R11 TRAVEL GUIA DE ACESSO RÁPIDO AO BOOKEASY. Bem-vindo ao BOOKEASY

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1 GUIA DE ACESSO RÁPIDO AO BOOKEASY R11 TRAVEL Bem-vindo ao BOOKEASY Prezado (a) Agente de Viagens, para acessar nosso sistema basta acessar o site: digite seu usuário do Espresso e senha para acessar o site conforme indicado abaixo. USER: Usar o mesmo usuário do Espresso. PWD: R11TRAVEL01 R11Travel irá fornecer-lhe um único nome de usuário e senha que é usado para acessar a plataforma. Uma vez conectado, você será redirecionado a homepage para efetuar a troca da sua senha (password).

2 Pesquisa Cruzeiros Preencha o formulário de pesquisa com os critérios do seu cliente. A entrada mínima necessária para realizar uma pesquisa é o mês e ano - isso mostrará resultados com base em todas as três linhas de cruzeiro. Seja específico com os detalhes para maximizar o tempo de chamada com o seu cliente. **Para inserir o número de passageiro frequente (Associado Crown and Anchor, Le Club Voyage ou Captain s Club), selecione a Companhia para habilitar o campo de inclusão do dado. Resultados iniciais Página - O preço nesta página é o que chamamos de preços flatfile ou preços estáticos com base em quatro tipos de cabine diferentes - Este é o preço da cabine. Esta informação é atualizada uma vez por dia e é melhor descrito como um 'do preço único ". Página 1

3 Refine os resultados usando o filtro detalhadas fornecidas. Clique no nome do navio para ver o seu conteúdo Conteúdo navio Página 2

4 Clique ao longo das guias para ver todo o conteúdo para este navio. Selecione RETORNAR PARA RESULTADOS DE CRUZEIROS para voltar à página de resultados de cruzeiro inicial antes de prosseguir através do LIVE Disponibilidade e Preços reais, clique no botão Select do cruzeiro escolhido. Detalhes do cruzeiro Movendo-se da esquerda para a direita 1. Expande o tipo de cabine para uma breve descrição e as categorias incluídas neste grupo; 2. Veja as promoções disponíveis e os respectivos códigos; 3. Para escolher/trocar as Tarifas (farecode) ou promoções vigentes, clique na seta drop-down dentro da caixa em azul para selecionar o código referente a tarifa desejada e o preço mudará automaticamente. 4. Para visualizar a definição do farecode e os termos, clique na exclamação em azul; 5. O valor apresentado é o preço real por cabine; 6. Para ver os detalhes do valor apresentado, clique na exclamação azul ao lado da tarifa. Para escolher o tipo de cabine, clique sobre a tarifa para prosseguir com a seleção. Página 3

5 Seleção Cabines. A planta de convés é exibida com os números das cabines disponíveis, destacadas por uma caixa vermelha piscando. Se as cabines estiverem disponíveis em mais de um Deck, deverá selecionar o deck desejado em "Deck Plan Your chosen deck no topo da página, para alterar a exibição. Selecione o número de cabine e clique em "Add to Basket" Página 4

6 Cesta & Extras Opcionais Um resumo do cruzeiro selecionado é apresentado junto com os extras opcionais, que podem ser adicionados clicando sobre o preço ao lado da opção antes de prosseguir com a reserva, alterando o custo total (Total Cost) Pré / Pós Acomodação Selecione continuar na parte inferior da página para concluir o processo de reserva. Página 5

7 Detalhes do Endereço Complete os campos obrigatórios detalhes do endereço do cliente antes de continuar. Página 6

8 Dados dos Passageiros - Informações Página 7

9 Opção de jantar e Configuração da cama Complete as opções de refeições e configuração de cama para finalizar a reserva. Localizando a reserva já efetivada Após efetivar a reserva um número de BEZ será gerado, volte à página inicial (Home) e clique em View Your Bookings para procurar pelo número de referência (BEZ). Ao acessar o booking, poderá visualizar/confirmar os valores e roteiro da reserva (página de confirmação), bem como efetivar o pagamento do booking. Página 8

10 Página de confirmação Efetuar pagamento Para efetivar o pagamento, basta clicar em Make payment Página 9

11 Automáticamente abrirá uma nova janela, com as informações do pagamento. Neste campo deverão ser preenchidas todas as informações solicitadas e escolher o número de parcelas (Instalments) desejada, que já está pré definido como 12 parcelas. Note: O campo CPF, deverá ser preenchido somente com os números (sem traços e/ou pontos). Página 10

12 PROCEDIMENTOS PARA PAGAMENTOS Pacotes de Cruzeiros Marítimos Seguem abaixo instruções para pagamentos de cruzeiros marítimos à R11 Travel. Pagamentos a Vista Depósito Identificado em dinheiro ou TED: Depositar o valor NET no Banco Santander Ag Conta Corrente CNPJ / R11 Travel Viagens e Turismo Ltda. OBS.: A identificação deve ser feita pelo número do booking. Enviar cópia do comprovante para o pagamentosdp@r11travel.com.br informando no assunto do o número do booking e a data de embarque para que o valor seja corretamente aplicado. Pagamento com Cartões de Crédito Serão aceitos os cartões de bandeira VISA, Mastercard, Diners ou AMEX: 15% à vista* em dinheiro + **saldo em até 12 parcelas sem juros no cartão de crédito. * A agência deverá reter a sua parte da comissão da entrada de 15% e depositar o restante na conta da R11 Travel, conforme instruções no ítem acima Pagamentos a Vista. ** Em tempo, a agencia será responsável financeiramente pela conferência e guarda segura da documentação apresentada. O formulário apropriado para autorização de débito está disponível no site Cartões de crédito corporativos não serão aceitos! ATENÇÃO: Lembre-se que o valor NET da reserva deverá ser totalmente pago dentro do prazo de oferta da reserva, portanto, sempre verifique o prazo de vencimento e acompanhe o processo de pagamento, pois caso haja alguma informação equivocada ou errada, a responsabilidade será integral da agência, sob pena de cancelamento automático. Caso necessite de prorrogação, entre em contato com o nosso Depto de Reservas através do telefone IMPORTANTE! As reservas somente serão confirmadas mediante pagamento integral à R11 Travel dentro do período de validade da oferta descrito no Bookeasy! Boas Vendas!!! Última atualização em 12/01/2017 Página 11

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