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1 Julho 2015 Ano X Nº 63 PRODUTOS E SERVIÇOS Nova linha de apoio ao produtor rural pág. 05 Canal Livre de Informações aos Cooperados CARTÕES SICOOBCARD Uma família completa para pessoas físicas e jurídicas pág. 10 SOLIDARIEDADE Projeto social inovador beneficia várias entidades pág. 12

2 Conselho de Administração Raul Huss de Almeida Presidente do Conselho de Administração Marcos Lourenço Santin Vice-Presidente do Conselho de Administração Siguetoci Matusita Vogal Ivan Chiara Bertolami Vogal João Roberto Gasperini Vogal Maria Tereza de Souza Lima Uchôa Vogal Silvio de Souza Gagliardi Vogal Diretoria Executiva Siguetoci Matusita Diretor-presidente Executivo Adriano Avanço Diretor Administrativo Sérgio Aparecido Marton Diretor Financeiro Juarez Mendes dos Reis Diretor de Operações de Crédito Marcelo Martins Diretor de Tecnologia Conselho Fiscal Fabio Arroyo Lima Efetivo Marcos Antonio Mutton Efetivo Sergio Luiz Jaquetto Efetivo Glaucio Eduardo da Silveira Suplente Fernando Moura Botti Suplente Carlos Eduardo Prudente Correa Junior Suplente Supervisão Marketing Sicoob Credicitrus Jornalista Responsável Allen A. Dupré MTb Projeto Gráfico Flip Comunicação & Design Ouvidoria Sicoob Credicitrus Sugestões ou críticas Endereço Rua Prudente de Moraes, 534, Centro Bebedouro/SP Tel facebook.com/sicoobcredicitrus 2 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

3 Editorial Livre admissão será implantada aos poucos A Assembleia Geral Extraordinária (AGE) realizada no dia 9 de junho, em Bebedouro, representou um marco histórico para a Sicoob Credicitrus, por sinal aguardado há tempo: a transformação de nossa organização em cooperativa de livre admissão, aprovada pela maioria dos cooperados presentes. Essa mudança permitirá um melhor aproveitamento de nossos recursos humanos e materiais, diluindo custos e possibilitando que vários de nossos postos de atendimento potencializem sua atuação. Isso significará fortalecimento, tanto no necessário aperfeiçoamento profissional de nossa equipe, quanto na oferta de mais soluções financeiras. Porém, essa mudança não entrará em vigor imediatamente. Ainda depende da homologação pelo Banco Central do Brasil e do registro na Junta Comercial, que devem ocorrer no prazo de aproximadamente 120 dias, ou seja, até o mês de outubro. É importante esclarecer que as novas admissões somente serão aprovadas após análises muito criteriosas. Assim, o primeiro passo nesta nova etapa será a reestruturação do processo de admissão de novos cooperados e a comunicação a todos os nossos colaboradores dos critérios que devem ser obedecidos. Só depois o ingresso de novos associados terá início efetivo. Por que tantos cuidados? Nosso foco, com essa mudança, é possibilitar a realização de bons negócios. Não é nossa intenção gerar um alto volume de serviços em nossos postos de atendimento. Portanto, mesmo que nosso Estatuto Social permita o atendimento de outros públicos, não expandiremos nosso quadro de cooperados de forma indiscriminada. Ademais, nossa tradicional postura de austeridade será mantida e até reforçada. Devem prevalecer, como sempre, o foco na qualidade do atendimento dos cooperados, a manutenção de nossa classificação de risco, a mais alta possível no ranking do cooperativismo de crédito, e o compromisso com a obtenção de bons resultados que contribuam para o fortalecimento de nosso patrimônio e de nossa capacidade de prestação de serviços. É necessário lembrar ainda que a livre admissão é recomendada e estimulada pelo Banco Central, visando à modernização do sistema financeiro nacional, para permitir que mais pessoas tenham acesso aos benefícios do cooperativismo de crédito. Por isso, representa uma tendência já adotada por outras importantes cooperativas. Em resumo, estamos convencidos de que essa mudança é muito positiva para todos nós e que, muito em breve, começaremos a colher os bons frutos desse avanço, que contribuirá para a sustentabilidade de nosso crescimento. Raul Huss de Almeida Presidente do Conselho de Administração Julho

