Olá, Agora confira um pouco do que vamos fazer em cada módulo:

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2 Olá, Que bom que você chegou até aqui! Isso significa que leu o material enviado e continua interessado em fazer o curso. Nesse e-book, quero falar sobre um breve resumo do que faremos em cada módulo. Na verdade, preparei uma breve contextualização do cenário que envolve a psicologia no Brasil e tratei do quanto o avanço tecnológico pode fazer diferença nos resultados dos psicólogos e de seus clientes. De forma simples e objetiva, posso dizer que ao longo desses dois meses você irá aprender conteúdo teórico e prático para criar o seu consultório digital. Mas em especial, daremos enfoque ao conteúdo prático, pois, somente assim você poderá começar a ter resultado com o seu trabalho online. Como eu já disse no guia, independentemente do seu grau de conhecimento sobre as diversas tecnologias, esse curso foi estruturado de forma que todos possam acompanhar as informações, responder as atividades e tirar suas dúvidas ao vivo comigo. Por isso, se você sabe usar todos os recursos do seu computador ou se apenas sabe apertar o botão de ligar ou desligar, não importa. Esse curso será capaz de mostrar como você pode construir o seu consultório digital de forma clara e simples. 2 Em cada módulo você vai receber exercícios e ferramentas que serão úteis para sua atuação profissional, independente da abordagem que você usa na psicologia. Por isso, pratique, pratique e pratique. Só para ter uma idéia, este curso é o produto de mais de quatro anos de trabalho, incluindo, atendimentos de orientação psicológica para todo o Brasil, conferências e consultorias para outros psicólogos, além de longas horas de contato com o CFP e a combinação com a minha experiência de mais de oito anos com marketing digital. Meu maior foco ao desenvolver esse curso, foi traduzir termos complexos das teses de doutorados e regulamentações do CFP, em uma linguagem simples e prática, além de agregar novos conhecimentos na área de marketing digital para que os psicólogos possam se divulgar de forma ética e segura. Agora confira um pouco do que vamos fazer em cada módulo:

3 Módulo 1 Regulamentação O fio condutor desse módulo está baseado na regulamentação necessária para começar a criar o seu consultório digital. Isso inclui dizer os principais aspectos que tornam a psicologia on-line tão importante, assim como os aspectos éticos desse trabalho. Começamos fazendo uma breve introdução sobre o contexto histórico da psicologia online no mundo, quais foram suas principais influências e como essa forma de atuação profissional chegou ao Brasil. Com isso, você poderá compreender como o atendimento online tem se mostrado eficiente através dos anos. Depois falaremos sobre a regulamentação definida pelo CFP Conselho Federal de Psicologia, buscando garantir que o atendimento online seja realizado de forma ética e transparente para os clientes. Através disso, você poderá compreender o que pode e o que não pode ser feito para oferecer esse tipo de atendimento. Mas não se preocupe, todas as regras do CFP serão explicadas de forma simples e didática, permitindo a você maior compreensão dos passos a serem dados. Ainda nesse módulo falaremos sobre o futuro da psicologia online, oferecendo um panorama geral a respeito de como a internet tem um papel fundamental para o avanço da nossa profissão, bem como para melhoria do serviço prestado aos clientes, pois estes, vem sempre em primeiro lugar. 3 Nesse tópico do primeiro módulo você descobrirá como a orientação psicológica virtual é necessária e quais são as principais razões de um cliente buscar esse tipo de atendimento. Também apontarei alguns dados de pesquisas científicas que comprovam a eficácia do atendimento online e o frequente interesse da população por essa modalidade. Em resumo, nesse módulo você vai conseguir compreender como funciona a psicologia online, como ela surgiu e tem se difundido, o que faz com que ela seja tão eficaz e como pode começar a atender. Esse módulo é a base de toda a estrutura do seu consultório digital. Através desse primeiro módulo você será capaz de tomar as primeiras atitudes necessárias para iniciar o atendimento online.

