Análise de dados dos Conselhos Regionais para o Projeto de Descentralização da Emissão de Carteiras Definitivas dos Profissionais de Enfermagem

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1 Análise de dados dos Conselhos Regionais para o Projeto de Descentralização da Emissão de Carteiras Definitivas dos Profissionais de Enfermagem Março de Versão. R

2 Análise de dados recebidos dos Conselhos Regionais para o Projeto de Descentralização do Registro Profissional de Enfermagem Créditos Conselho Federal de Enfermagem - Cofen Departamento de Tecnologia da Informação - DTI/Cofen Diretoria Presidente Manoel Carlos Neri da Silva / RO Vice-Presidente Julita Correia Feitosa / PE Secretário Gelson Luiz de Albuquerque / SC º Secretário Carlos Rinaldo Nogueira Martins / AP º Tesoureiro Antônio Marcos Freire Gomes / PA º Tesoureiro Antônio José Coutinho de Jesus / ES Comissão de Tomada de Contas Betânia Maria Pereira dos Santos / PB Ivone Martini de Oliveira / SP Ivete Santos Barreto / GO Suplentes Isabel Cristina Reis Sousa / DF Marilde Rocha Duarte / MA -.4 Sueli Benta de Oliveira / MT Rita de Cássia Chamma / SP Márcia Cristina Krempel / PR Márcio Barbosa da Silva / SE Nadir Soares Vila Nova / RN -.76 Osvaldo Albuquerque Sousa Filho / CE Solange Maria Miranda Silva / TO -.48 Equipe Técnica Dr. Antônio Marcos Freire Gomes Conselheiro Federal. Dr. Marcelo Felipe Moreira Persegona Chefe do DTI/Cofen. Nilza Maria Felix Chefe do DRC/Cofen. Eliézer Henrique Silva Analista de Sistemas do DTI/Cofen. Ricardo Antônio Ribeiro Pires Administrador Pleno da AssTec/Cofen.

3 Controle de Versão Versão Data Detalhamento da versão Revisado por Aprovado por 6// Preparação inicial do documento R 7// R 6/4/ Atualização do relatório com os dados do Coren/PR, Coren/MS e Coren/SP. Atualização do relatório com os dados do Coren/AC, Coren/CE e Coren/GO. Marcelo Felipe Moreira Persegona Marcelo Felipe Moreira Persegona Marcelo Felipe Moreira Persegona R 7/5/ Revisão do Relatório Eliézer Henrique Silva N.A. N.A. N.A. Marcelo Felipe Moreira Persegona

4 Lista de tabelas Tabela Conselhos Regionais que responderam ao questionário do Cofen... Tabela Quantidade de pessoas trabalhando nos Conselhos Regionais... Tabela Quantidade de pessoas trabalhando no Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização nos Conselhos Regionais...7 Tabela 4 Tipo de link de Internet utilizado nos Conselhos Regionais com relação a sua estabilidade e velocidade...9 Tabela 5 Utilização de Programa para Registro, Inscrição e Cadastro do Conselho Regional nas Subseções... Tabela 6 Tipo de conexão do Conselho Regional com suas Subseções...4 Tabela 7 Tipo de sistema operacional utilizados nos computadores do Setor de Cadastro e Registro...6 Tabela 8 Tipo de sistema operacional instalados nos servidores do Conselho Regional...8 Tabela 9 Impressoras disponíveis nos Setores de Inscrição e Cadastro dos Conselhos Regionais.5 Tabela Necessidade capacitação dos Conselhos Regionais na área de TI...8 Tabela Necessidades diversas dos Conselhos Regionais para o Processo de Descentralização 4 Tabela Proposta de calendário de treinamento no Sistema GENF...4 4

5 Lista de figuras Figura Sistema Cofen Conselhos Regionais... Figura Quantidade de Coren que responderam o questionário... Figura Quantidade de pessoas no Coren... Figura 4 Quantidade de pessoas do Coren na área de TI... Figura 5 - Quantidade de pessoas no Coren da área de TI por tipo...4 Figura 6 Tipo de Sistema de Gestão de Profissional de Enfermagem utilizado no Coren...5 Figura 7 Coren tem condições de realizar a manutenção imediata do seu sistema de gestão para o Projeto de Descentralização...6 Figura 8 - Quantidade de pessoas no Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização por tipo...8 Figura 9 Tipo de link de Internet do Coren...8 Figura Estabilidade do link de Internet do Coren... Figura Link de Internet do Coren possui segurança?... Figura O Coren possui conexão com suas Subseções?... Figura Como se dá a integração do Coren com as suas Subseções?... Figura 4 Tipo de conexão do Coren com as suas Subseções...5 Figura 5 Tipo de Sistema Operacional de estações de trabalho dos Coren...7 Figura 6 - Tipo de Sistema Operacional dos servidores do Coren...7 Figura 7 Tipo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados do Coren...9 Figura 8 Parque computacional do Coren... Figura 9 Quantidade de computadores por tipo... Figura Tipo de computadores disponíveis para o Setor de Inscrição e Cadastro... Figura Quantidade de computadores disponíveis para o Setor de Inscrição e Cadastro por tipo Figura Quantidade de computadores com mais de anos no Coren... Figura Quantidade de computadores servidores no Coren... Figura 4 Quantidade de computadores servidores com mais de anos no Coren... Figura 5 Quantidade de Coren que possuem impressoras no Setor de Inscrição e Cadastro...4 Figura 6 Quantidade de impressoras no Coren para impressão de selos...6 Figura 7 Áreas do conhecimento que o pessoal de TI do Sistema Cofen Coren precisa de capacitação...7 Figura 8 Necessidades diversas dos Conselhos Regionais para o Processo de Descentralização.9 5

6 Sumário.Grupo de Trabalho...7.Justificativa...7.Análise dos dados da pesquisa... 4.Próximas Ações Considerações Finais...4 6

