Sistema de Gestão Wintouch

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1 Sistema de Gestão Wintouch v5.40 Boletim técnico-comercial (última revisão )

2 VERSÃO 5.40 Boletim informativo de alterações Bem-vindos à versão 5.40! Esta versão é o resultado de alguns meses de desenvolvimento, incorporando por isso um número elevado de alterações e de novos módulos. Este boletim procura assim descrever da forma mais completa possível todas as alterações introduzidas nos diversos módulos.

3 REVISÕES A ESTE DOCUMENTO Acrescentado capítulo Alterações Gerais (pag. 8)

4 ÍNDICE VERSÃO REVISÕES A ESTE DOCUMENTO... 3 ÍNDICE... 4 SETUP... 6 UPGRADE... 7 SQL SERVER... 7 ALTERAÇÕES GERAIS... 8 SISTEMA DE DICAS TABELAS TABELA DE ARTIGOS TABELA DE TERCEIROS TIPOS DE DOCUMENTOS TABELA DE FUNCIONÁRIOS TABELA DE SECÇÕES TABELA DE MOEDAS TABELA DE DESCONTOS / PROMOÇÕES / PREÇOS TABELA DE ROTAS TABELA DE DIMENSÕES WGES OPÇÕES DE MOVIMENTAÇÃO NOVOS ECRÃS DE MOVIMENTAÇÃO DESCRIÇÃO DOS TABULADORES PRINCIPAIS OUTRAS ALTERAÇÕES À MOVIMENTAÇÃO ALTERAÇÕES À SUGESTÃO DE ENCOMENDAS TRANSFERÊNCIAS DE ARMAZÉNS CONVERSÃO DE DOCUMENTOS WGES CONFIGURAÇÕES E PARÂMETROS PARÂMETROS CONFIGURAÇÃO ECRÃ (WPOS) EXPORTAÇÃO PARA CONTABILIDADE RECONSTRUÇÕES / REINICIALIZAÇÕES ALTERAÇÃO DE PREÇOS CRIAÇÃO RÁPIDA DE ARTIGOS (WSIR) FACTURAÇÃO RESUMO DE VENDAS VISUALIZADOR SAFT CÓDIGO DE BARRAS WGES EXPLORAÇÃO EXPLORAÇÃO DA INFORMAÇÃO OUTRAS ALTERAÇÕES: GESTÃO DE LOTES ETIQUETAS AVENÇAS CONVERSÃO DE DOCUMENTOS EXPLORAÇÃO / STOCKS / RASTREABILIDADE GESTÃO DE NÚMEROS DE SÉRIE ETIQUETAS MOVIMENTAÇÃO INVENTÁRIO TÊXTIL / DIMENSÕES TABELAS MOVIMENTAÇÃO INVENTÁRIO EXPLORAÇÃO / VENDAS / ANÁLISE DE VENDAS / REFERÊNCIAS WPOS GESTÃO DE BENS EM 2ª MÃO WFILIAIS TRANSFORMAÇÃO DE DOCUMENTOS NA IMPORTAÇÃO OURIVERSARIAS DESCRIÇÃO DAS TABELAS MOVIMENTOS DE FORNECEDORES / ENTRADAS DE STOCKS (WPOS E WGES)... 56

5 MOVIMENTOS DE CLIENTES / SAÍDAS DE STOCKS / TRANSFERÊNCIAS (WPOS E WGES) CERTIFICADO GARANTIA INVENTÁRIO: ALTERAÇÃO DE PREÇOS / OURIVESARIAS REPARAÇÕES (FOLHAS DE OBRA / WPOS) EXPLORAÇÃO LIVROS ESCOLARES PARÂMETROS TABELAS AUXILIARES FICHA DO ARTIGO MOVIMENTAÇÃO RESERVA DE EDIÇÕES PARAMETRIZAÇÃO FICHA DO ARTIGO FICHA DO TERCEIRO / CLIENTE OPERACIONALIDADE GUIA DE ENTRADA (WPOS E WGES) VENDA (WPOS E WGES) VENDA / OFERTA (WPOS E WGES) VENDA / PREÇO DIFERENTE (WPOS E WGES) DEVOLUÇÃO (WPOS E WGES) CATERING / EVENTOS LICENCIAMENTO PARAMETRIZAÇÃO MOVIMENTOS ORÇAMENTAR APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO NECESSIDADES DE MATÉRIA-PRIMA GUIAS / COMPRAS TRANSFERÊNCIA DE ARMAZÉM ECONOMATO PARA EVENTO FECHO DO EVENTO / CONSUMOS REALIZADOS FACTURAÇÃO WSMS PERSONALIZAÇÃO DE MENSAGENS PLANEAMENTO DO ENVIO DE MENSAGENS COM UMA DETERMINADA PERIODICIDADE DEFINIÇÃO DE UMA CAMPANHA RESULTADOS OBTIDOS DE VÁRIAS CAMPANHAS EFECTUADAS: EXEMPLO DE MENSAGEM DINÂMICA E PERSONALIZADA: WDOCS DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS PAINEL DE GESTÃO DE DOCUMENTOS INTEGRAÇÃO COM WGES WSIR CRIAÇÃO RÁPIDA DE ARTIGOS TABELAS NO FRONTOFFICE TALÃO MULTI-IDIOMA WHOTEL POLÍTICA DE UPGRADES E PREÇOS WDOCS WSMS CATERING ACTUALIZAÇÃO PARA A V CONTRATO DE CONTINUIDADE

6 SETUP O setup da versão 5.40 foi alterado de forma a que o processo de instalação da aplicação fosse simplificado. Assim, o setup completo (matriz fornecida no CD que acompanha a licença, por exemplo) inclui agora a possibilidade de instalar a instância de SQL SERVER Durante o processo de setup, será pedida a confirmação da instalação do SQL SERVER com consequente criação de uma instância: Pontos a reter: A instância será criada com o nome WINTOUCH. Assim, o nome completo dessa instância será máquina/wintouch O utilizador criado por defeito será SA com password SA12345

7 UPGRADE O upgrade pode ser efectuado usando o setup completo disponível no CD ou na página. Pode também efectuar esse mesmo upgrade usando o ficheiro parcial disponível na área de downloads na área de suporte. O parcial, no entanto, apenas poderá ser usado no caso de ter uma versão 5.30 ou superior. Versões 5.26 ou inferiores, deverão utilizar o setup completo. O parcial agrupa vários ficheiros que deve ser geridos de diferentes formas: Os ficheiros que se encontram na raiz, por serem ficheiros.net, pode ser simplesmente copiados para a directoria da aplicação substituindo os ficheiros que lá se encontra, Dentro do parcial encontra-se um ficheiro relativo ao wsir (wsir.parcial.zip) que agrupa o conjunto de ficheiro dessa aplicação. Para este produto, deverá COPIAR os ficheiros para a directoria e REGISTAR todos as DLL s e OCX s. A falta do registo impede o correcto funcionamento. SQL Server Esta versão pode continuar a usar SQL Server 2000 (ou MSDE). No entanto, caso pretenda utilizar wdocs, deve obrigatoriamente utilizar SQL SERVER 2005 (ou Express). Devido à dimensão superior de base de dados que disponibiliza assim como o conjunto de ferramentas incluído, é aconselhável a migração para SQL Server 2005 (apesar de consumir mais recursos de máquina). Embora o setup instale automaticamente o SQL SERVER 2005 Express, não são instaladas quaisquer ferramentas de administração (Managemente Studio). O setup das mesmas pode no entanto ser encontrado no CD.

8 ALTERAÇÕES GERAIS Algumas opções de base foram alteradas nesta versão. A saber: Sistema de locks passou para dentro da base de dados O sistema de locks era gerido (controlo do nº de postos activos num determinado momento) através de uma directoria designada nos parâmetros do wmanager. Essa directoria causava alguns embaraços no momento da instalação, foi por isso removida, sendo substituída por um controlo dentro da própria base de dados. Assim, o utilizador já não tem que especificar essa directoria. UTILIZAÇÃO DA DIRECTORIA DE LOCKS NO WSIR A directoria de LOCKS era utilizada pelo wsir para gestão do SPOOL de impressão. Com efeito, considerava-se que quando era colocado no centro de controlo de postos a palavra-chave spool era utilizada uma subdirectoria spool dentro da directoria locks seleccionada. Como a directoria de locks desapareceu, já não é possível utilizar este mecanismo, sendo antes utilizada uma directoria spool dentro da directoria mapas. Assim, para que este mecanismo funcione, e caso pretenda utilizar a palavra chave spool na definição das impressoras, deverá partilhar a directoria de mapas entre todos os postos. Note que pode no entanto continuar a utilizar o percurso completo para o spool como até agora:

9 Pode também, caso pretenda utilizar a palavra chave SPOOL na definição e não quer partilhar a directoria de mapas (embora isso seja aconselhável), especificar uma directoria no wintouch.config em paths/spool Vistas podem ser agora geridas dentro da base de dados As vistas eram armazenadas sempre numa pasta local da máquina. Isto trazia como inconveniente o facto de, cada vez que se se criassem vistas novas, as mesmas terem que ser copiadas manualmente para outras máquinas. Tem agora a possibilidade de seleccionar o local onde as vistas são armazenadas. No parâmetros do wmanager terá a seguinte opção:

10 São apresentadas 3 possibilidades as quais permitem armazenar as vistas localmente no disco, na base de dados (uma definição por utilizador) ou na base de dados (uma definição global). Quando se efectua uma mudança nesta opção, as vistas serão copiadas do local actual para o novo local. Por exemplo, se estiver com o método disponível até agora (Local em disco), será feita uma cópia automática para a base de dados das vistas actuais.

11 SISTEMA DE DICAS Foi implementado um sistema de Dicas de modo a que o utilizador ao entrar numa das aplicação, o programa apresente de forma aleatória determinadas funcionalidade menos conhecidas e que poderiam porventura passar despercebidas. Se não desejar que este ecrã volte a aparecer, bastará activar a opção Não voltar a mostrar Em qualquer altura, poderá ser chamado a opção de Dicas, seleccionando respectiva opção de menu

12 TABELAS Neste capítulo descrevemos o conjunto de alterações mais genéricas introduzidas nos diferentes módulos a nível de tabelas. Tabela de artigos No separador Fornecedores, adicionou-se mais duas colunas: Desconto Cabeçalho e Encargos, influenciando o resultado da coluna Custo. Assim, existindo vários Fornecedores para o mesmo artigo, conseguimos com exactidão saber qual aquele que pratica melhor preço. Possibilidade de gerar códigos automaticamente, de acordo com a família a que o artigo pertence. Este código será gerado de acordo com: <código da família> + <Nº Dígitos> Para activar esta opção, em parâmetros, indicamos que pretendemos geração automática de códigos de artigos, mas de acordo com a família Como o código a gerar vai depender da família, será necessário introduzir primeiro a família. Assim, no exemplo da imagem, foi seleccionada a família 001. Deste modo, o código será: 001 (Código da Família) + 01 (Nº dígitos dos parâmetros) = O próximo artigo a criar para a mesma família, terá o código 00102

13 No separador preços, após introduzir um preço (ex: s/ Iva), para calcular o outro preço (ex: c/ Iva), deixa de ser necessário utilizar as calculadoras Em Parâmetros / Tabelas, se activamos a opção indicada, as calculadoras desaparecem da ficha do artigo e após digitar um preço (ex: s/ Iva), o outro preço (ex: c/ Iva) é calculado automaticamente. Tabela de Terceiros Surgimento de mais um campo: URL

14 Tipos de documentos Tal como em outras tabelas, foi inserido o campo Activo. Caso este campo não esteja activo, nas movimentações não aparece para ser seleccionado. Possibilidade de definir mensagens, válidas entre determinada gama de datas que serão impressas nos respectivo documento (ex: Factura). Desenvolvidos seguintes modelos: MovVndO01, MovVndO02, MovVndGO01 Tabela de Funcionários Esta tabela foi unificada com a tabela de Comerciais

15 wsir-possibilidadade de configurar opção de Reimpressão de fecho do dia. No caso de uma licença wsir, existe a possibilidade de indicar quais as categorias de funcionários que têm acesso á opção de Reimpressão de fecho de dia Tabela de secções Nesta tabela existia um campo que indicava se a secção trabalhava c/ ou s/ Iva incluído. Detalhou-se mais esta informação, distinguindo as movimentações de clientes das de Fornecedores. Tabela de Moedas Possibilidade de definir o Meio de Pagamento por defeito ao efectuar uma venda a dinheiro.

