CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO DE SISTEMA DE ARMAZENAMENTO E SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, ATIVAÇÃO E GARANTIA (MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO).

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1 Termo de Referência ou Projeto Básico ANEXO nºi Termo de Referência CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO DE SISTEMA DE ARMAZENAMENTO E SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, ATIVAÇÃO E GARANTIA (MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO).

2 1 DEFINIÇÃO DO OBJETO O objeto da presente licitação é o fornecimento e suporte de sistema de armazenamento, contemplando os serviços de instalação, configuração, garantia técnica de 36 meses e treinamento oficial, de acordo com as especificações e quantidades constantes deste Termo de Referência. 2 DETALHAMENTO DO OBJETO ITEM 01: 02 (dois) sistemas de discos com a capacidade líquida de 200 TB; ITEM 02: 02 (dois) Switches SAN (Storage Area Network); ITEM 03: 01 (hum) Serviço de instalação, configuração e migração; ITEM 04: 01 (hum) Serviço de treinamento para 05 (cinco) participantes; ITEM 05: 01 (hum) Serviço de garantia de software e hardware. 3 REQUISITOS DA SOLUÇÃO 3.1. PLATAFORMA TECNOLÓGICA Atualmente o sistema de armazenamento do banco é composto por 2 (dois) DMX4-950 (espelhado), 1 (hum) CX4-120C e 1 (hum) Data Domain DD860 no qual é utilizado para armazenamento de backup e 2 (dois) Switches SAN CISCO MDS9509 para a interconexão de todo o sistema de discos. Cenário atual: 1

3 Arquitetura DMX4-950 : Área total bruta contratada: Symmetrix: 69,6 TB (139,2 TB com espelhamento) Área total líquida contratada: Symmetrix: 51,90 TB (103,8 TB com espelhamento) Arquitetura CX4-120C: Área total bruta contratada: Clariion: 51.7 TB (sem espelhamento) Área total líquida contratada: Clariion: 48,2 TB (sem espelhamento) Arquitetura Data Domain DD860: Área total líquida contratada: 32 TB (não tem replicação) Arquitetura do Cisco MDS9509: Portas Fiber Channel: 96 4Gbps Processador: Redundante 3.2. REQUISITOS DE NEGÓCIO: CARACTERÍSTICAS FUNCIONAIS Os sistemas de discos são utilizados nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção REQUISITOS TECNOLÓGICOS: Os equipamentos a serem contratados devem atender às especificações técnicas constantes no ANEXO IV deste termo de referência REQUISITOS DE MANUTENÇÃO E SUPORTE Todos os drivers e atualizações para os sistemas de discos devem estar disponíveis para download no website da contratada e/ou fabricante do equipamento; A empresa contratada deverá possuir um sistema de atendimento de suporte técnico via WEBSITE, ou 0800, com retorno de número do registro da OS para acompanhamento do chamado técnico; O período entre a abertura do chamado e o início do atendimento técnico é de 1 (uma) hora - TME; Após a abertura de chamado a empresa terá 4 (quatro) horas para resolução do problema - TMR - com a substituição do item defeituoso, se aplicável; A manutenção preventiva e corretiva devem atender no mínimo as características constantes no Anexo II; No caso de substituição de equipamento defeituoso, o equipamento substituto deverá ser igual ou superior ao equipamento retirado, observando-se ainda os procedimentos administrativos pertinentes para o adequado controle patrimonial das partes, sendo necessário informar a área responsável do Banco; A Contratada garante que todos os componentes dos equipamentos são novos(sem uso, reforma ou recondicionamento), não estão fora de linha de fabricação e não foi anunciada sua descontinuação pela fabricante; O atendimento aos chamados deve ser realizado em todos os pontos de atendimento em que os equipamentos estiverem instalados nos termos aqui previstos, conforme consta no Anexo II. Obs.: O tempo gasto na conclusão dos serviços será o tempo medido desde a abertura até a conclusão do chamado. 2

4 4 MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO OU FORNECIMENTO DE BENS 4.1 FORMA DE PRESTAÇÃO/EXECUÇÃO Os serviços somente deverão ser executados após a expressa e obrigatória autorização do BRB; Todos os serviços deverão ser executados e documentados obedecendo aos critérios estabelecidos em metodologia a ser indicada pela CONTRATADA e referenciada pelo BRB; Os pedidos de fornecimento e serviço de instalação serão realizados em uma única vez; Uma vez estabelecida a pré-qualificação das propostas, a Empresa que ofertar o menor valor, será convocada para verificação de conformidade técnica. A conformidade técnica será atestada mediante Termo, a ser emitido pelo Gestor do contrato; Será considerado fornecido o equipamento que for disponibilizado no local indicado pelo BRB, e esteja em perfeito funcionamento; A instalação e ativação será realizada em horário comercial e não comercial, conforme critério e conveniência do BRB; A CONTRATADA deverá efetuar a migração dos dados do atual sistema de armazenamento para o novo sistema de armazenamento, de forma não desruptiva, com cópia disk-to-disk; A CONTRATADA deverá fornecer treinamento a ser realizado durante a vigência do contrato, que contemple os conhecimentos necessários para efetuar as configurações e o gerenciamento do(s) equipamento(s) ofertado(s), com carga horária mínima de (quarenta) 40 horas; O treinamento deverá ser ministrado por profissional(ais) certificado(s) e/ou autorizado(s) pelo fabricante do(s) equipamento(s); Todas as despesas com material, equipamento, instrutores, deslocamento de instrutores e demais itens serão de responsabilidade da CONTRATADA; Após a capacitação deverá ser emitido certificado para cada participante. 4.2 LOCAL E ENTREGA Os equipamentos serão entregues na cidade de Brasília-DF, nos locais indicados pelo banco até a assinatura do contrato. 5 ELEMENTOS PARA GESTÃO CONTRATUAL 5.1 DOS NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇO Para o objeto aqui contratado, o acompanhamento dos serviços prestados se dará conforme a tabela abaixo: Serviço Indicadores Métrica 1. Fornecimento a) Índice de atraso no fornecimento; 2. Instalação e configuração a) Índice de atraso na instalação e configuração; 3. Migração a) Porcentagem de dados migrados; 4. Serviço de suporte a) Índice de chamados atendidos dentro do prazo; b) Índice de chamados atendido fora do prazo; a) Tempo total gasto para o fornecimento. a) Tempo total gasto para a instalação e configuração. a) Quantidade de dados efetivamente migrados. a) Percentual de chamados atendidos dentro do prazo acordado; b) Quantidade de chamados concluídos com atraso; 3

