Registro de Alterações da Política de Privacidade da UPS Vigência: 28 de abril de 2005

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1 Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 1º Nós da UPS estamos cientes da importância da privacidade para os nossos clientes e visitantes do web site. Há vários anos nossa política tem sido a de tratar as informações obtidas sobre os nossos clientes como confidenciais. Assim sendo, não oferecemos ou vendemos seus dados de caráter pessoal ou confidencial a quaisquer terceiros não envolvidos na transação, exceto quando exigido por lei ou necessário ao fornecimento dos serviços UPS ao cliente. Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 3º Na nossa coleta e utilização de informações sobre os clientes, poderemos contratar com terceiros para nos auxiliar no processamento daquelas informações. Esses terceiros terão o dever de manter o sigilo das informações e são proibidos de utilizar as informações para qualquer outra finalidade que não a de auxiliar na prestação dos serviços da UPS aos nossos clientes. Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 4º Algumas das informações obtidas pela UPS são de caráter pessoal ou permitem a identificação da pessoa, como por exemplo nomes, endereços, endereços eletrônicos, números de cartão de crédito e números de telefone. Aquelas que possam ser usadas especificamente para identificar um cliente ou grupo de clientes determinado não são jamais vendidas a terceiros. Dados anônimos, com todos os nomes, endereços e demais informações pessoais identificáveis eliminados, são algumas vezes partilhados com terceiros. Por fim, os dados pessoais são por nós fornecidos a agências governamentais, conforme exigido por lei ou pelas regulamentações aplicáveis. Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 1º Nós da UPS estamos cientes da importância da privacidade para os nossos clientes e visitantes dos sites da UPS. Há vários anos nossa política tem sido a de tratar as informações obtidas sobre os nossos clientes como confidenciais. Assim sendo, não oferecemos nem vendemos informações sigilosas ou Dados Pessoais (conforme descrição abaixo) sobre nosso cliente a terceiros não envolvidos na transação, exceto quando exigido por lei ou necessário ao fornecimento dos serviços UPS ao cliente. Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 3º Na nossa coleta e utilização de informações sobre os clientes, poderemos contratar com terceiros para nos auxiliar no processamento daquelas informações para os propósitos mencionados no parágrafo anterior. Esses terceiros terão o dever de manter o sigilo das informações e são proibidos de utilizar as informações para qualquer outra finalidade. Proteção dos dados sobre o cliente, parágrafo 4º Algumas das informações obtidas pela UPS permitem a identificação de uma pessoa ( Dados Pessoais ). Exemplos de Dados Pessoais são nomes, endereços, endereços eletrônicos, números de cartão de crédito e números de telefone. As informações que possam ser usadas especificamente para identificar um cliente ou grupo de clientes não são jamais vendidas por nós a terceiros. Dados anônimos, depois da exclusão de todos os nomes, endereços e demais Dados Pessoais, são às vezes partilhados com terceiros. Por fim, informamos os Dados Pessoais a entidades do poder público, conforme exigido pelas disposições de lei e de regulamento em vigor.

