Notícias envolvendo o universo condominial. 6. Palestras para síndicos sobre Plano de Prevenção Contra Incêndio.

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3 SUMÁRIO PANORAMA Notícias envolvendo o universo condominial. 6 jul/ago/set 2013 Edição Nº 200 CONSELHO EDITORIAL Ingo Voelcker, Roger Silva, Christian Voelcker, Antonio Azmus, Fátima Rama, Marcelo Borba e Luciene Machado COORDENAÇÃO Marcelo Borba (Gerente de Condomínios) Fátima Rama (Especialista de Marketing) Auxiliadora Predial recebe pela terceira vez consecutiva o Selo de Excelência em Franchising. PRODUTOS E SERVIÇOS Palestras para síndicos sobre Plano de Prevenção Contra Incêndio. 10 Gerentes de expansão impulsionam crescimento da área de Vendas EDITORA EXECUTIVA Luciene Machado jornalista responsável - MTb 4480 PRODUÇÃO EDITORIAL Palavra-Prima revistasindicoap@gmail.com ENTREVISTA Lorenzo da Silva Lages, síndico do Condomínio Terra Nova Vista Alegre, na Zona Norte de Porto Alegre. 12 reportagem e fotografia Clarissa Thones Mtb Luciene Machado Mtb 4480 Luísa Medeiros Mtb Tatiana Gappmayer Mtb 8888 capa Fátima Rama COMer cialização DE ANÚNCIOS revistasindico@auxiliadorapredial.com.br PROJETO gráfico E EDIÇÃO GRÁFICA Paica Estúdio Gráfico - Tiba DISTRIBUIÇÃO Faster Mail Logística em Postagem A Revista Síndico não se responsabiliza pe la qualidade dos serviços prestados e pe los produtos oferecidos pelos anun cian tes, sendo os mesmos de inteira res ponsabilidade das empresas anunciantes. Não é permitida a reprodução de tex tos desta publicação sem autoriza ção da editora, por escrito. Atendimento ao leitor Comentários, críticas e sugestões: revistasindico@auxiliadorapredial.com.br sustentabilidade Edifício Eólis conquista distinção máxima como projeto e prática sustentável na premiação do Sinduscon/RS. 16 manutenção Orientações sobre exigências da legislação que envolve marquises, sacadas e coberturas externas. 19 Manter a limpeza das calhas em dia impede entupimentos e infiltrações. 26 Conheça as opções de geradores de energia elétrica e as dicas para instalação. 36 capa Funcionários de condomínio: as formas de contratação e ações recomendadas para mantê-los no posto. 22 geral Síndicos dão o exemplo ao realizar campanhas de solidariedade entre os moradores. 28 segurança Conheça os novos recursos de monitoramento e segurança computadorizada. 32 gestão As peculiaridades e complexidades na administração dos condomínios comerciais. 36 Julho-Agosto-Setembro/2013 3

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6 panorama Tempo frio: atenção redobrada à dengue Síndicos reunidos para debater a gestão condominial Com o objetivo de qualificar a administração condominial, o Sindicato da Habitação do Rio Grande do Sul (Secovi/RS) e a Associação Gaúcha de Empresas do Mercado Imobiliário (Agademi) promovem o 16 Encontro Gaúcho de Condomínios. O evento é destinado a síndicos, condôminos, empresários e profissionais das áreas imobiliária e jurídica e acontece nos dias 16 e 17 de setembro de 2013, no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre. O valor do investimento é de R$ 45,00 até o dia 31 de agosto, e de R$ 55,00 após esta data. De acordo com os organizadores, em função do número limitado de vagas, é aconselhável fazer as inscrições com a maior antecipação possível. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) e pelo eventos@secovi-rsagademi.com.br, com o Setor de Eventos. Confira a programação e o currículo dos palestrantes no hotsite Não descuide do mosquito da dengue nos meses frios. Na temporada de muitas chuvas, intensifique os cuidados para evitar o acúmulo de água em recipientes que possam se tornar criadouro para o mosquito Aedes aegypti, o vetor da doença. A dengue é transmitida pela picada do inseto que deposita ovos em vasos e pratos de plantas, latas, garrafas, pneus, calhas e ralos sujeitas à retenção da água da chuva, além de utensílios utilizados para armazenamento de água para consumo doméstico, animal, lazer e outros. Ações recomendadas Retirar os pratos dos vasos de plantas ou enchê-los até a borda com