Nivelamento da Equipe da CTI

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1 Coordenadoria de Tecnologia da Informação Documentos Formais Nivelamento da Equipe da CTI

2 Sumário 1 Introdução... 2 Políticas de Nivelamento da Equipe da CTI... 4 Áreas de Governança de Nivelamento da CTI... 4 Alinhamento Estratégico com a Matriz de GPR do Governo... 6 Indicadores de Nivelamento da Equipe da CTI Formação Mínima Exigida para Principais Funções na CTI Nível Atual da Equipe da CTI Serviços de Governança do Documento de Estrutura da CTI Metas de indicadores de Nivelamento da Equipe da CTI Avaliação da Situação Atual Desafios para Melhoria da Equipe de TI 212 a Glossário...

3 1.Introdução Este documento visa auxiliar o nivelamento de toda equipe de TI, visando alinhar os colaboradores com a Missão da CTI e da PGE. A importância de se ter uma equipe nivelada é o de se evitar de delegar tarefas a colaboradores que não possuem nível técnico suficiente para realizá-las. Além disso, evita-se também, que se tenha desníveis entre ocupantes de um mesma função.

4 2.Políticas de Nivelamento da Equipe da CTI Este documento visa atender a Subseção IV, Art. 6, Incisos I ao VI da Lei complementar Nº8, de 1 de março de 26. Art. 1º Quanto a periodicidade de atualização do documento: Este documento deverá ser atualizado mensalmente. Art. 2º Quanto aos meios de publicação do documento: Este documento deverá ser publicado e divulgado mensalmente na wiki de TI da PGE no endereço wiki.pge.ce.gov.br.. Art. º Quanto a periodicidade de divulgação do documento: Este documento deverá ser divulgado mensalmente. Art. 4º Quanto aos meios de publicação do documento: Este documento deverá ser divulgado mensalmente no Portal Digital e Painel de Governança de TI. 4

5 . Áreas de Governança de Nivelamento de TI Todas as equipes da CTI devem fornecer as informações para o nivelamento de seus colaboradores, sendo a Central da Informação responsável pelos dados. Equipes Líder Ramal Voip Central da Informação Marciano de Araújo Carneiro ov.br Coordenadoria José Alcy Pinheiro Júnior br Fábrica de Sistemas, Inovação e Governança I Fábrica de Sistemas, Inovação e Governança II Fábrica de Sistemas, Inovação e Governança III Karlos Emanuel Vieira de Freitas Márcio Fernandes Mariano de Oliveira Daniel Gomes de Morais br v.br br NOC Catulo Kruuse Hansen Projetos, orçamento, aquisições e contratos de TI Raimunda Jozielma Viana v.br Suporte Técnico Cleber Ramos e Silva 61

6 4. Alinhamento Estratégico com Matriz de GPR do Governo Eixo Gestão Ética, Eficiente e Resultado de Governo Serviço Público Qualificado e Ágil Indicador de Resultado da Área Índice de Colaboradores Capacitados Participativa 6

7 . Indicadores de Nivelamento da Equipe de TI Quadro dos principais indicadores: Indicador Índice de Colaboradores Capacitados Tipo de Indicador (Desempenho/ Resultado) Resultado O que demonstra O Percentual de capacitação do colaborador em relação a função a qual exerce Como calcular IDC = (Somatório dos pesos referente ao conhecimento do colaborador / Total que a função exige) * 1 Como analisar Ótimo: se o indicador for acima de 8% Bom: se entre 6% e 8% Ruim: se for abaixo de 6% 7

