O PAPEL DA ALTA DIREÇÃO NA GESTÃO DA PRODUTIVIDADE

Transcrição

1 O PAPEL DA ALTA DIREÇÃO NA GESTÃO DA PRODUTIVIDADE Hospital Moinhos de Vento PORTO ALEGRE, 26 DE MAIO DE 2017.

2 MODELO DE GESTÃO MOINHOS

3 Marcos Históricos do Moinhos 2014 Inauguração HRES 1927 Início das operações do HMV com 80 leitos Década de a Fase da Expansão Salas de Parto Raio-X Salas de Cirurgia 1942 O nome é alterado para Hospital Moinhos de Vento (HMV) Profissionalização Inauguração dos Centros Clínico e Obstétrico em 1967 UTI em 1974 Década de 1980 Década de a Fase da Expansão o UTI Pediátrica o SADT Gestão por Qualidade Total HospitaLar Home Care Cardiologia, Pneum., Neurofisiologia e Medicina Nuclear Atualização do Centro Obstétrico Início do Projeto de Expansão com financiamento do BNDES Saúde Inst. de Educação e Pesquisa (IEP) Acreditação JCI Início: Centro Tiradentes Estacionamento HMV Iguatemi 2013 Parceria com Johns Hopkins

4 Uma História de Qualidade e Segurança 1994 Accession of PGQP 1997 Bronze Trophy 1998 Silver Trophy 1999 Silver Trophy 2001 PAMQ Program of Internal Auditing 2002 Accreditation JCI 2005 Re-accreditation JCI 2007 Gold Trophy 2011 Re-accreditation JCI 2008 Re-accreditation JCI Hospital of Excellency of the Ministry of Health 2014 Re-accreditation JCI

5 Reconhecimentos Marcas de Quem Decide SER HUMANO Top Ser Humano Top Ser Humano Mérito Melhores empresas para trabalhar no Brasil SAÚDE Melhores empresas para trabalhar no Brasil RIO GRANDE DO SUL 500 Maiores do Sul Época 360º ABERJE (comunicação) Melhores Hospitais e Clínicas da América Latina TOP MKT ADVB

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9 VISÃO DE LONGO PRAZO E COMPROMISSO DA ALTA DIREÇÃO Visão: o nosso sonho Propósito: motivo de acordarmos todos os dias Diretrizes: o que devemos fazer Valores: como fazemos as coisas por aqui

10 Custo Valor Qualidade PRODUTIVIDADE COMO POTENCIALIZADOR DO VALOR PARA O PACIENTE

11 MÉTODO DE CONSTRUÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO

12 PREMISSAS DA METODOLOGIA Promover ambiente colaborativo Potencializar o debate multidisciplinar Garantir a contribuição de profissionais de linha de frente Aprofundar as disciplinas que compõem o ambiente hospitalar Captar ideias e propostas dos grupos (botom up) Garantir o alinhamento estratégico entre as diferentes disciplinas Estruturar um plano consistente para o novo ciclo estratégico

13 Cronograma de Construção da Estratégia DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA E PLANO DE TRABALHO (jan/16 a abr/16)

14 Cronograma de Construção da Estratégia DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA E PLANO DE TRABALHO (jan/16 a abr/16) WORKSHOPS (mai/16 a jan/17)

15 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA E PLANO DE TRABALHO (jan/16 a abr/16) Cronograma de Construção da Estratégia WORKSHOPS (mai/16 a jan/17) VALIDAÇÃO COM SUPERINTENDÊNCIA E CONSELHO (mar/17 a abr/17)

16 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA E PLANO DE TRABALHO (jan/16 a abr/16) Cronograma de Construção da Estratégia WORKSHOPS (mai/16 a jan/17) VALIDAÇÃO COM SUPERINTENDÊNCIA E CONSELHO (mar/17 a abr/17) COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA (mai/17)

17 Workshops - Cronograma mai/16 jun/16 jul/16 ago/16 set/16 out/16 nov/16 dez/16 jan/17 MÉDICA ASSISTENCIAL NORTEADORES ESTRATÉGICOS RESPONSABILIDA DE SOCIAL EDUCAÇÃO E PESQUISA CORPORATIVA

18 Workshops - Participantes ÁREAS PESSOAS ENVOLVIDAS Médica* 31 Enfermagem 44 Farmácia 38 Nutrição 41 Fisioterapia 38 Respon. Social, Psicologia e Pastoral 35 Educação 36 Pesquisa 28 Norteadores 32 Corporativa workshops 141 participantes diferentes * 3 workshops realizados

19 PARTICIPANTES 141 participantes

20 Grupos Multidisciplinares Estratégia Médica

21 Grupos Multidisciplinares Estratégia Assistencial

22 Grupos Multidisciplinares Norteadores Estratégicos

23 ACOMPANHAMENTO SISTEMÁTICO DA PERFORMANCE

24 Compromisso inegociável da alta direção, executivos, serviços médicos e lideranças de área.

25 Porque Lean?

26 Porque Lean?

27 Porque Lean?

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29 Projeto Boletim de Sala Exemplos de melhorias de processo no Centro Cirúrgico do HMV Redução de desperdícios Gestão Visual

30 Boletim de Sala ANTES Conta Suja Auditoria CC Lançar no BS manual... $ Dispensa na Farmácia Consome Conferência Técnica $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Retira e/ou insere na conta + Performa Fatura

31 ANTES

32 Boletim de Sala DEPOIS Conta Suja Lançar no BS Auditoria CC $ Dispensa na Farmácia Consome Conferência Técnica $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Performa Fatura Redução no Tempo da Cirurgia[5min] R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$80.000,00 R$60.000,00 R$40.000,00 R$20.000,00 R$- Redução no Tempo da Conferência [15min]

33 DEPOIS

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35 Fluxo do Paciente CC Paciente Admitido Paciente em sala Paciente em RPA

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37 ANTES Escala

38 DEPOIS Escala

39 DEPOIS

40 Geral Hepática Geral Abdominal Traumato Proteses Traumato Artroscópicas Gineco Otorrino Neuro Crânio Neuro Coluna Plástica Uro Endoscópica Uro Aberta Vascular Cardiáca Buco Torácica Abdominal Videolaparoscópica Torácica Videolaparoscópica Traumato Matriz de Habilidades Não Habilitado Precisa de Ajuda Treina Área: CC 1º e 2º andar Resp.: janice Brustrolin Matriz de Habilidades 0 Em treinamento 1 Habilitado Especialidade Elaborado: Data Atualização: maio/17 Turno Nº Nome Registro Observações Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 1º Manhã CC 2º Manhã CC 2º Manhã CC 2º Manhã CC 2º Manhã CC 2º Atualização: 2 meses

41 Central de Material Esterilizado Método de visualização da Prioridade Antigo Atual Identificador de prioridade Fila de Prioridades

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43 Internações Hoje

44 Ocupação 90% Hoje

45 Tempo de Permanência Cirúrgico Clínico 3 dias 9 dias

46 Tempo de Permanência [1 mês] Cir. Clín. 10x 3x Leito

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48 Fluxo do Paciente

49 Obrigado!