16 Tabela de Descontos / Promoções / Preços Em Ofertas, para uma determinada Família, Grupo, Marca, possibilitou-se gravar uma oferta sem especificar qual o artigo a oferecer. Assim, nas movimentações de clientes, ao digitar um artigo pertencente á Família, Grupo, Marca com oferta, é oferecido o mesmo artigo. No exemplo da imagem acima, se possuir 500 artigos da família Refrigerantes, e por cada compra de 3 unidades, oferece-se 1 unidade do mesmo artigo, com uma linha obtenho o pretendido (ex. Compro 3 Coca-Cola e ofereço 1 Coca-Cola. Não necessito agora de definir para o Artigo Coca Cola esta regra. Está definida na família) Tabela de rotas Possibilidade de reordenar os clientes a visitar, com a ajuda de botões laterais Tabela de Dimensões Possibilidade de reordenar as dimensões, com a ajuda de botões laterais

17 WGES OPÇÕES DE MOVIMENTAÇÃO De seguida são descritas as alterações introduzidas a nível da movimentação nas diferentes grelhas. A movimentação sofreu imensas alterações que cobrem os mais variados aspectos da movimentação de documentos. O presente capítulo irá fornecer uma lista das alterações introduzidas. Novos ecrãs de movimentação. Os ecrãs de movimentação sofreram nesta versão 5.40 importantes modificações. O objectivo desta alteração é a melhoria da experiência de utilização, acrescentando ao mesmo tempo importantes novas funcionalidades especialmente a nível da configurabilidade do ecrã em função do utilizador. A alteração mais visível (a primeira vez que se utiliza este novo ecrã) reside na disposição dos elementos do ecrã, conforme se pode ver nesta figura. Ressalta logo o facto da barra lateral ter desaparecido. Foi entendido que essa barra, pela sua disposição, roubava área útil ao ecrã. Assim, todos os campos de introdução de dados passaram para a zona superior do ecrã, ficando organizados em tabuladores. Passaremos a descrever de seguida os aspectos mais relevantes deste ecrã. Configuração do layout. Os diferentes elementos do ecrã podem ser redimensionados de forma a libertar mais espaço de trabalho na grelha. Os principais elementos que podem ser redimensionados são a Altura da zona superior de dados:

18 Largura dos elementos da zona superior de dados. Ocultação da zona inferior de totais. É possível, usando o pequeno botão localizado no canto inferior direito, mostrar ou esconder a zona de totais e descrições do documento. Grelha. A principal alteração na grelha de introdução de dados, tem a ver com o facto das colunas já não se redimensionarem automaticamente. Assim, o utilizador pode neste momento definir livremente a largura de cada coluna não havendo qualquer alteração automática aquando de um redimensionamento do ecrã (essa configuração fica depois memorizada mantendo a configuração sempre que esse utilizador volte a entrar na opção). No caso da largura das colunas ultrapassar a largura actual do ecrã, ficará visível uma barra de scroll horizontal. A ordem das colunas pode ser alterada (sendo essa configuração feita por utilizador ou perfil), podendo também o utilizador seleccionar quais as colunas visíveis. A forma como essa configuração é feita é descrita mais adiante. Configuração do cabeçalho. Conforme foi explicado anteriormente, os campos do cabeçalho do documento, encontram-se agora localizados na zona superior do ecrã. Existe um conjunto de costumizações que podem ser feitas, as quais explicamos de seguida. Mover tabuladores.

19 A ordem dos tabuladores pode ser alterada conforme a conveniência do utilizador. Assim, qualquer um dos tabs localizados na zona superior do ecrã pode ser movido (bastando para tal, arrastar com o rato, o tab para o local pretendido). Para mover um tab, arraste-o com a ajudar do rato para o local desejado. O novo local ficará assinalado com duas setas vermelhas Fixar campos. Numa situação de introdução repetitiva dos mesmos valores, é possível fixar os campos de forma o conteúdo não seja limpo quando mudamos de documento. Para fixar um campo, basta clicar em cima com o rato, apresentando o campo o seguinte aspecto: Mover campos. Os campos disponíveis nos tabuladores Documento e Geral podem ser movidos de local, adaptando o ecrã consoante as necessidades do utilizador. Para mover um campo, deve colocar o cursor no local entre o campo e a sua descrição, passando o cursor a ser apresentado em forma de quatro setas. Clique o botão esquerdo do rato, e arraste o campo para o local pretendido, por exemplo, para o painel ao lado do actual Os campos podem ser intercambiados entre o Tabulador Documento e o tabulador Geral. Caso pretenda mover um campo de um tabulador para o outro, inicie o arrastamento do campo da forma habitual, movendo o cursor para um dos dois tabs indicados. Largue então o campo e este será movido. Descrição dos tabuladores principais. Conforme já foi referido a organização do documento está agora em tabuladores localizados na área superior do ecrã. Esta organização permite que toda a informação respeitante ao documento esteja imediatamente disponível, não sendo necessário o acesso a um novo ecrã para ver por exemplo, os dados do cliente ou os dados de transporte. Segue-se a descrição do conteúdo de cada tabulador, com as eventuais especificidades de cada um. Dados terceiro. Neste tabulador tem a possibilidade de indicar os dados do terceiro, tais como nome, morada ou nº de contribuinte. Habitualmente esses dados são carregados a partir da ficha do terceiro, uma vez seleccionado o código da entidade. Poderá ser no entanto necessária a edição desses valores carregados por defeito. Por outro lado, foi introduzido um mecanismo de selecção da morada alternativa, tal como podemos ver na seguinte figura: A lista apresentará o conjunto de moradas definidas na ficha do terceiro na opção Moradas. Permite assim, de uma forma simples, a selecção de diversas moradas para uma mesma entidade.

20 Dados transporte. Os dados de transporte permitem a introdução de toda a informação respeitante à carga, transporte e descarga da mercadoria discriminada no documento. Dados financeiros. Os dados financeiros apresentam um pequeno resumo da actual situação financeira da entidade: O semáforo ao lado do limite de crédito indica o controlo de crédito aplicado à entidade (não controla, avisa, bloqueia). Note que pode ainda aceder ao extracto da entidade, seleccionando a opção Pendentes Contabilidade. O separador Contabilidade permite a visualização do lançamento Contabilístico associado a um documento (disponível apenas quando wcontab está instalado). Neste separador, para além de podermos consultar o diário e o nº de diário, podemos ainda ver os lançamentos efectuados. Caso seja necessário aprofundar o detalhe, ou proceder a modificações seleccione a opção Editar documento. Nesse caso, ficará visível o ecrã de lançamentos do wcontab conforme podemos ver na figura seguinte:

21 Liquidação Quando um documento foi parcial ou totalmente editado, o tabulador Liquidação fica disponível. Neste, poderemos visualizar os pagamentos já efectuados para liquidação do documento, podendo consultar os diferentes elementos de cada pagamento: Com um duplo-clique sobre da linha de liquidação, é mostrado o recibo com maior detalhe: Acertos Esta opção fica visível nos documentos de entrada (compras, guias, etc ). Permite efectuar o acerto dos valores de acordo com o documento recebido. Os diferentes tipos de IVA, dependem dos IVAS em uso no documento lançado. wdocs. Este tabulador disponibiliza a ligação à Gestão Documental wdocs. É possível associar a cada documento lançado um documento ou um dossier (poderá ser por exemplo, uma digitalização de um documento, ou uma folha de cálculo).

22 Com esta opção, o utilizador tem a possibilidade de fazer essa associação sem sair do ecrã de movimentação. Para mais informações sobre wdocs consulte o capítulo respectivo neste Boletim. Campos de utilizador. Outro aspecto que sofreu uma profunda remodelação foi o tema dos campos de utilizador. Com esta nova versão, os campos passam a estar directamente visíveis sobre o documento, quer a nível de campos de cabeçalho quer a nível de linhas do documento. Quando são definidos campos de utilizador no cabeçalho dos documentos, esses campos aparecem no seguinte local: Quando são definidos campos de utilizador nas linhas do documento, esses campos aparecem agora directamente na grelha. No caso dum campo de utilizador ter definida a obtenção de valores a partir de outra tabela, será possível mostrar uma lista de valores usando a tecla F4 sobre a coluna. Selecção da linha de preços F4 Quando está posicionado sobre a grelha, na coluna Preço Unitário poderá mostrar uma lista com as linhas de preços, seleccionando a tecla F4. Painel informativo do artigo. Outra novidade desta versão é o Painel Informativo.

23 O Painel informativo pode ser activado seleccionando a opção com o mesmo nome disponível no menu contextual da grelha. Ao seleccionar essa opção, ficará visível um ecrã (o qual se mantém sempre sobre os outros ecrãs da aplicação): Este ecrã, permite a obtenção dos seguintes elementos: Existência e valores dos artigos. Últimas entradas do artigo Últimas saídas do artigo. É importante referir que este painel se irá manter activo até o utilizador o encerrar. A consequência disto é que, se o utilizador mudar de artigo, a informação será actualizada, mostrando dados referentes ao novo artigo. Acesso directo a todas as tabelas. Outro dos aspectos que foi melhorado nestes ecrãs refere-se ao facto de todas as tabelas agora estarem disponíveis para edição. Desta forma, o utilizador não precisa de sair do ecrã para criar um registo novo. Ao lado dos principais campos, está disponível uma opção que, uma vez seleccionada, mostra a tabela respectiva, o que permite editar o registo ou criar um registo novo. Também na grelha, através do botão direito do rato, está disponível uma opção para poder criar artigos novos, ou mostrar a lista actual de artigos. Rastreabilidade. A rastreabilidade pode ser seleccionada no menu contextual da grelha, seleccionando a opção com o mesmo nome. Esta opção é orientada à rastreabilidade do Artigo actualmente seleccionado na grelha. A consulta pode ser efectuada de duas formas: Rastreabilidade em grelha. Nesta opção, os diferentes documentos relativos ao artigo são apresentados numa grelha, sendo a hierarquia de documentos apresentada da seguinte forma:

24 Rastreabilidade gráfica. Esta visualização mostra a informação sob a forma de um gráfico onde a hierarquia de documentos é exibida recorrendo a rectângulos que representam os documentos e as ligações entre os mesmos. Dentro de cada rectângulo representativo de um documento, podemos encontrar os seguintes elementos: Tipo de documento/série/nº Data do documento e data de vencimento. Estado do documento. Lançamento contabilístico (representado na figura através do rectângulo 70/10003). Se efectuar um duplo clique, poderá editar directamente o documento contabilístico.

