I. A ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO PROCESSO DE PROCURA DE EMPREGO

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3 I. A ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO PROCESSO DE PROCURA DE EMPREGO Manter uma atitude positiva na procura de Emprego e Formação Profissional O aumento do desemprego (procura de trabalho superior à oferta) leva as empresas a aumentar o grau de exigência no recrutamento e selecção dos seus colaboradores quanto ás suas qualificações, grau de especialização e de adaptação. Para além dos conhecimentos escolares e laborais, as empresas valorizam hoje nos seus trabalhadores as suas características pessoais e comportamentais. Uma pessoa que mantenha uma atitude positiva e determinada na procura de trabalho conseguirá transmitir tal postura aos recrutadores podendo se tornar num ponto forte e de destaque pois adoptará, com certeza, a mesma postura no desempenho das suas funções. Opte por uma postura activa e positiva, ou seja, não espere pacificamente que o melhor emprego ou curso de formação lhe venha parar às mãos. Organiza o seu tempo de forma a dedicar algumas horas do seu dia na procura. Encare este tempo como um investimento pessoal e ponha todo o rigor e esforço. Neste momento é talvez a sua actividade mais importante. A auto-análise e aquisição de competências Antes de tudo, a procura de emprego deve começar por um processo de autoavaliação. Assim, em primeiro lugar elabore uma lista com as competências que possui neste momento. Começe por responder às seguintes questões:» O que sei fazer?» O que gosto de fazer?» O que não gosto de fazer?» Que imagem têm os outros de mim?» Quais as minhas qualidades pessoais?» Quais são os meus objectivos (a curto e médio prazo)?

4 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Não se esqueças que as competências se podem adquirir de diferentes formas e em contextos diversificados, como por exemplo:» Pela formação inicial» Pela formação contínua» Pela formação académica» Pela experiência pessoal» Pela experiência profissional Depois, em segundo lugar procure fazer uma relação do tipo de empregos que melhor se enquadram no seu perfil profissional Por fim, procure conhecer aquele tipo de competências a que os empregadores mais fazem apelo, procurando verificar aquelas que ainda não possui mas considera ter potencial. Locais onde pode encontrar anúncios de Emprego/Formação:» Jornais diários e semanários» Diários da República;» Jornais Oficiais;» Agências para Qualificação e Emprego;» Rádios Locais e Televisão;» Associações Profissionais;» Paróquias, Juntas de Freguesia, Supermercados e outros locais públicos;» Centros de Emprego» Unidades de Inserção na Vida Activa.» Empresas de Recursos Humanos» Internet» Instituições Particulares de Solidariedade Social» Instituto Português da Juventude» Familiares, amigos e conhecidos. Adquira o hábito de se deslocar a estes locais e de consultar periodicamente os meios de Comunicação Social.

5 Mantenha-se informado Com a evolução das Tecnologias de Informação e da Comunicação, estar informado é condição de sucesso na Procura de Trabalho. Fale com as pessoas que conhece, familiares ou amigos, nunca se sabe se o podem ajudar. II. O CURRICULUM VITAE OU CV: Definição: O Curriculum não é mais do que uma lista pormenorizada, extensa e estruturada do historial de uma pessoa quanto a sua educação, diplomas, experiências e qualidades pessoais. Deve providenciar informações chave que o apontam como o candidato ideal. Não se deve esquecer que tanto o Curriculum como a Carta de Apresentação (ponto III deste manual) são as únicas vias de representação que irá ter no momento. É sobre estes que o seleccionador irá formar uma opinião e, só será solicitado para uma entrevista no caso de ser positiva. Daí que quando estiver a redigir o seu CV deverá dar o melhor de si. Existem modelos estruturais de CV pré definidos como é o caso do Modelo Europeu. Mas a sua estrutura e apresentação são livres Embora deva obedecer a determinados parâmetros que providenciem uma boa apresentação das suas qualificações de forma a chamar a atenção. Não sobrecarregue o seu Curriculum com informação não relevante, por exemplo, fotografia (só deve constar no CV se for pedida), diplomas etc para não tornar a sua leitura aborrecida. O CV, tal como a Carta de Apresentação, é único. É um erro pensar que se pode enviar o mesmo seja para que cargo ou empresa for. Antes de redigir o seu CV para um determinado posto de trabalho de uma empresa reflicta sobre as exigências destes. Vejamos: supondo que trabalhou um verão a tomar conta de crianças e está a concorrer para um cargo de secretária de uma empresa de electrodomésticos. Então esta informação não será de grande importância a não ser para demonstrar que é uma pessoa dinâmica e que gosta de se manter ocupada. Agora se está a concorrer para um cargo de secretária de uma escola primária, tal experiência terá, com certeza, maior relevância. 5