8 6.Formação Mínima Exigida para Principais Funções na CTI Abaixo mostramos a formação mínima exigida para as principais funções exercidas na equipe da Coordenadoria da Tecnologia da Informação(CTI) da Procuradoria Geral do Estado(PGE): Principais Cargos/Funções Realizador de Atendimento de Suporte Operacional Implementador Analista Implementador Analista Especificador Viabilizador de Segurança da Informação Administrador de Banco de Dados Cursos, Certificações e Conhecimentos Mínimos Exigidos Pontuação tecnologia ou administração Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, impressoras, escâner Total de Pontuação Esperada: 11 tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total de Pontuação Esperada: 2 tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Total de Pontuação Esperada: 2 tecnologia e/ou administração Cursos de Desenho de Processos(UML, BPM) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Cursos de Liderança Cursos de Apresentação em Público Total de Pontuação Esperada: 21 tecnologia / segurança da informação Pós-Graduação ou Especialização na área de segurança da informação Cursos de linux, redes, servidores, hardware Certificação Segurança da Informação/Linux (RedHat Certified Engineer, LPIC1, LPIC 2, LPIC ) Total de Pontuação Esperada: 18 Graduação e Pós ou Especialização na área de tecnologia Pós ou Especialização na área de Arquitetura e/ou Administração de Dados Cursos de Banco de dados (Postgree, Funções SQL, Mysql) 8

9 Elaborador de Documento Formal de TI Implementador Gráfico Líder de Equipe Realizador de Compras Realizador de controle de práticas de gestão Certificação na Área de Administração de Banco de Dados Total de Pontuação Esperada: 18 Graduação em qualquer área (preferência administrativa ou tecnológica) Cursos em gestão, administração, RH. Conhecimentos na Fundamentação Legal de TI Conhecimento da resolução /21 Total de Pontuação Esperada: 16 tecnologia Curso de Photoshop, Webdesigner, Corel Draw Conhecimento das ferramentas Linux para elaboração de Design(GIMP, outras) Total de Pontuação Esperada: 1 tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança 4 Curso de Gerenciamento de Projetos 4 Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação Esperada: 2 Administração Pós-graduação na área de Administração Cursos de Gestão e Fiscalização de Contratos 4 Curso de Gerenciamento de Projetos 4 Total de Pontuação Esperada: 18 Administração Pós-graduação na área de Administração Cursos de Gestão e Fiscalização de Contratos 4 Curso de Gerenciamento de Projetos 4 Total de Pontuação Esperada: 18 9

10 7.Nível Atual da Equipe da CTI Atualmente, na Coordenadoria da Tecnologia da Informação(CTI) da Procuradoria Geral do Estado(PGE), encontram-se colaboradores com o seguinte perfil: Colaborador Formação Acadêmica Cursos, Certificações e Conhecimentos Específicos Função Nivelamento com a Função Percentual de Aptidão Cargo Almejado Airton Medeiros Sampaio Administração Pós-graduação na área de administração Realizador de Compras Cursos de Gestão e Fiscalização de Contratos Conhecimento/Curso de Gerenciamento de Projetos Total Pontuação Caio Fellipe Batista de Oliveira Análise e Desenvolviment o de Sistemas, 2 semestre. Graduação em Gestão de TI (º semestre Trancado) Informática Básica, Lógica de Programação(SoftBlue, 2h), Lógica Orientada a Objetos(TreinaWeb, 2h), PostgreSQL(Treinaweb 2h), HTML(TreinaWeb, 2h). Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Lógica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) 6,% Programador Total Pontuação 1 1

11 Carlos Berilo de Sousa Análise e Desenvolviment o de Sistemas em Andamento º Semestre Curso de JSF, Certificação digital, SDK-Certisign, API do Centera, Ruby On Rails avançado Conhecimento extras em Java, Vraptor, JPA (toplink e hibernate ), Eclipse e Netbeans, Servidores jetty, tomcat, glassfish e jboss, Banco de dados MS-SQL Server,Postgres, Mysql e sqlite, Javascript, Jquery e prototype, CSS,C++ Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Lógica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total Pontuação 1 6,% Analista de Sistemas II Carlos Rennan Amaral Silveira Sistema de Informação: 4º Semestre Manutenção de Hardware e Software MICROLINS Manutenção de Redes MICROLINS Cursando Certificação de LPI 11 / 12 Sistemas Operacionais WINDOWS, LINUX. Conhecimentos em BROFFICE, MICROSOFT WORD, EXCEL, POWER POINT. Realizador de Atendimento de Suporte Operacional tecnologia ou administração Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, impressoras, escâner Total de Pontuação 11 1,% Analista de Sistema I Catulo Kruuse Hansen Gestão de Tecnologia da Informação: 2º Semestre. Certificado em RedHat Certified Engineer, LPIC1, LPIC 2, LPIC (1) Novell Certified Linux Administrator, Novell Data Center Technical Specialist, Cursos em Análise Forense, Computacional 2h, Curso de Auditoria em Aplicaçõe WEB 2h, Blade Center Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, 4 4 6,%