areia; Colocar telas milimétricas nos ralos; Fazer limpeza semanal das calhas e manter bem vedados os recipientes com armazenamento de água para consumo. A origem da palavra dengue A palavra dengue tem origem espanhola e quer dizer melindre, manha. O nome faz referência ao estado de prostração em que fica a pessoa contaminada. A transmissão ocorre pela picada da fêmea infectada do mosquito, uma espécie hematófaga originária da África, que chegou ao continente americano na época da colonização. vanessa silva/pmpa 82 anos na liderança do mercado imobiliário Dia 1º de julho de 2013, a Auxiliadora Predial comemorou 82 anos de atuação no mercado imobiliário. Acumulando na bagagem prêmios e distinções (leia nas páginas 10 e 16), consolida-se como líder nos segmentos de administração de condomínios, aluguel e venda de imóveis no Estado. Com 66 lojas próprias e franquias em São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, possui mais de mil colaboradores. 6 síndico 200

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8 produtos & serviços Síndicos esclarecem dúvidas sobre prevenção de incêndios grande número de síndicos inscritos para assistirem a palestras so- O bre o Plano de Prevenção Contra Incêndio (PPCI) fez com que a Auxiliadora Predial desenvolvesse mais de uma edição do curso. Os eventos ocorreram dias 22 de maio e 19 de junho, na Agência Petrópolis. Devido à complexidade da pauta, iniciaram às 19h, com um coquetel de abertura, se estendendo até próximo das 22h. Entre os assuntos abordados, estiveram o PPCI, Laudo Técnico de Inspeção Predial (LTIP), centrais de gás e elevadores. As boas vindas e apresentação foram feitas pelo novo diretor de Condomínios da Auxiliadora Predial, Roger Santos. Ele destacou que a Imobiliária está trazendo esta qualificação aos síndicos para que possam desempenhar suas atividades com mais tranquilidade, sem riscos de serem penalizados, uma vez que são responsáveis pelo condomínio. São vocês que precisam tomar as decisões nas horas difíceis e com agilidade, por isso têm que estar com total domínio deste assunto tão fundamental na vida condominial, lem- Maria Cristina Pato Oliveira, síndica do Condomínio Edifício Três Amigos, Porto Alegre Já temos os laudos do condomínio prontos, todos em dia. Mas resolvi aproveitar pra vir aprender, pois nunca é demais saber novos detalhes. Devido ao enorme interesse, Auxiliadora Predial já realizou duas edições de evento sobre segurança em condomínios Palestra realizada para síndicos, na Agência Petrópolis da Auxiliadora Predial brou Roger. Os síndicos receberam uma pasta com uma apostila contendo as condições básicas para elaboração do PPCI, elaborada pela Auxiliadora Predial, além de outros materiais de apoio. Entre os palestrastes, apresentando esclarecimento sobre a legislação do PPCI / LTIP estiveram Paulo Ferraz, da PRF Engenharia e a engenheira Alessandra Horffmann, da AN Hoffmann Engenharia de laudos. Abordando as centrais de gás, explanaram sobre o tema, o engenheiro Solon Klein e Vanderlei Trindade, da Supergasbrás e Marcelo Matiazo, da Vip Elevadores. Com uma média de 50 síndicos por edição, o evento é acompanhado atentamente pelos administradores de condomínios, como Valquíria Machado, síndica profissional, que trouxe uma série de dúvidas que foram esclarecidas pelos profissionais, tais como se o acesso ao telhado do prédio deve ser mantido trancado ou não, o que foi respondido de forma positiva. Valquíria compartilhou sua experiência dizendo que mantém aberto, para garantir acesso de fuga em uma eventualidade de incêndio, mas instalou câmeras de vídeo no local. Informamos aos moradores sobre a proibição da entrada, caso transgridam, multamos, lembra a síndica. Não gosto de deixar os condôminos sem resposta se me perguntam algo, tenho que saber!, diz a síndica do Edifício Três Amigos, no Centro da Capital, Maria Cristina Oliveira, que foi ao evento para obter esclarecimentos sobre instalações de gás, entre outras. Sou uma síndica participativa, divido todas as informações com os condôminos, tudo o que aprendo e o que se passa no condomínio. Quando fizemos o PPCI, fui até o quartel dos bombeiros, conversei com os dirigentes para tirar dúvidas e até deixei de pagar uma taxa que estava sendo cobrada de forma indevida viu como é importante saber tudo?, lembra Maria Cristina. 8 síndico 200