6 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Apresentação do CV: Para além de cuidar da redacção do CV, é também importante a sua apresentação. Um CV apresentado de forma original e cuidada poderá marcar a diferença entre os demais candidatos que responderam a um anúncio e que preenchem os requisitos pretendidos.» Utilize uma folha de papel branca ou de cor clara como o amarelo, o azul claro evitando cores pesadas.» Redige o seu CV utilizando um computador e mande sempre uma impressão original, nunca uma fotocópia. O Software Microsoft Word é o mais usado para a sua redacção. Os tipos de letras mais recomendados são o Times New Roman e o Arial. O tamanho pode variar entre o 11 e 12. Não deverá exagerar na utilização do negrito, itálico e sublinhado pois estes devem ser utilizados com um sentido: o de ajudar o leitor a encontrar informação importante que requer relevância visual.» Utilize 2 páginas no máximo, uma terceira só se justifica com uma vasta experiência. Um CV demasiadamente extenso torna-se aborrecido.» Não cometa erros ortográficos.» Utilize frases curtas e expresse uma ideia em cada uma.» Seja claro e objectivo.» Envie uma fotografia só no caso de lhe ser pedido.» Junto com o CV envie somente a Carta de Apresentação pois terá oportunidade de mostrar os seus diplomas e demais documentos na altura da entrevista. Redacção do conteúdo de um Curriculum:» A informação contida no seu CV deve ser sincera e verdadeira. Lembre-se que, se for seleccionado, terá de passar por uma entrevista onde as suas aptidões e características terão de ser comprovadas.» Faça um breve resumo das suas ocupações de tempos livres.» Dê relevo aos seus pontos fortes e não aos seus fracassos.» Se estiver a trabalhar, mencione este facto incluindo o nome da empresa

7 e o seu cargo. Mas, caso esteja desempregado não mencione as razões, explicara o porquê na entrevista se lhe for perguntado.» Infelizmente, a partir dos 50 anos dificilmente o nosso CV irá ser seleccionado. Uma forma de evitar isso é assinalar as suas actividades como o desporto, as formações que tem feito pois isso mostra que, apesar da idade, continua actualizado e mantêm uma boa saúde física e psíquica. Valorize toda a sua experiência de forma a demonstrar que consegue satisfazer as necessidades da empresa em causa. Valorize a sua segurança, a sua capacidade em transmitir as suas experiências aos seus colegas, a sua maturidade na resolução de problemas.» Se, pelo contrário, acha que é demasiado jovem para o posto então dê ênfase a determinados atributos como o dinamismo, o entusiasmo, a sua capacidade de adaptação, a actualização dos seus conhecimentos, a falta de vícios adquiridos. Informação a incluir no CV:» Dados pessoais:» Nome;» Morada;» Telefone;» ;» Nº de BI, arquivo e data (facultativo);» Nº de Contribuinte» Estado Civil» Formação Académica ou Habilitações Literárias: Enuncie os vários locais onde estudou, o grau de ensino obtido e, se achar pertinente, a média ou nota final.» Formação Profissional: Descreva os cursos de Formação Profissional que frequentou destacando os que se relacionam com o cargo a que se candidata;» Experiência Profissional: Descreva de forma sucinta as suas experiências 7

