Inquérito à Utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação pelas Famílias IUTIC/F 2002 DOCUMENTO METODOLÓGICO

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1 Inquérito à Utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação pelas Famílias IUTIC/F 2002 DOCUMENTO METODOLÓGICO INE/DES/SEIES Junho de 2002

2 ÍNDICE 1 Identificação do projecto Objectivos Equipa de projecto Plano de Acção/Cronograma Conceitos e Nomenclaturas Conceitos Nomenclaturas Variáveis de observação Variáveis comuns ao Inquérito ao Emprego Variáveis específicas ao módulo IUTIC/F Variáveis de difusão Recolha e tratamento da informação Âmbito do Inquérito Tipo de operação estatística Amostra Método de recolha Tratamento da informação Validações Base de dados Método de tratamento de não respostas e controlo da qualidade da informação Plano de apuramentos

3 1 Identificação do Projecto 1.1 Objectivos O Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Famílias (IUTIC/F) inscreve-se no âmbito do desenvolvimento de operações estatísticas que visam contribuir para a criação de um sistema estatístico relativo à Sociedade da Informação. Este tem em vista a observação regular sobre a utilização de tecnologias de informação e comunicação nos vários sectores institucionais, como sejam: a Administração Pública, as empresas ou as famílias. O presente inquérito tem por objectivo a cobertura estatística deste tipo de informação no sector das famílias. O seu desenvolvimento, à semelhança do inquérito anterior (IUTIC/F ), será efectuado através do Inquérito ao Emprego (IE), com a criação de um módulo específico para o efeito, a ser aplicado no final das entrevistas do IE, e incorporado no terceiro trimestre do mesmo. Esta operação estatística enquadra-se no actual sistema de produção estatística internacional, nomeadamente no sistema estatístico da União Europeia, no âmbito do qual o Instituto Nacional de Estatística (INE) participa no Grupo de Trabalho do Eurostat sobre o desenvolvimento de Estatísticas par a Sociedade da Informação. O inquérito que se apresenta é realizado com a contribuição financeira da Comissão Europeia, de acordo com o estipulado no contrato do Eurostat n.º , assinado entre a Comunidade Europeia e o INE. 1.2 Equipa de Projecto O Inquérito à Utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação pelas Famílias é realizado pelo Instituto Nacional de Estatística (INE), em colaboração com o Observatório das Ciências e das Tecnologias (OCT). Ao nível interno do INE, a realização do IUTIC/F é da responsabilidade do Departamento de Estatísticas Sociais; ao nível departamental, participam na preparação desta operação estatística as seguintes unidades orgânicas: Núcleo de Sistemas de Informação e Informática (NSII), Serviço de Estatísticas do Trabalho (SET) e Serviço de Estudos e Integração das Estatísticas Sociais (SEIES). A execução do trabalho de campo é da responsabilidade das Direcções Regionais do INE (Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo e Algarve) e, nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, respectivamente, do Serviço Regional de Estatística dos Açores (SREA) e da Direcção Regional de Estatística da Madeira (DREM).

4 1.3 Plano de acção/cronograma Tarefas IUTIC/F 2002 Responsabilidade Início Duração Fim Definição do documento metodológico preliminar, do plano de acção e cronograma provisórios DES (SEIES) Elaboração do questionário e das regras de validação DES (SEIES; SET) DPCI; DEIS;DME; DREM; OCT Parecer sobre o documento metodológico preliminar pelas UO Direcções Regionais intervenientes do INE, SREA; Programação informática da recolha e da conversão DES (NSII) Versão final do questionário, aprovação e registo DES (SEIES); Direcção; DPCI Testes aos programas informáticos DES (NSII) Envio dos programas informáticos e manuais de recolha às Direcções Regionais DES (SEIES; SET) Acção de formação DES(SEIES); OCT Recolha de dados Direcções Regionais Apuramentos provisórios e análise de dados DES(NSII); OCT Criação e conversão da BD nacional DES(NSII) Relatório e apuramentos finais DES (SEIES) Disponibilidade da informação DES (SEIES) Difusão da informação/destaque DES (SEIES) Relatório Eurostat DES (SEIES) Conceitos e Nomenclaturas Conceitos Agregado doméstico privado: conjunto de indivíduos que reside no mesmo alojamento e cujas despesas fundamentais ou básicas (alimentação, alojamento) são suportadas conjuntamente, independentemente da existência ou não de laços de parentesco, e ainda o indivíduo que ocupa integralmente um alojamento, ou que, partilhando-o com outros, não satisfaz a condição anterior. Os(as) empregados(as) domésticos(as) internos(as) são considerados membros do agregado, desde que não se encontrem integrados noutro, isto é, não se desloquem frequentemente à residência familiar. São considerados como membros do agregado, os indivíduos temporariamente ausentes, desde que façam despesas a cargo do mesmo e/ou contribuam para o orçamento comum, e se encontrem nas seguintes situações: a cumprir o Serviço Militar Obrigatório; 4