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10 produtos & serviços Excelência em Franchising Auxiliadora Predial comemora o título de única imobiliária no Brasil a receber o Selo de Excelência em Franchising três vezes consecutivas Pelo terceiro ano consecutivo, a Auxiliadora Predial, empresa líder nos segmentos de compra e venda, locação e condomínios, recebeu o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). A imobiliária é a única do Brasil a ser reconhecida no segmento de franquias por três vezes seguidas, confirmando que o crescimento não é apenas um aumento estatístico e sim, um processo de evolução onde a qualidade e a satisfação do franqueado são consideradas. Para conceder o Selo de Excelência, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) realiza uma rigorosa análise da satisfação dos franqueados em relação à rede franqueadora, baseada na pontuação obtida pelo franqueador nas entrevistas realizadas com seus respectivos franqueados. Todo o processo é averiguado pela Comissão de Ética da ABF. Na entrega do Selo de Excelência, que aconteceu no dia 19 de abril em São Paulo, Antonio Azmus, diretor de Vendas, Marketing e Franquias da Auxiliadora Predial, reforçou que a prova Antonio Azmus, diretor de Vendas, Marketing e Franquias da Auxiliadora Predial do sucesso da marca está no fato de muitos franqueados já possuírem mais de uma loja e também na procura por parte de novos franqueados, que tem sido constante. Atualmente, 10 franquias encontram-se em processo de avaliação e contratação. Nossos diferenciais incluem suporte ao franqueado, canais abertos e respostas rápidas às mais diversas solicitações, sempre com foco no resultado. Expertise em várias áreas O diretor destacou como diferenciais da Auxiliadora Predial para o franqueado o acompanhamento desde o início da operação, disponibilizando a expertise nas áreas, jurídica, marketing e treinamento, incluindo a produção e realização de campanhas promocionais com o objetivo de gerar fluxo para as lojas e garantir o fechamento de bons negócios. Luis Oliveira, gerente de Campo RS; Fernanda Ogeda, supervisora de Franquias SP; Antônio Azmus, diretor de Marketing, Vendas e Franquias; Marjorie Albuquerque, gerente de Marketing e Fátima Rama, especialista em Marketing Gustavo Schifino, vice-presidente da ABF, Antonio Azmus, diretor de Vendas, Marketing e Franquias da Auxiliadora Predial e Cristina Franco, presidente da ABF 10 síndico 200

11 Agência Vinhedos, em Bento Gonçalves Auxiliadora Predial já é uma das maiores no mercado de imóveis de terceiros Auxiliadora Predial está entre as A maiores redes imobiliárias do Brasil no mercado de terceiros, imóveis prontos ou também denominados usados. Segundo Antônio Azmus, diretor de Vendas, Marketing e Franquias da Auxiliadora Predial, a Imobiliária figura entre as maiores redes do Brasil. O crescimento vem sendo a palavra de ordem da Auxiliadora Predial, que está batendo metas ousadas a cada novo período. No primeiro trimestre de 2013, o volume de imóveis comercializados pela Auxiliadora Predial cresceu 54% em relação à mesma época do ano anterior. Com uma proposição de 75 novas lojas, a rede de franquias já tem contratadas 73 lojas, tornando o objetivo muito próximo de ser alcançado. Devemos ultrapassar essa meta, pois Negócios ganham impulso com a contratação de gerentes de expansão a recém estamos no meio do ano, comemora Azmus. A contratação de um gerente de expansão para cada uma das três regionais (Rio Grande do Sul, São Paulo e a regional de Santa Catarina e Paraná) é um dos fatores apontados pelo diretor de Vendas, Marketing e Franquias como o segredo de um crescimento forte e eficiente. O gerente de expansão fica focado em procurar franqueadas com o perfil adequado, enquanto um gerente de campo em cada uma das