8 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave laborais mencionando o nome da empresa, as suas funções, a data de início e de saída. Mas caso tenha exercido funções relacionadas com o cargo em causa descreva as tarefas que desenvolveu. Por exemplo, supondo que está a mandar o seu CV para uma empresa ligada ao ramo têxtil para o lugar de secretária administrativa e chegou a trabalhar durante 4 meses como empregada de balcão. Se pensar nos requisitos que a empresa necessita, o mais certo é que o responsável pelo recrutamento não dê qualquer importância a tal experiência e que a leitura se torne aborrecido.» Outros Conhecimentos:» Informática na óptica do utilizador;» Línguas (aqui convêm por o nível de conhecimentos que estima possuir: Muito Bom, Bom, Razoável a nível escrito e oral);» Outros Conhecimentos que achar importante para o cargo em causa;» Etc» Dados Adicionais:» Carta de Condução;» Se pertencer a uma determinada Associação de interesse para a função;» Etc Modelo Europeu de CV: Para determinados cargos e funções é pedido o Modelo Europeu de CV. Mas não tem de se restringir a este caso não seja pedido.

9 9 Sua estrutura:

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11 III. A CARTA DE APRESENTAÇÃO: A carta de apresentação funciona como uma introdução ao CV. Apresenta as primeiras noções que o seleccionador terá de si e poderá impressionar de forma positiva ou, pelo contrário, causar uma impressão negativa. Juntamente com o CV, deverá convencer o seleccionador a chama-lo para uma entrevista. Características da Carta de Apresentação:» Breve: dois a três parágrafos são suficientes;» Formal: a carta deve ser redigida de acordo com o rigor de uma carta comercial dentro das formalidades exigidas (ver o exemplo apresentado mais a frente);» Simples: utilizam-se frases curtas, claras, que recorram a formas gramaticais simples. Ponha só uma ideia por frase;» Correctas: cuidado com os erros gramaticais e ortográficos pois podem ser razão de exclusão. Peça ajuda a alguém das suas relações se sentir necessidade. A Carta de Apresentação deve ser única e redigida para um único fim, o de responder a um determinado anúncio tendo sempre em conta os requisitos especificados neste. É um erro pensar que podemos responder a qualquer anúncio utilizando sempre a mesma Carta alterando só a morada e a data. Poderá basear a sua Carta em modelos vistos mas terá de ser forçosamente diferente. Não deverá causar no receptor uma sensação já visto isto em algum lado. Deve ser redigida a computador, só deve ser feita à mão se for pedido no anúncio. A redacção da Carta de Apresentação deve seguir os mesmos critérios que lhe são propostos neste manual pois são aqueles que actualmente estão em vigor para a redacção de uma carta comercial, ou seja:» No canto superior esquerdo coloque os seus dados pessoais mais importantes como o nome, a morada e contactos;» Mais em baixo, encostado a direita, o nome e morada do destinatário;» A seguir, a data e a referência a que se candidata se esta vier especificada no anúncio podem aparecer tanto encostados a direita como a esquerda; 11

12 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave» O assunto deverá aparecer encostado à esquerda e conter o objectivo do envio da carta. Pode também utilizar este para mencionar a referência do anúncio;» A seguir redige o texto da carta e ocupe, no máximo três parágrafos. No primeiro explique o porquê do envio da carta, no segundo, aprofunde os seus pontos fortes para o cargo e no último apresente a sua disponibilidade e os seus agradecimentos;» No canto inferior esquerdo ponha uma referência ao anexo do CV;» Não se esqueça de assinar a carta manualmente a seguir ao texto. Tipos de carta de apresentação:» A que mandamos em resposta a um anúncio em concreto e que acompanha o CV;» Candidatura Espontânea: quando enviamos a nossa candidatura para uma empresa por nossa livre vontade não sabendo de antemão se existe uma vaga para o cargo, ou seja, não foi publicado qualquer anúncio no sentido de recrutarem candidatos.» Desta forma, a pessoa responsável pela selecção e recrutamento poderá ter vontade de o conhecer ou manter o seu CV para eventuais vagas. De facto, se as empresas poderem evitar publicar um anúncio no jornal para recrutar alguém tal farão pois traduz-se em ganhos a nível de custos e de tempo.» Carta de Candidatura: Envia-se quando especificado no anúncio e junte com esta não se envia o CV pois para além de ser uma carta de apresentação também corresponde ao resumo do mesmo. Deve descriminar o anúncio a que esta a responder, os seus dados pessoais mais importantes, o cargo a que se candidata, as suas habilitações literárias, a sua experiência profissional e as suas competências técnicas e profissionais. De seguida é apresentado um exemplo de cada um dos tipos de carta mencionados. A primeira corresponde a uma carta de apresentação em resposta a um anúncio, a segunda a uma Carta de Candidatura Espontânea e a terceira a uma Carta de Candidatura.