5 5.2 DEVERES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA Os Termos que regem as futuras obrigações da empresa CONTRATADA para fornecimento, instalação, configuração, migração e integração ao ambiente atual, bem como a prestação sob demanda de serviços de manutenção dos equipamentos em garantia, estão detalhadas no Anexo II deste Termo de Referência. 5.3 PRAZOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO PRAZOS DE FORNECIMENTO O fornecimento do sistema/equipamentos efetivamente fornecidos, instalados, configurados, migrados e integrados, em perfeito funcionamento, deverá ser realizado em 90 dias após a assinatura do contrato. Os serviços de treinamento deverão ser fornecidos em até 60 dias após a assinatura do contrato PRAZOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Os pagamentos serão realizados por meio de crédito em conta corrente do BRB, somente após a emissão do Termo de Aceite pela GETIS - Gerência de Teleprocessamento, Infraestrutura e Suporte. O pagamento do sistema/equipamentos efetivamente fornecidos, instalados, configurados, migrados e integrados, em perfeito funcionamento, será realizado em 5 (cinco) dias úteis após a emissão do Termo de Aceite. O pagamento referente aos serviços de treinamento efetivamente fornecido será realizado em 5 (cinco) dias úteis após a emissão do Termo de Aceite. 5.4 GARANTIA Durante o período de garantia, a CONTRATADA deverá garantir o funcionamento dos equipamentos, softwares e demais acessórios ofertados, a partir do aceite do BRB, pelo período de 36 (trinta e seis) meses. A CONTRATADA deverá prestar serviços de manutenção, esclarecendo dúvidas e corrigindo eventuais falhas que impossibilitem o uso normal dos serviços contratados GARANTIA TÉCNICA O equipamento proposto deverá possuir garantia de, no mínimo, 36 meses; Caberá a CONTRATADA fornecer equipamentos durante a vigência do Contrato, e prestar assistência técnica "on site" durante o período de garantia; A CONTRATADA deverá garantir o funcionamento dos equipamentos, software e demais acessórios ofertados, a partir do aceite do BRB, durante o período de 36 (trinta e seis) meses. Os demais itens referentes à Garantia estão detalhados no Anexo II deste Termo de Referência GARANTIA FINANCEIRA Deverá ser prestada pela empresa vencedora garantia contratual, antes da lavratura do contrato, no valor de 5% (cinco por cento) do valor da compra de cada lote contratado, por igual período ao da Garantia Técnica; A não apresentação da garantia no prazo previsto, ensejará o cancelamento da compra; A garantia responderá pelo fiel cumprimento das disposições deste Termo, ficando o Banco autorizado a executá-la para cobrir multas, indenizações ou pagamento de qualquer obrigação, inclusive em caso de rescisão; 4

6 Utilizada a garantia, o Fornecedor obriga-se a integralizá-la no prazo de 5(cinco) dias úteis, contados da data em que for notificado formalmente pelo Banco; O valor da garantia somente será liberado ao Fornecedor quando do término da garantia, desde que não possua dívida inadimplida e mediante expressa autorização do Banco; Esta garantia responderá pelo cumprimento das obrigações da CONTRATADA eventualmente inadimplidas na vigência da garantia, e não serão aceitas se o garantidor limitar o exercício do direito de execução ou cobrança ao prazo de vigência da garantia. 5