4 Vitrine Governança Em busca de práticas de gestão cada vez melhores Diretores, conselheiros e gerentes da Sicoob Credicitrus participaram do curso Melhores Práticas para Conselheiros de Administração, realizado em Bebedouro, de 25 a 27 de maio. O objetivo foi proporcionar a cada participante conhecimento sobre as mais modernas e efetivas práticas de gestão, para que a Cooperativa mantenha o alto padrão de desempenho que tem registrado historicamente. O evento visou consolidar o novo modelo de governança adotado desde o início do ano passado e preparar o quadro de dirigentes para a expansão prevista no quadro de associados. O curso foi conduzido pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que publicou o Guia das Melhores Práticas de Governança para Cooperativas, o mais completo documento de orientação já produzido para o setor e que serviu de base para o curso, com destaque para os quatro princípios básicos da governança em cooperativas, brevemente explicados a seguir: Transparência Não é só o cumprimento da obrigação de informar. É também a disposição para levar a cada associado informações de seu interesse. Isso cria um clima de confiança tanto internamente quanto nas relações com terceiros. Equidade É o tratamento justo, sem qualquer discriminação, a todos os cooperados e demais partes interessadas (os chamados stakeholders, ou seja, pessoas e organizações que se relacionam com a Cooperativa ou dela dependem de forma direta ou indireta). Prestação de contas Os dirigentes devem prestar contas de sua atuação de forma transparente a todos os cooperados, sem distinção, assumindo integralmente a responsabilidade por seus atos ou omissões. Responsabilidade corporativa Todos os dirigentes (nesse aspecto é fundamental terem o apoio dos cooperados) têm a obrigação de zelar pela sustentabilidade da Cooperativa. Ou seja, devem trabalhar para sua longevidade e perenidade, preservando e fortalecendo seu patrimônio e também incorporando, na definição dos negócios e das operações, considerações de ordem social e ambiental. Esses princípios constituem o fio condutor de toda a gestão da Sicoob Credicitrus em suas diferentes áreas e funções. É importante conhecê-los e saber como são aplicados não só para entender melhor como as decisões são tomadas na Cooperativa, mas igualmente para contribuir de forma efetiva para seu bom funcionamento. 4 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

5 Vitrine Nova linha de crédito amplia benefícios ao cooperado A Sicoob Credicitrus inova mais uma vez com a criação do Novo Rural. Trata-se de uma linha de crédito destinada ao financiamento de produtos comercializados pela Coopercitrus, ampliando os benefícios antes restritos aos produtos das empresas com as quais a Sicoob Credicitrus mantém convênios. Produtos e Serviços Desse modo, cobre uma ampla variedade de máquinas, equipamentos e acessórios, incluindo: tratores, implementos (grades, pulverizadores, forrageiras, plantadoras, etc.), equipamentos automotrizes (colheitadeiras de cereais, colhedoras de cana), sistemas de irrigação (projeto e peças), recursos para agricultura de precisão, peças de reposição (reforma de tratores e máquinas), pneus (agrícolas, de carga e de passeio), lubrificantes, produtos para autosserviço (máquinas de pequeno porte, elétricas e portáteis), e os equipamentos da JCB Máquinas, nova parceira da Coopercitrus. Condições Comerciais O Novo Rural é uma operação de crédito rural com recursos livres que financia compras no valor de R$ 5.000,00 a R$ ,00. O prazo de pagamento é de até 24 meses, com amortização constante decrescente e encargos pós-fixados (atualização financeira do valor remanescente pela taxa CDI), sem juros adicionais. Mais informações: converse com a equipe da Sicoob Credicitrus em sua região. Aplicativo Credicitrus fornece informações em tempo real Comunicação Os cooperados podem receber em seu smartphone ou tablet as principais oportunidades de negócios, informações, produtos e serviços da cooperativa através do Aplicativo Credicitrus. É fácil e rápido ficar por dentro do que a Sicoob Credicitrus pode oferecer. Siga os passos abaixo para instalar: 1 Procure o ícone da App Store em seu iphone ou o ícone da Google Play Store em seu Android; 2 Clique no ícone Buscar ; 3 Digite Credicitrus e escolha o ícone; 4 Clique no ícone da cooperativa (ilustrado ao lado); 5 Clique em Obter e em seguida Instalar ; 6 Conclua a instalação de forma gratuita; 7 Clique sobre o ícone do aplicativo para ativá-lo e para receber as notificações. QR Code para download do aplicativo. Julho