13 Anabela Bela Avenida 1º de Maio, nº Braga. Telemóvel: Exmo. Senhor Director dos Recursos Humanos da Santos, SA Rua da Alegria, nº Porto Braga, 23 de Setembro de Assunto: Envio de Candidatura para a Ref. 487/2004. Exmo. Senhor, Venho por este meio apresentar a minha candidatura para o cargo de Assessora de Produção em resposta ao V/ anúncio publicado no Jornal de Notícias de 22 de Setembro de Expresso nesta carta o meu interesse em trabalhar convosco pois penso que a minha licenciatura em Engenharia da produção possa ser uma mais valia para a V/ empresa. Para além disso, realizei um estágio de 3 meses numa fábrica ligada a indústria metalúrgica onde consegui por em prática muitos dos conhecimentos adquiridos ao longo da minha formação académica para além de ter adquirido outros de carácter prático muito importantes. Estou disponível para qualquer esclarecimento numa eventual entrevista. Na expectativa de um próximo contacto, subscrevo-me com os melhores cumprimentos. Anexo: CV Assinatura 13

14 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Sónia Silva Avenida 1º de Maio, Braga. Tel: sonia.silva@sapo.pt Exmo. Senhor Director dos Recursos Humanos da Habita livre. Lda. Rua 25 de Abril, nº Porto Braga, 30 de Outubro de Assunto: Apresentação de candidatura para o cargo de Secretária Administrativa. Exmo. Senhor Director, Tendo acompanhado o crescimento da V/ empresa nos últimos anos venho expressar a minha vontade em colaborar convosco. Em Junho de 2003 conclui um curso de Formação Profissional de Secretariado e Administração. De seguida realizei um estágio de três meses numa empresa de construção civil o que me permitiu por em prática muitos dos conhecimentos adquiridos durante o curso. Penso que os meus conhecimentos teóricos e práticos possam ser uma mais valia para a V/ empresa. O meu gosto pelos espaços rurais revelou-se muito cedo pois desde sempre que colaboro com familiares meus donos de uma quinta de turismo de habitação. Estou disponível para qualquer esclarecimento numa eventual entrevista e fico a aguardar uma resposta V/. Com os melhores cumprimentos, subscrevo-me com a máxima consideração, Anexo. CV Atentamente Sónia Silva

15 Sónia da Silva Braga Avenida 1º de Maio, nº Braga. Tel: Exmo. Senhor Director dos Recursos Humanos da Construtora Bracarense Avenida João XXI, nº Braga. Data: 25 de Outubro de Assunto: Candidatura para a referência nº 358. Exmo. Senhor, Venho pela presente apresentar a minha candidatura para o cargo de Técnico de Contabilidade, referência nº 358, em resposta ao V/ anúncio publicado no Jornal de Notícias do dia 24 de Outubro de Tenho 24 anos e acabei em Junho deste ano um curso Técnico Profissional em Contabilidade e Administração com equivalência ao 12º Ano. Desde o início de Setembro que estou a estagiar num escritório de Contabilidade o que me permite por em prática muitos dos conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do curso. As minhas principais tarefas diárias consistem na classificação de documentos e respectivo lançamento informático, apuramento do IVA, processamento e lançamento de salários e tenho dado provas de responsabilidade e organização. Estou disponível para qualquer esclarecimento ou eventual entrevista e agradeço a atenção dispensada com a minha candidatura. Com os melhores cumprimentos subscrevo-me Assinatura 15