7 ANEXO II Obrigações da Contratada É responsabilidade da CONTRATADA a execução dos serviços em estreita observância da legislação vigente para contratações públicas, as especificações técnicas contidas no edital e seus anexos, bem como em suas propostas técnica e comercial, assumindo integralmente as seguintes obrigações: 1. Assumir a responsabilidade pelos encargos fiscais e comerciais resultantes da adjudicação desta licitação; 2. Indicar um profissional que atuará como seu preposto junto à CONTRATANTE, para tratar das questões relativas à execução dos serviços contratados; 3. Entregar os equipamentos novos, de primeiro uso, acondicionados adequadamente em caixas fechadas, de forma a permitir completa segurança durante o transporte; 4. Observar os Cronogramas de Entregas definidos pelo Gestor do Contrato; 5. A CONTRATADA se obriga a oferecer ao Gestor do Contrato, acesso privilegiado a todo e quaisquer recursos tecnológicos (sistemas) de sua propriedade e utilizados para controle da execução dos serviços contratados no BRB; 6. Realizar o projeto no prazo definido, cumprindo rigorosamente com todas as programações e atividades objeto do contrato; 7. Registrar e comunicar formalmente problemas, obstáculos e condições inadequadas para execução dos serviços ou a iminência de fatos que possam prejudicar a perfeita prestação, apresentando razões justificadoras, que serão objeto de apreciação pelo BRB; 8. Substituir, sempre que exigido pelo BRB e independente de justificativa, qualquer prestador de serviço cuja permanência ou comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à disciplina da repartição ou ao interesse da Administração Pública; 9. Manter, durante toda a execução do Contrato, as condições de habilitação e qualificação exigidas para a contratação; 10. Responsabilizar-se pelos danos causados diretamente à Administração ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na execução do Contrato, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização e ao acompanhamento do BRB; 11. Responsabilizar-se, sem qualquer espécie de solidariedade por parte do BRB, pelas obrigações de prestação dos serviços, ainda que verificados nas dependências do BRB; 12. É de responsabilidade da CONTRATADA, executar os serviços com técnicos devidamente habilitados e responsabilizar-se por quaisquer acidentes que venham a ser vítimas quando em serviço, sobretudo aos direitos que as leis trabalhistas e previdenciárias lhe assegurarem e demais exigências legais para o exercício das atividades; 13. Responder pelas despesas resultantes de quaisquer ações, demandas decorrentes de danos seja por culpa ou quaisquer de seus empregados e prepostos, obrigando-se, igualmente, por quaisquer responsabilidades decorrentes de ações judiciais de terceiros, que lhes venham a ser exigidas por força de Lei, ligadas ao cumprimento do Contrato e; 14. Cumprir, às suas próprias expensas, todas as cláusulas contratuais que definam suas obrigações. GARANTIA TÉCNICA 15. Durante o período de garantia, a assistência técnica prestada e suas despesas serão de responsabilidade da CONTRATADA, incluindo reposição de peças e componentes, bem como transporte dos técnicos e dos equipamentos; 16. Deverá constar no instrumento de Acompanhamento de Assistência Técnica (Ordem de Serviço), o número de série dos equipamentos, local onde os equipamentos estão instalados, anormalidade observada, nome do responsável pela solicitação e número do telefone para contato com uma via para a CONTRATADA e outra a ser remetida ao Gestor do Contrato; 17. Os equipamentos e softwares deverão permanecer em operação sempre disponíveis para a utilização do BRB durante todo o período de garantia. Se o fornecedor desejar, poderá manter, sem custos adicionais para o BRB, equipamentos backup para garantir 100% (cem por cento) de disponibilidade (TME). O tempo máximo de resolução (TMR) é de 4 (quatro) horas contados a partir da hora de abertura do chamado de assistência técnica; 18. No caso de substituição de qualquer componente defeituoso do sistema, o mesmo deverá ser obrigatoriamente igual ou superior ao componente retirado, observando-se ainda os procedimentos administrativos pertinentes para o adequado controle patrimonial das partes; 6

8 19. O BRB, por meio do GETIS, deverá ser informado sobre a necessidade de substituição de qualquer equipamento ou atualização de software; 20. Todo e qualquer serviço de manutenção preventiva sobre equipamentos e softwares nos seus locais de produção deverão ser previamente agendados junto ao Gestor do Contrato de forma a não comprometer a operação de seus negócios bancários; 21. Baixar, disponibilizar e atualizar driver, firmware, software e qualquer outro componente físico ou lógico que seja necessário para manter o bom funcionamento do sistema de disco serão de responsabilidade da CONTRATADA, que deve solicitar autorização ao BRB; 22. As manutenções corretivas serão realizadas 24x7x365, nos locais onde os equipamentos se encontrarem instalados, no horário definido pelo BRB; 23. Todas as solicitações feitas pelo CONTRATANTE, serão registradas pela CONTRATADA por meio de OS, para acompanhamento e controle da execução dos serviços e devem estar disponíveis para consulta por até 1 (hum) ano; 24. Prestar os serviços objeto deste contrato, conforme solicitado pela CONTRATANTE e em conformidade com os termos do presente instrumento; 25. Prestar todos os esclarecimentos que forem solicitados pela CONTRATANTE, atendendo de imediato às solicitações; 26. Comunicar à CONTRATANTE qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorra durante a vigência do contrato, para adoção das medidas cabíveis; INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇOS 27. Estes indicadores definem os termos e as condições sob as quais a CONTRATADA deverá prover os serviços descritos, com o objetivo de estabelecer as diretrizes para a entrega de serviços de alta qualidade, de acordo com as necessidades do Banco; 28. O não cumprimento dos compromissos de qualidade e pontualidade na manutenção das soluções, além das cláusulas contratuais, sujeitará a CONTRATADA às penalidades constantes neste Termo; 29. Estes indicadores de níveis de serviços são compromissos assumidos pela CONTRATADA junto ao BRB para a correção de eventuais falhas nos equipamentos fornecidos; 30. A CONTRATADA reconhece que o comprovado não atendimento dos níveis de serviços da garantia contratados pode resultar em impacto adverso e relevante nos negócios e nas operações do Banco; 31. Para o caso de inoperância de algum dos sistemas de assistência técnica, a CONTRATADA deverá disponibilizar serviço de atendimento gratuito por telefone (0800) para registrar os chamados abertos pelo Banco; 32. A Forma de acompanhamento é por chamado técnico com periodicidade Mensal; 33. Entende-se por hora da solicitação de abertura do chamado de assistência técnica, o momento da abertura do chamado via recurso de comunicação a ser pactuado entre as partes; 34. Entende-se por hora de fechamento do chamado de assistência técnica, o momento do seu fechamento na ferramenta acordada para controle das ordens de serviço; 35. Entende-se por tempo total para conclusão do chamado a diferença entre o horário da abertura do chamado técnico e seu efetivo fechamento; 36. Os chamados técnicos permanecerão abertos até que a CONTRATADA solucione as inoperâncias e providencie o fechamento no sistema do Banco e somente serão considerados solucionados após verificação por parte de funcionário ou preposto do Banco; 37. A CONTRATADA poderá efetuar o encerramento do chamado no sistema do Banco com o motivo Equipamento não liberado para atendimento, caso o Banco não libere o equipamento para atendimento em 30 (trinta) minutos contados a partir da chegada do técnico ao local; 38. A CONTRATADA deverá consolidar e entregar ao Banco relatórios com informações gerenciais e de acompanhamento do atendimento dos níveis de serviço contratados; 39. Os relatórios gerenciais e de acompanhamento dos níveis de serviços prestados deverão ser entregues ao Banco, por meio eletrônico, mensalmente, até o dia 10 do mês seguinte ou estar disponíveis para consulta em website da CONTRATADA; 40. Os relatórios deverão conter, no mínimo, o detalhamento das seguintes informações: Número do atendimento(ordem de Serviço); Número de série do equipamento atendido; Local do atendimento;motivo do atendimento; Data e hora do chamado técnico; Data e hora da resolução do chamado técnico; Tipo de atendimento(preventivo e corretivo). 7

