TREINAMENTO DE GESTÃO? Você sabe a importância das pessoas no seu negócio?

Transcrição

1 Boa tarde!!!!

2 TREINAMENTO DE GESTÃO? Você sabe a importância das pessoas no seu negócio?

3 CONVITE PARA REFLETIRMOS: Gestão é diferente de liderança? Quais são as formas com que me comunico com minha equipe? Será que a forma como eu acho que sou visto é realmente a forma como sou visto pela minha equipe? Como engajar as pessoas da minha unidade? Como posso mudar minha conduta como líder?

4 QUAIS SÃO SEUS 03 MAIORES DESAFIOS NA SUA UNIDADE?

5 EM ALGUM DELES SAIU GESTÃO DE PESSOAS OU ALGO PARECIDO?

6 SUA EQUIPE TE RECONHECE COMO LIDER?

7 Definição de liderança

8 EXEMPLOS DE LÍDERES

9 COMUNICAÇÃO Como é a comunicação com sua equipe?

10 Comunicação Não é o que se transmite ou o que se fala. A comunicação é o que chega ao ouvinte; é o que é interpretado; é o estímulo que fica no outro a partir do que dissermos ou fizermos.

11 COMUNICAÇÃO O líder dever ser habilidoso em......comunicação interna com seu próprio EU...comunicação com as pessoas...apresentação de idéias...venda de projetos

12 Comunicação O que eu entendo sobre Comunicação? O que eu acredito sobre a minha Comunicação?

13 Comunicação Os componentes da comunicação são: Emissor; Receptor; Mensagem; Meio de comunicação (Verbal, não verbal e mediado); Resposta (feedback); Ambiente onde o processo comunicativo se realiza.

14 11 Provocações da Comunicação 1. A comunicação ocorre em nossas mentes; 2. Crie um ambiente seguro a prova de ruídos internos ; 3. A velocidade da Comunicação influencia o resultado; 4. Palavras tem poder; 5. Gere o máximo de respeito a cada interação; 6. Busque mais fatos e menos interpretações;

15 11 Provocações da Comunicação 7. Transforme os monólogos solitários em conversas produtivas; 8. Se não confio no comunicador, não acredito na mensagem; 9. A compreensão de si mesmo e do outro é fundamental; 10.A qualidade da sua vida pode estar diretamente relacionada a qualidade da sua Comunicação; Palavras- chaves: clareza, respeito, naturalidade.

16 Rapport "Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida." Anthony Robbins

17 É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida." AUTOCONHECIMENTO / AUTOPERCEPÇÃO PERCEPÇÃO DO OUTRO

18 O líder olha para si e... AUTOPERCEPÇÃO...tem conhecimento do seu EU...sabe exatamente onde quer ir...compreende que pode errar...se perdoa e se liberta...se permite fazer as mesmas coisas de maneira diferente

19 Seu comportamento afeta o comportamento dos outros Inspire-se e inspire

20 O que te inspira???

21 Auto conhecimento e propósito Aquele que não é capaz de governar a si mesmo não será capaz de governar os outros Mahatma Gandhi

22 Como a equipe definiria você? Que tipo de líder você é?

23 ESTILOS DE LIDERANÇA

24 Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo Determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma por sua vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para a equipe Determina qual tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho É dominador e é pessoal nos elogios e nas críticas ao trabalho

25 As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando o aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates. A divisão de tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho. O líder procura ser um membro normal do grupo, em espirito de equipe, sem ficar muito encarregado de tarefas. O líder é objetivo e limita-se aos fatos em suas críticas e elogios.

26 Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder. A participação do líder no debate apenas em situações necessárias ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que a pedissem Tanto as divisões de tarefas, como as escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos. Somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando solicitado

27 RESULTADOS LIDERANÇA AUTOCRATICA Os liderados demonstram forte tensão e frustação. A agressividade do grupo pode ser aumentada assustadoramente Os liderados tendem a não formar grupos de amizade Na execução das tarefas, podem não demonstrar satisfação e o trabalho só será exercido se o líder estiver presente junto ao grupo. Quando o mesmo se ausenta, as atividades podem cessar e os integrantes podem mostrar seus sentimentos reprimidos, tenod explosões de indicisplina e de agressividade.

28 RESULTADOS LIDERANÇA DEMOCRATICA Bom relacionamento entre equipe e líder Formação de grupos de amizade e relacionamentos. Os liderados tendem a se mostrar mais responsáveis, exercendo suas atividades mesmo na ausência de seu líder. O trabalho pode ter um ritmo mais suave e seguro

29 RESULTADOS LIDERANÇA LIBERAL O grupo pode ter uma atividade intensa, porém sua produção tende a ser baixíssima. Geralmente, há muita perda de tempo e discussões, e a maioria voltada para motivos pessoais, ou seja, nada relacionado ao trabalho. Poucas tarefas desenvolvidas e feitas ao acaso. Pode-se notar no grupo um agressivo individualismo e pouquíssimo respeito em relação ao líder.

30 BE DO HAVE BE Essência Valores Pensamentos DO Capacidade HAVE Performance Resultado

31 MENTE EMPREENDEDORA As 03 decisões de um empreendedor

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33 As 03 decisões de um empreendedor 1. No que estou pensando? Onde esta meu foco agora? 2. Que significado estou dando para o que eu estou pensando? 3. Que AÇÃO eu vou tomar para o que eu estou pensando? As decisões estão acontecendo dentro de mim e não do lado de fora

34 Como normalmente é Ação Sentimento Pensamento

35 FOCO Pensamento Sentimento Ação

36 POSTURAS E ATITUDES DE UM LÍDER

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48 A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns Abraham Lincoln

49 OBRIGADA!! Cíntia Salton