5 internados em estabelecimentos de saúde, prisionais de reabilitação, etc.; em viagem; a trabalhar ou estudar noutra localidade com estadias frequentes no agregado; Não fazem parte da composição do agregado, isto é, não são membros do agregado: os emigrantes; os hóspedes sem pensão alimentar; os estrangeiros que se encontrem no agregado por um período limitado (tendo o seu agregado noutro país) Comércio electrónico: encomendas recebidas ou feitas numa web page, através de uma extranet ou de outras aplicações que utilizem a Internet como plataforma, tais como, EDI (pela Internet), Minitel (pela Internet) ou outra aplicação em rede, independentemente do modo através do qual esta é acedida (por exemplo, através de telemóvel, televisão, etc.). O pagamento e a entrega final dos bens ou serviços pode ser realizada on-line ou off-line. Para além de todas as transacções via Internet anteriormente referidas, inclui ainda encomendas recebidas ou feitas através de EDI ou qualquer outra aplicação on-line que use transacções automatizadas (por exemplo, Minitel, sistemas de telefone interactivos). Encomendas recebidas ou feitas através de fax e telefone não devem ser consideradas Computador pessoal (PC): sistema monoposto de uso pessoal, com capacidade de processamento e comunicação próprias: Desktop e Tower orientados para correr aplicações de uso geral; Workstations orientados para o processamento de aplicações especializadas e com exigências de processamento e gráficas significativas; Portáteis orientados para correr aplicações de usos geral, caracterizados por terem dimensões e peso reduzidos e disporem de alimentação eléctrica autónoma; Terminais unidades de entrada/saída sem capacidade de processamento própria, pelas quais um utilizador comunica com o computador Computador portátil: computadores orientados para correr aplicações de uso geral, caracterizados por terem dimensão e peso reduzidos e disporem de alimentação electrónica própria Condição perante o trabalho: situação do indivíduo perante a actividade económica no período de referência, podendo ser considerado activo ou inactivo Empregado: Indivíduo, com idade mínima de 15 anos que, no período de referência, se encontrava numa das seguintes situações: tinha efectuado trabalho de pelo menos uma hora, mediante o pagamento de uma remuneração ou com vista a um benefício ou ganho familiar em dinheiro ou em géneros; tinha um emprego, não estava ao serviço, mas mantinha uma ligação formal com o seu emprego; 5

6 tinha uma empresa mas não estava temporariamente ao trabalho por uma razão específica; estava em situação de pré-reforma, mas encontrava-se a trabalhar no período de referência Desempregado: indivíduo, com idade mínima de 15 anos que, no período de referência, se encontra simultaneamente nas seguintes situações: Não tem trabalho remunerado nem qualquer outro; Está disponível para trabalhar num trabalho remunerado ou não; Tenha procurado um trabalho, isto é, tenha feito diligências ao longo das últimas 4 semanas para encontrar um emprego remunerado ou não O critério disponibilidade para trabalhar é fundamentado no seguinte: desejo de trabalhar; vontade de ter um emprego remunerado ou uma actividade por conta própria caso consiga obter os recursos necessários; possibilidade de começar a trabalhar imediatamente ou pelo menos nos próximos 15 dias. Consideram-se como diligências : contacto com um centro de emprego público ou agências privadas de colocações; espera de uma chamada de um centro de emprego público; contacto com empregadores; contactos pessoais; colocação ou resposta a anúncios; realização de provas ou entrevistas para selecção; espera de resultados de concurso público; procura de terrenos, imóveis ou equipamento; solicitação de licenças ou recursos financeiros para a criação de empresa própria. Inclui o indivíduo que, embora tenha um emprego, só vai começar a trabalhar em data posterior à do período de referência Desempregado à procura de primeiro emprego: desempregado que nunca teve emprego Desempregado à procura de novo emprego: desempregado que já teve um emprego Doméstico: indivíduo que, não tendo um emprego nem estando desempregado, se ocupa principalmente das tarefas domésticas do seu próprio lar Correio electrónico ( ): sistema que permite o envio de mensagens por computadores inseridos em redes de comunicação ou por outro tipo de equipamento de comunicações. O correio electrónico é uma versão informatizada dos serviços de correspondência interna ou dos serviços postais. As mensagens poderão incluir voz, texto, gráficos, imagens e outras informações Internet (acesso www): ligação ao conjunto de redes informáticas mundiais interligadas pelo protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), onde se localizam servidores de informação e serviços (FTP, www, , etc.) Mini-computador (Palmtop): computador com alimentação electrónica própria, que se caracteriza pelo reduzido tamanho pode ser transportado numa mão; inclui as agendas electrónicas. 6