regionais dá conta de fazer a manutenção da rede que já existe, treinando os franqueados e os ajudando a performar. Outra estratégia da Auxiliadora Predial é qualificar a comunicação entre os possíveis franqueados e a divulgação do crescimento da rede, com a contratação de um serviço de assessoria de imprensa em cada uma das regionais. Também possuímos uma assessoria jurídica específica em cada uma das regionais, o que garante assistência completa na formatação dos contratos de compra e venda, lembra Azmus. Das 73 lojas, 65 estão prontas e oito foram contratadas, com implantação e inauguração programadas para breve. No próximo ano estudamos abrir novas fronteiras, diz Azmus, que atribui o sucesso da área de vendas e franquias ao modelo criado com uma ampla rede de lojas, o que impulsiona não apenas os negócios, mas a captação de imóveis. Com uma carteira mais ampla, temos cada vez mais chance de ter o imóvel que o cliente procura e aí a negociação acontece, diz Azmus. Julho-Agosto-Setembro/

12 entrevista Lorenzo Lages está à frente do Terra Nova Vista Alegre: apartamentos distribuídos em cinco torres Um condomínio do tamanho de uma cidade O analista de sistemas Lorenzo da Silva Lages, 37 anos, não é político. No entanto, tem sob sua supervisão um condomínio com uma capacidade populacional maior do que muitas cidades. O Terra Nova Vista Alegre, na Zona Norte da Capital, possui apartamentos distribuí dos em cinco torres. Por isso, ele gasta todo o tempo em que não está no trabalho para dar atenção a todas as demandas de condôminos e funcionários. O comprometimento com o bem-estar da vizinhança é tão grande que ele já atuava como subsíndico, mesmo antes de se mudar para o condomínio. Eu e minha esposa, Letícia, compramos o apartamento na planta e a nossa torre ainda não tinha sido entregue quando assumi para dar um suporte ao síndico anterior, relembra. E afirma que o trabalho no local é diário e constante. Com bom humor e disposição, Lorenzo está sempre pensando em alternativas para melhorar a vida dos condôminos. Entre os projetos que pretende estudar estão a adoção de geradores eólicos para aproveitar o vento forte que sopra na região e a instalação de um bicicletário que seja seguro e de fácil utilização pelos moradores. Ele avalia o período em que atua como síndico como de grande aprendizado e evolução. E recomenda aos síndicos de primeira viagem que criem o incrível dom da paciência. 12 síndico 200

13 Qual é a estrutura física do Condomínio? O Condomínio Terra Nova Vista Alegre possuiu apartamentos, com ocupação atual que gira em torno de 60%, por ser um condomínio ainda muito novo. Temos duas portarias e contamos com cinco estações de tratamento de esgoto, uma em cada torre. Como infraestrutura para os condôminos contamos com vagas de estacionamento, duas quadras de esporte, piscina, academia, três salões de festas sendo dois com churrasqueiras, 14 churrasqueiras, três praças com brinquedos para crianças, brinquedoteca e 21 elevadores, sendo quatro por torre e um na área da piscina. Qual é a composição administrativa? Contamos com dois gestores e uma funcionária que atua na área auxiliar administrativa. Como é o seu dia a dia no Condomínio? O meu dia a dia no condomínio se divide em três turnos: o primeiro é das 6h às 6h30min da manhã é neste momento que eu aproveito para ler e responder s que são enviados por moradores. Alguns são redirecionados para os gestores que trabalham em horário comercial. O segundo turno é em torno das 12h até às 13h. Neste momento, entro em contato com os gestores para resolver algum assunto pendente tratado ao longo da manhã através de e- mails. O terceiro turno é após as 18h30min, é neste momento que são marcadas as reuniões com subsíndicos (são cinco) e, uma vez por mês, com os conselheiros, para apresentação das pastas contábeis. O que o levou a assumir o cargo de síndico? Minha motivação foi conseguir aumentar a valorização de todos os apartamentos, aplicando regras de qualidade, buscando alternativas sustentáveis onde se possa gerar uma fonte de remuneração para aplicar