7 . Grupo de Trabalho Dr. Antônio Marcos Freire Gomes Conselheiro Federal. Dr. Marcelo Felipe Moreira Persegona Chefe do DTI/Cofen. Nilza Maria Felix Chefe do DRC/Cofen. Eliézer Henrique Silva Analista de Sistemas do DTI/Cofen. Ricardo Antônio Ribeiro Pires Administrador Pleno da AssTec/Cofen.. Justificativa O presente projeto tem por finalidade a implantação do Processo de Descentralização de registro e cadastro dos profissionais de enfermagem do Sistema Cofen Conselhos Regionais para obtenção das carteiras profissionais definitivas emitidas pelos Conselhos Regionais. O Projeto de Descentralização está sendo adotado para atender o art. 5 da Lei nº 5.95/7, de de julho de 97, onde diz que: Art. 5 - Compete aos Conselhos Regionais; I - deliberar sobre inscrição no Conselho e seu cancelamento;... IV - manter o registro dos profissionais com exercício na respectiva jurisdição;... VII - expedir a carteira profissional indispensável ao exercício da profissão, a qual terá fé pública em todo o território nacional e servirá de documento de identidade;... IX - publicar relatórios anuais de seus trabalhos e relação dos profissionais registrados;... (BRASIL, 97). Segundo o art. 8 da mesma Lei, cabe ao Cofen: I - aprovar seu regimento interno e os dos Conselhos Regionais; II - instalar os Conselhos Regionais; III - elaborar o Código de Deontologia de Enfermagem e alterá-lo, quando necessário, ouvidos os Conselhos Regionais; IV - baixar provimentos e expedir instruções para uniformidade de procedimento e bom funcionamento dos Conselhos Regionais; V - dirimir as dúvidas suscitadas pelos Conselhos Regionais; VI - apreciar, em grau de recursos, as decisões dos Conselhos Regionais; VII - instituir o modelo das carteiras profissionais de identidade e as insígnias da profissão; VIII - homologar, suprir ou anular atos dos Conselhos Regionais; IX - aprovar anualmente as contas e a proposta orçamentária da autarquia, remetendo-as aos órgãos competentes; X - promover estudos e campanhas para aperfeiçoamento profissional; XI - publicar relatórios anuais de seus trabalhos; XII - convocar e realizar as eleições para sua diretoria; XIII - exercer as demais atribuições que lhe forem conferidas por lei. (BRASIL, 97). O que se entende no art. 8 da Lei nº 5.95/7 que ao Cofen cabe as atividades de validação, gestão e auditoria dos dados cadastrados pelos Conselhos Regionais. O projeto de descentralização foi concebido em duas fases. A primeira fase abrange: a) realização de importação e exportação de dados; e b) concessão de login e senha para os 7

8 Conselhos Regionais que não possuem sistema de gestão próprio ou se encontre com limitações técnicas na manutenção de seu sistema de informação de Cadastro Profissional. A segunda fase trata do acréscimo de funcionalidades ao Sistema GENF para operacionalizar de forma mais eficiente os serviços inerentes à Descentralização, o qual necessita ainda de ser desenvolvido. Recentemente, foi publicada no Sistema Cofen Conselhos Regionais a Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem, a qual aprovou e adotou o Manual de Procedimentos Administrativos para Registro e Inscrição dos Profissionais de Enfermagem. A adoção desses novos procedimentos no âmbito do Sistema Cofen - Conselhos Regionais partiu da necessidade de: uniformizar os procedimentos de registros e inscrição; uniformizar os processos de descentralização dos procedimentos de registros e inscrição; e condensar, atualizar e racionalizar os instrumentos normativos que regulam o registro e a inscrição de profissionais. Destaca-se os seguintes artigos da Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem: Art. º É livre o exercício da Enfermagem em todo o Território Nacional, observadas as disposições da Lei Federal nº 7.498/86, de 5 de junho de 986 e demais normas correlatas. º O registro e a inscrição serão feitos no Conselho Regional de Enfermagem - Coren da jurisdição em que ocorrerá o exercício profissional. (grifo nosso) Art. 8º Para o controle do cadastro único, o Cofen receberá do Conselho Regional o arquivo eletrônico contendo os dados dos profissionais, através de sistema de informação, ocasião em que fornecerá o número de registro, sequencial e nacional, em cada um dos quadros previstos nesta norma. (grifo nosso) Art. 5. Esta Norma é parte integrante da Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem, e entra em vigor no dia º de janeiro de, sem prejuízo dos procedimentos de registro já iniciados sob a vigência da Norma anterior. (grifo nosso) O º do art. º da Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem determina que é de responsabilidade dos Conselhos Regionais o registro e inscrição dos profissionais de enfermagem que atuam em seu Estado (jurisdição). Para ajudar nessa transferência do processo, o Cofen constituiu um grupo de trabalho (GT), com representantes do DTI/Cofen, DRC/Cofen e ASTEC/Cofen sob a coordenação de um Conselheiro Federal, com a finalidade de identificar os problemas e dificuldades do processo de descentralização da emissão das carteiras profissionais, necessidade de recursos e equipamentos dos Conselhos Regionais. Como resultado das ações desse GT, foram realizados dois encontros de TI do Sistema Cofen Conselhos Regionais. O primeiro no º CBCENF, em 4/9/, e o segundo em Brasília, em 4//. Na ocasião do segundo encontro, foram distribuídos cinco scanners para os Conselhos Regionais do Acre, Amapá, Alagoas, Roraima e Tocantins. A distribuição desses equipamentos foi fruto desta pesquisa. Outra ação do GT foi a contratação do Sistema de Diretório Nacional de Endereços (DNE) dos Correios para o Conselho Federal e para todos os Conselhos Regionais. 8

