Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

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1 Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Protegemos mais pessoas das crescentes ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos.

2 Manual do Utilizador do Norton AntiVirus Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um acordo de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do acordo. Documentação versão 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas afiliadas nos E.U.A. e noutros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes deste produto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR OU NÃO INFRACÇÃO SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton AntiVirus Online... 5 O que há de novo no Norton AntiVirus Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Antes de começar... 7 Instalar o Norton AntiVirus Online... 7 Capítulo 3 Introdução... 9 Iniciar o Norton AntiVirus Online... 9 Activar o serviço Norton... 9 Explorar a janela principal Ver o estado de protecção do computador Acerca do indicador do estado de segurança Para obter mais informações Capítulo 4 Responder a emergências Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool Capítulo 5 Suporte Suporte num Clique Índice Instalação Rápida... 20

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton AntiVirus Online 1 O que há de novo no Norton AntiVirus Online Acerca do Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online protege o seu PC contra vírus, spyware, bots, worms e outros sem tornar o computador mais lento ou sem o atrapalhar. Para análises mais rápidas e menos frequentes, a tecnologia inteligente identifica e destina-se apenas aos ficheiros em risco. A Protecção contra Vulnerabilidades impede que as ameaças explorem buracos de segurança no software do seu PC. As Actualizações de Impulsos que ocorrem entre 5 e 15 minutos e as verificações de segurança online em tempo real ajudam a assegurar uma protecção contínua e imediata contra as ameaças mais recentes. Ao contrário de outras soluções antivírus, o Norton AntiVirus Online fornece explicações e informações sobre ameaças fáceis de compreender sobre a utilização da CPU e dos recursos de memória. Ajuda-o a evitar futuras infecções e o seu PC funciona mais rapidamente. O que há de novo no Norton AntiVirus Online Esta versão do Norton AntiVirus Online oferece as seguintes novas funcionalidades: Sistema de Protecção Norton melhorado Dispõe de tecnologias de múltiplas camadas que funcionam em conjunto para bloquear proactivamente ataques e detectar e remover as ameaças dos vírus tradicionais que as análises por si só não conseguem travar. Diagnóstico Norton Insight de descarregamentos Analisa os ficheiros e aplicações transferidos e permite-lhe saber se são fidedignos antes de os instalar e executar.

6 6 Visão geral O que há de novo no Norton AntiVirus Online Protecção contra Vulnerabilidades melhorada Protege contra vulnerabilidades no sistema operativo, aplicações e plug-ins do browser para evitar que as ameaças consigam penetrar o sistema. Rede do Norton Insight Utiliza a rede de inteligência de segurança global da Symantec para fornecer protecção em tempo real contra as novas ameaças. SONAR 2 em tempo real (Symantec Online Network for Advanced Response) Utiliza a nossa tecnologia SONAR exclusiva, com uma reengenharia total, para detectar comportamentos suspeitos no PC e travar proactivamente as ameaças que as soluções antivírus de outros fabricantes não conseguem apanhar. Relatório Mensal Diz-lhe o que o Norton AntiVirus Online realizou no último mês para que tenha conhecimento da forma como está a protegê-lo a si e ao seu PC. Norton Insight melhorado Utiliza sistemas extensivos de inteligência online para proteger proactivamente o seu PC sem o tornar mais lento. Fornece informações claras e úteis sobre transferências, ameaças e ficheiros. Diagnóstico Norton Insight de ameaças Os relatórios dizem-lhe que medidas contra ameaças foram tomadas e de onde vieram para poder evitar futuros ataques. Diagnóstico Norton Insight de ficheiros Os relatórios dizem-lhe de onde vieram os ficheiros e aplicações, se eram fidedignos antes de os utilizar e de que forma os ficheiros e aplicações podem influenciar o desempenho do PC.