7 213 - Representante do agregado doméstico privado: elemento do agregado, que seja considerado como tal pelos restantes membros, devendo ser sempre residente no alojamento Sites na Internet das autoridades/serviços públicos: nós na rede com endereço único, no caso, endereço das autoridades ou serviços públicos, tais como: Governo Central, Administração pública local e Regional, polícia, Segurança Social, etc., a que os utilizadores podem recorrer para obtenção de informação Tecnologias de Informação e Comunicação: é um ramo da ciência da computação e da sua utilização prática que tenta classificar, conservar e disseminar a informação. É uma aplicação de sistemas de informação e de conhecimentos em especial aplicados nos negócios e na aprendizagem. São os aparelhos de hardware e de software que formam a estrutura electrónica de apoio à lógica da informação Telemóvel com ligação à internet: telemóvel com acesso ao World Wide Web (Internet), por exemplo via WAP (Wireless Application Protocol), ou seja, através de protocolos de aplicações que usam comunicações sem fio Teletrabalho: trabalho à distância com recurso a meios informáticos e telecomunicações na produção e/ou transferência dos resultados do trabalho Nomenclaturas Nomenclatura de Unidades Territoriais para Fins Estatísticos (NUTS) NUTS 0 NUTS I NUTS II Portugal Continente Açores Madeira Norte Centro Lisboa e Vale do Tejo Alentejo Algarve Açores Madeira Condição perante o trabalho Activo Empregado Desempregado: À procura do 1.º emprego À procura de novo emprego Serviço Militar Obrigatório 7

8 Inactivo Estudante Doméstico Reformado Outros inactivos Nível de escolaridade Nenhum Básico: 1.º ciclo (1.º, 2.º, 3.º e 4.º anos) 2.º ciclo (5.º e 6.º anos) 3.º ciclo (7.º, 8.º e 9.º anos) Secundário: Geral (prosseguimento de estudos) Via profissionalizante (profissional/técnica) Superior politécnico Superior universitário Licenciatura Mestrado Doutoramento Tipologia de família/tipo de agregado 1 : - 1 adulto sem crianças dependentes; - dois adultos sem crianças dependentes; - 3 ou mais adultos sem crianças dependentes; - Pai ou mãe (apenas 1 deles) com crianças dependentes; - 2 adultos com crianças dependentes; - 3 ou mais adultos com crianças dependentes. 1.5 Variáveis de observação: Variáveis comuns ao Inquérito ao Emprego: (caracterização sócio-demográfica da população inquirida) Idade Sexo Nível de escolaridade Condição perante o trabalho Residência Tipo de agregado Variáveis específicas ao módulo IUTIC/F Agregado: Tecnologias existentes no agregado doméstico; Ligação à Internet por parte de qualquer membro do agregado doméstico; Meio de ligação à Internet. 1 Tipologia conforme a proposta do Eurostat. Considera-se criança dependente todo o indivíduo com menos de 15 anos e jovens economicamente inactivos dos 15 aos 24 anos. 8

9 Indivíduos: Razões para não ter acesso à Internet; Utilização de computador; Frequência e locais de utilização de computador; Acesso à Internet; Frequência e locais de ligação à Internet; Acesso à Internet em locais que não casa, trabalho, escolas/universidades; Actividades para as quais é utilizada a Internet; Actividades relacionadas com trabalho, e efectuadas em casa, para as quais é utilizada a Internet; Utilização de comércio electrónico; Razões para não utilização de comércio electrónico; Tipo de bens e serviços comprados/encomendados por comércio electrónico; Valor dos bens/serviços comprados/encomendados por comércio electrónico. 1.6 Variáveis de difusão Agregado: Tecnologias existentes no agregado doméstico; Ligação à Internet por parte de qualquer membro do agregado doméstico; Meio de ligação à Internet. Indivíduos: Razões para não ter acesso à Internet; Utilização de computador; Frequência e locais de utilização de computador; Acesso à Internet; Frequência e locais de ligação à Internet; Acesso à Internet em locais que não casa, trabalho, escolas/universidades; Actividades para as quais é utilizada a Internet; Actividades relacionadas com trabalho, e efectuadas em casa, para as quais é utilizada a Internet; Utilização de comércio electrónico; Razões para não utilização de comércio electrónico; Tipo de bens e serviços comprados/encomendados por comércio electrónico; Valor dos bens/serviços comprados/encomendados por comércio electrónico. 2 Recolha e tratamento da informação 2.1 Âmbito do inquérito Área: território nacional (Continente, Açores e Madeira) Universo: população residente com idade igual ou superior a 15 anos Unidades de observação: agregado doméstico e indivíduo Periodicidade: anual Período de inquirição: 3.º trimestre de Tipo de operação estatística Inquérito por amostragem. 9