4 Módulo 2 Tecnologia No segundo módulo falaremos sobre as diversas tecnologias disponíveis para realizar o atendimento virtual. Veremos as plataformas mais indicadas para fazer vídeo-chamadas, bem como algumas dicas para manter a segurança e privacidade das informações trocadas durante o atendimento. Assim você será capaz de compreender e operar os sistemas virtuais que estão ao seu alcance, oferecendo mais comodidade para o seu cliente e qualidade nos atendimentos. Sim, porque a palavra-chave desse módulo é qualidade. Não adianta simplesmente oferecer o seu trabalho através das redes sociais, é preciso também oferecer toda a estrutura necessária para guiar seu cliente para o primeiro atendimento. Quando falo guiar, me refiro principalmente àquelas pessoas que nunca tiveram nenhum contato com o atendimento psicológico e que muito menos usaram uma vídeo-chamada. Por isso, você vai aprender como criar a estrutura de um site para oferecer seu trabalho, seguindo as normas estabelecidas pelo CFP. Vai descobrir como criar um blog, um perfil profissional no Facebook, instagram, linkedin e twitter. Além disso, vai saber como usar programas de criação de posts personalizados, além de automatizar suas postagens para otimizar o seu tempo. 4 Falaremos também sobre as principais formas de pagamento e quais são as empresas mais indicadas para intermediar as transações financeiras que você fizer com seus clientes. Tudo isso será explicado de forma bem simples para que você possa colocar em prática sem ter dor de cabeça. Resumindo o segundo módulo, ao ler a apostila, participar das aulas e tirar suas dúvidas, você será capaz de operar os programas que a internet oferece para realizar o melhor atendimento que está ao seu alcance. Sem ter que investir rios de dinheiros ou contratar empresas que cobram grandes quantias para fazer algo que você pode fazer se tiver esse conhecimento e dedicação. Então, além de conseguir criar o seu próprio site, blog e página nas principais redes sociais que são fundamentais para divulgar o seu trabalho ainda descobrirá como fazer postagens sem perder horas e

5 horas do seu dia para administrar todas as informações que serão postadas nas redes sociais. Ou seja, nesse módulo você vai aprender a oferecer o seu atendimento online com mais qualidade e segurança, economizando tempo e dinheiro. Módulo 03 Desafios No terceiro módulo falaremos sobre os principais desafios que surgem no atendimento online. Vou trazer alguns exemplos práticos para que você possa compreender como esses desafios podem ser solucionados de um jeito simples. Começaremos falando sobre o que fazer para orientar os clientes antes, durante e depois do primeiro atendimento. Com isso, você poderá evitar uma série de dúvidas por parte dos clientes essas orientações têm como foco tornar a relação mais próxima, humana e transparente pois tão necessário quanto um bom atendimento é a capacidade do psicólogo de resolver as dificuldades que o cliente possa encontrar ao buscar seu trabalho remoto. Depois,vamos abordar as dúvidas dos psicólogos que começam a atender online, como por exemplo: Quais são os casos que podem ou não ser atendidos? O que fazer quando a internet cai? Como agir quando uma criança agenda uma sessão? Como orientar o cliente para garantir que o atendimento seja mantido sob sigilo? 5 Essas e outras perguntas serão esclarecidas no terceiro módulo. Em seguida daremos enfoque às principais dificuldades que surgem na prática do atendimento, como questões relacionadas a pagamento, usabilidade dos programas, setting terapêutico online, postura neutra e ética diante de solicitações inusitadas, acordo terapêutico, delimitação de espaços, papéis e responsabilidades. Enfim, tudo para que os psicólogos possam superar os desafios envolvidos no processo de atender pela internet. É importante dizer que não é porque a internet é um veículo que facilita o acesso ao profissional, tornando a busca mais cômoda, que esse contato precisa ser mecanizado. De maneira nenhuma! Por isso, nesse módulo você vai descobrir como o atendimento online também pode ser acolhedor e empático, à medida em que o psicólogo consegue trabalhar bem com as ferramentas virtuais e se aproxima de