12 H/Tape Library IBM 2h, Archiving CAS Centera EMC 2h, EX42 Directory Services and Authentication 2h, RHCE Rapid Track Course 2h, Gerenciamento de Projetos segundo PMBoK 162h, Implementação de Segurança em Ambiente Linux h, Segurança de Perímetro utilizando Ambiente Operacional Linux 6h, Administração de Solaris Intermediário 4h, Fundamentos de Solaris h, ITIL v Fundamentos h, Certificação Digital Fundamentos 8h, Formação em Bancos de Dados PostgreSQL h, Módulo Básico PostgreSQL Synapsis 29 4h, Configuring and Deploying Com Switch Family Com 7/6/28 à 11/6/28 h, Cisco Networking Academy CCNA 1 Networking Basic Senai 27 92h, Cisco Networking Academy CCNA 2 Router and Routing Basics 92h, Cisco Networking Academy 82h Conhecimentos em Sistemas Operacionais: Linux, Solaris, UNIX e Windows Server, Network Core Services: DNS, DHCP, SMTP, HTTP, FTP, Proxy, LDAP, Samba, NFS, Virtualização: Xen, Ganeti, VMWare e VirtualBox. Network: Protocolo TCP/IP, COBIT, COACHING) Total de Pontuação 1 12

13 VLAN, Roteamento avançado e QoS, etc. Segurança: Segurança de Serviços usando Firewall e Politicas SELinux; VPN e IPS/IDS. Banco de Dados: PostgreSQL. Monitoramento: MRTG, Cacti, Nagios e Zabbix. Alta Disponibilidade: HeartBeat, DRDB. SAN: Administração e gerenciamento de Storage IBM. Servidor de Aplicação: Apache+Mono, Apache+Passenger, Glassfish, Jboss Inglês Nível Intermediário (Leitura, Escrita e Conversação) Cícero Edson Felipe Análise e desenvolvimento de Sistema(2 Semestre) Curso em Formação de Executivo de Atendimento, Integrando para o Sucesso, Informática M&C, Relações Humanas, Matemática Comercial, Como Vender Mais e Melhor, Workshop de Marketing Consultoria Buhamra &Romero, Curso de Inglês, Ruby, Análise e Programação de Sistemas Analista Especificador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) 71,4% Analista I Total de Pontuação 1 Cleber Ramos Silva Processos Gerenciais - 1 semestre. Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão; Liderança e Coaching Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão 9,1% Analista de Sistemas I 1

14 Matemática (TRANCADO) Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos 4 Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação 9 Daniel Gomes de Morais Gestão da Tecnologia da Informação º Semestre Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Curso Técnico de Hardware; Webdesigner, Certificação COBIT 4.1, Curso de ITIL, Governança de TI, BSC, ISO 2, PHP e MySQL, UML, Administração, Inglês Técnico, MCP Microsoft, MOUS. Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos 4 6,86% Analista de Sistemas II Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total Pontuação 14 Daniel Jeremias Mariano de Oliveira Análise e Desenvolviment o de Sistema para Web em Andamento º Semestre Cursos de Técnico em Informática e Eletrônica, Java Básico 4h, Linguagem SQL 2h, Ruby On Rails 18h, Introdução Android 8h Conhecimentos em Redes de computadores, HTML, Linguagem SQL, Java Básico, Linguagem Ruby, Conhecimento básico em Ruby on Rails. Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) 86,9% Analista de Sistemas I Total Pontuação 2 Danielle de Carvalho Pós-Graduando em Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Realizador de controle de práticas de gestão tecnologia 94,44% 14

