Tecnologias de informação

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1 Tecnologias de informação n IT Management 212 n IT Infraestructure 215 n User Productivity 219 n Web Training 226 n CAD 231

2 12 A IT Management Ciclo IT Management n Responsáveis informáticos, diretores de informática. n Responsáveis de estudos e de exploração. n Exercer as suas missões em coerência com a estratégia da empresa e dos seus clientes. n Organizar os processos de desenvolvimento, de produção e de suporte em ligação com os utilizadores. n Orientar os projetos de mudança. n Trabalhar com as parecerias externas. n Gerir o seu orçamento, controlar os custos. n Otimizar a qualidade dos serviços prestados aos utilizadores. n Gerir as pessoas e as equipas. n Pedagogia baseada na alternância entre exposições, exercícios em pequenos grupos de trabalho. 35 horas 5 DIAS Ref.ª 12-A IVA PAPÉIS E MISSÕES DO GESTOR IT 1 Definir o seu papel n Posicionar-se como responsável informático. n O que a empresa espera dele e o seu serviço. n O que os utilizadores esperam da informática. n Os domínios de intervenção. n As competências do responsável de informática. 2 Fazer evoluir o sistema de informação em coerência com a estratégia da empresa n Estratégia da empresa e plano diretor. n Conceber as soluções informáticas adaptadas. n Impacto das novas tecnologias. 3 Desdobrar a estratégia de externalização n Fazer internamente ou externalizar: qual a solução? n Subcontratação tática ou estratégica. n A visão da DSI - a da SSII. ORGANIZAR E GERIR A INFORMÁTICA 4 Definir os processos e estruturar os serviços n Os quatro processos-chave: vigilância e estratégia, projetos, exploração, satisfação dos clientes. 26 a 30 de março n Organizar as atividades: estudos, desenvolvimento, administração, exploração e suporte. n Defi nir os circuitos de decisão e de delegação. n Coordenar e fi xar prioridades. 5 Dominar o operacional orientando os serviços n Gerir o parque e as plataformas. n Coordenar os desenvolvimentos e os desdobramentos. n Assistir e formar utilizadores. n Antecipar as práticas através da vigilância externa ou benchmarking. n Garantir a segurança e prevenir os riscos. 6 Garantir a qualidade de serviço n Abordagem qualidade e risco adaptado à informática. n Indicadores da qualidade: unidades de obra e limites. n Auditoria da qualidade informática. 7 Prever e medir a performance financeira n Preparar o seu orçamento e defendê-lo. n Avaliar os custos: o TCO e o valor acrescentado. n Avaliar e acompanhar um investimento. n Otimizar os seus recursos e as suas margens. n Benchmarking das melhores práticas. 18 a 22 de junho ORIENTAR OS ESTUDOS E O DESENVOLVIMENTO 8 Analisar o impacto dos projetos de mudança n Aconselhar projetos a montante. n Praticabilidade e oportunidade dos projetos de mudança. n Avaliar e dimensionar os projetos. n Acompanhar a mudança. 9 Conduzir os projetos n Iniciar os projetos. n Organizar a delegação e o controlo. n Coordenação do projeto e chefi a do projeto. n Organizar o dispositivo de acompanhamento. n Balanço e capitalização do projeto. 10 Controlar as prestações externas n Redigir o caderno de encargos. n Critérios de escolha do fornecedor de serviços. n Negociar as condições e o contrato. n SSII-DSI: como colaborar. 8 a 12 de outubro CICLO 212 ISO/IEC 20000:2011 Foundations Os referenciais de boas práticas para alinhar as IT com os negócios n Profissionais envolvidos em implementações de ISO/IEC e/ou ITIL. n Gestores de Processos e Atividades de suporte ao negócio incorporando IT. n Diretores de IT. n Gestores de Projetos de IT. n Responsáveis por HelpDesk ou ServiceDesk. n Posicionar o ITIL face à norma ISO/IEC n Implementar um sistema para gestão PDCA para as práticas ISO/IEC e processos ITIL. n Definir as melhores práticas a aplicar para cada processo. n Lidar com a Análise de Risco, Gestão de Incidentes e Continuidade de Negócio. n Avaliar as necessidades para uma certificação internacional. Pré requsitos n ITIL Foundations. n Recomendável experiência em gestão de projetos IT. A norma ISO/IEC é um compromisso de duas Boas Práticas: ISO/IEC 9000 e ITIL. Esta sessão é uma abordagem aos princípios básicos da norma ISO (parte I e II. Nesta formação, serão apresentados os seus objetivos e estrutura, boas práticas e recomendações, assim como a metodologia a seguir por uma organização que pretenda atingir a certificação internacional em IT Service Management. Nota: Asseguramos a formação certifi cada dos vossos Gestores e Técnicos IT, por formadores devidamente qualifi cados e certifi cados, em ISO/IEC 20000:2011 Pratictioner Ref.ª 12-A ITIL n A génese do ITIL e a sua evolução histórica. n A estrutura funcional da versão 2. n A estrutura funcional da versão 3. n Os processos para IT Service Management. n ITIL Foundations Overview. 2 ISO 2000 parte I n A origem da norma ISO n Estrutura para gestão do IT Service Management. n Ciclo PDCA para operacionalização do IT Service Management IVA 2 a 4 de abril n Gestão documental dos processos e procedimentos. n Apresentação. 3 ISO 2000 parte II n O código de boas práticas ISO n Processo para Service Delivery. n Processo para Service Reporting. n Processo para Service Continuity. n Processo para Capacity Managenent. n Processo para Security Management. n Processo para Incident Management. n Processo para Confi guration Management. n Processo para Release Management. 28 a 30 de novembro [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

3 IT Management 12 A ITIL Foundation As melhores práticas para estruturar e gerir o vosso serviço informático n CIO s, Diretores de TI, responsáveis de serviços e centros de informática. n Diretores, gestores e técnicos de Sistemas de Informação e dos Departamentos da Qualidade. n Todas as pessoas que desejem compreender os conceitos de IT Service Management e a Framework ITIL. n Apreender as definições mais importantes das melhores práticas de ITIL. n Preparar-se para o exame Foundation ITIL Versão 3. n Abordagem personalizada para saber aplicar os conceitos de base do ITIL às diferentes fases do ciclo dos serviços. n Análise de situações e problemas apresentados pelos participantes sobre as performances do centro de serviço IT e o seu alinhamento entre IT e os negócios. O interesse das organizações IT pelas melhores práticas ITIL está já demonstrado a nível mundial. Para além da tónica posta no alinhamento da informática com as outras atividades da Empresa, os benefícios pela introdução do ITIL são: a melhoria da satisfação do cliente; a redução de custos a longo prazo; um retorno realista sobre o investimento realizado. Esta formação cobre o conjunto das fases do ciclo de vida dos serviços informáticos descrevendo os seus objetivos, seus benefícios e as relações que existem entre os diferentes processos. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-A Estratégia dos serviços n Para permitir responder às seguintes questões: - quais os serviços que a organização informática pode oferecer aos seus clientes? - como criar valor? n Para permitir compreender como traduzir os objetivos de negócio em termos de serviços informáticos através da defi nição do portefólio de serviços. 2 Design dos serviços n Para permitir descrever como desenvolver efi cazmente os serviços e os processos de gestão de serviços IVA 3 e 4 de maio 3 Transição de serviços n As capacidades necessárias para implementar novos serviços e modifi car os serviços existentes. 4 Operação dos serviços n Linhas diretrizes ligadas ao fornecimento e ao suporte dos serviços a fi m de assegurar um valor ótimo aos clientes e às organizações informáticas. 5 Melhoria contínua dos serviços n Como melhorar o valor prestado aos clientes através, por exemplo, de um melhor design de serviços e uma gestão operacional mais efi caz. 8 e 9 de novembro O custo de inscrição inclui exame de certifi cação em Centro Prometric. A formação intra à medida: ITIL 2011 Asseguramos a formação certificada dos vossos Gestores e Técnicos IT, por formadores devidamente qualificados e certificados, em ITIL 2011: ITIL 2011 Foundation (2 dias - 2 créditos) ITIL 2011 LifeCycle (nível intermédio): - Service Strategy (4 dias - 4 créditos) - Service Design (4 dias - 4 créditos) - Service Transition (4 dias - 4 créditos) - Service Operation (4 dias - 4 créditos) - Continual Service Improvement (4 dias - 4 créditos) ITIL 2011 Capabilities (nível intermédio): - OSM - Operational Support & Materials (5 dias - 5 créditos) - SOA - Service Offers & Agreements (5 dias - 5 créditos) - PPO - Planning, Protection & Optimization (5 dias - 5 créditos) - RCV - Realise Control & Validation (5 dias - 5 créditos) ITIL 2011 (nível avançado): - MALC - Managing Accross LifeCycle (5 dias - 5 créditos) para as vossas equipas IT, na vossa organização Para mais informações, aconselhamento ou projetos Informações e inscrições em Fax :