16 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Métodos e Técnicas para a redacção de uma Carta de Apresentação:» A Carta de Apresentação repete obviamente informação contida no CV mas, deverá explicar mais pormenorizadamente as suas competências, aptidões, experiências e características pessoais importantes para o lugar a que se está a candidatar, ou seja, para aprofundar os seus pontos fortes para o cargo.» Quanto a estrutura dos parágrafos:» No primeiro parágrafo refira o porquê da sua candidatura e o que pretende;» No parágrafo seguinte, explique porque considera que a sua experiência e formação são uma mais valia para a empresa em causa, os seus interesses na empresa e os seus pontos fortes,» Tente convencer o empregador a conceder-lhe uma entrevista utilizando o último parágrafo; apresente a sua disponibilidade para uma entrevista e para começar a trabalhar;» Não se esqueça de mencionar o anexo do seu CV salvo na carta de Candidatura Espontânea em que este não é pedido.» Dirige-se a uma pessoa em concreta: ao Director dos Recursos Humanos, no caso de uma empresa grande, e ao Director da empresa, no caso de uma empresa pequena ou média. Evite destinatários genéricos como um departamento.» Mostre determinação evitando utilizar talvez, acho mas também não exagere dizendo ser a pessoa ideal e que o empregador não se arrependerá de o ter contratado pois pode revelar arrogância. Mostre determinação e entusiasmo mas também humildade.» Explique o que o atrai na empresa, na função, no sector pois é uma forma de mostrar entusiasmo.» Não deixe de responder a um anúncio mesmo se não preencher todos os requisitos pretendidos. Exemplo 1: Supondo que num anúncio são exigidos 2 anos de experiência na função e a única experiência que teve consiste num estágio de 3 meses. Não deixe por isso de responder ao anúncio mas, em vez de mencionar que não tem

17 a experiência exigida, descreva e valorize as tarefas que desempenhou e as suas capacidades. Exemplo 2: Admitindo que esta a responder a um anúncio que requer experiência laboral a nível de cuidados de idosos. Durante as férias costumava ajudar a sua mãe que trabalhava num lar. Pode pensar que não tem a experiência exigida pois, de facto, nunca teve emprego que lhe permita confirmar oficialmente a sua experiência. Mas, na Carta de Apresentação, poderá descrever as tarefas que realizava ao ajudar a sua mãe e a importância prática destas.» Termine com saudações e agradecimentos mas de forma simples pois não se esqueça que não esta a pedir nada a ninguém mas sim a oferecer os seus serviços.» Quando enviar a carta por correio junto com o CV, escolha um envelope de tamanho A4 para que os documentos cheguem ao destinatário sem dobras. Sempre que for possível e tratando-se principalmente de uma Candidatura Espontânea entregue-a em mão e tente falar com a pessoa responsável pelo recrutamento. IV. ESCREVER O SEU PRÓPRIO ANÚNCIO: Da mesma forma que as empresas publicam anúncios em jornais a divulgarem as suas ofertas de trabalho pode optar por fazer o mesmo, ou seja, publicar o seu próprio anúncio para oferecer os seus serviços. Aspectos a ter em conta na redacção de um anúncio:» Deve redigi-lo de forma simples e resumida;» Dê ênfase as suas aptidões, qualificações mais importantes para o cargo que pretende;» Escolha muito bem o jornal de acordo com o público-alvo. Por exemplo, se está disposto a ir trabalhar para qualquer parte do país então não escolha um jornal regional.» Lembre-se que, geralmente, as pessoas lêem mais o jornal ao fim de semana por isso pode ser vantajoso escolher publicar o seu anúncio nesta altura.» Consulte alguns jornais de forma a analisar os anúncios de outras pessoas e tirar ideias para melhor redigir o seu. Mas, evidentemente que não deverá 17