15 Mapurunga Sobral Auditoria Governamental. Graduado em Informática. Especialização em Engenharia de Software. Curso de Elaboração de Termos de Referência, Contratos e Editais. Curso em Consultoria de RH. Revisão Gramatical e Atualização Ortográfica. Curso de inglês ( semestre). Pós-Graduação ou Especialização na área de Auditoria Cursos em auditoria, gestão, administração, contratos Conhecimento das fundamentações legais de TI Total Pontuação 17 4 Desmond Chrame Evangelista Williams Análise e Desenvolviment o de Sistemas: 2º Semestre Curso de PHP Básico, Curso em andamento C# MySQL, Conhecimento básico em Ruby on Rails, HTML, CSS e Javascript. Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação 86,9% Programador Pleno Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total Pontuação 2 Diego Camboim Loiola Pós-Graduando em Análise, Projeto e Gestão de Sistemas. Ciências da Computação( 4º semestretranca do); Graduado em Direito; Pós-Graduado em Direito Conhecimentos em Ruby on Rails, JavaScript, JQuery, PostgreSQL Curso de Manutenção de Computadores e Redes 42h Curso de Delphi 7 e Banco de Dados Interbase 76h Curso de Microsoft SQL Server 2 8h Curso de HTML TreinaWEB 2h Curso de Javascript TreinaWEB 2h Inglês Intermediário Cursado até o nível Advanced I FISK Idiomas Analista Implementador tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Total Pontuação 2 1,% Analista de Sistemas I 1

16 Processual Cível; Edivan de Castro Soares Especialização em Tecnologia da Informação com ênfase em desenvolvimento de software. Graduado em Formação Específica em Análise de Sistemas Cursos em Java Server Faces, Ruby e Rails básico e avançado, Shell Script, Java Básic, Sql Server Básico Egenial Conhecimentos em.net/c#, Posgresql, Mysql, Modelagem de Sistemas utilizando UML Inglês Intermediário Analista Implementador tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow 1,% Analista de Sistemas II Total Pontuação 2 Erica Fernanda Souza Melo Processos Gerenciais: 2º Semestre Cursos de Recepcionista, Marketing, Técnico de Informática 12h, Qualidade no Atendimento 4h Graduação em qualquer área (preferência administrativa ou tecnológica) 1,% Programador Elaborador de Documento Formal de TI Cursos em gestão, administração, RH. Conhecimentos das Fundamentações Legal de TI Conhecimento na resolução /21 Total Pontuação 16 Fábio Gurgel Magalhães Graduando Sistema de Informação:2º Semestre. Graduado em Licenciatura Específica em Língua Portuguesa Curso de Lógica de Programação em Ruby; Curso de Lógica Ruby on Rails; Curso Técnico em Redes; Curso Técnico em Informática; Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) 47,82% Técnico de Atendimento 16

17 Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total de Pontuação 11 Francisco Márcio da Silva Ribeiro Análise e Desenvolviment o de Sistemas (1º Semestre) Curso DBA Postgresql, Ruby on Rails, sólido conhecimento em: JAVA,HTML, Javascript; Banco de dados: PostgreSQL, MySQL, NoSQL(mongodb), Linux, CSS, acessibilidade. Analista Implementador tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) 1,% Analista de Sistemas II Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Total Pontuação 2 Francisco Ricardo Almeida Amorim Mestrando Acadêmico em Ciências da Educação em Andamento; Especialização em Gestão e Didática do Ensino Superior; Especialização em Tecnologia da Informação; Curso em Governança de TI EGP Dotproject Esc. Gestão Pública, Gerencia de Projetos e Programas EGP, Elaboração de Contratos, Convênios e Editais EGP, Certificação Digital Certisign, Certificação Digital SDK para Java, Certisign, LINUX SERVER AEC, Formação JAVA, Inglês Básico Analista Especificador tecnologia e/ou administração. Cursos de Desenho de Processos(UML, BPM) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Cursos de Liderança Cursos de Apresentação em Público Total Pontuação 1 71,42% Analista de Sistemas II Graduado em Processos Gerenciais; 17