9 O art. 8º da Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem determina que os Conselhos Regionais deverão enviar por meio eletrônico os dados dos profissionais que necessitam o número de registro para a confecção de suas carteiras profissionais. Esse procedimento será realizado por meio de um sistema informatizado. Com relação ao art. 8º da Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem, o DTI/Cofen sob a coordenação do GT, criou um sistema de consulta dos cadastros básicos com a finalidade de homogeneizar as bases de dados dos sistemas de informação dos Conselhos Regionais com o do Conselho Federal. Esta ação possibilitará que os Conselhos Regionais possam realizar a transferência e a recepção de dados para a confecção das carteiras profissionais. O GT já realizou testes com o Conselho Regional do Distrito Federal para validar o processo, o qual apresentou sucesso nos resultados pretendidos. Já no art. 5, a Resolução nº 7/ do Conselho Federal de Enfermagem determina que o prazo para que os Conselhos Regionais comecem a confeccionar as carteiras profissionais de sua jurisdição em º de janeiro de. Para atender esse artigo, o GT identificou duas linhas de ação. A primeira é para aqueles Conselhos Regionais que já possuem sistema de gestão dos profissionais de enfermagem. Para esses Conselhos, o recebimento de dados profissionais será executado via procedimentos de exportação e importação de arquivos contendo os inscritos em cada Regional. Ao Cofen caberá neste processo carregar os dados recebidos na base de dados central e enviar aos Regionais os números de registro para os profissionais constantes dos arquivos. A segunda linha de ação se destina aos Conselhos Regionais que não possuem sistema de cadastro profissional, contemplando a disponibilização de login e senha para o Sistema de Informação do Cofen. O login e senha a serem disponibilizados permitirão ao Regional gerir apenas os dados dos profissionais de sua jurisdição. Encontram-se nessa situação seis Conselhos Regionais, são eles: Amapá, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraná, Rio de Janeiro e Santa Catarina. O Cofen disponibilizará acesso para esses Conselhos Regionais ao Sistema GENF utilizado no Conselho Federal para fazer a solicitação dos números das carteiras profissionais, ver item 4 deste relatório. A figura apresenta a abrangência do Sistema Cofen Conselhos Regionais envolvidos neste projeto. 9

10 Figura Sistema Cofen Conselhos Regionais. Fonte: Elaborado pelos autores a partir de dados contidos no Portal Cofen ( Os pontos vermelhos representam os Conselhos Regionais e os pontos azuis representam as Subseções dos Conselhos Regionais. O Cofen está representado pela estrela amarela localizada no Distrito Federal.

11 . Análise dos dados da pesquisa O grupo de trabalho da descentralização encaminhou para todos os Conselhos Regionais uma planilha eletrônica para colher dados sobre sua situação. Foram recebidos dados de todos os Conselhos Regionais, os quais foram utilizados para realizar o diagnóstico do Sistema Cofen Conselhos Regionais que é apresentado a seguir. Os dados analisados foram aqueles recebidos e validados até o dia de maio de, conforme figura e tabela. Tabela Conselhos Regionais que responderam ao questionário do Cofen. Coren Coren respondeu questionário? Sim Não AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Totais 7 Fonte: Elaborado pelos autores a partir de dados da pesquisa. Quantidade de Coren que respondeu o questionário % 7 % Figura Quantidade de Coren que responderam o questionário. Sim Não

12 .. Profissionais trabalhando nos Conselhos Regionais O total de pessoas trabalhando nos Conselhos Regionais é de.44 pessoas. Os Conselhos Regionais do Espírito Santo e Acre foram os únicos a declarar ter em seu quadro de pessoal, além de servidores, também estagiários, como pode ser observado na tabela. Tabela Quantidade de pessoas trabalhando nos Conselhos Regionais. Quantidade de Pessoal no Conselho Regional Coren Funcionários Estagiários Total AC AL 8 8 AP 6 6 AM 9 9 BA CE DF 7 7 ES 5 GO 6 6 MA 5 5 MT MS 6 6 MG 8 8 PA PB PR PE PI 9 9 RJ RN RS RO 7 7 RR 6 6 SC SP 5 5 SE TO 5 5 Totais

13 Segundo os dados colhidos na pesquisa, os três Conselhos Regionais que possuem mais funcionários são São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, como pode ser observado na figura. Total de pessoas no Coren Qtde Pessoas AC AL AM AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO Coren Figura Quantidade de pessoas no Coren.. Área de TI A maioria dos Conselhos Regionais possui de um a dois profissionais de Tecnologia da Informação (TI) para prestar apoio às suas atividades. Os conselhos do Piauí e Mato Grosso do Sul declaram não terem nenhum profissional de TI, como pode ser visto na figura 4. O Conselho Regional de Pernambuco a pesar de declarar possuir 7 profissionais de TI, como pode ser visto na figura 4, na verdade só possui um funcionário efetivo e 6 terceirizados, como pode ser visto na figura 5. Sendo assim, os Conselhos Regionais que mais possuem profissionais de TI são: São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Pessoas da área de TI Qtde Pessoas RO AC AM RR PA AP TO MA PI CE RN PB PE AL SE BA MG ES RJ SP PR SC RS MS MT GO DF Coren Figura 4 Quantidade de pessoas do Coren na área de TI

14 A quantidade total de profissionais de TI nos Conselhos Regionais é de profissionais, sendo que 79 profissionais são servidores dos Conselhos Regionais e 4 são terceirizados. A maioria dos terceirizados estão concentrados no Conselho Regional de Pernambuco, 6 profissionais, como mostra a figura 5. A situação é grave no Conselho Regional do Mato Grosso do Sul e Piaui, porque esses conselhos não possuem nenhum profissional de TI que possa dar apoio as atividades necessárias ao projeto de descentralização da emissão das carteiras de profissionais de enfermagem que está em andamento no Sistema Cofen Conselhos Regionais. Já situação do Conselho Regional do Piauí é melhor que a do Mato Grosso do Sul, apesar de também ter declarado que não possui nenhum profissional de TI, porque esse conselho possui uma empresa contratada, a Incorp Tecnology, para dar suporte ao seu sistema de gestão de profissionais de enfermagem, ver figura 6 para saber qual o tipo de sistema que cada Conselho Regional utiliza. Quantidade de Pessoas de TI no Coren por tipo 5 6 Qtde Pessoas RO AC AM RR PA AP TO MA PI CE RN PB PE AL SE BA MG ES RJ SP PR SC RS MS MT GO DF Coren Funcionários TI COREN Terceirizados TI Figura 5 - Quantidade de pessoas no Coren da área de TI por tipo

