DOSSIÊ DE IMPRENSA. Um modelo único de gestão do Património Natural e Cultural

Transcrição

1 DOSSIÊ DE IMPRENSA Um modelo único de gestão do Património Natural e Cultural 1

2 CONTEÚDOS Missão e modelo de gestão Propriedades sob gestão Método de gestão Resultados e visitas Estrutura e equipa Responsabilidade Social Corporativa Prémios e distinções Serviços e atividades Contactos 2

3 Missão e modelo de gestão Parques de Sintra Monte da Lua, SA Empresa criada em 2000 (Decreto-Lei 215/2000, 2 de setembro) Capitais exclusivamente públicos Responsável pela gestão das principais propriedades públicas na área Reúne as principais instituições públicas responsáveis pelo património em Sintra 3

4 Missão e modelo de gestão Missão: Compreender Proteger Restaurar Manter Divulgar Abrir à fruição pública Acionistas atualmente (Decreto Lei 205/2012, 31 de agosto): Direção Geral do Tesouro e das Financas / Estado 35% Instituto de Conversação da Natureza e Florestas 35% Turismo de Portugal 15% Câmara Municipal de Sintra 15% 4

5 Missão e modelo de gestão Elementos Chave: Capital exclusivamente público Não recebe contributos do Orçamento de Estado Depende inteiramente de receitas de bilheteiras, lojas, cafetarias e aluguer de espaços para eventos privados Sempre que possível, candidata-se a fundos nacionais ou europeus Modelo de gestão de património único em Portugal Gestão de património do mais alto nível: Património Mundial Património natural e construído diversificado num perímetro limitado 5

6 Lisboa Sintra: Aproximadamente 30 minutos 6

7 Propriedades sob gestão 7

8 8

9 PARQUE E PALÁCIO NACIONAL DA PENA 9

10 PALÁCIO NACIONAL DA PENA 10

11 PALÁCIO NACIONAL DA PENA Salão Nobre 11

12 PARQUE DA PENA Vale dos Lagos 12

13 CHALET DA CONDESSA D EDLA 13

14 CHALET DA CONDESSA D EDLA Quarto das Rendas 14

15 PARQUE DA PENA QUINTA ORNAMENTAL 15

16 QUINTA DA PENA Abegoaria e Turismo Equestre 16

17 QUINTA DA PENA Estufas 17

18 QUINTA DA PENA Abrigos para animais 18

19 QUINTA DA PENA Cavalos de trabalho 19

20 CASTELO DOS MOUROS 20

21 CASTELO DOS MOUROS igreja de S. Pedro de Canaferrim Centro de Interpretação da História do Castelo (musealização arqueológica) 21

22 PARQUE E PALÁCIO DE MONSERRATE 22

23 PALÁCIO DE MONSERRATE Corredor Central <23

24 PARQUE DE MONSERRATE Relvado 24

25 QUINTINHA DE MONSERRATE 25

26 CONVENTO DOS CAPUCHOS 26

27 CONVENTO DOS CAPUCHOS Coro Alto 27

28 NATIONAL PALACE OF SINTRA PALÁCIO NACIONAL DE SINTRA Palácio Nacional de Sintra28

29 PALÁCIO NACIONAL DE SINTRA Sala dos Cisnes 29

30 VILLA SASSETTI 30

31 VILLA SASSETTI Acesso pedestre ao Castelo dos Mouros e Parque da Pena 31

32 PALÁCIO NACIONAL DE QUELUZ 32

33 PALÁCIO NACIONAL DE QUELUZ Sala do Trono 33

34 PALÁCIO NACIONAL DE QUELUZ Jardim Pênsil 34

35 PALÁCIO NACIONAL DE QUELUZ BIBLIOTECA DE ARTE EQUESTRE D. DIOGO DE BRAGANÇA, VIII Marquês de Marialva 35

36 ESCOLA PORTUGUESA DE ARTE EQUESTRE 36

37 ESCOLA PORTUGUESA DE ARTE EQUESTRE Sedeada no Palácio Nacional de Queluz 37

38 ESCOLA PORTUGUESA DE ARTE EQUESTRE Picadeiro Henrique Calado, em Belém (Lisboa) - Espetáculos 38

39 ESCOLA PORTUGUESA DE ARTE EQUESTRE Picadeiro Henrique Calado, em Belém (Lisboa) Páteo da Nora (boxes) 39

40 Método de gestão Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa: Património restaurado Novos polos de interesse Mais receitas Mais visitantes 40

