Boa Tarde! 28 ABR 2009 Rogério Campos Meira

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1 Boa Tarde!

2 Sistemas de Trabalho Excelência... Gestão do Conhecimento Aprendizado Organizacional

3 Gestão do Conhecimento Produtos / Serviços Mercado / Cliente Gestão

4 Gestão do Conhecimento Conhecimento tácito Conhecimento explícito

5 Gestão do Conhecimento Conhecimento tácito: - Conhecimento pessoal, específico de um determinado contexto, difícil de ser formulado e comunicado; - Envolve modelos mentais que estabelecem e manipulam analogias; - Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação. Excelência...

6 Gestão do Conhecimento Conhecimento explícito: - Conhecimento transmissível em Excelência... linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e sobre determinados eventos.

7 Gestão do Conhecimento Conhecimento saber o que e por que fazer Habilidade saber como fazer Atitude querer fazer

8 Gestão do Conhecimento

9 Gestão do Conhecimento Para refletir: - Como está a gestão do conhecimento em nossa organização? Excelência... - Quanto do conhecimento necessário para as nossas operações está explícito? - Existe uma preocupação genuina em preservar, proteger e compartilhar conhecimento?

10 Aprendizado Organizacional 1) Adaptar-se às mudanças do ambiente de forma oportuna e eficaz 2) Aprender sempre, incluindo desaprender pressupostos, normas e crenças que perderam a validade 3) Mobilizar o conhecimento de seus membros para inovar 4) Focalizar seu conhecimento na tomada de decisões

11 Aprendizado Organizacional 1) Indivíduos 2) Membros de um grupo 3) No ambiente organizacional

12 Aprendizado Organizacional Por que? Alta Tecnologia Atrair Pessoas Altamente Qualificadas Transformar Conhecimento em Oportunidades de Negócio

13 Aprendizado Organizacional

14 A disciplina e o pulo do gato

15 Aprendizado Organizacional

16 Aprendizado Organizacional

17 Aprendizado Organizacional

18 Aprendizado Organizacional O aprendizado é uma transação entre o aprendiz e o ambiente, onde nenhum pode ser visto como fixo. O objetivo é mudança e crescimento do indivíduo e seu comportamento. Bradford, Human Forces in Teaching and Learning

19 Aprendizado Organizacional Para refletir: - Quais os mecanismos de aprendizado que de fato temos em nossa organização? - Esses mecanismos são reconhecidos como tal e são considerados elementos importantes para o sucesso? - Estamos preocupados em aprender sobre gestão, sobre nossos produtos e nosso mercado? Excelência...

20 Sistemas de Trabalho Integração Cooperação Excelência... Comunicação Eficaz Autonomia Empowerment

21 Sistemas de Trabalho

22 Sistemas de Trabalho Cultura - é o aspecto da vida organizacional que se relaciona com a produção do saber, bem como à sua perpetuação pela transmissão de uma geração à outra.

23 Sistemas de Trabalho Para refletir: - Como proporcionamos: Integração Excelência... Cooperação Comunicação Eficaz Autonomia Empowerment

24 Sistemas de Trabalho Excelência... Gestão do Conhecimento Aprendizado Organizacional

25

26 Compartilhar...

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