E-BOOK. Cloud Computing. Como as certificações podem ajudar profissionais de TI a conquistar seu espaço no mercado

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1 E-BOOK Como as certificações podem ajudar profissionais de TI a conquistar seu espaço no mercado OUTUBRO DE 2014

2 Índice 03 Cloud computing não é tendência 04 Mercado em ascensão 06 Oportunidades para profissionais 07 Certificações CompTIA 10 Nuvem e segurança caminham juntas, explica Bruno Salgado 11 Como obter as certificações 12 Bibliografia

3 Cloud computing não é tendência O título deste editorial pode parecer um comentário de doido. Mas antes que explique o porquê de ter escrito isso, responda mentalmente: como você encontrou este ebook, que lê agora? Por acaso encontrou uma indicação sobre ele em um panfleto, ou, quem sabe, leu uma resenha em uma revista e decidiu ir até a livraria mais próxima comprá-lo? Claro que não afinal, se fosse assim, nem um ebook seria. Não preciso ser adivinho para contar o que aconteceu: algum conhecido postou sobre o material em uma rede social. Você achou interessante, clicou no link e baixou o documento. Em menos de um minuto já era capaz de ler o título, aparentemente polêmico, deste editorial. Aparentemente polêmico porque, se nuvem fosse uma tendência, baixar este documento não seria tão simples, fluido e automático. Só é possível ler estas linhas porque cloud é uma realidade. Ela já engoliu processos, revolucionou indústrias e deu cabo de empresas e profissionais de tecnologia da informação que não se adaptaram. Mesmo sendo uma realidade tão latente, ainda é difícil entender alguns conceitos básicos, como qual o seu limite, onde começa e termina, se é segura, ou se podemos esperar turbulências no caminho. Coisa típica de nuvem, no fim das contas. E é para ajudar neste entendimento que a CompTIA criou duas certificações, a Cloud Essentials e Cloud+. Elas foram pensadas para fortalecer as bases de entendimento que evitarão que os profissionais de tecnologia sejam atropelados pelas transformações. É sobre mercado e oportunidades de desenvolvimento de carreira que falamos neste ebook o qual você só conseguiu baixar com tanta facilidade porque cloud computing não é uma tendência. É uma realidade. Com 30 anos de experiência na área de TIC, Marco Carvalho é Business Development Manager da CompTIA no Brasil. Com mais de 10 mil membros, 30 anos de história e 5 anos no Brasil, a CompTIA é uma associação de comércio sem fins lucrativos que promove os interesses globais dos profissionais e das empresas de TIC. Criada nos Estados Unidos, concentra seus programas em quatro áreas principais: educar seus associados, certificar os profissionais do mercado, militar em favor de seus associados no mercado de TIC e devolver por meio de filantropia. 03 CompTIA.org

4 CAPÍTULO 1 Mercado em ascensão Quando o inglês Tim Berners-Lee deu o primeiro passo na invenção da World Wide Web, há aproximadamente 30 anos, talvez não soubesse a transformação que viveríamos pouco tempo depois. Funcionário, à época, da Organização Europeia para a Pesquisa Nuclear (CERN, da sigla em francês), um de seus objetivos era criar um ambiente onde cientistas de todo o mundo pudessem compartilhar conhecimento. A ideia era permitir a navegação na Internet, criada anos antes com fins de comunicação militar, por meio de páginas que estivessem interligadas entre si. Sem essa interface, que permitiu a navegação entre sites, dificilmente a internet teria ganhado tanta popularidade e transformado as dinâmicas sociais e empresariais. A facilidade das redes sociais, serviços de streaming online e contas pessoais de contaminaram a dureza das aplicações e regras corporativas. A computação, então, adaptou-se à World Wide Web e ganhou o complemento nuvem. A adição dessa palavra representa mais flexibilidade, escalabilidade, custos reduzidos e, como não poderia deixar de ser, uma enorme gama de oportunidades e desafios para o setor. Consultorias internacionais tentam explicar a revolução trazida por Cloud computing e classificam que, ao lado de big data, social business e mobilidade, ela forma um círculo de transformação interdependente e que se retroalimenta constantemente. Tamanha é a importância do movimento que o Gartner criou uma classificação específica para representá-lo: Nexus of Forces. A IDC, por sua vez, traduz essa sopa de letrinhas na expressão 3ª. Plataforma e a responsabiliza por US$ 175 bilhões em investimentos detice Telecom no Brasil em A adoção da nuvem pública, impulsionada pela modernização de aplicações, deve promover investimentos de US$ 569 milhões em 2014 atingindo US$ 2,6 bilhões em Por fim, como falar de cloud computing é falar de data center, a companhia prevê um ciclo de renovação destes ambientes, com mais de 20% dos servidores vendidos no Brasil em 2014 sendo destinados a centros de dados. Adoção nas empresas Como já é sabido, a nuvem pode ser pública, em que os servidores que compõem o data center são partilhados por diferentes empresas; privada, com ambiente exclusivo de uma empresa usuária; e híbrida, uma combinação das duas opções, direcionando aplicações mais críticas para ambientes com maiores restrições e aquelas puramente operacionais para ambientes coletivos. A 4ª. Pesquisa Anual em Tendências de Cloud Computing, divulgada pela CompTIA na segunda metade de 2013, indica que, ao passo em que componentes de cloud se tornam mais prevalentes nas arquiteturas de TIC, mais companhias optam pelo conceito para processos de negócios, tais como storage (59%),