estes recursos em melhorias para o condomínio. Quais foram as primeiras medidas instituídas na sua administração? Uma das primeiras medidas foi fazer com que os moradores começassem a cumprir o Regimento Interno, pois muitos moradores não estavam respeitando as regras. A solução foi começar a aplicar notificações e, em casos de reincidências, aplicar a multa, que tem um custo de uma taxa condominial (R$ 250). Em sete meses já foram aplicadas 236 notificações e quatro multas. Quais as melhorias já implementadas? Uma implementação fundamental foi um controle de manutenções preventivas. Para isso, tivemos que adequar o quadro de funcionários do Condomínio com uma excelente equipe. Tenho grande confiança nestes profissionais. Outro investimento importante foi a revitalização do jardim, mesmo que ainda estejamos longe de um jardim de alta qualidade e beleza. E ainda, fizemos a compra de bancos, potencialização da qualidade de limpeza no condomínio, instalação de câmeras de monitoramento e reparações de determinados vícios de construção. Na sua gestão houve alguma iniciativa inédita, que tenha melhorado os processos do Condomínio? Fizemos um cadastro de (mailing) atualizado com 720 endereços, sendo 670 apartamentos. Através deste mailing é possível divulgar as informações aos condomínios de forma mais ágil. Quantas pessoas trabalham no Terra Nova? São dois gestores (da Auxiliadora Predial), um auxiliar administrativo, quatro funcionários de Serviços Gerais (funcionários do condomínio), 14 encarregados da limpeza da empresa Brocker, além de 18 funcionários de portaria e segurança, da Anchieta. Como é feito o planejamento orçamentário? O primeiro planejamento foi feito pela Auxiliadora Predial, e este vem sendo analisado todos os meses. Como avalia sua administração? De média a boa. Devido ao fato de o condomínio ser muito grande, algumas ações no início não foram bem aplicadas, por isso hoje todas as novidades, por melhores que sejam, têm que ser muito bem analisadas. Quais são as características que não podem faltar em um síndico? Tem que ser uma pessoa com muita paciência. Entre as características que não podem faltar ao síndico, poderia citar ser administrador, contador, advogado, engenheiro, arquiteto, eletricista e até psicólogo, dentre outras necessidades em que eu ainda não fui acionado. Qual é a sua principal meta na gestão? Buscar uma melhor qualidade do Terra Nova. Como é a convivência entre os moradores? No Condomínio é muito tranquila, inclusive muitos moradores realizam atividades de recreação na área comum. Porém, o mesmo não se aplica nas assembleias, onde sempre existem algumas pessoas que estão mais para atrapalhar. Com o tempo, estes condôminos estão aprendendo a verdadeira necessidade da assembleia. Como é a participação dos condôminos na vida do Condomínio? É pouca, para um condomínio de apartamentos. Temos umas dez pessoas que não são do Conselho que sempre sugerem boas ideias e identificam os problemas, apresentando soluções. Você desenvolveu algo relacionado às crianças e aos adolescentes? Foi realizada a atividade de basquete. Um morador trouxe esta sugestão e vem aplicando essa atividade, uma vez por semana, com crianças e adolescentes. Julho-Agosto-Setembro/

14 entrevista É realizada alguma atividade para motivar a participação nas assembleias? E stou elaborando uma cartilha de como participar de uma assembleia, pois é neste momento que vamos decidir o rumo do Condomínio. Há problemas de inadimplência? Temos, por mês, entre 5% a 8% de inadimplentes. Como lidar com os conflitos, quando eles surgem? Sendo muito político, não tomando partido de nenhum lado e sendo prático. A vida pessoal chega a ser impactada pelas atribuições de síndico? Bastante, pois quando ocorre um problema não importa se é algo que foi causado por um efeito da natureza ou por falta de manutenção, tudo é culpa do síndico pelo menos na visão de uns 20% de moradores. Como avalia o atendimento da Auxiliadora Predial? Excelente. Sem esses profissionais a administração do condomínio fica impraticável para uma pessoa que tem