Copyright Pricez Ltda. Todos os direitos reservados

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3 Nota sobre a Metodologia: Segmentação de clientes: Metodologia do Prêmio Pricez Melhor oferta: Princípios éticos da Pricez: 3

4 Sobre a simulação de melhor plano de celular A transparência é a tônica de todo o serviço prestado pela Pricez. As atividades desenvolvidas por meio do site da Pricez são tuteladas pelos incisos IV, IX e XIV do artigo 5º da Constituição Federal, dispositivos que garantem, respectivamente, a livre manifestação do pensamento, a livre expressão da atividade intelectual, artística, científica e de comunicação, independentemente de censura ou licença e o acesso à informação. Tais incisos garantem que todas as atividades exercidas em nosso site são plenamente lícitas. A Pricez está em linha à tendência mundial na regulação do setor de telecomunicações, que é de fato garantir a transparência na prestação de serviços e proteger os interesses dos consumidores no setor das telecomunicações, definindo inclusive diretrizes para a disponibilização de informações adequadas aos consumidores sobre os vários planos. Trata-se de regular a chamada Fair Usage Policy (FUP), o que já ocorreu através do mundo, inclusive na Índia. Além disso, a divulgação das diversas ofertas existentes no mercado e a comparação entre elas são de grande interesse público. As operadoras de celular no Brasil exercem uma atividade regulada, que lhe foi delegada pela União, titular do serviço nos termos do artigo 21, XI da Constituição Federal. Em contrapartida, as operadoras de celular estão submetidas às determinações contidas na Lei Geral de Telecomunicações, cujo artigo 3º, inciso IV dá ao usuário o direito à informação adequada sobre as condições de prestação de serviços, suas tarifas e preços. O mesmo direito é assegurado ao usuário do SMP pelo artigo 6º, inciso III do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal (Resolução Anatel nº 477/07). Adicionalmente, no Brasil, a Anatel vem buscado processos de transparência cada vez maiores através da criação da figura da Entidade Comparadora, ou seja, a entidade que presta serviços para o usuário final ao realizar a comparação das ofertas de serviços disponibilizadas pelas prestadoras, conforme explicitado na Consulta Pública nº 41, de 25 de julho de 2011, submetida pela Anatel a comentários públicos e que trata do Plano Geral de Metas de Competição. No Anexo I a esta Consulta, há capítulo específico sobre a transparência no mercado de varejo. Com base neste marco regulatório garantido pela constituição federal e apoio do órgão regulador, Anatel, a Pricez desenhou um simulador de melhor plano de celular que foi construído inicialmente com base nos planos e promoções vigentes, cadastrados pelas quatro operadoras ao longo de todos os 67 DDDs do Brasil. Para a manutenção da atualização das ofertas e para chegar a este nível de detalhamento dos dados, são realizadas pesquisas de campo, conferências entre as áreas comerciais nas operadoras e rastreamento das URLs dos sites das operadoras para a manutenção da atualização frequente dos dados. Isto significa que 98% do total das ofertas disponibilizadas no país estão sendo consideradas. Somente sob este aspecto, o simulador da Pricez já pode ser considerado o melhor simulador de melhor plano de telefonia móvel do país, englobando todas as ofertas das quatro principais operadoras do Brasil, Vivo, Claro, Tim e Oi. Ainda que um extremo avanço no mercado de telecomunicações, dado o número de planos comercializados no país, a Pricez não garante que o simulador estará plenamente atualizado em tempo real. Ainda assim, devido ao extensivo trabalho de atualização do banco de dados, o simulador da Pricez costuma a ter maior sintonia com os planos vigentes do que os vários canais de comunicações das próprias operadoras (revendas, call centers, lojas próprias, websites, etc.). A atividade da Pricez é de interesse público. O simulador é uma ferramenta de grande utilidade para o consumidor, pois reduz a assimetria de informações que lhe é desfavorável e dá a ele os meios necessários para a tomada de uma decisão racional na escolha entre os vários planos vigentes no País. Por essas características, o simulador da Pricez está em harmonia com a política pública das telecomunicações instituída desde a aprovação da Emenda Constitucional nº 8, de 15 de agosto de 1995, a qual permitiu a prestação dos serviços de telecomunicações por empresas privadas em regime de concorrência. 4