2 Informações do envio, parágrafos 1º e 2º As informações, incluindo as de caráter pessoal (nome, endereço e número de telefone), fornecidas como parte de uma transação de envio, constituem um registro dessa transação comercial e não podem ser alteradas após a transação ter sido concluída, excetuando-se o disposto nos Termos e Condições da UPS. Os Termos e Condições da UPS estão disponíveis no endereço na seção Atendimento ao Cliente, em Recursos, e nos escritórios locais da UPS. Embora nos esforcemos para limitar o acesso a nossas instalações e veículos ao pessoal autorizado, não podemos nos responsabilizar pela manutenção da confidencialidade das informações impressas e visivelmente expostas em um pacote ou carta. Segurança e integridade das informações, parágrafo 2º Os sites da UPS na Internet encontram-se atualmente localizados nos Estados Unidos. Tais sites e seus sistemas de apoio empregam técnicas comumente aceitas de proteção de dados, tais como firewalls, procedimentos de controle de acesso e criptografia, de modo a adequadamente proteger as informações confidenciais contra o acesso não autorizado. Retenção dos dados sobre o cliente As informações sobre os nossos clientes são reunidas conforme necessário para fins comerciais e exigido pelas regulamentações governamentais. Por exemplo, dados sobre as encomendas, incluindo nomes e endereços, são mantidos para que possamos oferecer prova da entrega e processar pedidos de reclamação. Quando da expiração do prazo de retenção, nós cuidadosamente descartamos os registros e eliminamos os dados. O Site da UPS no Os parágrafos a seguir descrevem nosso compromisso para com a proteção dos dados de caráter pessoal aplicáveis ao web site da UPS no endereço Informações sobre a remessa, parágrafos 1º e 2º As informações, incluindo os Dados Pessoais, fornecidas como parte de uma operação de envio, constituem um registro dessa operação comercial e não podem ser alteradas após a operação ter sido concluída, ressalvandose o disposto nos Termos e Condições da UPS. Os Termos e Condições da UPS estão disponíveis no endereço na seção Atendimento ao Cliente, na pasta Suporte, e nos escritórios locais da UPS. Embora envidemos esforços razoáveis para limitar o acesso a nossas instalações e veículos ao pessoal autorizado, não podemos nos responsabilizar pela manutenção da confidencialidade das informações impressas e visivelmente expostas em um pacote ou carta. Segurança e integridade das informações, parágrafo 2º Os sites da UPS e seus sistemas de apoio empregam técnicas comumente aceitas de proteção de dados, tais como firewalls, procedimentos de controle de acesso e criptografia, para a devida proteção das informações confidenciais contra o acesso não autorizado. Retenção dos dados sobre o cliente As informações sobre os nossos clientes, inclusive os Dados Pessoais, são retidas conforme necessário para fins comerciais e conforme exigido pela regulamentação do poder público. Por exemplo, guardamos os dados sobre as encomendas, incluindo nomes e endereços, para que possamos oferecer prova da entrega e processar pedidos de reclamação. Quando expira o prazo de retenção, descartamos os registros e eliminamos os dados com o devido cuidado. Os sites da UPS Os parágrafos a seguir descrevem nosso compromisso com a proteção dos Dados Pessoais, conforme se aplica aos sites da UPS, os quais são sites controlados ou operados por uma entidade da UPS (tal como uma unidade de negócios da UPS) ou uma empresa coligada da UPS, a menos que o site divulgue de forma expressa uma política de privacidade diferente ou modificada.