7 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Antes de começar 1 Instalar o Norton AntiVirus Online Antes de começar Antes de começar, deve fechar todos os programas abertos no computador. Se possuir outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser apresentado um painel para o ajudar a removê-los. A Symantec recomenda fortemente que remova os outros programas antivírus. Deve seguir as instruções no painel. Instalar o Norton AntiVirus Online É possível instalar o Norton AntiVirus Online a partir de um CD ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD-ROM. No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do Fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR.

8 8 Instalação Instalar o Norton AntiVirus Online

9 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton AntiVirus Online 1 Activar o serviço Norton 1 Explorar a janela principal 1 Ver o estado de protecção do computador 1 Acerca do indicador do estado de segurança 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton AntiVirus Online Consulte Responder aos indicadores do estado de segurança na página 12. O Norton AntiVirus Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton AntiVirus Online para ajustar definições ou executar qualquer manutenção preventiva. É possível aceder a todas as funcionalidades do programa a partir da janela principal. Para iniciar o Norton AntiVirus Online 4 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton AntiVirus Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, no menu Iniciar, clique em Todos os Programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online. Activar o serviço Norton A activação do serviço dá início ao seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente

10 10 Introdução Explorar a janela principal a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a hiperligação Activação na lista pendente Ajuda & Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. A activação demora apenas alguns minutos. Como activar o seu serviço 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, no menu pendente Ajuda e Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao escolher activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser-lhe pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu produto mais tarde. Explorar a janela principal Quando inicia o Norton AntiVirus Online, é apresentada a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funções, opções, Ajuda e Suporte do Norton AntiVirus Online. Para explorar a janela principal Consulte Iniciar o Norton AntiVirus Online na página 9. 1 Iniciar Norton AntiVirus Online. 2 No topo da janela principal, clique no link que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Ajuda e Suporte Permite ver o Centro de Ajuda do Norton, o Suporte num Clique do Norton, os Tutoriais, a Activação e as informações Acerca do Norton AntiVirus Online

11 Introdução Ver o estado de protecção do computador 11 3 No lado esquerdo da janela principal, clique na opção que deseja explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Indicador do estado de segurança Permite-lhe ver o estado de segurança do seu computador Tarefas Norton Permite ver e monitorizar todas as tarefas de segundo plano específicas do Norton que o Norton AntiVirus Online executa durante o tempo de inactividade Utilização da CPU Permite-lhe monitorizar a utilização geral da CPU do sistema e a utilização da CPU específica do Norton. Desempenho Permite-lhe ver e monitorizar a actividade do sistema Classificações de Aplicações Permite analisar de forma inteligente os ficheiros no computador 4 No centro da janela, clique em Definições no painel de categorias que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Computador Ajuda-o a proteger os dados no seu computador de vírus e outras ameaças Rede Ajuda-o a proteger o seu sistema de ameaças vindas pela rede Ver o estado de protecção do computador A janela principal do Norton AntiVirus Online funciona como uma interface de gestão da segurança. Pode aceder às funcionalidades principais e monitorizar o desempenho do computador a partir da janela principal. w Consulte Iniciar o Norton AntiVirus Online na página 9. Ao mesmo tempo que está a utilizar o computador, o produto monitoriza o grau de protecção das suas actividades contra ameaças, riscos e danos. O produto só apresenta o estado de protecção para os itens seleccionados. Para ver o estado da protecção do seu computador 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, mova o rato sobre o ícone das informações junto a um item. 2 Opcionalmente, proceda de uma das seguintes formas: 1 Para ignorar o estado de um item que afecta a avaliação do estado geral do seu sistema, clique em Ignorar. 1 Para monitorizar um item de segurança que foi ignorado, clique em Monitorizar.

