PROCESSO SELETIVO EDITAL 01/2014

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1 PROCESSO SELETIVO EDITAL 01/2014 CARGO E UNIDADES: Auxiliar de Serviços Gerais (Macaíba) Atenção: NÃO ABRA este caderno antes do início da prova. Tempo total para resolução desta prova: 2 (duas) horas. I N S T R U Ç Õ E S Assine no local indicado; Verifique no caderno de prova se faltam folhas, se a sequência de questões está correta e se há imperfeições gráficas que possam causar dúvidas. Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade; O caderno deverá conter 20 questões objetivas; Para cada uma das questões objetivas são apresentadas 4 (quatro) alternativas (de A a D ), das quais apenas 1 (uma) é correta; A interpretação das questões é parte integrante da prova, não sendo permitidas perguntas aos fiscais. Responda a prova com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. Questões objetivas em branco, que contenham mais de uma resposta, emendas ou rasuras, não serão consideradas. Não será permitida, durante a realização da prova, a comunicação entre candidatos, o porte nem a utilização de aparelhos celulares ou similares, de calculadoras ou similares, de relógios, de livros de anotações, de impressos nem de qualquer outro material de consulta, sendo eliminado do processo o(a) candidato(a) que descumprir esta determinação. Para conferir suas respostas com o gabarito oficial, anote-as no quadro constante da última folha da prova, o qual poderá ser destacado e levado com você. Serão convocados para a etapa da entrevista os candidatos que atingirem as quinze maiores notas, considerando o conceito mínimo de 7 (sete). ASSINATURA DO(A) CANDIDATO(A) DATA

2 01. Para realizar limpeza externa em vidraças, em alturas, é obrigatório o uso de: A( ) Bota de couro com solado e biqueira de aço; B( ) Cinto de segurança; C( ) Óculos de segurança; D( ) Capa e protetores auriculares. 02. Um profissional de limpeza observou uma mancha na mesa de reuniões. Sabendo que a mesa é de madeira encerada, ela deverá: A( ) Passar um pano embebido em aguarrás e, em seguida, aplicar cera de assoalho incolor; B( ) Passar detergente comum com água; C( ) Aplicar verniz em toda a superfície do tampo; D( ) Raspar o local manchado e, em seguida, lixar e aplicar verniz. 03. Após encerar o salão de reuniões, Marcela ficou com as mãos sujas de cera, Para limpa-las, o procedimento mais adequado é: A( ) Aplicar borra de café nas extremidades dos dedos; B( ) Passar suco de tomate nas palmas das mãos; C( ) Passar nas mãos um pano embebido em removedor; D( ) Esfregar e lavar com pedra-pomes ou gotas de limão. 04. Para limpar as mesas de trabalho dos funcionários deve-se usar: A( ) Soda caústica e esponja; B( ) Querosene e toalha felpuda; C( ) Palha de aço e pano úmido; D( ) Flanela ou pano macio, limpo e levemente umedecido. 05. A limpeza de pisos e lajotas deve ser feita usando-se: A( ) Balde, esfregão, água limpa, sabão ou detergente; B( ) Flanela molhada no álcool; C( ) Apenas sabonete líquido; D( ) Palha de aço e água sanitária. 06. O bom relacionamento com os chefes, colegas e o público em geral é muito importante para qualquer profissional. Por isso, o Auxiliar de Serviços Gerais, deve: A( ) Ser cordial e atencioso com todos; B( ) Criticar seus colegas de trabalho; C( ) Chegar e sair do seu posto de trabalho em qualquer horário; D( ) Falar o mínimo possível e somente quando solicitado. 07. Para cuidar de sua aparência pessoal, durante o horário de trabalho o Auxiliar de Serviços Gerais deve usar: A( ) Uma camisa desbotada e tênis colorido; B( ) Os cabelos cortados e penteados; C( ) A camisa do time preferido e um discreto brinquinho nas orelhas; D( ) Uma camiseta regata e sandálias salto alto. 2