5 Itens qualitativos dos planos É necessário considerar que o comparativo só pode ser útil se for baseado em critérios uniformes, que possam ser aplicados a todas as operadoras. O simulador perderia sua funcionalidade se tivesse que considerar as vantagens oferecidas exclusivamente por uma determinada operadora. Devido a isso, a Pricez adota critério objetivo de comparação: o preço. Entretanto, há campos informativos no sistema em que vantagens específicas são detalhadas. O consumidor é soberano para sopesar o valor dessas vantagens em seu processo decisório. Garantimos total transparência com todas as operadoras envolvidas Todos os principais executivos da Pricez estão disponíveis às áreas de inteligência, marketing, estratégia, comunicação e jurídico de todas as operadoras. Responderemos prontamente por todos os questionamentos de qualquer entidade do setor por reuniões, s ou documentos formais. Além disso, todos os dados de nosso banco de dados e nossa metodologia são explícitos às operadoras e clientes através de nosso site acessível através de Para garantir a máxima transparência nas informações, após o lançamento de nosso website, enviamos relatórios detalhados e gratuitos de competitividade regional, acessos ao nosso site, perfis de clientes e resultados de nossas simulações a todas as operadoras. Além disso, tais relatórios são disponibilizados gratuitamente através do portal Teleco ( melhor_oferta.asp) para qualquer pessoa interessada. Todas as operadoras tem total liberdade de solicitar correções de suas ofertas ou das ofertas de outras operadoras. Em caso de divergência de qualquer informação em nosso banco de dados com relação às ofertas praticadas garantimos acesso à qualquer operadora ao nosso pessoal responsável pela atualização das informações. Em caso de erros ou informações desatualizadas, efetuaremos a correção prontamente (em até 2 dias úteis) Nosso processo interno de atualização de ofertas não garante mudanças ocorridas há menos de 2 semanas. O entendimento jurídico entre as operadoras de telefonia no Brasil e reguladores (Anatel) permite que as tarifas de telefonia sejam alteradas a exclusivo critério das operadoras, dentro dos limites de cadastro de tarifas de cada plano junto à Anatel e evitando aumentos excessivos de preços, devido a isso, a Pricez não consegue garantir que informação usada para as análises e informações de tarifas e promoções publicadas nos relatórios estejam perfeitamente corretas. Para chegar ao nível máximo de credibilidade das informações definimos processos internos que garantem que o nosso banco de dados não esteja a mais de 2 semanas desatualizado com relação ao canal online das operadoras, para chegar a este nível de detalhamento dos dados são realizadas pesquisas de campo, conferências entre as áreas comerciais nas operadoras e rastreamento das URLs dos sites das operadoras para a manutenção da atualização frequente dos dados (atualização passiva). Em caso de manifestação por parte de alguma operadora sobre alguma informação desatualizada (atualização ativa), garantimos a correção em até 2 dias úteis. Nossa metodologia é padronizada, registrada e a Pricez é totalmente livre para definir a sua metodologia de comparação. O objetivo do simulador da Pricez é ter credibilidade e transparência. A Pricez é aberta a receber qualquer feedback de operadoras e a redesenhar toda a experiência dentro do site, entretanto, o simulador é um produto da Pricez e a decisão final de como os dados serão apresentados ao cliente será sempre da Pricez, que envidará o máximo esforço para alinhar o site às necessidades do cliente final. Incentivos financeiros, intimidações jurídicas ou comerciais ou o desejo de qualquer empresa, anunciante ou firma de relações públicas serão rejeitados com veemência pois afetam a nossa credibilidade com a mídia, clientes e o nível de profissionalismo que os parceiros da Pricez nos exigem. 5