18 Graduado em Redes de Computadores. Hirley Esmeraldo Ribeiro Marketing (Trancado) Curso de Liderança Inovadora Usando Coaching 2h, Postgresql 12h, Linguagem SQL 2h, CSS 2h, HTML (Hyper Text Markup Language) 2h, Android 6h, SQL Completo Softblue 2h, Lógica de Programação 2h Conhecimentos em mecanismos de busca SEO, web marketing, photoshop, microsoft office, social media, Inglês Intermediário Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) 2 7,91% Analista de Sistemas I Total de Pontuação 17 Járcio Girlenio da Silva Costa Ensino Médio tecnologia ou administração 4,4% --- Realizador de Atendimento de Suporte Operacional Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, impressoras, escâner Total de Pontuação 6 José Alberto Perdigão Júnior Graduado em Ciências da Computação. Inglês Intermediário Conhecimentos em C#,.NET JavaEE, JSF, JavaSE, SQL e PL/pgSQL, PostgreSQL. Curso de Banco de Dados PostgreSQL Synapsis Brasil 4h Programa Students to Business S2B Área de Desenvolvimento de Sistemas Administrador de Banco de Dados Graduação, Pós ou Especialização na área de tecnologia Certificação na Área de Administração de Banco de Dados Cursos na área de Administração de Banco de Dados (PostgreSQL) 8,% Analista de Sistemas IV 18

19 (C#.NET)Microsoft Innovation Center Fortaleza 68h Certificação Microsoft TS: Microsoft. NET Framework - Application Development Foundation Programação para WEB com JSF 4h Curso de Java com ênfase em Desenvolvimento para WEB Utilizando STRUTS 4h Certificação na Área de Programação em C#.NET. Total de Pontuação 1 José Alcy Pinheiro Júnior Pós-Graduado em MBA Executivo; Graduado em Administração e Finanças; Graduado em Tecnologia da Informação; Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Membro do Project Management Institute PMI. Idealização da arquitetura de administração e tecnologia AGIL-GPR utilizando conceitos contemporâneos como, gestão por resultados, gestão por competência, custeio ABC, gerenciamento de processos, gerenciamento de projetos, metodologias ágeis de desenvolvimento, inteligência artificial, busca textual e data warehouse. Especializações em Gestão de Tecnologia da Informação, Planejamento, Alinhamento Estratégico, Captação de Recursos, Gerência de Projetos, Formação de Equipe, Coordenação e Liderança. Autorizador de Sistema tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação ,% Jucélio Augusto Cruz Graduação em Gestão de TI Administração de Sistema Linux 4h, Administração de Sistema Linux 2h, Broffice 2h AEC Horde 2h LPI 11(em andamento) Realizador de Atendimento de Suporte Operacional tecnologia ou administração Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, 1,% Analista de Sistemas I 19

20 impressoras, scanner Total de Pontuação 11 Karlos Emanuel Vieira de Freitas Pós- Graduando em Gestão de TI (em andamento) Graduado em Processos Gerenciais; Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Certificação Digital, Gerente de Projetos responsável pela implantação de sistemas corporativos, Conhecimento na Ferramenta de B.I para tomada de decisão. Participante da equipe de implantação de Linux, Ministrante de Palestras sobre certificação digital, Curso de Gerenciamento de Projetos segundo PMBOK Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação 1 6,2% --- Karlos Raphael Bezerra Gestão de Sistema de Informação em º Semestre. Cursos em Cisco Networking Academy em fase de conclusão, Certificação Data Center Technical Specialist, Certificação Novell Certified Linux Administrator, Certificação LPIC 11 e 12, Manutenção de Computadores (Hardware e Software), Administração de Sistemas Linux, Blade Center H/Tape Library IBM.Lanlink, Archiving CAS Centera EMC. Viabilizador de Segurança da Informação tecnologia / segurança da informação Pós-Graduação ou Especialização na área de segurança da informação Cursos de linux, redes, servidores, hardware Certificação Segurança da Informação/Linux (RedHat Certified Engineer, LPIC1, LPIC 2, LPIC ) 72,% Analista de Sistemas II Total de Pontuação 1 Lucas Lima Campos Design Grágico - 4 Semestre Curso de Photoshop, Webdesigner, Corel Draw. Implementador Gráfico tecnologia Curso de Photoshop, Webdesigner, Corel Draw 1,% Programador 2