18 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave copiar literalmente um que achou adequado pois tente torna-lo pessoal e único de forma a chamar a atenção. Exemplo de um anúncio para oferta de serviços: Técnico Administrativo Oferece os seus serviços Com 24 Anos, um curso técnico - profissional de Contabilidade e Administração com equivalência ao 12o Ano e um estágio de três meses num escritório de Contabilidade. Perfeito domínio do Microsoft Word, Excel, e Internet Dinâmica, responsável e organizada. Disponibilidade imediata Contactos: Telemóvel: soniabraga@hotmail.pt V. A ENTREVISTA: A Entrevista é hoje uma ferramenta de selecção utilizada por todas as empresas e, na procura de trabalho terá de passar por várias. Deve estar preparado para enfrenta-las e aprender com elas. As perguntas serão feitas no sentido de o seleccionador, pessoa com preparação e qualificações para tal, saber se é ou não a pessoa ideal para o cargo tanto a nível das suas qualificações como das suas características pessoais. Para além de esclarecer informações que obteve com o seu CV e a sua Carta de Apresentação, irá também tentar recolher outras. Do seu lado, na entrevista, terá de demonstrar as suas competências e capacidades, convencer o empregador e até verificar se a vaga corresponde àquilo que esperava.

19 Preparação para a entrevista:» Organize toda a documentação que possa vir a ser necessária: Diplomas ou Certificados de Cursos, estágios e experiência profissional, cartas de recomendação, documentos pessoais de identificação» Releia o Curriculum e a Carta de Apresentação que enviou e estude-os muito bem. Leve -os consigo.» Verifique a hora e o local da entrevista de forma a não chegar atrasado pois poderá transmitir uma imagem negativa de si ao entrevistador.» Recolha informações sobre a empresa e o cargo.» Elabore uma lista das qualificações e características importantes para a função em causa. Contraponha estes com as suas próprias características e qualificações.» Durante a entrevista todas as suas afirmações serão comprovadas. Para se preparar tente analisar como adquiriu as suas capacidades e aptidões dentro das suas experiências passadas. Esta preparação fará diminuir a sua insegurança e nervosismo que geralmente se sente quando se vai a uma entrevista ajudando-o a mostrar mais determinação e convicção.» Cuide da sua aparência tendo em conta o cargo em causa, ou seja, adequa a sua apresentação ao cargo.» Por exemplo, supondo que está a candidatar-se para um cargo de ajudante de cozinha, ir a entrevista com uma pintura muito carregada e de fato clássico não será o mais adequado, talvez uma roupa simples e uma pintura muito leve ou nenhuma será o mais adequado.» Cuide da sua imagem mas apresente-se de forma simples evitando as extravagâncias até na escolha das cores da roupa. Caso opte por se pintar opte por tons leves e suaves.» Faça uma análise das suas experiências passadas importantes para o cargo a nível profissional, de qualificações e competências (conhecimentos de línguas e informática). Não se esqueça que hoje em dia os nossos traços pessoais são muito valorizados e podem marcar a diferença entre os demais candidatos. Por isso prepare-se para perguntas sobre:» A sua motivação para o cargo;» A sua capacidade de actualização de conhecimentos; 19

20 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave» Como se comporta na relação com as outras pessoas?» Sua capacidade de trabalhar em equipa;» Sua auto-confiança e determinação;» Seus objectivos profissionais e pessoais;» O que espera do posto de trabalho?» Que salário pretende receber?» Porque que concorreu para o cargo?» Quais as sua capacidades de liderança? (caso se trata de um posto de chefia)» Acha que os seus objectivos de evolução de carreira e pessoais estão de acordo» com o posto oferecido?» Um dos pontos que é avaliado numa entrevista relaciona-se com a última pergunta. Supondo que uma empresa pretende recrutar uma secretária de Direcção. As características pretendidas serão, com certeza, uma pessoa de escolaridade média sem grandes perspectivas de evolução na carreira, ou seja, dificilmente será escolhida uma pessoa muito ambiciosa com objectivos de um dia ser ela a chefiar e até ter a sua própria empresa pois os objectivos divergem. Se pelo contrário se tratar de um posto de chefia que requer uma pessoa com personalidade forte então tais características e objectivos coincidiram e serão valorizados.» Arranje o máximo de informação sobre a empresa como o sector de actividade, os seus produtos e serviços, se trabalhe com o Mercado Internacional, a sua cultura, se actua numa área em expansão ou em recessão etc

