EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL VALORES, ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO. Prof. Joel Dutra aula de

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Ian de Abreu Cortês
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1 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL VALORES, ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO Prof. Joel Dutra aula de

2 Objetivo Alinhamento conceitual e reflexão sobre valores, atitudes e satisfação no trabalho

3 Agenda Valores: e sua aplicação no dia a dia da organização Atitude: cognição, afeto e comportamento Satisfação no trabalho: Percepção x realidade Matéria x espírito Pessoa x organização

4 Comportamento Organizacional e a Gestão de Pessoas 4

Por que é importante estudar o impacto das pessoas ou grupos de pessoas sobre a organização?

5 O que é Comportamento Organizacional Segundo Robbins: Campo de estudos de que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro da organização. Por que é importante estudar o impacto das pessoas ou grupos de pessoas sobre a organização? Por que investigar a estrutura, segundo o autor sistema organizacional composto por cultura, tecnologia, organização do trabalho, ambiente, clima etc.?

6 CIENCIAS COMPORTAMENTAIS CONTRIBUIÇÃO UNIDADE DE ANÁLISE RESULTADO PSICOLOGIA Aprendizagem Motivação Personalidade Emoções Percepção Treinamento Liderança Satisfação no Trabalho Decisão individual Avaliação Seleção de pessoas Estresse profissional INDIVÍDUO SOCIOLOGIA Dinâmica de Grupo Trabalho em equipe Comunicação Poder Conflitos Comportamento intergrupal Teoria da organização formal Tecnologia organizacional Mudança organizacional Cultura organizacional GRUPO ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PSICOLOGIA SOCIAL ANTROPOLOGIA Mudança organizacional Mudança de atitude Comunicação Processos grupais Tomada de decisões em grupo Valores comparativos Atitudes comparativas Análise multicultural Cultura organizacional Ambiente organizacional SISTEMA ORGANIZACIONAL 6 CIÊNCIA POLÍTICA Conflito Políticas intra-organizacionais Poder FONTE: ROBBINS, 2006:9

7 Impactos do Comportamento Organizacional Diversidade x Discriminação Pessoa x Grupo Egoísmo x Generosidade Conservadorismo x Transformação

8 Comportamento Organizacional Valores 8

9 VALORES O que são? Qual a sua importância? Quantos tipos existem? Valores x Cultura

10 VALORES O que são? Indivíduo Organização Sociedade Conduta ou condição de existência Cultura Formam uma hierarquia de importância Exemplos: liberdade, prazer, auto respeito honestidade e justiça

11 VALORES Vamos analisar o filme carreira e vida. Verifique que valores são reforçados na fala dos participantes. Qual é a ênfase de Cabrera? Qual é a ênfase de Vick? Qual é a ênfase de Cortela?

12 VALORES Importância Compreensão Percepção Como podemos identificar se uma pessoa respeita outra pessoa no ambiente organizacional? Decisão Orientação

13 VALORES Tipos Finalidade: Terminal existência desejável - conforto Instrumental preferências ambição, esforço Geracionais: veteranos: conservadorismo e conformismo baby boomer: trabalho árduo, sucesso, ambição geração X: competição, lealdade geração Y: prazer, independência

14 VALORES Diferenças culturais Hofstead: DIMENSÕES DE VALORES BRASIL EUA UK FRANÇA ARG. ITÁLIA DESCRIÇÃO Distância do poder Aceitar desigualdade Individualismo Agir como indivíduo Masculinidade Competição x qualidade de vida Fuga de incertezas Situações estruturadas Orientação longo prazo Futuro/frugalidade Indulgência meritocracia

conferência numa Universidade Americana, onde ele falou

15 AS CINCO BOLAS DA VIDA Estes são trechos da palestra de Brian Dyson, expresidente da Coca-Cola, proferida em conferência numa Universidade Americana, onde ele falou sobre a relação entre o trabalho e outros compromissos da vida.

16 Espírito Saúde Trabalho Amigos Família Imagine a vida como um jogo, no qual você faz malabarismos com cinco bolas que lança ao ar. Essas bolas representam o trabalho, a família, a saúde, os amigos e o espírito.

Se caírem no chão, quebrarão ou ficarão permanentemente danificadas.