3 Quais Informações Reunimos e Como as Usaremos Os usuários podem percorrer a maior parte do site da UPS sem revelar sua identidade ou fornecer quaisquer dados pessoais. Contudo, alguns dos nossos serviços interativos exigem sua identificação a fim de que a função seja ativada. Nesses casos, nós poderemos pedir ao usuário que forneça alguns dados de caráter pessoal. Cookies, parágrafo 1º Cookies são pequenos arquivos de texto que o web site pode enviar ao navegador do usuário para armazenagem no disco rígido. Eles podem facilitar o uso da internet ao gravar e administrar informações sobre o usuário, como, por exemplo, status, aplicativos e preferências. Na sua maioria, os navegadores estão inicialmente configurados para aceitar cookies, mas o usuário pode alterar esta configuração a fim de recusá-los ou ser alertado quando forem enviados. Para instruções sobre a alteração das configurações referente a cookies, consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet. Cookies, parágrafo 2º Utilizamos cookies (1) para registrar o status do cliente e as informações comerciais e preferências relativas aos usuários cadastrados no My UPS, (2) para administrar as preferências de web site e outras informações fornecidas pelos usuários visitantes do UPS.com, e (3) para analisar, sob condição de anonimato, a utilização pelos visitantes do UPS.com. Com exceção dos cookies usados em relação aos usuários cadastrados no My UPS e aqueles usados para transferir informações de um aplicativo para outro no UPS.com, os cookies usados em relação ao UPS.com não colhem informações que permitam a identificação pela UPS de nenhum indivíduo. Os cookies no My UPS são gravados sempre que o usuário entre no sistema e ficam disponíveis somente durante aquela sessão. Os cookies usados para transferir informações de um aplicativo a outro no UPS.com ficam disponíveis somente durante a sessão daquela transferência. Os cookies anônimos ficam armazenados por prazo indeterminado no disco rígido do usuário. Embora a recusa de cookies não impossibilite a interação com o UPS.com, os usuários terão de aceitá-los para acessar e usar o My UPS e para usar algumas funções inerentes ao UPS.com. As informações que reunimos e como as usaremos Os usuários podem percorrer a maior parte do site da UPS sem revelar sua identidade nem fornecer quaisquer dados pessoais. Contudo, alguns dos nossos serviços interativos exigem sua identificação para que a função seja ativada. Nesses casos, nós poderemos pedir ao usuário que forneça alguns Dados Pessoais. Cookies, parágrafo 1º Cookies são pequenos arquivos de texto que o site pode enviar ao navegador do usuário para armazenagem no disco rígido. Eles podem facilitar o uso da internet ao gravar e administrar informações sobre o usuário, como, por exemplo, o seu status, aplicativos e preferências. Na sua maioria, os navegadores estão inicialmente configurados para aceitar cookies, mas o usuário pode alterar esta configuração a fim de recusá-los ou ser alertado quando forem enviados. Para instruções sobre a alteração das configurações referente a cookies, consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet. Embora a recusa de cookies não impossibilite a interação com os sites da UPS, os usuários terão de aceitá-los para acessar e usar algumas funções (por exemplo, My UPS) inerentes aos sites da UPS. Cookies, parágrafo 2º e 3º Utilizamos cookies (por vezes em conjunto com outras tecnologias) (I) para acompanhar e administrar o status do cliente, suas preferências, informações comerciais e outras fornecidas pelo usuário; (II) para fins de segurança; e (III) para analisar a utilização pelos visitantes do sites da UPS, sob condição de anonimato. Com exceção dos cookies usados em relação aos usuários cadastrados em um site da UPS ou aqueles usados para transferir informações de um aplicativo para outro em um ou mais sites da UPS, as informações coletadas pelos cookies em relação aos sites da UPS não são utilizadas pela UPS para identificar nenhum indivíduo. Os cookies do My UPS são gravados sempre que o usuário entre no sistema e ficam disponíveis somente durante aquela sessão. Os cookies usados para transferir informações de um aplicativo a outro ficam disponíveis somente durante a sessão daquela transferência. Outros cookies ficam armazenados por prazo indeterminado no disco rígido do usuário.