3 08. Para prevenir acidentes no trabalho, o Auxiliar de Serviços Gerais deve: A( ) Utilizar um estilete de metal para abrir a caixa da tomada elétrica; B( ) Trabalhar no piso escorregadio; C( ) Evitar o uso de máscaras de proteção das mãos; D( ) Usar botas e macacão para lavar áreas internas e externas. 09. Em relação à segurança no trabalho, a sigla EPI significa: A( ) Equipamento de policia individual; B( ) Equipamento de proteção individual; C( ) Equipamento de proteção da equipe; D( ) Equipamento pedagógico individual. 10. Quanto à limpeza de portas, janelas e móveis de madeira, o Auxiliar de Serviços Gerais deve usar; A( ) Água e sabão ou detergente; B( ) Álcool e cera líquida; C( ) Óleo de Peroba ou similar; D( ) Sapólio e alvejante. 11. João acabou o seu serviço, mas ainda faltam 30 minutos para ir bater o ponto e sair do trabalho, então o mesmo deve: A( ) Perguntar se algum colega de trabalho necessita de ajuda B( ) Ir ao banheiro tomar banho e aguardar o horário para ir embora C( ) Ficar vendo meus colegas de trabalho realizar suas atividades D( ) Nenhuma dessas respostas 12. Assinale a alternativa onde aparecem os EPI S básicos e procedimentos corretos indicados para realização das atividades de um ASG: A( ) Não identificar os produtos nem os panos de limpeza multiuso B( ) Apenas usar a farda corretamente C( ) Todas as alternativas estão corretas D( ) Usar corretamente a farda e mantê-la limpa; uso de luvas e máscaras; nunca misturar produtos químicos; usar calçados adequados e indicados para a função e setor de lotação; manter-se com uma boa higiene pessoal 13. Qual a alternativa que apresenta os produtos indicados para a higienização correta de um banheiro? A( ) Detergente e álcool B( ) Vassoura e sabão em pó C( ) Detergente / desinfetante / limpa vidros / aromatizante de ambiente D( ) Todas as alternativas corretas 3

4 14. A placa abaixo significa: A( ) Perigo material corrosivo B( ) Perigo material tóxico C( ) Perigo material nocivo D( ) Perigo material comburente 15. Marque a alternativa que apresenta equipamentos básicos necessários para a execução das atividades do ASG: A( ) Carrinho funcional, mops, placa sinalizadora, pulverizador, espanador, pá coletora, rodo limpa vidros, balde, espanador e pulverizador B( ) Desinfetante, detergente multiuso, pá coletora e vassoura C( ) Luva descartável, touca e carrinho D( ) Nenhuma das alternativas acima estão corretas 16. O que significa a placa abaixo em um determinado armário em uma sala. A( ) Cuidado não abra B( ) Risco de incêndio C( ) Risco a saúde humana D( ) Risco de choque elétrico 17. Com relação ao uniforme, assinale a alternativa INCORRETA: A( ) Deve-se usá-lo completo de acordo com o padrão da empresa B( ) Deve-se ter cuidado com a limpeza, falta de botões e partes descosturadas C( ) Não deve ser curta e justa D( ) Deve ser curto e justo 18. Para evitar choque elétrico é necessário: A( ) Para instalar equipamentos elétricos é necessário chamar um eletricista B( ) Não improvisar consertos quando o aparelho estiver com fios desencapados C( ) Nunca colocar objetos dentro das tomadas elétricas D( ) Todas as respostas anteriores estão corretas 19. Sobre a limpeza das portas e janelas, o Auxiliar de Serviços Gerais NÃO deverá: A( ) Utilizar nas portas e janelas os mesmos panos usados para limpar o piso B( ) Limpar as maçanetas todos os dias C( ) Lavar as portas e janelas uma vez por semana com água, detergente e esponja D( ) Enxaguar as portas e janelas com pano limpo 4

5 20. Quando uma pessoa está passando um pano molhado em um determinado piso e ele coloca placa abaixo diz que: A( ) Piso escorregadio B( ) Área lisa C( ) Queda livre D( ) Piso antiderrapante GRADE DE RESPOSTAS (Somente esta parte poderá ser destacada) QUESTÕES RESPOSTAS 5

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