Principais riscos para pequenas e médias empresas (PMEs) em 2016 Relatório de pesquisa - Portugal

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1 Principais riscos para pequenas e médias empresas (PMEs) em 2016 Relatório de pesquisa - Portugal Novembro de 2016

2 Índice Conceção do projeto P. 3 Resultados Sumário P. 4 Comparação ano a ano P. 5 Comparação com países da mesma região P. 6 Estrutura da amostra P. 7 2

3 Conceção do projeto Método Grupo-alvo Pequenas e médias empresas (até 250 colaboradores a tempo inteiro) Entrevistas por telefone (CATI) Duração média: 6 minutos CEO/Proprietário, Diretor Geral, CFO/Diretor Financeiro, COO/Responsável de Operações Estrutura da amostra Indicação de uma tendência em entrevistas, representativas em termos de dimensão da empresa (número de colaboradores a tempo inteiro) e setor A pontuação de 2016 é significativamente superior à de 2013 e NÃO significativamente inferior à de 2014 e 2015 A pontuação de 2016 é significativamente inferior à de 2013 e NÃO significativamente superior à de 2014 e

4 "Falta de procura / excesso de stock" percecionados como o risco mais crítico Resultados: Sumário "Falta de procura/ excesso de stock" classificados como os principais riscos ao longo dos últimos três anos (30,5%) "Roubo" é entendido como menos crucial face há três anos (21%) A perceção de "Incêndio" (8%) e "Danos na reputação" (17%) como principais riscos aumentaram significativamente ao longo dos anos "Falta de procura/ excesso de stock" são percecionados como os principais riscos, à semelhança da maioria dos países europeus "Incumprimento de parceiros e fornecedores" é entendido como um risco mais decisivo comparativamente a outros países 4

5 A perceção de "Incêndio" e "Danos na reputação" como principais riscos aumentou significativamente ao longo dos anos Resultados: Comparação ano a ano Estatísticas em % Incêndio Roubo Cibercrime (por ex., hacking de computadores, fraude online, etc.) Vulnerabilidades tecnológicas/falhas de TI Transporte/danos em veículos da empresa Saúde e segurança de clientes ou colaboradores Motins e danos intencionais Danos na reputação (por ex., cobertura negativa nos meios de comunicação) Incumprimento de parceiros e fornecedores Catástrofes naturais/condições meteorológicas imprevisíveis Falta de procura/excesso de stock Problemas legais e fiscais 8,0 3,5 7,0 2,8 21,0 19,0 22,0 31,6 7,0 6,0 3,5 4,4 5,5 6,5 6,5 2,4 13,5 16,5 14,5 12,8 14,0 8,0 8,0 10,4 1,0 2,5 5,0 4,0 17,0 16,5 8,5 6,0 15,5 14,0 14,5 14,4 8,0 7,0 12,5 8,4 30,5 29,5 29,0 31,6 14,5 17,0 11,0 12,4 Corrupção Elevado nível de concorrência/preços de dumping com impacto nas margens de vendas Penso que não existem quaisquer riscos (n=200) 2015 (n=200) 2014 (n=200) 2013 (n=250) P1: Quais dos seguintes riscos considera serem os principais para a sua empresa em 2016? Selecione até três respostas. Base: n=200 4,0 5,5 8,0 7,6 26,0 37,0 30,5 32,4 8,0 13,0 14,0 0,0 A pontuação de 2016 é significativamente superior à de 2013 e NÃO significativamente inferior à de 2014 e A pontuação de 2016 é significativamente inferior à de 2013 e NÃO significativamente superior à de 2014 e