15 .. Sistema de Gestão de Profissionais de Enfermagem A maioria dos Conselhos Regionais utiliza o sistema de gestão de profissionais de enfermagem da empresa Incorp Tecnology, como mostrado na figura 6. Apenas seis Conselhos Regionais declaram possuir sistemas de gestão desenvolvidos pelas suas equipes de TI, dois Conselhos Regionais declaram que utilizam soluções contratadas de outras empresas e apenas um Conselho Regional declarou não possuir nenhum tipo de sistema de gestão informatizado para realizar essa atividade. Tipo de Sistema de Gestão de Profissionais de Enfermagem 4% 7% % 6 % 8 67% Incorp Próprio Outro Não tem Não respondeu Figura 6 Tipo de Sistema de Gestão de Profissional de Enfermagem utilizado no Coren

16 A maioria dos Conselhos Regionais, 7%, declarou ter condições de realizar manutenção imediata nos seus sistemas de gestão de profissionais de enfermagem para atender às necessidades do projeto de descentralização, e, sete conselhos, 6% do total, declaram que não possuem condições de fazer a manutenção dos seus sistemas, como pode ser visto na figura 7. Coren tem condições de realizar a manutenção imediata do seu sistema para a Descentralização 4% % 7 6% 9 7% Não respondeu Sim Não Não possui sistema Figura 7 Coren tem condições de realizar a manutenção imediata do seu sistema de gestão para o Projeto de Descentralização

17 .4. Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização O Conselho Regional de São Paulo é o que possui a maior quantidade de profissionais trabalhando no Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização. Já o Conselho Regional do Tocantins é o que possui a menor quantidade de profissionais. O total de profissionais do Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização no Sistema Cofen Conselhos Regionais é de 879 profissionais, sendo que 85 trabalham em Inscrição e Cadastro, 97 em Fiscalização e 97 em outras atividades do setor, conforme pode ser visto na tabela e na figura 8. Tabela Quantidade de pessoas trabalhando no Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização nos Conselhos Regionais. Quantidade de Pessoal Registro, Inscrição e Cadastro Coren Inscrição e Cadastro Fiscalização Outros Subtotal AC 4 4 AL 6 AP 4 5 AM 8 5 BA 9 7 CE 7 5 DF 6 6 ES 8 GO MA 4 6 MT 5 7 MS 8 9 MG PA 6 PB 7 PR 4 8 PE 7 4 PI RJ RN 8 5 RS RO 6 7 RR 4 5 SC SP SE 4 6 TO Totais

18 Quantidade de Pessoas do Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização por tipo 4 Qtde de Pessoas AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren 5 56 Inscrição e Cadastro Fiscalização Outros Figura 8 - Quantidade de pessoas no Setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização por tipo.5. Link de Internet A maioria dos Conselhos Regionais utiliza link de Internet de banda larga compartilhada, 5%. A banda larga dedicada é utilizada por doze Conselhos Regionais que representam 44% do total. E apenas um Conselho Regional declarou utilizar linha discada para acessar a Internet, conforme pode ser visto na figura 9 e tabela 4. Tipo de link de Internet do Coren % % 4% Linha discada 44% 4 5% Banda Larga compartilhada Banda Larga dedicada Não tem Não respondeu Figura 9 Tipo de link de Internet do Coren

19 A maioria dos Conselhos Regionais possui links de Internet de Mbps a Mbps, conforme mostrado na tabela 4. O link de maior velocidade utilizado pelos Conselhos Regionais é de 8 Mbps, o qual é utilizado por três Conselhos Regionais. Já o link de mais baixa velocidade é de 56 kbps, utilizado apenas por um Conselho Regional. Os demais Conselhos Regionais, três dos conselhos, utilizam links com velocidade que variam entre 8 kbps a 56 kbps. Tabela 4 Tipo de link de Internet utilizado nos Conselhos Regionais com relação a sua estabilidade e velocidade. Link de Internet no Conselho Regional Coren Linha discada Banda Larga compartilhada Tipo Banda Larga dedicada Estabilidade Não tem Velocidade Sim Não Não respondeu AC,5 Mbps AL Mbps AP 8 Kbps AM Mbps BA Mbps CE Mbps DF Mbps ES Mbps GO Mbps MA Mbps MT Mbps MS 8 Mbps MG 4 Mbps PA Mbps PB 56 Kbps PR Mbps PE Mbps PI Mbps RJ 8 Mbps RN Mbps RS Mbps RO 8 Kbps RR 5 Kbps SC,5 Mbps SP 4 Mbps SE Mbps TO 8 Mbps Totais 4 7

20 A maioria dos Conselhos Regionais declarou que seus links de Internet são estáveis, 74%, e seis Conselhos Regionais, 6% do total, declararam que seus links de Internet não possuem boa estabilidade, conforme pode ser visto na figura e na tabela 4. Estabilidade do link de Internet do Coren 7 6% % Sim Não Não respondeu 74% Figura Estabilidade do link de Internet do Coren

21 .6. Segurança nos links de Internet A maioria dos Conselhos Regionais, 74%, declarou possuir alguma segurança implementada nos seus links de Internet, conforme pode ser visto na figura. Apenas sete Conselhos Regionais, 6% do total, declaram que seus links de Internet não possuem segurança, portanto, seus sistemas e a rede do Conselho Regional se encontram totalmente vulneráveis a ataques de crackers. Link de Internet do Coren possui segurança? 7 6% % Sim Não Não respondeu 74% Figura Link de Internet do Coren possui segurança?