41 Método de gestão Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa: Realizar obras à vista do público ( Aberto para obras ) Para cada projeto, escolher a melhor abordagem (in-house / out-source) Equipa técnica da empresa define os projetos, conduz a contratação e supervisiona os trabalhos Dimensão dos contratos compatível com a capacidade de fiscalização Gastar de acordo com os recursos assegurados Oferecer mais e melhores serviços aos visitantes Informar e comunicar Monitorizar a satisfação 41

42 Método de gestão Política Aberto para obras : Castelo dos Mouros sondagens arqueológicas Palácio da Pena restauro do Salão Nobre 42

43 Método de gestão Análise SWOT: Forças - Equipa diversificada e especializada - Aproveitamento de sinergias entre polos - Modelo de gestão - Atenção especial ao visitante - Contacto direto com os acionistas Fraquezas - Renda anual dos Palácios de Queluz e Sintra - Associação à capacidade do país/região para atrair turistas - Poucas parcerias com o comércio local Oportunidades - Património de grande valor - Elevada densidade patrimonial - Proximidade de Lisboa - Diversidade de temas - Monumentos inseridos em jardins/florestas Ameaças - Acessibilidades difíceis a Sintra - Inexistência de património privado visitável - Risco de incêndios florestais 43

44 Resultados Visitas

45 Resultados Visitas a Monumentos e Museus Nacionais em 2016 Castelo de São Jorge Palácio Nacional da Pena Mosteiro dos Jerónimos Torre de Belém Quinta da Regaleira Palácio Nacional de Sintra Castelo dos Mouros Mosteiro da Batalha M. N. Coches Palácio Nacional de Mafra Convento de Cristo Mosteiro de Alcobaça M. N. A. Antiga M. N. Azulejo Palácio Nacional de Queluz M. N. Arqueologia Monserrate Panteão Nacional M. G. Vasco M.N. de M de Castro M. N. S. dos Reis M. M. Conímbriga P. N. da Ajuda M.N. Arte Cont. e do Chiado M. N. Traje M. N. Teatro e da Dança Capuchos M. N. Etnologia Chalet da Condessa d'edla M. A. Popular M. Música C.M. Dr. A. Gonçalves Fontes: Picadeiro Henrique Calado PSML, DGPC, Quintinha de Monserrate CMSintra, EGEAC

46 Resultados Visitas a Monumentos e Museus Nacionais em 2016 (ordem decrescente) Fontes: PSML, DGPC, CMSintra, EGEAC Castelo de São Jorge ,23% Palácio Nacional da Pena ,64% Mosteiro dos Jerónimos ,11% Torre de Belém ,05% Quinta da Regaleira ,66% Palácio Nacional de Sintra ,60% Castelo dos Mouros ,36% Mosteiro da Batalha ,07% M. N. dos Coches ,93% Palácio Nacional de Mafra ,37% Convento de Cristo ,04% Mosteiro de Alcobaça ,33% M. N. A. Antiga ,80% M. N. Azulejo ,65% Palácio Nacional de Queluz ,52% M. N. Arqueologia ,51% Palácio e Parque de Monserrate ,24% Panteão Nacional ,24% M. G. Vasco ,18% M. N. de M de Castro ,14% M. N. S. dos Reis ,01% M. M. Conímbriga ,94% Palácio Nacional da Ajuda ,72% M. N. de Arte Contemporânea e do Chiado ,53% M. N. do Traje ,46% Convento dos Capuchos ,36% Chalet da Condessa d Edla ,19% Picadeiro Henrique Calado ,06% Quintinha de Monserrate ,01% TOTAL % 46