4 My UPS, parágrafo 1º e 2º Caso assim desejarem, os visitantes do nosso site podem participar das funções interativas disponíveis no My UPS. Os participantes deverão preencher um formulário de cadastramento incluindo informações tais como nome, endereço, telefone e endereço eletrônico, usadas para aprimorar nossos serviços e melhor satisfazer as necessidades e preferências dos nossos clientes. Mediante consentimento, podemos igualmente enviar aos usuários cadastrados s referentes aos produtos, serviços e ofertas especiais da UPS que acreditemos apresentem possível interesse. É permitido aos usuários optar a qualquer hora pela suspensão do recebimento desses e- mails da UPS, mediante a atualização do seu Perfil no endereço Há determinados s que a UPS poderá continuar a enviar aos usuários cadastrados. Por exemplo, a UPS usa o para encaminhar informações solicitadas pelos usuários. A UPS também utiliza s para fornecer detalhes sobre a(s) conta(s) do cliente, bem como informações operacionais referentes a produtos, serviços e sistemas existentes. Consentimento para Recebimento de Determinados E- mails O My UPS permite que os usuários optem pelo nãorecebimento de s referentes aos produtos, serviços e ofertas especiais da UPS. Para tanto, basta atualizar o Perfil no My UPS e selecionar a opção Não, prefiro não receber este tipo de da UPS. Há determinados s (conforme indicado acima no item My UPS ) que a UPS poderá continuar a enviar. Revisão, Modificação e Exclusão de Dados Pessoais Os participantes do programa My UPS podem revisar, modificar ou eliminar quaisquer informações anteriormente fornecidas no site de cadastramento mediante atualização dos dados contidos no seu Perfil, encontrado no My UPS. As funções de revisão, acréscimo e eliminação são também opções das funções de Preferências e Caderno de Endereços. Os usuários devem conscientizar-se de que, quando solicitado, a UPS empregará diligência razoável na remoção das informações dos clientes, embora alguns dados residuais possam restar em virtude de arquivos de backup e registros de eliminação. My UPS, parágrafos 1º, 2º e 3º Além das informações acima sobre My UPS, no tópico Cookies, os parágrafos a seguir descrevem nosso compromisso com a proteção dos Dados Pessoais, conforme se aplica a My UPS, uma função interativa de Caso assim desejarem, os visitantes do podem participar das funções interativas disponíveis no My UPS. Os participantes deverão preencher um formulário de cadastramento, incluindo informações sobre nome, endereço, telefone e endereço eletrônico, usadas para aprimorar nossos serviços e melhor atender às necessidades e preferências dos nossos clientes. Mediante consentimento, podemos igualmente enviar aos usuários cadastrados s referentes aos produtos, serviços e ofertas especiais da UPS que acreditamos ser de possível interesse. É permitido aos usuários cadastrados optar a qualquer hora pela suspensão do recebimento desses e- mails da UPS, mediante a atualização do seu perfil em My UPS. Há determinados s que a UPS poderá continuar a enviar aos usuários cadastrados. Por exemplo, a UPS usa o para encaminhar informações solicitadas pelos usuários cadastrados. A UPS também utiliza s para comunicar detalhes sobre a(s) conta(s) do cliente, bem como informações operacionais referentes a produtos, serviços e sistemas existentes. Consentimento para receber determinados s My UPS permite que os usuários cadastrados optem pelo não-recebimento de s referentes aos produtos, serviços e ofertas especiais da UPS. Para tanto, basta atualizar o Perfil em My UPS e selecionar a opção Não, prefiro não receber este tipo de da UPS. Há determinados s (conforme indicado acima no item My UPS ) que a UPS poderá continuar a enviar. Verificação, modificação e exclusão dos Dados Pessoais Os usuários cadastrados no programa My UPS podem verificar, modificar ou eliminar as informações anteriormente fornecidas no site de cadastramento, mediante atualização dos dados contidos no seu Perfil, em My UPS. As funções de verificação, inclusão e exclusão são também opções das funções em Preferências e no Caderno de Endereços. Os usuários cadastrados devem conscientizar-se de que, quando solicitado, a UPS empregará diligência razoável na remoção das informações dos usuários, embora alguns dados residuais possam restar em virtude de arquivos de segurança e

5 registros da exclusão. Aquiescência A continuidade na utilização deste site pelo usuário implica na sua concordância com a Política de Privacidade da UPS. A UPS se reserva o direito de modificar, acrescentar ou eliminar partes dessa política a seu critério e a qualquer hora. Pedimos verificar esta página periodicamente para eventuais modificações. Anuência A utilização contínua deste site pelo usuário implica na sua anuência à Política de Privacidade da UPS. A UPS se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de modificar, acrescentar ou eliminar partes dessa política a qualquer hora. Pedimos verificar esta página periodicamente para eventuais modificações.

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