OFERTA PROMOCIONAL ARNO GARANTE REGULAMENTO

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1 OFERTA PROMOCIONAL ARNO GARANTE REGULAMENTO A presente oferta promocional é instituída pela SEB COMERCIAL DE PRODUTOS DOMÉSTICOS LTDA., a seguir simplesmente denominada SEB, a qual detém os direitos de utilização da marca ARNO, com endereço no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Venâncio Aires, nº. 433, inscrita no CNPJ sob o nº / , com o objetivo de oferecer, a todo e qualquer consumidor, pessoa física inscrita regularmente no CPF/MF, residente em território nacional e que preencha as condições de participação ora estabelecidas, a recompra dos PRODUTOS PARTICIPANTES informados no item 2.1. abaixo, desde que observadas as condições deste Regulamento. I - Início e Término: 1.1 A presente oferta promocional será válida em todo território nacional, para PRODUTOS PARTICIPANTES adquiridos por pessoas físicas entre 22 de fevereiro de 2013 e 30 de setembro de 2013, terminando antecipadamente em caso de término do estoque dos PRODUTOS PARTICIPANTES descritos no item 2.1 abaixo. A presente oferta promocional também poderá ser prorrogada a exclusivo critério da SEB Será considerada como data de aquisição, para fins do item 1.1. acima, aquela constante da nota fiscal do PRODUTO PARTICIPANTE Não poderão participar da presente oferta promocional as pessoas jurídicas que tenham adquirido os PRODUTOS PARTICIPANTES. II - Dos Produtos ARNO Participantes: 2.1 Para todos os efeitos de participação nesta oferta promocional, são considerados PRODUTOS PARTICIPANTES: (i) Depilador Lovely ARNO for Elite, (ii) Depilador Fresh Extreme Beauty/Elite, (iii) Depilador ARNO Beauty Aquaperfect e (iv) Aparador Cut & Clean ARNO for Men, desde que sejam adquiridos dentro do prazo promocional, conforme item 1.1. acima. 2.2 Apenas serão considerados PRODUTOS PARTICIPANTES aqueles que

2 estejam em perfeito estado de uso (não quebrados e completos, isto é, com todos os acessórios também em perfeito estado de uso) e não apresentem nenhum vício ou defeito, situação em que estes aparelhos deverão ser reparados na forma dos respectivos manuais de instrução e termos de garantia. III Da RECOMPRA: 3.1 Durante o período de realização da presente oferta promocional, caso o consumidor esteja insatisfeito com a performance do PRODUTO PARTICIPANTE adquirido, poderá optar pela devolução do valor pago pelo PRODUTO PARTICIPANTE ( PREÇO ), nos termos do item IV deste Regulamento, através da RECOMPRA do PRODUTO PARTICIPANTE pela SEB. Para que a RECOMPRA possa ser realizada, devem ser observados os seguintes requisitos: (i) O consumidor deverá utilizar o PRODUTO PARTICIPANTE pelo período continuado de 60 (sessenta) dias ( PERÍODO DE UTILIZAÇÃO OBRIGATÓRIA ), sendo que no PERÍODO DE UTILIZAÇÃO OBRIGATÓRIA o consumidor não poderá utilizar outros métodos de depilação ou para aparar os pelos; e (ii) No caso do PRODUTO PARTICIPANTE Aparador Cut & Clean ARNO for Men, este deverá ser utilizado no PERÍODO DE UTILIZAÇÃO OBRIGATÓRIA para aparar o cabelo. Não será considerada para a presente oferta promocional a utilização do Aparador Cut & Clean ARNO for Men para aparar barba. IV - Como Participar: 4.1 O consumidor terá o prazo máximo de 90 (noventa) dias corridos após a data de compra do PRODUTO PARTICIPANTE para devolvê-lo, observados os requisitos abaixo Após o PERÍODO DE UTILIZAÇÃO OBRIGATÓRIA, o consumidor poderá optar por, mediante a devolução do PRODUTO PARTICIPANTE, receber de volta o PREÇO, nos termos dos itens 4.3 e 4.4 ( RECOMPRA ). O PREÇO será exatamente aquele que consta da Nota Fiscal de compra do produto Caso o consumidor opte pela RECOMPRA, deverá procurar um dos Postos Autorizados da ARNO, divulgados pelo site e

3 entregar, mediante protocolo de recebimento, os seguintes itens: A) PRODUTO PARTICIPANTE, dentro da embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, em perfeito estado; B) Nota Fiscal ORIGINAL referente à compra do PRODUTO PARTICIPANTE; C) Xerox da Nota Fiscal indicada no item B acima; e D) Formulário específico devidamente preenchido, nos termos do item 4.4, que poderá ser encontrado no site Para a efetivação do pedido de RECOMPRA, será necessário: i) o correto e completo preenchimento do Formulário, sob pena de desclassificação, com os dados pessoais do participante (nome completo, endereço residencial, telefone residencial, celular, e CPF/MF), necessários e suficientes à sua identificação; ii) a confirmação de que os requisitos previstos no item 3.1 (i) e/ou (ii) foram observados; iii) a indicação do modo que deseja receber sua RECOMPRA, através de depósito bancário ou envio de cheque nominal por carta registrada dos Correios Caso o consumidor opte por receber o valor através de depósito bancário, deverá informar, além dos dados pessoais completos, o Banco, a Agência e o número da Conta-Corrente Na hipótese do item acima, caso a Conta-Corrente seja conjunta, o consumidor deverá informar ainda o nome completo e o CPF do outro titular O depósito em Conta-Corrente não será efetuado para contas do tipo poupança do Banco Itaú, hipótese em que, caso o consumidor possua apenas tal tipo de conta e somente nesse banco, deverá optar por recebimento de cheque nominal Os dados fornecidos pelos consumidores no momento do preenchimento do Formulário deverão ser corretos, claros, precisos, completos e apresentados de forma que permita a verificação de veracidade e autenticidade Caso os dados bancários para depósito em conta ou os dados pessoais

