Relatório de Autoavaliação 2012

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1 Relatório de Autoavaliação 2012 Comissão Própria de Avaliação (CPA) Centro UniversitárioFECAP Av. da Liberdade 532 Liberdade São Paulo, SP de março de 2013

2 SUMÁRIO 1 DADOS DA INSTITUIÇÃO CONSIDERAÇÕES INICIAIS HISTÓRICO E PERFIL DA INSTITUIÇÃO REFERENCIAL TEÓRICO SÍNTESE DO TRABALHO DESENVOLVIDO E METODOLOGIA DESENVOLVIMENTO: RESULTADOS OBTIDOS E ANÁLISE DIMENSÃO 1: A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL AÇÕES PROGRAMADAS E STATUS DE REALIZAÇÃO EM RESULTADOS OBTIDOS FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 1 Missão e PDI DIMENSÃO 2: ENSINO, PESQUISA, PÓS GRADUAÇÃO E EXTENSÃO PERSPECTIVA CIENTÍFICA E PEDAGÓGICA: ENSINO DE GRADUAÇÃO AÇÕES PROGRAMADAS E REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Programa de Educação Dinâmica Progressiva (PEDP) Suporte acadêmico de elevada qualidade a seus estudantes: Satisfação dos estudantes com a instituição Perfil e satisfação dos alunos egressos Reuniões da Coordenação dos Cursos com o Corpo Discente Plano de carreira docente e recompensa aos professores Ampliação da oferta de cursos de Graduação FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 2: Ensino

3 3.2.2 PESQUISA NA INSTITUIÇÃO AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Relevância social e científica da pesquisa em relação aos objetivos institucionais e coerência da produção científica com a missão Vínculos e contribuição da pesquisa para o desenvolvimento local/regional Políticas e práticas institucionais de pesquisa para a formação de pesquisadores (inclusive iniciação científica) Articulação da pesquisa com as demais atividades acadêmicas Critérios para o desenvolvimento da pesquisa, participação dos pesquisadores em eventos acadêmicos, publicação e divulgação dos trabalhos Grupos de pesquisa cadastrados e apoio de agências de fomento Veículos de divulgação da produção intelectual, artística e cultural do corpo docentes e técnico administrativo (livros, revistas, jornais, editora) Fóruns promovidos pela Instituição para a divulgação da iniciação científica desenvolvida pelos docentes, discentes e técnico administrativos Política de auxílio aos membros da Instituição em relação à apresentação de trabalhos científicos em eventos nacionais e internacionais Política de auxilio na formação de novos pesquisadores na IES Mecanismo de registro da produção e desenvolvimento das atividades dos pesquisadores da IES Órgão responsável pela relação interinstitucional e internacional da IES FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 2 Pesquisa ATIVIDADES DE EXTENSÃO NA INSTITUIÇÃO AÇÕES PROGRAMADAS E STATUS DE REALIZAÇÃO RESULTADOS OBTIDOS FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA

4 Quadro Resumo da Dimensão 2: Extensão PÓS GRADUAÇÃO (LATO E STRICTO SENSU) AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Políticas institucionais para criação, expansão e manutenção da pós graduação lato e stricto sensu Política de melhoria da qualidade da pós graduação Integração entre graduação e pós graduação no ensino e na pesquisa Formação de pesquisadores e de profissionais para o magistério superior Órgão institucional responsável pela coordenação das atividades e da política de pós graduação na IES Quantidade e dimensão dos cursos de pós graduação (lato e stricto sensu) Auxílio de verbas (interno/ externo) à Instituição na realização dos cursos oferecidos Conceitos das avaliações da CAPES FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA. 114 Quadro Resumo da Dimensão 2: Pós Graduação DIMENSÃO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Transferência de conhecimento e importância social das ações universitárias e impactos das atividades científicas, técnicas e culturais, para o desenvolvimento regional e nacional Natureza das relações com o setor público, com o setor produtivo e com o mercado de trabalho e com instituições sociais, culturais e educativas de todos os níveis Relações da IES com a sociedade: inclusão social

5 Relações da IES com a sociedade: defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 3 Responsabilidade Social DIMENSÃO 4: A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência das ações de comunicação com a sociedade com as políticas constantes nos documentos oficiais Comunicação interna e externa Divulgação e participação das pesquisas e dos resultados das pesquisas institucionais FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 4 Comunicação com a Sociedade DIMENSÃO 5: AS POLÍTICAS DE PESSOAL, DE CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO, SEU APERFEIÇOAMENTO, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E SUAS CONDIÇÕES DE TRABALHO AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência da políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho com as políticas firmadas em documentos oficiais Formação do Corpo Docente Condições institucionais para os docentes Condições Institucionais para o corpo técnico administrativo Formação do corpo de tutores presenciais e suas condições institucionais

6 Análise da Implementação das Metas Pertinentes Constantes do PDI FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 5 Políticas de Pessoal DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência da organização e da gestão da instituição com as políticas firmadas em documentos oficiais Gestão Institucional Funcionamento, representação e autonomia dos Conselhos Superiores Dos fatos relativos à tentativa de cessão do Centro Universitário FECAP ao grupo Anima Funcionamento, representação e autonomia dos colegiados de curso Uso da gestão estratégica para antecipar problemas e soluções FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 6 Organização e Gestão DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA FÍSICA AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES PROGRAMADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência da infraestrutura física, especialmente a de ensino e pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação com o estabelecido em documentos oficiais Instalações Gerais Instalações gerais nos pólos para educação à distância Biblioteca: acervo, serviços e espaço físico Bibliotecas dos pólos para educação à distância FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES

7 3.7.5 INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 7 Infraestrutura DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência do planejamento e da avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da Autoavaliação institucional com o estabelecido nos documentos oficiais Autoavaliação institucional Planejamento e ações acadêmico administrativas a partir dos resultados das avaliações FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 8 Planejamento e Avaliação DIMENSÃO 9: POLÍTICAS DE APOIO AOS ESTUDANTES AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência das políticas de atendimento aos discentes com o estabelecido em documentos oficiais Programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes referentes à realização de eventos Condições institucionais de atendimento ao discente Acompanhamento de egressos e criação de oportunidades de formação Análise da Implementação das Metas Pertinentes Constantes do PDI FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 9 Políticas de Apoio aos Estudantes

8 3.10 DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS OBTIDOS Coerência da sustentabilidade financeira apresentada pela IES com o estabelecido em documentos oficiais Sustentabilidade financeira da instituição e políticas de captação e alocação de recursos Políticas direcionadas à aplicação de recursos para programas de ensino, pesquisa e extensão FRAGILIDADES E POTENCIALIDADES INCORPORAÇÃO DOS RESULTADOS NO PLANEJAMENTO DA GESTÃO ACADÊMICO ADMINISTRATIVA Quadro Resumo da Dimensão 10 Sustentabilidade Financeira CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS

9 APRESENTAÇÃO Atendendo às exigências legais e em conformidade com as orientações do documento Sugestão de Roteiro do Relatório de Autoavaliação (CONAES/INEP, 2004), a Comissão Própria de Avaliação (CPA) do Centro Universitário FECAP apresenta seu Relatório Institucional 2012, o qual está estruturado da seguinte forma: 1. Dados da Instituição e da CPA: Informações formais de identificação da Instituição. 2. Considerações iniciais: Identifica os objetivos do presente relatório; destaca aspectos históricos relevantes para compreender a evolução e o perfil atual da Instituição; destaca as linhas mestras e a filosofia geral que nortearam o processo de Autoavaliação na Instituição no período proposto; sintetiza os trabalhos desenvolvidos e descreve brevemente a metodologia adotada, especialmente no que concerne aos instrumentos, coleta, formas de análise e tratamento dos dados. 3. Desenvolvimento: resultados obtidos e análise; descreve para cada uma das 10 dimensões definidas pelo Roteiro de Autoavaliação Institucional do SINAES (BRASIL, 2004) as principais ações planejadas e realizadas, os resultados alcançados, potencialidades e fragilidades identificadas e a incorporação desses resultados no planejamento da Instituição. 4. Considerações finais: sintetiza as formas de divulgação e sensibilização do processo de Autoavaliação na Instituição; analisa as principais dificuldades e facilidades encontradas e propõe sugestões para seu aprimoramento. Referências: obras sobre Autoavaliação institucional citadas neste Relatório e que contribuíram para a construção do seu arcabouço teórico. Desta maneira, ficam cumpridas por esta Comissão todas as atribuições a ela conferidas no que se refere ao ano de

10 1DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome/ Código da IES: Centro Universitário FECAP Código 213 Caracterização da Instituição de Ensino Superior (IES):Instituiçãoprivada sem fins lucrativos. Organização Administrativa: Centro Universitário. Estado de São Paulo. Município desão Paulo. Composição da Comissão Própria de Avaliação (CPA) conforme eleição realizada em 2011 e resultados constantes da Circular Institucional (CI) 102/11 de 02 de dezembro de 2011: Prof.Ms. Marcelo Krokoscz Profa. Ms. Marco Aurélio Lima Barbosa Prof.Ms. Darkei Francisco da Silva Prof.Ms. Reinaldo Putvinskis Sr. João Antônio Machado Neto Srta. Thaisse Nascimento Sotero de Araújo Srta. JuniaBotter Coordenador da CPA Eleito pelos Docentes Eleito pelos Docentes Eleito pelos Docentes Representante da Sociedade Civil Organizada Eleita pelos Discentes Representante dos Técnico Administrativos Período de mandato da CPA: de janeiro de 2012 até dezembro de 2014 (conforme regimento). Ato de designação da CPA: Portaria 01/12 de 02 de janeiro de 2012, Portaria 19/05 de 21 de dezembro de 2005, Portaria 04/04 de 1º de junho de 2005, Portaria04/07 de 2 de janeiro de 2007, Portaria 01/09 de 2 de janeiro de 2009, CI 73/09 de 7 de abril de 2009, Portaria 04/10 de 26 de abril de

11 2CONSIDERAÇÕES INICIAIS Em consonância com a Resolução n.º 1, de 11 de janeiro de 2005, da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior, sua Retificação publicada no Diário Oficial da União de 28 de janeiro de 2005, Seção 1, página 25, com o documento Sugestão de Roteiro do Relatório de Autoavaliação (CONAES/INEP, 2006), com o Roteiro de Autoavaliação Institucional (2004) disponível no sítio do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), com as Diretrizes comunicadas pelo INEP nos Seminários Regionais dos Coordenadores de Comissões Próprias de Avaliação (2009) e com a Portaria Normativa 40 de 29 de dezembro de 2010, a Comissão Própria de Avaliação (CPA)apresenta o presente Relatório de Autoavaliação do Centro UniversitárioFECAP. São objetivos deste Relatório: sintetizar as atividades de Autoavaliação realizadas na Instituição referentes ao ano de analisar de forma crítica os resultados obtidos no processo de Autoavaliação. evidenciar as ações para sensibilização e envolvimento da comunidade acadêmica no processo de Autoavaliação. identificar potencialidades e fragilidades da Instituição nas dez dimensões definidas pelo SINAES (Roteiro de Autoavaliação Institucional, 2004 e INEP, 2009). fazer, com base nos indicadores obtidos, recomendações para as próximas ações da Instituição, no sentido de aproveitar suas potencialidades e superar suas fragilidades. construir uma visão integrada das avaliações externas conduzidas por órgãos oficiais (MEC, CAPES), Autoavaliação e ações realizadas pela Instituição. O presente relatório tem como principais usuários: a comunidade acadêmica, auxiliando no alcance da missão institucional proposta, na realização das metas propostas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), na 11