9 41. O descumprimento destes Níveis de Serviços sujeita a CONTRATADA aos descontos descritos a seguir, a serem efetuados da garantia financeira, sem prejuízo da aplicação das sanções administrativas. A Multa será calculada utilizando a fórmula: MULTA=M1+M2 Onde: M1=S x V x 1% M2=T x V x F S Soma de equipamentos com chamados que foram solucionados com prazo superior a 2 dias; T Quantidade de equipamentos com cobertura de garantia no último dia do mês de referência; V Valor unitário de aquisição do equipamento; F Fator de multiplicação a ser aplicado de acordo com os parâmetros abaixo: Percentual de chamados atendidos dentro do prazo acordado conforme item 17 deste Anexo. Maior ou igual a 99,9% 0,00% Entre 99,8% e 97,9% 1,00% Entre 97,8% e 95,9% 2,00% Entre 95,8% e 93,9% 3,00% Entre 93,8% e 91,9% 4,00% Menor que 91,9% 5,00% 42. A seu critério e para fins de auditoria, o Banco poderá solicitar a CONTRATADA o envio de Relatórios de Atendimento Técnico devidamente preenchidos com o horário de encerramento, contendo assinatura e carimbo de funcionário ou preposto do Banco. 43. Eventuais contestações por parte da CONTRATADA relativo as multas por descumprimento destes Níveis de Serviços serão julgadas pela GETIS. F 8

10 Item 2 : Banco de Horas + Treinamento: ANEXO III Planilha de Custo para Formação de Preços ITEM DESCRIÇÃO QTDE Unitário 1 Sistema de discos 200 TB 02 2 Switch SAN (Storage Area Network) 02 3 Licença de Software 02 4 Instalação e Configuração 02 5 Migração 02 6 Treinamento para turma de 05 participantes 01 7 Garantia Técnica Hardware por 36 meses 01 8 Garantia Técnica Software por 36 meses 01 TOTAL VALOR (R$) Total LOCAL e DATA Assinatura do representante da empresa (nome e documento de identidade) 9

11 ANEXO IV Especificação Técnica Cada Sistema de Discos deverá possuir as seguintes características técnicas: Possuir, para o armazenamento de dados, a capacidade líquida mínima de 200 TB (duzentos terabytes). Considerar para o cálculo da capacidade líquida de armazenamento dos dados: Arquitetura RAID (Redundant Array of Independent Disks). Formatação dos discos em FBA (Fixed Block Architecture). Subtrair as áreas utilizadas para mirror. Subtrair as áreas utilizadas para algoritmos de paridade. Subtrair as áreas utilizadas para dynamic-spare. Subtrair as áreas de uso interno do sistema de discos. Desconsiderar qualquer tipo de compactação ou compressão de dados. Adotar para 01 TB (hum terabyte) o valor de 2**40 Bytes (dois elevado à potência de quarenta). A capacidade líquida para o armazenamento de dados deverá estar distribuídas em três tipos de mídias (drives). Considerando-se os mesmos critérios de cálculo descritos no item anterior, as áreas líquidas mínimas em cada um dos tipos de mídias (drives) deverão estar distribuídas da seguinte forma: Tipo-1: 020 TB (vinte terabytes) em SSD (solid state drive). Tipo-2: 140 TB (cento e quarenta terabytes) em HD (hard disk) de rpm. Tipo-3: 040 TB (quarenta terabytes) em HD (hard disk) de rpm. No tipo-1 a capacidade máxima de cada SSD deverá ser de 400 GB (quatrocentos gigabytes). No tipo-2 para cada HD, a capacidade deverá ser de 300 GB (trezentos gigabytes) e a velocidade de rotação de rpm (quinze mil rotações por minuto) no padrão SAS. No tipo-3 para cada HD, a capacidade deverá ser de 3 TB (três terabytes) e a velocidade de rotação de rpm (sete mil e duzentas rotações por minuto) no padrão NL-SAS. Todas as mídias (drives) deverão possuir diâmetro (form factor) máximo de 3,5 (três e meia polegadas). Considerando as recomendações do fabricante, deverão ser fornecidos Drives de Hot Spare, adicionalmente à capacidade líquida de armazenamento especificada, com as mesmas características e tamanhos dos Drives descritos neste edital, em quantidade e capacidades suficientes para garantir que possam ser utilizados sem a necessidade de intervenção manual, em caso de falha de qualquer Drive do equipamento. Para o caso de sistema de discos com uso de Spare Global deverão ser observadas as mesmas exigências acima. O sistema de disco deverá ser configurado para utilização da arquitetura RAID, da seguinte forma: Tipo-1: RAID-5, na combinação 7+1. Tipo-2: RAID-5, na combinação 7+1. Tipo-3: RAID-6, na combinação 6+2. As conexões entre as controladoras de discos e os HDs deverão possuir velocidade mínima de 4 Gbps (quatro gigabits por segundo) cada uma. A taxa de transferência entre a memória cache e os HDs deverá ser a máxima possível permitida para os sistemas de discos ofertados e não deverá ser inferior a 128 Gbps (cento e vinte e oito gigabits por segundo). Possuir memória cache principal com ECC (Error Correction Code), distribuída em pelo menos 2 (dois) cartões de memória. A memória cache principal deverá ter, no mínimo, 384 GB (trezentos e oitenta e quatro gigabytes) de capacidade líquida, sem considerar qualquer tipo de compactação ou compressão de dados, ou seja, de 10