5 continuidade de negócios e disaster recovery (48%) e segurança (44%). Esse forte uso, aliado a indicadores de mercado, comprova que a tecnologia se torna default na infraestrutura de TIC. Entre 2012 e 2013, continua o estudo, aumentou consideravelmente a proporção de aplicações corporativas baseadas em nuvem. Como é possível ver no gráfico abaixo, 44% das empresas ouvidas respondiam que de 1% a 30% de seus sistemas estavam baseados em cloud no ano de 2012, proporção que caiu para 31%. No mesmo intervalo de tempo, passou de 29% para 38% o número de respondentes que possuem de 31% a 60% das aplicações baseadas em nuvem. Aqueles que indicam ter de 61% a 100% dos sistemas amparados por cloud também aumentou: de 16% para 22%. Sistemas corporativos baseados em nuvem 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0% 1% a 30% 31% a 60% 60% a 100% Fonte: 4ª. Pesquisa Anual em Tendências de da CompTIA Base: 501 executivos de TIC norte-americanos 05 CompTIA.org

6 CAPÍTULO 2 Oportunidades para profissionais Ao mesmo tempo em que nuvem se torna algo comum dentro do ambiente corporativo, mais profissionais com habilidades específicas são demandados. De 2011 para 2012, houve aumento de 30% na busca por aptidões de nuvem entre novos empregos em TIC nos Estados Unidos, indica a consultoria de headhunting Burning Glass, que faz um adendo: neste mesmo intervalo de tempo, a abertura de empregos em áreas core de TIC diminuiu. Outro dado chama a atenção: levantamento da IDC, encomendado em 2013 pela Microsoft, revela que até 2017 serão 7 milhões de vagas de emprego criadas para especialistas em nuvem e correlatos, como virtualização. A principal característica buscada é a de pessoas que unam conhecimentos de TIC aos de negócios, mas a realidade é bem diferente: falta de formação, certificação e experiência são as três principais razões que dificultam a ocupação das vagas. Essa combinação de alta demanda por especialistas com a baixa oferta de pessoal capacitado já foi percebida por profissionais, que buscam se especializar para aproveitar a oportunidade gerada por este gap. Outro estudo da CompTIA, o 2º. Insights de Carreira em TIC, mostra que habilidades de nuvem é o terceiro dentre os principais conhecimentos que profissionais de TIC planejam desenvolver: Em reportagem no site ComputerWorld, especialistas da área listaram dez habilidades para a formação de um bom profissional para uma bem-sucedida experiência de cloud computing: 1. Linguagens de programação Perl, Ruby, Ruby on Rails e Python, além de Java e JavaScript 2. DevOps, o método de desenvolvimento em cooperação 3. Linguagens de programação SQL e MySQL 4. Desenvolvimento para aplicativos móveis 5. Conceito de virtualização 6. Especialidade em sistemas específicos 7. Linux 8. Softwares Puppet (automação de TIC) e Chef (configuração de índices e referências) 9. Criatividade para produzir APIs 10. Especialidade em segurança Principais habilidades buscadas por profissionais de TIC Virtualização Servidores Redes Cibersegurança 0% 5% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Fonte: 2º. Insights de Carreira em TIC Base: profissionais de TIC dos EUA