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8 CONCEITO: A Pricez estabelece uma metodologia uniforme entre o simulador de melhor plano disponível no website da empresa aos clientes, o Prêmio melhor oferta divulgado à mídia nacional, especialistas, reguladores e analistas de mercado e todos os produtos de inteligência de negócios disponibilizados às operadoras. Tal uniformidade garante a máxima transparência dos dados, uma melhor gestão comercial, e que os produtos de inteligência da Pricez apoiem ainda mais a geração de valor à estratégia da empresa, o apoio à tomada de decisões executivas e, por fim, um impacto direto entre as mudanças nas ofertas e a percepção de preço na ponta. Toda a metodologia empregada no simulador da Pricez passou por testes qualitativos e quantitativos extensivos junto a clientes e o sistema adota processamento detalhado e confiável dos dados, chamada a chamada, conforme as especificações de tarifação da Anatel. A Pricez sempre adota como critério de comparação critérios objetivos como o preço. Tal objetividade permite que os critérios sejam uniformes entre todas as operadoras e que o comparativo tenha utilidade. Vantagens oferecidas exclusivamente por uma determinada operadora como programa de pontos, fidelização, mecânica do plano, são detalhados ao cliente no simulador em campo específico, o consumidor é soberano para sopesar o valor dessas vantagens em seu processo decisório. Nos produtos de inteligência de negócio, tais vantagens específicas ou qualitativas são detalhadas nos relatórios. SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES - TELEFONIA MÓVEL Acompanhamos a evolução de preços do mercado, por operadora, e a liderança regional para 10 perfis de consumo de clientes, considerando todo o espectro de produtos e serviços disponíveis em cada DDD do país. Nível de consumo individual: Perfis considerados no Prêmio melhor oferta Preço de referência R$ 10 R$ 20 R$ 30 R$ 30 R$ 70 R$ 100 R$ 150 R$ 200 R$ 300 R$ 500 Produtos Pré pago Pré, Pós e Controle Voz on net Voz off net SMS Cesta de consumo LD Internet Roaming Mercado sob avaliação Clientes Pré pago, que utilizam pouco ou que utilizam vários chips Pré pago. O comparativo é baseado na operadora que oferece maior volume de bônus on net por nível de recarga. (Nível de consumo abaixo das franquias dos planos pós pago) Clientes Pós pago, que buscam um relacionamento de longo prazo com a operadoras. O comparativo é baseado na operadora que oferece melhor preço para cada nível de consumo (Todos os produtos são considerados - Pré, Pós e Controle) 8

9 SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES - BANDA LARGA MÓVEL As ofertas de banda larga móvel são simplificadas e nacionais. Acompanhamos uma tabela comparativa entre as ofertas de banda larga móvel pré e pós paga, para tablet e modem 3G. Franquia Oi Vivo Claro Tim Valor mensal Preço do modem Valor mensal Preço do modem Valor mensal Preço do modem Valor mensal Preço do modem 5 GB R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis 2 GB R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis 500 MB R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis 250 MB R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis 150 MB R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis R$xxx grátis SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES - TELEFONIA FIXA, BANDA LARGA E TV Acompanhamos a evolução de preços do mercado, por operadora, e a liderança regional para 10 perfis de consumo familiares, considerando todo o espectro de produtos e serviços disponíveis em cada DDD do país e considerando a competitividade para aquisição de clientes com assinatura e diferenças de preços entre operadoras para a manutenção dos contratos. Nível de consumo familiar: Baixo Médio Alto Baixo Médio Alto Baixo Médio Alto Médio Fixo Cesta de consumo com assinatura Banda Larga TV Móvel Fixo Cesta de consumo sem assinatura Banda Larga TV Móvel 9

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12 APRESENTAÇÃO: A Pricez estabelece uma metodologia Top-Down, em que os resultados são apresentados desde uma visão consolidada do mercado entendendo como o mercado tem inflacionado ou deflacionado por perfil de clientes, passando por um detalhamento por operadora, por DDD, por perfil de clientes até o nível de detalhe do entendimento da mecânica de preços de cada plano. Garantindo uma visão abrangente e ao mesmo tempo profunda de preços no mercado. EVOLUÇÃO DE PREÇOS NA INDÚSTRIA: Acompanhamos a evolução de preços na indústria. O índice Pricez estabelece um marco no acompanhamento de preços no mercado de telefonia, sendo a principal referência para especialistas, reguladores, imprensa e analistas de mercado. O índice de preços é acompanhado para todos os 10 perfis individuais e família, considerando todo o espectro de produtos do mercado de Telecom. Exemplo de resultado: Coletiva de imprensa dia 07/08/2012 EVOLUÇÃO DE PREÇOS POR OPERADORA: Acompanhamos os indicadores de preços por operadora e disponibilizamos um excel (Pricez Matrix) com todo o histórico dos indicadores de preços no mercado, comentários e segmentação por DDD. Exemplo de resultado: Coletiva de imprensa dia 07/08/