47 Resultados Receitas (Euros) 47

48 Estrutura e Equipa Especificidades da equipa: Cerca de 271 pessoas (dezembro de 2016) Património diversificado requer competências diversificadas Multiplicidade de projetos é exigente mas permite acumulação de experiência Leque de equipas especializadas permite respostas rápidas a novas necessidades Equipa jovem, motivada e competente Apoio: Conselho Científico Consultores Protocolos com Universidades e Laboratórios 48

49 Responsabilidade Social Corporativa Inclusão social: Projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor boas práticas do turismo acessível e da igualdade no acesso ao património natural e construído Projeto Património Gera Inclusão protocolo com a Direção Geral de Serviços Prisionais (contratação de reclusos em final de pena) Manutenção de Jardins de Monserrate e da Pena protocolos para integração laboral de cidadãos com deficiência A responsabilidade social expande a visão da empresa 49

50 Responsabilidade Social Corporativa Património Acessível Elevadores, plataformas elevatórias, transfer elétrico, veículos Hop on hop off elétricos, Tração de cadeiras de rodas (até 20% de inclinação), e rampas amovíveis. 50

51 Responsabilidade Social Corporativa Serviços Formação em língua gestual, visitas guiadas com intérprete de língua gestual, Visitas guiadas focadas nos sentidos, e maquetes táteis. 51

52 Responsabilidade Social Corporativa Medidas de proteção ambiental: Certificação de Gestão Florestal pela Soil Association, que atesta o cumprimento dos critérios do FSC (Forest Stewardship Council) Impressões em papel reciclado e com certificação FSC Disponibilização de opções de mobilidade sustentável (percursos pedestres, veículos elétricos, turismo equestre) Utilização de cavalos para trabalhos florestais Quintinha de Monserrate independência energética (energias renováveis) 52

53 Responsabilidade Social Corporativa Proteção Ambiental Proteção da biodiversidade Veículos elétricos Turismo equestre Cavalos de trabalho Energia renovável Percursos pedestres 53

54 Prémios e distinções 2017 Prémio Diversity Champion pela Diversiton.All Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor Prémio Melhor merchandising cultural" pela Associação Portuguesa de Museologia Atribuído às lojas da Parques de Sintra Prémio Reconhecimento de boas práticas em Responsabilidade Social" pela Associação Portuguesa de Ética, na categoria Direitos Humanos Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor Distinção com o Selo EFFE " pela European Festivals Association Atribuído à Temporada de Música da Parques de Sintra Prémios SOS Azulejo 2016 Menção Honrosa na categoria Intervenção de Conservação e Restauro Atribuído ao projeto de restauro dos revestimentos interiores da cozinha medieval do Palácio Nacional de Sintra 2016 Prémio Boas Práticas da Design For All Foundation, na categoria Espaços, produtos e serviços em uso Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor 54

55 Prémios e distinções Prémios Acesso Cultura 2016 Mensão Honrosa Atribuído à app Talking Heritage Prémio Melhor Filme ART&TUR para a região de Lisboa e Vale do Tejo, na categoria Turismo Cultural Atribuído ao filme promocional Parques e Monumentos de Sintra Prémio 100 Melhores empresas para trabalhar da Revista EXAME Atribuído à Parques de Sintra World Travel Award Categoria Melhor Empresa do Mundo em Conservação Atribuído à Parques de Sintra Vencedor Prata do Prémio IAUD (International Association For Universal Design Award) na categoria Design de Espaço Público Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor Distinção com o Selo de Empresa Inclusiva do projeto Sintra Inclui da Câmara Municipal de Sintra, por boas práticas demonstradas na inclusão de jovens com deficiência em contexto de trabalho Atribuído à Parques de Sintra 2015 Prémio Nacional do Imobiliário categoria Equipamentos coletivos Atribuído ao projeto de restauro do Castelo dos Mouros 55