12 capacidade disponível para os aplicativos, sendo pelo menos 12 GB (doze gigabytes) de memória cache não volátil (NVS). Possuir memória cache para escrita em 2 (dois) níveis, isto é, toda a operação de escrita deverá ser gravada em duas áreas de memória localizadas em controladoras distintas, de maneira que, em caso de perda ou falha de um desses níveis, o outro nível garanta a integridade e recuperação dos dados armazenados. Se a memória cache principal for volátil, os sistemas de discos ofertados deverão possuir a capacidade de efetuar destage imediato dos dados de gravação para HD ou memória não volátil, em caso de interrupção no fornecimento de energia elétrica. Qualquer outro tipo de memória existente para o modelo de sistema de discos proposto deverá estar configurada na sua capacidade máxima permitida. Possuir 96 (noventa e seis) interfaces (Channel Adapters) Fibre Channel Short Wave de, no mínimo, 8 Gbps (oito gigabits por segundo) cada, distribuídas em mais de 1 (hum cartão). Cada interface Fibre Channel dos sistemas de discos deverá possuir, de forma nativa, a capacidade de auto-determinar a velocidade de transmissão dos dados, para o caso de conectar-se a dispositivos que operem em outras velocidades. Possuir 96 (noventa e seis) cabos de fibra óptica, com diâmetro de 50μ/125μ (cinquenta mícrons / cento e vinte e cinco mícrons): Todos os cabos deverão ser do tipo Short Wave. Todos cabos deverão possuir conectores LC/LC (Lucent Connector), estilo Duplex. Todos os cabos deverão ser resistentes a tração. O comprimento dos cabos deverá ser de 35 m (trinta e cinco metros). Suportar interfaces (Channel Adapters) FICON Long Wave de, no mínimo, 8 Gbps (oito gigabits por segundo) cada, distribuídas em pelo menos 2 (dois) cartões. Os sistemas de discos ofertados deverão ter capacidade de endereçamento mínima de (sessenta e quatro mil) endereços lógicos. Os sistemas de discos ofertados deverão possuir gabinete próprio. Os sistemas de discos ofertados deverão ser novos, com garantia do fornecedor de que nunca foi usado e de que sua descontinuação ainda não foi anunciada pelo fabricante até a data da licitação. Cada Sistema de Discos deverá possuir as seguintes facilidades: Permitir a leitura e a gravação dos dados sem utilizar nenhuma forma de compactação ou compressão. Possuir a funcionalidade de Dynamic Spare, para a reconstrução automática dos dados, a partir de Mirror ou algoritmos de paridade. Permitir o uso de Zoning, quando estiver conectado à rede SAN (Storage Area Network). Permitir a definição de LUN Masking. Permitir aos servidores a ele conectados, a utilização de caminhos alternados a qualquer volume lógico, por uma mesma HBA (Host Bus Adapter) e também por HBAs (Host Bus Adapters) distintas. Também deverá ser permitido o uso das funcionalidades de balanceamento dinâmico de carga entre os caminhos alternados, de failback e de failover automáticos e de virtualização de I/O. Todas essas funcionalidades deverão ser válidas também para os ambientes em cluster, inclusive para aqueles com banco de dados. 11