6 seu cliente tal como faria em um consultório físico. Partindo desse olhar, as soluções para as dificuldades que podem surgir nessa atuação serão encontradas com mais facilidade. Módulo 04 Marketing Digital Por fim, no último módulo falaremos sobre algumas formas de gerar autoridade e credibilidade através das redes sociais. Para isso, usaremos ferramentas do marketing digital de forma ética e assertiva. Sim, porque não adianta ter um site com autorização do CFP para atender pela internet se o psicólogo não souber como atrair clientes para a primeira sessão. Vamos começar falando sobre a identidade visual da sua marca profissional, a importância disso para gerar credibilidade e aumentar as visualizações da sua página. Depois falaremos sobre o planejamento de conteúdo que precisa ser criado e divulgado constantemente nas redes sociais, sem ferir o código de ética do psicólogo. Com esse planejamento você poderá se organizar para fazer postagens assertivas e ter maior alcance na internet. Lembrando que ao fazer isso, você provavelmente atrairá cliente não só para o seu consultório online, mas também para o presencial (físico). 6 Por fim, falaremos sobre a produção de artigos e vídeos para a divulgação do profissional o que chamamos de inbound marketing, que nada mais é do que a atração de clientes através da entrega de conteúdo de valor. Através desse módulo o psicólogo aprenderá como atrair e converter visitantes em clientes. Mas atenção, todo o conteúdo usado para desenvolver esse módulo foi rigorosamente selecionado. Você não vai encontrar aqui técnicas desesperadas de vendas, muito menos usaremos estratégias que visam apenas o enriquecimento dos psicólogos. Pelo contrário; você vai conhecer um marketing transparente, ético e que coloca em primeiro lugar a veracidade das informações e a qualidade do atendimento. Acredito verdadeiramente que se você seguir o passo-a-passo desse curso poderá transformar positivamente a sua vida profissional. Com isso, contribuirá para a evolução tecnológica da psicologia no Brasil. Tornando o seu trabalho mais acessível para as pessoas que necessitam de ajuda e não conseguem se locomover até um consultório.

7 Mas acima de tudo, vai transmitir uma visão mais benéfica sobre a psicologia, aliando o seu trabalho à sensação de bem-estar e qualidade de vida. Ao longo desses dois meses de curso, você vai aprender a construir o seu consultório digital, implementando todas as ações necessárias para que seu trabalho seja reconhecido. Mas atenção! Embora receba todas as informações necessárias para começar a atender online do zero. Ainda assim, é importante que você se comprometa em levar esse conteúdo para a ação. Sem prática, sem resultado. Entende? Bom, se você tem disposição para arregaçar as magas e começar a construir o seu consultório, será um prazer estar ao seu lado nessa jornada. Diferencial: A maioria dos cursos que você encontra na internet, são feitos através de textos prontos e vídeos pré-gravados que você assiste quando desejar, mas aqui é diferente. Não existem aulas pré-gravadas. Todas as aulas são feitas ao vivo através de webinars em tempo real. Elas ficam gravadas para você assistir depois se for necessário, mas as aulas são construídas para a sua turma. 7 Funciona assim: 1. Você recebe o acesso ao módulo e lê a apostila; 2. Você assiste à aula 1 ao vivo; 3. Você faz os exercícios do módulo para fixar o aprendizado; 4. Por fim, você participa da aula 2 ao vivo para tirar dúvidas. Cada módulo terá a duração de duas semanas. Assim você terá uma semana antes do webinar para estudar o material e uma semana depois para fazer os exercícios. Viu como é simples? Bom, quero agradecer a sua atenção em ler este material e, acredite, se você gostou desse material, com certeza vai se surpreender quando estiver começando a criar o seu consultório digital. Te espero nas aulas. Forte abraço. Viviane Lopes