21 Conhecimento das ferramentas Linux para elaboração de Design(GIMP, outras) Total de Pontuação 1 Luciana Façanha Araújo Graduado em Projeto e Implementação de Ambientes de Internet. Certificada em COBIT FOUNDATION Cursos em ITIL V Foundation Em Andamento, Fundamentos da Governança de TI com base no COBIT 4.1, COBIT, Prático de Gerenciamento de Projetos segundo PMBoK Solução Projet, Certificação LPI 11, Linux Professional Institute, Programação Neuroliguística Sistêmica, PNL, Inteligência Emocional, ADM Redes de Linux, ADM de Sistemas Linux Realizador de Atendimento de Suporte Operacional tecnologia e/ou administração Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, impressoras, scanner Total de Pontuação 11 1,% Analista de Sistemas II Marciano de Araújo Carneiro Gestão de TI - semestre Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Atendimento Pessoal, Manutenção e Montagem de Computador, Editoração Eletrônica (Editor de Ilustrações, Editor de Imagens, Editor de Páginas, Qualidade na Prestação de Serviços e Teoria e Prática Supervisionada), Redes, Administração de Sistemas, Liderança Linux 4h, Administração de Redes Linux 4h, Administração Linux Desktop 2h, Implementação de Segurança Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação ,2% Analista de Sistemas II 21

22 em Ambiente Linux NS Control h, Segurança de Perímetro em Ambiente Linux NS Control h, Curso de Cobit 2h, Curso de Itil 2h, Curso de Governança em TI 2h, Liderança e Coaching Márcio Ayres Filgueira Gomes MBA em Gerência de Projetos (em andamento) Graduado em Processos Gerenciais Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Cursos em Gerenciamento de Projetos segundo o PMBOK, Solução Project, Inglês Instrumental 4h, MASP (Metodologia Análise e Soluções de Problemas), Configuração de Redes Linux 6h, Administração de Sistemas Linux 6h, Técnico em Informática (Hardware), Sistema Operacional (Windows 9), Operador de Micro (MS-DOS, Windows, Word, Excel, Corel), Liderança e Coaching Analista Especificador tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação ,% Analista de Sistemas II Márcio Fernandes Mariano de Oliveira MBA em Gerenciamento de Projetos; Graduado em Tecnologia de Telemática; Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Cursos de Técnico em Processamento de Dados, Montagem e Manutenção de Computadores, Redes de Computadores Utilizando o Windows NT 4., MS Windows 2 Network and Operating System Essentials, Implementing MS Windows 2 Professional and Server, Implementing a Microsoft Windows 2 Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação ,% Analista de Sistemas II 22

23 Network Infrastructure, Engenharia de Requisitos : Como Capturar Requisitos de Usuários a partir de Objetivos e Use Cases, Planejamento Estratégico, 's, Sistema Integrado de Circuito Fechado de Televisão e Controle de Acesso, Data WareHouse, Workshop de Redes de Computadores, Linguagem de Programação C, Desafio de Liderar, Empreendedorismo, D`Olho na qualidade, Aprender a Empreender, Rede sem fio (wi-fi), Certificação Digital SDK para JAVA, Gerenciamento de Projetos segundo PMBoK, Elaboração de Contratos, Convênios e Editais, Construção de Indicadores Marieta Bivar Linhares Graduado em Processos Gerenciais. Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Cursos em Gerenciamento de Projetos PMBOK 162h, Treinamento em Ruby 16h, Curso de BrOffice- LINUX 2h, Introdução à Programação 7h, Técnico em Secretariado, Iniciação à Programação 2h, Técnico em Processamento de Dados, Introdução à Programação 7h, Questões Fundamentais da Ética 1h, Curso de Desenvolvimento Pessoal 12h, Curso Valores Humanos no Trabalho 12h, Palestra em Educação em Diretos Elaborador de Documento Formal de TI Graduação em qualquer área (preferência administrativa ou tecnológica) Cursos em gestão, administração, RH. Conhecimentos das Fundamentações Legal de TI Conhecimento na resolução /21 Total de Pontuação 16 1,% Analista de Sistemas II 2