25 Item wdocs associado (representado com a imagem do scanner). Quando existe um documento wdocs associado, esta figura dá-nos essa indicação. Caso seja efectuado um duplo-clique sobre a mesma, o documento wdocs será visualizado. Valor e moeda do documento. A rastreabilidade gráfica tem uma série de mecanismos que visam facilitar a leitura da informação: Scroll. Usando o botão central do rato ao mesmo tempo que pressiona a tecla CTRL pode alterar o nível de zoom do documento. Activação das dependências de cada documento. Quando passa com o cursor sobre um rectângulo, as dependências do mesmo são assinaladas, através de pequenas setas amarelas que ajudam a realçar as ligações no caso do gráfico ter alguma complexidade. Observações na grelha. O utilizador pode configurar a grelha de forma a ficar disponível a coluna com a descrição de cada linha na grelha. Clicando nessa coluna, fica visível o editor de observações. Este editor tem um pequeno conjunto de opções descritas de seguida: Aumentar/diminuir o editor. Caso seja necessário pode aumentar a dimensão do editor com o botão localizado na zona superior do editor. Importar descrições da ficha do artigo ou da ficha do terceiro. Com estas opções pode importar as descrições já existentes no artigo ou no terceiro, dispensando assim eventuais repetições na introdução da mesma informação. Quando fecha o editor, e no caso de ter introduzido alguma informação, esse facto será assinalado na grelha com o seguinte símbolo. Clicando no mesmo, poderá em qualquer momento, editar ou visualizar a informação. Configuração por utilizador. Um dos aspectos mais importantes relativamente às modificações nestes novos ecrãs é o facto da maior parte das opções que descrevemos anteriormente, poderem ser configuradas por utilizador. Na opção Configuração das Grelhas de Movimentos, teremos acesso ao seguinte ecrã:

26 Como podemos ver, o mesmo apresenta do lado esquerdo o conjunto de utilizadores e de perfis disponíveis. Do lado direito são apresentadas as permissões para cada tipo de documento, a nível de linhas e a nível de cabeçalho do documento. A configuração poderá ser sempre feita segundo 3 níveis: Geral. Esta configuração será global, e permitir-nos-á definir as restrições para todos os utilizadores (excepto aqueles que tenham definidas restrições específicas). Por perfil. No caso de pretendermos definir restrições por perfil de utilizador, poderemos fazêlo nesta opção. Por utilizador. No caso de pretendermos levar as restrições até ao nível do utilizador poderemos usar esta opção. Este ecrã foi concebido de forma a que cada um dos utilizadores e perfis possam herdar as definições de um nível superior. Tomemos o seguinte exemplo: Podemos verificar que o Utilizador 1 tem seleccionada a opção Herdar Restrições. Esta opção, quando seleccionada, indica que as permissões serão as mesmas que estão definidas no perfil ao qual o

27 utilizador pertence. No caso do utilizador requerer configurações específicas, que apenas a ele serão aplicadas, então deverá ser seleccionada a segunda opção, Usar Restrições Específicas: Com esta opção activa, já é possível seleccionar as opções do utilizador em função da Tipologia do Documento (Compras, Doc. Interno, Encomendas de Clientes, etc ). A grelha apresentada do lado direito indicará, para cada coluna da grelha: Se a coluna está visível. Se a coluna pode ser editada (no caso de estar visível, apenas). Se é coluna de paragem do cursor, quando o utilizador selecciona ENTER para passar para a coluna seguinte (no caso de estar visível e ser editável). Para além da configuração da grelha, é possível ainda parametrizar os campos de cabeçalho: Cada um dos tabuladores descritos anteriormente, assim como os campos dos Tabuladores Documentos e Geral podem ser escondidos ou bloqueados. Herança de restrições.

28 A herança de restrições não se aplica somente aos utilizadores. Podemos seleccionar a herança para os perfis, situação essa que fará com que as especificações sejam obtidas a partir da configuração Geral. Quando um utilizador tem seleccionada a opção Herdar Restrições, e este pertence a um perfil que também tem a mesma opção seleccionada, esse utilizador utilizará as permissões da opção Geral. Alteração da ordem das colunas No caso de pretender a alteração da ordem das colunas, poderá fazê-lo arrastando a coluna para a posição desejada na grelha. Outras alterações à movimentação Alteração ao alerta de ruptura de stock No caso de a aplicação estar parametrizada para controlar stocks, ao proceder a uma saída de um produto, no caso de ocorrer ruptura, surge respectiva janela de alerta. Foi adicionada nova coluna, Qt. Total, que surgirá apenas se existirem quantidades em diferentes armazéns, coluna esta que apresenta a existência total do artigo. Deste modo, o utilizador poderá verificar que o artigo poderá não existir em quantidade suficiente no armazém indicado, mas existe em stock espalhado em diferentes armazéns. Possibilidade de alterar todos os armazéns na grelha na sequência da modificação de uma das linhas. Ao alterar um armazém na grelha de movimentação, surge janela a perguntar se desejo alterar todas as restantes linhas. Caso a resposta seja positiva, todas as linhas inferiores á presente, são alteradas automaticamente para esse armazém. Consulta imediata da existência por armazém. Na movimentação de clientes (Orçamentos, Encomendas, Guias, Vendas), possibilidade de pressionar F4 na coluna armazém. Neste caso, abre janela onde são apresentados todos os armazéns, e respectivas existências. Possibilidade de introduzir o artigo pelo código da entidade, quer nos movimentos de fornecedor, quer de clientes.

29 Assim, ao digitar o artigo, introduzindo o código do Fornecedor / Cliente, o programa automaticamente transforma esse código, no seu código normal. Existe a possibilidade de esta transformação não ser efectuada. Para tal, activando a opção indicada, podemos digitar sempre o código do fornecedor / cliente, sendo este reconhecido pelo programa, não sendo no entanto transformado no código da empresa. Nos documentos de clientes, após introdução de várias linhas, ou na edição de um existente, caso se proceda á alteração da moeda, o programa pergunta se desejamos aplicar o câmbio aos preços introduzidos Possibilidade nos documentos de clientes, alterar a sugestão vinda do cliente referente ao prazo de pagamento Ex: No caso de desejar imprimir etiquetas aquando da compra de um produto, surge respectivo ecrã de impressão. No entanto, caso trabalhe com artigos com diferentes unidades, qual a quantidade que desejo imprimir? Un. Compra: Caixa de 50 Un. Stock: Unidades Un. Venda: Caixa de 25 Se adquirir 2 caixas de 50, quantas etiquetas desejo imprimir? Poderei desejar imprimir 2 (igual á unidade de compra), 100 (Igual á unidade de stock) ou 4 (igual á unidade de venda). Assim, temos: Configurações / Código de Barras possibilidade de definir qual das três possibilidades se pretende que o programa sugira por defeito

30 Na movimentação (Guias de Entrada / Compras), sugere a unidade definida no campo anterior, existindo possibilidade de proceder a esta alteração Em compras, possibilidade de indicar o total esperado. No caso de o indicarmos, ao gravar o documento, caso o total deste não coincida com o esperado, é emitido aviso de alerta. Possibilidade de criar entidades / artigos a partir da introdução de documentos. Após evoluir para a lista, botão do lado direito do rato, surge nova opção Novo. Esta opção permite criar novo registo. Assim, já não existe necessidade de ir ao menu, á respectiva tabela, para criar esse registo. Compras / Alteração de preços Caso em parâmetros tenha a seguinte configuração:

31 Ao gravar a Guia / Compra, surge respectiva janela: Esta opção foi melhorada, de modo a surgirem apenas os artigos cujo preço tenha sido alterado relativamente á última compra. Assim, caso os artigos introduzidos não tenham sofrido alterações no seu preço, a janela não aparecerá. Transporte - Ao fazer uma Guia de Remessa, se introduzir informação em Transporte, ao imprimir o documento sai no rodapé respectiva informação. Em Vendas, ao fazer a passagem documental da Guia, traz também a informação do transporte, imprimindo assim na factura, os dados de transporte. Não faz muito sentido, pois a mercadoria foi com a Guia. Assim, pretende-se por defeito que esta informação não seja transporta. Para quem o desejar, existe parâmetro no Config: TranspGuiaVenda=1. Com este, os dados do transporte são passados para a venda, originando a respectiva impressão. Ao efectuar uma Guia / Venda, no transporte, a morada de carga era sugerida com base nos dados da licença. De acordo com definição nos parâmetros, os dados sugeridos poderão ser os da licença, ou os do armazém associado ao sector Alterações à Sugestão de encomendas Existência de mais um tipo de sugestão: Encomendas de clientes

32 Ao seleccionar este tipo de sugestão, a quantidade a encomendar ao fornecedor será exactamente igual á quantidade de encomendas pendentes de clientes. Assim, a existência do artigo, stock mínimo, stock máximo, não serão tidos em conta. Transferências de Armazéns Possibilidade de visualizar mais informação: Unidade do artigo e respectivo Custo Conversão de Documentos Geralmente esta opção é utilizada para converter n guias de um cliente numa factura resumo. Alargou-se o conceito de modo a permitir converter Encomendas de Clientes em Guias de Remessa ou Factura. Para tal: Tabela de Documentos: Nos documentos tipificados como Encomenda (Cliente/BackOffice), no campo Documento Destino, permitir também seleccionar documentos do tipo Guia de Remessa, ou seja, a encomenda pode ser convertida em Guia de Remessa ou Factura No ecrã inicial da Conversão de Documentos, apresentar todos os documentos do tipo Guia de Remessa e Factura, mas que estejam identificados no campo Documento Destino Caso em parâmetros se defina que desejamos controlar stocks, ao converter uma Encomenda em Guia / Factura, caso exista nesta um artigo cuja existência não seja suficiente para satisfazer, a encomenda não é convertida, surgindo no final da conversão relatório com os documentos não convertidos e respectivo motivo Aumento do número de filtros: Grupo e Comercial

33 WGES CONFIGURAÇÕES E PARÂMETROS Este capítulo descreve as alterações introduzidas a nível de configurações e parâmetros Parâmetros Na opção de compras, existe possibilidade de indicar se aquando da realização de um movimento de fornecedor, seremos alertados caso o preço do artigo introduzido seja superior á percentagem indicada. Foram introduzidos dois novos campos que irão distinguir: Relativo á última compra: ocorre aviso, caso o preço introduzido seja superior á percentagem indicada, relativamente á última compra efectuada Relativo á última compra do fornecedor: ocorre aviso, caso o preço introduzido seja superior á percentagem indicada, relativamente á última compra efectuada a este mesmo fornecedor O cálculo do total do Iva pode ser efectuado de várias formas. No Config, definia-se qual a pretendida. A partir desta versão, em Def. Fiscais dos parâmetros, podemos indicar qual o método desejado. Configuração ecrã (wpos) Possibilidade de reordenar a ordem das colunas, com a ajuda de botões laterais