6 AGE 2015 Livre admissão cria novas perspectivas de expansão Mais de 400 cooperados, reunidos em Assembleia Geral Extraordinária em Bebedouro, no dia 9 de junho, aprovaram a livre admissão de novos associados pela Sicoob Credicitrus. Essa mudança, que já havia sido recomendada e aprovada pelo Banco Central, representa um avanço importante, conforme acentuou o presidente do Conselho de Administração da Cooperativa, Raul Huss de Almeida: Vamos abrir a um grande número de pessoas a oportunidade de usufruírem todas as vantagens do cooperativismo de crédito, e vamos utilizar de forma mais racional nossos recursos materiais e humanos, diluindo custos e contribuindo para tornar nossa Cooperativa ainda mais forte no cenário financeiro nacional. MPágina Livre

7 AGE 2015 Equilíbrio histórico será mantido Raul Huss de Almeida relembrou que, nos 32 anos de história da Cooperativa, a gestão desta foi pautada pela austeridade, com base em dois princípios: de um lado, proporcionar aos cooperados, com as mesmas condições para todos, os melhores produtos e serviços do mercado financeiro; de outro, trabalhar pelo contínuo fortalecimento do patrimônio da Cooperativa, que é o patrimônio de todos os cooperados. Acentuou que esses são também princípios básicos da boa governança corporativa aplicada no setor cooperativista, ou seja, a equidade, que é o tratamento justo e sem distinção para todos; e a reponsabilidade corporativa e cooperativa, objetivando a sustentabilidade e a perenidade da organização. A esses princípios, somam-se outros dois: a transparência em tudo o que é feito e a prestação de contas, que deve ser feita de forma regular. E afirmou: Sempre entendemos que tudo deveria ser feito com equilíbrio e planejamento e assim foi feito. O futuro não será diferente, conforme disse, acentuando que o mesmo equilíbrio entre vantagens e segurança será mantido nesta nova fase. Desse modo, o ingresso de novos cooperados será seletivo e baseado em critérios mais rigorosos: Queremos admitir pessoas dispostas a participar da vida de nossa Cooperativa, 7 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

8 contribuindo para nosso contínuo fortalecimento, e não somente interessadas em usufruir os benefícios do cooperativismo de crédito. Produtor Rural sempre será nossa base Raul Huss de Almeida explicou que, com a livre admissão, o que mudará é o aproveitamento da capacidade de atendimento da Cooperativa ( temos condições de fazer mais com os recursos atuais ). Nesse sentido, com o objetivo de desfazer dúvidas, perguntou: Com a livre admissão, o produtor rural perderá as vantagens e os benefícios atuais? E respondeu: O produtor rural jamais deixará de ser a base de nossa história e de nossas operações. A grande vocação da Credicitrus é o agronegócio. E complementou: Manterá todos os produtos atuais e investirá no desenvolvimento de novas facilidades, (...) para que o produtor continue tendo conosco a alta qualidade de sempre, nos produtos, nos serviços e no atendimento. Quanto à possibilidade de que o atendimento da Cooperativa fique tumultuado e com filas, a exemplo do que ocorre em muitas instituições do mercado, disse: A resposta é não, porque sempre teremos um número relativamente pequeno de associados em comparação com a quantidade de clientes dessas organizações. Fidelidade, virtude essencial Ao final da AGE, Raul Huss de Almeida orientou os cooperados a buscarem conhecer cada vez melhor o que a Sicoob Credicitrus oferece e a concentrar o máximo possível sua vida financeira na Cooperativa: (...) afirmamos sem medo que nossas vantagens são incomparáveis, inclusive no contínuo fortalecimento de seu capital, que representa uma reserva financeira muito expressiva para o 8 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