24 Humanos, Fórum Permanente de Diretos Humanos, Atendimento que faz a diferença 1h, Espanhol Instrumental, Inglês. Rafael Martins Barbosa Costa Sistemas de Informação (7º semestre) Conhecimentos nas Linguagens: Java, Groovy/Grails, Ruby on Rails, C++, Java básico Conhecimentos adicionais: JQuery, Scrum. Curso Programação Básica para WEB com Java. Curso de Libras Unidades 1 e 2 (Linguagem dos surdos). Curso Oracle 9i e Otimização de SQL no Oracle 9i. NATI, Célula GEQ - Grupo Edson Queiroz. Curso Java Básico. Centro de Formação em Java. Inglês avançado (Leitura, Conversação e Escrita) Analista Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total de Pontuação 2 8,% Analista de Sistemas II 24

25 Raimunda Jozielma Viana MBA em Gerenciamento de Projetos ( andamento); Graduado em Redes de Computadores; Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Curso de Liderança Inovadora Usando Coaching Inglês Instrumental, Inglês, Curso de Revisão Gramatical e Atualização Ortográfica, Curso Prático de Gerenciamento de Projetos, Curso de Elaboração de Termos de Referência, Contratos e Editais, Curso de BrOffice,Curso de Formação de Gerentes de Projetos, Participação no curso Sistema de Acompanhamento de Programas, Contratos e Convênios, Curso de Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Administração de Sistemas Linux, Curso de Capacitação em Rotinas Administrativas, Orientador de Equipe tecnologia e/ou administração Pós-Graduação na Área de Gestão Curso de Liderança, ITIL, COBIT Curso de Gerenciamento de Projetos Certificações (PMP, ITIL, COBIT, COACHING) Total de Pontuação ,26% -- Raimundo Nonato da Silva Júnior Administração 4 Semestre Curso Manutenção de Micro, Curso Auxiliar Administrativo, Curso de Computação Básica, Curso de Arquivo, Curso de Marketing Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Lógica de Programação 6,21% Programador Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total de Pontuação Esperada: 1 Samuel Lucas Vieira Pós-graduando em Administração e Curso Oficina da Autoavaliação da Gestão, Cursos em Cisco Networking Viabilizador de Segurança da Informação tecnologia / segurança da informação 1,% Analista de Sistemas III 2

26 Segurança em Sistemas Computacionais (andamento) Graduado em Redes de Computadores. Academy Em ANdamento, ITIL 2h, Blade Center H/Tape Library IBM, Arching Cas Centera EMC, Telefonia IP e Asterisk 12H, Certificação Data Center Technical Specialist, Certificação Novell Certified Linux Administrator, Certificação LPIC 11 e 12, Inglês Instrumental 4H, Segurança de Perímetro utilizando ambiente Linux 6h, Implementação de Segurança em ambiente h, Gerenciamento de Projetos segundo PMBok 162h, Administração de Sistemas Linux 4h, Administração de redes Linux 4h, Horde Básico 2H, BrOffice Avançado 2h, Servidores Linux 4H, Manutenção em computadores 4h, Liderança e Coaching Pós-Graduação ou Especialização na área de segurança da informação Cursos de linux, redes, servidores, hardware Certificação Segurança da Informação/Linux (RedHat Certified Engineer, LPIC1, LPIC 2, LPIC ) Total de Pontuação 18 Sancho Rodrigues da Silva Júnior Ciência da Computação 4 semestre Cursos em Desenvolvimento em Java, Postgresql 12h,Curso de Introdução a Android Faculdade Lourenço Filho 12 horas, JavaScript 4h, Centera 8h, Assinatura Digital BrySigner 4h, Técnico de Informática, Administração em Redes Linux Implementador tecnologia Cursos de Programação (ruby on rails, java, C#) Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Curso de Logica de Programação 86,9% Analista de Sistemas I Curso de Programação para Tablets e Smartphones(IOS, Android) Total de Pontuação 2 Sérgio Augusto Pós-graduado Certificação LPI 11 / 12 (Em Realizador de 1,% Analista de 26