34 Exportação para Contabilidade No caso de a contabilidade se encontrar num local diferente, existe agora a possibilidade de exportar a informação para ficheiro, de modo a ser importado pela contabilidade Reconstruções / Reinicializações No caso de uma licença de wsir, surge nova opção que permite reconstruir os movimentos gerados por artigos com fichas técnicas, entre uma gama de datas a definir

35 Alteração de Preços Adicionou-se mais um filtro: Fornecedor Assim, serão apenas considerados os artigos que tenham o fornecedor indicado. No caso de Principal activo, apenas serão considerados os artigos que tenham este fornecedor e que este seja o principal Criação rápida de Artigos (wsir) Opção disponível numa licença de wsir, opção esta que permite de um modo extremamente rápido criar a informação mínima de artigos, de modo a permitir a sua venda. Facturação Resumo de Vendas Em utilitários, foi criada uma nova opção: Factura Resumo de Vendas. Esta permite gerar uma factura resumo, a partir de n facturas criadas numa outra empresa. Existência de restrições ao período e ao tipo de documento

36 Visualizador Saft Foi criada uma opção que permite visualizar o conteúdo de um ficheiro com a informação gerada para o Saft. Para tal, selecciona-se o ficheiro em questão, apresentando este utilitário a informação desejada. Código de Barras Existia campo no Config denominado etiquetasordendasporlinha. Alterou-se de modo a esta parametrização ser possível definir dentro da aplicação, no respectivo ecrã Possibilidade de indicar ainda se a quantidade de etiquetas a imprimir está relacionada com a unidade de compra, stock ou venda

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38 WGES EXPLORAÇÃO Este capítulo descreve as alterações introduzas nos diferentes ecrãs de exploração. Exploração da informação Novo mecanismo de criação de filtros e de cenários A grande novidade nas explorações da informação refere-se ao facto de ser possível sobre cada opção criar diferentes cenários, bem como a possibilidade de parametrizar os filtros que desejo visualizar: No exemplo abaixo, para a Análise ABC de clientes, para além de visualizar apenas os filtros que desejo, foram criados 2 cenários: um para a Zona Norte e outro para a Zona Sul. Assim, ao seleccionar um determinado cenário, os filtros associados a este são carregados, bem como os valores que desejo quem estes filtros tenham. Neste exemplo, o filtro da zona foi automaticamente seleccionado com o valor pretendido.

39 Em todos os mapas foram adicionados novos filtros Outras alterações: Vendas / Discriminadas Possibilidade de incluir neste mapa, as Guias de Remessa, caso respectivo campo activo Vendas / Vendas MGFA No caso de uma empresa wsir, surgirá nova opção: Items Menu. Caso esta opção estar activa, não serão apresentados os Items dos artigos de menu

40 Vendas / Análise de Vendas / Período Possibilidade de indicar se pretendemos visualizar as colunas relativas á percentagem da venda em cada um dos períodos Stocks / Transferências Adicionou-se uma nova opção: Documento. Contas Correntes / Avisos de vencimento Foram adicionadas duas novas opções Impressão s/ Pré-Visualização Se activo, ao imprimir os avisos envia logo para a impressora, sem pré-visualizar Não incrementar Nº de Aviso- Se activo, o nº do Aviso não é incrementado Contas Correntes / Histórico de Recebimentos / Pagamentos Adicionou-se duas novas opções: Documentos liquidados: No caso de esta estar activa, na impressão, em baixo de cada recibo, apresentar os documentos que este liquidou Documentos de venda a dinheiro: No caso de estar activa, as vendas a dinheiro são incluídas no Histórico Listagem para Mailing A ficha do terceiro poderá ser uma empresa, empresa essa que por sua vez possui diversos contactos; Esta ficha poderá ser também um terceiro, não possuindo assim contactos pois o terceiro é o próprio contacto. Assim, melhorou-se este mapa, tendo em conta estas duas realidades:

41 Se não existirem contactos, colocar dados da empresa; Se mail definido, a opção envio por e.mail deve ficar activa; caso contrário, envio por carta Se existirem contactos e na empresa existir e.mail, incluir também dados da empresa, activando a opção envio por e.mail.

42 GESTÃO DE LOTES Neste capítulo são descritas as alterações introduzidas nos mecanismos de gestão de lotes. Etiquetas Suponhamos que estamos a dar entrada de um artigo de tipo lote (ex: Compra), em que no documento de entrada aparecem várias linhas do mesmo artigo, com lotes diferentes. A impressão das etiquetas para este artigo, poderá ser diferente de acordo com o lote, ou independente do lote. Assim, na ficha do artigo, separador Código de Barras, indicamos: A impressão das etiquetas para este artigo, poderá ocorrer em: Ao gravar o documento de entrada, caso o artigo o campo Detalhe por Lote esteja activo, surgirá no ecrã de emissão de etiquetas, tantas linhas quantas as introduzidas no documento de entrada Se o campo estiver desactivo, obteríamos apenas uma linha com o total da quantidade das diferentes linhas do mesmo artigo. Obviamente neste caso, a coluna Lote e sua Data de validade não contém informação, pois nesta linha estão reflectidos vários lotes Na ficha do Artigo, separador de Código de Barras. Ao seleccionar o botão de imprimir, evoluise para ecrã idêntico ao do ponto anterior, aparecendo tantas linhas quantos lotes, ou apenas uma linha com a soma de todos os lotes Em Utilitários / Etiquetas de Artigos

43 Seleccionado a opção de stocks, surge ecrã: Foi adicionada nova opção: Detalhe: Artigo Usa a definição definida na ficha do artigo, ponto a) S/ Detalhe Não deseja detalhe, independentemente da definição da ficha do artigo c/ Detalhe - Deseja detalhe, independentemente da definição da ficha do artigo O ecrã seguinte, irá aparecer as linhas para impressão de acordo com definição anterior Avenças Ao gerar uma Avença a partir de uma encomenda com artigos do tipo Lote (ou a partir de artigos do tipo lote introduzidos na grelha do Tipo de Avença ou Avença / Cliente ), em que o lote não se encontra atribuído, é atribuído na avença um lote de acordo com o método Fifo / Lifo, seleccionado. Conversão de documentos Ao gerar uma Guia / Factura a partir de uma encomenda com artigos do tipo Lote, em que o lote não se encontra atribuído, é atribuído na Guia / Factura um lote de acordo com o método Fifo / Lifo, seleccionado. Exploração / Stocks / Rastreabilidade Surgiu uma quarta opção, opção esta que permite saber para os artigos do tipo Lote produzidos internamente, artigos estes que fazem parte da ficha técnica de um artigo de venda, a quem foram vendidos

44 GESTÃO DE NÚMEROS DE SÉRIE Etiquetas Suponhamos que estamos a dar entrada de um artigo de tipo Nº de Série (ex: Compra), após digitar a quantidade (ex: 3), abre janela para introdução dos respectivos Nº de série. A impressão das etiquetas para este artigo, poderá ser diferente de acordo com o nº de série, ou independente deste. Assim, na ficha do artigo, separador Código de Barras, indicamos: A impressão das etiquetas para este artigo, poderá ocorrer em: a) Ao gravar o documento de entrada, caso o artigo o campo Detalhe por Lote esteja activo, surgirá no ecrã de emissão de etiquetas, tantas linhas quantas os Nº de Série introduzidos Se o campo estiver desactivo, obteríamos apenas uma linha com a quantidade introduzida. Obviamente, neste caso, as colunas relativas aos Nº de Série não contêm informação, pois nesta linha estão reflectidos vários Nº de Séries

45 Na ficha do Artigo, separador de Código de Barras. Ao seleccionar o botão de imprimir, evoluise para ecrã idêntico ao do ponto anterior, aparecendo tantas linhas quantos nº de série, ou apenas uma linha com a soma de todos os nº de série Em Utilitários / Etiquetas de Artigos Seleccionado a opção de stocks, surge ecrã: Foi adicionada nova opção: Detalhe: Artigo Usa a definição definida na ficha do artigo, ponto a) S/ Detalhe Não deseja detalhe, independentemente da definição da ficha do artigo c/ Detalhe - Deseja detalhe, independentemente da definição da ficha do artigo O ecrã seguinte, irá aparecer as linhas para impressão de acordo com definição anterior Movimentação A movimentação do artigo pode ser efectuada mediante digitação do seu código, código de barras ou código do cliente / fornecedor. Adicionou-se mais uma possibilidade: Nº de série. Assim, na coluna código, ao digitar o nº de série de um artigo, este é identificado e transformado no código do artigo. Inventário Possibilidade de inventariar artigos nº série. Existem 3 possibilidades: A contagem é superior á quantidade teórica. Neste caso, abre janela apresentando os nº de série existentes, tendo o utilizador de introduzir o(s) novos(s) nº de série. Existe também a possibilidade de alterar o nº de série existentes para outros.

46 A contagem é inferior á quantidade teórica. Neste caso, abre janela apresentando os nº de série existentes, sendo o utilizador obrigado a identificar o(s) nº de série que não existem. Existe também a possibilidade de alterar o nº de série existentes para outros. A contagem é igual á quantidade teórica, no entanto o nº de série indicados estão errados. Neste caso, abre janela apresentando os nº de série existentes, podendo o utilizador alterar o o(s) nº de série errados. Para qualquer um dos 3 casos, são gerados respectivos movimentos de stocks rectificativos.

47 TÊXTIL / DIMENSÕES Este capítulo descreve as alterações introduzidas na aplicação relativas à área têxtil e à gestão de dimensões. Tabelas Na tabela de Descontos / Promoções / Preços, é possível definir um preço para determinado Tamanho / Cor / Modelo Na movimentação de clientes, é sugerido o preço de acordo com o Tamanho / Cor / Modelo introduzido para o artigo. Movimentação Na grelha de dimensões, ao nos posicionarmos numa determinada célula, são actualizados automaticamente os campos de pesquisa. Assim, sabemos com maior facilidade em que célula estamos posicionados Possibilidade de movimentar artigos de dimensões, sendo o preço sugerido de acordo com o escalão a que pertence (ex: entre tamanho 35 e 40 o preço são 10 ; entre tamanho 41 e 45, o preço são 15 ). Assim, não é necessário definir o preço para cada dimensão

48 Para activar a opção, em parâmetros, indicamos que desejamos ter preços por escalão de tamanho Possibilidade de definir os escalões de preços na tabela existente (Descontos / Promoções / Preços), ou em uma nova tabela: Preços por escalão * tamanho. Para o exemplo acima, teríamos: Na movimentação de clientes, será sugerido o preço de acordo com a regra definida Inventário Aumento na possibilidade de filtragem: Estação e Colecção Exploração / Vendas / Análise de Vendas / Referências Novo report que apresenta em formato grelha, ordenado por armazém / artigo, a respectiva Existência, Qtd. Vendida e Qtd. Encomendada

49 WPOS Este capítulo introduz as modificações efectuadas no wpos. Na tabela de Tipos de Documentos, nos tipificados como Devoluções de Venda a Dinheiro, foi criado novo campo: Imprime Vale Assim, temos: Imprime Ticket activo: Imprime o ticket e o vale Imprime Vale activo: Imprime apenas o vale Em versão táctil, existe janela que apresenta todos os armazéns, possibilitando o utilizador seleccionar o pretendido. Na parte superior, permite-se agora que o utilizador digite via teclado ou Cód. Barras, o armazém, posicionando-se automaticamente o programa no digitado. No caso de a aplicação estar parametrizada para controlar stocks, ao proceder a uma saída de um produto, no caso de ocorrer ruptura, surge respectiva janela de alerta. Foi adicionada nova coluna, Qt. Total, que surgirá apenas se existirem quantidades em diferentes armazéns, coluna esta que apresenta a existência total do artigo. Deste modo, o utilizador poderá verificar que o artigo poderá não existir em quantidade suficiente no armazém indicado, mas existe em stock espalhado em diferentes armazéns. Possibilidade de impedir devolução de um artigo a partir do momento que ultrapasse determinado nº de dias após a sua venda, a não ser que o funcionário seja um supervisor. Parâmetros / Configuração de postos / Selecção de posto adicionado campo Dias p/ devolução.