7 CAPÍTULO 3 Certificações CompTIA A CompTIA possui duas provas para certificar habilidades de cloud computing: CompTIA Cloud Essentials, que versa sobre os fundamentos básicos e conceitos, e CompTIA Cloud+, que abrange conhecimentos mais profundos de rede, infraestrutura e correlatos. A primeira foi apresentada ao mercado internacional em dezembro de 2011, ganhando versão em português em A segunda é mais recente, chegando em outubro de 2013, disponível somente em inglês. Quando falamos na CompTIA Cloud+ e na CompTIA Cloud Essentials, o foco não é garantir as competências em uma solução com alguma tecnologia específica, mas, sim, conhecimentos teóricos e práticos básicos. É o que o mercado chama de vendor neutral, ou seja, sem qualquer ligação com fabricantes ou marcas específicas. Importante citar que, com mais de 10 mil membros e 30 anos de história, a CompTIA é uma associação comercial sem fins lucrativos que promove os interesses globais dos profissionais e das empresas de TIC. Um de seus principais objetivos é garantir melhores práticas no setor e, por esse motivo, constrói seus exames de certificação com base na norma ISO (Credenciamento de Certificação Pessoal). Obter a certificação da entidade, seja ela em qual especialidade for, não representa somente uma chancela para trabalhar em empresas brasileiras, mas em qualquer companhia multinacional e em qualquer lugar no mundo. Brasileiros na briga Cerca de 40 brasileiros já saíram aprovados dos exames da CompTIA que certificam proficiência em cloud computing. Um deles é Eduardo Henrik de França Cavalcanti, técnico em rede de computadores que, aos 20 anos, já acumula quatro de experiência na área. Graduado pela universidade Estácio de Sá atualmente trabalha na Lanlink informática, atuando alocado no Tribunal Regional Federal da 5º região, no Recife, como analista Linux N3. Henrik já conhecia a certificação, mas decidiu fazer a prova, agora em agosto de 2014, quando, no fim de 2013, viu a CompTIA Cloud Essentials em uma lista das Top 10 certificações em TIC publicada pelo site Saber de determinado assunto nem sempre é suficiente [para se obter uma boa colocação no mercado], então a certificação é uma forma de provar que detenho determinado conhecimento, conta. Os estudos tiveram como base o livro - Computação em Nuvem: uma abordagem prática, dos autores Anthony T. Velte; Toby J. Velte e Robert Elsenpeter. Por causa dessa e de outras certificações que já possuo, menos de dois meses depois de passar na prova, recebi uma proposta muito boa de emprego, na empresa que estou hoje, explica. Além da oportunidade, a certificação CompTIA lhe trouxe uma visão diferente sobre computação em nuvem: por não ter foco em um fabricante específico, houve mais liberdade para ter uma visão do conceito como um todo. Estudar para o exame me fez compreender 07 CompTIA.org

8 tudo o que envolve o planejamento, criação e desenvolvimento de uma nuvem, como custos, segurança, distribuição, gerenciamento, legislação, etc., conta ele, que também possui as chancelas em LPI 1, LPI 2, LPI 3, MCP, ITIL Foundation e Novell CLA e pretende conquistar, ainda, as certificações LPI3, CompTIA Security+, CompTIA Cloud +, RHCE e VCP. Diferentemente de Henrik, que é um profissional de TIC no início de carreira, Lucas Romão acumula 19 anos na área e, há cinco, se dedica a cloud computing. Com o título de Most Valued Professional da Microsoft Azure, a nuvem da fabricante, Romão prestou o exame em agosto de 2014 e se valeu do livro Guia Preparatório para o Exame CLO001, de Yuri Diogenes e Manoel Veras, como base. Além do livro, utilizei documentações e artigos de cloud computing, principalmente os produzidos pelo NIST (National Institute of Standards and Technology). A vivência em trabalhar com o Microsoft Azure desde a versão CTP (Community Technical Preview) também ajudou bastante, conta. Mas o que leva um profissional já considerado como MVP e conhecedor da tecnologia de cloud de uma das principais empresas de TIC do mundo a buscar uma certificação agnóstica? Foi devido ao grande valor que a CompTIA tem no mercado, que sem dúvida nenhuma faz diferença para um profissional com foco em cloud, contou, adicionando que o resultado já foi percebido, mesmo depois de pouco tempo de aprovado. Tenho um maior respaldo para tratar do assunto, pois recebi alguns convites para palestrar sobre o tema coisa que não acontecia antes. Romão, que acumula títulos MCP e MCTS, incluindo duas certificações com foco em cloud (a número PRO: Designing and Developing Windows Azure Applications e a : Developing Windows Azure and Web Services ), pretendo continuar estudando e obter, entre outras, a CompTIA Cloud+, Cloud Computing Foundation, da IBM e algumas voltadas aos principais players de mercado, como AWS. Para entender - Cloud Essentials A CompTIA Cloud Essentials (CLO-001) é relevante para analistas de negócios, gestores de processos, equipe técnica, fornecedor de serviços gerenciados, equipe de vendas/ marketing de ambientes cloud e equipes de data center. O exame atesta os principais conhecimentos e princípios da computação em nuvem, especialmente sob a perspectiva de negócio e técnica. A CompTIA recomenda que o candidato tenha pelo menos seis meses de experiência em um ambiente de nuvem São 50 questões de múltipla escolha em um teste que dura 60 minutos. Para passar no exame, o certificando deve obter, no mínimo, 720 pontos. A prova está disponível em inglês, japonês e português. Na tabela abaixo é possível ver o peso do domínio de cada um dos conhecimentos: Domínio 1.0 Características dos serviços cloud a partir de uma perspectiva de negócios 18% 2.0 Valores de computação e negócios cloud 20% 3.0 Tipos de perspectiva técnica/cloud 20% 4.0 Etapas para uma adoção de sucesso da computação em nuvem 15% 5.0 Impacto e mudanças da computação em nuvem no gerenciamento de serviço de TIC 15% 6.0 Riscos e consequências de cloud computing 15% TOTAL 100% Peso no exame

