicações departamentais desintegradas BI In-housing aplic Aplicações deptos

12 Por que Mudar? Muitas customizações e satélites para suprir as necessidades Aplicações muito acopladas Alta complexidade de sistemas(crm, ERP, data-entry e demais sistemas) Único pacote como front-end requer esforço de integração GUI dos pacotesnãosãoamigáveis Controle do processo é descentralizado e restrito a atividades automáticas Intensiva replicação Regras de negócio codificadas e pouco documentadas Nível de customização requer profissionais especializados Time-to-Market aindaé aceitável, mas tende a aumentar Alto esforço para entregar e manter

13 Novos Requerimentos Regras de Negócio Processos & Dados Aplicalções Integração GUI Interface Web única (transparência aplicação) Orquestração fim-a-fim (atividadesautomáticase manuais) Compartilhar funcionalidades Informações disponíveis direto do owner Anywhere, Any device Workflow (checklist, SLA, atribuição, escalonamento) Componentizadas Consolidaçãode dados de fontes diferentes Simplicidade& Performance Monitoramento Pro-ativo e simulação Redução de escopo e simplificação Evitar replicação Complexidade Mudanças Rápidas Autonomia

14 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

15 Objetivos 1. Agilidade 2. Controle É possível aumentar ambos, agilidade e controle? Normalmente quando melhora um, piora outro. SOA é um conceito que possibilita a melhoria de ambos.

16 Caminho para SOA Fev Diagnóstico Consultoria RFI OSS Jun Análisedas Recommendações Apoio Corporativo Previsão de Investimento Ago BPM -Pacotes de Serviços Orientados a Processo Jul Nova Modelagem Produtos& Suites Processos Pilotos Set Componentes Novos BRE Servidor de Aplicação Data Hubbing Out Arquitetura Conceitual Definição Pesquisas Provas de Conceito

17 Principais Benefícios Esperados Arquitetura Atual 1. Arquitetura orientada à aplicações 2. Funcionalidades monolíticas exclusivas das aplicações 3. Customizações complexas 4. Foco em workarounds 5. Usuário acessa diferentes aplicações 6. Informações analíticas pouco integradas aos processos 7. Evolução big bang Nova Arquitetura 1. Arquitetura orientada à Processos 2. Componentes compartilhados 3. Pacotes vanillas 4. Foco no reuso de building blocks 5. Usuário acessa portal 6. Inteligência de negócio guiando os processos 7. Evolução gradual

18 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

19 Arquitetura de Referência SOA Business Services Supports enterprise business process and goals through businesses functional service Interaction Services Process Services Information Services Development Services Integrated environment for design and creation of solution assets Enables collaboration between people, processes & information Orchestrate and automate business processes Enterprise Service Bus Manages diverse data and content in a unified manner Management Services Manage and secure services, applications & resources Partner Services Business App Services Access Services Connect with trading partners Build on a robust, scaleable, and secure services environment Facilitate interactions with existing information and application assets Apps & Info Assets Infrastructure Services Optimizes throughput, availability and utilization

20 Componentes Clientes Sales Force Consultores CRC Operadores GUI Web Processos Workflow+EAI Venda Serviços Desconexão de Serviços Trouble Ticket Cobrança Serviços Sistemas CRM Provisioning WorkForce GIS

21 Camadas GUI Web BPM Sistemas WORKFLOW + INTEGRATION PAPÉIS E RESPONSABILIDADES SERVIÇOS CRM Provis. ERP WF GIS Billing Cobrança Business Rules Engine - BRE INTEGRAÇÃO DE DADOS Data BI

22 Arquitetura SOA Conceitual PORTAL BAM BPM BPA Enterprise Service Bus Service Registry Connectors, Adapters and Data services Connectors, Adapters and Data services BRE CRM ERP HR GIS Billing Provis. Sales

23 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

24 ESB Definição do Enterprise Service Bus (wikipedia): ESB does not implement a service oriented architecture (SOA) but provides the features with which one may be implemented. Although a common belief, ESB is not necessarily web-services based. ESB should be standards-based and flexible, supporting many transport mediums. Based on EAI rather than SOA patterns, it tries to remove the coupling between the service called and the transport medium. - Wikipedia- ESB não executa uma arquitetura orientada serviço (SOA) mas fornece as características com que uma pode ser executado. Embora uma opinião comum, ESB não seja necessariamente correia-serviços baseados. ESB deve ser padrão-baseado e flexível, suportando muitos meios do transporte. Baseado em testes padrões de EAI melhor que de SOA, tenta remover o acoplamento entre o serviço chamado e o meio do transporte... Google Translate -

25 Principais Funções do ESB ROTEAMENTO comunicações entre serviços CONVERSÃO entre diferentes protocolos de transporte TRANSFORMAÇÃO entre diferentes formatos de dados IDENTIFICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO de eventos de negócios

26 Características na Arquitetura Arquitetura Distribuída Arquitetura SOA com ESB Fluxos de Dados Distribuídos Centralizados Interfaces Físicas Físicas e Lógicas Definição de Meta-Dados No Nível de Aplicação No Nível Corporativo Reuso Por Aplicação/ Sistema Reuso Centralizado Monitoramento de Fluxos Por Aplicação / Sistema Monitoramento Centralizado Integrações Ponto a Ponto Centralizadas na Camada SOA Controle da Informação Por Aplicação / Sistema Por Domínio Mapeamento Varias vezes Somente uma vez Hardware Carga alta centralizada Carga Distribuída e Balanceada Impacto de Mudanças Grande Mínimo Adoção SOA Altamente Complexa Pré-Requisito

27 IBM WebSphere ESB WebSphere ESB Baseado no WebSphere Application Server para uma plataforma SOA integrada. WebSphere Message Broker Contruido para oferecer conectividade e transformação universal em ambientes de TI heterogeneos. WebSphere DataPower Integration Appliance Hardware ESB construído com a finalidade de deployment simplificado e uma segurança forte.

28 Agenda O Grupo ewave Alavancando o Poder da Integração com SOA Direcionamento para SOA Transição para SOA Arquiteturas de Referencia A Importância do ESB Incorporando Portais e Web Orientados a Serviços

29 Exemplo de um Processo SOA Business Dashboard Open Account Development Services Integrated environment for design and creation of solution assets Approved Interaction Services Enables collaboration between Portal people, processes & information Business Services Supports enterprise business process and goals through businesses functional service Process Services Orchestrate and automate business processes Enterprise Service Bus Information Services Manages diverse data and content in a unified manner Partner Services Business App Services Access Services Community Build on a robust, Facilitate MES interactions with Connect with trading scaleable, and secure existing information and Manager partners EJBs Adapter SAP Legacy services environment application Adapter assets Adapter Infrastructure Services Access Manager Identity Manager Optimizes throughput, availability and utilization Apps & Info Assets Management Services Manage and secure services, applications & resources IT Management Console

30 Portal Integrado com Serviços SOA Ticket BI Billing BRE ERP

31 Web com SOA Se não houver uma camada Web para integrar informações, o custo de integração de eventos será muito alto Em muitos casos, o custo de refazer na Web é independente de SOA Protótipo de Tela completo com navegação é essencial Aproveite o máximo possível do AJAX (Web 2.0)

32 Dúvidas?

33 Obrigado! Amit Shani CTO ewave do Brasil