56 Prémios e distinções Prémio Nacional de Reabilitação Urbana Menção Honrosa na categoria Melhor intervenção de restauro Atribuído ao projeto de restauro do Salão Nobre do Palácio Nacional da Pena Prémios SOS Azulejo Menção Honrosa na categoria de Conservação Atribuúdo ao projeto de reorganização de acervos de azulejos dos Palácios Nacionais da Pena, Sintra e Queluz Prémio Acesso Cultura categoria Acessibilidade Física Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor Prémio da Fundação Design For All Good Practice 2015 Atribuído ao projeto Parques de Sintra Acolhem Melhor Prémio Expo Eventos Espaços Sociais, Culturais e Históricos para Eventos Atribuído ao Palácio de Monserrate Prémio Reabilitação Urbana Reabilitação na construção Atribuído ao Palácio Nacional de Queluz World Travel Award Categoria Melhor Empresa do Mundo em Conservação Atribuído à Parques de Sintra Prémio 1000 Melhores PMEs da Revista Exame Melhor PME do Ano no Setor de Serviços Atribuído à Parques de Sintra 56

57 Prémios e distinções 2014 Prémio da International Camellia Society categoria Jardim de Camélias de Excelência Atribuído ao Parque da Pena Prémio SIL do Imobiliário categoria Reabilitação Urbana Turismo Atribuído ao projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio Nacional da Pena World Travel Award Categoria Melhor Empresa do Mundo em Conservação Atribuído à Parques de Sintra Green Project Awards Menção Honrosa na categoria Agricultura, Mar e Turismo Atribuído ao projeto LIFE BIO+Sintra 2013 European Garden Award - Melhor Desenvolvimento de um Parque ou Jardim Histórico Atribuído ao Parque de Monserrate Prémio União Europeia para o Património Cultural/Europa Nostra Categoria Conservação Atribuído ao projeto de restauro do Chalet e Jardim da Condessa d Edla World Travel Award Categoria Melhor Empresa do Mundo em Conservação Atribuído à Parques de Sintra 57

58 Prémios e distinções 2012 Prémio Gala dos Eventos Melhor Espaço Cultural e Histórico para Eventos Atribuído ao Palácio Nacional de Queluz Prémio Welcome to Portugal Lide Turismo Menção Honrosa Atribuído à Parques de Sintra 2011 Prémio Condé Nast Award Menção Honrosa Gestão de Clientes MICE Atribuído à Parques de Sintra Prémio Grémio Literário Atribuído aos projetos de restauro do Palácio de Monserrate e do Chalet da Condessa d Edla Prémio Turismo de Portugal Melhor novo projeto público Atribuído ao Chalet e Jardim da Condessa d Edla 2010 Prémio Turismo de Portugal - Melhor Requalificação de um Projeto Público Atribuído ao projeto de restauro do Palácio de Monserrate 58

59 Prémios e distinções 2009 European Enterprise Award Atribuído ao projeto Património Gera Inclusão 2007 Prémio Sete Maravilhas de Portugal Maravilha mais votada Atribuído ao Palácio Nacional da Pena 59

60 Serviços e atividades Visitas de guias especializados Visitas livres 60

61 Serviços e atividades Espetáculos Exposições 61

62 Serviços e atividades Temporada de Música Erudita 62

63 Serviços e atividades Apresentações de Arte Equestre 63

64 Serviços e atividades Visitas educacionais Educação para a sustentabilidade 64

65 Serviços e atividades Turismo equestre Passeios de charrete 65

66 Serviços e atividades Apoio multimédia à visita 66

67 Serviços e atividades Veículos Hop on Hop off 67

68 Serviços e atividades Cursos e workshops Voluntariado empresarial 68

69 Serviços e atividades Reserva de burros 69

70 Serviços e atividades Eventos privados Aluguer de espaços 70

71 Serviços e atividades Lojas Cafetarias Restaurantes 71

72 CONTACTOS: PARQUES DE SINTRA MONTE DA LUA, S.A. Parque de Monserrate Sintra (+351) parquesdesintra Communicação e Informação: comunicacao@parquesdesintra.pt 72