13 SEGMENTAÇÃO REGIONAL DE COMPETITIVIDADE: Acompanhamos as lideranças e a evolução da competitividade regional através dos relatórios e mapas dinâmicos no sistema Excel. Exemplo de resultado: Coletiva de imprensa dia 07/08/2012 COMPETITIVIDADE REGIONAL E POR PERFIL DE CLIENTES: Apresentamos todo o espectro de liderança por perfil de clientes em um mesmo painel, permitindo segmentar o mercado por competitividade em pricing e que a operadoras possam estudar a base de clientes sob risco, oportunidades de aquisição de clientes e melhorias no approach comercial. 13

14 Perfis considerados: Considerações: Planos considerados Não são considerados ofertas com regras de tarifação exclusivas para aparelhos específicos, como ofertas exclusivas para Iphone e Blackberry. Internet Para perfis com consumo de Internet, os planos e combinações de plano + promoção em que o consumo especificado de Internet não é atingido são desconsiderados (mesmo que seja nula a tarifa de consumo excedente) para se considerar planos com a mesma qualidade de Internet. Bônus Ilimitados Quando a operadora oferece bônus ilimitado, é considerado um bônus de minutos para o cálculo das médias, uma vez que minutos representam mais de 5 horas de consumo diário. Isso é considerado o máximo bônus que a operadora consegue oferecer a um cliente médio do plano em questão. Desempate O critério principal de avaliação do Prêmio melhor oferta - Pré pago é o bônus on net. No caso de empate, o critério de desempate são os minutos off net. 14

15 Data/Hora Duração Tipo Voz Net Voz Peak Voz Vc Sms Net Tipo Dados Sentido Roaming Tipo Roaming 01/07/ :03:00 36,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 30,00 OutboundVoice /07/ :03:00 30,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 30,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 84,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 114,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :02:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 114,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 66,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 102,00 OutboundVoice /07/ :02:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :02:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 120,00 OutboundVoice /07/ :02:00 30,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :04:00 66,00 OutboundVoice /07/ :02:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :03:00 120,00 OutboundVoice /07/ :00:00 1,00 Sms /07/ :04:00 120,00 OutboundVoice /07/ :05:00 108,00 OutboundVoice Legenda Voz net Voz peak Voz VC SMS net Tipo Dados Sentido roaming Tipo de Roaming 1 Amigos e Família 2 On net 4 Fixo 8 Off net 1 Off peak 2 Peak 4 Finais de Semana 1 VC1 2 VC2 4 VC3 1 On net 2 Off net 0 Sem internet 1 Com internet 0 Sainte 1 Entrante 0 Sem roaming 1 Adicional de chamada 2 Adicional por minuto OBS: Esta conta telefônica é padronizada pelo software da Pricez para o perfil baixo consumo do prêmio melhor oferta. O software processa esta conta telefônica em todos os planos e combinações de planos e promoções cadastrados no sistema da Pricez e retorna o melhor valor para cada operadora. Este processo é feito em cada um dos 67 DDDs do país. A média final de preços de cada operadora é considerada fazendo a média ponderada dos resultados obtidos em cada DDD com o volume de clientes em cada DDD conforme os dados de número de clientes por DDD informados pela Anatel. 15

16 Página 1 Data/Hora Duração Tipo Voz Net Voz Peak Voz Vc Sms Net Tipo Dados Sentido Roaming Tipo Roaming 01/06/ :10:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :11:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :03:00 5,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 01/06/ :20:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :21:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :22:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :23:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/06/ :24:00 114,00 OutboundVoice 8,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/06/ :07:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/06/ :08:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/06/ :09:00 66,00 OutboundVoice 8,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/06/ :00:00 1,00 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18 21/06/ :11:00 36,00 OutboundVoice 8,00 1,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :04:00 5,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 21/06/ :20:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :21:00 90,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :22:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :23:00 48,00 OutboundVoice 2,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 21/06/ :24:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 22/06/ :09:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 22/06/ :10:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 22/06/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 Página 3 22/06/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 22/06/ :04:00 5,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 22/06/ :19:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 22/06/ 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29/06/ :22:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 29/06/ :23:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :07:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :08:00 78,00 OutboundVoice 4,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :04:00 5,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 30/06/ :14:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :15:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :16:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :18:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/06/ :19:00 36,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Legenda Voz net Voz peak Voz VC SMS net Tipo Dados Sentido roaming Tipo de Roaming 1 Amigos e Família 2 On net 4 Fixo 8 Off net 1 Off peak 2 Peak 4 Finais de Semana 1 VC1 2 VC2 4 VC3 1 On net 2 Off net 0 Sem internet 1 Com internet 0 Sainte 1 Entrante 0 Sem roaming 1 Adicional de chamada 2 Adicional por minuto OBS: Esta conta telefônica é padronizada pelo software da Pricez para o perfil médio consumo do prêmio melhor oferta. O software processa esta conta telefônica em todos os planos e combinações de planos e promoções cadastrados no sistema da Pricez e retorna o melhor valor para cada operadora. Este processo é feito em cada um dos 67 DDDs do país. A média final de preços de cada operadora é considerada fazendo a média ponderada dos resultados obtidos em cada DDD com o volume de clientes em cada DDD conforme os dados de número de clientes por DDD informados pela Anatel. 18