uma vida profissional além do Condomínio. Que serviços da imobiliária o Condomínio utiliza? Utilizamos o serviço Gestão Total, porém este não é aplicado para controle financeiro. A sua experiência profissional ajuda na atuação como síndico? Tem ajudado bastante. O que mais lhe preocupa como administrador? A segurança dos moradores. Por isso mesmo adotamos uma maior rigidez de acesso das pessoas no interior dos prédios. Qual é a sua maior satisfação como síndico? Ver que boa parte dos moradores estão apoiando as decisões tomadas junto com a Gestão. Lorenzo Lages, síndico do Condomínio Terra Nova Vista Alegre, tem focado muito na segurança dos condôminos Perfil Um sonho Viajar 30 dias pelo mundo afora sem programação de onde ficar um livro Fortaleza digital Um filme Curtindo a vida adoidado O vizinho ideal aquele que traz um problema com uma sugestão de solução Uma alegria Encontrar com amigos 14 síndico 200

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16 sustentabilidade Edifício Eólis recebe nova distinção por seu caráter de prédio sustentável Em sua 22ª edição, premiação do Sinduscon/RS destaca as boas práticas na construção civil As empresas Auxiliadora Predial e Axeruld conquistaram o selo ouro, a distinção máxima no Sinduscon Premium 2012, na categoria Projetos e Práticas Sustentáveis, em abril deste ano. A premiação ocorreu em função do case Eólis: Sustentabilidade Comprovada. O prédio, que utiliza a energia eólica com uma de suas fontes de energia, localiza-se nos altos da Avenida Carlos Gomes, em Porto Alegre. Ele foi o primeiro edifício brasileiro a receber a certificação Aqua- Alta Qualidade Ambiental para operação sustentável de prédios. Esta premiação é uma iniciativa do Sindicato das Indústrias da Construção Civil do Rio Grande do Sul (Sinduscon/ RS) que objetiva reconhecer e estimular a excelência empresarial e profissional de toda a cadeia produtiva da construção civil. São destacadas empresas e profissionais cujos trabalhos tenham contribuído para o aprimoramento, modernização e desenvolvimento da indústria do setor. Em paz com o meio ambiente e economicamente viável Segundo Christian Voelcker, vice-presidente da Auxiliadora Predial, o Sinduscon Premium 2012 mostra objetivamente que um empreendimento voltado à preservação do meio ambiente pode ser economicamente viável e, ao mesmo tempo, reduzir custos de manutenção e administração. Com este prêmio, a Auxiliadora Predial se qualifica como a primeira administradora de prédios certificados ambientalmente, disse Voelcker. Além da categoria Projetos e Práticas Sustentáveis, esta edição do Sinduscon Premium destacou também as categorias Empreendimentos de Grande Porte, Empreendimentos de Pequeno Porte, Inovação Tecnológica, Inovação Mercadológica e Inovação em Processos Internos. César Gimenez, diretor de Aluguéis da Auxiliadora Predial recebendo a premiação em nome da empresa Conheça melhor o Eólis Inaugurado em 2006, o Edifício Eólis é referência na capital gaúcha graças aos diferenciais do projeto voltados à preservação do meio ambiente. O prédio conta com gerador eólico para abastecer as áreas comuns do empreendimento, cisternas para captação de água da chuva e itens que privilegiam o conforto visual e acústico, gerando economia de até 40% no consumo de energia e até 60% no consumo de água. 16 síndico 200

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19 manutenção Marquises projetadas sobre logradouros públicos que apresentem fissuras requerem a apresentação de laudo de estabilidade estrutural com prova de carga Síndico: atenção às marquises Manutenção das estruturas externas são fundamentais para garantir a tranquilidade do condomínio O engenheiro da Prefeitura de Porto Alegre, Paulo André Machado, orienta sobre alguns pontos importantes a serem observados: Em função do nosso clima úmido, o fator mais importante a ser observado nesses equipamentos é a impermeabilização. Se bem feita, tem uma vida útil de até 10 anos. O surgimento de rachaduras, infiltrações de umidade ou rebocos que se soltam são sintomas de desgaste que podem colocar o condomínio, seus moradores e pedestres em risco. Marquises, sacadas e coberturas externas são itens que exigem cuidado especial dos síndicos. Manter esses espaços em perfeitas condições de conservação é mais do que obedecer a lei, é garantir a segurança de condôminos, inquilinos e pedestres. As regras são regulamentadas pelo poder municipal mas têm em comum a responsabilidade do próprio condomínio em manter o equipamento em dia. Julho-Agosto-Setembro/