17 O trabalho é uma bola de borracha. Se cair, bate no chão e pula para cima. Mas as quatro outras são de vidro. Se caírem no chão, quebrarão ou ficarão permanentemente danificadas. Mesmo que não se quebrem, ficarão com rachaduras que poderão cortar suas mãos quando as manipular e deixarão cicatrizes para sempre.

18 Entenda isso e busque o equilíbrio na vida. Como? * Não diminua seu próprio valor, comparando-se com outras pessoas. Somos todos diferentes. Cada um de nós é um ser especial.

19 * Não fixe seus objetivos com base no que os outros acham importante. Só você pode escolher o que é melhor para si próprio. * Dê valor e respeite as coisas mais queridas ao seu coração. Apegue-se a elas como à própria vida. Sem elas a vida carece de sentido.

20 * Não deixe que a vida lhe escorra entre os dedos por viver no passado ou no futuro. Se viver um dia de cada vez, viverá todos os dias de sua vida. * Não desista quando ainda é capaz de um esforço a mais. Nada termina até o momento em que se deixa de tentar.

21 * Não tema admitir que não é perfeito. Não tema enfrentar riscos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes.

22 * Não exclua o amor de sua vida dizendo que não se pode encontrá-lo. A melhor forma de receber amor é dando-o. A forma mais rápida de ficar sem amor é apegando-se demasiado a si próprio. A melhor forma de manter o amor é dando-lhe asas.

23 * Não corra tanto pela vida a ponto de esquecer onde esteve e para onde vai. * Não tenha medo de aprender. O conhecimento é leve. É um tesouro que se carrega facilmente.

24 * Não use imprudentemente o tempo ou as palavras. Não se pode recuperá-los. A vida não é uma corrida, mas sim uma viagem que deve ser desfrutada a cada passo. Lembre-se: Ontem é historia. Amanhã é mistério e Hoje é uma dádiva. Por isso se chama presente*.

25 Compartilhe esta mensagem com pessoas que lhe são importantes, porque segundo Brian sugeriu: Apegue-se às coisas que são queridas ao seu coração (entre elas os amigos) sem elas a vida carece de sentido. Um grande abraço

26 Comportamento Organizacional ATITUDE 26

27 ATITUDE COGNIÇÃO: como percebemos a realidade e nos permite avaliar a realidade discriminar é errado. AFETOS: são nossos sentimentos e emoções que nos permitem uma crítica da situação - não gosto de José porque discrimina minorias. COMPORTAMENTOS: define uma ação ou uma decisão diante de situações vou evitar a presença de José. 27

Estudo de Caso A Volvo foi uma das pioneiras na implantação de grupos semiautônomos no Brasil.

Além de seus méritos havia efetuado uma distribuição de R$ 30.

28 Estudo de Caso A Volvo foi uma das pioneiras na implantação de grupos semiautônomos no Brasil. Foi considerada a melhor empresa para se trabalhar em Além de seus méritos havia efetuado uma distribuição de R$ ,00 para cada trabalhador em 2011 realizou a mesma distribuição e em 2012 houve uma paralisação promovida pelo sindicato. A direção da Volvo foi surpreendida, não conseguia compreender o motivo da greve e como o sindicato havia obtido esse nível de ascendência sobre seus trabalhadores. Por que os trabalhadores decidiram adotar o comportamento de paralisar suas atividades? 28

29 Comportamento Organizacional SATISFAÇÃO COM O TRABALHO 29

30 EXPERIÊNCIAS PESSOA RELAÇÕES INSTITUIÇÃO ESTRATÉGIA NEGÓCIO EMPREGADORA GESTORES OUTRAS PESSOAS PROCESSOS DE GESTÃO PROCESSOS DE TRABALHO IMPACTO COMPORTAMENTAL IDENTIDADE SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO LIDERANÇA APRENDIZADO E DESENVOLVIMENTO PERCEPÇÃO

31 DEBATE Que aspectos na relação com a organização, com o trabalho, com as pessoas e com o ambiente de trabalho pode gerar satisfação e quais podem gerar insatisfação? Como amplificar os aspectos que geram satisfação e eliminar ou mitigar os efeitos dos aspectos que geram insatisfação? 31

32 Indicações de Leitura COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional - capítulo 2 ed. Pearson. Hofstede, G.H. Cultures and organizations: software of the mind. McGraw-Hill, New York, 1991.

33 OBRIGADO

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