50 Configuração de Ecrãs / Opções 1 Ao lado do campo Devolução, criar campo check-box: Fora de Prazo Este campo estará visível se: Devolução activo e se Dias p/ Devolução definidos nos parâmetros diferente de zero Assim, ao tentar efectuar uma devolução, esta só será efectuada se o Dias p/ Devolução = 0 OU ( Dias desde a venda <= Dias p/ Devolução OU Fora de Prazo activo Possibilidade de impedir o Fecho de Dia antes de determinada hora Em Centro Controle de Postos, Postos de Trabalho, Parâmetros Gerais de Postos, Gerais, surge uma nova opção que permite definir a hora a partir da qual o Fecho de dia se pode realizar

51 Se tentarmos efectuar o fecho antes da hora indicada, ocorre um aviso e tal não é realizado Impedir que a partir de uma venda a dinheiro possam ser gerados vários vales Em Centro Controlo de Postos / Postos de Trabalho / Gerais, surgiram novas opções: Possibilidade de visualizar o nº da linha na grelha de movimentação Possibilidade impedir a movimentação de vales de outros postos aquando do pagamento Em configuração de Ecrã de wpos, podíamos indicar se desejávamos aceder á tabela de artigos. O conceito foi alargado, surgindo agora dois novos campos para parametrização (Artigo e Gravar Artigos): Artigo Permite aceder á respectiva tabela apenas para consulta Gravar Artigos Permite aceder á respectiva tabela para Criar / Alterar Permitir a possibilidade de anular um documento suspenso. Configuração de Ecrã wpos / Opções 5, surgiu uma nova opção Anular Suspensos Caso esta opção seja seleccionada, será possível anular um documento suspenso. Para tal, o botão Anular utilizado para a anulação de documentos, também será válido nesta opção

52 GESTÃO DE BENS EM 2ª MÃO Foi desenvolvido o tratamento de artigos em 2ª mão. A especificidade destes bens, relaciona-se com o Iva, ou seja, o valor deste incide sobre a margem da venda e não sobre o valor da venda. Assim, aquando da aquisição de um artigo deste tipo, não é especificado Iva de compra. Na venda, embora o Iva seja calculado sobre a margem, este não será apresentado no documento de venda Ficha de Artigo nova opção de tipificação: Artigo em 2ª mão. Ao activar este campo, a taxa de Iva de Compra deixará de estar activo, pois a compra está isenta de Iva Movimentação de Fornecedores Um documento que contenha artigo em 2ª mão, não pode conter artigos em 1ª mão (devido á questão do Iva) A coluna Iva estará desabilitada A introdução de um artigo em 2ª mão com existência, obriga a que este tenha as mesmas condições do artigo anterior (Custo / Descontos), devido á questão do Iva. Caso as condições sejam diferentes, deverá ser criado nova ficha para o artigo Movimentação de Clientes Uma venda que contenha artigo em 2ª mão, não pode conter artigos em 1ª mão (devido á questão do Iva) O cálculo do Iva será efectuado sobre a margem Existência de report próprio, em que não é apresentado o Iva, e no fim apresenta Iva - Bens em 2ª mão (wgc.movvnd2mao.rpt)

53 WFILIAIS Transformação de documentos na Importação A transformação de documentos permite que, na recepção via importação, possa ser feita a transformação automática de um documento, noutro documento equivalente. Este processo é essencialmente usado em situações em que se efectua exportação/importação de dados entre empresas diferentes. Exemplo: Empresa A: Cria uma encomenda ao fornecedor B. De seguida procede á sua exportação Empresa B: Importa a encomenda gerada pela empresa A, transformando-a na encomenda do cliente A. O mesmo se poderia passar para guias de remessa (transformadas em guias de entrada) ou facturas de venda (transformadas em facturas de compra). Este automatismo de transformação assenta na tabela de Tipos de Documento. Cada tipo de documento deverá ter um documento destino na respectiva ficha. Sempre que se importe um documento, será verificado se o mesmo tem alguma equivalência definida na respectiva ficha. Caso exista, então será substituído esse tipo de documento pelo associado. Gestão da entidade Suponhamos seguinte exemplo, como vimos no ponto anterior: Empresa A: Cria uma encomenda ao fornecedor B. O fornecedor B foi criado pela empresa A com o código 123. De seguida procede á sua exportação Empresa B: Importa a encomenda gerada pela empresa A, transformando-a na encomenda do cliente A. No entanto, o cliente A é reconhecido pelo código 456 No exemplo acima, ao importar a informação, é necessário transformar o código 123 no código 456. Para resolver esta questão, terá de existir um mapeamento entre filiais e entidades. Cada filial está associada a uma entidade na tabela de terceiros. Assim, ao transformar um documento, a entidade mapeada será a colocada. Armazém À semelhança da entidade, passou a existir na Filial um mapeamento para um armazém.

54 OURIVERSARIAS Quando falamos de Ouriversarias, falamos mais especificamente de produtos de Ouriversarias feitos de matérias metálicas, cujo valor variam de acordo com a respectiva cotação do mercado. Como exemplo, podemos referir uma peça em Ouro. Como a sua cotação ao longo do tempo vai variando, podemos desejar controlar: Valor da minha existência de acordo com a cotação de hoje Calculo de novos PVP de acordo com a cotação de hoje Artigos como relógios, etc, o tratamento será o mesmo que qualquer outro produto (neste caso, artigo com Nº de série) tendo a possibilidade da gestão de questões específicas como as pilhas (Eco taxas) Descrição das tabelas Parâmetros Necessidade de indicar que a empresa irá trabalhar com Ourivesarias No caso de activar a opção anterior, poderemos ainda indicar se a empresa é uma loja de venda ao público, ou um armazenista que revende: Tabelas Auxiliares Foram criadas novas tabelas que irão permitir identificar melhor o artigo de Ourivesaria

55 Matérias-primas / Cotações permite indicar para cada matéria-prima / metal, qual a respectiva cotação o Cores de metal permite indicar diferentes cores do metal (ex: Amarelo, branco) Toques permite indicar os diferentes Toques (ex: Toque 800 Kilates) Garantia - Possibilidade de definir várias garantias o Aditivos possibilidade de indicar aditivos que serão utilizados (ex: medalha a incluir no colar) Artigos Para indicar que um artigo é de Ouriversaria, necessário proceder á respectiva tipificação: Activando campo anterior, surge novo separador

56 Classificação geral: de acordo com as tabelas auxiliares, classificamos nesta zona o artigo em questão Custo: o custo de um artigo de Ouriversarias, dependerá do seu peso / cotação do metal, adicionado do custo do feitio / mão de obra e, se necessário, do aditivo Famílias Neste segmento de mercado, de acordo com o tipo de artigo (família), poderá ser necessário imprimir uma etiqueta de um formato, ou de outro. Assim, nesta tabela é possível indicar qual o formato de etiqueta que se deseja utilizar Movimentos de fornecedores / Entradas de Stocks (wpos e wges) Foram adicionadas novas colunas, de modo a detalhar o produto que se está a adquirir: Como podemos ver, praticando a fórmula, temos: Cotação * Peso + Feitio = total 10 * = 105

57 Movimentos de clientes / Saídas de Stocks / Transferências (wpos e wges) Tal como na opção anterior, surgem os campos que permitem identificar o artigo, ou seja: Caso a opção Revenda em parâmetros esteja desactiva, apenas a coluna Peso é apresentada, pois esta é a informação útil para o cliente Caso esteja activa, surgirão as mesmas colunas do ecrã de compras, ou seja, Feitio, Peso e Cotação. Considera-se assim, que esta é uma empresa que vende a lojistas Certificado Garantia Geralmente estes tipos de bens são acompanhados de um certificado de garantia. Para a sua emissão, existem duas possibilidades: No momento da venda: para tal, após gravar o documento, ao editá-lo ficará disponível a opção de Garantias Seleccionando a opção de Movimentos / Garantias Em ambos os casos, surge a seguinte janela: Para poder trabalhar com esta opção será necessário criar o respectivo tipo de documento de garantia. Assim, teremos:

58 Foram adicionados alguns modelos de report: wgc.movgarantia.rpt e wgc.movgarantianumserie.rpt Inventário: Poderemos desejar efectuar o inventário, não ao preço de custo de aquisição do artigo, mas á cotação actual deste. Assim, ficaremos a saber exactamente qual o valor real da existência. Para tal, em parâmetros necessário activar respectiva opção Existe ainda a possibilidade de filtrar o inventário por tipo de matéria-prima Alteração de Preços / Ourivesarias No caso de desejarmos alterar os preços deste tipo de artigos, por ter ocorrido por exemplo um grande aumento da cotação da matéria-prima, e emitir respectivas etiquetas, temos:

59 Seleccionando a opção de Ourivesarias, poderemos aumentar o preço do artigo relativamente á cotação, ao feitio e/ou ao aditivo. Reparações (Folhas de obra / wpos) No caso de cliente que deseje reparar determinado artigo, possibilidade nesta opção de registar respectiva folha de obra. Nesta, foram incluídos os seguintes campos: Data entrada, o cliente, Artigo, o tipo de matéria (ex: Ouro), o peso, a família (Relógio, colar, etc), Marca (ex: Rolex), Nº série, Descrição, custo estimado, data entrega. Exploração Foi adicionado o filtro por Matéria-prima aos seguintes mapas: Stocks:

60 o Existências Compras o Extracto Fornecedor / Artigo o Compras MGFA Vendas o Extracto Cliente / Artigo o Vendas MGFA o Análise ABC Artigos

61 LIVROS ESCOLARES Aquando da venda de livros escolares, é necessário saber que livros foram adoptados por cada escola, não necessitando assim o aluno de informar qual o editor desejado. Assim, para além deste facto, este conhecimento aumenta a rapidez no acto da venda. Parâmetros Necessidade de parametrizar a aplicação, indicando que desejo trabalhar com este tipo de mercado: Tabelas Auxiliares Para ir ao encontro deste objectivo, surgiram 3 novas tabelas: Anos escolares: tabela que contém os diferentes anos escolares Disciplinas: tabela que contém as diferentes disciplinas existentes