4 para envio do cheque nominal pelos Correios não sejam correta e devidamente preenchidos, a SEB não se responsabiliza por eventual não RECOMPRA ou extravio do valor da RECOMPRA. 4.6 Cada consumidor, identificado pelo CPF, poderá requerer a RECOMPRA uma única vez. 4.7 Após o protocolo, a SEB terá 15 (quinze) dias úteis para analisar os Formulários Na hipótese de não atendimento dos requisitos do item 5.1., o consumidor será comunicado pela SEB por ou telefone, sendo que a devolução do PRODUTO PARTICIPANTE e da respectiva Nota Fiscal Original ao consumidor será realizada no Posto Autorizado, ou seja, o consumidor deverá comparecer ao Posto Autorizado e retirar o PRODUTO PARTICIPANTE e a respectiva Nota Fiscal Original Caso a SEB verifique, com base nos critérios do item 5.1., que existe o direito à RECOMPRA, a SEB terá 30 (trinta) dias úteis para realizar a RECOMPRA, seja através de depósito bancário, seja através de envio de cheque nominal por carta registrada dos Correios Nas hipóteses de RECOMPRA através de cheque nominal, o prazo de 30 (trinta) dias úteis é contado até a entrega do cheque nos Correios, não se responsabilizando a SEB pelo prazo necessário para entrega pelos Correios a partir de então Somente serão aceitas, para fins do item 4.3. B, notas fiscais devidamente emitidas por lojas, não podendo ser substituídas por (i) notas ou cupons fiscais emitidas por Postos Autorizados da ARNO e (ii) declarações de venda emitidas por lojas. V Critérios de Avaliação: 5.1 A análise do deferimento da RECOMPRA está sujeita: A) À observância do prazo contido no item 4.1. deste Regulamento; B) Ao cumprimento dos requisitos previstos no item 3.1 (i) e/ou (ii) deste Regulamento; e C) Ao cumprimento dos requisitos A, B, C e D do item 4.3. deste Regulamento. VI - Da Divulgação da Oferta Promocional:

5 6.1 A presente oferta promocional será divulgada nos estabelecimentos revendedores do PRODUTO PARTICIPANTE, no site e ainda, no perfil da Arno no Facebook: facebook.com/arnooficial. 6.2 O presente Regulamento encontra-se disponível para consulta no site VII Hipóteses de Desconsideração da Promoção: 7.1 Serão desconsiderados da Promoção: A) Consumidores/participantes que praticarem algum ato ilegal, ilícito ou que atentem contra os objetivos e regras da Promoção e deste Regulamento; B) Consumidores/participantes que não atendam a quaisquer requisitos previstos neste Regulamento. C) Consumidores/participantes que atentarem contra a integridade da promoção mediante a utilização de ferramentas irregulares, com ou sem objetivo de fraude, incluindo, mas não se limitando a, o consumidor que tente reaproveitar ou fraudar a etiqueta promocional. 7.2 A SEB se reserva ao direito de desclassificar as requisições de RECOMPRA que não preencham os requisitos previstos neste Regulamento, independentemente de qualquer obrigação de comunicar os participantes a respeito dessa desclassificação. 7.3 É proibida a participação de funcionários da empresa promotora, da SEB, das agências de propaganda, promoção e de desenvolvimento de website da empresa. VIII - Considerações Gerais: 8.1 As eventuais dúvidas, omissões e/ou controvérsias oriundas do presente Regulamento serão dirimidas por representantes da SEB através do site, por formulários eletrônicos presentes no Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo link Fale Conosco, os quais apresentarão a solução dos casos de forma soberana e irrevogável. 8.2 A participação do consumidor na presente oferta promocional caracteriza, por si só, a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento e demais comunicados relacionados a esta oferta promocional disponibilizados no site e/ou nos estabelecimentos

6 revendedores do PRODUTO PARTICIPANTE. 8.3 Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusivamente, pelos organizadores desta oferta promocional vinculados à SEB. 8.4 A SEB se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, alterar os termos deste Regulamento, informando previamente aos consumidores/participantes da presente oferta promocional sobre as alterações, sempre buscando assegurar a legalidade transparência de suas ações. 8.5 A presente campanha não envolve qualquer modalidade de sorte ou álea, não estando, portanto, sujeita à autorização governamental prévia, nos termos da Lei nº /71 e do Decreto nº /72. São Paulo, 04 de fevereiro de 2013 SEB COMERCIAL DE PRODUTOS DOMÉSTICOS LTDA.