21 Durante a entrevista:» Mantenha uma postura adequada e cómoda, as pernas ligeiramente afastadas, os braços apoiados em cima da mesa e as costas direitas um pouco inclinado para a frente.» Olhe de frente para a pessoa que está a entrevista-lo evitando olhar para cima ou para o chão pois transmitirá embaraço e falta de convicção.» Não fale demasiado baixo nem rápido pois pode levar o entrevistador a não entende-lo.» Tente ser objectivo e claro evitando utilizar palavras ou expressões como coisas, acho que sim, talvez pois respondendo claramente, sem hesitar as perguntas transmitirá determinação.» Sê pontual. Tente chegar 5 à 10 minutos adiantado.» Cumprimente o entrevistador e agradeça por o ter recebido;» Sente-se quando o entrevistador o convidar para o fazer;» Escute atentamente as perguntas de forma a dar respostas concretas e pertinentes;» No final da entrevista poderá fazer perguntas sobre o cargo e as condições se estas não lhe foram transmitidas e forem importantes para si;» Ao despedir-se dê um aperto de mão firme.» Geralmente, no final, o entrevistador tem o cuidado de lhe transmitir quando saberá os resultados da entrevista mas, caso não o faça, pode sempre fazer a pergunta. Se até a data estabelecida não tiver obtido resposta poderá contactar a empresa para solicita-la.» Não desanime caso esta seja negativa e tente aprender com a entrevista de forma a não cometer os mesmos erros. Ao sair da entrevista faça uma avaliação honesta estabelecendo os pontos fortes e os fracos para que a próxima corra melhor. 21

22 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Tipos de entrevistas:» Hoje em dia, as empresas recorrem cada vez mais a pessoas especializadas para a realização de entrevistas pois faze-las bem não é tarefa fácil. Se está for feita de forma correcta poderá durar até mais de uma hora durante a qual, para além de esclarecer dúvidas do entrevistador também poderá expor as suas e a conversa desenvolve-se de forma natural.» Mas prepare-se porque as coisas podem não acontecer desta forma. Existem entrevistas onde é praticamente o entrevistado a falar e outras em que, pelo contrário, o entrevistador fale e dá-lhe poucas oportunidades de o fazer.» Os responsáveis por determinados cargos têm de saber lidar com o stress como é o caso dos correctores da Bolsa o que leva os entrevistadores a colocarem as pessoas sobre pressão de forma a analisarem as reacções. Se for o caso, não se deixe impressionar e continue a responder com firmeza e convicção.» Quando se trate de profissões técnicas como Contabilistas muitas vezes são feitos testes técnicos de forma a avaliarem os conhecimentos da pessoa. VI. AS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA PROCURA DE TRABALHO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Já vimos que a redacção do CV e da Carta de Apresentação deve ser feita a computador portanto, logo de início, a informática toma um papel importante na procura de Trabalho. Mas as coisas vão muito mais longe. Com a sua evolução, a Internet tornou-se um meio muito útil e rápido para análise e pesquisa do Mercado de Trabalho e da Formação Profissional. Existem páginas especializadas onde podemos encontrar anúncios de Oferta de Emprego e Formação, responder aos anúncios, publicar o nosso próprio CV etc As empresas de Formação publicam páginas onde podemos consultar as suas ofertas. È claro que a informação não aparece da forma que gostaríamos e, muitas vezes, acabamos por perder umas horas a consultar páginas até conseguirmos chegar a informação desejada. Contudo, imagine o tempo e os recursos que teria de dispensar se tivesse de se deslocar a todas as empresas de Formação de uma cidade. Os Sites ou páginas das empresas de formação permitem-nos,