9 seu futuro. Além disso, seu capital contribui diretamente para tornar a Cooperativa mais forte e em condições de oferecer produtos e serviços com vantagens ainda maiores. Por tudo isso, utilizem o máximo possível tudo o que oferecemos e estimulem os cooperados com os quais cada um tem contato a fazerem o mesmo. Essa é uma forma importantíssima de participação na Cooperativa. Alteração do Estatuto Para que a livre admissão entre em vigor, foram necessárias mudanças no Estatuto Social da Cooperativa. A denominação social, por exemplo, muda de Cooperativa de Crédito Credicitrus para Cooperativa de Crédito de Livre Admissão Credicitrus. Anteriormente apenas determinadas categorias profissionais podiam ser admitidas. A partir de agora, consta em nosso Estatuto que podem associar-se à Cooperativa todas as pessoas físicas que estejam na plenitude das suas capacidades civis, concordem com o Estatuto, preencham as condições nele estabelecidas e sejam residentes ou domiciliadas na área de atuação da Cooperativa. Quanto às pessoas jurídicas, as alterações indicam que podem ser associadas aquelas regularmente constituídas, registradas nos órgãos competentes, com representação regular e com sede ou filial na área de atuação da Cooperativa, exceto as que possam exercer concorrência com a própria Cooperativa, nem a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios e seus respectivos órgãos da administração direta ou indireta. Mesa diretora A AGE foi comandada pelo presidente do Conselho de Administração da Cooperativa, Raul Huss de Almeida. Ao seu lado, compuseram a mesa diretora os demais conselheiros de Administração: Marcos Lourenço Santin, vice-presidente; Siguetoci Matusita, membro vogal e diretor-presidente executivo; e os membros vogais Ivan Chiara Bertolami, João Roberto Gasperini, Maria Tereza de Souza Lima Uchôa e Silvio de Souza Gagliardi. Também compuseram a mesa os membros da Diretoria Executiva: Adriano Avanço, diretor administrativo; Juarez Mendes dos Reis, diretor de Operações de Crédito; Marcelo Martins, diretor de Tecnologia; e Sérgio Aparecido Marton, diretor financeiro. Completaram a mesa, de maneira adjunta, os membros do Conselho Fiscal: Fabio Arroyo Lima, Marcos Antonio Mutton e Sergio Luiz Jaquetto (efetivos); e Carlos Eduardo Prudente Correa Junior e Fernando Moura Botti (suplentes). Julho

10 Cartões SicoobCard Facilidades e segurança no dia a dia e em viagens A A Sicoob Credicitrus coloca à disposição de seus associados os cartões Sicoobcard com as bandeiras MasterCard e Visa. Os cartões proporcionam maior segurança aos portadores, substituindo com vantagem o uso de dinheiro ou cheques e são emitidos nas versões Clássico (anuidade zero para ambas as bandeiras), Gold (mensalidade de R$ 7,00 para a bandeira MasterCard e de R$ 8,00 para a bandeira Visa) e Platinum (mensalidade de R$ 15,00 para ambas as bandeiras), para atender aos diferentes níveis de conveniência e exigência dos cooperados tanto para compra de produtos e serviços no Brasil, quanto para transações em viagens ao exterior. E ainda há o cartão Sicoobcard Mastercard Débito, exclusivamente para essa função, com anuidade zero. Benefícios Todos os cartões Sicoobcard oferecem os seguintes benefícios: Dois limites de crédito, um para compras à vista, outro para compras com pagamento parcelado. Saques nos postos de atendimento da cooperativa e nos caixas eletrônicos do Sicoob e da rede Banco24Horas. Os cartões MasterCard também permitem saques na rede Cirrus e os cartões Visa, na rede Plus. Programa Sicoobcard Prêmios - cada dólar ou valor equivalente em reais em compras vale um ou mais pontos (dependendo do tipo de cartão), para troca por produtos e serviços mais detalhes podem ser obtidos no site: com.br. Serviços online via SicoobNet (o internet banking do Sicoob) fornece informações sobre limites e faturas e atende a outras consultas. Segurança adicional - além do chip no cartão, que protege a identidade do usuário, este recebe em seu celular alertas por SMS caso ocorra alguma transação suspeita. Vantagens adicionais - MasterCard MasterCard Gold - Master Seguro Automóveis, para acidentes com veículos alugados; e Master Seguro Viagem, para acidentes em viagens. MasterCard Platinum - além do Master Seguro Automóveis e do Master Seguro Viagem, oferece os seguintes serviços exclusivos: assistência disponível em qualquer lugar e idioma, Concierge (dicas de viagens, reservas de restaurantes e compras de ingressos para shows mais disputados, entre outras facilidades) e Carta Schengen para quem comprar passagens aéreas para a Europa com o cartão, cobertura de no mínimo 30 mil euros em seguro de emergência e saúde nos países integrantes do Tratado de Schengen. 10 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