20 manutenção Em Porto Alegre, as inspeções devem ser a cada três anos. Já em Novo Hamburgo, por exemplo, a cada cinco anos. Um fator importantíssimo a ser destacado é a importância de uma pessoa habilitada para fazer esse tipo de inspeção. Somente um profissional da engenharia pode assinar um laudo atestando o bom estado das estruturas. Isso é fundamental para garantir a segurança de todos. De olho nas regras, o Condomínio Edifício Los Angeles, no bairro Bom Fim, na Capital, mantém suas estruturas prediais sempre em dia. O síndico Décio Anversa está sempre atento para garantir que a estrutura da marquise, que fica rente à calçada, esteja em perfeitas condições de uso. Além dos laudos, conforme determina a lei, as inspeções são periódicas, mensalmente. Pouco antes de iniciar a época de chuva, fazemos uma manutenção preventiva com impermeabilizante e damos atenção especial aos vazamentos, explica. Outro fator de vigília constante é em relação às lojas que ocupam o andar térreo do prédio. Os locatários não podem colocar equipamentos na marquise, tampouco fazer furos que possam prejudicar a estrutura. Síndico de um prédio que possui mais de 50 anos de uso, Anversa tem consciência da importância dessa vigília constante. Nossa marquise é bem rente à calçada. Estamos em plena Avenida Osvaldo Aranha, com um fluxo de pedestres intenso durante todos os dias. Se chega a dar um algum problema, pode ser muito grave, analisa. Até mesmo por isso, em torno de cinco anos atrás, toda a estrutura foi refeita. Décio Anversa apenas lamenta que outros edifícios da região não tenham o mesmo cuidado. Ele avalia que o alto custo para a manutenção dificulta o processo em condomínios menores. Laudos têm regras específicas Os municípios gaúchos utilizam diferentes mecanismos para a fiscalização estrutural das marquises. Em Porto Alegre, a fiscalização é feita pela Secretaria Municipal de Urbanismo (Smurb). O órgão mantém um controle dos condomínios que estão com licença por expirar (período tri-anual) e também pode ser chamado para inspeções em caso de denúncia. Não existem, contudo, vistorias prévias, à cargo da Smurb, nos edifícios. Caso seja colocada carga ou peso extra sobre a marquise, como compressores de ar condicionado ou placas de publicidade, por exemplo, é exigido um estudo técnico de capacidade de carga, explica o coordenador de prevenção da Smurb, Paulo André Machado. Em Novo Hamburgo, é a Secretaria de Obras Públicas a responsável por receber as vistorias e punir os condomínios que não apresentem laudo a cada cinco anos. A lei prevê, ainda, que o documento deve apresentar uma prova de peso quando, na ocasião da vistoria, o engenheiro constate a existência de fissuras ou deformações aparentes, manchas de infiltração, painéis publicitários e luminosos instalados. 20 síndico 200

21 Décio Anversa, síndico do Edifício Los Angeles, na Capital, está sempre atento às condições das marquises As regras na Capital De acordo com a Lei 6.323, de 1988, é de responsabilidade dos proprietários dos prédios a manutenção e conservação dos elementos de construção ou apostos às fachadas. Os responsáveis, por meio do síndico ou do proprietário, pelos prédios que possuam marquises projetadas sobre logradouros públicos, deverão apresentar laudo estrutural a cada três anos e a partir do terceiro ano de construção. O laudo deve ser apresentado, até 60 dias contados a partir do terceiro ano de construção, na sede da Secretaria Municipal de Urbanismo (Smurb), na Avenida Borges de Medeiros, O documento deve conter a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), assinada por um engenheiro responsável. As medidas de manutenção apontadas no laudo devem ser executadas em até 60 dias e sua conclusão comunicada à Smurb. Em caso de ser recomendada a demolição da marquise, o ato dependerá de prévio licenciamento. Condomínios que não apresentarem o laudo estão sujeitos à autuação e multa. As legislações que regulamentam essas ações são a Lei 6.323/88 e o Decreto 9.425/89. Julho-Agosto-Setembro/