22 .7. Comunicação do Conselho Regional com suas Subseções A maioria dos Conselhos Regionais, 74% do total, possui Subseções, apenas cinco conselhos, 9% do total, declaram não possuir subseções, como apresentado na tabela 5 e figura. Os Conselhos Regionais que possuem Subseções, conselhos têm programa para registro, inscrição e cadastro nas suas subseções; e apenas dois conselhos declaram que não possuem programas nas subseções para essa atividade. Tabela 5 Utilização de Programa para Registro, Inscrição e Cadastro do Conselho Regional nas Subseções Programa para Registro, Inscrição e Cadastro na Subseção Coren Qtde Subseções As subseções utilizam programa R,I,C? Sim Não Não tem subseção AC AL AP AM BA CE DF ES GO 4 MA MT 6 MS MG 9 PA PB PR 8 PE PI RJ 8 RN RS 7 RO RR SC 6 SP 8 SE TO Totais 94 5 Não respondeu

23 O Coren possui conexão com suas Subseções? 5 9% % 7% Sim Não Não tem subseção Não respondeu 74% Figura O Coren possui conexão com suas Subseções? A maioria dos Conselhos Regionais tem integração online com as suas Subseções, 55% do total, enquanto que 6% dos Conselhos Regionais possuem integração offline, conforme pode ser observado na figura. Como se dá a integração do Coren com as suas Subseções? 5 9% % 7 6% 5 55% Online Offline Não tem subseção Não Respondeu Figura Como se dá a integração do Coren com as suas Subseções?

24 A maioria dos Conselhos Regionais utiliza banda larga compartilha para estabelecer conexão com suas Subseções, % do total, conforme apresentado na figura 4. O interessante é que dois Conselhos Regionais declaram que utilizam meios manuais/correios para se comunicarem com suas Subseções, como pode ser visto na tabela 6. Tabela 6 Tipo de conexão do Conselho Regional com suas Subseções Tipo de conexão do Conselho Regional com suas subseções Coren Linha Discada Banda larga compartilhada Banda larga dedicada Conexão do Coren com a Subseção? VPN FTP Outra Não possui conexão Não tem subseção AC AL AP AM BA CE DF Não respondeu Obs Sincron - Incorp ES Acesso remoto do Win GO MA IP fixo Sincronism MT o Telefonia e MSN MS MG PA Correio Manual (Correios) PB PR MPLS PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Totais Terminal service Frame Realy Sincronism o por FTP

25 Tipo de conexão do Coren com as suas Subseções % 4% 5 9% 4% 6 % Linha Discada Banda larga compartilhada Banda larga dedicada VPN FTP Outra 6 % 4 5% Não possui conexão Não tem subseção Não Respondeu 4% % Figura 4 Tipo de conexão do Coren com as suas Subseções

26 .8. Sistema Operacional dos computadores Todos os Conselhos Regionais declaram que as estações de trabalho utilizadas no Setor de Cadastro e Registro possuem sistema operacional Windows, como apresentado na tabela 7 e figura 5. Os Conselhos Regionais de São Paulo, Acre, Minas Gerais, Piauí, Rio Grande do Sul e Sergipe foram os que declaram que utilizam as versões mais recentes do sistema operacional Windows (Windows Vista e Windows 7). Os demais conselhos utilizam Windows XP. Tabela 7 Tipo de sistema operacional utilizados nos computadores do Setor de Cadastro e Registro Infraestrutura de TI no Setor de Inscrição e Cadastro SO das estações de trabalho Coren Não respondeu Windows Linux Obs Versão AC Win XP e Win 7 SP AL Win XP SP AP Win XP AM Win XP SP BA Win XP SP CE Win XP SP DF Win XP SP ES Win XP SP GO Win XP SP MA Win XP SP MT Win XP SP MS Win XP SP MG Win7 e Win Vista PA Win XP SP PB Win XP SP e SP PR Win Vista Ultimate 64 Bits ( 6 Pcs ), Win XP Prof. Bits SP e SP ( 5 pcs ) PE Win 7 V.6. PI Win XP e Win 7 SP RJ Win XP SP RN Win XP SP RS Win XP e Win Vista SP RO Win XP SP RR Win XP SP SC Win XP SP SP Win XP, Vista e 7 SE Win7 e Win Vista TO Win XP SP Totais 7

27 Tipo de Sistema Operacional das estações de trabalho do Coren % % Windows Linux Não Respondeu 7 % Figura 5 Tipo de Sistema Operacional de estações de trabalho dos Coren No que se refere a infraestrutura de TI dos Conselhos Regionais, a maioria, 77% do total, utilizam sistema operacional Windows, com apresentado na tabela 8 e figura 6. Somente cinco Conselhos Regionais declaram utilizar algum tipo de distribuição Linux em seus servidores. E apenas um Conselho Regional declarou utilizar somente Linux em seus computadores servidores, ver tabela 8. Tipo de Sistema Operacional dos servidores do Coren 5 9% % 4% Windows Linux Windows e Linux Não Respondeu 77% Figura 6 - Tipo de Sistema Operacional dos servidores do Coren

28 Tabela 8 Tipo de sistema operacional instalados nos servidores do Conselho Regional Infraestrutura de TI do CPD do Conselho Regional SO dos servidores da sede e subseções Coren Windows Não respondeu Windows Linux Obs Outro Versão e Linux AC Win XP SP AL Win R SP AP Ubuntu V 9.4 AM Win 8 BA Win R SP CE Win R SP DF Debian Win R SP ES Win R SP GO Debian Win e Debian MA Win XP SP MT Win MS Win MG FreeBSD Win PA FreeBSD SP PB Win SP PR Win Std PE Win e Win 7 SP PI Win 7 RJ Win server 8 R RN Win XP e Win RS Win R SP RO Win XP SP RR Win XP SC Win R SP SP FreeBSD SE Win server 8 R TO Win XP e Win Totais 5

29 .9. Sistema Gerenciador de Banco de Dados Com relação ao tipo de banco de dados utilizado nos Conselhos Regionais, a maioria, 7%, utilizam MS SQL Server, conforme apresentado na figura 7. Todos os Conselhos Regionais que utilizam esse tipo de banco de dados também utilizam o sistema da empresa Incorp Tecnology. É interessante destacar que nenhum Conselho que respondeu a pesquisa declarou utilizar banco de dados ORACLE. Existe conselhos que ainda utilizam tecnologia desatualizadas (DBase IV, Access e Interbase), o que pode dificultar uma futura integração das bases de dados via Web Service. Tipo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados do Coren 4% % % 4% 4% 4% % 7% MS SQL Server Oracle Postgree Interbase DBase IV Access Não possui Não respondeu Figura 7 Tipo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados do Coren