11 Vantagens adicionais - VISA Visa Clássico - seguro de viagem com cobertura de até 75 mil dólares por pessoa, em caso de acidente; serviços de emergência 24 horas por dia, em diversos idiomas, para uso em viagens fora do país de residência; e promoção Vai de Visa, por meio da qual cada compra acima de R$ 10,00 com o cartão dá direito a um número da sorte para participar do sorteio vigente (cadastro do cartão e informações no site com.br/vaidevisa). Visa Gold - seguro de viagem com cobertura de até 250 mil dólares por pessoa, em caso de acidente; seguro com cobertura mundial em caso de incidentes com veículo alugado. Visa Platinum - mantém um site exclusivo (www. visa-platinum.com) e ainda oferece Visa Concierge, com dicas sobre destinos turísticos, reservas em restaurantes, facilidades para aquisição de ingressos e assessoria para compra de presentes; Assistência em viagem - planejamento de roteiros, emergências legais, substituição emergencial de passagem, assistência para extravio de bagagem e seguro de até 500 mil dólares em casos de acidente; e Certificado de Schengen (emitido no site documento que permite a entrada nos países da União Europeia que fazem parte do Tratado de Schengen. Para pessoas jurídicas, o MasterCard Empresarial A família Sicoobcard é complementada pelo cartão MasterCard Empresarial, que oferece facilidades para a organização dos pagamentos e do fluxo de caixa da empresa do cooperado, sem que seus gastos como pessoa física se misturem com os de pessoa jurídica. O cartão oferece todas as vantagens dos cartões para pessoas físicas, incluindo o chip para maior segurança das transações, alertas por SMS em caso de operações suspeitas e limites de crédito separados para compras à vista e com pagamento parcelado. Além disso, as despesas pagas com o cartão valem pontos no Programa Sicoobcard Prêmios, que podem ser trocados por milhas aéreas, assinaturas de revistas e até crédito na fatura, entre outros produtos e serviços. Para mais informações sobre outros benefícios das bandeiras, acesse: e Julho

12 Solidariedade Com recursos da Ação Social Cooperada, projeto da APAE de Barretos beneficia várias instituições A APAE de Barretos, que presta assistência a 300 crianças e jovens, implantou em 2014 o projeto Mãos na Terra, com o objetivo de educar um grupo de assistidos na formação e manutenção de hortas. Essa iniciativa teve o apoio financeiro da Ação Social Cooperada, fundo de investimento social mantido pela Sicoob Credicitrus e pela Coopercitrus, sendo que esta última também prestou assistência técnica ao projeto por meio da equipe de sua filial no município. O projeto foi muito bemsucedido em sua primeira fase e está sendo ampliado neste ano, por meio da construção de uma estufa, da perfuração de um poço e da instalação de uma caixa d água mais uma vez com apoio financeiro da Ação Social Cooperada, além de contar com auxílio da unidade local do Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (Senar) e de empresas da cidade, como o Frigorífico Minerva. Como resultado, a APAE de Barretos não só está proporcionando instrução técnica às crianças e aos jovens que acolhe, como também está beneficiando outras entidades sociais da cidade, às quais fornece hortaliças, como Casa Vovô Antônio, Creche Santo Antônio de Pádua, Nossa Casinha e Instituto Bruno Boeira. É mais uma demonstração de como, com poucos recursos, mas bem aplicados, é possível produzir bons resultados e ainda multiplicá-los. Sistema Financeiro Números de 2014 revelam que Sicoob segue crescendo O Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob), ao qual nossa cooperativa está vinculada, é o maior do país e continua em expansão. Os números demonstrativos de seu desempenho em 2014 são expressivos. É composto por mais de 500 cooperativas singulares instaladas em 25 dos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, tem postos de atendimento, caixas eletrônicos e mantém funcionários e dirigentes. Seus indicadores financeiros são igualmente significativos e revelam que sua presença é muito destacada no conjunto de todas cooperativas de crédito brasileiras: R$ 49,9 bilhões em ativos (34%), R$ 10,9 bilhões em patrimônio líquido (41%), R$ 30,4 bilhões em operações de crédito (45%) e R$ 31,6 bilhões em depósitos à vista e a prazo (46%). Sicoob Credicitrus - Nossa cooperativa é a maior do Sicoob. Em volume de recursos e operações representa quase 10% do sistema. 12 Clic Canal Livre de Informações aos Cooperados