27 da Silva Pereira em Administração e Segurança em Sistemas Computacionais (andamento). Graduação em Redes de Computadores. andamento), Cursos em Segurança em Redes Linux 6h, Administração de Redes Linux 2h, Banco de Dados PostgreSQL 2h, Treinamento Ruby 16h, Redes, Linux (Conectiva/Mandriva), e Corel Draw 4h, Montagem, Manutenção e Redes de Computadores 8h, A Importância do Saber Cuidar (SEST/SENAT/SETE) 4h, Windows, Word, Excel, Power point e Internet 8h, Secretário Auxiliar 4h, Inglês Intermediário, Curso de Inglês Instrumental. Atendimento de Suporte Operacional tecnologia ou administração Cursos de linux, pacotes office, internet, sistemas operacionais Cursos de redes, hardware, impressoras, escâner Total de Pontuação 11 Sistemas I Soraya Régia Pereira Soares Graduado em Gestão Financeira e Mercado de Capitais. Cursos em S.A.P, Excel Avançado, Word, Power Point, Corel Draw, Outlook, Acess, Sistema RM (Fluxus e Nucleus), Internet. Curso Técnico em Secretariado e Técnico em Processamento de Dados Realizador de Compras Administração Pós-graduação na área de administração Cursos de Gestão e Fiscalização de Contratos Conhecimento/Curso de Gerenciamento de Projetos 4,% --- Total de Pontuação Victor Marinho Militão Ciências da Computação 8º Semestre Cursos avançado de ruby on rails 2h, JSF 2h, Conhecimentos em Java, Javascript, Objective-C( ios), jquery, cocoa touch(ios), Curso de inglês intermediário Analista Implementador tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados 1,% Analista de Sistemas II Curso de Banco de Dados 27

28 (Mysql, Postgresql) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Total de Pontuação 2 Wellington Bruno Cabral Páscoa Sistemas de Informação 6º Semestre. Conhecimentos em Ruby on Rails, C#, Java, PHP, ASP, Android, JavaScript, jquery, PostgreSQL, MySQL, Oracle. tecnologia Cursos de ruby on rails, java, sql, C#, Android, Lógica de Programação 1,% --- Analista Implementador Cursos de Modelagem de Arquitetura de Banco de Dados Curso de Banco de Dados (Mysql, Postgresql) Cursos/Conhecimentos em WorkFlow Total de Pontuação 2 28

29 8. Serviços de Governança do Documento de Estrutura da CTI Quadro dos principais serviços de governança de ativos de TI: Serviço Resumo Estimativa de Tempo de Execução Serviço de Elaboração do Documento de Nivelamento de Equipes de TI Serviço de Alteração do Documento de Nivelamento de Equipes de TI Serviço responsável pela criação do documento de Nivelamento de Equipes de TI Serviço responsável pela manutenção do documento de Nivelamento de Equipes de TI Entre 6 e 12 minutos Entre 4 e 6 minutos Qtde Estimada de Execuções Mensais Executado somente no momento da criação do Documento Executado uma vez por mês 29

30 Diagrama do Serviço de Elaboração do Documento de Nivelamento de TI

31 Diagrama do Serviço de Alteração do Documento de Nivelamento de TI 1

32 9. Metas de indicadores de Equipe de TI Quadro de metas dos principais indicadores: Indicador Descrição da Meta Data de Definição da Meta Data de Revisão da Meta Colaboradores Capacitados Identificar desníveis 1/4/12 1/8/12 Avaliação Atual do Cumprimento da Meta 1/4/12 1/8/12 19,4% 2

33 1. Avaliação da situação atual Gráfico que mostra as linguagens de programação conhecidas pelos colaboradores Titulo, período e a fonte. Indicador de Conhecimento de Linguagem de Programação Dados referentes ao período de Julho de 212 Fonte: Central da Informação e Qualidade C# PHP Android Ruby on Rails C++ Java JSF Javascript Fonte: Central da Informação e Qualidade

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