6 "Falta de procura/ excesso de stock" entendidos como os principais riscos, à semelhança da maioria dos países europeus Resultados: Comparação com países da mesma região Nota: Uma comparação fiável entre países deve considerar o quadro à esquerda (bolas) e o quadro à direita (posições). Estatísticas em % Posições Incêndio Roubo Cibercrime (por ex., hacking de computadores, fraude online, etc.) Vulnerabilidades tecnológicas/falhas de TI Transporte/danos em veículos da empresa Saúde e segurança de clientes ou colaboradores Motins e danos intencionais Danos na reputação (por ex., cobertura negativa nos meios de comunicação) Incumprimento de parceiros e fornecedores Catástrofes naturais/condições meteorológicas imprevisíveis Falta de procura/excesso de stock Problemas legais e fiscais Corrupção Elevado nível de concorrência/preços de dumping com impacto nas margens de vendas Penso que não existem quaisquer riscos Portugal Áustria Alemanha Irlanda Itália Espanha Suíça Turquia % 16 30% 31%+ P1: Quais dos seguintes riscos considera serem os principais riscos para a sua empresa em 2016? Selecione até três respostas. Base: n=200 6

7 Estrutura da amostra 1/2 Função e colaboradores a tempo inteiro Estatísticas em % Europa Função Portugal Áustria Alemanha Irlanda Itália Espanha Suíça Turquia CEO/Proprietário 43,5 60,5 59,0 42,0 60,0 52,0 47,0 44,0 CFO/Diretor Financeiro 15,5 13,5 16,5 14,0 14,5 16,0 20,5 15,5 COO/Responsável de operações 22,0 16,0 16,0 13,0 16,0 15,5 18,5 24,5 Diretor Geral 19,0 10,0 8,5 31,0 9,5 16,5 14,0 16,0 Colaboradores a tempo inteiro 0 colaboradores 1,0 3,5 3,0 2,0 7,0 8,0 4,5 0,5 1 a 9 colaboradores 49,0 56,5 27,0 33,0 48,0 41,5 45,5 59,5 10 a 19 colaboradores 20,5 17,0 25,5 28,0 22,5 23,5 22,5 17,0 20 a 49 colaboradores 9,5 8,0 14,5 7,0 7,5 7,0 7,5 13,0 50 a 99 colaboradores 16,5 10,0 23,0 24,0 13,5 15,5 15,0 7,5 100 a 250 colaboradores 3,5 5,0 7,0 6,0 1,5 4,5 5,0 2,5 7

8 Estrutura da amostra 2/2 Receita e setor Estatísticas em % Europa Receita* Portugal Áustria Alemanha Irlanda Itália Espanha Suíça Turquia Até 2 milhões de euros 29,0 60,5 35,0 38,0 45,0 48,5 32,5 52,0 Mais de 2 e até 5 milhões de euros 10,0 13,0 21,0 14,5 17,5 14,0 17,0 8,5 Mais de 5 e até 10 milhões de euros 9,5 6,0 9,0 9,5 9,0 3,5 10,0 3,5 Mais de 10 e até 50 milhões de euros 4,0 4,0 7,0 6,0 1,0 1,0 9,5 2,0 Mais de 50 milhões de euros 1,0 0,0 2,0 0,0 1,5 0,0 0,0 1,5 Setor Agricultura 4,5 1,5 5,5 4,5 4,5 9,5 2,5 3,5 Produção e construção 8,5 8,5 14,0 11,5 6,5 10,5 10,0 10,0 Comércio grossista e a retalho 9,5 13,5 14,5 12,5 8,5 11,0 15,5 13,5 Informação e comunicação 2,5 9,0 8,5 6,0 4,5 4,0 6,5 16,0 Atividades financeiras (incluindo seguros) 6,0 9,5 13,0 8,0 13,5 4,0 4,0 8,0 Serviços administrativos e de suporte 3,0 6,0 3,0 4,5 2,5 4,0 6,0 2,5 Administração pública 1,0 4,0 3,5 2,0 3,0 4,0 5,5 1,5 Transporte e armazenamento 14,5 4,0 5,0 7,0 3,5 4,5 7,5 17,5 Serviços de alojamento e restauração 17,5 27,0 9,5 19,0 23,5 12,0 9,5 21,5 Serviços ao consumidor 8,0 8,5 7,0 15,5 15,0 24,5 22,0 2,5 Outras atividades de serviços 25,0 8,5 16,5 9,5 15,0 12,0 11,0 3,5 *Os valores não totalizam 100% devido às opções "Não sabe/não responde" 8