62 Estabelecimentos: tabela que contém os Estabelecimentos de ensino e os respectivos livros adoptados. A indicação dos livros adoptados pela escola poderá também ser introduzida a partir da ficha do artigo. Ficha do Artigo De modo a que um artigo seja um artigo deste tipo, será necessário tipificá-lo correctamente:

63 Activando o campo da imagem anterior, temos acesso ao separador Livrarias. Neste, poderemos indicar que escolas adoptaram este livro. A indicação das escolas que adoptaram o presente livro, poderá também ser introduzida a partir da ficha do estabelecimento. Movimentação Poderemos movimentar estes livros em qualquer uma das opções de movimentos de clientes. Entrando, por exemplo, na opção de Vendas, verificamos que surge um novo botão: Livros escolares Pressionando este botão, evoluímos para janela onde indicamos qual o ano e escola para a qual o cliente deseja adquirir os livros: Pressionando seguinte, surge janela com todos os livros adoptados pela escola / ano seleccionados:

64 Caso exista algum livro não desejado, bastará remover a selecção na coluna sel. Confirmando, os livros são carregados automaticamente para a grelha de vendas:

65 RESERVA DE EDIÇÕES Relativamente ao mercado dos jornais e revistas, existem muitos clientes que reservam entre determinadas datas, os jornais / revistas que desejam adquirir. Assim, aquando da sua chegada ao estabelecimento, é necessário reservar de imediato a quantidade necessária para satisfazer os pedidos destes clientes, evitando a venda indevida destes a outros cliente e controlando a situação de o mesmo cliente levar duas vezes, por engano, a mesma revista (Ex: pai vai buscar revista e depois o filho, por engano, vai buscar a mesma). Pretende-se ainda automatizar a oferta de artigos associados á revista (ex: cd), tendo esta oferta custo no caso de um cliente que deseje adquirir um 2º artigo ou de um cliente que não adquira a revista Quer o wges, quer o wpos, encontram-se devidamente preparados para satisfazer as necessidades deste segmento de mercado Parametrização Necessário parametrizar o programa com a respectiva opção: Ficha do Artigo Necessidade de tipificar um artigo que trabalha com edições. Para tal, activar respectiva opção: Com o campo anterior activo, no separador Adicional, surgirá separador Edições, com seguinte informação: Gerir Edições á saída se activo, não será possível vender uma edição sem ter dado entrada da mesma

66 Semanas de validade durante quantas semanas a edição é válida, ou seja, ao fim destas semanas a partir da semana de entrada, esta é devolvida ao fornecedor Dia da semana poderemos indicar, relativamente á semana de devolução, em que dia se deseja proceder á sua devolução Ficha do Terceiro / Cliente Surge novo separador, Reserva de Edições, onde serão introduzidos os artigos do tipo Edição que o cliente deseja reservar e respectivas datas. O programa automaticamente actualizará, aquando da movimentação das revistas, qual a última edição reservada para o cliente. Existe a possibilidade de introduzir o mesmo artigo mais de uma vez, pois poderão ocorrer as seguintes situações:

67 Reservar determinada quantidade da mesma revista (ex: Qtd=2 por uma empresa / consultório médico para clientes lerem enquanto esperam) Reservar a mesma revista em períodos diferentes (ex: Jan Julho e Set. Out, pois em Agosto o cliente estará ausente para férias, não a desejando) Operacionalidade Façamos o ciclo desde o recebimento da revista, até á sua devolução / factura do fornecedor. Como poderão constatar de seguida, todo o procedimento está devidamente automatizado, sendo o trabalho do utilizador reduzido ao mínimo. Guia de entrada (wpos e wges) Aquando da recepção das revistas, estas fazem-se acompanhar por um documento denominado Guia de Entrada. Suponhamos que acabaram de chegar as seguintes revistas (10 de cada), bem como respectivo cd para oferta (ao adquirir o Público) Após introdução dos respectivos artigos, deverá ser pressionado o botão de Reservas de Edição. Tal irá permitir reservar os artigos que demos entrada, aos respectivos clientes: Visão Revista / Cliente

68 Visão Revista / Nº de clientes É possível imprimir os mapas de reserva de modo a facilmente poder proceder á separação das revistas reservadas, daquelas que serão para venda ao público. Ao confirmar esta reserva, originará: A reserva dessa quantidade. Consultando a ficha do artigo do jornal expresso, que de acordo com imagem anterior tinha dois clientes com reservas, verificamos que das 10 unidades entradas (ver guia), 2 estão reservadas, estando assim 8 unidades disponíveis para venda ao público

69 A criação automática de encomendas, uma para cada cliente. Opção Específica para introdução rápida das edições (wges) Suponhamos que não existe tempo para dar entrada via Guia, das revistas. Existe outra opção, Movimentos / Reserva de Edições, que de um modo muito intuitivo e rápido, permite dar essa entrada. Este ecrã está preparado para reconhecer a leitura do código de barras da revista. Confirmando, evolui-se para a opção já referida no ponto anterior, opção essa que apresenta todos os clientes / revistas que se desejam reservar

70 Venda (wpos e wges) Relativamente á venda deste tipo de produtos, podemos ter a venda a um cliente que tem reservas e a venda a clientes passantes. Quanto ao primeiro caso, basta efectuar a passagem documental. Assim, o programa traz de imediato a encomenda que foi efectuada aquando da recepção das revistas. Numa linha de artigos do tipo edição (independentemente de ser cliente com reserva ou não), caso altere o preço de venda, o programa questionará o utilizador se o preço passa a definitivo. Em caso positivo, a respectiva linha do artigo é alterada com este preço. Venda / Oferta (wpos e wges) Como referido anteriormente, é frequente neste tipo de artigos serem acompanhadas de artigos de oferta, ou seja, de artigos oferecidos na aquisição da revista / jornal, ou com um preço inferior ao habitual. Quando tal acontecer, deverá ser completada a ficha do artigo revista / jornal, definindo uma composição do tipo Kit, em que os componentes serão os artigos oferta. Nestes componentes, deverá especificar-se uma linha de preço cujo valor é zero (ou inferior ao valor normal) Ao efectuar a venda do artigo revista, imediatamente é adicionada a linha do artigo oferta, sendo o seu valor o definido na linha de preços indicada. No caso de o cliente desejar um segunda artigo oferta, obviamente neste caso este já deverá ter o preço habitual.

71 Venda / Preço diferente (wpos e wges) Poderá ocorrer que determinada revista / jornal, tenha preço diferente de acordo com a edição (ex: o jornal ao fim de semana tem um preço diferente do da semana). Para atingir este objectivo, define-se na ficha do artigo preços diferentes no separador Código Barras, de modo a serem estes os preços utilizados pelo programa e não os definidos no separador Preços. Será depois necessário activar o campo Usar preços nos códigos de barras (ou activar este mesmo campo em parâmetros) Parâmetros Ficha do artigo Devolução (wpos e wges) Quando chegar a semana em que deveremos devolver as revistas, teremos de saber quais aquelas que deveremos devolver e respectiva quantidade. Assim, na opção de Guias de Entrada, após selecção de um documento do tipo Devolução de guia de entrada e fornecedor, fica disponível botão Dev. Ed.. Pressionando este botão, surge ecrã onde devemos indicar qual a semana de devolução que desejamos devolver, Como mostrado na imagem da Guia de Entrada destes artigos, a sua devolução deverá ocorrer na semana 49. Assim, introduzindo esta semana, e confirmando, obtemos as revistas / quantidades que deveremos devolver (ver nas imagens anteriores, a quantidade de entrada e as quantidades vendidas. A diferença, é a quantidade apresentada):

72 Confirmando a devolução, os artigos são abatidos ao stock. Para terminar o ciclo, falta dar entrada da factura do fornecedor, ou seja, da factura dos artigos não devolvidos, ou seja, dos artigos vendidos. Seleccionando a opção de compras, botão Fac. Ed., surge novamente ecrã para indicarmos quais os artigos cuja semana de devolução desejamos facturar. Após confirmação neste ecrã, os artigos / quantidade vendidos é carregada automaticamente: Conclusão: a partir da entrada deste tipo de artigos, todas as restantes movimentações (devolução e factura de compra) são efectuadas de um modo totalmente automático.

73 CATERING / EVENTOS O objectivo deste aplicativo é auxiliar o organizador de um evento, nos seguintes aspectos: Fornecer com rigor um orçamento ao cliente Propor com facilidade alternativas a esse mesmo cliente, com preços / produtos diferentes Gerir os custos / margens previstas e as obtidas após termino do evento Gerir as necessidades de matérias-primas para satisfazer o evento Gerir a disponibilidade de espaços Possibilidade de realizar transferências de armazém (economato / local do evento) de um modo automático Controle dos consumos, perdas e sobras Informação estatística variada: alertas, margens por tipo de evento, etc Licenciamento Este aplicativo estará disponível para clientes que adquiram uma licença wsir, com os seguintes módulos do BackOffice: Stocks, Cliente / Fornecedores e Multi-armazém Parametrização Para que a aplicação disponibilize as funcionalidades relacionadas com catering, será necessário activar respectiva opção: Activando a opção anterior, em vendas surgirá novo separador onde deveremos parametrizar este módulo:

74 Descrevem-se de seguida os objectivos de cada campo: Calculo do orçamento sobre: o o Margem sobre Custo Ao efectuar um orçamento, se indicar que pretendo x% de margem, calcula o PVP a dar ao cliente, aplicando essa margem sobre o custo Desconto sobre PVP - Ao efectuar um orçamento, terei de indicar que desconto praticarei sobre o PVP seleccionado, calculando assim o novo PVP a dar ao cliente Linha de preço no caso de o campo anterior seleccionar desconto sobre o PVP, neste campo indica-se qual a linha de preço sobre a qual vai incidir o desconto Orçamento diminui perante não comparência de pessoas - se activo, indica que aquando da não comparência de pessoas, o programa pergunta se desejo diminuir o valor a pagar pelo cliente, ou manter o valor acordado. Se desactivo, o valor a pagar é o acordado, independentemente de terem ou não faltado pessoas. Gerir Agenda dos locais permite indicar se desejo aquando do orçamento / Aprovação, reservar o local / dia de modo a evitar situações de ter 2 eventos para o mesmo local / dia Artigo para Facturação ao facturar ao cliente, não se facturam os pratos / bebidas que este seleccionou, mas sim um artigo do tipo serviço com um descritivo apropriado Ex: Serviço Catering / Casamento Crianças / Adultos: o o % PVP Criança Relativamente ao adulto, quanto paga uma criança, para assim se obter o PVP Total a pagar pelo cliente % Consumo Criança Relativamente ao adulto, quanto consome uma criança, para assim se obter as necessidades de matéria-prima Definição dos tipos de documentos necessários para as várias opções de movimentação do Catering, nomeadamente: o o o o Orçamento: utilizado para fornecer o orçamento ao cliente Aprovação: utilizado quando o cliente aprova o orçamento, dando assim origem a uma encomenda deste Transferências: transferência de armazém entre o armazém principal e o armazém onde o evento se vai realizar (ex. Economato, Quinta Xpto) Consumos: consumo efectuado durante o evento, permitindo assim dar baixa do stock

75 o o Perdas: perdas ocorridas durante o evento (ex: garrafas partidas, prato cozinhado e não servido, sendo deitado fora, etc), permitindo assim dar baixa do stock Vendas: Facturação ao cliente Ficha do Artigo Nesta tabela definiremos os diversos menus que propomos aos clientes. Obviamente estes serão menus bases, que na altura do orçamento poderão ser modificados de acordo com o desejo do cliente Descrevem-se de seguida os campos necessários: Tipo de Ficha: Deverá indicar Catering. Assim, aquando do orçamento, apenas os artigos deste tipo poderão ser seleccionados Nº de pessoas possibilidade de indicar relativamente a quantas pessoas se refere o factor. Na imagem acima, vemos que serão necessárias 10 Águas Vitalis para satisfazer as necessidades de 4 pessoas Componentes: Produtos de pertencem a este menu. Na altura do orçamento, será possível afinar o menu de acordo com o desejo do cliente. Tabelas auxiliares Foram criadas uma série de tabelas que permitirão tipificar um orçamento.

