PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS (DPD) AULA 03 UFPR. Prof.ª Nicolle Sotsek Ramos

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1 PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS (DPD) AULA 03 UFPR Prof.ª Nicolle Sotsek Ramos

2 REVISÃO Modelo sistêmico para o processo de desenvolvimento do produto (PDP); Modelo: Processo de Negócio + Modelo de referência para os funcionários + Processo (projetos); Gates: cada fase precisa de uma avaliação; Importância dos indicadores para verificar o desempenho do PDP;

3 PRIMEIRA FASE E ETAPA DO PDP

4 Representação Gráfica $ ? B $ $ $ Documentos Principais Plano Estratégico da Corporação (PEC) Plano Estratégico da Unidade de Negócio (PEUN) Portfólio de Produtos Minuta de Projeto Plano do Projeto Fases Planejamento Estratégico da Corporação Planejamento Estratégico do Negócio Planejamento Estratégico de Produtos Planejamento do Projeto Processos Processo de Planejamento Estratégico Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento e Pós- Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos

5 INFORMAÇÕES E DEPENDÊNCIAS DA FASE DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PRODUTOS Definir escopo da revisão do Plano Estratégico de Negócios (PEN) Revisar o Plano Estratégico de Negócios (PEN) Planejar atividades para a revisão do PEN Planejamento Estratégico de Produtos Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado Analisar o Portfólio de Produtos da empresa Propor mudanças no portfólio de produtos Decidir início do planejamento de um produto do portfólio Verificar a viabilidade do Portfólio de Produtos

6 1ª DEFINIR ESCOPO DA REVISÃO DO PEN Definir o escopo de revisão do PEN Analisar o Plano Estratégico de Negócios; Listar assuntos a serem discutidos; Avaliar as competências presentes no Time de Planejamento Estratégico de Produtos; Definir metodologia; Definir o prazo final do trabalho; Compilar a declaração de escopo de revisão do PEN.

7 ESCOPO DA REVISÃO DO PEN Métodos, ferramentas, documentos de apoio Técnicas de Gerenciamento de Projetos Conhecimentos básicos de preparação de reuniões RESULTADO DESTA ETAPA Documento simples de uma folha que formaliza o que deverá ser efetuado

9 2ªPLANEJAR ATIVIDADES PARA A REVISÃO DO PEN Planejamento do PEN detalhado Definir atividades: agendas de discussões Prazos Recursos necessários Temas principas são discutidos RESULTADO DESTA ETAPA Lista de especialistas- apoio Cronograma de atividades Agenda de discussões/reuniões Lista dos recursos para cada atividade

11 3ª CONSOLIDAR INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E O MERCADO Consolidar informações sobre tecnologia e mercado 1ª Etapa: Coletar informações sobre o mercado (clientes, concorrentes e cadeia de suprimentos) 2ª Etapa: Coletar informações tecnológicas 3ª Etapa: Criar cenários e análise sintetizando as informações Quanto maior o conhecimento sobre os consumidores, maior a probabilidade da empresa atendêlos adequadamente ou melhor que seus concorrentes Rozenfeld et al (2013).

12 3ª CONSOLIDAR INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E O MERCADO Dados de fontes secundárias de tecnologia e mercado Dados de fontes primárias tencologia e mercado Métodos, ferramentas, documentos de apoio Pesquisa de Mercado Prospecção Tecnológica Vigilância Tecnológica Resultado Processo para captação das informações Documentação do setor/mercado

13 Fontes Secundárias Registros Internos Dados Publicados de Uso Comum Dados Padronizados de Marketing Necessidades dos Consumidores e Posicionamento da Concorrência Pesquisa Qualitativa Pesquisa Quantitativa Experimentos Fontes Primárias Fonte: baseado em Aaker, Kumar & Day (2001)

14 3ª CONSOLIDAR INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E O MERCADO Independentemente do paradigma dos produtos atuais, os hábitos e as necessidades básicas são sempre possíveis de ser verificados Rozenfeld et al (2013). Em alguns casos somente a pesquisa com o usuário primária não permite gerar o produto que de fato ele gostaria de ter, pois neste caso o cliente pode desconhecer o avanço tecnológico possível (no mercado) ou por não ter experiência com a nova tecnologia.

15 3ª CONSOLIDAR INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E O MERCADO Cuidados: Manipulação dos dados; Interpretação das infomações; Erros de resposta; Erros de amostragem;

16 1. Estabelecimento do Sistema 2. Coleta de Dados 3. Avaliação e Análise dos Dados 4. Disseminação de Informações Instituições de Pesquisa Universidades Bases de Patentes, Marcas e outros Empresas e Fornecedores Usuários e clientes finais Tecnologias

17 COMUNIDADES DE PRÁTICA COMO ESTRATÉGIA PARA AUMENTAR O FLUXO DE INFORMAÇÕES E A ATUALIZAÇÃO CONSTANTE DOS PROFISSIONAIS. Instituições de Pesquisa Clientes Empresa Comunidade de Prática Fornecedores Universidades

19 4ª REVISAR O PEN Revisar Missão Revisar segmentação do negócio Revisar o Plano Estratégico de Negócios (PEN) Revisar tendências tecnológicas Revisar posicionamento no mercado Revisar direcionamento da UN Revisar competências Revisar Recursos Necessários Revisar Metas Preparar documento

21 5ª ANALISAR O PORTFÓLIO DE PRODUTOS DA EMPRESA É importante fazer ponderações: Portfólio de produto altamente rentavéis, porém que não atendam as estratégia previstas (afeta sobrevivência futura da empresa); Portfólio de produtos altamente rentáveis, voltados a estratégia da empresa, mas são projetos de alto risco; Portfólio com baixo risco alinhados a estratégia, pode comprometer a saúde financeira da empresa.

22 5ª ANALISAR O PORTFÓLIO DE PRODUTOS DA EMPRESA 1. Revisar/ Definir Metodologia de Avaliação de Portfólio 2. Avaliar o posicionamento dos produtos Analisar Portfólio de Produtos da Empresa 3. Avaliar o desempenho dos produtos 4.Consolidar lista de ideias de novos produtos 5. Analisar projetos

23 GERENCIAMENTO DO PORTFÓLIO Quais são as metas do gerenciamento do portfólio: - Maximizar o retorno financeiro - Alinhar com a estratégia da empresa - Balancear o portfólio de projetos

24 MAXIMIZAR O RETORNO FINANCEIRO Significa escolher projetos que tragam a maior rentabilidade a empresa a curto, médio e longo prazo. O retorno do produto deve ser superior ao investimento feito para o lançamento do produto (Rozenfeld et al 2006).

25 ALINHAR COM A ESTRATÉGIA DA EMPRESA Caminhar com a estratégia da empresa, se esta é ser tecnologia busca a concepção de produtos com este víeis. Se é ser reconhecida pelo preço baixo, precisa desenvolver produtos com esta característica. Um produto não alinhado pode comprometer com toda a estrutura da empresa.

26 BALANCEAR O PORTFÓLIO DE PROJETOS É ter produtos com retorno de curto, médio e longo prazo; Com altos e baixo riscos; De grande retorno financeiro De aprendizado...

27 ATIVIDADE Com objetivo de vocês entenderem o portfolio de produtos das empresas vocês devem: a) Buscar ao menos 1 empresa no segmento que vocês vão atuar (ou se não for possível, de outros, como: linha branca do Brasil- Brastemp, Eletrolux, Enxuta...) b) Faça um levantamento das linhas de produtos, classificando-as em segmentos e posicionamentos distintos. Obs: próxima aula trazer computador e uma pesquisa de mercado!!!!

28 TÉCNICAS PARA GESTÃO DE PORTFÓLIO Para auxiliar no gerenciamento do portfólio algumas técnicas são utilizados pela equipe de PDP: Análise do valor econômico esperado; Modelos baseados em notas; Modelos de gráficos de bolhas. Matriz BCG; Delphi.

29 MÉTODO DE AVALIAÇÃO DO VALOR ECONÔMICO ESPERADO Sucesso Técnico? Lançamento $C Sucesso Comercial? Pcs $VPL Vendas Desenvolv. $D Pts- Falha Falha Pt - Prob. de Sucesso Técnico Pcs - Probabilidade de Sucesso Comercial

30 Nicho de Mercado Custo Operacional Flexibilidade de Expansão Peso MODELO DE NOTAS PARA AVALIAÇÃO DO PORTFOLIO Passo 1 - Priorizando os critérios Nicho de Mercado Custo de Operação Flexibilidade de Expansão Notas 2 - Mais Importante 1 - Igual Importância 0 - Menos Importante

31 Peso Ed Marcatex Fernando Machine Rolando Grana Média Passo 2 - Analisando o projeto Família LCGB Notas de 1 a 5 pela avaliação do produto Nicho de Mercado Custo de operação Flexibilidade de Expansão Nota Final do Projeto LCGB

32 Passo 3 - Comparando vários projetos Ranking de Projetos de Novos Produtos Família LCGB Família 45/w Família Gama/89 Família Alfa 3 Família Gama/67 Família Gearbox Família Beta G 4,00 3,67 3,34 3,23 2,98 2,64 1,78

33 MÉTODO DE DE GRÁFICO DE BOLHAS Pérolas Probabilidade de sucesso técnico Pão com manteiga Nova Plataforma de Caminhões- Pesados Reestilização de uma linha de Caminhões Leves de Sucesso Acréscimo de um modelo específico para cana-de-açucar em uma linha de caminhões pesados Retorno financeiro Caminhão Bicombustível Caminhão Ecológico Ostras Elefantes brancos

34 MATRIZ BCG

35 DELPHI Tomada de decisão através do ponto de vista de especialistas. Uso de rodadas; Uso de critérios e pontuações para decisão;

36 DELPHI

38 6ª PROPOR MUDANÇAS NO PORTFÓLIO Identificar produtos a serem descontinuados Propor mudanças no portfólio de produtos POSICIONAMENTO E A DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO NO MERCADO Identificar projetos a serem abandonados e congelados Identificar os novos projetos que deverão ser iniciados Preparar as minutas para cada um dos novos projetos Consolidar o novo portfólio de produtos

40 7ª VERIFICAR A VIABILIDADE DO PORTFÓLIO DE PRODUTOS Verificar a viabilidade do portfólio de produtos 1. Avaliar viabilidade econômica do Portfólio de Produtos 2. Avaliar disponibilidade de recursos 3. Avaliar competências 4. Obter consenso sobre a decisão final

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43 8ª DECIDIR INICIO DO PLANEJAMENTO DE UM PRODUTO DO PORTFÓLIO Decidir início do planejamento de um produto do portfólio Monitorar o Portfólio de Produtos (Aprovado) e identificar a data dos novos projetos. Revisar a Minuta de Projeto, definir o Gerente de Projeto, aprovar e realizar a çomunicação. Minuta de Projeto (Aprovada)

44 MINUTA DO PROJETO Segundo a teoria de Gestão de Projetos, a Minuta do projeto (Project Charter) é um anúncio único que autoriza formalmente o início do projeto. No caso do desenvolvimento de produtos, muitas ideias podem ser sugeridas. Para as mais promissoras produzem-se as minutas que serão analisadas e, uma vez aprovadas na sistemática de avaliação de portfolio, serão desenvolvidas. A Minuta traz a primeira definição do produto a ser desenvolvida, a qual será continuamente detalhada e desenvolvida até o fim do processo de desenvolvimento.

45 MINUTA

46 PORTANTO... O Time de PDP precisa se preocupar com: ALINHAR OS PRODUTOS COM A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO MAXIMIZAR O VALOR DO PRODUTO BALANCEAR O PORTIFÓLIO POSICIONAR DO PRODUTO NO MERCADO DIFERENCIAR O DO PRODUTO NO MERCADO

47 TRABALHO EM GRUPO 1º documento: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (Empresa -perguntas sobre quem somos, para onde vamos...+ Público alvo- detalhar quem é usando 5W 2H + necessidades do público alvo + ideias a partir das necessidades + ETAPAS BAIXO). PRÉ DESENVOLVIMENTO- RESULTADO FINAL DESTA ETAPA: 1. Com a lista de ideias: a) Pesquisa de mercado; b) Aplicar o MODELO DE NOTAS e/ou outra técnica, se necessário com o seu público alvo, para que eles avaliem as ideias mais interessante para ser confeccionada; 1. Escolha da ideia produto 2. Documento Minuta do Projeto de ideia produto : a) o produto- nome; b) descrição do produto; c) informações sobre o mercado, concorrentes, importância do produto, estimativa de tempo do projeto, de custos aproximados d) Equipe PDP (funções).