10 2.3 Amostra Amostra seleccionada para a execução do 3.º trimestre do Inquérito ao emprego (aproximadamente alojamentos). 2.4 Método de recolha Entrevista directa, em computador portátil, ao representante e aos indivíduos pertencentes a cada agregado doméstico, por um entrevistador local das Direcções Regionais do INE, do SREA e da DREM, de acordo com a metodologia seguinte: Parte A (A1-A3) representante do agregado doméstico Partes A (A4) B, C e D indivíduos residentes, com idade igual ou superior a 15 anos. Quando não for possível entrevistar o próprio indivíduo, é admissível a adopção de entrevistas proxy (informação prestada por outro indivíduo do agregado que esteja presente), situação idêntica no método de inquirição do Inquérito ao Emprego. 2.5 Tratamento da Informação Recolha da informação em suporte informático. Programa de recolha: BLAISE Validações Ver validações e condições de percurso em anexo Base de dados Criação de base de dados em ASCII: MANIPULA 2.6 Método de tratamento de não respostas e controlo da qualidade da informação O Inquérito ao Emprego, ao qual se associa este módulo IUTIC/F, não regista, habitualmente, taxas de não resposta significativas que justifiquem a aplicação, à posteriori, de um método de tratamento das mesmas. Admite-se que o comportamento dos não respondentes é idêntico ao dos respondentes, razão pela qual não se procede a qualquer tratamento especial das não respostas. A simples reponderação pelos respondentes é suficiente para o efeito. Na fase de recolha da informação, o INE procede a um controlo do número de situações de recusa e de temporariamente ausente, de modo a garantir os níveis de qualidade exigidos. O controlo de qualidade da informação será feito, num primeiro momento, através de um conjunto de processos de validação na fase do registo dos dados e, num segundo momento, através da crítica da coerência global da informação. 10

11 2.7 Plano de apuramentos Variáveis independentes (indivíduos) sexo (H; M) escalões etários (15-24; 25-34; 35-44; 45-54; 55-64; 65 e mais anos) nível de instrução condição perante o trabalho residência Variáveis independentes (agregados familiares) tipo de agregado Definição de quadros estatísticos: 1 Posse de tecnologias de informação e comunicação por parte dos agregados domésticos. Quadro 1.1 Por residência (Portugal; NUTS I e II) e tipo de agregado. 2 Ligação à Internet em casa por parte de algum membro do agregado doméstico. Quadro 2.1 Por residência (Portugal; NUTS I e II) e tipo de agregado. 3 Meios pelos quais é feita a ligação à Internet por parte dos membros do agregado que têm ligação à Internet em casa. Quadro 3.1 Por residência (Portugal; NUTS I e II) e tipo de agregado. 4 Razões pelas quais não tem ligação à Internet em casa. Quadro Segundo o sexo por grupos etários Quadro 4.2 Por nível de escolaridade Quadro 4.3 Por condição perante o trabalho Quadro 4.4 Por tipo de agregado 5 Utilização de computador nos últimos três meses, segundo o sexo Quadro 5.1 Por residência e grupos etários Quadro 5.2 Por nível de escolaridade. Quadro 5.3 Por condição perante o trabalho Quadro 5.4 Por tipo de agregado 6 Utilização do computador em casa, nos últimos três meses Quadro 6.1 Segundo o sexo, por grupos etários. Quadro 6.2 Por nível de escolaridade Quadro 6.3 Por condição perante o trabalho Quadro 6.4 Por tipo de agregado 7 Utilização do computador no trabalho (outro que não em casa), nos últimos três meses. Quadro 7.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 7.2 Por nível de escolaridade Quadro 7.3 Por condição perante o trabalho Quadro 7.4 Por tipo de agregado 11