76 Layouts: Indica os diferentes layouts que poderei ter nos diferentes locais (ex. Escola, plateia, etc) Tipos de Locais: poderei dividir os locais onde o eventos em vários tipos (ex: internos, externos). Assim, na agenda, ao seleccionar um tipo de local, poderemos ver em simultâneo os vários locais associados a esse tipo e ver como se encontra a nossa disponibilidade de agenda. Dando um exemplo, um cliente pretende que o seu evento se realize numa quinta. Em vez de seleccionarmos quinta a quinta para assim vermos se esta está disponível, seleccionamos o tipo de local externo e a agenda apresenta todas as quintas. Assim, com facilidade, verificamos se a quinta pretendida está disponível e, caso contrário, facilmente poderemos dar alternativas ao cliente Locais: Locais onde o catering vai ser realizado. Podem ser salas internas, ou espaços externos, como quintas. Nesta tabela definimos: o o o Tipo de local: a que conjunto de locais esta local pertence (ex: inteno, externo) Armazém: qual o armazém associado a este local. Utilizado aquando da transferência da matéria prima do economato para o local onde o evento se vai realizar. Layouts: Quais os layouts que podem ser utilizados neste local e respectiva capacidade de pessoas. Assim, aquando do orçamento, se para o local / layout pretendido pelo cliente o numero de pessoas for superior, o programa alerta o utilizador que esse número excede a capacidade do local Tipo de evento: tabela que vai caracterizar o evento, permitindo mais tarde obter estatísticas sobre os diferentes eventos realizados (Ex: Baptizado, Casamento, Empresas, etc) Motivo Anulação: tabela que vai permitir indicar qual o motivo pelo qual o orçamento fornecido não foi aprovado, permitindo obter diversas estatísticas de análise Movimentos No menu de movimentos, existe uma nova entrada que acede á seguinte opção:

77 Na imagem acima, visualizamos o ciclo de um evento, ou seja: Orçamentação: fornecimento de um orçamento ao cliente Agenda: alocação provisória de um local / dia. Podem existir vários orçamentos efectuados para o mesmo local / dia Aprovação: aprovação por parte do cliente de um orçamento. Possibilidade de alterar o nº de pessoas previstas. É alocado em definitivo esse local / dia. No caso de existirem outros orçamentos para esse mesmo local / dia, o utilizador é informado de tal, de modo a informar esses clientes que terão de optar por outro dia se desejarem o mesmo local, ou optar por outro local Sugestão de Encomendas: Qual a quantidade de matéria prima a encomendar para satisfazer as necessidades de um, ou um conjunto de eventos que se realizarão num determinado período Guias / Compras: não se encontra neste quadro. Permite dar estrada da mercadoria encomendada ao fornecedor via sugestão de encomendas Transferir stock: provavelmente a mercadoria quando chega, irá para um armazém economato. Nesta opção, permite aquando da realização do evento, transferir a matéria-prima necessária á realização do mesmo, para o armazém associado ao local, de um modo automático Fecho: quando o evento termina, será necessário fechá-lo. Ter-se-á assim que indicar os consumos efectuados, as perdas, as sobras, de modo á eficaz gestão de stocks, a quantidade de pessoas que estiveram presentes, podendo assim aumentar / diminuir o PVP acordado Facturar: como o próprio nome indica, facturar ao cliente o valor acordado Orçamentar Opção que tem como objectivo fornecer ao cliente um orçamento de acordo com o evento pretendido por este. Geral Introdução dos dados carácter mais geral, tal como dados do cliente, quantas pessoas estarão presentes, qual o local pretendido para a realização do evento.

78 Descrevem-se de seguida os principais campos: Cliente: dados do cliente obtidos a partir da sua ficha. No caso de o cliente seleccionado ser o cliente genérico, serão pedidos os respectivos dados. Para além destes dados, será possível introduzir a pessoa a contactar, no caso de o cliente ser uma empresa Datas: data do orçamento, sua validade e próximo contacto. Assim, em alertas, surgirão automaticamente quais os clientes que deverei contactar. Nº Dias / fases: um evento poderá decorrer durante vários dias (cada dia com necessidades diferentes), ou em vários períodos / fases (entradas / jantar / ceia) Estado: estado em que se encontra o orçamento. No caso de o utilizar alterar o estado para Não aceite, no campo inferior poderá indicar qual o motivo de tal Local / Layout: o evento poderá se realizar em dois locais diferentes. Indicamos aqui o respectivo local e o layout pretendido Tipo de evento: tem como objectivo obtenção de informação estatística Adultos: quantos adultos participarão Crianças pagantes: quantas crianças participarão Crianças n/ Pagantes: quantas crianças participarão, geralmente com idade inferior a 2 / 3 anos. Embora não paguem, teremos de as considerar pois ocupam espaço nas mesas Nota: se a soma de adultos + crianças ultrapassar a capacidade do menor local / layout, aquando da gravação o utilizador é alertado para tal facto o

79 % PVP Criança: em termos de orçamento, qual será o valor da criança relativamente ao adulto. % Consumo Criança: em termos de necessidade (stocks), qual será o consumo da criança relativamente ao adulto. Considera-se para o cálculo de necessidades apenas as crianças pagantes. Detalhe (F&B / Outros) Nesta opção iremos seleccionar qual o menu desejado pelo cliente, bem como outros serviços. Descrevem-se de seguida respectivos campos: Menu: possibilidade de indicar o menu pretendido pelo cliente. Após selecção, o programa carrega automaticamente para a grelha os componentes desse menu, permitindo adicionar mais produtos, remover outros ou alterar quantidades Data / Hora: data e a hora desejada para a realização do evento. Será alocada respectiva reserva de espaço para este dia. Caso esse espaço já esteja reservado, o utilizador é alertado para tal facto, não permitindo gravar o orçamento. É possível orçamentar vários eventos para o mesmo dia / local, pois o orçamento não está confirmado. Descritivo: útil no caso de existirem várias fases (ex: Almoço, Jantar) Artigo: artigo desejado pelo cliente Qtd: valor calculado automaticamente de acordo com o definido na ficha do menu. No exemplo da Água Vitalis, foi definido na ficha do menu (ver imagem da ficha do artigo, acima), que eram necessárias 10 garrafas para 4 adultos. Participam neste evento: Adultos: 20 Crianças: 6 sendo o seu consulmo 50% do adulto Assim, temos: Se 4 adultos consomem 10 garrafas ( * 50%) consumirão Xis Procedendo aos respectivos cálculos, veremos que a necessidade será de 58 garrafas. Custo Unit. / Custo / Custo %: custo unitário do produto / custo total do produto (Custo Unit. * Qtd) / peso do produto no total do custo PVP Unit. / PVP / PVP %: idêntico ao campo anterior, mas em termos de valor de venda.

80 Nota: As Colunas PVP só aparecerão se em parâmetros indicarmos que o cálculo é baseado no PVP. Neste caso, o programa apresentará a linha de preço s/ iva pretendida, para o artigo em questão. No ecrã acima, temos a possibilidade de indicar outro tipo de serviços que o cliente deseja. No caso de artigos do tipo serviço (como os da imagem), o custo sugerido é o definido na respectiva ficha, no campo Custo Padrão. Totais Neste separador veremos o custo individual e total do F&B. Poderemos aplicar um desconto, ou alterar a margem ou alterar o PVP / Adulto. Assim, no quadro final, visualizamos qual o valor / individual, após as alterações efectuadas. O quadro Total, será o resultado do quadro Final de acordo com o nº de pessoas (Adultos + Crianças * % PVP Criança) Ao gravar, no caso de desejar a emissão do orçamento, surgirá janela para se indicar se se pretende o relatório do orçamento para entregar ao cliente e/ou o relatório interno sobre o mesmo.

81 Agenda Ao consultar a agenda para um determinado local, ou para vários locais pertencentes ao mesmo tipo, podemos verificar como estão os diferentes espaços. Como podemos ver na imagem abaixo, o orçamento efectuado, originou uma marcação provisória. Como referido anteriormente, poderei ter vários orçamentos para o mesmo dia / local Alertas Na data do próximo contacto definida no orçamento, surgirá um alerta para abordarmos o cliente tendo em vista a confirmação do orçamento. Aprovação do orçamento Ao editar um orçamento e passá-lo para confirmado, origina: Cópia do documento orçamento para o Tipo de Doc. Encomenda Alteração do Estado do Orçamento para Aceite No caso de existir espaço assinalado na agenda como passível de ser alocado, é confirmada essa alocação. Se existirem outros orçamentos no mesmo espaço, surge lista com esses orçamentos para informar os clientes que o referido espaço / dia já está ocupado. Existência de campo em Totais onde se introduz o valor do adiantamento, com possibilidade de emissão do respectivo recibo.