12 revisão e aprimoramento do processo de Autoavaliação e na contínua evolução institucional. os gestores, representados pelos Conselho Universitário (CONSUNI), Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CONSEPE), Reitoria, Pró Reitorias e Coordenações de Cursos, e a Mantenedora da Instituição, fornecendo subsídios para o planejamento das suas ações. os discentes, ao possibilitar reflexão sobre a evoluçãoda qualidade do ensino, da pesquisa eda extensão na Instituição. os docentes, divulgando elementos para que possam participar da melhor forma com suas competências para evolução das atividades da Instituição. os órgãos oficiais, auxiliando, de modo específico na avaliação da Instituição e, mais amplo, na definição de políticas públicas para o ensino superior. a comunidade externa, estreitando suas relações com a Instituição por meio da identificação de áreas de mútuo interesse para ambas. 2.1 HISTÓRICO E PERFIL DA INSTITUIÇÃO O breve histórico desta seção permite compreender o perfil atual do Centro Universitário, especialmente, seus valores, características e vocação para o ensino, pesquisa e extensão na área de negócios com alta qualidade. A Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, mantenedora do Centro Universitário FECAP, surgiu com a abertura de cursos que buscavam suprir a falta de mão de obra especializada na gestão de negócios, no início do século XX. Para formar os especialistas necessários para o desenvolvimento da economia paulista, o Professor Horácio Berlinck propôs a abertura de uma escola voltada para o ensino comercial. Com o apoio de um grupo de empresários, dentre os quais se destacava o Conde Antônio Álvares Penteado, foi fundada a Escola Prática de Comércio em 2 de junho de 1902, com 216 alunos matriculados número expressivo para a época. Sendo um dos primeiros 12

13 estabelecimentos do gênero, já em 1905 ainstituição foi declarada de utilidade pública e obteve o reconhecimento oficial de seus diplomas. A Escola Prática de Comércio utilizou, durante algum tempo, salas de aula do extinto Curso Anexo da Faculdade de Direito de São Paulo. Essa situação provisória foi resolvida quando o Conde Álvares Penteado doou à escola, em 1905, um grande terreno no Largo de São Francisco e providenciou construção e instalaçõesdo edifício próprio da Instituição, inaugurado em Em 1923, a Escola Prática de Comércio transformou se na Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP. Paralelamente à manutenção de cursos voltados à formação técnica, a FECAP passou a atender também às necessidades de ensino superior. Em 1931, foi fundada a primeira faculdade de Ciências Econômicas no País, a Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo FACESP (depois transformada em Centro Universitário). Sua missão era a de proporcionar e divulgar no País o ensino comercial, em nível superior, cultivando as ciências econômicas, contábeis, administrativas e outras afins ou conexas. O primeiro curso de ensino superior implantado foi o de Ciências Econômicas, em Em 1945 foi implantado o Curso de Ciências Contábeis, e em 1966 foi implantado o Curso de Administração. Na década de 1970, com a crescente demanda pelos Cursos oferecidos pelas suas unidades mantidas (Faculdade e Colégio), a FECAP construiu um novo edifício na Avenida da Liberdade. Sempre procurando suprir as necessidades de mão de obra na área de gestão de negócios, com o aumento da demanda por pessoal ainda mais especializado e com todo o know how acumulado ao longo de quase 80 anos, passaram a serem oferecidos cursos de Pós Graduação Lato Sensu pela Instituição, por meio do seu Centro de Estudos Álvares Penteado CEAP, a partir de 1981, no campus situado no Largo São Francisco (São Paulo). No final da década de 1990, como resultado de uma reflexão sobre as demandas da sociedade e sobre a possibilidade da atuação da Instituição no suprimento de tais necessidades, dentro da sua área de vocação, passaram a ser oferecidos os Cursos de 13

14 Graduação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda (1999) e em Secretariado Executivo Trilíngue (2000). Buscando ampliar as suas atividades acadêmicas e incentivar a pesquisa na sua área de vocação, além de atender a uma demanda premente no País por profissionais devidamente preparados para a docência e desenvolvimento científico, a partir de 1999 aentão FACESP passou a atuar também na Pós Graduação Stricto Sensu, com dois Programas de Mestrado Acadêmico: um de Administração de Empresas e o outro de Controladoria e Contabilidade Estratégica. Em meados de 1999, em função das alterações ambientais verificadas, especialmente nas duas últimas décadas do século XX, em que se destacam o processo vertiginoso de globalização e revolução digital, a missão da Instituição foi repensada e assim explicitada: Excelência na formação de profissionais eficazes, com elevado senso de cidadania e visão sócio empresarial. Nota se que a comunidade acadêmica, ao repensar a missão institucional, 97 anos após a sua fundação, ainda conseguiu reconhecer com clareza sua vocação para a área de gestão de negócios. No ano em que completou um século de existência (2002), a FECAP obteve a aprovação, pelo MEC, para a transformação da FACESP no Centro Universitário Álvares Penteado (cuja denominação foi alterada em 2009), coroando as comemorações do centenário com o reconhecimento de sua qualidade de ensino, como pode ser verificado no parecer do relator do CNE (Parecer CNE/CES 99/2002) acerca do processo de credenciamento: Diante do exposto e considerando a excelência da Instituição, voto favoravelmente ao credenciamento da Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo, mantida pela Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, com sede na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, em Centro Universitário Álvares Penteado, pelo período de 3 (três) anos, aprovando se, neste ato, o seu Estatuto e o Plano de Desenvolvimento Institucional. (grifo dos autores). 14