30 ..Parque computacional O parque computacional dos Conselhos Regionais possui.7 computadores de mesa, 6 notebooks e netbooks, totalizando.74 computadores, ver figura 9. Apenas sete Conselhos Regionais declaram possuírem notebooks e netbooks, como pode ser visto na figura 8. Parque computacional do Coren Qtde de computadores 4 Desktop Notebook Netbook AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Figura 8 Parque computacional do Coren Quantidade de computadores por tipo Quantidade Desktop Notebook Netbook Tipo Figura 9 Quantidade de computadores por tipo

31 Os Setores de Inscrição e Cadastro dos Conselhos Regionais possuem 659 computadores, sendo 644 computadores de mesa, sete notebooks e oito netbooks, ver figura e. Todos os Conselhos Regionais possuem pelo menos um computador no Setor de Inscrição e Cadastro, destaca-se a situação dos Conselhos Regionais de Alagoas com apenas um computador, Rondônia e Tocantins com dois computadores e Amapá e Acre com três computadores. Tipos de computadores disponíveis para o Setor de Inscrição e Cadastro 4 Qtde computadores AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Desktop Notebook Netbook Figura Tipo de computadores disponíveis para o Setor de Inscrição e Cadastro

32 Quantidade de computadores disponíveis no Setor de Inscrição e Cadastro por tipo 8 % 7 % Desktop Notebook Netbook % Figura Quantidade de computadores disponíveis para o Setor de Inscrição e Cadastro por tipo O parque computacional dos Conselhos Regionais possui ao todo 655 computadores com mais de anos de uso. Os Conselhos Regionais do Distrito Federal, Minas Gerais, Santa Catarina e São Paulo são os que possuem mais computadores nessa situação, ver figura. Quantidade de computadores com mais de anos no Coren Qtde servidores AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Figura Quantidade de computadores com mais de anos no Coren

33 Existem 4 computadores servidores nos Conselhos Regionais, ver figura. Grande parte desses computadores está no Conselho Regional de Minas Gerais e São Paulo. Daqueles computadores, 7 estão com mais de três anos de uso, ver figura 4. Quantidade de computadores servidores no Coren Qtde servidores AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Figura Quantidade de computadores servidores no Coren Quantidade de computadores servidores com mais de anos Qtde servidores AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Figura 4 Quantidade de computadores servidores com mais de anos no Coren Ao se fazer a análise dos dados dos computadores servidores com o tempo de obsolescência atingido, verifica-se que os Conselhos Regionais apresentam os seguintes resultados: Pará: 5%; Minas Gerais: %; Bahia %; Distrito federal e Rio Grande do Sul estão com 5%; São Paulo: 79%, Goiás, Mato Grosso, Paraná, Rio Grande do Norte, Rondônia e Santa Catarina: %. Estes dados indicam que os Conselhos Regionais com computadores servidores com mais de anos atingido, já devem começar a realizar processos de renovação dessas máquinas.

34 ..Impressoras De todos os Conselhos Regionais, apenas quatro Conselhos não possuem impressoras no Setor de Inscrição e Cadastro, ver figura 5 e tabela 9. Quantidade de Coren que possuem impressoras no Setor de Inscrição e Cadastro 4 5% % Sim Não Não Respondeu 85% Figura 5 Quantidade de Coren que possuem impressoras no Setor de Inscrição e Cadastro

35 Tabela 9 Impressoras disponíveis nos Setores de Inscrição e Cadastro dos Conselhos Regionais Infraestrutura do Setor de Inscrição e Cadastro O Setor de I, R e F possui Coren Qtde impressoras Não respondeu impressora? para selos Sim Não AC AL AP AM BA CE 4 DF 4 ES GO MA MT 7 MS MG 4 PA PB PR PE 4 PI RJ 5 RN RS RO RR SC SP SE TO Totais 4 9

36 O Conselho Regional de Minas Gerais é o que possui a maior quantidade de impressoras para a impressão de selos, 4 impressoras, por sua vez, o Conselho Regional do Mato Grosso do Sul é o único que declarou não possuir impressora para essa atividade, ver figura 6. Quantidade de impressoras no Coren para impressão de selos Qtde impressoras AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Coren Figura 6 Quantidade de impressoras no Coren para impressão de selos

37 ..Capacitação em TI Com relação à capacitação dos profissionais de TI que atuam no Sistema Cofen Conselhos Regionais, a pesquisa identificou oito áreas do conhecimento de TI que os Conselhos Regionais manifestaram necessidades, são elas: Gestão e Governança de TI; banco de dados; administração e configuração de Linux; manutenção de computadores e periféricos; programação Web; rede de computadores; Segurança da Informação, Sistema da Casa da Moeda do Brasil e Sistema GENF. A área do conhecimento que mais recebeu demanda foi a de rede de computadores; em segundo lugar, Segurança da Informação e Sistema Genf; e em terceiro lugar, Banco de Dados, como pode ser observado na figura 7 e tabela. Áreas do conhecimento % em TI para capacitação do Sistema Cofen - Coren 6% % % 7 % 8 % Gestão e Governança de TI Banco de Dados Manutenção de computadores e periféricos Programação Web 6% % 7 % Rede de computadores Segurança da Informação Sistema GENF Sistema CMB 6 6% Não respondeu Não tem necessidade Figura 7 Áreas do conhecimento que o pessoal de TI do Sistema Cofen Coren precisa de capacitação

38 Nr O Tabela Necessidade capacitação dos Conselhos Regionais na área de TI Área de Conhecimento Gestão e Governança de TI Coren AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG Banco de Dados Manutenção de computadores e periféricos 4 Programação Web 5 6 Rede de computadores Segurança da Informação 7 Sistema GENF 8 Sistema CMB 9 Não respondeu Não tem necessidade Total Continuação... Nr O Área de Conhecimento Gestão e Governança de TI Coren Total PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO 7 Banco de Dados 8 4 Manutenção de computadores e periféricos 5 Programação Web Rede de computadores Segurança da Informação 6 8 Sistema GENF 9 Sistema CMB 9 Não respondeu Não tem necessidade Total 5 Apenas o Conselho Regional do Piauí e São Paulo foram os únicos a manifestarem que não precisam de qualquer tipo de capacitação na área de TI, ver tabela.