22 capa Fidelizar funcionários O que fazer para manter os colaboradores mais satisfeitos e por um tempo maior Que síndico já não passou pela experiência de contratar um funcionário, qualificá-lo, vê-lo evoluir e em pouco tempo, encarar um pedido de demissão por uma proposta melhor ou sem nenhuma justificativa? A retenção ou fidelização tem sido uma preocupação para aqueles que investem na qualificação de funcionários e valorizam a confiança e o comprometimento. E é pelo crescente aumento da rotatividade de funcionários que administradoras e síndicos têm buscado alternativas na hora de contratar. Entre as inúmeras estratégias, a particularidade de cada situação deve ser identificada para se traçar um plano de fidelização. O tipo de contratação também é determinante na hora de fidelizar: quando a própria pessoa jurídica do condomínio é o empregador, trata- se de contratação direta; quando o condomínio contrata uma prestadora de serviços, chama-se de contratação terceirizada. A contratação direta é segura quando o condomínio está assessorado por uma administradora experiente e que segue os preceitos legais rigorosamente. Já a terceirização trará benefícios quando feita com uma empresa idônea, que dá todas as garantias necessárias de que as obrigações trabalhistas e fiscais estão em dia, explica a gerente da Auxiliadora Serviços Ltda, Susana Cogo. Mesmo sendo responsável direta no caso de pagamento de alguma indenização trabalhista, o condomínio será solidário nesta relação jurídica. Mas não há como negar que, quando a contratação é terceirizada, o condomínio sairá ganhando no caso de faltas dos funcionários. A terceirização traz uma maior profissionalização e controle, sem contar que desonera o síndico na hora de substituições explica Susana. Quando o condomínio pode investir, acredito que a escolha da contratação terceirizada traz mais benefícios, concorda Aline Rosa Pereira, supervisora Full Time da Gestão Total. É preciso contratar uma empresa de confiança. Já presenciei casos de contratação de empresas de fundo de quintal que só trouxeram problemas. A terceirizada liga para conferir se o funcionário está no posto. Caso falte, envia um substituto, sem dar trabalho para o síndico. Já se a contratação é direta, o condomínio tem que se programar e ter uma pessoa para cobrir as férias, explica. Mas o problema de assiduidade não é exclusivamente enfrentado com a contratação terceirizada. Condomínios que contratam diretamente também demonstram exemplos positivos de comprometimento de seus funcionários. É o caso do Condomínio Jardim Bandeirantes, na Zona Sul de Porto Alegre. Lá a assiduidade não é problema para Gervalino Pinto e Valter Pinto Pereira, irmãos que trabalham, respectivamente, na portaria e na zeladoria há quase 30 anos. Eles ajudaram a construir o prédio e viram a síndica, Lívia de Souza Martins, brincar pelos pátios do condomínio. Para os dois, considerados patrimônios históricos, segundo Lívia, o bom tratamento e a flexibilidade de horários são os principais determinantes de sua permanência do emprego. Temos horário para cumprir, mas se alguém adoe ce, a Lívia sabe que pode bater na minha porta e me chamar, explica Valter, braço direito da síndica. Os benefícios resultantes dos quase 30 anos de contratação, como triênios acumulados, fazem com que os dois não pensem em sair. Hoje o salário deles, comparado ao de mercado, é bem superior, lembra Lívia, que também oferece uma cesta básica como benefício. Com eles é diferente, até as orientações dos dois são mais atendidas pelos condôminos do que os pedidos dos funcionários da segurança, que são terceirizados, enfatiza a síndica. 22 síndico 200