15 Conforme previsto no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) referente ao período de 2001 a 2005, em atendimento a uma demanda por profissionais eficientes e capazes de liderar o processo de aumento da inserção do País na economia internacional, em especial nas diversas e complexas relações empresariais com o exterior, o Centro Universitário passou a oferecer, em 2004, o Curso de Graduação em Relações Internacionais. Em 2005, passou a oferecer também a Habilitação em Relações Públicas no Curso de Comunicação Social. Em 2009, a Instituição elaborou a proposta de PDI para o período , mantendo a metodologia de descrição de objetivos e metas do PDI , as quais foram bem avaliadaspor esta CPA conforme consta do Relatório de Autoavaliação de Considerando o primeiro ano de implementação do atual PDI ( ), destacam se (a) ampliação do reconhecimento público sobre a qualidade da Instituição, (b) manutenção do sistema de Autoavaliação e (c) consolidação da cultura de avaliação e meritocracia. Entre os resultados mais recentes, destacam seos seguintes: FECAP é considerada o melhor centro universitário do Brasil, classificando se como a 15ª melhor instituição superior privada do Brasil de acordo com o Índice Geral de Cursos (IGC/MEC/Inep, 2011). Na edição de 2012 do Guia do Estudante os cursos de Ciências Econômicas e de Publicidade e Propaganda, obtiveram 4 estrelas. Pela quarta vez, a FECAP recebeu o Prêmio Nacional de Gestão Educacional (PNGE) na categoria "Gestão Acadêmica". O Prêmio é dado pela Confederação Nacional dos Estabelecimentos de Ensino e pela Consultoria Humus. A prática de gestão acadêmica da FECAP premiada pelo PNGE/2012 foi o Nivelamento em Matemática e Português, coordenado pela Profa. Dra. Sandra Helena Terciotti. Além da presença entre os melhores da revista Você S.A com os cursos de pósgraduação em RH e Finanças, o MBA Gestão de Negócios foi credenciado pela Anamba (Associação Nacional de MBAs). De acordo com o Guia do Estudante 2011, A FECAP teve uma melhora significativa na avaliação desse Guia, mudando seu status de 2,6 para 3,6 (média das estrelas 15

16 por curso). Ademais, foi considerado o segundo melhor Centro Universitário do País; Em 2011, foram divulgadas pelo INEP/MEC as portarias de renovação de reconhecimento dos cursos de Administração,Ciências Econômicas, Relações Internacionais, Ciências Contábeis e Secretariado e Comunicação Social: Publicidade e Propaganda. Em janeiro de 2011 o MEC divulgou os resultados do Índice Geral de Cursos(IGC) das instituições de Ensino Superior do País e a FECAP foi novamente classificada pelo ministério como o melhor centro universitário privado do paíse terceiro lugar entre os Centros Universitários em geral, incluindo públicos. Em 10/03/2011 foram iniciadas as aulas na Unidade Pinheiros, novo campus da FECAP, situado na Zona Sul da cidade. Em 2011, houve formação de turmas de Pós Graduação Lato Sensu nos seguintes cursos: Controladoria (CRC), Controladoria de Gestão, Gestão Tributária, Finanças Empresariais, Gestão Estratégica de Marketing e Vendas e MBA Gestão de Negócios. A infraestrutura disponível na unidade também possibilita a oferta de cursos na Graduação. Em 2012 a instituição passou por uma crise institucional que ocupou as páginas de jornais, revistas e portais eletrônicos. A notícia da intenção de venda do Centro Universitário FECAP feita pelo Presidente do Conselho de Curadores na Reunião do CONSUNI em 03 de outubro de 2012 surpreendeu a todos os participantes. No dia seguinte a informação tornou se pública para toda a comunidade educativa e imediatamente surgiu um movimento formado professores, funcionários, alunos e ex alunos solicitando esclarecimentos quanto aos detalhes da negociação. Além da comunidade interessada diretamente, o caso envolveu o Ministério Público e o poder legislativo. No decorrer destas situações, houve uma denúncia contra a gestão e o próprio processo de negociação a qual foi apresentada ao Comissão de Tomada de Contas da FECAP que o encaminhou aos Conselho Curador e ao Ministério Público, resultando na contratação de uma auditoria externa para apuração. 16

17 Detalhes sobre este processo são apresentados na Dimensão 6 Organização e Gestão deste relatório (p. 159). 2.2 REFERENCIAL TEÓRICO O objetivo desta seção é destacar as linhas mestras e a filosofia geral que nortearam o processo de Autoavaliação no Centro Universitário e, consequentemente, a elaboração do presente relatório. Funda se a Autoavaliação institucional na convicção de que a qualidade do ensino, pesquisa e extensão só pode ser alcançada e mantida por meio do comprometimento dos vários participantes envolvidos com o processo de desenvolvimento contínuo para a obtenção de padrões de excelência compatíveis. Tal objetivo pode ser obtido com uma organização de trabalho que não somente possibilite, mas igualmente estimule a apropriação e construção crítica do conhecimento, bem como a formação de um profissional capacitado,ético e responsável (nesse sentido ver, por exemplo, PEREIRA, 1997; BRASIL, 2009). Para que isso ocorra, torna se necessária a existência de relações de poder abertas, na qual seja privilegiado o trabalho cooperativo e compartilhado entre os corpos docente, discente e técnico administrativo e a comunidade externa. Entendendo se desta forma o padrão de qualidade almejado, o processo de Autoavaliação Institucional supõe uma metodologia capaz de produzir informações sobre os processos administrativos e educacionais desenvolvidos pela Instituição, buscando o equilíbrio entre modelos de avaliação formativos e regulatórios. A análise das práticas e processos educativos e das decisões administrativas adotadas tendo por base a missão institucional deve apontar para as intervenções demandadas e redirecionamentos necessários à concretização do projeto didático pedagógico do Centro Universitário FECAP. Segundo o Conselho Nacional de Educação CNE, o processo de avaliação deve ser: 17