9 Para entender - CompTIA Cloud+ O exame para CompTIA Cloud+ (código CV-001) é voltado para os seguintes perfis: gestor de projetos, serviços de cloud computing, engenheiro de nuvem, gestor de data center e analista de negócios. O exame atesta conhecimentos e habilidades necessárias sobre padrões de terminologia e metodologia cloud; implementação, gestão e entrega das tecnologias de nuvem e de infraestrutura (como, por exemplo, servidores, network, storage e virtualização); entendimento de aspectos da segurança de TIC e uso de melhores práticas relacionadas ao conceito. Recomenda-se que o interessado tenha as seguintes habilidades: certificações CompTIA Network+ e/ou CompTIA Storage+ Powered by SNIA (não obrigatório); tenha de 24 a 36 meses, pelo menos, de experiência no trato com rede de TIC, storage ou administração de data center; familiaridade com qualquer uma das principais tecnologias de hypervisor para virtualização. São 100 questões de múltipla escolha em um teste que dura 90 minutos. Para passar no exame, o certificando deve obter pontuação 750 em uma escala que vai de 100 a 900 pontos. A prova está disponível somente em inglês. Na tabela abaixo é possível ver o peso do domínio de cada um dos conhecimentos: Domínio Peso no exame 1.0 Conceitos e modelos de cloud 12% 2.0 Virtualização 19% 3.0 Infraestrutura 21% 4.0 Resource management 13% 5.0 Segurança 16% 6.0 Gerenciamento de sistemas 11% 7.0 Continuidade de negócios em cloud 18% TOTAL 100% 09 CompTIA.org

10 CAPÍTULO 4 Nuvem e segurança caminham juntas, explica Bruno Salgado Compreendendo a importância do crescente mercado de cloud computing no Brasil, o Grupo Clavis Segurança da Informação empresa de treinamentos já parceira para CompTIA Security+ lançou, em meados de 2014, metodologia para atender à demanda de profissionais interessados em obter a certificação CompTIA Cloud Essentials. O curso à distância aborda o conteúdo apresentado no livro Cloud Essentials Guia Preparatório para o Exame CLO-001, escrito por Yuri Diógenes e Manoel Veras e lançado em O diretor executivo do grupo, Bruno Salgado Guimarães, explica que a ideia de agregar nuvem aos treinamentos do grupo partiu da intersecção natural entre o conceito e a especialidade da empresa, que é segurança da informação. 1. Vocês acabam de lançar um curso sobre certificação em cloud da CompTIA. Por que cloud, por que CompTIA e por que agora? Bruno Salgado: A adoção de Cloud hoje é um dos principais movimentos na área nacional de tecnologia, devido ao baixo custo inicial, escalabilidade, flexibilidade e mobilidade. A CompTIA, por sua vez, é uma das principais certificadoras mundiais em tecnologia e segurança, então foi uma escolha natural. E identificamos que agora é o melhor momento para isso, por haver uma carência de materiais e certificações voltadas especificamente para nuvem. 2. Quando se compara o mercado brasileiro a outros, como o norte-americano, como você imagina a evolução em computação em nuvem? Bruno Salgado: Esse mercado esquentou formalmente aqui no Brasil no final de 2012 e início de 2013, ou seja, estamos com uma adesão em ritmo frenético. As oportunidades para profissionais são inúmeras, principalmente para os especializados em arquitetura, administração de sistemas, programadores e analistas de segurança da informação. 3. E qual dica você dá para profissionais de TIC que queiram se destacar, isso, claro, além de obter certificações? Bruno Salgado: Participar de eventos especializados, além de contribuir com portais e comunidades com desenvolvimento de código e/ou conteúdo. 4. A Clavis é especializada em segurança da informação, e agora agrega conteúdo também para cloud. Por quê? Bruno Salgado: Hoje, Cloud faz parte das habilidades básicas sugeridos para os profissionais de TIC, junto com Linux, redes e Windows. Além do conhecimento adquirido ao se estudar para as provas, as certificações também são um dos principais mecanismos utilizados pelos recrutadores para escolha dos profissionais no mercado de TIC, ao lado de experiência e formação acadêmica. 5. Uma pesquisa recente mostra a existência de um déficit de 45 mil profissionais de TIC no Brasil. É possível atribuir uma parcela desse total especificamente para profissionais de cloud? Se sim, quanto? Bruno Salgado: Diria que, por ser uma área em franco crescimento e muito recente, tem grande destaque e é muito carente de profissionais certificados.