39 ..Dificuldades para iniciar o Processo de Descentralização No que se refere às dificuldades pelos Conselhos Regionais para o Processo de Descentralização, foram manifestadas 6 dificuldades. São elas: ambiente inadequado de trabalho; aquisição de computador servidor; cabeamento estruturado; capacitação em TI; computadores; base de dados do DNE; impressoras; link de Internet; manutenção no sistema de gestão dos profissionais de enfermagem; pessoal de TI; pessoal no Coren; pessoal no setor de cadastro e registro; recursos financeiros; scanner; falta de um sistema para a gestão de profissionais de enfermagem; e treinamento no processo de descentralização, ver tabela para mais detalhes. A necessidade de treinamento no processo de descentralização já foi suprida para todos os Conselhos Regionais que participaram no dia 4 de novembro de do encontro dos Departamentos de Tecnologia da Informação e nos dias 9 e de novembro de do treinamento dos Setores de Cadastro e Registro do Sistema Cofen Conselhos Regionais. Os três maiores problemas relatados pelos Conselhos Regionais são com relação a: pessoal para trabalhar na área de TI do Coren (4 Conselhos); falta de computadores ( Conselhos); e falta de impressoras e link de Internet (8 Conselhos), ver figura 8 e tabela. Dois Conselhos Regionais declaram que não possui qualquer tipo de necessidade para realizarem o Processo de Descentralização (Minas Gerais e Pernambuco). Necessidades diversas do Coren para o Processo de Descentralização Ocorrências Ambiente inadequado de trabalho Computador servidor Cabeamento estruturado Capacitação em TI Computadores DNE Impressoras Link de Internet Manutenção no sistema de gestão dos profissionais de e... Pessoal de TI Pessoal no COREN Pessoal no setor de cadastro e registro Necessidades Recursos financeiros Scanner Sistema gestão prof. enfermagem Não manifestou nenhuma necessidade Treinamento no processo de descentralização Não respondeu Figura 8 Necessidades diversas dos Conselhos Regionais para o Processo de Descentralização O Conselho Regional do Rio Grande do Sul foi o único Coren que manifestou que necessita da base de dados do Diretório Nacional de Endereço (DNE) para seu sistema de Gestão de Profissionais de Enfermagem, porém, é sabido que esta é uma necessidade existente em quase todos os Conselhos Regionais, principalmente nos pequenos, como foi manifestado no encontro de TI realizado no º CBCENF. Por isso, o Cofen, para remediar essa necessidade, contratou a base de dados do DNE para todos os Conselhos Regionais.

40 Tabela Necessidades diversas dos Conselhos Regionais para o Processo de Descentralização Necessidades Coren AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG Ambiente inadequado de trabalho Aquisição de servidor Cabeamento estruturado Capacitação em TI Computadores DNE Impressoras Link de Internet Manutenção no sistema de gestão dos profissionais de enfermagem Pessoal de TI Pessoal no Coren Pessoal no setor de cadastro e registro Recursos financeiros Scanner Sistema de gestão de profissionais de enfermagem Treinamento no processo de descentralização Não manifestou nenhuma necessidade Não respondeu Total

41 Continuação... Necessidades Coren PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Total Ambiente inadequado de trabalho Aquisição de servidor Cabeamento estruturado 4 Capacitação em TI Computadores DNE Impressoras 8 Link de Internet 8 Manutenção no sistema de gestão dos profissionais de enfermagem Pessoal de TI 4 Pessoal no Coren 7 Pessoal no setor de cadastro e registro 6 Recursos financeiros Scanner Sistema de gestão de profissionais 4 de enfermagem Treinamento no processo de descentralização Não manifestou nenhuma necessidade 5 Não respondeu Total Outra necessidade identificada foi treinamento no Sistema de emissão de carteiras definitivas da Casa da Moeda do Brasil (CMB), o qual já foi ministrado para todos os Conselhos Regionais que participaram no dia 4 de novembro de do encontro dos Departamentos de Tecnologia da Informação e nos dias 9 e de novembro de do treinamento dos Setores de Cadastro e Registro do Sistema Cofen Conselhos Regionais. 4

42 4. Próximas Ações As próximas ações do Grupo de Trabalho (GT), constituído pelo Cofen para o Processo de Descentralização de registro e cadastro dos profissionais de enfermagem do Sistema Cofen Conselhos Regionais, serão treinamentos no uso do Sistema GENF para 6 Conselhos Regionais. O treinamento do Sistema GENF será ministrado nos Conselhos Regionais do: Amapá, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraná, Rio de Janeiro e Santa Catarina, ver tabela. Para a realização do treinamento, o GT propõe o calendário da tabela. Tabela Proposta de calendário de treinamento no Sistema GENF Nr O Coren Data de Início Data de Término Rio de Janeiro de dezembro de 7 de dezembro de Santa Catarina de janeiro de 7 de janeiro de Mato Grosso do Sul de janeiro de 4 de janeiro de 4 Amapá 7 de janeiro de de janeiro de 5 Pará 4 de janeiro de 8 de janeiro de 6 Paraná de janeiro de 4 de fevereiro de O calendário proposto necessita que os Presidentes dos Conselhos Regionais listados concordem com as datas sugeridas, ou que sugiram outras datas que atendam às necessidades do seu Coren, e que coloquem o pessoal dos seus setores de cadastro e inscrição e TI dedicados exclusivamente, durante uma semana, ao treinamento do Sistema GENF, e disponibilize local apropriado para o treinamento. O treinamento terá duração de 6 horas. 4