18 O contraponto da proposta institucional desenvolvida pela IES, buscando atender a uma tripla exigência da universidade contemporânea: a) um processo contínuo de aperfeiçoamento do desempenho acadêmico; b) uma ferramenta para o planejamento e gestão universitária; c) um processo sistemático de prestação de contas à sociedade.(cne, 1993). Configura se, portanto, a avaliação como uma prática investigativa dos processos administrativos e educacionais que, por meio da observaçãocriteriosa, seguida da análise e necessária reflexão crítica acerca da realidade praticada, visa a identificação de áreas frágeis e carentes de aprimoramento. A avaliação institucional traduz se, dessa forma, num estudo diagnóstico amplo, contínuo e sistemático, para que as necessidades e prioridades percebidas fiquem claras, gerando propostas de ação integradas, destinadas a propiciar elevado desempenho didáticopedagógico, técnico científico e operacional acadêmico. É importante ressaltar que, desde 1996, quando do seu início no Centro Universitário, o processo de avaliação passou por mudanças, especialmente no que concerne à construção e sensibilização paulatina da comunidade interna para uma avaliação formativa que extrapola o caráter meramente regulatório. A Instituição estáciente de que a proposta de Autoavaliaçãoaqui apresentadanão pretende assumir um caráter permanente e definitivo, uma vez que a avaliação deve ser reconhecida como um processo permanente e contínuo realizado pelos diferentes setores da Instituição. Pode se exemplificar esta preocupação com as atividades de meta avaliação, na qual os instrumentos e processos de pesquisa são revisados periodicamente. O processo de avaliação do Centro Universitário FECAP é fundado nos seguintes princípios, compatíveis com o arcabouço teórico sobre o tema (AZEVEDO et. al., 1996; DIAS 1996; 1997; NUNES, 1998; RISTOFF 1996; 2003;TRINDADE, 1996) e SINAES (INEP, 2009): Progressividade: ampliação e aperfeiçoamento gradual da avaliação dos elementos que compõem a vida universitária, até atingir uma avaliação globalizada. 18

19 Comparabilidade: utilização de indicadores que permitam comparações entre os Cursos, Unidades, dentre outros. Respeito às particularidades dos Cursos: observância das características próprias de cada área e das diretrizes pedagógicas específicas. Não premiação ou punição: avaliação com vistas ao planejamento e melhoria da qualidade, impulsionando o processo produtivo e a autocrítica, assumindo se o erro ou falha como elemento pedagógico. Legitimidade política: adesão participativa dos membros da comunidade acadêmica nos procedimentos de implantação, na utilização dos instrumentos instituídos e nas reflexões sobre os resultados alcançados. Participação: envolvimento de todos, discentes, docentes, pessoal técnicoadministrativo e sociedade civil, no processo de Autoavaliação. Transparência: ampla divulgação e abertura do processo avaliativo para a comunidade acadêmica. Legitimidade técnica: utilização de metodologia adequada à absorção das informações pela comunidade universitária. Continuidade: garantia do processo de avaliação contínua. Globalidade: compreende todas as atividades da Instituição, quais sejam, o ensino, a pesquisa e a extensão. Atendimento às normas legais: prevê o acompanhamento permanente das decisões governamentais quanto a legislação sobre a Avaliação Institucional. Em consonância com esse alicerce conceitual e com o previsto no PDI , foram definidos como objetivos precípuos da avaliação institucional do Centro Universitário: a) favorecer o cumprimento da missão institucional: Excelência na Formação de Profissionais Eficazes, com elevado Senso de Cidadania e Visão Sócio Empresarial. b) diagnosticar os pontos fracos e fortes da Instituição, para assegurar a qualidade dos serviços educacionais prestados à comunidade, garantindo que haja um interrelacionamento entre as dimensões de ensino, pesquisa, extensão e gestão administrativa. c) incentivar a criação de um processo de autocrítica que tanto garanta a qualidade, em consonância com as demandas científicas, culturais e sociais dos nossos dias, quanto 19

20 aprimore e consolide uma cultura institucional na qual a avaliação seja parte da rotina da Instituição. d) subsidiar o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), no tocante à elaboração dos projetos pedagógicos e institucionais relevantes para as metas de qualidade traçadas. e) constituir se num processo sistemático de prestação de contas à coletividade, como garantia da qualidade dos serviços educacionais prestados. Em síntese, respeitando as principais características das avaliações realizadas no Centro Universitário e em conformidade com diretrizes do SINAES (INEP, 2009), os parâmetros que nortearam o processo avaliativo o Centro Universitário tiveram como foco: a missão institucional; a melhoria contínua da qualidade do ensino oferecido; a atualização constante do corpo docente da Instituição; os currículos dos cursos de graduação e pós graduação; a redução da evasão e da repetência de seus discentes; o amplo desenvolvimento de pesquisa e das atividades de extensão; a melhoria da infraestrutura; as relações com a comunidade interna e externa; a capacidade gerencial da Instituição; e a utilização racional dos recursos humanos e financeiros da Instituição (BARBISAN, 2002;SCHWARTZMAN, 1996). 2.3 SÍNTESE DO TRABALHO DESENVOLVIDO E METODOLOGIA Para a consecução dos objetivos propostos, o processo de Autoavaliaçãoé organizado pela CPA em etapas: (a) sensibilização; (b) diagnóstico; (c) coleta, tratamento e análise dos dados; (d) comunicação; (e) tomada de decisão; (f) meta avaliação. Na etapa correspondente à sensibilização, e elaboração do presente relatório de Autoavaliação, as principais ações foram: apresentação dosrelatórios de Autoavaliaçãoà comunidade acadêmica (docentes, discentes e corpo técnico administrativo). 20