11 CAPÍTULO 5 Como obter as certificações Agora que você se convenceu sobre os benefícios que o conhecimento em cloud computing pode proporcionar à sua carreira e ao setor, veja como se tornar um profissional certificado em CompTIA Cloud+ e CompTIA Cloud Essentials. COMO AGENDAR O agendamento da prova é realizado online pelo portal Pearson Vue ( Para acessar os serviços do website, primeiro você deve criar a sua conta. Então, pode localizar os centros de testes oficiais da certificação mais próximos e marcar a sua prova. O custo de cada prova é de 128 dólares (CompTIA Cloud Essentials) e 269 dólares (CompTIA Cloud+). ANTES DO TESTE Você pode estudar por conta própria, se assim desejar, mas existem diversas fontes de estudo direcionadas que podem ajudá-lo. A CompTIA possui uma rede de parceiros autorizados, que fornecem treinamento e materiais recomendados para o teste. Os custos das aulas variam entre 2 e 3 mil reais. Para encontrar um centro de treinamento no Brasil, visite o site Certification.comptia.org/Training/training.aspx. Para quem prefere estudar sozinho, existe a opção de adquirir os livros e guias de estudo recomendados. Você pode comprá-los no website da CompTIA (CompTIAstore.com). Para quaisquer questões relativas materiais de estudo, parceiros de aprendizagem, ou CompTIA no Brasil, pode sempre entrar em contato com Leonard Wadewitz, CompTIA, Gerente Regional, lwadewitz@comptia.org. 11 CompTIA.org

12 CAPÍTULO 6 Bibliografia cloud-computing-empregara-7-milhoes-de-profissionais-de-ti Brief_-_CompTIA_2nd_IT_Career_Insights_-_Women_in_IT.sflb.ashx Dez-grandes-habilidades-necessarias-para-trabalhar-com-Cloud-Computing/ CompTIA_Cloud_Objectives_CV0-001.pdf CompTIA_Cloud_Essentials_CLO-001_objectives_PTB.pdf

13 Sobre a CompTIA A CompTIA é a voz da indústria mundial de Tecnologia da informação. Seus associados são empresas líderes em inovação e profissionaisresponsáveis por maximizar os benefícios gerados pelos investimentos feitos em tecnologia,pelas empresas para as quais trabalham.a CompTIA se dedica ao crescimento da indústria,através de seus programas educacionais, pesquisasde mercado, eventos setoriais para networking, certificação profissional e militância em favorda categoria profissional. Para mais informações visite CompTIA.org 13 CompTIA.org

14 CompTIA Worldwide Headquarters CompTIA Certifications, LLC 3500 Lacey Road, Suite 100 Downers Grove, Illinois CompTIA.org 2014 CompTIA Properties, LLC, used under license by CompTIA Member Services, LLC. All rights reserved. All membership activities and offerings to members of CompTIA, Inc. are operated exclusively by CompTIA Member Services, LLC. CompTIA is a registered trademark of CompTIA Properties, LLC in the U.S. and internationally. Other brands and company names mentioned herein may be trademarks or service marks of CompTIA Properties, LLC or of their respective owners. Reproduction or dissemination prohibited without written consent of CompTIA Properties, LLC. Printed in the U.S Oct2014