23 geralmente, proceder a nossa inscrição para os seus diferentes cursos. É claro que, depois de efectuar a nossa inscrição on line, não perdemos nada em contactar por telefone as empresas para perguntar quando poderemos obter uma resposta à nossa inscrição ou outras informações que não conseguimos obter ao consultar a página. Nos anúncios de Oferta de Trabalho publicados em jornais cada vez mais é pedido que o envio de respostas seja feito via correio electrónico por ser uma forma rápida e eficaz de conseguirem reunir candidaturas. Se não tem uma morada de Correio Electrónico então o melhor será criar uma. Para tal, aceda a Internet e, de seguida, a um servidor como o Sapo, Portugalmail, Hotmail etc Escolha então a opção: registar novo e preencha a ficha apresentada. Se acha que não domine um processador de texto e a Internet então aproveite umas horas dos seus dias para tirar um curso neste sentido. Existem tantos no Mercado de Oferta de Formação Profissional e muitos deles sem qualquer tipo de encargos. Para efectuar uma pesquisa sobre a Formação Profissional existente no mercado deve começar por aceder a um motor de busca (Google, Sapo, Yahoo etc ). De seguida, na introdução dos dados sobre a pesquisa, tente ser o mais objectivo possível tanto a nível da denominação do curso como da zona onde deseja realiza-lo de forma a compactar a informação aparecendo somente aquela que, para si, é pertinente eliminando toda a outra. Exemplo: Supondo que pretende frequentar um curso de Informática em Braga. Se digitar a expressão Formação em Informática então o motor de busca irá incluir na pesquisa todas as páginas que conseguir encontrar a nível nacional. Mas, se digitar Formação em Informática em Braga então só serão seleccionadas páginas relacionadas com esta cidade diminuindo, desta forma, a quantidade de informação. 23

24 Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Sites a ter em conta na Procura de Trabalho:» Página Oficial do Instituto de Emprego e Formação Profissional.» Estes sites publicam diariamente anúncios de ofertas de Emprego, aos quais pode responder directamente, ofertas de Formação Profissional e até dicas para ter sucesso na sua procura de trabalho. A informação contida neste manual foi em grande parte recolhida na Internet nomeadamente nas páginas de:» Direcção Regional da Juventude, Emprego e Formação Profissional;» Quitessencial, Resumes & Cover Letters;» OficinaEmpleo.com;» Expressoemprego;» Site da Michael Page. e no Guia Prático Como Procurar Emprego do Ministério da Segurança Social e do Trabalho. VII. INFORMAÇÕES ÚTEIS TIPOS DE CONTRATO O facto de se trabalhar por conta de outrem, recebendo uma retribuição pecuniária pelo trabalho pressupõe necessariamente a existência de um contrato de trabalho entre o trabalhador e a entidade patronal. No âmbito de uma relação individual de trabalho, podem ser celebrados diversos tipos de contratos de trabalho, nomeadamente:» Contrato de trabalho a termo certo É um contrato celebrado para vigorar somente durante um determinado período de tempo e nos casos expressamente previstos na lei.

25 » Contrato de trabalho a termo incerto É um contrato que não tem uma data pré-definida e é celebrado para colocar termo a uma situação de carência de mão-de-obra na empresa. Só pode ser celebrado nos casos previstos na lei e pode transformar-se em contrato sem termo.» Contrato de trabalho temporário É um contrato celebrado por um restrito limite de tempo, entre uma empresa de trabalho temporário e um trabalhador para executar actividades junto de uma empresa utilizadora de mão-de-obra.» Contrato de trabalho a tempo parcial É um contrato mediante o qual a prestação de trabalho corresponde a 75% da praticada a tempo completo numa situação comparável.» Contrato de trabalho sem termo É o contrato mais desejado por qualquer trabalhador pois não tem qualquer data prevista para o seu término, isto é, reveste uma maior segurança. 25

26 Núcleo de Apoio Psicológico e Clínico Serviços de Acção Social danielagomes@ipca.pt