21 discussões com a mantenedora(representada pela Superintendência), Reitoria, coordenadores dos cursos de graduação e coordenadores dos cursos de pósgraduação lato e stricto sensu sobre o impacto da Autoavaliação na Instituição. análise dos comentários recebidos da comunidade interna sobre o processo. sessões públicas de discussão sobre os resultados levantados pela Comissão Própria de Avaliação com Discentes, Docentes, Corpo Técnico Administrativo e Mantenedora, de forma a ratificar os princípios de participação e transparência para com a comunidade acadêmica. Constante atualização do portal da Comissão Própria de Avaliação na Internet, no qual todos os interessados podem acessar e saber mais sobre o sistema de Autoavaliação da Instituição. Na etapa destinada ao diagnóstico, as principais ações foram: levantamento e estudo dos documentos oficiais (PDI, Projetos Pedagógicos dos cursos de graduação, entre outros) que definem as políticas, prioridades e valores do Centro Universitário FECAP. levantamento das informações produzidas pelo processo de Autoavaliação e demais informações do Centro Universitário FECAP, identificando sua periodicidade, responsáveis e relatórios correspondentes. Quanto à coleta, tratamento e análise dos dados, as seguintes ações ocorreram: revisão dos instrumentos existentes. elaboração de novos instrumentos. definição das amostras para as pesquisas. discussões sobre as estratégias para coleta dos dados. análise qualitativa e quantitativa dos dados obtidos. elaboração e discussão do Relatório de Autoavaliação com base nos documentos institucionais analisados e nos resultados obtidos das pesquisas. 21

22 Cabe observar que visando o aprimoramento do processo avaliativo, em 2012 foi proposto pela CPA uma atualização dos instrumentos de avaliação institucional destinados aos alunos da graduação visando tornar a participação desses respondentes mais eficaz. Desta forma, o instrumento original foi desdobrado em três instrumentos diferentes voltados para os seguintes públicos: questionário para alunos ingressantes, questionário para alunos regulares e questionário para alunos formandos. Com esta adequação, muitas questões que se tornavam repetitivas ao longo dos anos e que eram respondidas sempre da mesma maneira, como escola de proveniência e razão da escolha da Fecap, ficaram apenas no questionário dos ingressantes. As pesquisas realizadas pela Instituição em 2012 para subsídio ao processo de Autoavaliaçãoforam: Avaliação Institucional dos Discentes da Graduação e Pós Graduação Lato Sensu e Stricto Sensu (survey com avaliações dos discentes sobre diversas dimensões da IES). Avaliação dos Docentes Pelos Discentes (Avaliação semestral dos alunos sobre os professores). Avaliação Qualitativa (RECORDI Reunião dos Coordenadores com os Discentes). Avaliação de Desempenho Discente (Programa de Educação Dinâmica Progressiva). Avaliação do Programa de Nivelamento pelos Discentes. Avaliação dos Egressos É válido ressaltar que as surveys(pesquisas de questões fechadas) permitem comentários dos participantes. As pesquisas realizadas seguiram as seguintes diretrizes: elaboração de instrumentos de pesquisas ou revisão dos existentes; definição da amostra; discussão sobre estratégias para a coleta dos dados; realização de pré teste do instrumento; avaliação do pré teste; realização dos ajustes necessários nos questionários; realização da pesquisa com os discentes, docentes, coordenadores de cursos e funcionários técnico administrativos da Instituição; leitura ótica e tabulação dos dados coletados; a realização de análises estatísticas, utilizando os programas estatísticos SPSS (StatisticalPackagefor The Social 22

23 Sciences),Excel, entre outros; emissão de relatórios parciais e finais; e a submissão dos relatórios à Reitoria e órgãos colegiados do Centro Universitário FECAP. Em processos avaliativos institucionais, respostas às questões levantadas devem ser buscadas junto a diversificados grupos de interesse e com diferentes referenciais, ou seja, a busca de respostas demanda um rompimento de endogenia apenas a universidade falando de si mesma para si mesma e um rompimento com certas hegemonias grupos específicos falando por todos os grupos (GATTI, 2006). Para tanto, promove se a discussão aberta dos Resultados levantados pela CPA nas Reuniões do CONSEPE e CONSUNI, com representação de todas as partes interessadas. Ademais, a composição da CPA, com representantes de discentes, docentes, técnico administrativos e sociedade civil organizada, demonstra tal preocupação. Cabe ressaltar que a CPA é ciente de que a construção de indicadores baseados em surveys é parte do processo avaliativo, mas não um fim em si mesmo: dimensões de difícil quantificação da complexa realidade universitária como a interação da escola com entidades científicas, pedagógicas, de trabalho etc. são presentes nas reflexões sobre desempenho presente e o futuro da Instituição, sendo o juízo de valor parte do processo. As avaliações qualitativas utilizaram a técnica de Focus Group (utilizada quando o objetivo é explanar como as pessoas consideram determinadas experiências, idéias ou eventos, pois o debate ocorrido nas reuniões é efetivo em fornecer informações sobre o que as pessoas pensam, sentem ou agem). Estas reuniões são chamadas na FECAP de reuniões do RECORDI (Reunião da Coordenação com os Discentes), tendo como objetivo principal o debate em grupo, para a coleta das percepções, expectativas e desejos da comunidade acadêmica a respeito da real situação e do futuro do Centro Universitário FECAP. O presente Relatório de Autoavaliaçãofoi enviado ao MEC em Os Resultados deste Relatório foram comunicados à comunidade via intranete está disponível para consulta da comunidade educativa na página institucional da CPA. Assim como ocorrido em anos anteriores, o relatórioé objeto de reuniões específicas, e ações para sanar os problemas apontados são debatidas.o Relatório foi encaminhado para apreciação da 23

24 Reitoria e dos órgãos colegiados e apresentado na reunião do CONSUNI e CONSEPE em 03 de abril de Quanto à etapa da tomada de decisão, os órgãos competentes da Instituição, após ampla avaliação do Relatório Final, definirão ações corretivas e preventivas (ver, nesse sentido, CNE, 1993; SOUZA e SOUZA, 1997). A meta avaliação, por sua vez, é caracterizada pela reavaliação do próprio processo de Autoavaliação, com a correção de falhas, projeção para as próximas auto avaliações, bem como para o próximo PDI da Instituição. A atividade de revisão do processo vem sendo realizada a cada rodada e a cada pesquisa, tanto nas reuniões do CONSEPE e CONSUNI como nas reuniões da CPA. 24

25 3 DESENVOLVIMENTO: RESULTADOS OBTIDOS E ANÁLISE 3.1 DIMENSÃO 1: A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Considerando se a ideologia básica desta instituição, expressada em sua Missão Institucional ( Excelência na Formação de Profissionais Eficazes, com Elevado Senso de Cidadania e Visão Sócio Empresarial ), e em sua visão de futuro, o Centro Universitário FECAP tem por finalidades: Formar profissionais de nível superior, nas diferentes áreas de conhecimento, para participar no desenvolvimento da sociedade brasileira. Promover a pesquisa e a iniciação científica, visando colaborar no avanço da ciência e da cultura. Promover a extensão, facultada a participação da comunidade, para difundir as conquistas e os benefícios resultantes da produção científica e das pesquisas realizadas na Instituição. Estimular a criação cultural, por meio da promoção de eventos diversificados. Prestar serviços especializados à comunidade. Promover o aperfeiçoamento cultural, técnico, científico e profissional. Com vistas a estas finalidades é que são apresentadas as ações programadas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), documentos que foram avaliados e aprovados pelos órgãos colegiados superiores (CONSEPE e CONSUNI) em reunião ordinária realizada em 24/03/2010 e possuem vigência prevista para Ressalta se que as reuniões do CONSEPE e CONSUNI contam com representatividade de toda a comunidade FECAP (discentes, docentes, etc), bem como da sociedade civil. 25

26 3.1.1 AÇÕES PROGRAMADAS E STATUS DE REALIZAÇÃO EM 2012 BIBLIOTECA Objetivos Metas Planejado 1 Levar à percepção da real importância da biblioteca 2 Participar das decisões didáticopedagógicas do Colégio, Graduação e Pós Graduação Lato e Stricto Senso 3 Ampliar suas funções assumindo seu papel pedagógico 4 Unificar e disseminar a produção científica da instituição 5 Atualizar e ampliar o conjunto de recursos informacionais 6 Aperfeiçoar os cursos livres presenciais 7 Aumentar a carteira de clientes para cursos in company 8 Ampliar a oferta de cursos na modalidade EAD e a política formal de relacionamento com fornecedores 9 Assegurar a oferta de recursos físicos de excelência para a execução das atividades de ensino, de pesquisa e de extensão 10 Buscar continuamente práticas de 1 Comunicação corpo discente Comunicação corpo docente Participar das comissões e reuniões Criar um portfólio de cursos Criar uma sala multimídia Criar a biblioteca digital CURSOS DE EXTENSÃO Criar um repositório institucional Manter o nível de avaliação Crescer 146% Carteira com 60 empresas Carteira com 120 empresas Carteira com 180 empresas Carteira com 240 empresas Carteira com 300 empresas Menu com 7 cursos Menu com 12 cursos Menu com 17 cursos Menu com 22 cursos Menu com 27 cursos 2014 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1 Aumentar a banda Aumentar a velocidade da rede Equipamentos atualizados Softwares para gestão de Teses Software busca de Plágio Ambiente Moodle para o Mestrado 2010 Status/2012 Realizado Realizado Realizado Em andamento Atrasado Realizado Não iniciado Em andamento Atrasado Realizado Realizado Atrasado Não iniciado Não iniciado Atrasado Atrasado Não Iniciado Não iniciado Não iniciado Em andamento Em andamento Em andamento Realizado Atrasado Realizado 26

27 planejamento e gestão acadêmica e administrativa de vanguarda, prestando serviços de forma que Professores e Alunos possam dedicar mais tempo para as atividades fim 4 Software Padronizador de Teses Software de WebConference Solução de software de Gestão Núcleo de Apoio Tecnológico Software Business Intelligence Sistema de Controle de Eventos HelpDesk 100% WEB Sistema de controle Sistema Docente avalia discente Sistema Registro de diplomas Sistemas Ocorrências Não iniciado Realizado Realizado Não iniciado Não iniciado Realizado Realizado Realizado Realizado Realizado Não iniciado 11 Contar com Corpo Docente de elevado gabarito 10 Buscar continuamente práticas de planejamento e gestão acadêmica e administrativa de vanguarda, prestando serviços de forma que Professores e Alunos possam dedicar mais tempo para as atividades fim 12 Qualificar o corpo técnicoadministrativo 13 Incrementar a qualidade do trabalho dos colaboradores 14 Promover a melhoria contínua dos processos GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1 Docentes em tempo integral Gestão por Competências TI, RH, Segurança e Limpeza. Gestão por Competências Compras e Financeiro Gestão por Competências Contabilidade Gestão por Competências Engenharia e Manutenção Ao final de cada ano do quinquênio Em andamento Realizado Não iniciado Não iniciado Não iniciado 19 Cursos para Funcionários 2010 Realizado SECRETARIA 1 Cursando o nível superior Avaliação periódica Diminuir o lead time Integração das secretarias 2011 Realizado Em andamento Realizado Realizado GRADUAÇÃO 15 Aprimorar as práticas de gestão acadêmica 16 Aprimorar o processo ensinoaprendizagem e ampliar a oferta de atividades e programas, de forma a buscar a excelência na formação de pessoal de nível superior 1 Planejamento pedagógico 2 Sistema de avaliação 3 4 Mudanças no sistema de avaliação Programa de orientação profissional 5 Curso "formação geral" 6 Programa de estudos avançados 2010/2 2011/1 2010/1 2011/1 2012/ em diante 2011 em diante 2012 em diante Em andamento Em andamento Em andamento Em andamento Não iniciado Não iniciado 27

28 17 Contar com Corpo Docente Altamente Qualificado 18 Incentivar a Iniciação Científica 19 Aumentar a Visibilidade dos Cursos de Graduação 20 Combater a Evasão 21 Ampliar a Internacionalização dos Cursos de Graduação 22 Ampliar a Oferta de Cursos da Graduação 23 Dar continuidade à implementação da Modalidade Educação a Distância na Instituição, assim como incrementar os cursos existentes com novas tecnologias educacionais. 1 Perfil de titulação dos docentes 2 Plano de carreira docente 1 Programa de Iniciação Científica 2 Encontro interno anual 1 Recompensa aos professores 2011/2 2 Evento acadêmico ou profissional 1 Evasão e plano de ação 2 Executar plano de ação 1 Intercâmbio 2 1 EAD Internacionalização da graduação Bacharelado em Engenharia de Produção em diante 2011/2 2012/1 a partir de /2 em diante 2010/1 2010/ em diante 2011/1 2011/ em diante 1 Participação de Eventos Implementação Integral do Moodle Realizado Não iniciado Realizado Realizado Em andamento Realizado Realizado Em andamento Em andamento Atrasado 2011/1 Não realizado Moodle Lato Sensu e Colégio Credenciamento Cursos EAD Grad. em Ciências Contábeis EAD Pós Graduação Lato Sensu EAD Grad. em Administração EAD Treinamento para Funcionários Em andamento Realizado Realizado Em andamento Em andamento Atrasado Não iniciado Em andamento 24 Incentivar a pesquisa e a extensão como atividades essenciais, de docentes e discentes, para melhorar o desempenho da Instituição no desenvolvimento de conhecimento nas áreas em que atua, colaborar na solução de problemas específicos de seu entorno e atingir graus mais elevados de excelência de ensino 25 Contar com Corpo Docente de elevado gabarito, cada vez mais capacitado, motivado e integrado aos discentes PÓS GRADUAÇÃO STRICTO SENSU 1 Nota 4 na avaliação da Capes Buscar recursos externos Revista RBGN Quallis B2 até Revista RBGN Quallis B1 até PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU Criar o curso de Mestrado Profissional Política de contratação Em curso 2 3 Programa de qualificação docente Programa de professores auxiliares Em curso Em curso 4 Congressos específicos 2011 Realizado Realizado Realizado Realizado Realizado Realizado Em andamento Realizado Em andamento 28

29 26 Formar profissionais cada vez mais qualificados tecnicamente e aptos a exercerem sua cidadania, para contribuírem com o desenvolvimento econômico e social do País 27 Assegurar a oferta de Recursos Físicos de excelência para a execução das atividades de ensino, de pesquisa e de extensão 28 Disseminação dos valores de Responsabilidade Social, Culturais e Artísticos por toda a IES 29 Incluir oferta de cursos de pósgraduação à distância 30 Desenvolver atividades para apoio aos Cursos de Graduação, Pós Graduação Lato Sensu e Mestrado, de forma a otimizar o desempenho institucional com atividades que complementem as atividades de ensino e pesquisa. 31 Articular as ações de ensino, pesquisa e extensão para com o entorno, com o objetivo de reforçar a presença institucional em seu ambiente através da excelência das suas atividades e permitir melhor formação prática dos estudantes da Instituição 1 Oferecer aulas de nivelamento Incentivar a atuação de discentes Publicação TCC Sistema de administração acadêmica Atendimento de secretaria Divulgação atividades culturais Pós graduação EAD 2011 PRÓ REITORIA DE EXTENSÃO 1 Orientação Psicopedagógica Orientações personalizadas Atividades culturais e esportivas Atividades de Qualificação Docente Curso de Teatro Cursos de Idiomas Atividades de curta duração Gerar oportunidades de emprego Convênios Pesquisa científica Cursos de Extensão via (CEC) Divulgar a pesquisa Partilhar atividades Realizado Não iniciado Em andamento Realizado Realizado Realizado Em andamento Realizado Realizado Realizado Realizado Não iniciado Em andamento Realizado Em andamento Realizado Em andamento Realizado Realizado Realizado 4 Responsabilidade Social Em andamento 5 Organizações Estudantis Realizado RESULTADOS OBTIDOS Para o acompanhamento dos objetivos e metas traçadas no PDI, é utilizado o mecanismo intitulado Relatório de Controle deimplementação do PDI RECIP. Cabe informar que o RECIP constitui se em uminstrumento de controle que atende a diversos usuários na gestão 29