13 Possuir, para essa funcionalidade, licenciamento para conexão de 35 (trinta e cinco) servidores de 04 (quatro) processadores, ou qualquer outra combinação, respeitando o número máximo de 140 (cento e quarenta) processadores físicos, conectados através da rede SAN (Storage Area Network). A implementação dessa funcionalidade através de soluções baseadas na tecnologia de MPIO (Multipath Input-Output) do sistema operacional somente será aceita se tais soluções integrarem DSM (Device Specific Module) homologado pelo fabricante do equipamento ofertado para a execução das funcionalidades descritas dois itens acima. Possuir, para toda a capacidade de armazenamento do sistema, licenciamento no ambiente Open Systems para a facilidade de provisionamento dinâmico (Thin provisioning, Dynamic provisioning, Virtual provisioning ou similar), que permita que a alocação física da capacidade em disco ocorra em tempo de utilização, sem que haja interrupção no acesso aos dados por parte das aplicações. O sistema de discos deverá permitir também que esta funcionalidade seja configurada apenas para uma parcela da capacidade total de armazenamento. Possuir, para toda a capacidade de armazenamento do sistema, licenciamento no ambiente Open Systems para a facilidade de movimentação dinâmica dos dados (Dynamic Tiering, Fast VP, Easy Tier, ou similar), entre as três camadas de mídias (drives), com base em algoritmos que determinam a frequência de acesso aos dados, de modo que os dados fiquem distribuídos entre os três tipos de mídias, durante um período de tempo, conforme o seu perfil de acesso. O sistema de discos deverá permitir também que esta funcionalidade seja configurada apenas para uma parcela da capacidade total de armazenamento. As funcionalidades de provisionamento dinâmico e movimentação dinâmica deverão coexistir no mesmo sistema de discos, e ainda, poderão ser configuradas concomitantemente para uma mesma área de armazenamento de dados. Permitir a formatação dinâmica dos HDs, para os ambientes Mainframe e/ou Open System. Capacidade de particionamento lógico em pelo menos 2 (duas) partições com discos, memória cache, portas de Front-End e administração dedicada e independente. Permitir a configuração dinâmica das áreas em: Mirror (RAID-1 ou suas variações) e algoritmos de paridade (RAID-5 e RAID-6, ou as suas variações). Todos os tipos de RAID deverão coexistir no mesmo sistema de discos. Permitir a utilização de HDs de capacidade de armazenamento e rotação diferentes dos originalmente fornecidos, no mesmo sistema de discos. Possuir geometria compatível com os discos IBM 3390, modelos 3, 9, 27, 54 e permitir EAV (Extended Address Volume). Possuir capacidade de emular discos IBM 3390, modelos 3, 9, e permitir EAV (Extended Address Volume). Ser funcionalmente compatível com a controladora de discos IBM 2105 ou Suportar a arquitetura zseries. Suportar a funcionalidade de acesso paralelo aos volumes lógicos (Parallel Access Volume), ou seja, múltiplos I/Os simultâneos para um mesmo volume lógico de uma mesma partição no ambiente z/os, bem como para a tecnologia HyperPav, para a partição lógica dedicada ao ambiente Mainframe. Suportar a facilidade System z High Performance FICON (zhpf) para o ambiente Mainframe. Permitir conexão transparente às interfaces nativas FICON para o ambiente z/os, sendo compatível inclusive com as facilidades do FICON Director. 12

14 Permitir conexão transparente às interfaces nativas Fibre Channel para os ambientes Open System, sendo compatível inclusive com a facilidade FC-SW (Fibre Channel - Short Wave) para Switch e Director Fibre Channel. Permitir que as manutenções ou substituições dos HDs defeituosos ocorram de forma totalmente transparente, ou seja, sem causar qualquer tipo de indisponibilidade no acesso aos dados do sistema de discos. Possuir redundância de todos os seus componentes ativos de hardware, de maneira que não haja interrupção no seu funcionamento devido a um ponto único de falha. Possuir alimentação elétrica entre 200 (duzentos) e 230 (duzentos e trinta) Volts, frequência de 60 (sessenta) Hertz, redundante por 2 (duas) ou mais fontes externas independentes, de tal forma que, em caso de falha de um dos componentes, o sistema de discos continue a funcionar sem prejuízo às aplicações. Caso o sistema de discos ofertados opere em outra tensão, caberá ao fornecedor adequar a instalação para o funcionamento solicitado, sem ônus para o BRB. Todas as funcionalidades especificadas para o sistema de discos ofertado que exigirem a disponibilização de software e/ou micro-código, interna ou externamente ao sistema de discos, deverão ser discriminadas na proposta do fornecedor. Cada Sistema de Discos deverá possuir as seguintes compatibilidades: Manter compatibilidade com os seguintes ambientes de software: AIX 5.3, 6.1 e versão superior. Windows 2003 Enterprise Edition. Windows 2003 x64. Windows VMWare 4.0 e versão superior. XenServer 5.0 e versão superior. Red Hat Enterprise LINUX Advanced Server 4.0, 5.0 e versão superior. SuSE LINUX Enterprise Server 9 e versão superior. z/os 1.9 e versão superior. z/vm 5.4 e versão superior. Bancos de Dados ORACLE 9i e 10g e versão superior. Bancos de Dados SQL Server 2005 e versão superior. Bancos de Dados DB2 6.0, 8.1 e versão superior. Bancos de Dados ADABAS 7.4.4, 8.0 e versão superior. IBM High Avalilability Cluster Multi-Processing (HACMP). Oracle Real Application Cluster (RAC). Microsoft Cluster Service (MSCS). Red Hat Cluster Suite. Manter compatibilidade com os seguintes ambientes de hardware: Swicth Fibre Channel Cisco MDS9500. Processador RISC IBM Power5/Power5+. Processador RISC IBM Power6. Processador RISC IBM Power7. Processador INTEL Xeon DP e MP (dual, quad, hexa e octa core). Processador AMD (dual, quad, hexa e octa core). Processador IBM e 718. IBM TotalStorage SAN Volume Controller Storage Engine F2. Hitachi Universal Storage Platform V com feature de virtualização. Switch Fibre Channel McDATA Sphereon Switch Fibre Channel McDATA Sphereon Switch Fibre Channel Brocade Switch Fibre Channel Brocade Switch Fibre Channel SUN Microsystems OEM Brocade Silkworm Placas HBA Fibre Channel Emulex LP9002 e modelos mais recentes. 13