43 5. Considerações Finais A principal finalidade desta pesquisa foi a identificação dos pontos fortes e pontos francos existentes nos Conselhos Regionais para a realização do Processo de Descentralização de registro e cadastro dos profissionais de enfermagem do Sistema Cofen Conselhos Regionais para obtenção das carteiras profissionais definitivas que, a partir de º de janeiro de, serão emitidas pelos Conselhos Regionais. Várias das necessidades identificadas durante a pesquisa já foram sanadas ou estão em andamento ações para saná-las. Citamos como exemplo a distribuição de scanners para seis Conselhos Regionais durante o encontro de TI realizado em Brasília, no dia 4 de novembro de ; aquisição da base de dados do DNE para todos os Conselhos Regionais; distribuição de computadores para os Conselhos Regionais que solicitaram ao Cofen; ajuda com recursos financeiros, via projetos da CAAPE, para implantação de sistema de gestão e infraestrutura de TI; treinamento no Sistema de emissão de carteiras definitivas da Casa da Moeda do Brasil (CMB), e o treinamento no uso do Sistema de Gestão de Profissionais de Enfermagem do Cofen (Sistema GENF) para os Conselhos Regionais que foram identificados com essa necessidade. O Cofen só poderá ajudar os Conselhos Regionais que manifestarem suas necessidades. E somente desta maneira o Conselho Federal conseguirá ser pró-ativo, como ocorreu na maioria dos casos citados acima. Os dados colhidos nesta pesquisa também poderão ser utilizados para subsidiar o Planejamento Estratégico do Cofen e dos Conselhos Regionais para o próximo ano e permitem que o Sistema Cofen Conselhos Regionais tenha uma visão panorâmica da sua situação. A intenção do Grupo de Trabalho é continuar esta pesquisa com periodicidade anual, de forma a criar uma série histórica de diagnósticos para poder mensurar a evolução do Sistema Cofen Conselhos Regionais. Também foi incluído como anexo o diagnóstico da situação do Cofen. Este diagnóstico foi realizado com as mesmas questões utilizadas para os Conselhos Regionais e permite realizar um comparativo entre o Cofen e os Conselhos Regionais para verificar sua situação na área de TI e Departamento de Registro e Cadastro. Concluímos este relatório agradecendo a todos os Conselhos Regionais que participaram da pesquisa. Obrigado a todos! 4

44 Anexo - Diagnóstico da situação do Cofen na área de TI no ano de Total de pessoas que trabalham no Cofen Quantidade de funcionários antigos: Quantidade de funcionários concursados: 6 Quantidade de estagiários no Cofen: Quantidade de comissionados no Cofen: 7 Quantidade de Conselheiros Efetivos (titulares) no Cofen: 9 Quantidade de Conselheiros Suplentes no Cofen: 9 Quantidade de prestadores de serviço terceirizados no Cofen: 8 Total Geral: 4 pessoas Pessoal de TI no Cofen Quantidade de Analista de Sistemas: Quantidade de Analista de Sistemas terceirizados: Quantidade de Desenvolvedores: Quantidade de Desenvolvedores terceirizados: Quantidade de Técnico de Suporte: Quantidade de Técnico de Suporte terceirizado: Quantidade de outros profissionais de TI (estagiários): Quantidade de outros profissionais de TI terceirizados: Total Geral: 8 pessoas Pessoal no setor de Inscrição, Cadastro e Fiscalização no Cofen Quantidade de profissionais de Inscrição e Cadastro: 5 Quantidade de profissionais de Fiscalização: Quantidade de outros profissionais no setor de Inscrição e Cadastro: 6 Total Geral: pessoas Sistema de Informação para gestão de profissionais de enfermagem utilizado no Cofen Qual é o Sistema de Informações usado para gestão de profissionais de enfermagem? Sistema Genf Caso o sistema precise de manutenção imediata, o Cofen tem condições de realizá-la? Não 4

45 Link de Internet no Cofen Qual é o link de Internet usado? Banda larga dedicada Qual a velocidade do link de Internet? 4 Mbps O link de Internet é estável? Sim Segurança no acesso à Internet no Cofen O acesso à Internet possui segurança? Sim Qual é o Sistema Operacional utilizado? Windows Server Qual é o nome do software de segurança utilizado? ISA Qual é o nome do software de antivírus utilizado? MS Security Essentials Comunicação do Cofen com os Conselhos Regionais Qual a quantidade de Conselhos Regionais? 7 Os Conselhos Regionais utilizam programa para Registro, Inscrição e Cadastro? Sim Como se dá a integração do Cofen com os Conselhos Regionais? Online e offline Tipo de conexão do Cofen com os Conselhos Regionais: Linha Discada, banda larga compartilhada, VPN Infraestrutura Computacional do Cofen Sistema operacional das estações de trabalho: Windows Versão do Sistema Operacional: Windows XP, Vista e 7 Sistema Operacional dos servidores: Windows Tipo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados: MS SQL Server, Oracle e Postgree Quantidade de Desktops no Cofen: Quantidade de Notebooks no Cofen: 45 Quantidade de Netbooks no Cofen: Quantos dos Computadores possui mais de anos: Quantidade de servidores no Cofen: 6 Quantos dos Servidores possui mais de anos: 6 Parque computacional do Setor de Inscrição de Cadastro Quantidade de Desktops no SIC: Quantidade de Notebooks no SIC: Quantidade de Netbooks no SIC: O Setor de Inscrição, Cadastro e Registro possui impressora? Sim Qual a quantidade de impressoras para impressão de selos? 4

46 Necessidade de treinamento do Cofen Qual a área de capacitação profissional que o Cofen necessita treinamento? Gestão e governança de TI, infraestrutura (rede de computadores e configuração de servidores em Windows e Linux), programação, Segurança da Informação. Necessidades diversas da área de TI do Cofen para o Processo de Descentralização Quais as necessidades do Cofen? Adequado do ambiente de trabalho, substituição do mobiliário por móveis novos e adequados ao trabalho de TI, atualização dos computadores-servidores, criação de novos pontos de rede, eletricidade e telefonia (cabeamento estruturado), capacitação em TI para o pessoal do DTI/Cofen, aquisição de novas estações de trabalho para os novos concursados do Cofen, renovação do parque de impressão, link de Internet para ligação online do Cofen aos Coren, manutenção no sistema de gestão dos profissionais de enfermagem (Sistema Genf), aumento do efetivo de pessoal de TI, recursos financeiros pré-estabelecidos para a modernização do DTI/Cofen. 4