12 12 Introdução Acerca do indicador do estado de segurança Acerca do indicador do estado de segurança O indicador Estado de Segurança apresenta um resumo dos níveis de protecção actual para diferentes actividades, tais como o correio electrónico e a navegação na Web. Calcula um nível de protecção geral com base nos programas de segurança instalados no computador. O indicador do Estado de Segurança surge no lado esquerdo da janela principal. Responder aos indicadores do estado de segurança Quando sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto apresenta o estado de segurança na janela principal do Norton AntiVirus Online. Quando um indicador de estado apresenta um estado, pode actuar de modo a melhorar o estado de protecção. A protecção é baseada nos programas que estão instalados no computador. Para melhorar o estado da protecção, certifique-se de que os programas instalados estão actualizados. O indicador de estado apresenta os seguintes estados: Segura Indica que o seu computador e actividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o computador e as actividades requerem atenção. Actue de modo adequado para melhorar o estado de protecção. Em risco Indica que o seu computador e actividades estão em risco. Actue de imediato para melhorar o estado de protecção. Pode responder aos indicadores de estado directamente a partir da janela principal. Para responder aos indicadores de estado a partir da janela principal 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Corrigir Agora. 2 Siga as instruções no ecrã. Para obter mais informações Aceder à Ajuda A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton AntiVirus Online. É possível encontrar as informações de que necessita no computador e no Web site da Symantec. A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Symantec. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que deseja completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto.

13 Introdução Para obter mais informações 13 Para aceder à Ajuda 1 Na parte superior da janela principal, clique em Ajuda e Suporte. 2 No menu pendente, clique em Ajuda. 3 Na janela Ajuda, clique num separador no painel esquerdo. Estão disponíveis as seguintes opções: Índice Apresenta a Ajuda por tópicos Índice Remissivo Apresenta todas as palavras-chave dos tópicos da Ajuda por ordem alfabética Procurar Abre uma caixa de procura, na qual pode introduzir uma palavra ou uma frase Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no separador Índice. 2 Na lista Índice, seleccione o tópico que pretende imprimir e, em seguida, clique em Imprimir. 3 Seleccione se pretende imprimir apenas os tópicos seleccionados ou o tópico e todos os subtópicos nele contidos. 4 Clique em OK.

14 14 Introdução Para obter mais informações

15 Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool Se a instalação do seu produto falhar, pode transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool. A ferramenta Norton Bootable Recovery Tool ajuda-o a verificar se existem riscos no computador que possam impedir a instalação com sucesso. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Para transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool 1 Introduza o seguinte URL: 2 Siga as instruções no ecrã.

16 16 Responder a emergências Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool

17 Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Suporte num Clique Suporte num Clique Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. O Suporte num Clique permite-lhe aceder ao suporte a partir do produto e oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Pode também procurar soluções ou ter acesso fácil ao suporte directamente através do produto. Para aceder ao Suporte num Clique, clique em AjudaeSuporte na interface do produto.

18 18 Suporte Suporte num Clique

19 Índice A aceder aceder 12 Acerca do Norton AntiVirus Online 5 activação procedimento 9 activação do serviço activação do serviço 9 C computador estado da protecção 11 F Ferramenta de Recuperação de Inicialização do Norton a transferir 15 Estado de Segurança 11 funcionalidades 10 Internet 11 opções 10 Rede 11 Suporte 10 N Norton AntiVirus Online a iniciar 9 activar 9 ícone 9 janela principal 10 S Suporte Suporte num Clique 17 I imprimir imprimir 12 Indicador do Estado de Segurança níveis de protecção 12 indicador do estado de segurança responder 12 ver 11 instalação problemas 15 J janela principal 11 Ajuda e Suporte 10 Computador 11

20 Instalação Rápida O Norton AntiVirus Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante o período do serviço de renovação. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço de renovação inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Instalar o Norton AntiVirus Online É possível instalar o Norton AntiVirus Online a partir de um CD, unidade USB ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: Se instalar a partir de um CD ou de uma unidade USB, insira o suporte no computador. No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton AntiVirus Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, antispam e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC e é uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus AntiSpam Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.