12 8 Utilização do computador na escola/universidade, nos últimos três meses. Quadro 8.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 8.2 Por nível de escolaridade Quadro 8.3 Por condição perante o trabalho Quadro 8.4 Por tipo de agregado 9 Utilização do computador noutro local, nos últimos três meses. Quadro 9.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 9.2 Por nível de escolaridade Quadro 9.3 Por condição perante o trabalho Quadro 9.4 Por tipo de agregado 10 Ligação à Internet nos últimos três meses, segundo o sexo Quadro 10.1 Por residência e grupos etários Quadro 10.2 Por nível de escolaridade Quadro 10.3 Por condição perante o trabalho Quadro 10.4 Por tipo de agregado 11 Ligação à Internet em casa, nos últimos três meses Quadro 11.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 11.2 Por nível de escolaridade Quadro 11.3 Por condição perante o trabalho Quadro 11.4 Por tipo de agregado 12 Ligação à Internet no trabalho (outro que não em casa), nos últimos três meses Quadro 12.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 12.2 Por nível de escolaridade Quadro 12.3 Por condição perante o trabalho Quadro 12.4 Por tipo de agregado 13 Ligação à Internet na escola/universidade, nos últimos três meses Quadro 13.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 13.2 Por nível de escolaridade Quadro 13.3 Por condição perante o trabalho Quadro 13.4 Por tipo de agregado 14 Ligação do computador noutro local, nos últimos três meses Quadro 14.1 Segundo o sexo, por grupos etários Quadro 14.2 Por nível de escolaridade Quadro 14.3 Por condição perante o trabalho Quadro 14.4 Por tipo de agregado 15 Locais de ligação à Internet (bibliotecas públicas; CTT; Serviços Públicos, Câmaras Municipais, Centros comunitários), segundo o sexo Quadro 15.1 Por residência e grupos etários Quadro 15.2 Por nível de escolaridade Quadro 15.3 Por condição perante o trabalho Quadro 15.4 Por tipo de agregado 16 Actividades para as quais utilizou Internet nos últimos três meses para fins pessoais (comunicação; pesquisa de informação e de serviços on-line; aquisição de bens e serviços, bancos; obtenção de informações das autoridades públicas através de sites da Internet; Download de 12

13 impressos/formulários oficiais; envio de impressos/formulários preenchidos), segundo o sexo. Quadro 16.1 Por residência e grupos etários Quadro 16.2 Por nível de escolaridade Quadro 16.3 Por condição perante o trabalho Quadro 16.4 Por tipo de agregado 17 Actividades relacionadas com trabalho/emprego, efectuadas em casa, para as quais utilizou Internet, nos últimos três meses, segundo o sexo. Quadro 17.1 Por residência e grupos etários Quadro 17.2 Por nível de escolaridade Quadro 17.3 Por condição perante o trabalho Quadro 17.4 Por tipo de agregado 18 Compra/encomenda de bens e serviços para uso próprio, através da Internet, nos últimos três meses, segundo o sexo Quadro 18.1 Por residência e grupos etários Quadro 18.2 Por nível de escolaridade Quadro 18.3 Por condição perante o trabalho Quadro 18.4 Por tipo de agregado 19 Compra/encomenda de bens e serviços para uso próprio, através da Internet, segundo o sexo Quadro 19.1 Por residência e grupos etários Quadro 19.2 Por nível de escolaridade Quadro 19.3 Por condição perante o trabalho Quadro 19.4 Por tipo de agregado 20 Principais razões para nunca ter comprado/encomendado bens ou serviços para uso próprio, através da Internet, segundo o sexo Quadro 20.1 Por residência e grupos etários Quadro 20.2 Por nível de escolaridade Quadro 20.3 Por condição perante o trabalho Quadro 20.4 Por tipo de agregado 21 Tipos de bens e serviços comprados/encomendados para uso próprio, através da Internet, nos últimos três meses, segundo o sexo Quadro 21.1 Por residência e grupos etários Quadro 21.2 Por nível de escolaridade Quadro 21.3 Por condição perante o trabalho Quadro 21.4 Por tipo de agregado 22 Valor total dos bens e serviços (excluindo investimentos financeiros) comprados/encomendados para uso próprio, através da Internet, nos últimos três meses, segundo o sexo Quadro 22.1 Por residência e grupos etários Quadro 22.2 Por nível de escolaridade Quadro 22.3 Por condição perante o trabalho Quadro 22.4 Por tipo de agregado. 13