4 12 A IT Management Elaborar um plano de continuidade e de retoma após sinistro Da avaliação dos riscos à aplicação do plano de continuidade de negócio n Diretores do Sistema de Informação que pretendam apreender na sua globalidade o plano de continuidade dos serviços/retoma após sinistro e o alinhar sobre a governance informática das empresas. n Responsáveis de segurança informática e telecomunicações das empresas, que procurem responder às necessidades de retoma após sinistro e identificar os meios para lhe fazer lhe face. n Chefes de projeto encarregados do plano de continuidade do serviço/retoma após sinistro, que procurem informações sobre as soluções mais pertinentes, os métodos e instrumentos para conduzir o projeto. n Avaliar os riscos e os desafios da retoma após sinistro e da continuidade do serviço. n Elaborar os planos que respondam às necessidades da empresa neste domínio. n Conhecer os métodos e instrumentos para escolher o tipo de áreas de retoma ter sucesso nos projetos. n Selecionar as tecnologias, arquiteturas e soluções mais eficazes. n Conhecer as melhores práticas e construir um orçamento realista. n Elaborar um plano de continuidade e de retoma após sinistro adaptado às necessidades da empresa para assegurar a continuidade das atividades. n Exposições metodológicas centradas sobre as melhores práticas para identificar as melhores soluções de um plano de continuidade e retoma. n Debates e análise de situações apresentadas pelos participantes. n Instrumentos para construir um orçamento realista. n Casos práticos e exemplos. Ref.ª 12-A IVA 1 Os riscos e desafios da continuidade do serviço n Os desafi os da continuidade de serviço. n As diferentes categorias de ameaças (sinistros naturais, major disasters, serviços públicos ) n Os condicionalismos regulamentares tornados exigências: recomendações ISO, normas Basileia, contratos... n Como manter os custos aceitáveis em relação às necessidades expressas? n Testes regulares para garantir a perenidade e a efi cácia dos planos de continuidade de serviço. n Os conceitos chave. n Defi nições e modelos dos planos de continuidade de serviço/ /das atividades (PCA) e dos planos de retoma após sinistro (PRA). n Em que bases escolher os objetivos de tempo de retoma (RTO), de ponto de retoma (RTO) e de tempo de retoma da rede (NTO)? n As classes de serviços que permitem ter em conta a criticidade das atividades e dos processos. n Quais as áreas de retoma para responder às diferentes necessidades e condicionalismos? n Posicionar o plano de retoma após sinistro de uma empresa com o modelo de maturidade. n As tecnologias de base indispensáveis. 2 Os fundamentos tecnológicos e funcionais da retoma após sinistro n Os fundamentos. n Estabelecimento de uma análise de impacto sobre as atividades (BIA, atividades críticas, medida dos riscos, custos). 26 a 28 de março n Constituição de um business case : estimativa das necessidades e dos recursos. n Construir um plano de continuidade de serviço (objetivos de retoma, âmbito do plano, procedimentos e prioridades ) n O carácter indispensável dos testes e atualização do plano. n As áreas de retoma. O tipo de áreas segundo o grau de operacionalidade (ativo/passivo), os níveis de investimento, etc. n Escolher entre a externalização ou o desenvolvimento interno da área/local de retoma. Qual a distância entre locais? Dezenas, centenas ou milhares de quilómetros? n A problemática dos equipamentos dos locais de retoma. n As arquiteturas de continuidade de serviço. n Conhecer as tecnologias de retoma de retoma após sinistro. n Como respondem elas aos objetivos de tempo de retoma e de ponto de retoma. n Impacto dos condicionalismos operacionais e de distância sobre a escolha das tecnologias. n Quais são os tipos de soluções de continuidade/restauro de serviço. n As técnicas de replicação de dados (sincrónico, assíncrono), tornam-se incontornáveis. n Considerações sobre as soluções de arquivo (bases de dados, mensagens, dados patrimoniais ) n Quais as funcionalidades para os servidores: clustering, load balancing, NAS, etc.)? n Tratamento das redes LAN, SAN e dos caminhos múltiplos. n Apresentação das arquiteturas multilocais. 29 a 31 de outubro n Os contributos da virtualização. 3 Formalização, comunicação e treino n O plano de gestão da crise. n A célula de crise n O plano de socorro informático e de retoma de atividade informática. n O plano de continuidade das operações. n Os planos de formação e a sensibilização dos utilizadores. n O plano de testes e de treino. n A implementação de procedimentos e de meios de acompanhamento. 4 Os métodos e instrumentos para os projetos terem sucesso n As melhores práticas e vários casos reais. n A distância entre os locais mais frequentados e exceções. n Um exemplo de um plano de retoma após sinistro. n Casos concretos de utilização de tecnologias e de métodos: disco-a-disco, virtualização, ILM, classes de serviços e acordos de níveis de serviço (SLA). n Práticas para garantir a coerência dos dados. n Métodos e instrumentos dos projetos de continuidade de serviço. n Obter a expressão das necessidades. n Realizar a análise do impacto sobre as atividades. n Utilizar o método dos cenários. n Controlar a qualidade dos serviços: instrumentos de medida e quadro de indicadores. n Interesse dos modelos ITIL e CobiT para a continuidade de serviço. n Elementos para comparar os custos das diferentes arquiteturas. 214 ISO 27002: A segurança da informação n Gestores de SI/TI. Gestores de sistemas com atividades críticas para o negócio. Responsáveis de segurança informática. Consultores em tecnologias da informação. Auditores de segurança informática e da informação. n Compreender os conceitos e definições relacionados com a ISO 27001, ISO e BS n Conhecer as boas práticas definidas na ISO n Compreender e dominar os requisitos definidos na ISO n Compreender os princípios de implementação associados a um Sistema de gestão da Segurança da Informação (SGSI). n Exposições temáticas. Estudo de casos. n Exercícios práticos e exemplos. n Avaliação e discussão de casos apresentados. A segurança da informação é cada vez mais importante. A globalização da economia conduz a um crescente intercâmbio de informações entre as Organizações (seus colaboradores, clientes e fornecedores) e uma utilização crescente da rede interna da organização,em ligação com as redes de outras empresas e da internet. Além disso, as atividades de muitas Organizações assentam nas TIC e a informação tornou-se um bem valioso. A proteção da informação é crucial para a continuidade e o seu bom funcionamento. Ref.ª 12-A-894 No curso Information Security Foundation, com base na norma ISO/IEC 27002, são abordados os conceitos fundamentais de segurança da informação e a sua consistência. 1 Segurança da Informação no contexto das normas ISO 27001, ISO e BS n Defi nições e conceitos. n Os desafi os da segurança de informação. n A tipologia dos riscos informáticos. n A hierarquisação dos riscos IVA 4 a 6 de junho 2 As normas e regulamentação n A segurança dos dados. n Interpretação dos 11 grupos de controlos de segurança. n Os requisitos de implementação de um SGSI. 3 A implementação de um SGSI n Abordagem de implementação - Ciclo PDCA e os requisitos da ISO Conhecer o processo de certificação ISO a 17 de outubro [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

5 IT Infrastructure 12 B System Administration - Fundamentals Support and Troubleshoot networks based on Microsoft Windows Server 2008 R2 and GNU/LINUX n Técnicos de Informática com interesse em aprofundar conhecimentos sobre Redes de Computadores. n Futuros Administradores de Sistemas e/ou Redes. n Estudantes na área de Tecnologias de Informação. Pré-Requisitos recomendados: conhecimentos elementares sobre redes e de utilização do Sistema Operativo Windows e/ou GNU/LINUX. n Saber efetuar o suporte e troubleshooting em infraestruturas de rede baseadas em Windows e GNU/LINUX. n Descrever e Implementar os principais serviços utilizados em LANs. 28 horas 4 DIAS Ref.ª 12-B IVA Para assegurar o compromisso de serviço perante as unidades operacionais, o DSI deve propor um contrato com os seus clientes internos. Ao mesmo tempo, deve negociar com os seus fornecedores para adequar as prestações recebidas. O SLA (Service Level Agreement) é um contrato que formaliza as necessidades da empresa e as converte em serviços informáticos quantificáveis e mensuráveis. 1 Enquadramento n O papel de um gestor de redes/ /sistemas numa organização. 2 arquitetura Protocolar n Introdução ao Modelo OSI e ao protocolo TCP/IP e IPv6. 13 a 16 de fevereiro n Estudo dos equipamentos que tornam uma rede possível e as suas diferenças (Bridges/ /hubs/switches/routers/fi rewalls e tecnologia Wi-Fi). 3 transparência através da resolução de nomes n ARP/RARP, Hosts, NetBIOS, WINS, DNS. 4 A internet n História e funcionamento. 5 O essencial para o trabalho em rede n Partilha de fi cheiros e impressoras, http, dhcp, smtp, n pop3, partilha da ligação à Internet, Base de Dados n Access/MS SQL Server/MySQL, Remote Desktops. 6 O melhor de dois mundos n Ambientes heterogéneos (Microsoft Windows Server e GNU/LINUX). 14 a 17 de maio 7 Hacking n Mitos e Realidades. 8 Projeto n Implementação de vários domínios com serviços associados onde o formando implementa os requisitos obrigatórios presentes numa LAN empresarial. 9 Troubleshooting - identificação e resolução n Tendo como base o caso prático efetuado (projeto), identifi car e resolver problemas que serão criados no laboratório. 10 o gestor de tecnologias de informação: técnicas de gestão do Parque informático n Dicas e truques para tornar a Administração de um Parque Informático com centenas de equipamentos o mais transparente possível. 22 a 25 de outubro System Administration - Advanced Implement, Manage, Support and Troubleshoot networks based on Microsoft Windows Server 2008 R2 and GNU/LINUX. n Gestores de TI. n Futuros Administradores de Sistemas e/ou Redes. n Técnicos de Informática. Pré-Requisitos recomendados: curso System Administration - Fundamentals. Conhecimentos Teóricos sobre Redes baseadas em TCP/IP. n Saber implementar, gerir, efetuar o suporte e troubleshooting em infraestruturas de rede baseadas em Windows e GNU/LINUX. n Instalação de A a Z de uma rede empresarial. 28 horas 4 DIAS Ref.ª 12-B IVA 1 Enquadramento n O papel de um gestor de redes/ sistemas numa organização. n Criar ou otimizar uma rede - por onde começar? 2 Sistemas de diretório n Centralização: INs and OUTs. n Active Diretory (Objetos, Organizational Units, Group Policies, Replicação, Manutenção, Cópias de Segurança). 3 Privacidade e segurança n Sistema de Ficheiros NTFS/ /Encriptação. n Firewalls: - Teoria: Conceito e tipos de Firewalls; - Teoria e prática: GNU/LINUX IPTables e Microsoft ISA Server. 27 de fevereiro a 1 de março n Protocolos seguros: - SSH, sftp, SSL, PPTP/GRE, IPSec. n Disaster Recovery Plan. n Social Engineering. 4 Mobilidade e disponibilidade n Administração de Roaming Profi les. n Distributed File System - Sistema de Ficheiros Distribuido. n Implementação de uma Virtual Private Networks (VPNs). 5 Messaging n Introdução ao Microsoft Exchange Server 2003 (incluindo Outlook Web Access, Outlook Mobile Access, Public Folders e RPC over Http). 6 Web Hosting n IIS - Internet Information Services e APACHE. 18 a 21 de junho 7 Recuperação de dados n Active Diretory, Ficheiros e s. 8 Switching n Introdução às VLANs. n VLans e Wi-Fi. 9 O gestor de tecnologias de informação: técnicas de gestão do Parque informático n Dicas para tornar a Administração de um Parque Informático com centenas de equipamentos o mais transparente possível através da automatização das tarefas de rotina. 19 a 22 de novembro na web, o guia das formações 2012 online simples, acessível, interativo Informações e inscrições em Fax :

6 12 B IT Infrastructure Instalação, configuração e gestão do MS Exchange Server 2010 n Técnicos de Informática e Administradores de Sistemas que pretendam adquirir conhecimentos na Administração de Servidores de Correio Eletrónico. n Gestores de Sistemas de Informação que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na área de Administração de Servidores de Correio Eletrónico. n Estudantes Universitários. Estudantes de cursos profissionais nas áreas de TI. n Todas as pessoas que pretendam iniciar conhecimentos na área de Administração de Servidores de Correio Eletrónico. n Instalar e configurar um servidor de Correio Eletrónico Microsoft Exchange n Descrever as principais funcionalidades de um servidor de Correio Eletrónico Microsoft Exchange n Descrever processos de transição de sistemas anteriores de Microsoft Exchange para a versão n Descrever processos de manutenção e segurança num servidor Microsoft Exchange n Exposição teórica com exercícios de consolidação de conhecimentos. n Laboratórios práticos com recurso a cenários de construção de redes de dados. 28 horas 4 DIAS Ref.ª 12-B IVA 1 Implementação do Exchange 2010 n Visão geral do Exchange Server n Instalação do Exchange Server 2010 e server roles. n Finalização de Instalação do Exchange Server Configuração de Servidor de Mailbox n Visão geral do Exchange Server 2010 Ferramentas Administrativas. n Confi gurar Servidor de Mailbox. n Confi guração de Pastas Públicas. 3 Gestão de Objetos n Gestão de Destinatários. n Confi guração de Politicas de endereços. n Confi guração de listas de endereços. 4 Configuração de Servidor de Acesso a Cliente n Confi gurar os serviços de acesso de cliente para clientes Outlook. n Confi gurar o Outlook Web App. n Confi gurar Mobile Messaging. 5 a 8 de março 5 Gestão de transporte de Mensagens n Visão Geral do Transporte de Mensagens. n Confi gurar servidor de transporte de mensagens. 6 Implementação Messaging Security-Implementação de Servidores de Edge n Implementação de Solução de Anti-Virus. n Confi guração de Solução de Anti-Spam. n Confi guração segura SMTP Messaging. 7 Implementação de soluções de alta disponibilidade n Visão geral das opções de alta disponibilidade. n Confi gurar Mailbox Databases em soluções de alta disponibilidade. 8 Implementação de Backup e Recuperação n Planeamento de uma solução de Backup. n Backup do Servidor de Exchange a 5 de julho n Recuperação de um Servidor de Exchange Manutenção Microsoft Exchange Server 2010 n Monitorização do Exchange Server n Manutenção do Exchange Server n Troubleshooting no Exchange Server Atualização do Exchange 2003/2007 para o Exchange 2010 n Visão geral da atualização para o Exchange Server n Atualização do Exchange Server 2003 para o Exchange Server n Atualização do Exchange Server 2007 para o Exchange Server Implementação de Unified Messaging n Visão geral de Telefonia IP. n Introdução ao Unifi ed Messaging. n Confi gurar o Unifi ed Messaging. 18 a 21 de setembro Mobile Work e as comunicações unificadas n Gestores de TI. n Administradores de sistemas. Pré-Requisitos: recomendamos a frequência do curso System Administration - Fundamentals ; Conhecimentos Teóricos sobre Redes baseadas em TCP/IP. n Saber implementar uma infraestrutura de Unified Comunications numa solução de mobilidade. n Exposições temáticas ilustradas com exemplos. n Casos práticos para ligar a teoria com a prática. n Análise e discussão de situações apresentadas pelos participantes. 18 horas Ref.ª 12-B IVA No mundo empresarial de hoje, o negócio em constante movimento, desenrola-se nas decisões com base no imediato e na capacidade de resposta ao minuto. Os chamados mobile workers precisam de se manter em contacto com clientes e colegas que se deslocam com frequência de um local para outro. Para conseguir este propósito a Empresa deve proporcionar um ambiente em que os mobile workers possam trabalhar alternando diferentes tecnologias de conexão sem perturbações. 1 Enquadramento n Mobile Worker - cenários, necessidades e tecnologias. n Introdução teórica ao Unifi ed Messaging. 9 a 11 de abril n VoIP - conceitos essenciais de Voz sobre IP. n Terminais - equipamentos móveis suportados 2 Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messanging n Requisitos. n Instalação e confi guração inicial. n Unifi ed Messaging Services. n Gestão e manutenção de contas, domínios e regras. n Cópias de Segurança. n Monitorização. n CA s e Firewall. 3 Proxy SIP para Voice Over IP n Requisitos tecnológicos. n Firewalls SIP Aware. n Instalação e confi guração. n Fax-to- / -to-fax. 1 a 3 de outubro 4 A mobilidade n Integraçãoo com Microsoft Outlook 2007/2010 (Online via RPC over HTTP e Offl ine). n Microsoft ActiveSync. n Confi guração de PDAs. n Confi guração de SmartPhones. n Confi guração de APN s 3G e Redes Wi-Fi. n Confi guração de SIP Client. n Webmail (Outlook Web Access). n Personalização do Webmail através de Themes. n On-Line Public Folders. 5 gestão e manutenção n Gestão e confi guração remota de terminais. n Centros de Custos e analise de utilização. 216 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

7 IT Infrastructure 12 B Introdução às Redes Cisco n Técnicos de Informática e Administradores de Sistemas, que pretendam adquirir conhecimentos na gestão de redes CISCO. n Estudantes Universitários ou que frequentem Cursos Profissionais nas áreas de Tecnologias de Informação. n Todas as pessoas que pretendam iniciar os seus conhecimentos na área de redes de comunicações. n Compreender o funcionamento e operação dos Modelos OSI e TCP/IP. n Identificar e descrever os principais componentes físicos e lógicos no funcionamento de uma rede de dados e segmentar uma rede utilizando endereçamento IP v4. n Compreender como é efetuado o encaminhamento de pacotes e respetiva entrega numa rede Local Area Network e Wide Area Network. n Identificar e configurar um equipamento de Layer 2 (Switch) e Layer 3 (Router / Switch L3). n Exposição teórica com exercícios de consolidação de conhecimentos. n Laboratórios Práticos que recorrem a cenários de construção de redes de dados. 35 horas 5 DIAS Ref.ª 12-B IVA 1 Descrever o funcionamento de redes informáticas n Descrever a fi nalidade e as funções de vários dispositivos de rede. n Usar os modelos OSI e TCP / IP e descrever os protocolos associados. n Determinar o caminho entre dois dispositivos através de uma rede. n Descrever os componentes necessários para comunicações de rede. n Funcionamento e diferenças entre LAN (Local Area Netowrk) e uma WAN (Wide Area Network). 2 Implementação de uma LAN n Selecionar e diferenciar os cabos, portas e conectores para interligar equipamentos numa rede. n Segmentação da rede e conceitos básicos de gestão de tráfego. n Funcionamento e conceitos básicos de switch Cisco. n Implementar e verifi car procedimentos de segurança num Switch. 6 a 10 de fevereiro 3 Endereçamento IP v4 n Descrever a necessidade de endereçamento ip v4 numa rede. n Classes de endereços IP, endereços públicos vs endereços privados. n Criar e aplicar um esquema de endereçamento para uma rede. n Atribuir endereços IP para computadores, servidores e dispositivos de rede numa LAN. n Identifi car e corrigir problemas associados a endereçamento IP. 4 Implementação de Routing n Descrever conceitos básicos de routing. n Funcionamento e conceitos básicos de Router Cisco. n Funcionamento e confi guração de Routing Estático. n Funcionamento e confi guração de Routing Dinâmico (RIP v2). 5 Identificar ameaças à segurança de uma rede e descrever métodos para mitigar ameaças n Explicar as ameaças atuais numa rede e a necessidade de implementar uma política de segurança. 16 a 20 de abril 24 a 28 de setembro n Descrever as práticas de segurança recomendadas para proteger a Rede. n Explicar mecanismos para reduzir as ameaças à segurança para dispositivos ativos rede, computadores e aplicações. n Implementação de boas práticas de segurança em Router s e Switch s Cisco. 6 Implementação de Ligações WAN e Internet n Descrever os diferentes métodos para conexão a uma rede WAN. n Confi gurar e verifi car uma conexão WAN. n Confi guração de um acesso a um ISP para acesso Internet. n Necessidade e Funcionamento de NAT (Network Address Translation). Gestão e Administração de Redes Cisco n Técnicos de Informática e Administradores de Sistemas, que pretendam consolidar conhecimentos na gestão de redes CISCO. n Estudantes Universitários ou que frequentem Cursos Profissionais nas áreas de Tecnologias de Informação. n Todas as pessoas que pretendam desenvolver conhecimentos na área de redes de comunicações. n Configurar e resolver problemas em redes de pequena dimensão. n Implementar redes de média dimensão recorrendo a VLAN s, Trunks e Spanning Tree. n Descrever e implementar routing dinâmico recorrendo aos protocolos OSPF e EIGRP. n Implementar ACL (Access List) com base nos requisitos da rede para otimização e segurança de tráfego na rede. n Diferenciar NAT de PAT e implementação em Router s Cisco. n Identificar e Implementar tecnologias WAN de acordo com requisitos de rede. n Exposições teóricas alternando com exercícios de consolidação de conhecimentos. n Laboratórios práticos que recorrem a cenários de construção de redes de dados. 35 horas 5 DIAS Ref.ª 12-B IVA 1 Conceito e configuração de VLANs e Spanning Tree n Conceito de VLANs. n Confi gurar, verifi car e resolver problemas de VLANs. n Confi gurar, verifi car e resolver problemas de trunking em switches Cisco. n Confi guração de routing utilizando VLAN s. n Confi gurar, verifi car e resolver problemas de VTP. 2 Spanning Tree n Conceito de redundância e múltiplos caminhos. n Conceito de Spanning Tree (RSTP, PVSTP). n Confi guração e resolução de problemas de Spanning Tree. 3 Endereçamento IP Avançado n Desenhar um esquema de endereçamento utilizando VLSM. n Otimização de endereçamento para uma rede. 27 de fevereiro a 2 de março n IP V6 Necessidade e Defi nição. n Requisitos de IP v6. n Resolução de problemas com Endereçamento. 4 Configurar e resolver problemas de routing em Routers Cisco n Comparar os métodos de routing dinâmico e respetivos protocolos. n Confi gurar e resolver problemas de OSPF. n Confi gurar e resolver problemas de EIGRP. n Resolver problemas relacionados com implementação de Routing dinâmico. 5 Implementar e resolver problemas de NAT e ACLs n Descrever Necessidade de ACL s (Access Control List). n Confi guração de ACL s. n Monitorização de ACL s. n Resolução de problemas de ACL s. n Confi guração de NAT/PAT. n Resolução de Problemas de NAT. 7 a 11 de maio 8 Implementação de Ligações WAN n Confi guração de Frame Relay em Routers Cisco. n Confi guração de PPP entre Routers Cisco. n Descrição de tecnologias de VPN e suas vantagens. n Resolução de Problemas em ligações WAN. 15 a 19 de outubro 217 Informações e inscrições em Fax :

8 12 B IT Infrastructure Implementar e administrar o Windows SharePoint Server 2010 Instalar, confi gurar e adaptar MOSS 2010 às necessidades da empresa n Gestores e Administradores de Tecnologias de Informação que necessitam de implementar ou actualizar uma solução web empresarial baseada em MS SharePoint. n Compreender a arquitetura da plataforma MOSS n Saber conceber e Implementar o SharePoint Server. n Administrar sites através do SharePoint. n Otimizar o SharePoint Server na empresa: criar portais, gestão de conteúdos, soluções de apoio à decisão. n Aprendizagem através de prática intensiva: ao longo da formação os formandos realizam trabalhos práticos que permitem uma aplicação imediata das aquisições. n Da instalação da solução à sua administração, todos os aspetos da utilização do MOSS 2010 na empresa, são abordados durante o curso. 1 Introdução ao Microsoft Office SharePoint Server 2010 n O Microsoft Offi ce SharePoint 2010 no contexto da organização. n A arquitectura do Microsoft Offi ce SharePoint O Planeamento n Planear a implementação do Microsoft Offi ce SharePoint n Os requisitos não-funcionais. 3 Instalação e Administração do Microsoft Office SharePoint 2010 n Boas práticas na instalação do Microsoft Offi ce SharePoint n Criação de sites. n A arquitetura de distribuição. n A administração das funcionalidades disponíveis no Microsoft Offi ce SharePoint Implementar as soluções de Portal n Criar sites no contexto de Portal. n Funcionalidades associadas à colaboração. Perfi s de utilizadores. Permissões. 5 A gestão de conteúdos em Microsoft Office SharePoint 2010 n Boas práticas na gestão de conteúdos. A defi nição de processos e diretivas. 6 As soluções de Business Intelligence associadas ao Microsoft Office SharePoint 2010 n O Business Data Catalog em Soluções de Portal. n Implementar Business Intelligence Dashboards. 7 A pesquisa e a indexação n Implementação do search. 8 Manutenção e otimização do Microsoft Office SharePoint horas 4 DIAS Ref.ª 12-B IVA 16 a 19 de abril 9 a 12 de outubro Gerir conteúdos com o SharePoint 2010 n Utilizadores avançados do Microsoft Office que pretendem começar a utilizar o Microsoft SharePoint. n Administradores de intranets organizacionais ou empresariais que querem gerir conteúdos diversos com eficácia. n Administradores de redes que querem perceber a utilização do SharePoint numa perspectiva de gestão e utilização final. n Adquirir os conhecimentos relacionados com a gestão de diversos tipos de conteúdos num ambiente de SharePoint. n Criar bibliotecas e listas de armazenamento de conteúdos utilizando as funcionalidades e configurações do SharePoint. n Gerir páginas web de intranets e definir políticas de aprovação e processamento de conteúdos. n Perceber a lógica de hierarquia de sites no ambiente do SharePoint. 1 Introdução ao SharePoint n As formas de utilizar o Microsoft SharePoint na gestão e partilha de conteúdos. n Identifi car as principais funcionalidades na gestão de conteúdos. 2 Criar e gerir listas e bibliotecas e os seus conteúdos n Criar listas padrão e bibliotecas. n Criar listas personalizadas. n Modelos de listas. n WebParts. n As funcionalidades e confi gurações na aprovação e gestão de conteúdos. Ref.ª 12-B A automatização no SharePoint a lógica dos workflows n Defi nição de workfl ows. n Tipos e elementos nos workfl ows. 4 Criação e atualização de páginas web, sites e subsites n Criação e defi nições de páginas, sites e subsites. n Confi gurações de web Parts. n Modelos de sites. 5 A gestão dos sites e as políticas de permissões e seguranças n Noções de segurança em SharePoint. n A gestão de utilizadores e de permissões IVA 22 a 24 de fevereiro 6 As boas práticas na gestão dos conteúdos. 7 A criação de dashboards n A interação do SharePoint com o Excel. n O SharePoint ao serviço do negócio. 9 a 11 de julho 3 a 5 de dezembro 218 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

9 IT User Productivity 12 C Dominar a internet vs internet Explorer 8 n Todos aqueles que estão a dar os primeiros passos na utilização da internet e também, para os que já são utilizadores, mas que pretendem tirar melhor partido da exploração de todos os seus recursos. n Descobrir as novidades da internet. n Reconhecer o tipo de ligação mais adequado a cada situação e os respetivos custos associados. n Configurar o acesso à internet a partir do computador pessoal ou através da rede da empresa. n Explorar todas as potencialidades da internet. n Exposições e demonstrações práticas. n Vídeo-projeção. n Treino intensivo: realização de muitos exercícios práticos. n Cada participante terá um posto de trabalho com ligação permanente à internet, o que lhe permitirá efetuar todos os trabalhos práticos previstos no curso. 1 O acesso à internet n Como aceder à internet. Comparar os fornecedores de acesso. n Passar a um acesso mais rápido. 2 Utilizar as mensagens n Enviar e receber s, preparar e anexar fi cheiros. n Criar as suas próprias listas de difusão. n Proteger-se do spam e dos vírus. n Sugestões para classifi car o seu correio e organizar as suas mensagens. 3 Utilizar a web n Navegadores; IE, Firefox, Chrome, Opera. Qual o melhor? n Saber navegar e procurar informação na web. n Personalizar o seu navegador. n Para que servem os cookies? Como os interditar. n Consultar a internet offl ine. n Download de páginas web. 4 Utilizar os chats e os fóruns n Como se dialoga na internet. A netiquette. n Comunicações instantâneas; Messenger, Skype e Facebook. n Fóruns e newgroups: inscrever-se e participar. 5 A internet e o telefone n Telefonar pela internet. n Enviar e receber textos (SMS). n Navegar com um telefone móvel. 6 A internet gratuita n O acesso e os s gratuitos. n Download de software. n Utilizar imagens livres de direitos. 7 Comprar e pagar na internet n Comparar os preços antes de comprar na web. n Leilões, leilões inversos e compras online. n Os riscos dos pagamentos online: como verifi car a segurança de um site. 8 Multimédia na web n Utilizar uma web câmara. n Escutar o som; download do MP3; ver um video. n Os plug-in necessários: fl ash, real audio, quicktime. 9 Ferramentas Google n Tradução e retroversão de texto e de páginas. n Livros e revistas online. n Agendamento de compromissos no calendário. n Partilha de álbuns fotográfi cos. n Mapas; consultar, criar, partilhar e sincronizar com GPS. 1 DIA 7 horas Ref.ª 12-C IVA 10 de fevereiro 23 de abril 11 de junho 14 de setembro 16 de novembro Ms OFFICE 2010 as novas versões do Word, Excel e PowerPoint n Todos os utilizadores das anteriores versões do Office que desejem explorar a versão 2010 do Word, Excel e PowerPoint. n Referenciar-se no Office n Apropriar-se e explorar todas as novidades. n Dominar as novas versões do Word, Excel e PowerPoint. n Uma pedagogia ativa e variada: exercícios práticos, conselhos personalizados para adquirir consistentemente os novos reflexos e melhorar as suas práticas. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA A Microsoft mudou radicalmente o seu interface. A nova versão Office altera de tal modo os nossos hábitos que devemos reaprender a utilizar os programas que o compõem. Adeus menus de barras de instrumentos, os comandos adaptam-se às suas atividades e facilitam a produção rápida de documentos profissionais. 1 Referenciar-se no Office 2010 n Descrever e personalizar a nova interface; personalizar a barra de ferramentas de acesso rápido. n Novo sistema de fi cheiros. n Assegurar a compatibilidade com as versões anteriores. n Pré-visualizar dinamicamente o resultado de uma edição ou formatação. 2 Dominar o Excel 2010 n Criar, formatar, expandir e referenciar tabelas. 23 e 24 de fevereiro n Realçar informação com as novas funcionalidades da formatação condicional. n Utilizar a funcionalidade auto complete para facilitar a introdução de fórmulas; novas funções. n Organizar e compreender dados com ordenações e fi ltros melhorados. n Criar e trabalhar mais facilmente com tabelas dinâmicas. n Criar gráfi cos de aspeto profi ssional utilizando o redesenhado motor de gráfi cos. 3 Dominar o Word 2010 n Comunicar de forma mais efi caz com as novas funcionalidades de formatação; temas; estilos; gráfi cos; diagramas. n Adicionar ao documento a informação que utiliza frequentemente com a criação e utilização de blocos modulares. n Explorar as novas funcionalidades para criar formulários e tabelas. n Comparar rapidamente duas versões de um documento. 21 e 22 de maio n Converter os documentos para os formatos pdf ou xps. 4 Dominar o PowerPoint 2010 n Utilizar temas para uniformizar a aparência das apresentações. n Utilizar a biblioteca de diapositivos para reutilizar o conteúdo de uma apresentação noutra apresentação. n Defi nir e guardar os seus próprios esquemas de diapositivos. n Elaborar diagramas sofi sticados; gráfi cos; SmartArt. n Novas ferramentas para manipular os elementos gráfi cos. n Converter os documentos para o formato pdf ou xps. 15 e 16 de outubro 219 Informações e inscrições em Fax :

10 12 C IT User Productivity Microsoft Outlook n Organizar as suas comunicações. n Gerir o seu planning e as suas tarefas. n Partilhar as informações. 1 Ambiente de trabalho n Descrever e personalizar a interface da aplicação. n Lista de pastas. n Outlook hoje. n Barra de ferramentas Avançada. n Como obter ajuda. 2 Visualizar responder e organizar mensagens n Identifi car mensagens: Remetente, Assunto; Prioridade, Seguimento, Anexos. n Prévisualizar, abrir e ler mensagens. n Abrir e guardar anexos. n Responder e reencaminhar mensagens. n Criar e organizar mensagens. n Compor e editar mensagens. n Adicionar anexos. n Defi nir prioridade das mensagens. n Sinalizar para seguimento. n Criar e utilizar assinaturas. n Localizar, fi ltrar, ordenar, agrupar e eliminar mensagens. n Organizar mensagens de correio eletrónico em pastas. n Criar regras para organizar e gerir automaticamente as mensagens. n Utilizar o assistente para confi gurar o Outlook quando está fora do escritório. n Confi gurar as opções de correio. 3 Criar e organizar contactos n Adicionar, editar e eliminar contactos e listas de distribuição. n Criar contacto a partir de uma mensagem de correio eletrónico. n Importar contactos a partir de fi cheiros de outros programas. n Enviar mensagens a um ou mais contactos. n Enviar contactos a outros utilizadores. n Visualizar, Localizar, fi ltrar, ordenar e eliminar contactos. n Organizar contactos em pastas. n Imprimir informações sobre contactos. 4 Criar e organizar notas n Criar e editar notas. n Visualizar notas. n Organizar notas em pastas. n Defi nir lembretes. n Confi gurar as opções de notas. 5 Calendário n Confi gurar as opções de calendário. n Navegar no calendário. n Agendar compromissos e acontecimentos. n Defi nir lembretes. 6 Arquivo automático de ficheiros. 1 DIA 7 horas Ref.ª 12-C IVA 16 janeiro 10 fevereiro 16 março 2 maio 25 maio 25 junho 21 setembro 22 outubro 30 novembro Microsoft Word - Aperfeiçoamento n Dominar as técnicas e funcionalidades do processamento de texto em computadores. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Ambiente de trabalho n Descrever e personalizar a interface da aplicação. n Como obter ajuda. n Novo sistema de fi cheiros. 2 Criar e editar documentos n Inserir e editar texto. n Navegar num documento. n Selecionar mover e copiar texto. n Ortografi a; Dicionário; Sinónimos. n Correção automática; Texto automático; Blocos modulares; Guardar seleção como bloco modular. n Procurar e substituir texto. n Inserir símbolos, data e hora. n Anular, refazer e repetir ações. 3 Formatar caracteres, parágrafos e página n Tipo, tamanho, estilo e cor de letra. n Alinhamento e avanço de texto. n Marcas e numeração; numeração destacada. n Maiúsculas/minúsculas. 23 e 24 janeiro 6 e 7 fevereiro 8 e 9 março 12 e 13 abril n Limites e sombreado. n Copiar e eliminar formatos. n Visualizar formatos aplicados ao documento. n Limites de página; Fundo da página; Marca d agua. n Aplicar temas e estilos; Personalizar temas. 4 Tabulações n Defi nir o tipo e a posição das tabulações. n Defi nir o caracter de preenchimento. n Mover e eliminar tabulações. 5 Tabelas n Criar tabela. n Selecionar linhas, colunas, células e tabela. n Inserir e eliminar linhas, colunas e células. n Modifi car a largura das colunas e a altura das linhas. n Unir e dividir células. n Alinhar tabela e conteúdo. n Aplicar Limites e sombreado. 23 e 24 abril 11 e 12 junho 14 e 15 junho n Formatar automaticamente a tabela. n Moldar texto à tabela. n Repetir linhas de título. n Converter texto em tabela e tabela em texto. 6 Formatar texto em colunas. 7 Inserir e editar formas, imagens, caixas de texto, folha de rosto, gráficos e smartart. 8 Notas de rodapé e de fim. 9 Paginar e imprimir n Margens e orientação. n Cabeçalhos e rodapés. n Prévisualizar impressão. n Imprimir; Opções de impressão. n Visualizar os documentos em fi la de impressão. n Suspender ou eliminar documentos em fi la de impressão. 10 e 11 setembro 15 e 16 outubro 12 e 13 novembro 220 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

11 IT User Productivity 12 C Microsoft Word - Avançado n Saber conceber documentos complexos e melhorar a apresentação de documentos profissionais. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Criar, modificar, aplicar e eliminar blocos modulares. 2 Criar, modificar, aplicar e eliminar temas. 3 Estilos n Criar, modifi car, aplicar e eliminar estilos. n Visualizar os estilos aplicados ao documento. n Transferir estilos entre modelos. n Organizar o documento na vista de destaques. n Organizar documento longo com base em subdocumentos. 4 Criar, editar, atualizar e eliminar legendas. 5 Índices n Criar índice de conteúdos e de legendas. n Modifi car e atualizar índice. 13 e 14 fevereiro 15 e 16 março 16 e 17 abril 10 e 11 maio 6 Colar, Incorporar e ligar informação entre aplicações. 7 Quebras de página, coluna e secção. 8 Realizar e atualizar cálculos em tabelas. 9 Campos n Inserir, editar, atualizar, formatar, sombrear, bloquear e eliminar campos. n Converter campos em texto. n Imprimir campos. 10 Formulários n Planear, desenhar e estruturar um formulário. n Adicionar, editar e formatar controlos e campos ao formulário. n Proteger um formulário. n Preencher e imprimir um formulário. n Guardar o formulário como um modelo. 21 e 22 junho 25 e 26 junho 1 e 2 outubro 11 Modelos n Gravar um documento como modelo. n Criar um novo documento a partir de um modelo. n Modifi car o modelo NOMAL.DOT. 12 Personalizar o Word n Defi nir as opções de trabalho. n Personalizar as barras de estado e de acesso rápido. 13 Macros n O que são? n Gravar e executar uma macro. 14 Impressão em série. 25 e 26 outubro 22 e 23 novembro 3 e 4 dezembro Microsoft Excel - Aperfeiçoamento n Adquirir a autonomia de utilização básica de uma ferramenta de apoio à decisão - a Folha de Cálculo. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Ambiente de trabalho n Descrever e personalizar a interface da aplicação. n Como obter ajuda. n Novo Sistema de fi cheiros. 2 Trabalhar na folha de cálculo n Células, linhas, colunas; célula ativa. n Introduzir e editar dados. n Tipos de dados. n Anular, refazer e repetir ações. n Navegar na folha de cálculo. n Selecionar, mover e copiar células. n Colar especial. n Criar e utilizar séries de dados. n Listas personalizadas. n Inserir, editar, copiar, imprimir e eliminar comentários. n Confi gurar as opções regionais do painel de controlo. 3 Formatar células n Formatar números e texto. n Defi nir o preenchimento e os limites das células. n Alinhar e orientar o conteúdo das células. 19 e 20 janeiro 16 e 17 fevereiro 2 e 3 abril 10 e 11 abril n Copiar e eliminar formatos. n Temas e estilos. 4 Realizar cálculos n Sintaxe das fórmulas e funções; Operadores. n Valores de erro; Referências circulares. n Referências relativas, absolutas e mistas. n Editar fórmulas e funções; Monotorização. n Mover e copiar células com fórmulas e funções. n Criar e utilizar nomes. n Funções das categorias matemáticas, trigonometria e estatística. n Ligar células. 5 Trabalhar com listas de dados e tabelas n Cuidados a observar na realização de uma lista. n Selecionar e navegar; Ordenar; Filtro automático; Subtotais. n Listas personalizadas. n Formatar como tabela. 6 Gráficos. 3 e 4 junho 18 e 19 junho 17 e 18 setembro 20 e 21 setembro 7 Imprimir n Margens e orientação. n Títulos de impressão. n Quebras de página. n Cabeçalhos e rodapés. n Prévisualizar a impressão. n Imprimir; Opções de impressão. 8 Operações com colunas e linhas n Selecionar, inserir e eliminar linhas e colunas. n Modifi car a largura das colunas e a altura das linhas. n Ocultar e mostrar linhas e colunas. 9 Operações com folhas de cálculo n Selecionar, inserir mover, copiar e eliminar folhas. n Mudar o nome. n Navegar entre folhas. n Manipular múltiplas folhas. n Cor do separador. 5 e 6 novembro 8 e 9 novembro 10 e 11 dezembro 221 Informações e inscrições em Fax :

12 12 C IT User Productivity Microsoft Excel - Avançado n Otimizar, automatizar e fiabilizar os cálculos e o tratamento dos dados. n Importar e organizar os seus dados. n Realizar tabelas de previsão e simulação. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Formatação avançada n Criar e aplicar formatos personalizados. n Intercalar formatos personalizados entre livros. n Aplicar formatação condicional. 2 Realizar cálculos n Funções avançadas das categorias matemática e trigonometria; estatística; lógica; consulta e referência; texto; data e hora. n Cálculos com datas e horas. n Cálculo matricial. n Intervalos dinâmicos. 3 Ligar células; Referências 3-D; Referências externas. 4 Consolidar n Consolidar folhas de cálculo e livros por posição e por categoria. n Editar e atualizar as ligações. 27 e 28 de fevereiro 19 e 20 de abril 5 Colar, Incorporar e ligar informação entre aplicações. 6 Trabalhar com listas de dados e tabelas n Pesquisa de registos utilizando o fi ltro avançado. n Utilizar funções de base de dados. 7 Tabelas dinâmicas n Criar e alterar o esquema de uma tabela dinâmica. n Modifi car a orientação, o nome e a função de sumário dos campos. n Atualizar tabela dinâmica. n Formatar tabela dinâmica. n Agrupar e desagrupar dados. n Realizar cálculos. n Criar gráfi co dinâmico. 8 Gráficos. 9 Validar dados. 10 Proteger células, folhas e livros; Ocultar folhas. 14 e 15 de maio 18 e 19 de outubro 11 Modelos. 12 Personalizar o Excel n Defi nir as opções de trabalho do Excel. n Personalizar as barras de estado e de acesso rápido. n Suplementos. 13 Macros n O que são? n Gravar e executar uma macro. 14 Ferramentas de simulação n Tabelas de simulação. n Atingir objetivo(goal seek). n Solver. n Gestor de cenários. 19 e 20 de novembro 26 e 27 de novembro Microsoft Excel: Macros - VBA n Automatizar as tabelas e os cálculos. n Saber escrever macros. n Desenvolver aplicações em VBA. Ref.ª 12-C IVA 1 Importação de bases de dados n Importação de dados externos: Access, SQL, Texto, CSV, Excel e internet. n Criação de Querys (consultas) a base de dados parametrizado por critérios. 2 Gravação de macros n Níveis de segurança. n Gravar uma macro disponível para todos os livros. n A pasta XLstart/Xlinício. n Gravação com referência relativa e absoluta. n Afetar macros a botões inseridos na folha. n Criação e personalização de barras de ferramentas e menus associados a macros. n Chamar outras macros. n Exemplos de automatização de procedimentos: Absoluto/relativo novos registos numa tabela. 19 a 21 de março 2 a 4 de maio 7 a 9 de maio n Formatação de uma tabela. n Criação de uma tabela. n Inserção de fórmulas. n Incrementação. n Filtragem de dados. n Importação e normalização de dados importados. n Paginação e impressão. n Aproveitamento do código gerado por uma macro noutra macro. 3 VBA - programar com o Excel n Estudo do interface do VBA. n Módulos e sua proteção. n Os vários tipos de procedimento. n Funções novas. n Criação de funções novas de um ou mais argumentos. n Declaração de variáveis e constantes. n Objetos e sua programação. n Noções de objeto e de coleções de objeto. 2 a 4 de julho 9 a 11 de julho 24 a 26 de setembro n Object Browser e as bibliotecas de objeto. n Identifi car as propriedades, métodos e eventos associados a objetos. n Modifi cação das propriedades dos objetos. n r métodos nos objetos. n r os eventos de objetos; botões, folhas, livros e aplicação. n Enviar e pedir informação ao utilizador. n Ciclos simples e ciclos em coleções de objetos. n Tratamento de erros. n Aplicar condições, testes e ramifi cações. n Defi nição de seleções dinâmicas. n Utilização de funções do Excel no VBA. n Exemplos de otimização de código. 17 a 19 de outubro 3 a 5 de dezembro 222 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

13 Microsoft Access - Aperfeiçoamento n Este curso destina-se a quem pretenda abordar a criação de bases de dados de uma forma eficiente mas não como profissional de TI. n Administrativos, financeiros e outros profissionais que pretendam criar bases de dados poderosas e de usufruir das mais valias de dominarem as técnicas de integrar dados originários de diversas fontes externas. n Saber conceber e gerir uma Base de Dados informatizada. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Noções básicas para desenho de uma base de dados. 2 Ambiente de trabalho n Aceder ao Access. n Criar, gravar, fechar e abrir uma base de dados. n Objetos do Access. n Como obter ajuda. 3 Tabelas n Criar e modifi car a estrutura de uma tabela. n Defi nir campos e tipos de dados. n Defi nir a chave primária. n Propriedades dos campos e da tabela. n Máscara de introdução e regras de validação. n Defi nições regionais do painel de controlo. n Assistente de pesquisa. n Inserir, copiar e eliminar registos. 2 e 3 fevereiro 1 e 2 março 29 e 30 março 16 e 17 abril 10 e 11 maio TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO IT User Productivity 12 C 4 Relações n Relacionar tabelas. n Editar e eliminar relações. n Conceito de Integridade referencial. 5 Formulários n Criar e modifi car a estrutura de um formulário. n Formulários automáticos e assistente de formulários. n Seções de um formulário. n Inserir, selecionar, dimensionar, mover, alinhar, distribuir e formatar controlos n Criar campos calculados. n Criar e incorporar subformulários e separadores. n Principais propriedades dos controlos e do formulário. n Inserir, Copiar, fi ltrar e apagar registos. n Ordem de tabulação. 6 Consultas de seleção n Criar e modifi car a estrutura de uma consulta. 18 e 19 junho 5 e 6 julho 17 e 18 setembro n Criar campos calculados. n Consultas com totais. n Consultas com parâmetros. n Defi nir propriedades dos campos. n Executar consulta. 7 Relatórios n Criar e modifi car a estrutura de uma relatório. n Relatórios automáticos e assistente de relatórios. n Seções de um relatório. n Inserir, selecionar, dimensionar, mover, alinhar, distribuir e formatar controlos. n Principais propriedades dos controlos e do relatório. n Inserir números de página, data e hora. n Criar campos calculados. n Agrupar e ordenar registos. n Confi gurar página. n Imprimir um relatório. 3 e 4 outubro 8 e 9 novembro 22 e 23 novembro Microsoft Access - Avançado n Otimizar a base de dados com recurso a consultas avançadas, definição de opções avançadas e macros. 1 Revisões n Estruturação de uma base de dados relacional. n Parametrização avançada de campos. n Exploração e parametrização de campos lookup. n A Integridade referencial explicada. 2 Consultas avançadas n Consultas parametrizadas. n Consultas com campos. calculados complexos. n Consultas de ação: atualização, adição, eliminação e de criação de tabelas. n A linguagem SQL. n Instruções SQL essenciais; Select, From, Where, Or e And, Pivot, Insert, Delete, Into. n Consultas com e sem correspondência de um campo (instrução SQL Join). 3 Opções avançadas do Access n Compatação da base de dados. n Conversão da base de dados para versões anteriores. n Tornar autónomas a interface e os dados. n Ligação a tabelas externas à Base de Dados. n Criação de fi cheiros MDE. n Defi nir as opções de arranque da Base de Dados. n Importação e exportação de dados de e para Excel. n Exportação para XML. 4 Macros n O que são? n Criar e executar macros. n Associar macros a formulários. n Exemplos de macros; impressão de relatórios, importação e exportação de dados, fi ltragem de dados. Pesquisa de registos. Ref.ª 12-C IVA 22 a 24 de fevereiro 21 a 23 de março 11 a 13 de abril 16 a 18 de maio 23 a 25 de maio 8 a 10 de outubro 12 a 14 de novembro 19 a 21 de novembro 223 Informações e inscrições em Fax :

14 12 C IT User Productivity Microsoft Access: Macros - VBA n Este curso destina-se a todos aqueles, que não sendo programadores, pretendem criar uma aplicação informática sobre base de dados. n Administrativos, financeiros e outros profissionais serão capazes de ao concluir este curso criar aplicações informáticas sobre bases de dados. n Saber implementar um sistema de segurança de acesso partilhado à Base de Dados e criar uma Aplicação de Base de Dados otimizada através da automatização de procedimentos com recurso a macros e VBA. Ref.ª 12-C IVA 1 Revisões n Estruturação de uma base de dados relacional. n A Integridade referencial explicada. 2 Gerir a segurança e acesso à Base de Dados n Proteger uma base de dados com uma password. n Codifi cação e encriptação de uma base de dados. n Implementação de um sistema de acesso partilhado à base de dados. n Defi nição de grupos de utilizadores e respetivas permissões. n Criação de utilizadores e sua tipifi cação. 12 a 14 de março 3 Automatização de procedimentos - Macros n Estudo do interface. n Considerações na criação de um guião de procedimentos. n Agrupamento de macros. n Usar condições nas macros. n Chamar outras macros. n Referenciar objetos, controlos e propriedades. n Conversão de macros para VBA n A sequência de eventos em controlos e formulários explicada. 4 ção no Access - VBA n Estudo do interface VBA. n Módulos, procedimentos e funções. n Proteger o acesso aos módulos. n O modelo de objetos do Access. 4 a 6 de junho n Object Browser e as bibliotecas de objetos. n Propriedades, Métodos e eventos de objetos. n Declaração de variáveis e constantes. n Criação de funções personalizadas. n Manipulação de dados através do VBA. n Aplicar condições, testes e ramifi cações: IF-Then-Else, Select Case. n Ciclos simples e ciclos em coleções de objetos: For-Next, For-Each. n Enviar e pedir informação ao utilizador. n Tratamento de erros. n Instruções SQL no VBA. n Trabalhar com os objetos do DAO e ADO. n Otimização de código. 29 a 31 de outubro Microsoft Power Point n Saber produzir apresentações de qualidade através de um programa que integra um grande número de soluções gráficas. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-C IVA 1 Ambiente de trabalho n Descrever e personalizar a interface da aplicação. n Como obter ajuda. n Novo sistema de fi cheiros. 2 Criar e organizar a apresentação n Inserir, repor e eliminar diapositivos. n Reutilizar diapositivos. n Inserir diapositivos a partir de destaques do Word. n Modifi car o esquema de diapositivos. n Aplicar temas e estilos de fundo; Personalizar temas. n Adicionar cabeçalho e rodapé. n Modifi car modelos globais de diapositivos, folhetos e notas. n Introduzir notas de orador. n Organizar os diapositivos nas vistas de destaques e organização de diapositivos. 26 e 27 de janeiro 5 e 6 de março 2 e 3 de abril n Selecionar, mover, copiar e eliminar diapositivos. n Ocultar diapositivos. 3 Operações sobre texto n Selecionar, mover e copiar texto. n Marcas e numeração. n Maiúsculas/minúsculas. n Espaçamento entre linhas e parágrafos. n Ortografi a; Dicionário; Sinónimos. 4 Produzir o documento destinado à assistência n Cabeçalho e rodapé. n Esquema de impressão. n Imprimir; Opções de impressão. n Imprimir diapositivos ocultos. n Exportar diapositivos para o Word. 5 Operações sobre objetos n Inserir e editar formas, imagens e caixas de texto. 17 e 18 de maio 18 e 19 de junho 27 e 28 de setembro n Selecionar, mover, copiar, dimensionar, alinhar, distribuir, rodar, agrupar e desagrupar objetos. n Modifi car a ordem entre os objetos. n Introduzir texto num objeto. n Criar e personalizar tabelas. 6 Apresentação de diapositivos n Defi nir a transição entre diapositivos. n Animar texto e objetos. n Defi nir tempos de transição. n Confi gurar apresentação. n Proceder à apresentação. n Navegar entre diapositivos. n Visualizar diapositivos ocultos. n Desenhar durante a apresentação. n Ler e tomar notas durante a apresentação. 8 e 9 de outubro 12 e 13 de novembro 29 e 30 de novembro 224 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

15 IT User Productivity 12 C Microsoft Project n Chefes de projetos e membros de equipa de projeto encarregada da gestão da planificação e do acompanhamento de projetos. n Estruturar e planear um projeto com o Microsoft Project. n Utilizar o Microsoft Project no acompanhamento da execução de um projeto. n Executar tarefas de adaptação do Microsoft Project às suas necessidades específicas. Ref.ª 12-C IVA 1 Preparação do Microsoft Project n Defi nição das opções. n Criação e alteração de calendários. n Abertura de um novo projeto. 2 Definição das atividades de um projeto n Criação de atividades; Hierarquia das atividades (WBS). n Atividades sumário; Visualização e alteração dos níveis de hierarquia. n Criação de milestones. 3 Atribuição de durações n Tipos de atividades; Unidades de tempo; Duração das atividades. 4 Criação da estrutura de um projeto n Relações de dependência entre atividades; Formas de criar as relações de dependência; Tipos de relações de dependência. n Outras características de uma relação de dependência. 5 Criação de recursos n Recursos do projeto; Tipos de recursos; Criação de um recurso. n Parametrização de um recurso; Calendário de um recurso. 6 Alocação de recursos n Formas de alocação de um recurso. n Afetação de recursos em função do tipo de atividade. n Duração vs. Trabalho; Afetação a tempo parcial; Sobrecarga de recursos. 7 Aprofundar as características de uma atividade n Defi nição de prioridades; Criação de restrições de datas. n Introdução de notas e anexos; Criação de uma atividade recorrente. 6 a 8 fevereiro 13 a 15 fevereiro 26 a 28 março 21 a 23 maio 8 Aprofundar as características de um recurso n Defi nição da sua disponibilidade. n Criação de tabelas de custos. n Introdução de notas e anexos. 9 Características avançadas na gestão de custos e recursos n Criação e Aplicação de diferentes tabelas de custos; Aplicação de Work Contours. n Defi nição e aplicação de overtime. n Criação de custos fi xos numa atividade; Afetação de recursos de custo fi xo. 10 Outras formas de olhar para o projeto n Aplicação e formatação de outras views ; Aplicação e formatação de outras tables; Aplicação de fi ltros; Defi nição de grupos. Ordenação. 11 Gráficos de Gantt n Visualisação; Opções básicas de formatação; Personalização da escala de tempo; Formatação de grelhas; Criação e alteração de tipos de barras e de texto; Opções de impressão. 12 Analisar a alocação de recursos n O Resource Usage e o Resource Graph; Identifi cação de sobrecargas; Personalização das vistas. n Acrescentar informação às vistas. n Opções de formatação. 13 Resolução de problemas de sobrecarga de recursos n Considerações sobre o nivelamento de recursos; Defi nição de parâmetros para o nivelamento; Aplicação e anulação do nivelamento; Análise na vista de Detail Gantt. 28 a 30 maio 12 a 14 setembro 24 a 26 setembro 14 Acompanhamento de um projeto n O Tracking Gantt; Criação de uma Baseline e de planos interinos. n Atualização dos dados do projeto; Atualização dos dados de uma atividade; Criação de uma interrupção no projeto. 15 Relatórios n Tipos de relatórios. n Visualização, paginação e impressão. n Criação de relatórios personalizados. 16 Exportação e análise dos dados noutras aplicações n Criação e aplicação de mapas de exportação. n Exportação dos dados para o Excel. Análise dos dados através de uma Pivot Table. n Publicar o projeto na Intra ou internet. 17 Planeamento com múltiplos projetos n Projetos e subprojetos. n Inserir um projeto noutro. n Relações de dependência interprojeto. 18 Partilha de recursos n Criação de uma pool de recursos. n Atualização da pool de recursos. n Análise consolidada de todos os projetos que partilham a pool. n Considerações adicionais. 19 Personalização e automatização do Project n Criação de campos calculados (custom fi elds). n Criação e personalização de Calendários, Tabelas, Vistas e Relatórios. n Gestão e organização de componentes do Project com o organizer. 22 a 24 outubro 21 a 23 novembro 26 a 28 novembro Entidade Formadora Acreditada pela DGERT Formação inter-empresas e intra-empresa nas modalidades presencial e e-learning Consultoria Recrutamento e Seleção Avaliação de Potencial e Competências Assessment e Development Centres 225 Informações e inscrições em Fax :

16 12 D Web Training SEO Search Engine Optimization Melhorar a referenciação natural do seu site na Internet n Responsáveis de sites Internet, webmasters, webmarketeers. n Responsáveis marketing e comunicação. n Chefe de projeto Web. n Todas as pessoas encarregadas da referenciação do site na sua empresa. n Compreender os desafios da diferenciação sobre os motores de busca. n Reforçar a sua visibilidade e a sua notoriedade online. n Dominar as técnicas de referenciação pagas ou links patrocinados. n Dominar os aspetos fundamentais da referenciação natural. n Aumentar o número de visitas de maneira significativa, medir o ROI. n Formação ilustrada com numerosos exemplos de sites Internet com sucesso na referenciação natural e paga. n Formação operacional: aplicação imediata das técnicas de referenciação Internet. n Análise de situações apresentadas pelos participantes. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-D IVA 1 SEO Visão Geral n O que é o SEO - Search Engine Optimisation? n A piramide do SEO Visibilidade, Relevância e Popularidade. n Compreender o funcionamento dos motores de busca Os fundamento do Google: algoritmo e PageRank. 2 As Keywords e a Audiência alvo n Conhecer a Audiência. n A seleção das palavras-chave. n Escrever para Web. 3 Construir um Grande Website (os 4 fatores chave para uma boa referenciação) n Uma proposta de valor única. n A importância do design na indexação dos conteúdos. n A usabilidade do website. n A escolha do Gestor de Conteúdos. 4 Ser encontrado pelo Google (e outros motores de pesquisa) n A indexação dos conteúdos. n Sitemaps HTML e XML. n A otimização das palavras chave e a estratégia de construção de links. n A pesquisa Local, Universal e Pessoal. n Compreender o PageRank. n Os fatores chave para uma otimização da estratégia de SEO. 12 e 13 de abril 5 Colocar uma estratégia de SEO em prática n SEO Roadmap. n SEO Checklist. n Gerir projetos de SEO. 6 A Visibilidade n Web Server e HTML Um ponto de vista técnico sobre o SEO. n As dinâmicas de indexação dos motores de pesquisa e a importância dos links! n A problemática da duplicação de conteúdos e os sitemaps. n Como organizar a estrutura do site A arquitetura de informação, as taxonomias e as ligações internas. n Checklist para a visibilidade lista de elementos chave a verifi car para garantir que o conteúdo é acessível e amigo dos motores de pesquisa. 7 A Relevância n A pesquisa, análise e seleção das palavras-chave. n A otimização de uma página. n Regras para a otimização automática em sites complexos (porque a otimização manual, nem sempre é prática). n Checklist para a Relevância - Lista de elementos-chave para garantir a otimização do site de forma a se atingir a audiência desejada. 11 e 12 de outubro 8 Popularidade n O que torna um link fantástico Entender o que o Google de facto procura. n A importância dos Backlinks. n Como encontrar links de valor técnicas úteis e efi cazes para melhorar a dinâmica de links. n O Marketing nas Redes Sociais Como tirar partido das redes sociais (Facebook, Twitter, Blogging, entre outros) na estratégia de SEO. n A análise dos concorrentes Analisar a concorrência e identifi car e tirar partido das suas estratégias de construção de ligações. n Checklist para a Popularidade Lista de elementos chave para garantir que o site é visto como sendo de confi ança, credível e popular nos motores de pesquisa. 9 Medir os resultados n O ranking das palavras-chave. n Análise do trafego web. n Monotorização de KPI (Key Performance Indicators). Salas funcionais, equipamentos modernos Cada participante dispõe de um computador especialmente configurado para a sua formação. O conjunto do parque informático é renovado regularmente a fim de beneficiar de computadores com boas performances, aliando funcionalidade e potência. As salas são assistidas em permanência, pelos nossos técnicos presentes no local. Os participantes beneficiam igualmente de acesso a rede de internet de alto débito. Esta qualidade de manutenção estende-se a todas as formações com microinformática. Computadores modernos, técnicos em permanência nos locais, acesso à internet efi caz. 226 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

17 Web Training 12 D Google Analytics Compreender e melhorar a performance do seu site web n Responsáveis de sites Internet, webmasters, webmarketeers. n Responsáveis marketing e comunicação. n Chefe de projeto Web. n Todas as pessoas encarregadas da referenciação do site na sua empresa. n Explorar o Google analitics para melhorar a performance do seu site web. n Definir os Indicadores chave de performance (KPI). n Coordenar um plano de tags para melhorar a eficácia e a rentabilidade do vosso site Web e das vossas campanhas e-marketing. n Formação ilustrada com numerosos exemplos de sites Internet que melhoraram os seus investimentos graças à medida de audiência. n Formação operacional que explora imediatamente as técnicas de medida de audiência. n Análise de situações apresentadas pelos participantes. 1 Google Analytics Visão Geral n O que é o Web Analytics. n Compreender o funcionamento do Google Analytics. n Navegar no google Analytics. n Contas, Perfi s, Utilizadores. n Métricas. n Reports. 2 Conceitos e definições base n Filtros e Perfi s. n Filtrar o tráfego interno. n Cookies. n Múltiplos domínios e subdomínios. 3 Desdobramento da ferramenta Google Analytics n Tagging dos conteúdos. n Tagging das ações. n Tagging das conversões. n Tagging das campanhas publicitárias. 4 Identificar os Indicadores-chave de performance (KPI) n Os objetivos do site - tráfego, notoriedade, vendas, leads, contactos, pagamentos online. n Os indicadores chave de performance (KPI): Performance das campanhas de marketing online e offl ine, performance dos conteúdos do site. n Classifi car, hierarquizar e interpretar os KPI. n Calcular o retorno sobre o investimento (ROI). 5 Implementar um reporting n Formato, frequência de envio, período de análise e de comparação. n Escolher os KPI. n Personalizar os reportings em função dos perfi s de utilização (DG, Diretor de Marketing...). n Importar e formatar os dados. 6 Interpretar as estatísticas e introduzir ações corretivas n Aprender a avaliar a performance dos indicadores. n Aplicar ações corretivas e melhorar o seu ROI: - A/B Testing; -teste multivariáveis; -teste utilizadores/focus group; - melhoria das campanhas e-marketing. n Adotar o processo de melhoria continua. 14 horas 2 DIAS Ref.ª 12-D IVA 19 e 20 de abril 18 e 19 de outubro Estratégia Corporativa em Redes Sociais: o Linkedin n Gestores de RH. Gestores de Marketing. Diretores Comerciais. n Consciencializar os colaboradores para a importância das redes sociais nas suas atividades profissionais. n Ativar os perfis pessoais e corporativos na plataforma Linkedin. n Identificar as melhores estratégias que podem ser usadas no Linkedin para a consecução de objetivos corporativos. n Criar um Plano de Ação Corporativa Linkedin n Estudo de Casos. n Troca de experiencia e boas práticas de utilização das redes sociais e em particular no Linkedin. n Análise de casos apresentados pelos formandos. n Formação prática: os formandos irão desenvolvendo, corrigindo e aperfeiçoando a sua presença na plataforma. 1 Compreender os benefícios das redes sociais na estratégia das empresas. 2 Regras básicas/boas Práticas de Utilização das Redes Sociais nas Empresas. 3 Estratégias de utilização Individual/Corporativa n Perfi l pessoal dos Colaboradores. n Rede de contactos. n Aplicações, Seções, Recomendações e Introduções & InMails. n Seleção e Participação em Grupos de Infl uência: - como usar os grupos para fazer crescer a base de contactos em área de negócios específi cas. n Técnicas básicas/avançadas de pesquisa de utilizadores/empresas. n Estratégias de Utilização. n Estudo de Casos. 4 Linkedin Corporate n Páginas das Empresas. n Emprego e Técnicas de Recrutamento no Linkedin. n Publicidade no Linkedin. n Eventos & Linkedin Answers. n Defi nição de estratégia de utilização corporativa. 5 Ferramentas de gestão do tempo para otimização da presença no Linkedin. 1 DIA 7 horas Ref.ª 12-D IVA 20 de janeiro 30 de março 18 de maio 6 de julho 14 de setembro 23 de novembro 227 Informações e inscrições em Fax :

18 12 D Web Training Photoshop Adquirir as bases do tratamento de imagens n Pessoas que não sendo Designers, precisam de utilizar ferramentas de Design Gráfico nas suas funções profissionais. n Pessoas que queiram editar, modificar e corrigir fotos tornando-as mais nítidas. n Pessoas que gostem de ferramentas de Design e queiram aprofundar conhecimentos na utilização do Photoshop. n Conhecer os fundamentos essenciais do Photoshop para redimensionar, retocar e melhorar fotografia e corrigir imperfeições. n Compreender o Photoshop enquanto ferramenta fundamental para o clipping de imagens e para a impressão ou publicação web de fotografias trabalhadas. 1 Descobrindo um Photoshop n O interface. Menus, Ferramentas e paletas ao dispor. n Abrir, fechar paletas, armazenamento, armazenar seus espaços de trabalho. 2 Os modos de resolução e cor n Compreender a importância de modos de cor, resoluções de imagens usadas para impressão, webshows de slides e formatos de gravação. 3 Transformar a imagem n A imagem em pixel e em vetorial. n A utilização de grelhas, guias e régua. n Ajustar o tamanho da imagem com Photoshop. Noção de formato e coordenadas. n Cortar, ajustar, ampliar a área de trabalho. n Cortar as imagens. n A utilização do Zoom e do Rotate. 4 A utilização de Layers n A aplicação de layers e as implicações na organização da imagem. n Estilos. n Modos de blending. 5 A edição de imagem utilizando ferramentas disponíveis n Preenchimento e Brush. n Biblioteca de cores e gradientes. n Ferramentas de seleção e de marcação. n Ferramenta de texto. 6 O tratamento da imagem. 7 Gravar, imprimir e arquivar imagens n Modelos de gravação. n Compatibilidades. n Otimização dos arquivos. n Impressão. Ref.ª 12-D IVA 2 a 4 de abril 10 a 12 de setembro Fireworks Produção e edição de imagens para a Internet n Pessoa que não sendo Designers, precisam de criar e editar imagens e exportá-las para formatos web. n Pessoas que gostem de ferramentas de Design e queiram aprofundar conhecimentos na utilização do Fireworks. n Conhecer os fundamentos essenciais do Fireworks na criação de imagens. n Compreender o Fireworks enquanto ferramenta fundamental para a produção, edição e otimização de imagens para a internet. n Os participantes aprendem a dominar esta aplicação através de uma série de exercícios que conduzem à produção e edição de imagens para a Internet. n Para além dos aspetos técnicos o formador contribui com competências gráficas. n Todos os exercícios e casos práticos são gravados numa pen USB e entregue ao participante. Ref.ª 12-D IVA 1 Descobrindo o Fireworks n O interface. Menus, Ferramentas ao dispor. n Ajustar o tamanho da imagem com o Fireworks. Noção de formato e coordenadas. n A imagem em bitmap e em vetorial. n A utilização de grelhas, guias e régia. n Cortar, ajustar, ampliar a área de trabalho. n Abrir, fechar imagens e o seu armazenamento. 18 a 20 de abril 2 A edição de imagem utilizando ferramentas disponíveis n Ferramentas de edição. n Seleção e confi guração de imagem. n Efeitos a aplicar a imagens. n A importação de imagens. 3 A edição de imagem em vetorial n Ferramentas de edição em desenho vetorial. 4 A otimização da imagem n Máscaras. n Slices. n Duplicação, Clonagem e Otimização. n Os diferentes formatos de imagens. Importação e Exportação de imagens. 8 a 10 de outubro 5 Animações. 6 Behaviors. 7 Criação de objetos dinâmicos. 8 Interação do Fireworks com o Dreamweaver n Exportar para Dreamweaver. n Ajustes no Dreamweaver. 228 [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

19 Web Training 12 D Dreamweaver n Pessoas que não sendo Web Designers, pretendam criar um website através do Adobe Dreamweaver. n Conhecer os fundamentos essenciais do Dreamweaver para a criação de websites. n Elaborar a navegação entre páginas de um website. n Organizar e publicar um website. 1 Descobrindo o Dreamweaver n O interface. Menus, Ferramentas ao dispor. n A visualização de um website. n O planeamento prévio à construção de um website. 2 A estruturação de conteúdos num website. 3 A inserção de conteúdos numa página n Inserir conteúdos na estrutura. n Inserir animações. n Tabelas. 4 Os CSS s na utilização otimizada do Dreamweaver. 5 A otimização do Dreamweaver com o Fireworks n A inserção e otimização de imagens. 6 As hiperligações num website n Criar hiperligações em texto e imagens. n Hiperligações a s e navegação na página. 7 A publicação do website n Boas práticas na publicação do website. n A administração e atualização do website. 28 horas 4 DIAS Ref.ª 12-D IVA 28 a 31 de maio 5 a 8 de novembro Flash n Pessoas que não sendo Designers, precisam de criar animações para websites com o objectivo de os tornar mais interativos. n Pessoas que gostem de ferramentas de Design e queiram aprofundar conhecimentos na utilização do Flash. n Conhecer os fundamentos essenciais do Flash na criação de pequenas animações. n Compreender o Flash enquanto ferramenta fundamental para a produção, edição e otimização de animações. 1 Descobrindo o Flash n O interface. Menus, Ferramentas ao dispor. n A personalização e confi guração. 2 Conceitos fundamentais em Flash n Conceito de Frame, Scene e Timeline. n A criação de um Filme. n Propriedades. n Shapes e símbolos. 3 A edição de imagem n Ferramentas de edição em imagens vectoriais/bitmaps. n Conceito de camadas. 4 Criação de conteúdos n Desenho e transformação de Formas em Flash. n A Manipulação e movimentar objectos. n A utilização de texto em Flash. 5 Camadas n Criação, organização e distribuição de camadas. 6 Criação de botões. 7 As potencialidades do Flash Animações n Vários tipos de animação, frame by frame e automáticas. 8 Interação do Flash com o Dreamweaver n Exportar para Dreamweaver. n A otimização de animações Flash. 28 horas 4 DIAS Ref.ª 12-D IVA 21 a 24 de maio 19 a 22 de novembro Indesign Adquirir as bases para estabelecer o lay out dos vossos documentos n Pessoas que necessitam de criar e paginar publicações ou documentos para a web. n Pessoas que gostem de ferramentas de Design Gráfico e queiram aprofundar conhecimentos na utilização do Indesign. n Conhecer os fundamentos essenciais de Indesign na criação de publicações (revistas, folhetos, cartazes). n Compreender o InDesign enquanto ferramenta fundamental para a produção e paginação de publicações e documentos web (newsletters, banners). Ref.ª 12-D IVA 1 Descobrindo o InDesign n O interface. Menus, Ferramentas ao dispor. n As ferramentas e as funcionalidades mais relevantes. n O conceito de Layout. 2 O Conceito de Página em InDesign n A Palete Pages. n Paginação de documentos. Páginas mestras. n Importação de conteúdos e páginas 25 a 27 de junho 3 A edição de texto. n Ferramentas de edição e formatação. n O story editor. n Importação de texto. 4 Criação de estilos n Defi nição e organização de estilos e estilos supordinados. 5 A utilização da imagem em InDesign n Formas e elementos gráfi cos. n A utilização de cores e gradientes. n Efeitos. n Importação e tratamento de imagens. 26 a 28 de novembro 6 A produção orientada à Tipografia e a exportação. 7 A impressão. 8 Interação do InDesign com ferramentas Adobe. 9 Interação do InDesign com Microsoft Excel. 229 Informações e inscrições em Fax :

20 12 D Web Training Illustrator Aprender a desenhar com Adobe Illustrator n Pessoas que necessitam de criar elementos gráficos e ilustrações que venham a ser integrados em publicações ou conteúdos web. n Pessoas que gostem de ferramentas de Design Gráfico e queiram aprofundar conhecimentos na utilização do Illustrator. n Pessoas que queiram criar um logótipo. n Conhecer os fundamentos essenciais de Illustrator na criação de elementos gráficos. n Compreender o Illustrator enquanto ferramenta fundamental para a produção de elementos gráficos que venham a ser utilizados numa publicação ou em qualquer conteúdo web. 1 Descobrindo o Illustrator n O interface. Menus, Ferramentas ao dispor. n As ferramentas e as funcionalidades mais relevantes. 2 A visualização de documentos n Organização dos documentos. n Modos de visualização. n Formatos de documentos vetorial e pixels. n Integração e importação. n A produção e edição de conteúdos. n Ferramentas de edição de objetos. n Free Transform Tool. n Pen Tool. n Formas e elementos gráfi cos. n A utilização de cores e gradientes. 3 A utilização de Layers n Criar layers. n As opções disponíveis na utilização de layers. 4 A utilização de texto no Illustrator. 5 Brushes n Criar layers. n As opções disponíveis na utilização de Brushes. 6 Blends n Criar Blends. n As opções disponíveis na utilização de Blends. 7 A impressão e a gravação. 8 Interação do Indesign com ferramentas Adobe. Ref.ª 12-D IVA 2 a 4 de julho 3 a 5 de dezembro Formação elearning para se formar onde quiser, quando quiser e ao menor custo elearning chave na mão, pronto a usar, para todas as pessoas da empresa ou organização, uma solução rápida e económica. Uma coleção de mais de 300 módulos elearning interativos, disponíveis em 12 idiomas para serem utilizados em programas 100% elearning ou em combinação com outras modalidades de formação (com dispositivos blended perfeitamente integrados). Lúdicos e progressivos, facilitando a participação ativa do formando. Para acompanhar a formação ao ritmo desejado, no lugar e no momento mais conveniente. Com uma avaliação antes e depois de cada módulo para assim validar os conhecimentos adquiridos e medir os progressos. Projetos elearning à medida A Cegoc oferece um conjunto de soluções elearning à medida para assegurar o sucesso dos vossos projetos de formação e desenvolvimento de competências. A nossa abordagem: Analisamos, identificamos e definimos a arquitetura da aprendizagem adequada aos vossos objetivos; Concebemos um ambiente de aprendizagem e conteúdos modulares adaptados à população a formar; Produzimos o design da imagem, o sistema de navegação e a normalização dos conteúdos; Realizamos os testes, validamos os conteúdos e controlamos a qualidade. para construir uma solução, de formação multimédia adaptada às vossas atividades [ Serviços pág Ficha de inscrição pág. 285 ]

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