19 Página 1 Data/Hora Duração Tipo Voz Net Voz Peak Voz Vc Sms Net Tipo Dados Sentido Roaming Tipo Roaming 01/07/ :10:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :11:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :12:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :13:00 114,00 OutboundVoice 4,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :14:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :14:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :16:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 01/07/ :37:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :38:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :39:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :40:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :41:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :42:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :43:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :44:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :45:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 01/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :15:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :16:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :18:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 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120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :55:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 02/07/ :56:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :15:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :16:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :18:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :01:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :05:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :07:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :09:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :11:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :13:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :15:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 03/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :53:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :54:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :55:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 03/07/ :56:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 04/07/ :15:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 04/07/ :16:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 04/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 04/07/ :18:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 04/07/ :00:00 1,00 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Finais de Semana 1 VC1 2 VC2 4 VC3 1 On net 2 Off net 0 Sem internet 1 Com internet 0 Sainte 1 Entrante 0 Sem roaming 1 Adicional de chamada 2 Adicional por minuto 19

20 05/07/ :05:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :09:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :13:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :15:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 05/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/2012 Página 07:53: ,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :54:00 30,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 05/07/ :55:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 06/07/ 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21 10/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :14:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :16:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 10/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Página 3 10/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :53:00 102,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :54:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10/07/ :55:00 66,00 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22 15/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :14:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :16:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 15/07/ :36:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :37:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :38:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :39:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :40:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Página 4 15/07/ :41:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :42:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :43:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15/07/ :44:00 120,00 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23 20/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :14:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :16:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 20/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Página 5 20/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 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24 20/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :14:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :16:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 20/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Página 6 20/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 20/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 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25 25/07/ :16:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :14:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 25/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/2012 Página 07:48: ,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 25/07/ :51:00 120,00 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OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 29/07/ :43:00 48,00 OutboundVoice 2,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 29/07/ :44:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 29/07/ :45:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :14:00 120,00 OutboundVoice 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :15:00 120,00 OutboundVoice 4,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :16:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :14:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 30/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :53:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :54:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :55:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Legenda Voz net Voz peak Voz VC SMS net Tipo Dados Sentido roaming Tipo de Roaming 1 Amigos e Família 2 On net 4 Fixo 8 Off net 1 Off peak 2 Peak 4 Finais de Semana 1 VC1 2 VC2 4 VC3 1 On net 2 Off net 0 Sem internet 1 Com internet 0 Sainte 1 Entrante 0 Sem roaming 1 Adicional de chamada 2 Adicional por minuto 25

26 30/07/ :17:00 120,00 OutboundVoice 8,00 1,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :00:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :02:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :04:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :06:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :08:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :10:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :12:00 1,00 Sms 0,00 0,00 0,00 2,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :14:00 10,00 Data 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 30/07/ :46:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :47:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :48:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Página 8 30/07/ :49:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :50:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Legenda 30/07/ :51:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :52:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Voz net 30/07/ :53:00 120,00 OutboundVoice 4,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :54:00 120,00 OutboundVoice 2,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 30/07/ :55:00 120,00 OutboundVoice 8,00 2,00 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Voz peak Voz VC SMS net Tipo Dados Sentido roaming Tipo de Roaming 1 Amigos e Família 2 On net 4 Fixo 8 Off net 1 Off peak 2 Peak 4 Finais de Semana 1 VC1 2 VC2 4 VC3 1 On net 2 Off net 0 Sem internet 1 Com internet 0 Sainte 1 Entrante 0 Sem roaming 1 Adicional de chamada 2 Adicional por minuto OBS: Esta conta telefônica é padronizada pelo software da Pricez para o perfil alto consumo do prêmio melhor oferta. O software processa esta conta telefônica em todos os planos e combinações de planos e promoções cadastrados no sistema da Pricez e retorna o melhor valor para cada operadora. Este processo é feito em cada um dos 67 DDDs do país. A média final de preços de cada operadora é considerada fazendo a média ponderada dos resultados obtidos em cada DDD com o volume de clientes em cada DDD conforme os dados de número de clientes por DDD informados pela Anatel. 26

27 O TIME DA PRICEZ DETERMINOU ESTES PRINCÍPIOS ÉTICOS QUE TODOS OS SÓCIOS, EMPREGADOS E COLABORADORES CONCORDARAM EM ASSINAR 1. A PRICEZ NUNCA FATURA O CLIENTE Todos os serviços da Pricez são oferecidos gratuitamente ao cliente final. Historicamente, a fonte de receita da Pricez foi consultoria em gestão empresarial e marketing para entidades do setor. A partir de 2012, a principal fonte de receita da Pricez consiste em serviços de publicidade no canal de vendas e comunicação da Pricez. 2. PROPAGANDA NO SITE DA PRICEZ Não aceitamos dinheiro de operadoras, varejistas, distribuidores, fabricantes ou qualquer entidade do setor como uma condição ou incentivo para fazer qualquer alteração nos simuladores de melhor plano e celular ou escrever sobre qualquer produto ou serviço com um viés favorável ou não. Toda a experiência de compra no site da Pricez é desenhada para garantir ao cliente a máxima simplicidade e transparência na contratação dos serviços e produtos de telefonia. Algumas informações, principalmente a busca de melhor preço de celulares desbloqueados passam por filtros qualitativos para garantir ao cliente final a busca de melhor preço em varejistas com níveis de serviço de entrega, atendimento, estoque, etc, qualificados. Todos os reviews e informações publicadas no site da Pricez são baseadas na discrição do time editorial da Pricez e não baseada no desejo de qualquer empresa, anunciante ou firma de relações públicas. Nossa política não permite a venda de advertoriais em qualquer canal da Pricez. As empresas patrocinadoras de nosso canal têm seus produtos e serviços expostos conforme a discrição e entendimento da Pricez, que envidará o máximo esforço para publicar os produtos e reviews alinhados às necessidades do cliente final. 3. BRINDES E PROMOÇÕES A CLIENTES De tempos em tempos a Pricez irá conduzir concursos e promoções para leitores do site. A Pricez irá postar as regras detalhadas de cada promoção, que será padronizada para todos os leitores que, voluntariamente, decidirem participar da promoção. Promoções de produtos ou brindes não são, e nunca devem ser considerados, endosso das empresas envolvidas ou seus produtos. Nos canais da Pricez colocamos o cliente no centro da discussão e transformamos interações em inteligência, análises e melhorias para toda a indústria, auxiliando as operadoras, varejistas e a própria Pricez a ouvir o que o cliente está falando. 4. CONDUTA Não recebemos nada grátis de empresas ou de suas empresas de relações públicas. Mantemos esta regra de forma ampla e simples para ser bem claro com todos os envolvidos, Pricez, empresas e clientes. Seguem abaixo alguns exemplos: Quando recebemos celulares grátis de fabricantes ou varejistas para desenvolvermos algum review de produto oferecemos o celular grátis aos nossos clientes. Fazemos isso para manter o nosso código de conduta. 5. OPINIÕES DE EDITORES O conteúdo editorial da Pricez é escrito por indivíduos e cada artigo representa a opinião ou visão de escritores individuais. Qualquer opinião que aparecer em qualquer conteúdo dos sites da Pricez representa a opinião do escritor, seja ele um editor, membro do time da Pricez ou contribuinte do site, e não deve ser considerada a opinião formalmente aprovada ou endossada pela Pricez como um todo ou pelo grupo controlador da Pricez. 6. INVESTIMENTO Não investimos nas empresas que possuem qualquer relacionamento publicitário com a Pricez ou qualquer empresa que cobrimos. Nossos funcionários são proibidos de possuir, fazer trading, ou comprar ativos de empresas relacionadas conosco, sem exceções. 7. APARENCIAS PROFISSIONAIS Os profissionais da Pricez são frequentemente chamados para aparições como especialistas em vários canais de televisão, jornais e outras mídias. Estas aparições não representam endosso de nenhum produto, companhia ou serviços discutidos. ESTAS DIRETRIZES E PRINCÍPIOS QUE SEGUIMOS FORAM DEFINIDOS POR LIVRE ESCOLHA COMO UM GRUPO PORQUE ACREDITAMOS QUE É A MELHOR FORMA DE CONDUZIR O NOSSO NEGÓCIO. SE VOCÊ TIVER QUALQUER QUESTIONAMENTO SOBRE O NOSSO CÓDIGO DE CONDUTA CONTATE NOS PELO CONTATO@PRICEZ.COM.BR 27

28 presentamos o relatório Final da 2 a revisão do Prêmio Pricez melhor oferta, a revisão do dia dos pais O Prêmio Pricez melhor oferta reconhece os melhores planos de telefonia celular no Brasil e foi criado para ser o estudo mais completo, exaustivo e confiável já realizado no mercado brasileiro. Todas as ofertas e promoções das quatro principais operadoras do Brasil (Vivo, Claro, Tim e Oi) são estudadas. O prêmio é parte de um projeto que uniu algumas das principais operadoras de celular do Brasil e as principais consultorias no setor para acompanhar os indicadores de preço no mercado de telefonia. Como o prêmio segue parâmetros de perfis de consumo padronizados internacionalmente pela OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) e pela UIT (União Internacional das Telecomunicões), ele é considerado um indicador de preços do mercado brasileiro comparável internacionalmente. As análises e dados são compartilhados gratuitamente com qualquer pessoa interessada; o prêmio é totalmente financiado pelas empresas relacionadas. As empresas Pricez e Teleco estabelecem o time responsável pelo prêmio. Para estimar o preço são utilizadas contas telefônicas completas, simuladas e padronizadas pelo software da Pricez, seguindo as regras de tarifação especificadas pela Anatel, nas últimas páginas deste relatório é possível encontrar as contas de telefone consideradas para o prêmio. Os dados são processados chamada a chamada conforme tais contas telefônicas padronizadas. Os perfis de consumo são fixos e baseados no padrão internacional da OCDE e da UIT. Mensalmente é gerado um novo resultado para o prêmio e, para o acompanhamento de preços e de mu- Para maiores detalhes contate: danças na estrutura de ofertas do mercado, todas as análises são documentadas e distribuídas gratuitamente. Apesar da frequência mensal das análises, a divulgação dos ganhadores do Prêmio ocorre próximo a quatro datas chave (Dia das mães, Dia dos pais, Dia das crianças e Natal), em que tradicionalmente ocorrem grandes mudanças nas ofertas das operadoras de celular do Brasil. Para a divulgação do prêmio, Diego Oliveira (Pricez) Pedro Souza (Pricez) é organizada uma coletiva de imprensa de acesso gratuito em São Paulo. diego.oliveira@pricez.com.br O presente documento foi construído com base nos planos pedro.souza@pricez.com.br e promoções vigentes no mês (12) de julho, cadastrados pelas quatro operadoras ao longo de todos (11) os DDDs do Brasil em consonância com os dados de distribuição de clientes por DDD informado pela Anatel. Para chegar a este nível de detalhamento dos dados foram realizadas pesquisas de campo, conferências entre as áreas comerciais nas operadoras e rastreamento das URLs dos sites das operadoras para a manutenção da atualização frequente dos dados. Isto significa que 98% do total das ofertas disponibilizadas no país estão sendo consideradas. Somente com base neste aspecto, o Prêmio Pricez melhor oferta de celular já pode ser considerado um marco no acompanhamento de preços no mercado de telefonia móvel brasileiro. Além dos dados públicos de mercado a Pricez compartilha os resultados estatísticos obtidos com as simulações de clientes em seu website como forma de contribuição por uma indústria de telecomunicações mais transparente e desenvolvida. Conselho Prêmio Pricez Melhor Oferta Copyright Pricez Ltda. Todos os direitos reservados 28