15 Placas HBA Fibre Channel QLOGIC QLA234x e modelos mais recentes. QLOGIC 6-port Enterprise Fibre Channel Switch Module for IBM eserver Bladecenter Modelo 26K6477 QLOGIC 20-port Enterprise Fibre Channel Switch Module for IBM eserver Bladecenter Modelo 26R0883. Brocade 4Gb SAN Switch for HP c-class BladeSystem. Director Fibre Channel McDATA Intrepid Director Fibre Channel McDATA Intrepid Director Fibre Channel Brocade Silkworm. Director Fibre Channel Brocade Silkworm. Director Fibre Channel Connectrix ED-48000B OEM Brocade Silkworm. Director FICON McDATA Intrepid Manter compatibilidade com os seguintes padrões: SNMP (Simple Network Management Protocol) e SNIA SMI-S (Storage Networking Industry Association Storage Management Initiative Specification). Manter a compatibilidade com as API's VASA (vstorage APIs for Storage Awareness), VAAI (vsphere API for Array Integration) ou similar para VMware 4.0 e superior. Manter compatibilidade e operar em ambientes que fazem uso da funcionalidade de virtualização de I/O (tecnologia Virtual I/O do sistema operacional AIX). Os sistemas de discos ofertados deverão ser compatíveis com os sistemas operacionais CentOS versão 5.3 e/ou versões superiores e GNU/Linux Debian Lenny e/ou versões superiores - 32/64 Bits. Caso essa compatibilidade não seja comprovada no ato da entrega dos equipamentos, o fornecedor terá que providenciá-la em até 6 (seis) meses após a sua entrega. Terminado esse período e não tendo sido disponibilizada a compatibilidade solicitada, serão aplicadas sanções administrativas de acordo com o contrato. Como os equipamentos passarão a ser um bem do BRB desde a sua entrega e aceite, a não disponibilização da compatibilidade solicitada não implicará na sua devolução. Cada Sistema de Discos deverá possuir os seguintes softwares: Possuir software de gerenciamento de configuração que permita, inclusive, definições de: tamanho dos discos lógicos. formatação dinâmica dos HDs para os ambientes Mainframe e/ou Open System. e, tipo de arquitetura RAID (1, 5, 6 ou variação destes), sem causar indisponibilidade do acesso aos sistemas de discos. Possuir software para replicação que possua função de replicar no modo síncrono e assíncrono. Possuir software para análise e gerenciamento de desempenho, que permita, inclusive, o tratamento de dados históricos referentes, pelo menos, aos seguintes componentes: canais back-end, discos físicos, volumes lógicos e cache, além de medidas sobre atividade de I/O (write, read, etc.). Os dados históricos deverão abranger um período mínimo de dois meses. Possuir software de gerenciamento das facilidades de provisionamento dinâmico e movimentação dinâmica dos dados entre as mídias (drives), que permitam, inclusive: configurar, controlar e monitorar os recursos sob essas facilidades. obter informações sobre as alocações, o uso e o desempenho desses recursos. e, configurar a geração de alertas automáticos antecipadamente à necessidade de disponibilização de mais recursos. O gerenciamento dos sistemas de discos, compreendendo configuração, monitoramento, gerência de desempenho, ativação/desativação e controle de funcionalidades dos mesmos, deverá ser redundante, sem ponto único de falha. Caso seja necessário o fornecimento de servidores, estes deverão possuir configuração igual ou superior ao mínimo recomendado pelo fabricante do(s) software(s) de gerenciamento. Os servidores, quando existirem, deverão ser acompanhados de acessórios que permitam a instalação em RACK padrão 19 (dezenove) polegadas. 14

16 Deverá estar disponível uma console local, fornecida pelo fabricante, para acesso remoto aos recursos que permitam executar as atividades relativas ao gerenciamento de configuração e das funcionalidades dos sistemas de discos. Deverá ser garantido que o acesso remoto seja feito através de conexão segura. A console local deverá ser preferencialmente instalada no próprio gabinete do equipamento. Caso não seja possível, deverão ser acompanhadas de acessórios que permitam a instalação em RACK padrão 19 (dezenove) polegadas. Deverão ser fornecidos e instalados todos os recursos de hardware (servidores, estações de trabalho, Host Bus Adapters, HUBs, cabos de conexão, etc.) e de software necessários para executar as atividades relativas ao gerenciamento da configuração, do desempenho e das funcionalidades dos equipamentos ofertados. Todas as funcionalidades especificadas para o gerenciamento dos equipamentos ofertados que exigirem a disponibilização de software e/ou micro-código, interna ou externamente aos equipamentos, deverão ser discriminadas na proposta do fornecedor. Especificação do Módulo de Conectividade Switch SAN: Possuir gabinete do tipo rack, para montagem em racks padrão de 19 polegadas. Possuir fontes redundantes em configuração 1+1, hot-swappable, com v AC nominal (±10% variação no intervalo) e 60Hz nominal. Deve ser fornecido o número máximo de fontes permitido em cada switch para que a redundância total do mesmo seja mantida com quaisquer módulos de interface nele inseridos. Possuir ventiladores hot-swappable com gerenciamento integrado de temperatura e potência. Possuir capacidade de atualização não-disruptiva de firmware. Suportar capacidade de, no mesmo chassis, operar como um switch multiprotocolo, suportando interfaces FibreChannel (1/2/4/8 Gbps). Capacidade de suportar simultaneamente com FibreChannel, também os protocolos FCIP através de interfaces(s) Gigabit Ethernet de pelo menos 1Gbps). Suportar no mínimo 96 (noventa e seis) portas FibreChannel de 1/2/4/8 Gbps. Possuir capacidade de interligação entre switches através de canais de até 32 (trinta e dois) Gbps cada um ( agregação de enlaces ). Cada agregação possibilita ao usuário a junção de até 16(dezesseis) portas físicas (2/4/8 Gbps) em uma única interface lógica. Possuir capacidade de uma utilização mais eficiente da rede ao permitir a criação de ambientes independentes, isolados por hardware, dentro de uma única infraestrutura física na rede SAN, independente da quantidade de chassis que a compõem. Cada ambiente SAN Virtual possui as funcionalidades de zoning como uma SAN tradicional bem como mantém os serviços nativos ao fabric (domain manager, FSPF, Fabric Login) totalmente isolados por SAN Virtual, aumentando assim a escalabilidade e a redundância do ambiente como um todo. Possuir a capacidade de criação de até 32 (trinta e duas) SANs Virtuais distribuídas para switches e switchs FibreChannel. Possuir capacidade de entroncamento (multiplexação) de SANs Virtuais por enlace físico único, portchannel (de até 128 Gbps) através de protocolo baseado no seguinte padrão: FC-FS-2 Section 10.3, Extended VFT Headers. O switch deve possuir o hardware necessário para efetuar a comunicação de dispositivos instalados em SAN fabrics independentes (com serviços distintos de FSPF, Zone Manager e login Server) sem a necessidade de 'merging' das mesmas. Possuir 4 (quatro) níveis distintos de qualidade de serviço (QoS), implementado por SAN Virtual, permitindo priorização de tráfego de controle e aplicações sensíveis a latência. Deve possuir mecanismo 15