13 Educação Financeira Dicas para sua segurança financeira Só se alcança solidez financeira com organização, sabendo onde se pisa e para onde se quer ir. As cinco dicas a seguir, às quais podem ser adicionadas muitas outras, foram selecionadas por serem indicadas para os jovens, em especial os que estão iniciando sua vida profissional. É na adolescência (a fase dos impulsos e das tentações ) que os bons hábitos financeiros aprendidos na infância se consolidam e preparam para uma vida adulta mais equilibrada tanto no plano pessoal quanto no familiar. 1 Registre suas despesas Quem não sabe exatamente o que gasta por mês não controlará bem suas finanças. Por isso, o primeiro passo é registrar tudo, mas tudo mesmo, o que gastou. Isso vai exigir no máximo um ou dois minutos por dia, mas será muito útil para analisar suas despesas no final do mês. Uma sugestão, que pode valer para outras aplicações no futuro, é criar uma planilha Excel 2para isso. Estabeleça limites para seus gastos Reserve 50% para as despesas essenciais com educação, alimentação, transporte e moradia; 30% para sua satisfação pessoal, incluindo compras, academia, balada, etc.; e 20% para prioridades financeiras, quitando dívidas e destinando uma parte para poupança e outros investimentos (e nisso a Sicoob Credicitrus pode ajudar você desde cedo). 3 Defina prazos para seus sonhos e objetivos Você quer juntar dinheiro para dar de entrada em um apartamento, um carro ou uma moto? Determine o prazo necessário para isso. Acredite: é muito grande a satisfação de ver sua poupança aumentando e o momento da compra se aproximando um momento que, ao ser atingido, merece e deve ser comemorado. 4 Use o cartão de crédito o mínimo necessário O limite do cartão de crédito e a facilidade com que pode ser usado representam armadilhas para quem não controla suas finanças. Pesquise preços antes de comprar 5 Jamais faça uma compra sem pesquisar opções. Vale a pena gastar um pouco mais de tempo comparando preços de várias lojas e fornecedores. A internet também pode ajudar nisso. Pesquisar preços é também uma boa forma de planejar melhor suas compras, evitando seguir o impulso do momento para, eventualmente, arrepender-se depois ou descobrir que poderia ter pago um preço muito mais baixo. Julho

14 Balancete Maio 2015 ATIVO PASSIVO Circulante e Não Circulante Disponibilidades Títulos e valores mobiliários Relações interfinanceiras Relações interdependências Operações de crédito Outros Créditos Outros bens e direitos Circulante e Não Circulante Depósitos à vista Depósitos sob aviso e à prazo Obrigações por Emissão - L.C.A. Pós - Fixada Relações de interdependência Obrigações por empr. repasses Obrigações sociais e estatutárias Obrigações fiscais/previdenciárias Outras obrigações Permanente Investimentos Imobilizado Intangível Patrimônio Líquido Capital social Reservas Sobras à disposição da AGO Sobras do semestre Total do Ativo Total do Passivo DEMONSTRAÇÕES DAS SOBRAS/PERDAS Ingressos da intermediação FINANCEIRA Operações de crédito Resultado de operações com títulos e valores mobiliários Ingressos de depósitos intercooperativos Dispêndios da intermediação FINANCEIRA Operações de captação no mercado Operações de empréstimos e repasses Provisões para operações de crédito Recuperação de créditos baixados como prejuízo Resultado bruto da intermediação FINANCEIRA Outros ingressos/ receitas (disp/desp) OPERACIONAIS Ingresssos/ receitas de prestação de serviços Dispêndios/ despesas de pessoal Dispêndios/ despesas tributárias Outros dispêndios/ despesas administrativas Outros ingressos/ receitas operacionais Outros dispêndios/ despesas operacionais Resultado OPERACIONAL Receitas (desp) não operacionais, líquidas Sobras/ lucro antes do imposto de renda e da contribuição social Imposto de renda e contribuição social Sobras/ lucro líquido do exercício antes da reversão dos juros sobre o capital Juros sobre o capital Sobras/ lucro líquido do exercício ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (95.389) ( ) ( ) (29.277) (98.501)

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