82 Existência de botão Orçamento. Premindo este botão, abre janela para seleccionar o orçamento. Janela possui as seguintes colunas o o o Visto Documento Data Nome O nome aparece se não introduzir cliente ou se tiver introduzido o cliente diferenciado Se na janela só existir um documento, esta não é aberta, pois o orçamento é carregado de imediato Necessidades de matéria-prima De acordo com os orçamentos aprovados, ou seja, de acordo com as encomendas existentes, são calculadas as respectivas necessidades de matérias-primas, através da opção de Sugestão de Encomendas. Muitas vezes, em entidades que não têm stock, querem encomendar ao fornecedor exactamente a quantidade para satisfazer a encomenda do cliente. Assim: Tipo de Sugestão: por defeito estará seleccionado Encomenda de clientes Controla Data: se existirem vários orçamentos aprovados para datas diferentes, provavelmente só se pretenderá encomendar ao fornecedor a quantidade para satisfazer os eventos / encomendas que se vão realizar entre determinadas datas. Assim, neste campo será possível indicar quais os orçamentos que deverão ser tidos em conta para a sugestão de encomenda. Guias / Compras Ao dar entrada da mercadoria, caso o custo destas seja diferente do previsto no orçamento, existe possibilidade de saber a diferença entre a margem prevista e a margem real Transferência de armazém economato para evento No caso de o evento se realizar noutro local, sendo nesse local onde se vai confeccionar todos os produtos, será necessário transportar, ou seja transferir, todos os produtos (Matéria prima e produto acabado) do economato para o referido local Existência de botão Eventos, botão este que permitirá abrir uma janela onde surgirão todos os documentos aprovados que estão em aberto, para selecção do pretendido Seleccionado o documento aprovação, são carregados os artigos necessários á realização do evento para a grelha, o armazém origem será o definido nos parâmetros (Armazém pertencente ao sector por defeito) e o armazém destino, o definido na tabela de locais, para o local onde este se realiza Ao carregar a matéria-prima na grelha, os artigos aparecem ordenados de acordo com a família a que pertencem, de modo a que ao imprimir a guia de transporte, se possa pegar neles e colocar na viatura de um modo mais fácil

83 Existe possibilidade de alterar quantidades e remover / adicionar produtos. Existe possibilidade de emitir Guia de Transporte, caso evento seja realizado noutro local. Fecho do evento / Consumos Realizados Neste ecrã vamos introduzir os consumos reais, de modo a obtermos o custo real do evento. Assim, após editar o documento aprovação, deverá activar-se a opção de Fecho de evento Seleccionando o separador Detalhe surgirão três novas colunas: Consumo: indica-se a quantidade consumida Perdas: indica-se a quantidade de perdas (ex: garrafas partidas) Entradas: indica-se a quantidade que vai entrar de novo no economato Ao gravar o fecho do evento são gerados automaticamente os seguintes movimentos, utilizando os documentos definidos em parâmetros / Catering: Consumo: Saída de stock, utilizando respectivo documento definido em parâmetros Perdas: Saída de stock, utilizando respectivo documento definido em parâmetros Entradas: transferência de armazém entre o armazém onde o evento se realizou e o economato, utilizando respectivo documento definido em parâmetros Facturação Seleccionando a opção de Eventos, abre janela onde estarão disponíveis para selecção todos os eventos fechados e não facturados. Seleccionado um evento, este é transporto para a grelha, sendo utilizado para facturação o artigo definido em Parâmetros / Catering.

84 WSMS Nos dias actuais, caracterizados por forte concorrência, uma empresa tem de estar em permanente contacto com seus clientes, informando-os de novos produtos, de campanhas de desconto que estão a promover, etc. Utilizando o ditado, quem não aparece, esquece, e sabendo que o tlm é hoje em dia o meio mais fácil e rápido de fazer chegar uma determinada mensagem ao destinatário, o wsms é o veículo ideal para atingir estes objectivos O wsms é caracterizado por: Envio fácil e intuitivo de uma mensagem simples; Personalização da mensagem Permitir agrupar os terceiros por listas de contactos, facilitando a selecção das pessoas aquando do envio de sms. Permitir realizar campanhas junto dos seus clientes e analisar as respectivas respostas. O Assistente de Mensagem Imediata do wsms permitir definir vários cenários, para futuras utilizações, não sendo necessário definir novamente os critérios de filtragem. Poder programar o envio periódico de um sms de acordo com as condições definidas. Poder usar variáveis de envio nos sms, criando desta forma mensagens personalizadas. Se considerar insuficientes as restrições disponibilizadas pelo Assistente de Mensagem Imediata do wsms, pode definir uma query manual com as restrições pretendidas. Integração com os aplicativos Wintouch de modo a: o o o o o o Envio automático de um sms para os clientes no dia do seu aniversário. Envio automático de um sms para os clientes com facturas vencidas. Envio de sms aquando do fecho de uma obra Envio de sms aquando do fecho de caixa / dia, com os resultados deste Envio de sms a alertar o doente que tem consulta marcada para determinada hora Etc, etc

85 Personalização de mensagens Como podemos verificar nesta imagem, é possível incluir na mensagem determinados campos que serão depois substituídos no momento do envio pelos valores correctos, de acordo com o destinatário da mensagem

86 Planeamento do envio de mensagens com uma determinada periodicidade Com esta opção podemos planear o envio de uma mensagem, ou programar o envio da mensagem de acordo com a periodicicade desejada.

87 Definição de uma Campanha A campanha é um conceito no qual, após um envio de uma mensagem a uma lista de contactos, haverá lugar a uma resposta por parte dos números dessa lista permitindo depois a contabilização das respostas. Pode ser usado por exemplo, para uma sondagem de mercado.

88 Resultados obtidos de várias campanhas efectuadas: Exemplo de mensagem dinâmica e personalizada: O facto das mensagens poderem ser dinâmicas confere ao wsms o poder efectivo de chegar ao destinatário da mensagem de uma forma muito mais directo e com mais impacto. O facto desse envio poder ser feito de forma completamente automática é um importante factor de sucesso na comunicação com os clientes, pois não é acrescentada qualquer peso adicional para realizar estas operações. Exemplo 1: Caro Sr. João Parabéns pelos seus 30 anos. Queremos juntar-nos nos a esta importante data, convidando-o a comemorá-la no nosso estabelecimento. Traga a sua família e amigos, que o bolo e o champanhe ficam por nossa conta. Exemplo 2: Caro Sr. João Parabéns pelos seus 30 anos. Ofereça um presente a si próprio. Compareça na nossa loja e seleccione uma peça do seu agrado que oferecemos-lhe um desconto de 30%. Nas duas mensagens acima, verificamos:

89 Mensagem personalizadas: João e 30, qualquer outro destinário que faça anos no mesmo dia receberá uma informação diferente. Mensagem dinâmica: o programa envia diariamente uma mensagem para os clientes que constam na BD e que fazem anos nesse dia, sem qualquer intervenção do utilizador. Recordamos ao cliente com esta mensagem que o nosso estabelecimento existe. Possibilidade de o cliente responder afirmativamente á mensagem, potenciando assim o negócio. Mesmo que desta vez o cliente não aceite o convite, fica na memória a existência do estabelecimento

90 WDOCS O wdocs é uma aplicação para empresas que desejam agilizar o processo de gestão documental com o auxílio de sistemas de informação. Na actividade quotidiana de uma empresa, é normalmente gerada uma grande quantidade de documentos. Num contexto de gestão comercial, por exemplo, podem-se enumerar vários, tais como: pedidos de orçamentos, encomendas, facturas, cheques, recibos, etc. Noutros contextos a realidade é semelhante. Cada tipo documento tem um ciclo de vida próprio que vai desde a sua emissão até ao arquivo morto e posterior destruição. Durante o ciclo de vida são vários os manuseamentos a que os documentos são sujeitos. Serão consultados várias vezes, devendo estar organizado / armazenado de forma acessível. Poderão passar por vários níveis de confidencialidade, sendo para isso necessário montar um esquema de controlo de acesso aos arquivos. Com apenas dois exemplos, torna-se já evidente os elevados custos da gestão documental. O wdocs propicia a diminuição dos custos. Trata-se de uma consequência directa das suas vantagens, das quais se destacam: diminuição do espaço de armazenamento, diminuição dos tempo necessário para se encontrar os documentos, o controlo de acesso simplificado e eficiente. O wdocs é uma aplicação completamente autónoma com um vasto conjunto de funcionalidades. No entanto, está intimamente relacionada com as outras aplicações WINTOUCH com as quais combina funcionalidades, aumentando significativamente as potencialidades de ambas as aplicações. As principais funcionalidades fornecidas pela aplicação são as seguintes: Criação de documentos a partir de imagens digitalizadas num scanner. Criação de documentos a partir de qualquer ficheiro do sistema operativo. Criação de documentos a partir do conteúdo colocado no clipboard. Arquivo de documentos numa hierarquia de pastas completamente configurável. Agrupamento de documentos em dossiers para manter uma referência para documentos relacionados. Controlo de acesso ao nível das pastas baseado em utilizadores e perfis. Controlo de acesso ao nível do documento baseado em utilizadores e perfis. Controlo da herança de permissões nas pastas e documentos para facilitar a criação de políticas de acesso. Classificação de documentos através de propriedades fixas e atributos configuráveis. Procura de documentos baseada nas propriedades ou atributos. Suporte para anotações nos documentos de imagem. Visualização do conteúdo dos documentos com formato suportado pelo sistema operativo. Edição do conteúdo de documentos com formatos suportados pelo sistema operativo. Envio rápido de a partir da aplicação O wdocs é capaz de combinar estas funcionalidades com aplicações WINTOUCH. Eis alguns exemplos: wges (arquive todos os seus documentos comerciais, ficando associados e imediatamente disponíveis com um simples toque dum botão). whotel (digitalize e arquive o BI ou o passaporte do seu hóspede) wpessoal (digitalize os documentos dos seus funcionários) wclinicas (arquive um relatório médico ou uma radiografia) wtec (Guarde um plano de assemblagem de um equipamento, guarde os relatórios de intervenção assinados pelo cliente) wcontab (digitalize em massa os seus documentos, efectuando depois a introdução dos mesmos no mesmo ecrã onde está a visualizar a digitalização)

91 Digitalização de documentos Painel de Gestão de documentos

92 Integração com wges

93 WSIR No wsir surgem algumas novidades. A saber: Criação rápida de artigos. Quando o parceiro se encontra no cliente, irá querer sair desse mesmo cliente o mais rapidamente possível. De forma a acelerar um processo que, regra geral, é moroso, foi disponibilizada a Criação Rápida de Artigos. Com esta opção, começa por ser pedida a tipificação dos artigos segundo as seguintes regras: Seleccionando a opção Iniciar, poderemos agora começar a criar os artigos, mediante a simples indicação da descrição da descrição e dos preços.

94 Os códigos serão sugeridos manualmente, e os restantes elementos do Artigo serão atribuídos por defeito. Este processo acelera assim de forma dramática toda a penosa tarefa de criar artigos. Em conjunção com a utilização dos Teclados Dinâmicos (os quais mostram automaticamente uma página de artigos no frontoffice com base na família que está associada a essa página), os tempos de instalação são drasticamente reduzidos. Tabelas no FrontOffice Surge uma novo mecanismo no Frontoffice que tem a ver com a possibilidade editarmos qualquer uma das tabelas necessários ao funcionamento da aplicação. O acesso a essa opção faz-se através da Consola nas Opções Administrativas do Posto. Será apresentado ao utilizador o seguinte ecrã:

95 Podemos ver que estão agora disponíveis todas as tabelas necessários ao funcionamento da aplicação. Seleccionando uma das opções teremos acesso à respectiva tabela: Do lado esquerdo ficam disponíveis as opções para Adicionar, Editar, Procurar e Fechar o Ecrã (de cima para baixo).

96 Caso seleccione a opção Editar poderá editar a informação do registo actual. Vejamos neste exemplo, a tabela de Artigos: Estes ecrãs foram concebidos de forma a poderem ser utilizados com ecrã táctil. Assim, se seleccionar um campo de texto ficará visível a seguinte opção: Se seleccionar um campo numérico, terá o seguinte editor:

97 Se o valor for proveniente de outra tabela, será mostrada a tabela respectiva com possibilidade de efectuar a selecção. Existem ainda um conjunto de outros editores mais específicos, como por exemplo, a edição de datas: Talão multi-idioma A pensar em mercado turísticos em que, devido à afluência de clientes estrangeiros, poderá ser necessária a emissão do talão em idioma estrangeiro foi criada essa possibilidade na versão Para emitir um talão noutro idioma deve seguir os seguintes passos. Na tabela de Idiomas deve criar os idiomas com que irá trabalhar. Essa tabela encontra-se dentro da opção TABELAS/TABELAS DE TARECEIROS. o Deve preencher para cada idioma definido a descrição do artigo para esse idioma: