DESENVOLVIMENTO HUMANO CORPORATIVO (Fase: Grupo)
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- Eliza Diegues de Santarém
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1 DESENVOLVIMENTO HUMANO CORPORATIVO (Fase: Grupo) TEMAS ABORDADOS (MÓDULOS): OBJETIVO. Etiqueta e Vestuário Profissional. Comunicação (Assertiva, Real, Eficaz e Não Violenta). Organização (De atividades e de espaços para melhor aproveitamento do tempo). Propiciar o desenvolvimento dos participantes de maneira leve e descontraída, facilitando a absorção de conhecimentos;. Estimular a identificação e superação de obstáculos em conjunto;. Propor um modelo de integração natural;. Foco e Centramento (Atenção Plena (Mindfulness) e Administração de Pressão). Auxiliar o processo de auto-responsabilidade, trabalho em equipe e posturas solucionadoras;. Autoconhecimento e Desenvolvimento (Ação, Integração, Vulnerabilidades e Qualidades). Facilitar a conscientização, aceitação e incorporação dos temas abordados no cotidiano da empresa de forma consensual.
2 DESENVOLVIMENTO HUMANO CORPORATIVO (Fase: Individual) OBJETIVO. Oferecer um canal de descompressão, acolhimento, orientação e apoio com atendimento personalizado para as necessidades de cada participante em sintonia com as necessidades informadas pela liderança;. Facilitar que o potencial individual seja melhor aproveitado e harmonizado com o potencial coletivo para melhor desempenho geral;. Propiciar a ampliação de visão;. Lapidar a comunicação nos pontos de maior dificuldade;. Auxiliar no processo de abdicação do papel de vítima;. Facilitar a aceitação dos processos de mudanças;. Conhecer as diferenças de mentalidade para lidar melhor com elas;. Reduzir o desperdício de energia na administração de conflito. Desenvolver maior centramento e foco, mesmo em momentos de pressão;.. Adquirir condições e confiança para administrar suas questões.
3 ETIQUETA E VESTUÁRIO PROFISSIONAL Este módulo visa preparar profissionais para lidarem com os diversos públicos com segurança e amabilidade, transmitindo uma imagem agradável e coerente com o propósito da empresa.. Conscientização sobre o Impacto da imagem - Primeira Impressão;. Meios de comunicação (Verbal, Não Verbal, Netiqueta);. Expressão corporal, facial, tom de voz;. Pontualidade;. Aparência;. Postura;. Elegância, bom gosto e bom senso todos os dias;. Vestuário apropriado e não apropriado ao negócio da empresa;. Guarda-roupa formal, semi-informal, informal (casual friday);. Caimento das roupas de acordo com o tipo físico;. Manutenção de ambiente agradável (cortesias comuns);. Administração de interrupções /críticas/emoções;. Formas de apresentações;. Festas da empresa;. Uso do celular e acesso às redes sociais.
4 COMUNICAÇÃO Quando sabemos comunicar adequadamente o que queremos, as pessoas nos compreendem melhor, evitamos malentendidos, poupamos tempo e desgaste, contornamos melhor as objeções, conseguimos melhores resultados em negociações, conquistamos credibilidade e respeito. A proposta neste módulo é oferecer aos participantes técnicas que os auxiliarão no processo de lapidação e adequação da comunicação.. Comunicação Assertiva, Real, Eficaz e Não Violenta. Ponto de conexão. Etapas da comunicação. Observação sem julgamento. Como gerar interesse em pessoas desconhecidas. Escuta empática como facilitadora da boa comunicação. Como identificar e expressar os sentimentos. Comunicação eficaz, real e não violenta. Necessidades básicas humanas. Vendendo ideias. Boas negociações
5 ORGANIZAÇÃO A finalidade deste módulo é apresentar aos participantes diversos métodos para a conquista de uma melhor organização e conscientizá-los sobre a economia de tempo a melhoria nas relações que pode se dar a partir da organização.. O uso do tempo;. Diferença entre arrumação e organização;. Conscientização sobre os benefícios da organização;. Como ter uma vida mais organizada. Taxonomia Pessoal;. Métodos de Organização;. Definindo objetivos;. Aprendendo a delegar com responsabilidade;. Antecipação e planejamento para redução de urgências;. Saindo da procrastinação;. Passos para melhorar a produtividade;. Regra 50X30X20 como facilitadora para organização financeira;. Organização das áreas de trabalho;. Teste: Como você tem utilizado seu tempo?. Identificando sabotadores de tempo;.. Estabelecendo prioridades;
6 FOCO E CENTRAMENTO As melhores soluções surgem a partir do foco e centramento. Atuar de forma focada, mesmo em situações de pressão e ambientes hostis é a proposta deste módulo. As vivências oferecerão aos participantes a experimentarão das técnicas para que possam sentir na prática seus benefícios. A incorporação deste conteúdo na rotina de cada um propicia maior bem estar, preservação da saúde, disposição que acaba sendo refletida na assiduidade e produtividade.. Atenção Plena (Mindfulness);. Usando o corpo como instrumento para obtenção de resultados;. Usando a mente como instrumento para obtenção de resultados;. Identificando seu modo de operação;. Administração de Pressão;. Como a agitação influencia o sentimento de eficiência;. Ação e Relaxação. Equilíbrio
7 AUTOCONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO Ser Humano. Este é nosso papel principal antes de qualquer outro (profissional, pai, mãe, filho, etc). Se o ser humano não está bem em algum aspecto de sua vida, isso impactará nas demais áreas. Seu desempenho poderá ser comprometido ou aquém de seu potencial original. Cada um tem sua forma única de ser, pensar, sentir, agir. O caminho para o bom desempenho de um profissional passa pela conquista da alegria, satisfação, paz e felicidade do ser humano.. Quem sou?. Onde estou?. Para onde vou?. Como chego lá?. Valores e Defesas pessoais no ambiente profissional. Vulnerabilidades e Qualidades. Satisfações e Insatisfações. Acontecimentos e Realizações. Reconhecimento e Agradecimento
8 DESENVOLVIMENTO HUMANO CORPORATIVO (Estrutura) Duração: Cada módulo tem duração de 6 horas, que devem ser divididas em: 2 encontros de 3 horas ou 3 encontros de 2 horas, para que haja tempo da realização das atividades propostas entre um encontro e outro. Número de participantes: Cada grupo deve ser formado com: no mínimo 10 e no máximo 20 participantes. Atendimentos individuais: Será estabelecido 1 dia da semana para realização dos atendimentos individuais. Os atendimentos serão agendados conforme demanda e antecedência informada pelas lideranças. Horas avulsas para atendimentos individuais poderão ser contratadas mesmo após o término do programa contratado, Carga horária (orientação individual) mínima sugerida: 20 horas ( 1 hora por participante). Carga horária total mínima sugerida para o programa completo (grupo + individual): 40 horas
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