17 de distribuição de banda entre os níveis de QoS para dados através da atribuição de pesos e permitir a classificação e marcação de tráfego através das seguintes características: WWN (origem ou destino), FC ID (origem ou destino), interface de entrada e nome do dispositivo de destino. Sistema de buffers, por interface FibreChannel no Switch, capaz prover alocação de buffers dinamicamente (Virtual Output Queuing VoQ) a fim de eliminar o fenômeno de Interrupção do início da fila ( Head-of-line blocking ). Implementar atribuição de no mínimo 32 (trinta e dois) Buffer Credits por porta. Possuir capacidade de configurar persistência de DomainID e DomainID estático. Possuir 96 (noventa e seis) portas Shortwave FibreChannel de 2/4/8Gbps. Implementar interconexão entre vários chassis dentro de um mesmo rack (ou gabinete) de 42U e entre chassis em racks (ou gabinetes) de 42U distintos, através de qualquer porta ou conjunto de portas disponíveis, em qualquer módulo, sem necessidade de hardware adicional com interfaces dedicadas para esta função, e com capacidade mínima de 32 (trinta e dois) Gbps, por interconexão. Possuir Intefaces ópticas hot-swappable tipo small form-factor pluggable (SFP) por interface FibreChannel e Gigabit Ethernet. Possuir segregação de tráfego, segurança e configuração por SAN Virtual. Possuir capacidade de garantir a recepção em ordem dos pacotes enviados ( In-order delivery ). Possuir mecanismo de controle de congestionamento de tráfego fim-a-fim capaz de prover informações para a modificação dinâmica dos Buffer-to-Buffer credits entre switches adjacentes (FibreChannel Congestion Control - FCC). Possuir capacidade de configuração de zonas, por VSAN, pelos seguintes critérios: N_Port World Wide Name (nwwn), N_Port FC-ID, Fx_Port WWN e LUN (logical unit). Possuir capacidade de configurar privilégios de leitura e escrita em uma zona ( read-only zoning ). Suportar os seguintes tipos de porta FibreChannel: E, F, FL. O sistema operacional fornecido deve, dentro das características solicitadas, ser a versão mais atualizada no momento da aquisição. O equipamento deverá permitir operar simultaneamente as portas relacionadas nos itens anteriores, mantendo a mesma capacidade de gerenciamento e as características descritas nesta Especificação. O equipamento deve ser fornecido com todos os cabos, conectores, adaptadores e/ou conversores que se façam necessários para a interligação dos equipamentos. Devem ser fornecidos todos os acessórios necessários para a instalação e pleno funcionamento dos equipamentos, de acordo com as características descritas nesta especificação. O equipamento deve implementar, no momento da entrega, todas as características exigidas nesta Especificação sem a necessidade de inclusão de nenhum componente, módulo ou dispositivos extras (salvo se especificado nesta). Implementar autenticação, autorização e registro das operações dos administradores. Implementar RADIUS e TACACS+. Possuir gerenciamento via SNMPv3 com criptografia baseada no algoritmo AES. Implementar controle de acesso baseado em regras configuráveis ( Role-Based Access Control RBAC). Implementar SFTP (Security FTP) para proteção na transferência de arquivos. Implementar FC-SP (FibreChannel Security Protocol). Implementar isolamento total de múltiplos fabrics através de SANs Virtuais. Implementar zoning baseado em hardware (Hardware-enforced zoning). Implementar zonas independentes por SAN Virtual (VSAN). 16

18 Implementar listas de controle de Acesso (ACLs). Possuir extensões Diffie-Hellman com Challenge Handshake Authentication Protocol (DH-CHAP) a fim de utilização de autenticação local através de servidores RADIUS e TACACS+. Possuir capacidade de, via configuração, fazer a associação fixa entre um determinado dispositivo identificável via World Wide Name (disco, servidor, outros switches, etc.) e uma porta do Switch (Port Security). Possuir capacidade de garantir que a comunicação entre switches ( inter-switch link ) somente será habilitada entre os equipamentos previamente permitidos, via configuração, para tal ( Fabric Binding ). 17

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